Enso Hotel

Indonesia , Jakarta
Bekasi, Jl. Kalimantan Blok CA No. 2-3, 9
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50 reviews shown

10/10

Exceptional

29 Jan 2026

mark

Nice staff, great food and location

Business

10/10

Exceptional

28 Nov 2025

mark

Excellent hotel, great food, staff and location

Business

8/10

Excellent

09 Oct 2025

Bogdan-Vlad

Good service, clean room

Business

8/10

Excellent

07 Dec 2023

Andreas Martin

The Hotel is fairly new, the rooms are well designed and the bathroom is just how it should be. Everything was clean and the smell was neutral, which is good. A really good room to get to, after a long day. The staff was friendly, attentive and helpful. They were nice to talk to.
There are only 2 things that i would \"complain\" about:
1. The bed sheet was a bit too rough, so I had to get used to it. A softer cotton sheet would do the trick.
2. The light in the bathroom is a bit too weak. At first I thought it was dimmed, but I could only find the normal switch. For normal use it is ok, but if you want to shave, it is quite hard to see anything. But maybe it was just my room.
All in all, I am happy I stayed in this hotel.

Business_and_leisure Self

4/10

Poor

27 Oct 2023

Verified traveler

Room not cleaned on arrival (had to get another room), not cleaned on last day of stay (needed to go get towels from reception), doubt rooms are hoovered as carpet was filthy, all soaps empty in the bathroom (had to ask for a refill), huge spiders in the lobby. I've used this hotel for a few years and it's been more than adequate but somethings happened with staff/management perhaps as its not the service I would expect. Will give enso a miss now, shame.

Business

4/10

Poor

24 Oct 2023

William

Disappointed

I have stayed at the Enso on many occasions and I have had no issues, hence why we have continued to use this hotel for business trips.
However, on this occasion (3 nights for 5 people), my room had clearly not been cleaned properly. The room stank of stale urine and I found a discarded bra lying at the side of a chair in the room, not behind or underneath, but just lying at the side of the chair.
While on this trip, I injured my foot and asked at the hotel bar if I could have some ice to help reduce the swelling, I was given 2 cubes of ice.
The following night I asked again and was given 1 ice cube. The third night the barman point blank refused to give me any ice whatsoever.
The same barman then refused to serve drinks to my colleagues as the bar was closing in 20 minutes, after a bit of an exchange, the barman then served drinks, but put them in the hotel lobby/reception. He then proceeded to serve others who came into the bar after my colleagues had moved to the reception area.
The Enso was a default hotel that we use for business, but I will not be using it again in the future.

Business

2/10

Poor

26 Aug 2023

Verified traveler

No air conditioner

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

01 Mar 2023

Farid

Near down town

Leisure Self

10/10

Exceptional

21 Nov 2022

Silvia

Very nice hotel

Leisure Partner

8/10

Excellent

06 Oct 2022

Darrell

Very nice property right next to the Saturn Arena.

6/10

Pleasant

06 Aug 2022

Matthew

Housekeeping was almost non-existent, bedbugs

Housekeeping was almost non-existent and the sheets were never changed in my room. I am pretty sure that my room had bedbugs as I quite frequently woke up with bite marks all over my body. The hotel is fairly expensive for a single room and unfortunately I would not recommend this hotel

Business

10/10

Exceptional

08 Jul 2022

Silvia

Very nice property but the front desk are not the friendliest. Did everything they should have but not very warm or welcoming.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Jan 2022

Christophe

MILENG conference

Very convenient

Business

8/10

Excellent

04 Oct 2021

Mehmet

The wifi is intentionally slow. If you need a faster one you have to pay 4 Euro for 3 hours.

Business

4/10

Poor

15 Sep 2021

Martin

I was the only person in the bar - which suggests it is not very welcoming.

Business

8/10

Excellent

02 Mar 2020

Patrick

I enjoyed the location but they need new exercise equipment
An elipical would be great

Business

6/10

Pleasant

08 Mar 2015

Verified traveler

Beautiful, but noisy

Trying to find a better option than intercity, I stayed 2 nights in this hotel.
Great location, lovely staff, big free car park, beautiful rooms and nice buzz in the lounge. However, the walls are very thin and you can hear full y of your neighbours and also their \"activities\" during the night. The train also kept me awake, as the windows don't seem to be noisy proof.
In summary, beautiful hotel, but I won't stay again.

8/10

Excellent

16 Feb 2026

Markus

Insgesamt war der Aufenthalt gut. Das Zimmer war angenehm ruhig und sauber. Besonders hervorzuheben ist die Top-Lage – ideal für Veranstaltungen in der Saturn Arena. Insgesamt also absolut empfehlenswert für Eventbesucher.

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Nov 2025

dorothea

aussenparkplatz etwas teuer

Leisure Self

8/10

Excellent

29 Oct 2025

Nadine

Hotel ist in Ordnung. Es war sauber und das Personal sehr freundlich. Das Frühstück ist eher mittelmäßig.

Leisure Family

6/10

Pleasant

28 Oct 2025

Kirsten E.

Dejligt rent hotel, venlig og hjælpsom personale, masser af parkeringsmuligheder. Vi var dog ikke begejstret for glasdøren til badeværelset - der ville vi gerne have haft lidt mere privatliv. Vi var forholdsvis i god tid til morgenmaden, men vi blev desværre mødt af tomme fade, så vi gik lidt sultne derfra.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

24 Oct 2025

SPIROS

Frukosten var brs

Business

10/10

Exceptional

25 Sep 2025

Lene

Fint

Lækker morgenmad, super senge. Vi bruger hotellet som overnatning ved ud og hjemrejse fra ferie.

Partner

6/10

Pleasant

16 Sep 2025

Leo

Nettes Personal

Business

8/10

Excellent

28 Jun 2025

Harun

Enjoyed

10/10

Exceptional

24 Jun 2025

Marina

Super för en övernattning

Stannade bara en natt för vidare färd söder ut. Blev glatt överaskad. Hotellet ligger en bit in från autoban, så det är lugnt o skönt.

Partner

10/10

Exceptional

13 Apr 2025

Yusuf

Das Hotel ist gut und Central. Jedoch finde ich es ein wenig armselig, dass das Internet nur 2 Stunden kostenfrei ist und im Nachgang kostenpflichtig dazu gebucht werden muss.

Business Self

10/10

Exceptional

09 Apr 2025

Søren Mosbech

Ophold i forbindelse med Bauma 2025. Fine forhold dog lidt for lidt kapacitet ved morgenmad

Business

8/10

Excellent

09 Feb 2025

Roland

Für unsere Zwecke gut, wenn das Fenster zu ist ist es auch leise im Zimmer.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

14 Dec 2024

Kerstin

Wir konnten schon früher ins Zimmer. Das Frühstück war lecker und ausreichend.

Leisure Friends

4/10

Poor

19 Nov 2024

Damian

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider von zahlreichen Mängeln geprägt, die den Komfort und die Qualität erheblich beeinträchtigten. Das Zimmer war mit zwei einzelnen 90er Betten ausgestattet, die während des Schlafens ständig auseinandergerutscht sind. Die Betten waren extrem leicht, und es schien, als hätten sie sogar unterschiedliche Matratzen.

Besonders ärgerlich war die defekte Toilettentür. Ich habe mich darin versehentlich eingeschlossen und musste von meiner Partnerin befreit werden. Zudem war der Abfluss verstopft, was dazu führte, dass das Wasser den Badezimmerboden überflutete. Aus der Lüftungsanlage kamen undefinierbare Geräusche, für die es keine Erklärung gab. Auch die Fernbedienung des Fernsehers funktionierte nur eingeschränkt, da die Batterien nahezu leer waren. Zu allem Überfluss rieben die Türen der Dusche aneinander, was beim Öffnen und Schließen störende Geräusche verursachte.

Nachdem ich mich – zum ersten Mal in meinem Leben – im Hotel beschwert habe, wurde uns ein sogenanntes Businesszimmer angeboten. Doch auch dort gab es zahlreiche Mängel: Die Minibar, die man in einem Businesszimmer erwarten würde, fehlte. Zudem war der Knopf der Fernbedienung defekt, und die Vorhänge wiesen im oberen Bereich Löcher auf.

Alles in allem hat dieser Aufenthalt unseren Erwartungen in keiner Weise entsprochen. Die zahlreichen Mängel und die fehlenden Investitionen in die Instandhaltung des Hotels waren deutlich spürbar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Oct 2024

Nils

Etwas in die Jahre gekommen. Das angegliederte Restaurant hat eine sehr gute Speisen und Getränke Auswahl

Business Self

10/10

Exceptional

30 Sep 2024

Frank

Alles gut - gerne wieder.

Leisure Self

2/10

Poor

28 Sep 2024

erkan

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

iş icin Enso Hoteli tercih ettim. Hotels.com dan satin aldim. Otelden fatura (invoice) istememe ragmen alamadim. Hotels.com sayfasindan da fatura verilmiyor bunun yerine odeme makbuzu (receipt) veriyorlar. Bu belge (receipt) bir fatura(invoice) olmadigi icin sirketim tarafindan kabul edilmedi ve is icin gittigim seyahatin bedelini cebimden odedim. Bir daha asla Hotels.com dan alisveris yapmayacagim. Ayrica icinde minibar buzdolabi dahi olmayan kucucuk bir oda icin bu fiyati haketmiyor. Bir odeme belgesi bile vermeyen oteli asla tavsiye etmiyorum.

Business

2/10

Poor

15 Sep 2024

Britta

Zimmer sind echt in die Jahre gekommen, uns wurde ein Business Zimmer angeboten als Upgrade, für ein Businesszimmer selten so etwas schlechtes erlebt.
Ohne Kühlschrank, ohne Wasserkocher, ohne Kaffeemaschine, Wasser, dass Wasser, was es auf dem Zimmer gibt, kostet 4,50 Euro und der Außenparkplatz kostet 5 Euro, obwohl da auch der Küchentreff ist etc.. im Eingangsbereich stehen Schilder rum, eine Lidl Tüte also das ist echt erschreckend wie unordentlich die Rezeption ist und unter dem Bett wurde nicht richtig gesaugt, Krümmel lagen unter dem Bett. Hotel ist wirklich gar nicht empfehlenswert.
Selbst das IntercityHotel am Bahnhof ist deutlich besser und hat eine bessere Ausstattung.

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

25 Aug 2024

Marcel

Tolle Unterkunft in einer praktischen Lage zur Stadt . Schöne saubere ordentliche Zimmer . Leider war der Check in erst gegen 16 Uhr möglich . Daher leider Abzüge bei der Bewertung . Schade

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Aug 2024

Anja

Nette ruime kamers en vriendelijk personeel

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Aug 2024

Sven de

Top Preis / Leistungsverhältnis

Leisure Self

8/10

Excellent

09 Aug 2024

Stian Bru

Helt greit hotell, men aircondition fungerer ikke.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jul 2024

Ricardo

6/10

Pleasant

26 Jun 2024

CHIA CHING

i ask for non-smoking room, but got smoking room due to full booked. The smoking smell is really everywhere even stay with my luggage after i move to next trip. Except for this point, the room is comfortable.

Business

8/10

Excellent

05 Jun 2024

Thomas

Wir sind immer zum Eishockey da. Die Saturn Arena ist direkt nebenan. Freundliches Personal an der Bar. Preis Leistungsverhältnis Frühstück passt. Leider keine gekühlten Säfte. Zimmer und Betten, da gibt es nix zu meckern. Ca. 1 km entfernt das Restaurant Bonschab mit Bayrischen Spezialitäten. Nur zu empfehlen.

Leisure Partner

2/10

Poor

19 May 2024

[email protected]

Tiefenreinigung dringend notwendig. Nie wieder

Business Partner

6/10

Pleasant

24 Mar 2024

Bianka

Lüftung brummt sehr laut. Schlechte Luft.