Hostellerie Du Cantal

France , Saint-Flour
Murat, 18 Av Du Docteur Louis Mallet
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20 reviews shown

8/10

Excellent

24 May 2019

Verified traveler

Nice hotel but be prepared for late check in.

The hotel was comfortable and convenient, with friendly, helpful staff. My only disappointment was that the hotel was actually closed when we arrived at mid afternoon. I understood that check in was not until 4:30, but I wasn’t prepared for the hotel to actually be locked!

Partner

8/10

Excellent

30 Mar 2017

James

OK for short stay.

Hotel room is small but comfortable. Quite expensive for the facilities provided and not much activity in the local area. Only a brief stop over so it was adequate for this.

8/10

Excellent

15 May 2026

Philippe

Certes c’est impersonnel mais c’est fonctionnel, efficace et l’entretien quotidien a été effectif.
Heureusement qu’il y a cet établissement sinon ce serait le désert hôtelier à Murat

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

Isabelle

La chambre est impeccable

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Dec 2025

Younes

La chambre était salle, la moquette plein de poussière et des taches de saleté, la salle de bain non chauffée, le sèche serviette ne marchait pas, pas d’eau chaude ou très peu et la chambre sentait la poussière.
Pas de connexion wifi alors que sur l’annonce s’est bien indiqué qu’elle est disponible. Pas de personnels, on récupère la clé dans une boîte à l’entrée de la chambre. Tu reçois les instructions la veille du départ avec les informations et codes d’accès. Impossible d’annuler la réservation.

Business

6/10

Pleasant

11 Aug 2025

Laurent

Pas digne d’un 3 etoiles

Aucun personnel physique. J’ai reçu un WhatsApp avec les instructions pour récupérer clés, le petit déjeuner est dans la chambre ( frigo/ machine à café) qui encombre la chambre. Pas de climatisation et chambre donnant sur la route et la gare au 1 er … la décoration mexicaine est vraiment curieuse pour un hôtel avec ce nom

Partner

4/10

Poor

09 Aug 2025

GAYET

C'est Specieux mais le minimum n'y est pas.

La douche est presque bouchée comme elle est de plein pied en 5mn la salle de bain est une piscine. J'ai épongé avec le tapis de bain. Et pas de ventouse pour déboucher. Et personne à la reception car tout ce fait par messages.
Le matin une sirène a retenti... mystère ... pas de réponse à mon message. Les toilette sont crados.

Self

6/10

Pleasant

03 Aug 2025

Christophe

Copie prestation et prix à revoir

Accueil nul juste un SMS, et le petit déjeuner également nul doit être pris dans la chambre exiguë !
Rapport qualité/prix plus que moyen.

Partner

4/10

Poor

01 Aug 2025

Bernard

Accueil fantôme

Rien à redire, s'agissant de la propreté et du confort de la chambre : TB. En revanche, ne rencontrer aucune âme qui vive relève humainement de l'absurdité..., et alors que nous avons eu bien des difficultés a entrer dans la chambre : la lecture des chiffres permettant d'acceder à la clef est très \"acrobatique \". Bref ! Service inexistant, NUL !

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Jul 2025

Thierry

Nous avons passé un bon sejour, 2 remarques :
Ch 12

Le volet ne fonctionne plus en descente et la prise électrique de la sdb ne fonctionne pas non plus

La literie est bonne et le petit dej en chambre bien aussi

4/10

Poor

29 Jun 2025

Verified traveler

À éviter absolument

Arrivée pas d’eau chaude, tache sur le dessus de lit rideau de douche pas propre. Marqué 3 étoiles mais pas de petit déjeuner buffet (pas dans la description sur le site ). Pour l’eau chaude la première préoccupation de l’interlocuteur au téléphone savoir si on restait plus d’une nuit. On se doute que rien n’aurait été fait sinon. Bref à éviter absolument

Partner

4/10

Poor

22 Jun 2025

Patrick

Surpris pas forcément en bien

Grosse surprise de voire qu'il n'y avait pas d'accueil.
Reçu un code le jour de l'arrivée pour récupérer des clefs et se retrouver complètement seul dans l'hôtel
J'aurais aimé d'être prévenu avant mon arrivé de ce type d'hôtel

Self

10/10

Exceptional

10 Jun 2025

Morlet

Ensemble parfait pour une nuit à Murat.
Dommage qu'on ait vu personne à l'accueil ni a l'arrivée ni au départ, mais confort et propreté au top.
Petit déjeuner prêt avant notre arrivée, dans la chambre, pour le lendemain : j'ai trouve ca cool mais encore une fois aucuncontact avec le personnel, bien dommage

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Feb 2025

Solange

Test hôtel sans accueil

Surpris de découvrir ce système à la réservation et aussi en début de séjour, (sans personne à l'accueil) mais finalement tout c'est bien passé, chambre bien équipée et bien organisée pour les petits déjeuners. Boulangerie à proximité pour les croissants si besoin.

Partner

4/10

Poor

12 May 2024

Fred

Bof

Je n’ai rien contre les hôtels ‘automatisés’ ni qu’il n’y ait personne à l’accueil mais j’aurais préféré le lire dans le descriptif plutôt que de le découvrir en arrivant sur place et devoir téléphoner pour avoir un code d’accès.
Idem pour la salle de sport et le spa… ils existent peut être mais je ne les ai pas vu…
Question transparence ce n’est pas exemplaire
Bref l’hôtel n’est pas si mal mais le rapport qualité prix prestation ne me convient pas

Self

6/10

Pleasant

07 Mar 2024

Boris

Hotel 24h/24h

Pour le service, j ai mis une etoile puisqu'il n y en a pas. Dommage que le fait qu il n y ait pas de reception ne soit pas précisé avant la réservation.
Petit déjeuné dans la chambre, préparé a l avance donc ne comptez pas sur les vienoiserie fraiche. En voyant le prix, on pense a qualité de service. Vous allez surement me repondre qu'il n y a pas assez de passage pour laisser une presence sur place, c est peut etre vrai mais il serait honnete de le preciser sur l annonce. Quand on fait la route, on est seul et on aime avoir un peu de contact. Si non, on choisirais un r bnb.
Bref, je ne reviendrais pas.

Business

4/10

Poor

24 Aug 2023

Jérémy

Rapport qualité prix médiocre

C'est un hôtel racheté au nouveau concept d'hôtel automatisé mais 1er problème, on le découvre sur le tas ; nous n'avons reçu aucune explication à la réservation sur Hôtel.com ou à notre arrivée.
À votre arrivée, vous devez appeler un des 3 numéros sur la porte d'entrée et si vous arrivez à joindre un interlocuteur (4 tentatives tout de même) et que vous ne dérangez pas (je suis en réunion, appelez un autre numéro 😒), on vous indique un code d'accès et votre chambre. Vous découvrez un hôtel FANTÔME
Côté chambre, elle était plutôt grande et correcte ainsi que la SDB avec son agréable baignoire balneo malgré les joints noircis. Ménage correct sans plus (ne regardez pas derrière la baignoire). Borne Wifi trop éloignée donc inutilisable. WC à l'odeur chimique nauséeuse .
Côté petit déj, c'est uniquement en chambre, insipide 100% industriel en sous-marque dans un petit frigo avec pain sous plastique et même pas 2 chaises pour manger à une table qui est encombrée par le micro-ondes. Une prestation HONTEUSE.
Côté hôtel, ils n'ont pas pris le temps de le mettre à jour, on retrouve l'ancienne \"marque\" Logis un peu partout et c'est globalement assez bruyant la nuit avec la nationale mais l'emplacement est bon pour visiter avec parking privé.
En résumé, le rapport qualité prix est très médiocre (+ de 100euros la nuit) pour des prestations absentes ou pas à la hauteur. On ne vient pas à l'hôtel pour croiser personne (surtout dans le Cantal), concept à revoir TOTALEMENT.

Partner

4/10

Poor

31 May 2023

eric

a savoir: hotel dont l'accueil se fait par téléphone en période hors vacances, sans personnel présent sur site, y compris pour déjeuner,et petit déjeuner. Prix relativement élévé pour la prestation.

8/10

Excellent

25 Oct 2020

Philippe

Séjour agreable

Séjour agreable

Business

10/10

Exceptional

14 Sep 2020

raphaëlle

Week end parfait

Un hôtel très bien tenu par un couple délicieux et sa charmante serveuse tout sourire. Chambre refaite à neuf et baignoire balnéo magique. Repas de plats locaux très bons. ParfaiT.

Partner