Camilo
Quarto muito pequeno, chuveir
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Ibis Americana
Americana · Brazil
Av America, 143 Jardim Bela VistaView location
8.2/10Excellent496 Reviews
Cleanliness8.2/10 8.2
Service8.4/10 8.4
Comfort8.0/10 8.0
Condition8.0/10 8.0
Neighborhood8.0/10 8.0
Amenities8.2/10 8.2
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Ibis Americana
Close to the city of Campinas, ibis Americana is cozy and well located in the Northwest of são Paulo. Rooms are comfortable, with A/C and free WIFI. In the restaurant, you find a full breakfast to start your day, and, in the evening, dinner and the bar is available 24/7.
In this contemporary setting, the hotel also has a Business Center and parking. Your dog is welcome (for fees).
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Located in Americana, ibis Americana is within a 15-minute walk of Basilica Sanctuary of St. Anthony of Padua and Library of Americana. This hotel is 1.1 mi (1.8 km) from Americana Municipal Theater and 1.3 mi (2 km) from Elis Regina Arena Theater.
Make yourself at home in one of the 126 guestrooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as desks and blackout drapes/curtains.
Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and laundry facilities. Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
6:30 PM
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
Professional property host/manager
Pets allowed
Pet max weight (per pet) in kg is 15
Pet max weight (per pet) in lb is 33
Only dogs and cats are allowed
Maximum number of pets per room 1
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Sanitization
Cashless transactions are available
Chain Specific Standards
Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines ALLSAFE (Accor Hotels)
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of ALLSAFE (Accor Hotels)
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Fee for buffet breakfast: approximately BRL 44 for adults and BRL 22 for children
- Pet fee: BRL 50 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
- Early check-in is available for a fee (subject to availability)
- Late check-out is available for a fee (subject to availability)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
Nearby attractions
Basilica Sanctuary of St. Anthony of Padua
1 km / 0.6 mi
Library of Americana
1.2 km / 0.7 mi
Americana Municipal Theater
1.5 km / 1 mi
Elis Regina Arena Theater
1.9 km / 1.2 mi
FIDAM
2.1 km / 1.3 mi
Mini Racetrack International Zeca Elias
2.8 km / 1.8 mi
Santa Barbara sugar mill
3.7 km / 2.3 mi
Americana Zoo
4 km / 2.5 mi
Americana Botanical Garden
4.5 km / 2.8 mi
Americana Municipal Observatory
4.6 km / 2.9 mi
Tivoli Shopping Mall
5.4 km / 3.4 mi
Plantarum Botanical Garden
6.7 km / 4.2 mi
Centro de Artes e Esportes
6.9 km / 4.3 mi
Centro Cultural Herman Jankovitz
7.9 km / 4.9 mi
Distrito Industrial
8.2 km / 5.1 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 126
- Number of floors (main building): 9
- Accessible rooms: 18
- hotel
- Wheelchair-accessible
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Laundry service
- Bicycle hire service
Show 13 more facilities & services
- Air conditioning in public areas
- Hotel safe
- Lift access
- BarExtra charge
- Restaurant
- Banquet hall
- Business centre
- Breakfast
- Snacks
- LGTBIQ friendly
- Non-smoking establishmentExtra charge
- Single-Use Plastic Free
- Billiards
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARD • 1 Bedroom • 17 m²TWN.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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TWIN STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TWN.ST
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
DOUBLE AccessibleDOUBLE • AccessibleDBL.H6-1
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- Accessible
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Limited room details from hotel
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DOUBLE Accessible
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- Accessible
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Room code: DBL.H6-1
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 Bedroom • 17 m²DBL.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST-1
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DOUBLE AccessibleDOUBLE • Accessible • 1 Bedroom • 17 m²DBL.H6
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- Accessible
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Room amenities
- Wheelchair-accessible
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE Accessible
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Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- Accessible
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Room code: DBL.H6
Room amenities
- Wheelchair-accessible
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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TWIN STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TWN.ST-1
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-
DOUBLE WITH DOUBLE BEDDOUBLE • WITH DOUBLE BED • 1 Bedroom • 17 m²DBL.DB
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE WITH DOUBLE BED
Room photos
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Non-smoking room- Room size
- 17 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.DB
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
Room TWO BEDSRoom • TWO BEDSROO.2B
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- TWO BEDS
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Room TWO BEDS
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- TWO BEDS
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Room code: ROO.2B
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Guest reviews
What other guests saying about Ibis Americana
100
reviews shown
Victor hugo
Front desk personal are the best including managers and Carol and Igor
Victor hugo
Perfect stay
Cristiane Da
Passamos 10 noites no hotel, no geral foi uma boa estadia, funcionarios sempre muito solicitos e educados.
Os quartos e banheiro sao muito pequenos, a cama simplestemente pessima! Nao recomendo este hotel para quem ira passar varias noites, vale a pena para uma ou duas noites pelo custo beneficio.
Os quartos e banheiro sao muito pequenos, a cama simplestemente pessima! Nao recomendo este hotel para quem ira passar varias noites, vale a pena para uma ou duas noites pelo custo beneficio.
Anthony
Overall Dirty. No English speaking staff
Very dirty. Hair in the bed, mold around the sink. Did not want to sleep in the bed. Lobby carpet looks as not been vacuumed.
Raquel
Excelente custo-benefício! Qualidade Ibis semelhante em todos os lugares. Gostei!!
Verified traveler
Friendly staff.
Rubens
Foi minha primeira vez me hospedando em um Íbis. E confesso que fiquei decepcionado. O quarto era bastante simples. Acabamento bem barato. A cama confortável porém fiquei espantado em ver que não havia um Edredom ou manta no quarto. Tive que ir buscar na recepção. Não tinha nenhuma pessoa para levar. Tudo isso porque a idea do Íbis e de ser um “Budget Hotel” hotel barato. Porém não foi tão barato assim. Há outros hotéis na região que oferecem melhores serviços pelo mesmo preço.
Verified traveler
A really good place to be to sleep inn the only think I didn’t like was the parking lot, I think there were remodeling it
Marconi
Sem comentários.
Nada a comentar.
Nada a comentar.
rafael
Ok
Tudo organizado
Perfeito
Tudo organizado
Perfeito
Nilton
Estadia razoavel. Poderia ser melhor
DANIEL
Hotel carece de manutenção e limpeza.
O banheiro tinha mal cheiro, parecia que nao usam produto de limpeza para tirar o cheiro desagradável.
O restaurante do local é de baixa qualidade.
O banheiro tinha mal cheiro, parecia que nao usam produto de limpeza para tirar o cheiro desagradável.
O restaurante do local é de baixa qualidade.
Marcos Pinto
Cardápio muito bom.
Tiago
Hotel com uma baita estrutura, mas com um erro grave , o banheiro ele alaga todo e se ralo não estiver limpo a água vai toda para o quarto causando um transtorno para quer descansar, no mais café da manha, limpeza , estacionamento está de nota 10
Mário Sérgio
Roupa de cama o edredom que estava guardado não estava lavado
Suzana
Vários quartos sem ar condicionado
Frigobar desligado e quando abria s porta vazava um monte de água
Mudamos de quarto por causa do ar condicionado que não funcionava e ficamos sabendo que vários quartos estavam sem ar
Nos 2 quartos o frigobar vazava água .
Me arrependi de ter me hospedado aí
Frigobar desligado e quando abria s porta vazava um monte de água
Mudamos de quarto por causa do ar condicionado que não funcionava e ficamos sabendo que vários quartos estavam sem ar
Nos 2 quartos o frigobar vazava água .
Me arrependi de ter me hospedado aí
Maicon
Sim funcionando bem e inclusive já estava ligado para refrigerar o quarto
MARCOS FRANCISCO DE LA
Estacionamento fácil, boa manutenção
Ronaldo
Ar condicionado não funcionou. Telefone também não. Um dos quartos q alugamos, nao tinha luz. Precisam tomar mais cuidado com manutenção.
Gabriel
Ar condicionado muito barulhento
Mauro Sérgio
Sim sim
Dalmyr
A fechadura do quarto deu problema e fique 10 horas sem poder entrar no quarto.
Eduardo
Quarto limpo
SM V Odonto
Hoje bem sujo
Solano
Havia reservado quarto casal e não tinha disponível, me deram quarto solteiro com uma cama minúscula!! E não arrumaram o quarto todos os dias.
Cristiano
Quarto muito bom! Café acredito que faltou variedades e a máquina de café estava estragada... Atendimento excelente
Caio
Atendimento e espaço impecável. Recomendo
Vânia
Localizacao.
RAFAEL
.
Douglas
Trocamos 3 vezes de quarto. No primeiro a cortina estava fora do trilho, não tampava o sol, no segundo o ar condicionado estava pingando e não gelava. No terceiro quarto a cortina estava fora do trilho também, demos um jeito de prendê-la na janela, essa questão da cortina é algo crônico, hotel deveria rever e também fazer melhor manutenção nos aparelhos de condicionador de ar.
Gabriela
Pecaram um pouco na limpeza, pois encontramos um vidro de remédio no chão embaixo da mesa no quarto, possivelmente da pessoa que ficou anteriormente lá, o piso do mesmo também estava grudando.
Ah, as luminárias da cabeceira da cama não acendiam.
Ah, as luminárias da cabeceira da cama não acendiam.
Alexandre
O quarto necessita de um cuidado maior!! Limpeza das paredes e uma roupa de cama bem cuidada!!
Maria Dirce Passoni
Equipe gentil
Quarto pequeno
Comida ruim
Quarto pequeno
Comida ruim
Luis
O quarto n⁰560 estava sujo, cheio de poeira e cabelos no chão. Me pareceu que não tinha sido limpo. Toalhas de banho manchadas e outra com furo. EsEstava
Giovani Rossini
Quarto com cheiro muito forte de tinta!
Daniel
⭐⭐⭐ Estadia Ok para uma Noite, mas Logística Confusa e Necessária Reorganização
Minha estadia foi tranquila no geral, servindo bem para uma noite de descanso. Contudo, identifiquei diversos pontos de melhoria relacionados à organização e infraestrutura que tornam a experiência confusa e desajeitada.
Pontos de Melhoria:
Logística de Check-in e Hospedagem: A organização é esquisita. O estacionamento é "desengonçado", exigindo que o hóspede pare nos fundos (onde aparenta ser um antigo Ibis Budget) e caminhe até o primeiro prédio para realizar o check-in.
Qualidade do Quarto: Fui hospedado(a) em um quarto que parece ser de padrão budget, bastante apertado, o que não corresponde à expectativa de uma unidade Ibis padrão.
Serviços Descentralizados: Para o café da manhã, é necessário se deslocar até o prédio principal do Ibis para comer. Toda essa movimentação entre prédios parece desorganizada e desnecessária.
Em resumo, a infraestrutura da unidade, que parece ser uma fusão de padrões (Ibis e Ibis Budget), cria um fluxo esquisito e desajeitado para o hóspede, exigindo uma revisão urgente nos processos de acesso e serviço.
Minha estadia foi tranquila no geral, servindo bem para uma noite de descanso. Contudo, identifiquei diversos pontos de melhoria relacionados à organização e infraestrutura que tornam a experiência confusa e desajeitada.
Pontos de Melhoria:
Logística de Check-in e Hospedagem: A organização é esquisita. O estacionamento é "desengonçado", exigindo que o hóspede pare nos fundos (onde aparenta ser um antigo Ibis Budget) e caminhe até o primeiro prédio para realizar o check-in.
Qualidade do Quarto: Fui hospedado(a) em um quarto que parece ser de padrão budget, bastante apertado, o que não corresponde à expectativa de uma unidade Ibis padrão.
Serviços Descentralizados: Para o café da manhã, é necessário se deslocar até o prédio principal do Ibis para comer. Toda essa movimentação entre prédios parece desorganizada e desnecessária.
Em resumo, a infraestrutura da unidade, que parece ser uma fusão de padrões (Ibis e Ibis Budget), cria um fluxo esquisito e desajeitado para o hóspede, exigindo uma revisão urgente nos processos de acesso e serviço.
CARLA R B MOREIRA
estacionamento ok - poucas vagas mas ok
cafe da manha local pequeno e com ar condicionado muito gelado
o cafe da manha estava bom, com variedade de comidas e fresca.
o problema era o local que estava um pouco sujo debaixo das mesas e precisava limpar as mesas tb.
cafe da manha local pequeno e com ar condicionado muito gelado
o cafe da manha estava bom, com variedade de comidas e fresca.
o problema era o local que estava um pouco sujo debaixo das mesas e precisava limpar as mesas tb.
Michel
Tudo estava ótimo !!
IGOR
Compriu o esperado, como todo IBIS.
Gabrielly
Foi uma boa estadia. Achei um diferencial deles ter café da manha madrugueiro (das 4h30 as 6h) para quem precisa sair mais cedo.
josiane
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à refeição e ao atendimento recebido. A comida veio pré-cozida, com qualidade aquém do esperado, e ainda houve uma demora de aproximadamente 1 hora para a preparação.
Além disso, ao realizar o checkout, fui surpreendida ao perceber que a nota fiscal já havia sido emitida sem o meu CPF, sem que eu fosse consultada previamente. Como esta viagem tem caráter profissional, essa particularidade era muito importante para mim.
Quando questionei a atendente, a resposta foi extremamente grosseira, alegando que “não tem como adivinhar” o que eu queria — o que considero uma postura bastante inadequada e desrespeitosa com o cliente.
Fiquei realmente desagradada com toda a experiência e espero que o ocorrido sirva de alerta para que situações como essa não se repitam.
Além disso, ao realizar o checkout, fui surpreendida ao perceber que a nota fiscal já havia sido emitida sem o meu CPF, sem que eu fosse consultada previamente. Como esta viagem tem caráter profissional, essa particularidade era muito importante para mim.
Quando questionei a atendente, a resposta foi extremamente grosseira, alegando que “não tem como adivinhar” o que eu queria — o que considero uma postura bastante inadequada e desrespeitosa com o cliente.
Fiquei realmente desagradada com toda a experiência e espero que o ocorrido sirva de alerta para que situações como essa não se repitam.
PAULO
Hotel Ibis muito organizado e limpo, padrão Ibis, que atendeu muito bem nossas necessidades e uma informação os quartos possuem frigobar.
Luciana Maria
Obrigada pela estadia. Foram dias maravilhosos. Espero revê-los em breve.
Gustavo
Quarto e banheiros sujos, com toalhas que não tinham a mínima condição de serem utilizadas. Fomos em família e todos tiveram problemas em relação a limpeza. Banheiro sujo e nojento, não conseguimos nem tomar banho!
Valdemar
Estava tudo muito limpo, ambiente agradável, funcionários muito solícitos e atenciosos; sómente no quezito café da manhã deixou um pouco a desejar (xícaras quebradas, faltou café e leite nas garrafas térmicas). Se o estacionamento fosse coberto, seria excelente pois, há aves que sobrevoam o local, fazem sujeira nos carros.
Robson
Achei bem simples, poderia ser melhor
Lourdes
Quarto estava limpo , porém faltou toalha de rosto no banheiro e sabonete .
Eriane
Quarto limpo, estacionamento, equipe boa, falta melhorar o checkin.
Thiago
Espaço apertado para estacionar o carro, quase não tinha espaço
Laertes
Café até às 10:00, mas cheguei 09:30 ou fica sem
Descemos para tomar o café da manhã as 09:40, onde o hotel informou que o horário seria até às 10:00, sendo assim quando completou o horário limite para entrada no café já saíram várias funcionárias retirando o buffet, mesmo com hóspedes ainda se servindo. Entendemos que se o café é até às 10:00, podemos chegar próximo ao horário e o buffet deve ser retirado somente após o término dos hóspedes, com pelo menos 15 minutos de tolerância, visto que muitos ainda estavam comendo. Quando questionei a funcionária a mesma informou que a ordem é para retirar a comida exatamente as 10:00, não deixando um hóspede que estava se servindo pegar um pedaço de bolo do buffet.
Achei de extrema falta de respeito e consideração com os hóspedes do local.
Minha família já tinha terminado,as não gostei da atitude do pessoal do hotel com os hóspedes recém chegado ao café!
Isso ocorreu na data de 15/09/25.
Achei de extrema falta de respeito e consideração com os hóspedes do local.
Minha família já tinha terminado,as não gostei da atitude do pessoal do hotel com os hóspedes recém chegado ao café!
Isso ocorreu na data de 15/09/25.
Verified traveler
Eu escolheria novamente!
Muito boa experiência!
Café da manhã excelente.
Quanto à limpeza e higienização nada a apontar.
Acolhimento da recepção muito bom!
Café da manhã excelente.
Quanto à limpeza e higienização nada a apontar.
Acolhimento da recepção muito bom!
Edson
Excelente hotel
Excelente localização, ótimo chuveiro, café da manhã muito bom. Tudo o que uma boa estada precisa.
Mauricio
Razoavel
Razoavel, instalacoes fora do padrao Ibis q conheço em outras localidades
Relaçao custo beneficio muito aquem do esperado
Relaçao custo beneficio muito aquem do esperado
Sheila P C
Custo x benefício bom
Fomos para festa de peão e nos hospedamos somente 1 noite. Atendeu nossa necessidade.
Odair
Regular
Quarto muito pequeno, sem toalhas de rosto
MARISIS BUENO
Pessimo.
Decepcionante falando de padrao Ibis.
Quarto faltando toalhas, tapetes, copos e acreditem, faltando a cadeira para a escrivaninha.
Empoeirado, dando impressao que nao era locado há semanas.
Interfone nao funcionava para pedir as toalhas.
Quarto faltando toalhas, tapetes, copos e acreditem, faltando a cadeira para a escrivaninha.
Empoeirado, dando impressao que nao era locado há semanas.
Interfone nao funcionava para pedir as toalhas.
Vanderléia
O atendimento é péssimo, o quarto precisa de pintura, as paredes do banheiro com mofo por conta do vapor do chuveiro, o café da manhã é servido até as 11:00, então as 11:00 eles tiraram todo o bufê e ainda tinha muitas pessoas no salão tomando café, então devem aproveitar o resto que sobrou do café da manhã para o dia seguinte, depois do café eu subi para pegar as minhas malas e já tinha bloqueado o meu cartão para entregar no quarto antes do horário do checkout, aí o elevador estava cheio e eu tive que descer vários lances de escadas para validar o meu cartão na recepção, e todas as pessoas que estavam voltando do café da manhã estavam com suas entradas no quarto bloqueadas antes do final da sua estadia, e a justificativa da recepção foi que estava próximo do checkout então fazem o bloqueio, mas isso é desnecessário e minha estadia ainda estava vigente, achei desumano essa situação, fazer com que as pessoas tenham que validar seu cartão antes mesmo de terminar sua estadia, estacionamento descoberto e com chuva não tem manobrista, então minha experiência com esse hotel foi horrível.
João Alberto
Boa
TV muito antiga e poucas opções de canais.
Rodrigo Henrique
Bom custo x beneficio. Diferente de outros Ibis, este oferece opções de refeição.
Gentil Antonio
Hotel opera com staff mínimo não suprindo demanda quando a ocupação está alta
João Paulo
ótimo!
Claudia Alejandra
Super
josiane
Parabéns a toda equipe só hotel em especial a recepcionista que é de uma educação perfeita e atenciosa e quero parabenizar o café da manhã quanta excelência .... parabéns estou mega satisfeita que essa equipe seja de exemplo para os demais de outra localização
MARCIA C M P
Bom para curta estadia!
O hotel é bom para uma curta estadia. As acomodações são simples, quarto e banheiro pequenos. Tem estacionamento no local e é de fácil localização.
Paulo Cesar
Bom para negócios, apenas.
Manutenção de ar condicionado necessita ser revista.
Atendimento da cozinha precisa ser repensado, bem como a qualidade dos produtos também.
Atendimento da cozinha precisa ser repensado, bem como a qualidade dos produtos também.
RENATO
Pessimo! Procure outro hotel
Nao aceitaram minha reserva que ja estava paga! Paguei e nao me reembolsaram ate agora! Meu cliente teve que pagar de novo e teve um trranstorno nesse hotelzinho! Nao estao preparados para atender.
Vai para outro hotel!
Vai para outro hotel!
VANDERLEI DE ARAUJO
Um ótimo atendimento na recepção e no. Bar
Martina
Sempre bom custo beneficio
Jeito Ibis de ser, simples e bom custo benefício.
Felipe
O local é confortável, mas o banheiro estava com cheiro (acredito por não ter exaustor elétrico), e pode ser que tenha ocorrido tb por após a falta d’água na cidade, quando voltou, veio barrenta.
Marcela Cristina
Hotel bom, padrão Íbis.
No geral foi boa mas eu achei o meu quarto barulhento, com barulho de móveis batendo e sendo arrastados em algum lugar ao lado. Isso foi incômodo, mas o restante foi bom.
Achei o valor pago bem caro para o que oferece.
Achei o valor pago bem caro para o que oferece.
João
Críticas!
Recepcionista conversando com gerente na sala interna; camareiras usando os dois elevadores ao mesmo tempo com os “carrinhos” de roupas sujas sem que hóspedes pudessem usar, pois não paravam nos andares; banheiros das recepção sem sabonete e lixeiras transbordando (papel higiênico). Precisa de uma gestor mais presente na fiscalização e treinamento da equipe. Obrigado
fernanda g
Confortável com bom atendimento e café da manhã muito bom
Gabriela
Pessima experiencia!
Pessima experiencia, hotel sujo inaceitavel!
Cheiro ruim!
Cama ruim!
Atendimento ruim!
Saimos antes, iamos ficar 3 noites ficamos somente 1 porque estava inviável!!
Cheiro ruim!
Cama ruim!
Atendimento ruim!
Saimos antes, iamos ficar 3 noites ficamos somente 1 porque estava inviável!!
SERGIO
Quarto e banheiro mal iluminado
Antonio
Pontos fracos: Ar condicionado, no restaurante, geledissimo; pires quebrados. Frigo bar sem agua nem copo. Sente-se a falta de uma mulher na coordenação.
Pontos altos: o café é muito bom, e, farto.Boa localização; limpeza interna muito boa
Pontos altos: o café é muito bom, e, farto.Boa localização; limpeza interna muito boa
andrea
Nos surpreendeu para o lado bom. Atendimento excelente.
ALFREDO
Ótima Localização
Escolhi o Ibis pela proximidade de shopping e outros comércios no centro. Padrão do Ibis sempre de qualidade.
Jose G
Muita fila pro checkin e só uma pessoa para atender… De madrugada tentei pegar uma água, mas não tinha ninguém na recepção e no bar
ADRIANO ANGELO
Hotel precisando urgente de reformulação, roupas de cama menores que o tamanho do colchão, travesseiros muito velhos e de qualidade muito inferior.
Limpeza do restaurante deixando muito a desejar todos os dias no café da manhã.
Bandeira ÍBIS é escolhida por manter o mesmo padrão no mundo inteiro, porém o de Americana precisa de um olhar especial urgente.
Limpeza do restaurante deixando muito a desejar todos os dias no café da manhã.
Bandeira ÍBIS é escolhida por manter o mesmo padrão no mundo inteiro, porém o de Americana precisa de um olhar especial urgente.
Verified traveler
Razoavel
Wannyus
Hotel com café da manhã muito fraco, sem reposição no horário de maior movimento, quarto com toalhas amareladas, encardidas, lençol mais curto que a cama, acordamos o tempo todo com o corpo no colchão direto, nojento… O edredon também era menor que a cama, para casal não tem a menor condição. A limpeza também não era das melhores. Tinha um sabonete usado no banheiro, Muita falta de conforto, eu sinceramente, só entro em IBIS se não tiver outro hotel, porque o padrão da rede piora a cada dia…
Andressa
Precisa melhorar
A cama era bastante barulhenta e a porta do banheiro também.
O Checkin demorou demais, apesar de eu já ter feito no site do hotel de forma on-line.
O Checkin demorou demais, apesar de eu já ter feito no site do hotel de forma on-line.
M Fatima
Foi uma estadia de final de semana, mas o hotel foi ótimo, limpeza, café da manha excelentes
Paulo R
Hotel em péssimo estado.
LUIZ FERNANDO
IBIS abaixo da média
Hospedagem com falhas, cama casal minúscula.
Já é a 3ª vez que me hospedo e o café da manhã sempre é apresentado faltando produtos.
Já é a 3ª vez que me hospedo e o café da manhã sempre é apresentado faltando produtos.
Júlia
Wi-fi não funcionava na quarto nem no loob.
Ar condicionado não funcionava.
Ar condicionado ficava com uma luz piscando a noite inteira.
Ar condicionado não funcionava.
Ar condicionado ficava com uma luz piscando a noite inteira.
Daniel
Banheiro ruim e mal iluminado
Arthur
Pela segunda vez seguida me hospedo nesse hotel e ao adentrar meu quarto o mesmo se encontra sujo. Funcionários sem preparo.
Mirlena
Atendimento incrível, limpeza impecavel, o telefone do quarto não estava funcionando e a TV tb não pegava os canais direito ficava travando o tempo todo, como eu fico durante a semana toda no hotel esta duas coisa atrapalham muito.
Eduardo
Cheguei às 22h no hotel demorou 1h para fazer meu checking tinha uma única pessoa atendendo e ainda em treinamento como constava no crachá dela.
Jose Miguel Jaldin
Good
mirian
Hotel confortavel, porém esta com aspecto de largado.
Cynthia
Melhorando
Alguns problemas ainda precisam resolvidos.
A agua é de lata, mas os copos sao descartaveis. No minmo triste .
O préfio esta em.pédsimas condições, inclusive a agua do chuveiro vaza por baixo do box, inundando o banheiro do 954 onde eu fiquei.
A comida é muito ruim. Pagar 40 reais numa canja sofrivel é lamentável.
Mas, houve melhorias. A educaçao das funcionarias da recepção precisa.melhorar ainda mais ,mas dessa vez nao havia filas
O café da manhã melhorou muito, embora o banco estivesse quebrado.
Talvez volte ainda algumas vezes ,apenas porque notei melhoras .
Uma dica: que tal investir em jma academia?
A agua é de lata, mas os copos sao descartaveis. No minmo triste .
O préfio esta em.pédsimas condições, inclusive a agua do chuveiro vaza por baixo do box, inundando o banheiro do 954 onde eu fiquei.
A comida é muito ruim. Pagar 40 reais numa canja sofrivel é lamentável.
Mas, houve melhorias. A educaçao das funcionarias da recepção precisa.melhorar ainda mais ,mas dessa vez nao havia filas
O café da manhã melhorou muito, embora o banco estivesse quebrado.
Talvez volte ainda algumas vezes ,apenas porque notei melhoras .
Uma dica: que tal investir em jma academia?
Livia
Uma boa estadia, tudo bem simples e limpeza excelente!
Joseane
Descaso com clientes fiéis
Lamentável minha estadia dessa vez. Sou cliente do Hotel. Fico toda semana. Fiz reserva com antecedência e como cheguei para o check in bem tarde, não havia mais quarto disponível, apenas um quarto para acessibilidade que claramente não estava preparado. O quarto estava sujo e totalmente sem conforto. Argumentei com a recepção mas nada pode fazer pois não tinha mais quarto. Foi decepcionante!
Vani
Atendentes despreparadas , confusas , no restaurante pedimos lanche hamburguê com batatas fritas, depois de esperar 50 minutos para ficar pronto o lanche chegou frio e as batatas queimadas , não oferecem toalhas de rosto me informaram que não tem , não tem um copo no quarto , estava com vazamento do ar formando uma poça em frente o balcao de atendimento , colocaram cavaletes cercando o molhado , enfim caótico , mas gostei muito do café da manhã , estava ótimo
Adriana
atendente extremamente grosseira
pessimo atendimento na recepcao( Isabela)
Adriana
IBIS sendo IBIS básico.
Fiquei uma noite. Um hotel para poucos dias pois o quarto é bem pequeno. Limpeza podia ser melhor. O banheiro é razoável no tamanho, estava limpo. Apenas 2 mini sabonetes, 2 toalhas banho e secador de cabelo. Café da manhã os pães ruins e os produtos razoáveis. Nenhuma surpresa boa, atendimento recepção da noite ruim. Tudo na média. Acho a diária cara pelo que oferece.
isabella
Ótima acomodação!
Quarto super limpo, aconchegante, e café da manhã excelente!
Location & surroundings
Ibis Americana
Av America, 143 Jardim Bela Vista, Americana, Brazil
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