Serra Alta Hotel

8/10

Excellent

06 Mar 2020

Troy

It was good and comfortable. Chocolate covered bananas are tasty.

Business

8/10

Excellent

29 Jan 2020

JOSE ANTONIO

Pontos positivos: localização, serviço, café da manhã, piscina.
A melhorar :brinquedoteca, academia .

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Sep 2019

Caio

Smelly bathroom

Very comfortable bed and blankets. The bathroom was smelly. The breakfast was ok. There are many items, but the taste was not so good. The checkout on Sundays are extended to 5 pm.

Partner

10/10

Exceptional

17 Aug 2019

Malik

Love the place

Amazing

8/10

Excellent

24 Sep 2013

Antonio

Very Good !

Very Good !

8/10

Excellent

23 Jul 2026

WILSON

Fiz a mesma reserva das vezes anteriores e me deram iuma acomodação ruim; quarto para pne com cortina de plástico o que alaga o bsnheiro, a TV antiga sem smart com 3 canais. Tentei mudar mas me ofereceram um apto com uma geladeira extremamente barulhenta, onde não daria para dormir. Tbem a piscina passou a ter prioridade para a escola de natação chegando ao ponto de dividirem em 3 raias e usarem as 3 raias para aula; fiquei esperando meia hora para acabar e poder entrar com meu neto em uma raia.

8/10

Excellent

23 Jul 2026

edvandro

Estava tudo limpo , café estava bom, funcionários atenciosos,

10/10

Exceptional

20 Jul 2026

Rodrigo

Hotel antigo e tradicional, localização especial em região central num ponto bem alto da cidade proporcionando uma bela vista. Ótimo café da manhã. Quarto limpo. Hotel aconchegante.

Family_with_children

10/10

Exceptional

17 Jul 2026

Roberto

Fui muito bem atendido em todos os locais do hotel.
Todos os funcionários foram muito atenciosos e simpáticos. Sempre tratando com muita cordialidade

10/10

Exceptional

14 Jul 2026

heron

Ótima acomodação e localização para quem quer conhecer a região.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 Jul 2026

Marcelo

Quarto \"quadruplo\" só tinha 1 cama casal e 1 solteiro, mas como estávamos em 3, não reclamei. Cama solteiro estava sem lençol e só descobri quando fui dormir. Dormi só com cobertor mesmo. Só haviam 2 toalhas no quarto para 3 hóspedes. Café da manhã faltou água, pratos e café, com demora na reposição. Estava sem mesas disponíveis para sentar, mas haviam várias mesas com pratos por limpar para poder liberar. Havia roupão disponível para piscina, mas não ofereceram ao solicitar por toalhas. Não quero transmitir que não gostei do hotel, a estrutura e localização é otima. Bem aconchegante e excelente vista. Piscina gostosa, cafe da manhã muito bom. Os pontos de melhoria citados me surpreenderam justamente por ser um hotel mais premium, e com esta estrutura tão boa, não deveriam deixar a desejar no que é mais simples e básico, afinal, valor da diaria não deixa margem para esse tipo de falha apesar de serem contornáveis. Mas no geral, gostei do hotel. Recomendo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jul 2026

Heberton

Hospedagem no geral ótimo!
Não achei fazer sentido restringir o número de toalhas(1 por pessoa para 2 dias), não adequado ao padrão proposto pelo hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jun 2026

Denise

Estaria incrivel. Quarto limpo. Equipe de funcionario muito prestativa

Partner

8/10

Excellent

25 Jun 2026

marciano

Paguei antecipadamente a hospedagem.
No check in queriam me cobrar novamente.
Expliquei ao recepcionista que foi muito cordial e me disponibilizou o apartamento
Mandei os comprovantes ao jotel wue havia pago.
Tentei falar no hotéis.com
Péssimo. Não há atend
Somente digital que nada resolve.
Na saída novamente queriam me cobrar.
Falei ok, pode cobrar.
Mas....
Irei processar a hotéis.com e o hotel por seguidos constrangimento...
Aí.. por mágica...O hotel tentou a cobrança por outro meio eletrônico....
E não havia mais nada a pagar.
Péssimo a hotéis.com
Péssimo o comportamento do hotel
Constrangimento é a regra das 2 empresas....

Self

10/10

Exceptional

14 Jun 2026

Eduardo

Excelente hospedagem. super recomendo

8/10

Excellent

13 Jun 2026

Franklin Mendes

Estacionamento sem controle dai quando fica cheio os carros travam… mais no restante tava tudo bem

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2026

Gabriel a p

Tudo ok, para trabalho vale a pena o valor

10/10

Exceptional

15 May 2026

Carlos

Local perfeito para relaxar com a família.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 May 2026

Solana

Quarto amplo, chuveiro com ótima pressão e água quentinha. Café da manhã com bons itens, mas achei um pouco confuso e demorada a reposição. No geral foi bom, indico e voltaria.

Partner

10/10

Exceptional

07 May 2026

Carlos

Boa opção para um passeio tranquilo em uma cidade com boas opções gastronômicas, cervejarias, lojas além de valer visitar cidades da região como Campo Alegre

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 May 2026

Manuela

Mesmo sendo uma edificação robusta o conforto acústico é ruim , é possível ouvir portas fechando constantemente…
Além disso atendimento restaurante para jantar foi muito demorado mesmo com poucas mesas a atender , atenção e cuidado ao tomar café / comer ( pessoas lavando pratos e talheres que fazem um barulho desnecessário para a ocasião )
No mais o preço é um pouco elevado

Partner

6/10

Pleasant

05 May 2026

Luciano

O Hotel é muito bom, o que chamou atenção foi a

10/10

Exceptional

04 May 2026

william

Local aconchegante, atendimento impecável, sempre Prontos para servir!
Acomodação organizada e limpa.
Não procuro outro hotel nesta cidade.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 May 2026

Marco C

Café da manhã muito bom e hotel muito bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Apr 2026

Andre Miguel

Ótimo café da manhã e acomodações.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Apr 2026

Mirvania

O hotel é muito bonito, com um belo espaço e uma vista panorâmica da cidade, com restaurante e boa área de piscinas.
O quarto bem confortável, tudo impecavelmente limpo.

Partner

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

OSCAR

PONTOS POSITIVOS: Política de sustentabilidade. Mensagem no quarto de reutilização das toalhas, pulseiras de identificação reaproveitáveis com chip de leitura no restaurante. Sistema moderno de cadastro: Com CPF sistema busca todos os dados no .gov. Pratos executivos com ótimo preço (32 a 38) e deliciosos e bem servidos. Time dos funcionários prestativos e simpáticos.

SUJESTÕES PROATIVAS: Cardápio mais completo (não tinha opção com massas e nem lanches). Interligação do comando dos elevadores, hoje são independentes: chama os 2 e vem os 2. Assim gasto de até 50% a mais de energia elétrica. Banheiro não tem janela externa. Deveria ser providenciado exaustão mecânica para saída dos odores. Revitalização geral: pinturas externas, verniz nas mesas de madeira, metais dos BWCs, etc..

Partner

10/10

Exceptional

12 Apr 2026

Fredo Marques

Café da manhã bom.

10/10

Exceptional

06 Apr 2026

Alison

Muito bom toda a estadia, café da manhã excelente, ambiente muito aconchegante, estacionando próprio, já havia me hospedado a muito tempo a traz, mas manteve o mesmo padrão, muito bom.

Partner

10/10

Exceptional

06 Apr 2026

WILSON

Hotel atende bem as expectativas

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Andrea

Tufo perfeito! Localização, limpeza e cage da manhã sensacional
Voltaremos com certeza!

Partner

10/10

Exceptional

24 Mar 2026

Michelle

Quarto bem espaçoso. Lugar pra estacionar. Lugar tranquilo.

8/10

Excellent

18 Feb 2026

Sergio

estava tudo otimo

Partner

2/10

Poor

17 Feb 2026

Ig Lacerda

Nos colocaram em um quarto inferior ao contratado. No check out deram desconto da diferença do quarto. Mas depois no cartão tiraram o desconto dado. Ouu seja, paguei um quarto e levei outro. Sendo o quarto

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Feb 2026

Carlos Alberto

Sim

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Feb 2026

WILSON

Estadia excelente.

Partner

8/10

Excellent

03 Feb 2026

Helio

A estrutura do hotel e as refeições são muito boas. A única ressalva foi a configuração do quarto, pois reservei um quarto de casal com vista da cidade e só havia quartos triplos, com cama de solteiro obstruindo sacada.

Partner

10/10

Exceptional

01 Feb 2026

Elisangela

O quarto estava muito bom, a equipe foi muito atenciosa e simpática.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jan 2026

Jose Alexandre

Quarto bom tamanho, limpo e boa roupa de cama

Partner

8/10

Excellent

24 Jan 2026

Jorge

Quarto grande, arejado, limpo. Recepção prestativo e cordial. Restaurante: excelente atendimento, cardápio simple, porém satisfatório. Localização privilegiado.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

Rodrigo w l

equipe e atendimento otimos. acomodações e governança impecáveis..... gostei muito....

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2026

WILSON

O hotel é muito bom, proporcionando lazer e conforto. Ambiente agradável, liberdade para usufluir do hotel, bom restaurante e preços adequados.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jan 2026

Rodrigo Luiz

Hotel muito antigo , muitas coisas a serem renovadas(móveis , infra, acabamentos ) piscina no dia que chegamos água estava verde com algas porém no dia que saímos já estava ok, café da manhã como havia somente uma pessoa de reposição faltava com frequência reposições . E nas foto aparece um que era para ser uma quadra de tênis porém faz anos q deixou de ser praticável conforme a foto

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jan 2026

Ronaldo

Quarto de bom tamanho, chuveiro otimo, cama confortável.
Cafe da manga excelente. Atendimento do restaurante ótimo.

Partner

8/10

Excellent

09 Jan 2026

Juliana Aparecida

Os quartos são limpos mas as áreas comuns deixam muito a desejar na limpeza, percebe-se uma falta de cuidado com os detalhes. Café da manhã e restaurante excelentes. Piscina estava sendo utilizada para aula de natação então tínhamos que ficar apenas em uma área da mesma ( muito desagradável).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Dec 2025

Igor

Ambiente, quarto, equipe.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Dec 2025

ANDRÉ

J á foi muito melhor há uns anos atrás

Partner

2/10

Poor

18 Dec 2025

Pedro Batista Marques

Cardápio é péssimo, teias de aranha no quarto, cheiro de bolor, piscina é destinada a alunos da cidade, quando entramos na piscina a instrutora fica informando que a prioridade é das crianças, internet é péssima, está assistindo filma,cai e não volta com tempo hábil... infelizmente, não voto mais e nem recomendo, pois na hora de pagar a conta, é horrível ver vários hospedes reclamando... é nos oferecido formulários para assentar a reclamação, com certeza é amassado e jogado fora... como disse, não voto mais e nem recomendo.

Partner

8/10

Excellent

09 Dec 2025

Carlos

Cardápio sem excelências, o serviço, na manhã de hoje - 09/12, péssimo! Buffet incompleto, pratos vazios, faltando pães e frutas. A atendente manuseando pães com as mãos.
Alertei para a situação, demonstrou na ter gostado.

Partner

10/10

Exceptional

06 Dec 2025

Paulo Rogério

Lugar agradável, atendimento excepcional, lugar lindo e comida impecável, vou voltar mais vezes, experiencia inesquecível.

Partner

8/10

Excellent

01 Dec 2025

Ayrton

SIM.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

24 Nov 2025

WILSON

Café da manhã sem reposição. Piscina excelente. Atendimento bom mas demorado no restaurante. Ótima estadia.

Partner

6/10

Pleasant

07 Nov 2025

Andrea

O quarto esta bom , os banheiros com mofo , equipe sem experiência, restaurante sem opções e mal atendimento.
A piscina aquecida , que era o ponto forte do hotel , eles alugam para uma academias que divide o uso

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

03 Nov 2025

Jonathan

Quarto e piscina e equipe

Partner

10/10

Exceptional

02 Nov 2025

Daniela

Adorei

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Sep 2025

Alex

Muito bom

6/10

Pleasant

30 Aug 2025

Leandro

Poderia ser melhor

O Hotel Serra Alta é muito bom, possui ótima estrutura e atendimento cordial, cafe da manha muito bom e cardápio do restaurante para lanche ou janta bem acessível (preco bom mesmo) alem de boas opções, mas infelizmente tivemos alguns problemas no quarto. Encontramos bastante mofo no box do banheiro, sinais de manutenções não realizadas e outras feitas de forma descuidada. Além disso, não havia controle remoto da TV, e a solução demorou mais do que deveria: primeiro enviaram alguém para procurar no quarto antes de providenciar um novo, o que acabou sendo inconveniente. Apesar desses pontos negativos, o hotel tem potencial e pode oferecer uma estadia excelente se houver mais atenção com os detalhes de manutenção e agilidade na resolução de problemas.

Partner

10/10

Exceptional

26 Jul 2025

LEANDRO

Sensacional

Excelente hotel, muito bonita, recomendado a todos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Jul 2025

ROSANE M

Estacionamento do hotel sem iluminação

O estacionamento do hotel fica na frente do predio do hotel, fica em uma colina portanto não recebe a iluminação pública. E o estacionamento fica totalmente no escuro sem iluminação ao anoitecer. Questionamos e a recepção informou que poderia ser im problema do sensor, o que nao justifica pois nem uma das lâmpadas estava acessa, dificultando nossa saída e manobras com o carro para o encontro com amigos para o jantar!!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jul 2025

Elizandra

Ambiente aconchegante, perfeito pra curtir e relaxar com a família. Atendimento impecável de toda equipe. Voltaremos com certeza.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Jun 2025

joao jose

Ótimo atendimento e boas instalações.

Business_and_leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

18 Jun 2025

Tarcisio

Excelente em tudo.

Partner

8/10

Excellent

06 Jun 2025

Eduardo

Hospedagem muito boa, porém café da manhã bem básico, e frigobar vazio, tudo tem que pedir na recepção. Mas de resto excelente

Business

8/10

Excellent

24 May 2025

Natasha

O hotel é muito aconchegante e limpo. Os atendentes da recepção e limpeza muito educados, cordiais e dispostos. A única coisa que deixou a desejar foi o café da manhã, a apresentação não estava bonita e o atendimento bem precário, nem bom dia nos deram.

Partner

8/10

Excellent

20 May 2025

Rodrigo

Foi uma boa estadia, com apenas uma breve ressalva.
Cafe da manhã ja esteve melhor, me pareceu abaixo do nivel do hotel.
Ja estivemos ali algumas vezes, e nesse quesito, sentimos diferença.

Partner

8/10

Excellent

12 Aug 2024

Rodrigo Alcides

Hotel muito bom!

Hotel aconchegante para ir com família e amigos. Ele é um pouco antigo, porém não é desatualizado. É tão aconchegante, que não da vontade de sair dele.

Poderiam melhorar/facilitar algumas questões que passam despercebidas, como por exemplo pais que possuem bebês pequenos, tem que toda hora solicitar ao restaurante para aquecer as mamadeiras ou disponibilizarem água quente, sendo que isso poderia facilmente ser resolvido com um microondas/chaleira elétrica compartilhado (na brinquedoteca, por exemplo).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Jul 2024

Adriana

Hotel excelente, muito confortável. Ótimo café da manhã. Funcionários muito atenciosos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jan 2024

Felipe

Melhor atendimento de hotel que ja tive

Local muito bem localizado, equipe preparada. So achei que o cardapio do restaurabte poderia ser mais variado. Porem.nao interfere na estadia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Nov 2023

Jânio Wagner

tranquilidade

Muito bom. Hotel antigo, mas bem conservado. Atendimento excelente.

Partner

8/10

Excellent

24 Apr 2023

Verified traveler

Agradável

Hotel familiar, oferece conforto e lazer para um final de semana de descanso e aconchego.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Mar 2023

Cyrus

Um bom hotel

Um bom hotel, aconchegante e com uma vista incrível. Da para notar, pricipalmente nos banheiros, que é um hotel bem antigo que precisa dar uma reformada

Business

10/10

Exceptional

13 Mar 2023

Verified traveler

O hotel é muito aconchegante e agradável. O café da manhã é excelente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Feb 2023

Ricardo

Ótimo hotel. Excelente atendimento e instalações! Lugar bonito e agradável.

Business Family

10/10

Exceptional

23 Dec 2022

Anderson

Passamos apenas à noite, então não conseguimos aproveitar muito bem a estrutura toda.
O hotel é muito bonito, entrada florida com hortênsias, ótimo atendimento e muito bom restaurante.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Dec 2022

Josie

Muito bom , mas o acesso de carro da entrada do hotel e precaria, toda esburacada, com riscos de danificar os carros que passam por la.

Partner

8/10

Excellent

31 Oct 2022

Fernanda

Recomendo

O quarto é bem confortável, porém o banheiro precisando de uma reforma. O café da manhã é incrível, com inúmeras opções. Funcionários extremamente gentis e atenciosos.

Partner

8/10

Excellent

01 Aug 2022

SANDRO L

Bom custo X benefício.

Adequado para um curto período de passeios na regiao. Cafe da manhã bom.

Partner

10/10

Exceptional

27 Jul 2022

Gabriel

Excelente

Foi muito bom! Hotel excelente, atendimento maravilhoso

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Jul 2022

felipe

Hotel muito aconchegante, restaurante muito bom com preço acessível. Vamos todo ano.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Jun 2022

Adriane

Experiência muito boa, todos as comodidades do hotel estavam funcionando, o pacote dia dos namorados contratado extra estava de acordo com a oferta, café da manhã e jantar muito bom.

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2022

Marcelle Elissa

Excelente Hotel. Aconchegante, comida boa, limpeza impecável.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Feb 2022

Giovano

Local tranquilo
Quarto prqueno pra familia

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

31 Dec 2021

MAURICIO

Muito caro pelo que oferecem.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Dec 2021

Andre

Excelente estadia!

Apesar do quarto ter uma colmeia de abelhas na sacada, foi rapidamento resolvido e nos deram um outro quarto de mesma categoria. O Hotel é excelente para passar um fim de semana com a família.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Dec 2021

Rodrigo

Boa hospedagem

Hotel antigo mas muito bem conservado. Gostei da estrutura da piscina aquecida. Restaurante com boas opções, embora não seja barato. Boa opção em São Bento.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Nov 2021

Francine

Muito bom

Lugar muito bom e atendimento excelente. O restaurante é ótimo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Nov 2021

Verified traveler

Tudo muito limpo, café da manhã muito gostoso.

Partner

8/10

Excellent

12 Oct 2021

MARCOS AURELIO CASSIAS

Hotel familiar, muito gostoso e tranquilo, as crianças podem brincar em ambientes todos próximos, com segurança e facilitando o controle dos pais. Ponto negativo foi que, no café da manhã, a reposição dos alimentos foi demorada e até insuficiente para atender a todos os hóspedes.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

21 Sep 2021

Filipe

O melhor de SBS é o Serra Alta Hotel

Hotel superou as expectativas em nossa primeira estadia. Ele faz juz ao nome, fica em um morro alto cercado por mata, mas que é no centro da cidade. Tem um visual muito bonito, principalmente quando fomos que tinha uma neblina e também estava chovendo. O atendimento realizado por profissionais muito bem treinados. A estrutura é excelente para quem quer curti o inverno sem passar frio: lareiras, pelegos, aquecedores externos, piscina aquecida e coberta, sala de jogos, sala de convivencia, brinquedoteca é um hotel muito acongegante e familiar. Nós chegamos na sexta e saimos no domingo, eu ainda trabalhei em home office na sexta e o wifi estava excelente, inclusive fiz algumas reuniões pelo Teams sem travar. Gostamos tanto do hotel que nem queriamos sair para conhecer a cidade. Comidas e bebidas estão no preço que costumamos pagar em shopping. A carta de vinhos é boa e tem para todos os bolsos e gostos. O serviço de vinho é excelente feito por um profissional que sabe o que esta fazendo. O chopp e drinks também estavam ótimos. No domingo nós estendemos a nossa estadia até as 16:00 sem custo. Nós já indicamos para parentes que estiveram em set 2021 e também acharam excelente a estadia. Com certeza esse é um dos hoteis que voltaremos!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Sep 2021

leandro henrique

Hotel Serra Alta - Avaliação

Equipe educada, local confortável e ideal para quem quer fugir do agitamento da cidade.

Partner

10/10

Exceptional

14 Aug 2021

Luci m r

Otimo atendimento. Decoração um pouco antoga, mas espetacular. Muito bom gosto. Tslvez melhoratcageanga, com mais paes.

Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2021

Verified traveler

Local do Hotel

Leisure Family

10/10

Exceptional

05 Aug 2021

Verified traveler

Excelente

Muito bem recebidos, local limpo e elegante. Excelente

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Jun 2021

Myrlei V M

Hotel com bom custo benefício. No alto da cidade com uma vista bem legal.

Partner

10/10

Exceptional

31 May 2021

Vitor

Foi perfeito! Estavamos precisando descansar, a estrutura do hotel, alimentação e atendimento foram incríveis.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 May 2021

Luiz carlos

Boa estada

Pessoal de atendimento bem educado e agradável

Partner

8/10

Excellent

25 Feb 2021

Regina

Bom hotel

Gosto muito do hotel, mudaram todo o enxoval, a cama muito boa, banheiro, cafe da manhã bom, e adoro a piscina....otimo atendimento

Partner

10/10

Exceptional

02 Feb 2021

murilo

hotel muito bom confortavel com vista maravilhosa da cidade excelente comida e atendimento

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Feb 2021

Denise

Hotel tranquilo, bom atendimento, quarto confortável.
Situado em meio a natureza!
A única coisa que acho que poderiam regular é o aquecimento da piscina, a água estava muito quente!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

01 Feb 2021

Flavio

Muito bom como sempre.

Já me hospedei várias vezes nesse hotel. Dedé o tempo em que era Novotel. Sempre muito agradável. Quartos bons mesmo sem serem muito amplos, ótimo café da manhã, mobiliário encantador desse hotel. Dessa vez achei os funcionários meio descompromissados e desinteressados. Deve ser a pandemia.

Friends_and_family Friends