Arapey Thermal Resort And Spa

8/10

Excellent

10 Dec 2023

Ailin

Gorgeous place, the landscape and property were beautiful and well maintained. Room was very comfortable and clean. My only complaint is that the staff didn’t speak English and we were often neglected by the waitress in the restaurant.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

23 Oct 2023

Silvana

Un paraíso

Es como llegar al paraíso, tanto el hotel como sus alrededores son hermosos, tranquilos. Un lugar ideal para descansar, pero también divertirse. La comida es excelente, el personal muy amable, todo muy limpio.

10/10

Exceptional

27 Nov 2021

ISMAEL

Very nice and clean. Staff very friendly Karina the host at the restaurant very sweet and helpful 😀. Food very yummy 😋 and drinks at the pool great. The atmosphere very relaxing there is a lake with fishes and tortugas lovely place

Leisure Self

8/10

Excellent

15 Aug 2019

Verified traveler

The property is a little aged. The front desk does not speak any English which I believe it was stated that they did. The staff in the dining room was extremely friendly, there is a large variety of choices at every meal and the thermal waters were very enjoyable.

Business Family

10/10

Exceptional

23 Jan 2026

Wagner

Tudo conforme prometido no anuncio.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jan 2026

CELIO

Gostamos muito dos quartos e da variedade da comida. A área externa do hotel precisa de manutenção, principalmente as piscinas.

8/10

Excellent

28 Feb 2024

Claudia Suzel

Hotel ótimo.

Já estivemos várias vezes neste hotel, a última faz 2 anos.
Gostamos de tudo, atendimento, limpeza, comida ( Jantar e almoço e café da manhã) excelentes. Porém os snacks deixaram um pouco a desejar, o pao seco, poucas opções. O quarto muito confortável, limpo, cama boa. A academia achei um pouco decaída, de 4 esteiras, 2 meio estragadas e sujas. Mas no geral muito bom, recomendo.

Partner

6/10

Pleasant

20 Jan 2024

GEORGE

Muito superestimada! Bebidas ruins, servidas em copo descartável, pra um resort com tal avaliação. Não vale o valor cobrado. Comida ruim demais! Os buffet com pouca variedade e a parrilla com pouca variedade e a carne extremamente assada

Partner

10/10

Exceptional

26 Oct 2023

Guillermo

Excelente el personal y el Hotel.- Me faltó información al llegar solucionado con la buena disposición de los empleados.-

Partner

10/10

Exceptional

24 Oct 2023

VICENTE BARROSO

Estava ótima, pena que ficamos doentes e tivemos que sair antes do previsto. 😥

Partner

10/10

Exceptional

17 Oct 2023

Rogelio

Excelente

Destacar el servicio y la amabilidad del personal. Un gerente que realmente gerencia, permanentemente presente y haciendo que las cosas funcionen. La gastronomía excelente. Sin duda regresaría.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Jul 2023

Neli

Impressões gerais

Uma proposta de hospedagem muito bem estruturada . Tanto nos quartos , quanto nas áreas comuns tudo muito limpo , vários banheiros ao longo dos corredores e com água saborizada , água quente para chás ou mate , à disposição . Diversas salas para exposição de arte, degustação de vinhos , chocolates e atividades variadas para crianças . Os pratos quentes para almoço e jantar merecem uma variedade maior . Porém o que estiver sendo servido , é muito bem feito e saboroso .

Partner

10/10

Exceptional

21 Jul 2023

Wagner

Incrível

Partner

10/10

Exceptional

05 Jun 2023

Rogelio

Muy bueno.

Adecuada relación calidad precio. Muy bien las instalaciones, el servicio, las comidas, las actividades y excelente atención del personal. Volvería.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Feb 2023

Igor

Ótimo lugar, recomendo.

Uma estadia ótima, tivemos um pouco de dificuldade por não falar em espanhol e não ter alguém capaz de falar português, mas conseguimos nos comunicar bem. Agradecemos imensamente a todos pela recepção calorosa e todo conforto. Em especial ao time de recreação, principalmente ao Brayan, pelo incrível atendimento e alegrias que proporcionaram com as atividades. Sempre divertidos, animados e receptivos mesmo quando não entendiam nada que falassemos.

Partner

8/10

Excellent

01 Jan 2023

Manuela

É um ótimo hotel para quem quer descansar, especialmente com crianças pois eles oferecem várias atividades durante o dia. Fomos muito bem atendidos e o sistema de all inclusive é bem completo.
Comidas deliciosas servidas no restaurante e o café da manhã é bem completo.

Partner

4/10

Poor

26 Jul 2022

Germán

TE ESTAS VINIENDO ABAJO ARAPEY THERMAL.

En principio quisieron culpar a Booking que tenian valores equivocados y nos quisieron cobrar el 2ble. La cena es hasta las 23 pero 22,40 no tenes mas cubiertos ni vasos y te dicen \"lo que pasa es que a las 23 pasa el colectivo\". NO SE PUEDE CREER. MAS DE 400 DOLARES Y TE DICEN QUE TIENEN QUE TOMAR EL COLECTIVO. El empleado de la cocina se llamaba Rafael y me dijo \"no es mi problema que usted no tenga cubiertos, yo a las 23 tengo que estar en el colectivo\".

Partner

10/10

Exceptional

15 Jul 2022

Guillermo

Lo mejor el plantel humano, no pararon de atendernos, animarnos. Unos fenomenos

Leisure Partner

10/10

Exceptional

08 Jul 2022

Enzo

Excelente!

Todo muy prolijo y sumamente cuidado.
El personal, atento, pero no son pesados.
Volveremos, pero luego de los arreglos a la calle que llega desde la ruta 3. 20km a 30km/h o menos es una tortura

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jul 2022

Alinel

Estadia de una sola noche como para generar opinión. Todo

Partner

10/10

Exceptional

22 Jun 2022

Susana

Pasamos un finde largo, en un lugar hermoso, divertido, cuidado y cómodo. Destaco la dirección de Adrian, que en todo momento estaba dispuesto para cualquier necesidad

Leisure Partner

6/10

Pleasant

19 May 2022

María Celia

Excelente el restaurante.
Muy mala la piscina cerrada, el agua estaba fría.
Las actividades regulares.
La atención del personal buena.

Partner

8/10

Excellent

23 Apr 2022

Wilma

Excelente el servicio y la atención de todos. Quiero volver

Leisure Partner

10/10

Exceptional

02 Jan 2022

Richard

Todo muy bien, rápido y cómodo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Dec 2021

Alcionea Julieta

Retornar sempre que possível

Mais uma vez, alguns dias no ARAPEY THERMAL RESORT & SPA
Parabéns por conseguir manter o atendimento que realmente está diferenciado, embora tenhamos todos que conviver com o Sr. Covid !!!!
Nesta oportunidade mencionamos algumas das pessoas com as quais tivemos a felicidade de conversar e manter agradáveis momentos.
O Piscinero Álvaro, elogiável pela necessária firmeza nas suas atitudes, o que lhe é natural, conseguindo manter as regras de convívio, as quais muitos hóspedes insistem em ignorar.
No Snack Bar, com variedade de sucos e alcoólicos, preparando o que se possa imaginar, encontramos novamente o Stewart e agora o Juan, junto com as dedicadas meninas Augustina e Lucia Godoy. Esta última incansável pelas suas permanentes voltas nas piscinas, anotando e imediatamente retornando com o solicitado.
No Restaurante, destaque para o CHEF Pablo e seus colaboradores. Mencionamos o garçom Jonathan e o Esteban Pereira preparando as massas, mas todos em um elogiável trabalho de equipe. Variedade de alimentação disponível. Ponto Alto desse
Para quem se faça acompanhar de ‘crianças’, um maravilhoso mundo à parte, o que não é nosso caso.
Precisa também ser mencionado o excelente custo/benefício.
RECOMENDAMOS.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Feb 2021

Richard

Excelente establecimiento.

El hotel es excelente. La atención muy personalizada y muy buena. Están atentos a todos los detalles. Realmente vale la pena para descansar y pasar unos días desconectado de todo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Nov 2020

Verified traveler

Diária all inclusive incompleta.

Ao chegarmos, às 14 hs, nos informaram que não havia mais a cama Queen que constava na reserva e nos colocaram em um quarto com 2 camas. Também não avisaram sobre o almoço de sábado, sendo que a diária inclui um almoço e não servem almoço no Domingo.
O horário do jantar de sábado era até 23 hs, mas às 22:15 o buffet já não tinha muita coisa.
No Domingo pela manhã não teve serviço de bar e snacks, na piscina, sendo que a diária termina às 11 hs e o hotel fecha após 11 hs, não tem late checkout e também ficamos sem ter onde almoçar. O serviço all inclusive funcionou apenas no sábado.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Mar 2020

Carl Gabriel

Arapey

Nice place with need of renweal in some areas.
The road in from RN3 is 17 km of horrible.
No wine included in the all in..?

Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2020

Verified traveler

ótimo

Hotel muito bom, com muitas atividades para adultos e crianças. A internet não é boa, poderia melhorar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jan 2020

Verified traveler

Ótimo

Hotel muito bom, com muitas atividades para adultos e crianças. A internet não é boa, poderia melhorar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Oct 2019

Verified traveler

Excelente lugar, comidas, recreación... Todo el personal... recuerdo a Jacinto y Wilson del Restaurant... Lourdes de Recepción, Silvana de reservas, y Stefy de recreación. Genios totales que hicieron maravillosa nuestra estadía. Gracias!! Volveremos sin duda! Recomendable 100%

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Aug 2019

Verified traveler

La amabilidad del personal, la limpieza, siempre prontos para solucionar cualquier problema.
Lamentablemente no funcionaba el jacuzzi, debido a que turistas habían tirado sales y espuma tapando las cañerías.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

18 Aug 2019

Verified traveler

La atención y amabilidad del personal, siempre listos para ayudar

Leisure Friends

10/10

Exceptional

02 Aug 2019

Pedro

Boa

Muito bom so duas falha no meu pensamento a internet nao pega no bar do cafe e no rest e outra cobram o frigobar entao nao e all incluse

Partner

10/10

Exceptional

01 Aug 2019

Pat

Excelente hotel

Hermoso hotel. Con muchas actividades para grandes y chicos. Gimnasio muy completo. La comida excelente . Súper variada.

Partner

6/10

Pleasant

01 Jul 2019

Verified traveler

la amabilidad de sus empleados. Todos, comedor, entretenimiento, recepción.

el agua de la pileta cubierta estaba baja de temperatura

Leisure Partner

8/10

Excellent

18 Jun 2019

Verified traveler

Estacionamiento!! Jardinería!! La
Comida del día siempre fue pasta. Podría ser más cariada

Leisure

8/10

Excellent

17 Jun 2019

Alvaro

Muy recomendable en general

El hotel es muy bueno en general; el hecho de tener piscinas termales asegura su uso todo el año, el restaurante es muy bueno y completo (en cambio el bar no, solo tiene bizcochos y unas tortas muy rudimentarias de fiambre y bizcochuelos), el personal en general es muy atento salvo un par de excepciones en la noche en quien sirve los platos del momento, el gimnasio es bastante completo para lo que son los de los hoteles en gral (no tiene barras, pero sí muchos aparatos) y tiene muchas actividades para los niños lo cual es recomendable (paseos guiados a caballo, un salón de juegos con animadoras que están con ellos desde 9 30 am hasta 22 30), bicicletas y un gran terreno al aire libre con juegos y más piscinas para ellos. El wifi podría ser mejor.

Family

10/10

Exceptional

03 Jun 2019

Verified traveler

Sobresaliente la atención de todo el personal, nada que no me haya gustado.

Leisure Family

10/10

Exceptional

01 Jun 2019

Verified traveler

Hospitalidad, gastronomía, instalaciones. Muy buen paisaje, super tranquilo y natural.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 May 2019

Ricardo

Excelente estadia

Excelente

Partner

10/10

Exceptional

27 May 2019

miguel

exelente

exelente ya que estan refacionando todo el hotel para llevarlo a la exelencia

Family

8/10

Excellent

21 May 2019

Daniel

la estadia fue buena y disfrutable . el servicio correcto para un hotel 3 o 4 estrellas . el personal amable pero sin la formacion para las 5 estrellas que dicen
ser. gastronomia regular y limpieza igual en las areas de esparcimiento . las habitaciones correctas

Partner

4/10

Poor

30 Apr 2019

Antonio Cesar

Experiência frustrante

A quarta experiência neste resort. Desta vez foi decepcionante em tudo: refeições, limpeza e manutenção. Sobretudo servicos. Garcons muito irritados. Nos sentimos intrusos. Uma pena. O lugar e instalações maravilhosos.

Partner

8/10

Excellent

06 Mar 2019

Roger

Ótimo Resort, bons serviços.

É um bom resort, a região sul do Brasil não possui estrutura similar. Rápido atendimento, bons serviços e ótimas comidas. Deixo um agradecimento em especial para o funcionário Cairo, aquela pessoa que faz mais. O contratempo é a localização. Saímos de Santana do Livramento/Rivera, e as estradas são péssimas. Na ida pegamos a rota 30 (praticamente abandanoda e perigosa), praticamente 160 km em chão batido, de carro a velocidade média foi de 30 a 40 km/h. No retorno fizemos outra rota mais longa, mas sem dúvidas em melhores condições que o trajeto referido. Aconselho o lugar, mas com bom planejamento anterior.

Family

10/10

Exceptional

04 Dec 2018

HECTOR DANIEL

Excelente hotel volvere muy pronto

Todo lo del hotel fue excelente lo unico que no me gusto y me parecio un atropello fue que nos cobren un derecho de entrada al complejo o sea al pueblo arapey!! Es algo fuera de cualquier logica e incluso en violacion a los derechos constitucionales.

Partner

8/10

Excellent

15 Oct 2018

lorena

muy recomendable

Partner

8/10

Excellent

10 Apr 2018

Hebert

Muy recomandable

Pasamos un fin de semana en pareja con mucha tranquilidad y bien atendidos

Partner

4/10

Poor

18 Nov 2017

elizabete medianeira

Não gostei do hotel.

Não gostei do hotel. Não fui avisada que estaria em reforma. Uma piscina estava totalmente vazia. No segundo dia a outra também estava vazia. Restou uma piscina ao ar livre e outra coberta. Ao pedir esclarecimento, na portaria, um homem, que disse ser gerente, em tom alterado que tinha avisado a todos. No bar, obras e muito barulho. Funcionários da portaria não respondiam ao serem cumprimentados. Contratei quarto com cama Queen, mas eram duas de solteiro um pouco maior. Comida ruim. Segundo outros hóspedes, os funcionários atenderam mal ou foram grosseiros. Meu marido viu uma pequena barata na pilha de pratos e chamou o garçom, mas a barata fugiu para dentro da pilha e, ficou por lá. Já tínhamos estado no hotel no início do ano, mas foi bem diferente, tanto o atendimento, quanto as instalações e o restaurante, que é um só. Um só bar. O hotel não condiz com o preço cobrado. É ruim e não ofereceu o que foi pago e prometido.

Family

8/10

Excellent

27 Jul 2017

Oscar Daniel

Todo muy bien pero tendrían que controlar más que los niños no estén a los gritos en los pasillos de las zonas de habitaciones a la hora de la siesta. Tampoco está aislado de ruidos el salón de espectáculos donde la música es estridente y se escucha en los pisos superiores a la noche.

Family

Arapey Thermal Resort And Spa

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