Tsumagoi Resort Sai no Sato

8/10

Excellent

15 Oct 2019

Verified traveler

The Spa was very nice however it could do with being open longer hours.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

11 Oct 2019

Verified traveler

Staff were very kind, room was clean, isolated from town and train station. There is a free shuttle but runs only once per hour. Beds were very had and very uncomfortable. No restaurants around since so far from town, but breakfast and dinner buffet was adequate

Partner

6/10

Pleasant

04 Aug 2019

michiko

Hotel with sports facility

This is a sports facility more than hotel.
If you plan to play golf, tennis, swimming, etc. it worth to stay here. How ever nothing is free including swimming pool (regular pool $10 pool with big slide, $23) and parking $5.

Family

8/10

Excellent

26 Oct 2018

Verified traveler

Excellent service and a few fun activities to do

If staying for a long time might run out of stuff to do. A very nice buffet is available.

Friends

10/10

Exceptional

12 Jan 2018

Verified traveler

Comfortable and relaxing stay

The overall experience was satisfying. It was perfect for a chance to relax in a hot spring and enjoy a good meal not too far away from home. While the area is remote and hot spring is probably not a natural one from the smell of chlorine, it more than met our expectations and was relaxing. The changes since change of hotel ownership were minor but they were basically only tweaks and improvements to the atmosphere. I would stay there again for sure!

Family

6/10

Pleasant

08 Mar 2026

Dominik

Eher für ältere Reisende oder Familien ausgelegt. Der Onsen/Wellnessbereich war sehr schön. Der Wasserpark hatte geschlossen. Dieser Öffnet nur im Sommer. Davon wussten wir nichts und im Internet war das auch nicht direkt ersichtlich.

Die Lage ist unvorteilhaft, wenn man kein Auto hat.

Friends

8/10

Excellent

10 Dec 2025

Mieo

季節的なものなのでしょうが、滞在期間中はお盆明け後なのに、人でごった返していた。
出張での利用なので、次回から避けようと思う。

Business

10/10

Exceptional

10 Sep 2025

??

ペット同伴可が良かったです

Leisure Pet

2/10

Poor

24 Jul 2025

Peter

Don’t go there value and price is not in line

Hotellet er fra 70/80’erne og det er stadigvæk samme stil og med samme interiør. Flere steder er hotellet ikke vedligeholdt og tapetet skaller af samt løse genstande er fikset med tape.

Værelserne er i rimelig stand, men gulvtæppet ved flere steder er gået op og ikke repareret. Samme udfordring på hele hotellet.

Alle ekstra aktiviteter koster penge dvs. at skal man i badeland eller prøve tennis. Så koster det ekstra. Badelandet koster 2.600 yen for voksne og 1.400 for børn pr. dag. Herudover skal man sætte udgifter af til leje af solstole og mad inde på badeområdet (ca. det dobbelte af priserne i alm. butikker).
Inden man får set sig om har en børnefamilie på 4 hurtigt brugt 12-15K yen på en dag.

Alle disse omkostninger skal ses oven i at hotellet koster forholdsvis mange penge at bo på. For 6 nætter med halvpension (morgen/aften buffet) betalte vi alene 400K yen. Det er klart den dyreste overnatning vi har pr. nat på vores rundrejse. Til sammenligning har vi boet ved Universal og Disney med morgenmad inkluderet.

Generelt er hotellet i forfald og det er alt for dyrt ift. den kvalitet man får. Når mandetur skal lægge udgifter til badeland eller andet oven i, er det uacceptabelt. Deres billeder afvigelser er 10-15 år gamle og på ingen måder retvisende.

I tillæg er der utroligt lyt mellem værelserne, så man kan høre alle der går på gangene eller tager sig et bad.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Jul 2025

Eriko

朝起きた時、新緑の美しさと鳥の鳴き声に感動しました。ベランダが清掃されていればより良かったです。
バイキング会場は思っていたより近く感じました。温泉施設までバスを出していただき助かりました。

ホテルよりも、Expediaアプリで困りました。
今回は、こどもの年齢がすべて0歳で登録されていました。自分の登録ミスかもしれませんが、確かめる術がありませんでした。
追加料金を支払ってホテルに対応していただき、なんとかなりました。

前回の予約では、値段がホテル側の計算と違うとホテルから連絡をもらいました。
一度アプリ側に問い合わせましたが、結局その後メールは頂けず音沙汰ないので予約はキャンセルしました。

海外のアプリだからシステムが違うとどちらのホテルからも指摘されました。
日本のホテル予約も快適に使えるアプリであって欲しいです。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

26 Jun 2025

Mieo

施設が古いだけ。

色々と口コミでは書いてあるけれども、ノース棟に泊まればいいだけ。「設備が古い」以外は良い施設だと思う。
ただ、いくつか気になった点
１:温泉施設棟まで遠い。行きは下り、帰りは登り。温まってから急坂を登ると汗をかいて意味がない。バスはもっとこまめにでていてほしい。１５分毎とか３０分毎ではなく。
２、夕飯の際、ドリンクを作る方がずううううううっと携帯をいじっていて、ホールにすら目を向けない。その間他の方は忙しそうに動いている。仮に下に書類などが合って、発注業務をしていたとしても、それはバックオフィスでやって、もっとホールに目を向けるべきだし、パートやアルバイトを、手伝うべき。上に立つ者は皆の手本になってほしい。
３:売店の女性、フロントスタッフさん達が非常に感じよかった。

Business

6/10

Pleasant

04 May 2025

tomohito

宿泊施設は少し古いですが、温泉の露天風呂は珍しいお風呂もあって楽しめました。
ホテルと温泉の距離が少し遠いので、少し時間に余裕を持ってチェックインすると食事までの間に入れます。

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

15 Feb 2025

Verified traveler

宿泊したのがサウスウィングだったのでフロント、食事会場、お風呂までは外に出て歩いて行く必要があった。年配の方には不便でお勧め出来ないのでノウスウイングに宿泊した方が良いです。お風呂に行くのに部屋のタオルを持って行かないといけないので、何度も温泉に入りたい人は自宅から何枚かタオルを持って行く方が良いです。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Jan 2025

hiroyuki

娘達が宿泊を楽しみにしていましたが、部屋に入り洗面所の扉を開けた瞬間にゴキブリがいました。一瞬にして気持ちがブルーになり残念でした。

4/10

Poor

21 Dec 2024

akiko

SOUTHスウィングから入浴場に行くまでの距離があり外を通るのでとても不便。
1階から5階までに宿泊した人は　駐車場も近くにないので重い荷物を持って移動するのが大変！
近くに森林の湯があるけど宿泊者からは遠いし時間も早く閉まってしまうのでお風呂をゆっくり堪能できない。
次は泊まりたいと思わないです！

Leisure Family

2/10

Poor

15 Dec 2024

Verified traveler

２回目はなし

施設へ入る際のスタッフ説明も分かりにくく、広大な施設内を入浴場へ行くにも自家用車で移動したため、湯冷めしてしまった。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jun 2024

?

敷地はとても広いです。
冬の晴れた時は富士山が見えるようですので、冬にも行きたいです。
室内はとても綺麗で心地よかったです。

Leisure Family

8/10

Excellent

28 May 2024

Tomoko

サウスウィングとノースウィングの違いがわからなかったので、お値段が少し安いこともありサウスウィングに宿泊しました。
まずは、サウスウィングが、受付から離れていて、夜遅くに移動するのは少し怖かったです。お風呂に行くには、バスがあって本当に良かったです。
エレベーターホールや廊下、部屋の中もかなりカビ臭くて、つらかったです。
どこの部屋かわかりませんが、、足音などいろいろな音が朝早くから聞こえて、何度も起きてしまいました。
ただ、お風呂やレストラン、スタッフの方の対応は本当に素晴らしく、周りの緑に囲まれた景色も本当に良かったです。
また今後も掛川あたりに行く際には、必ず宿泊したいと思います。その際にはノースウィングで予約します。
ありがとうございました。

Leisure Friends

8/10

Excellent

05 May 2024

Mayumi

お風呂とっても良かったです。食事も特にマイナス点はないです。

10/10

Exceptional

26 Mar 2024

Yusuke

家族旅行で利用させていただきました。バイキングも美味しく隣接されている森林の湯もとても快適でした。子供達も大喜び。スタッフの方々もとても親切で是非また利用したいと思います。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

28 May 2023

Esmeralda

また夏に利用したいと思います。

10/10

Exceptional

21 Mar 2023

hisayo

色々と遊ぶ所があり、とても良かった

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Mar 2023

??

セグウェイを初めて体験出来ました。面白いという噂をやっと理解できました。こんな感じでいろいろ楽しめるようになっているのがいい。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

10 Oct 2022

AKIHIRA

アクティビティが充実、食事最高、機会があれば夏にプールを利用してみたい。

Leisure Family

4/10

Poor

16 Aug 2021

M A Y U M I

建物が古くベッドも硬くて寝付けなかったが、
ビュッフェは良かった❗️

Partner

8/10

Excellent

11 Jul 2021

Verified traveler

建物自体は古かったですが、スタッフの方たちの対応がとてもよかったです。

6/10

Pleasant

20 Mar 2021

Verified traveler

大浴場が遠いのと、朝は使えないのが残念。温泉は快適。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Mar 2021

Verified traveler

広大な敷地なので散策ができます。

Leisure Self

10/10

Exceptional

08 Aug 2020

Hiroki

家族全員で楽しめるホテル

ホテル内に家族で楽しめる施設が多く、家族3人で楽しむことができました。

次は2泊してプールや他のアクティビティを楽しみたいです。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Jul 2020

Mika

ちつま恋リゾート

今回は2泊朝食夕食付きのプランで滞在。
夕食が2日全く同じお料理、、、
残念でした。
かなり古い感じでしたが、
お値段的には、快適に過ごせました。
チェックアウト後にも温泉に入れるのはいいです。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Mar 2020

しらすん

お風呂は天然温泉、木々の中にあり、静かでなかなか広々。男湯、女湯交代制。片方の方がサウナなど広め、ただお湯の温度などがもう片方とくらべ低めだったので、サウナで汗が出にくかった。
チェックイン前の入浴のタオル貸し出しについて、問い合わせた人により対応が違う。有料と聞いていたが、結局チェックイン時間前でも無料でかしだしてくれた。ただ、荷物は預かってくれす、300円のロッカーに入れるはめになった。無料で預かってくれても良かったのでは?と思う。

Leisure Self

6/10

Pleasant

30 Dec 2019

Verified traveler

全体的に広々としていてよかった。マイナス面もいくつかあり、部屋の隣がエレベーターで昼間はコンスタントに騒音がありました。またこの施設は子供の合宿が多いようで、サッカーチームや英語研修など複数のグループが利用しており、大浴場へ行ったときは大勢の子供が飛び込んだり泳いだりして大変な騒ぎでした。また、エレベータの中でのいたずら（サインボードをはがす、各階のボタンを押していく）なども目立ちました。利用を考えている方は合宿施設であることも考慮した方がよいかもしれません。

Leisure Family

10/10

Exceptional

20 Oct 2019

HIROAKI

快い対応

東名高速の渋滞に巻き込まれて、到着が大幅に遅れてしまい、かつ夕食もギリギリになったのにもかかわらず、快く対応していただきまして、ありがとうございました。
出来れば、幼児用のスリッパが有れば良かったのですが、無かったので大きいスリッパを履いていました。

Family

10/10

Exceptional

28 May 2019

Verified traveler

ホタルが見れてよかったです。
料理も美味しかったです。

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

15 May 2019

Verified traveler

ヤマハらしい。

施設が古いが清潔感があってよい。新人さん？のスタッフの表情が硬かった。　アクティビティは非常に良いと思う

Partner

6/10

Pleasant

29 Apr 2019

Verified traveler

移動が多くて、少しわかりにくかったです。
バイキングはメニューが豊富で美味しかったです。
サウンドイルミネーションも綺麗でした。
温泉も気持ち良かったです。

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

03 Apr 2019

Verified traveler

桜のいい季節に訪れました

一泊で家族利用でした。長期的に滞在し、施設内のアクティビティを沢山利用すればこの施設の魅力をより感じられたと思います。
元号が令和になってしばらくしたらきっとリニューアルオープンすると思われます。その頃にもう一度訪れたいです。

Family

8/10

Excellent

14 Mar 2019

Verified traveler

夜到着したが暗かった

2/10

Poor

13 Mar 2019

Shunji

前日はハーベストクラブ蓼科で一泊、身延山で撮影撮影して掛川へ・・・
カーナビケーションの誘導でホテルに向かおうとフロントで尋ねたところ、教えてもらった電話番号で行くと掛川市役所に辿り着きました。ホテルに電話すると市役所ですか、よくあるんですよ。と言われました。渋滞の道を６Kmやっとフロントに着くと、市役所まで行かれましたか。だけでお疲れのところ申し訳ございませんでした。くらいホテルマンだったら言えないのでしょうか。
フロントから宿泊施設まで遠い。当日は午後６時半ごろ着、雨が降っていました。暗がりの雨の中、歩いてルームまで辿り着くことが不安でした。また、大浴場まで行くのにバスを使うのは？夕食を食べてから行きますと途中で電話したのですが、いやうちにもありますよ。と言われ夕食を食べたのですが、一人４５００円は高すぎます。（スポーツマンや学生たちと一緒に）言葉使いがええかげんすぎます。私たちにとっては印象が悪い撮影の旅で終った次第です。

Partner

8/10

Excellent

12 Mar 2019

Verified traveler

私は宿泊だけだったので、この評価ですが、ホテルの敷地内にある付属の施設で楽しむ目的で滞在するのであれば、もっと高評価になると思います。小さいお子さん連れの方も多かったように思います。

Business Self

8/10

Excellent

03 Jan 2019

Verified traveler

家族で楽しむにさ良い施設です

部屋は広くて快適でした。浴槽がまたがないと入れない高さのあるタイプで、ちょっと古さを感じました。
85歳の膝の悪い母を連れて行ったので、温泉の建物入口と温泉に行くのに階段があり、戸惑いましたが、建物横に入口をみつけ、関係者以外進入禁止の看板がありましたが、車で横付けしました。それしか方法がなかったので。Uターンするところがなくて、坂道をバックして戻るしかなく、それがちょっと大変でした。温泉入口には業務用エレベーターを使わせていただきました。
夕食朝食の会場にも階段がありましたが、座って降りられる昇降機がありました。朝は業務用エレベーターを使わせていただきました。助かりました。
施設内の各種イベントコーナーの予約がフロントで出来れば良いと思いました。その場に行かないと予約出来なかったのが手間でした。
敷地内移動バスを利用するのも最初戸惑いましたが、すぐ慣れました。
掛川駅⇆リゾートのシャトルバスが1時間に一本なので、新幹線利用の現地合流の家族にはちょっと不便でした。
でも、施設内の卓球ストラックアウトゴルフ練習場等利用でき、楽しかったです。
また泊まりたいと思いました。

Family

8/10

Excellent

13 Oct 2018

K

窓からはイルミネーションが見え、子供達も大喜びでした！一つ残念だったのは、朝の温泉の営業時間が短かくて朝食時間との兼ね合いで入れなかったことです。他に関してはとても良いホテルでした。温泉入りたかったなぁ。

8/10

Excellent

29 Sep 2018

Verified traveler

感想

ホテル自体は古いですが、きちんと整備されていました。
ですので清潔感はあります。
また、ノースタワーは4ベットあり広々としてゆったり過ごすことができました。