Name: Velinn Austria Hotel
Address: Av. Sol Nascente, 883, Monte Verde, BR

2/10

Poor

27 Jul 2026

Margareth

Terrível. Nos colocaram em um quarto pessimo. Foi frustrante para mim e para a minha família. Ficamos amontoados por uma noite.

4/10

Poor

19 Jul 2026

Luiz Francisco

Funcionario da Recepção alega o não pagamento de taxas e impostos ALEM DE COBRANÇA DE TAXA EXTRA DE AVALIAÇÃO , \" LEVEM O RECIBO DE PAGAMENTO\"
CAMA E TRAVESSEIRO DESCONFORTÁVEL. INFELIZMENTE NÃO POSSO RECOMEDAR A NINGUÉM O HOTEL.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Jul 2026

bruno

O Hotel é bem aconchegante, ficamos no apartamento familia que tem dois quarto, muito legal para quem viaja com os filhos. O hotel é antigo porem bem conservado, limpeza 100%, equipe alegre e a disposição para ajudar. O unico ponto a observar é sobre o café da manhã: Ficamos 5 dias e as opções do café foram as mesma todos os dias, com alteração só em alguns bolos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jul 2026

Gilberto

Hotel em local bem tranquilo, com uma boa área verde pra caminhar e interagir com a fauna local. Precisa de um sistema de aquecimento mais moderno e ambientalmente sustentável

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Jun 2026

Naira

A pousada é aconchegante, mas precisa de reparos. Há poucas tomadas nos quartos, mas a cama é bem confortável. As cortinas não são blakout, por isso fica claro com o nascer do sol na janelinha proxima ao armário do quarto. Um dos pontos fortes da pousada é o café da manhã excelente, o tratamento cortês do funcionários e a localização.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

Walter

A equipe é muito cordial. Pedimos pizza num restaurante. O funcionário acompanhou o entregador no quarto e só saiu quando a pizza foi entregue e fechamos a porta do quarto.
Faltou xampu e condicionador no banheiro. Somente isso como ponto negativo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 May 2026

Aparecido Douglas

Hotel muito bom.
Quarto bom com lareira.
Funcionários solíscitos.
Café da manhã bom.
Apenas um ponto negativo...
Fiquei no apto 301 e tive muito incômodos para dormir devido ao barulho das pombas no telhado

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 May 2026

Andressa

Tivemos problemas na 1º noite onde choveu bastante e entrou agua no nosso apartamento, molhando parte da mala. Foi solicitado a troca e a equipe nos atendeu alocando em um chalé até melhor do que o quarto que estavamos. Café da manhã simples porem gostoso.

Partner

10/10

Exceptional

24 May 2026

Sérgio

Hotel excelente, com uma equipe muito aplicada e simpática. Tudo perfeito, limpo e um café da manha formidável. O melhor pão de queijo que já comi!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 May 2026

Fabiana kelly Freire

Fica bem perto do centro da pra ir andando, eu gostei muito e voltarei a me hospedar aqui de novo

Partner

10/10

Exceptional

09 May 2026

Magno

Equipe de funcionários prestativos e educados.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 May 2026

Steven

Quarto muito limpo, porém, não tinha um aquecedor, apenas a lareira que se vc for pedir reposição da lenha à noite tem que pagar taxa extra, isso é absurdo! Sem contar que além do valor das diárias que paguei, que foram caras, cobraram 10% de taxa de um serviço que nem usufruí isso é lamentável! Me colocaram num quarto de frente pra rua e, não detalharam isso no site, propaganda enganosa. O hotel não possui nenhuma programação para entretenimento, um lounge sem vida mofado, parece um sótão, de modo geral a estrutura não é confortável. Os Pontos positivos para esse hotel é só a limpeza e o café da manhã que é ótimo!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Apr 2026

Lino

Quanto às instalações:
Quarto confortável (excelente cama, com travesseiros não fazendo jus a ela); banheiro adequado (bom chuveiro, boa organização de espaço;
Linda vista da varanda (ficamos no apartamento 303).
Bom café da manhã, servido em espaço adequado.
Estacionamento bom.

Partner

8/10

Excellent

23 Mar 2026

Roseneia

O atendimento e cafe manha muito bom

Partner

10/10

Exceptional

22 Mar 2026

Heloísa

A equipe do hotel foi super simpática e prestativa, foi muito bem atendida por todos. A acomodação do chalé é ótima, não tive problemas com nada, sempre muito bem limpo e arrumado. Café da manhã muito bem servido e sempre com comida o suficiente para os hóspedes. O cuidado de tudo foi incrível, espero voltar outras vezes.

Self

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

Emerson

Gostei muito da estadia no Velinn, quarto grande, limpo, funcionários muito prestativos, o Sr. Paulo, o Emerson e todos os outros muito atenciosos.
Banheira de Hidromassagem grande, água quente, cama muito confortável, sofás, e lareira. Com certeza voltarei.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Feb 2026

Renan

Minha experiência foi mista. O ponto mais crítico foi a falta de clareza sobre uma taxa extra de R$ 92,31 paga no check-in, chei injusto por não ter sido avisado. Estranhei também o fato da diária e da tal taxa não cobrir a reposição de itens de banho da banheira.
Fiquei no chalé master, que é tem uma estrutura de boa qualidade e silencioso, mas decepcionou por não ter uma cama de casal real (eram duas camas de solteiro juntas). O destaque positivo vai para a área externa, que é muito bonita e cheia de esquilos interagindo com os hóspedes.

Partner

8/10

Excellent

06 Feb 2026

Claudia Ayako

Chalé comum sem luxo. Banheiro simples. Cama e chuveiro bons. Canais de TV pouquíssimos disponíveis. Não tem secador de cabelo no Chalé e se quiser, tem que ir buscar e devolver na recepção. deficiente fisico, local tem escadas

Partner

10/10

Exceptional

11 Jan 2026

JEFFERSON A A PÁDUA

Sim

Partner

10/10

Exceptional

26 Dec 2025

Karina Cristina

Tudo muito bom!
Espaçoso, limpo e um excelente café da manhã.

Partner

10/10

Exceptional

16 Dec 2025

Joilma

No geral, gostamos da acomodação.

No entanto, no momento do check-in, um colaborador nos informou sobre a cobrança de uma taxa no valor de R$ 177,00, alegando que ela constava no e-mail de confirmação. Como estávamos com uma criança cansada, optamos por realizar o pagamento.

Ao chegar ao quarto, revisei o e-mail de confirmação e verifiquei que não havia qualquer menção a essa taxa. Retornei à recepção, onde fui atendida pelo gerente, que esclareceu que a taxa não é obrigatória e fica a critério do cliente. Informei que o colaborador não nos apresentou essa opção, apenas comunicou a cobrança.

Ao final, a situação foi resolvida e o estorno realizado. Gostaria apenas de pontuar a importância de que todos os colaboradores estejam atentos às informações repassadas, deixando claro aos clientes quando determinada taxa não for obrigatória.

10/10

Exceptional

13 Dec 2025

Priscila

O hotel é muito confortável, lareira incrível e o chalé de madeira me surpreendeu! Voltaremos!

Partner

10/10

Exceptional

08 Dec 2025

Fabiano

É excelente localização e atendimento

6/10

Pleasant

07 Dec 2025

Marta Regina Ruiz

O hotel de um modo geral , precisa de manutenção .Piscina infantil água verde , sem limpeza e jacuzzi suja . Café da manhã ótimo .

8/10

Excellent

27 Nov 2025

Douglas

Equipe gentil, café da manhã com bastante variedade.

8/10

Excellent

22 Nov 2025

Paulo

Bom custo benefício

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

16 Nov 2025

Andreia

A equipe muito gentil. O hotel em geral parece ser antigo e precisa de manutenção nos quartos. Mas a acomodação que fiquei com minha família foi boa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Nov 2025

cristiane

De geral foi tudo muito bom, nota 10!! O atendimento foi incrível, o café da manhã foi perfeito, tudo maravilhoso e muito fresco. As moças do café da manhã são umas queridas!! Parabéns para o atendente da equipe da noite tbm, super prestativo!!

Como sugestão o hotel deveria investir em tv’s smarts, para que os hóspedes utilizem os serviços de streaming. Só funcionou os canais abertos.

Partner

10/10

Exceptional

14 Sep 2025

Ronaldo B b nova

Muito bom

Superou as expectativas

Partner

4/10

Poor

06 Aug 2025

Idair

Não indico. A começar pelos funcionários da recepção pedindo 10% sobre a tarifa.
Quarto ruim. Chuveiro ruim. Lareira com mínimo de lenha. Café da manhã com muita opção, mas pouca qualidade

Partner

10/10

Exceptional

29 Jul 2025

Gabriel

Cafe da manha incrivel, limpeza impecável. Piscina e hidro muito boas. Lugar silencioso e aconchegante.

Partner

6/10

Pleasant

14 Jul 2025

João Francisco

Chalé de ótimo tamanho porém precisando de atualização (pintura, reforma de banheiro); toalhas velhas e encardidas. Café da manhã com produtos de baixa qualidade.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

17 Jun 2025

Paulo

Os chales estão muito frios. Nem todo mundo confia em ascender a lareira, principalmente o idoso que era nosso grupo. Então, como não havia outro recurso passarm muito frio.

6/10

Pleasant

13 Jun 2025

José

Péssimo

Não recomendo, hotel com uma boa estrutura, mas muito sujo, um lugar lindo, mas muito frio, e o hotel não tem aquecedor, café da manhã bem basiquinho, roupas de cama suja, a hidro, pra usar, minha esposa teve que lavar, pois tá a fedendo de suja, e aí da cobram uma taxa de $45 reais, atendimento bem ruim, resumindo, não voltou mais lá e não recomendo, pessima

Partner

8/10

Excellent

13 Apr 2025

Adilson

Hotel bom porém os chalés muito antigos e equipamentos sem funcionar. TV, tomadas, aquecedor, etc.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

21 Jan 2025

Verified traveler

Regular

O quarto era compatível com o anunciado, mas a acústica é péssima, porque os chalés são geminados e você escuta TUDO o que se passa ao lado. Ficamos sabendo de todos os acontecidos do dia da senhora hospedada no chalé geminado, e por sorte não foi além disso, mas poderia ter sido! Não recomendo para família.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 Jan 2025

daniella

Esperava mais

Foi regular. Tivemos problemas na água quente do nosso banheiro, tanto na pia qto no chuveiro. E tb na ducha. Na janela, um vazamento causado pela chuva. O apartamento é bem barulhento. No mais, o café e o enxoval são excelentes. No geral, a manutenção da piscina e outros ambientes comuns necessitam de cuidados melhores.

4/10

Poor

24 Nov 2024

Danilo

Não Recomendo

Hotel meio abandonado e constrangem hóspedes:
1) Quartos velhos, ainda usam chave, maçaneta caindo e não possuem ar condicionado;
2) Piscina embora aquecida, ambiente velho com cadeiras velhas, sem som ambiente e não dá vontade de ficar.
3) Salão de jogos abandonado.
4) Recepcionistas, constrangem hóspedes no checkout impondo a cobrança taxa de serviço de 10%, nunca me ocorreu uma coisa dessas e olha que já fui em bastante hotel. Quase chamei a polícia. Lamentável.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Oct 2024

Verified traveler

Lugar agradável.

A localização é muito boa.
O hotel tem estacionamento sem cobrança de taxa.O quarto é amplo, mas antigo, a iluminação é fraca, não possui interfone,nem espelho de corpo inteiro.O secador de cabelo está disponível somente na recepção.
A papeleira do banheiro está em local desconfortável.O café da manhã é bem simples pelo valor cobrado.
A área de piscinas é boa ,e o entorno dela bem agradável.
O staff é solícito.

Self

4/10

Poor

26 Jul 2024

CAMILA

Não volto e nao recomendo.

Ficamos no prédio principal do hotel, ou seja, nao ficamos nos chalés. Entao, meu relato refere-se a este lugar.
Hotel extremamente velho. Quarto grande, com lareira, banheiro grande tb, mas tudo precisando de reforma pra ontem. O ambiente é todo acarpetado, e é um carpete velho, encardido. A banheira está toda descascando, o que dá um pouco de nojo.
O café da manhã é sem graça, repetitivo (ficamos 4 noites) - não dá vontade de comer.
O que é realmente legal é uma \"mata\" que tem nos fundos, onde os esquilos comem nas nossas mãos. Esta parte é linda.
Mas enfim, não volto e não recomendo.

8/10

Excellent

16 Jul 2024

SERGIO HENRIQUE

MONTE VERDE IMPERDÍVEL

Atendimento bom!
Algumas instalações do hotel estão necessitando de manutenção, pois são antigas e encontram-se sem funcionar ou faltando reparos. O café da manhã é muito bom.

Partner

10/10

Exceptional

01 Jul 2024

Thiago

Ótima localização, ótimo custo-benefício!

Hotel muito bem localizado, bem próximo da avenida principal de Monte Verde/MG. Ficamos no Chalé Junior, tem um tamanho bom, é todo de madeira e tem uma lareira, mas optamos por não utilizar. Cama grande e confortável. O banheiro é bastante antigo, mas tem um espaço bom no box, o chuveiro é uma delícia esquenta bastante, a torneira da pia também é aquecida, havia um vazamento na ducha higiênica, avisamos a recepção. Limpeza excelente, todos os dias nossas toalhas de banho foram trocadas e o banheiro higienizado. Piscina grande aquecida e toda coberta, a jacuzzi não estava funcionando os jatos de hidromassagem, acho que falta um serviço de bar na área da piscina. Café da manhã muito bom com muitos itens e iguarias típicas de MG, mas infelizmente, mesmo com tantos itens, não havia opções veganas ou sem glúten, minha esposa é vegana e ficou à base de café e frutas. No geral, foi uma boa hospedagem e um ótimo custo-benefício, recomendo.

Partner

10/10

Exceptional

27 Jun 2024

Gianna

Ótimo custo benefício

O hotel é ótimo, fiquei num chalé com vista para o jardim. Só achei que deveria ter um aquecedor.
Tem uma lareira, mas tive receio de acender e o tempo estava muito frio. Pessoal muito atencioso, café da manhã bem servido e delicioso. O jardim é uma beleza.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jun 2024

Gianna

Ótimo custo benefício

O hotel é ótimo, fiquei num chalé com vista para o jardim. Só achei que deveria ter um aquecedor.
Tem uma lareira, mas tive receio de acender e o tempo estava muito frio. Pessoal muito atencioso, café da manhã bem servido e delicioso. O jardim é uma beleza.

Partner

2/10

Poor

16 Jun 2024

Renata

Terrível! Sujo!

Partner

10/10

Exceptional

20 May 2024

EMERSON

muito aconchegante, muito verde, bom café da manhã

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Feb 2024

Guilherme

Excelente escolha em Monte Verde

Hotel excelente muito bem localizado e com bastante infraestrutura. Com certeza voltaremos!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Feb 2024

Verified traveler

Hotel deixou a desejar

O hotel deveria especificar nos aplicativos de reservas quais os quartos estão disponíveis para hospedagem com pet. Dessa forma não teríamos tido tanto transtorno, pois passamos muito estresse com esse assunto e o hotel jogou toda a responsabilidade para a hotéis.com e essa, por sua vez, jogou a responsabilidade ao hotel Vellin Áustria.
Quanto às acomodações: a qualidade das toalhas eram inferiores, além de manchadas. Durante a madrugada ouvimos um barulho que parecia rato, mas segundo o funcionário da recepção, eram maritacas. Será?
O Wi-Fi muito ruim.
Ponto positivo: o café da manhã estava muito bom.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

08 Feb 2024

Eliza Yukie

O hotel permite reservar acomodações que não permitem pets, sendo que coloquei no filtro essa condição.
A troca do quarto foi estressante e tumultuada, fomos para uma acomodação abaixo da escolhida, sem devolução do valor.
Quarto escuro, com barulhos no teto de animal que fica andando durante a madrugada, pensamos que fosse rato mas nos disseram que eram maritacas.
A televisão não funcionava, pedimos ajuda e ninguém apareceu.
Sinal de wifi pessimo.
Café da manhã ótimo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2024

Jane Kelly

Hotel Incrível e super condo

Foi incrível, amamos o hotel, café da manhã maravilhoso e o atendimento muito bom, valeu muito a pena.

Partner