Name: Vila Galé Collection Sunset
Address: R. Lagoa Das Rosas, Caucaia, BR

10/10

Exceptional

08 Jun 2026

Dustin

Wow! What an amazing property. They really have mixed the natural beauty with a 5-star resort. As an American visiting Brazil for the first time i was blown away by the beauty of this property and the surrounding beach.

Partner

8/10

Excellent

20 May 2026

Samara

The hotel was excellent! The room, the pool, the food, everything was great! BUT somehow they messed up our reservation, not sure if that was hotels.com or the hotel itself and they gave us the wrong room. I had booked a suite and they said we booked a single apartment. So we had to pay extra to get the room that we originally booked and that was very disappointing!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jun 2025

Marcelo Priolli

My recent stay at the Vila Galé Sunset Cumbuco offered a mixed experience. As a new establishment, it certainly has its strengths, but there are also areas that could significantly improve.
The staff were consistently polite and helpful, which is always a highlight and contributes positively to the overall atmosphere. The accommodation style is quite unique, with guest rooms located in standalone houses, each containing four separate apartments. This provides a sense of privacy that many guests will appreciate.
However, the design of these houses presents some practical issues. The access areas to the rooms lack doors, which means they are prone to flooding during rain. This was a significant inconvenience during my stay and clearly needs to be addressed. Additionally, while the rooms themselves were comfortable, the pillows could definitely be improved for a more restful sleep.
When it came to amenities and dining, I found the options to be quite limited. There were few choices for amenities, and the lunch options were particularly scarce. For a hotel of this caliber, a greater variety in both these areas would greatly enhance the guest experience.
Overall, the Vila Galé Sunset Cumbuco shows promise as a new hotel with a dedicated staff and an interesting room layout. However, addressing the design flaws in the room access and expanding the amenity and dining options would undoubtedly elevate it to a much higher standard.

Leisure Family

10/10

Exceptional

31 Jul 2026

LEANDRO

Excelência define o atendimento que recebemos no Villa Gale Sunset Cumbuco! Parabéns!

6/10

Pleasant

30 Jul 2026

Gentil Eduardo

A gastronomia é o ponto forte. O café é completo (quitandas, bolos, shimeji, frutas, tapiocas, queijo coalho) e o buffet de jantar muito bom. Quarto amplo, cama e enxoval bem confortáveis (o colchão de solteiro é duro). Piscina super limpa, com ótimas espreguiçadeiras e suficientes.

A operação e a evidente falta de comando decepcionam bastante:

Restaurante: Prometeram jantar à la carte na reserva, mas só havia buffet (R$160) e hamburgueria. O menu kids atendeu muito bem minha filha de 12 anos. No café, equipe sumuito passiva: é preciso pedir para limpar mesas e repor tudo. A única crepeira gera longas filas e desistências.

Quarto: Blackout que não funciona (luz solar às 5h30 já ilumina todo o quarto). Governança falha: em um dia o quarto sequer foi limpo, e em outro só foram depois de cobrar duas vezes na recepção.

Amenities: Após dois dias sem repor sabonete, colocaram um líquido ralo e fedorento (igual detergente diluído). Ignoraram a queixa e nem mesmo foram verificar, e tivemos que ir à cidade comprar sabonete.

Lazer: Serviço de praia inexistente (fomos obrigados a ir para o excelente Beach Club vizinho). Na piscina, faltou peixe para o ceviche e as iscas, restando apenas sanduíches. A academia é minúscula (pesos até 10kg) e com água quente, sem reposição.

Conclusão: O hotel se vende como \"boutique\", mas entrega um serviço low cost. Já estive em outros resorts da rede e esta foi, de longe, minha pior experiência. Não voltaria e não recomendo.

10/10

Exceptional

30 Jul 2026

Michel

TUDO MUITO BOM COM EXCEÇÃO DE QUE CHEGUEI ÁS 15 HORAS HORÁRIO DO CHECK IN E NÃO ESTAVA PRONTA A MINHA ACOMODAÇÃO. SÓ DEPOIS DE UMA HORA E MEIA CONSEGUI ENTRAR. TIVE QUE FICAR AGUARDANDO ESSE TEMPO PRA PODER ENTRAR NA ACOMODAÇÃO. NÃO GOSTEI DESSA SURPRESA INDESEJADA.

8/10

Excellent

27 Jul 2026

Leila

A experiência foi boa. O hotel é menor que os modelos de Vila Galé, o que dá um ar mais intimista. Os quartos são bem novos e grandes. O que não gostei foi que peguei a diária com café da manhã na intenção de usar o sistema a la carte do hotel. No entanto, as opções eram muito reduzidas e eles sempre tentavam empurrar o buffet do pensão completa, que definitivamente não me agradava. Tive um problema com a arrumação do meu quarto em um dia e fiquei quase 2 horas esperando por uma arrumação. Isso que saí do quarto às 9h e quando voltei quase 16h ainda não tinha sido arrumado. Solicitei na recepção e foi aí que fiquei quase 2 horas aguardando. No dia do check in meu marido avisou que seria meu aniversário no sábado, a pessoa da recepção disse que providenciariam um bolo e espumante. No dia, por volta de 17h da tarde, meu marido telefonou na recepção perguntando e foi aí que mandaram um espumante. Disseram que o bolo não seria possível, mas depois de mais ou menos 1 hora, chegou o bolo também. Os funcionários são muito prestativos e gentis, mas ainda acontecem esses problemas que podem prejudicar a experiência.

6/10

Pleasant

23 Jul 2026

Francisco

o cardápio deixou a desejar....sempre faltava o que estava disponibilizado nele.

8/10

Excellent

20 Jul 2026

Marcos V

Quarto e acomodações limpas e novas. Profissionais super atenciosos, porém, os funcionários dos restaurantes são mal treinados. Não sabem anotar pedidos (esperei 40 min um omelete simples e por 2 horas um menu infantil que não veio e ainda quiserem me cobrar), não sabem informar se tem serviço \"A La Carte\", não sabem informar como funciona o buffet. O cardápio informa que o menu infantil é servido até as 18hs, mas as 17hs já não ofereciam mais. Poucas opções de refeição (apenas um buffet com as mesmas coisas todos os dias).
Academia pequena com poucas opções de equipamentos, oferecem água em copo, mas não trocam/repõe os copos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jul 2026

Guilherme

Estive neste hotel em um fim de semana de julho, em plena alta temporada. O hotel é bonito, tem quartos confortáveis e um paisagismo muito agradável. Fiquei no quarto 1503, de frente para o mar, com uma varanda excelente e uma vista incrível. A localização é um ponto forte: fica na parte final do Cumbuco, ao lado da Lagoa do Cauípe, que considero o lugar mais bonito da região, com um pôr do sol espetacular. Também tem acesso direto ao Mira Beach Club. Por outro lado, fica a cerca de 15 minutos de carro do centrinho do Cumbuco. O problema é que a experiência acaba sendo prejudicada pelo serviço. A recepção misturada com o restaurante é confusa, o atendimento na piscina foi péssimo e o café da manhã, apesar de ter boa qualidade, sofria constantemente com reposições demoradas. A impressão que tive é que boa parte da equipe não recebeu treinamento adequado. Outro ponto negativo foi uma pool party infantil acontecendo na piscina no sábado, com música alta, máquina de espuma e muito barulho. Depois descobri que isso acontece regularmente aos sábados. Portanto, se você não está viajando com crianças e procura tranquilidade, vale considerar esse detalhe. A internet também decepciona bastante. Funcionava, mas era extremamente lenta, em torno de 2 Mbps nos testes que realizei, especialmente na área onde estava meu quarto. No fim das contas, o hotel tem boa estrutura e uma localização privilegiada, mas falha justamente no serviço. Pelo valor cobrado, acredito que existam opções melhore

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Osvaldo

Excelente hotel. Porém necessário gerenciamento, café da manhã com falta de copos, demora de 30 min para fazer um omelete…

Friends_and_family Family

4/10

Poor

12 Jul 2026

Marcelo

Em termos de alimentação e bebidas deixa muito a desejar. O café da manhã é fraco em opçõe. Cerveja sempre quente, em três dias não tomei uma cerveja gelada.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Jul 2026

Gabi

Hotel incrível. Dias de paz e descanso.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Jul 2026

Carolina

A estrutura do hotel é ótima, quartos muito bons. O hotel fica localizado no paraíso. Praia ótima, lagoa maravilhosa.
O serviço é muito ruim, funcionários perdidos, sem treinamento, não tem a menor noção do que fazer e como fazer. Comida ruim.
Outro ponto positivo é o Mira, beach Club ao lado do hotel, com atendimento maravilhoso e comida perfeita.
Boa recreação.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jun 2026

Fabio

Tudo Perfeito!!!
Funcionários super educados ,quarto Perfeito,!

6/10

Pleasant

21 Jun 2026

Melissa

Estrutura muito boa, mas restaurante (comida em geral) deixou a desejar- não pelo sabor, mas pela logística. fomos em grupo de casais com crianças pequenas e pra pedir comida era uma dificuldade.. ou o restaurante estava fechado, ou o que queríamos só servia se fosse pelo room service (como assim?!). chamamos serviço de quarto para limpeza, mas não foram. chuveiro ruim, baixa pressão.. café da manhã era bom. quarto espaçoso e espaço da piscina e recreação para crianças era muito bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jun 2026

Katiane

Hotel maravilhoso
Localização na frente da praia
Nota 10

Partner

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

leonardo

Hotel maravilhoso, comida excelente e com ótimo custo benefício. Piscina grande e com temperatura da água agradável, perto da praia e fácil acess.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 May 2026

Osvaldo

Excelente, ótimo café da manhã . Muito bom para família.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 May 2026

Marco Aurelio

Não tem vista para o mar no térreo ( nem da piscina) . Não consegui tomar banho quente no meu quarto. Uma única vez mele levaram ao quarto ao lado (estava chovendo dia ruim para banho gelado) para banho banho quente.
O quarto amplo, limpo, lençóis muito bons! Cafe da manhã lotado, mas variado e saboroso

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 May 2026

Michelle

Hotel novo, incrível, com toda uma programação voltada ao público infantil. Copa baby com refeições prontas para os bebês, piscina infantil quente e linda, para os adultos ótima opção nos restaurantes, com um atendimento excelente, embora um pouco demorado mas que não chega a se tornar um problema. Para quem for mais animado o hotel da acesso a uma barraca de praia super animada. Vale muito a pena conhecer esss hotel. Destaque ao funcionário Miguel que está sempre pronto para atender os hóspedes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

Francisco Emiliano

Gostei bastante do quarto e ambiente. Preço do bar eu achei justo, tinha atrações para as crianças e bem próximo da lagoa da cauípe.

Gostei semais e pretendo voltar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Apr 2026

Ardala

Faço questão de avaliar este hotel, porque pesquisei muito sobre ele antes de ir e vi que era numa área mais afastada, onde tem a Lagoa e que o mar não era apropriado para banho. Então, isso me deixou muito em dúvida. Porém, fui positivamente surpreendida. O hotel está muito novo, os quartos super espaçosos, tudo muito limpo, muito organizado, o hotel é amplo. Sobre o café da manhã, achei que poderia ter um pouco mais de variedades, alguns alimentos de melhor qualidade, mas isso de forma alguma afetou a nossa experiência. Dentro das opções que tinham, maioria estava ok. E foi super gostoso mesmo assim. Mas, essa parte eu acho que por ser uma Villa Galle poderia ser melhor. O mesmo vale para o Jantar. Na mesma viagem fiquei no Carmel Cumbuco e o café da manhã lá foi divino. A comida do Carmel foi um espetáculo! No Vila Galle, nossoquarto não teve vista para a praia, acredito que a maioria lá não tem, os que tem você paga a mais por isso. Mas, o hotel em si é incrível. Sobre a praia - o mar impossível para banho, ondas fortíssimas, perigoso e ninguém entra. Mas, o lugar é paradisíaco.. mar + lagoa que fez deste um lugar, uma das praias mais lindas que eu já fui. E aí o ponto que surpreendeu: você não entra no mar, mas entra na lagoa, que é PERFEITA. Água limpa, quente e um paraíso. Fomos na época do Carnaval, achei que estaria super cheio, aquela coisa desproporcional, mas não, foi super calmo, tranquilo… e o pôr do sol nesse lugar é um espetáculo à parte! Voltaria MIL VEZES!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Apr 2026

ismael

Café da manhã muito desorganizado, fila para pedir a tapioca ou pratos que são feitos na hora !
Cama que era pra ser queem era duas camas juntas no qual não dava pra dormir junto pois tinha uma brecha no meio

2/10

Poor

05 Apr 2026

Rafael Augusto

Atendimento péssimo, comida péssima, café da manhã péssimo.

10/10

Exceptional

02 Apr 2026

Jr

Muito bom

10/10

Exceptional

30 Mar 2026

Tatiana

O hotel é maravilhoso, tudo novo, muito bem cuidado, refeições maravilhosas, equipe fantástica, todos muito atenciosos! Hotel pé na areia , vista para o mar e lagoa, muito lindo! Tem uma área kids muito boa e copa para bebê com papinhas e frutas frescas! Foi tudo ótimo! Amei e recomendo a viagem!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Mar 2026

Viviane

Todos muito prestativos e simpáticos. Hotel com excelente localização e condições de manutenção.

10/10

Exceptional

09 Mar 2026

Rafael

Quarto muito bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

JULIANA

O hotel é ótimo! Bom café da manhã, boa piscina, ótimo para descansar!

Partner

2/10

Poor

03 Mar 2026

luciana

Quarto com cheiro forte, equipe limitada nas ações, as instalações são muito boas estrutura acima da média, porém não fazem a gestão correta.
Atraso no chekin mesmo chegando depois das 17, quarto diferente do reservado, falta de energia no quarto uma noite inteira

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

Michelle

As comodidades são excelentes. Novo, grande, limpo. Para crianças imperdível. Copa baby com ótima estrutura. Excelente café da manhã. No carnaval o entretenimento foi espetacular.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Feb 2026

Marcos

O quarto estava exelente e equipe muito pro ativa. Parabéns

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Feb 2026

Rodrigo

Muito bom!!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Feb 2026

Samuel F

Quarto maravilhoso, equipe do hotel sensacional. Todos muito prestativos.

Partner

8/10

Excellent

17 Feb 2026

Luiz Antonio Pinto Paiva

Quarto confortável e equipe de limpeza prestou ótimo serviço.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Feb 2026

Gilda

Quarto muito limpo e bom, espaçoso. Equipe disponível, atenciosa e gentil.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Jan 2026

José Damasceno

O quarto espaçoso e confortável. Equipe atenciosa.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 Jan 2026

Victor

Sem recleacao para clianca

Partner

10/10

Exceptional

20 Jan 2026

Rodrigo

Excelente equipe de funcionários e quarto confortável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Jan 2026

francisco

vila gale nunca decepciona mas fiquei impressionada com a estrutura e excelente atendimento do hotel.

6/10

Pleasant

09 Jan 2026

Frederico A

Instalações excelentes (quarto, piscina, SPA, etc.), localização perfeita entre a praia e uma bela lagoa. Mas serviços muito ruins para o que se espera de um Vila Galé Collection. Erro no checkin (quarto diferente do reservado) e demora para resolver já causaram uma primeira impressão ruim. Faltou sorvete, água de côco, e sobretudo pessoal para atender aos hóspedes. Poucos garçons, sem serviço de praia, recepção não atende o telefone, camareiras confusas, beira o caos. Por falta de orientação e vigilância na praia sofremos um acidente com o guarda-sol na praia com um ferimento na cabeça que poderia ter sido grave.
À gastronomia não é ruim, mas esteve muito abaixo do esperado para a categoria do hotel.
Enfim, não pretendo voltar a qualquer hotel da rede.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2025

Jamile

Tudo uma maravilha! O diferencial é o atendimento de TODA A EQUIPE DE COLABORADORES, eles são MARAVILHOSOS! A Patrícia é um amor de pessoa ! Nossa o acolhimento de todos é impecável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Dec 2025

Samuel

Melhor hotel de praia do Ceará, atualmente! Excelente estrutura para família, especialmente para crianças.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Nov 2025

Gabriela

O hotel é muito bonito e tem uma ótima decoração. As piscinas são boas e ele é pé na areia mesmo. Porém, há alguns problemas como o box do banheiro encher quando toma banho, o que é nem anti higienico. O café da manhã estava com poucas opções, bem longe de ser um café da manhã de Resort. Acho que precisa melhorar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Oct 2025

Lourdes

Hotel novo, atendimento muito bom, falamos que era aniversário de casamento e ganhamos um vinho e também fizeram late check out e nosso quarto era vista para o mar e piscina. O que não gostei foi do atendimento do jantar, pedimos um entrada e demorou muito e no café da
manhã faltou café mas logo fizeram outro, são pontos que precisam melhorar.

Partner

10/10

Exceptional

11 Oct 2025

Pedro Luis

Hotel novo, tudo muito bom. Quarto confortável, atendimento bom. Alimentação ainda precisa melhorar, mas nada que comprometa a qualidade da estadia.

Partner

4/10

Poor

08 Oct 2025

Marcio

O restaurante do hotel não dispunha de diversos itens, mesmo com o cardápio restrito.

Na nossa segunda noite no hotel, pedimos um hambúrguer. Fomos informados que não havia carne. Pedimos um macarrão à bolonhesa e a resposta foi: ‘Sr. Não há carne no restaurante.’
Diante disso, pedimos uma pizza. Nós foi informado que não havia a massa.

O hotel estava vazio.
Fico imaginando como um hotel que se autodenomina luxuoso e paradisíaco, não dispõe de itens básicos de cozinha.

Estávamos com um bebê. O berço oferecido pelo hotel devia ter algumas décadas. Totalmente antiquado. A trava de segurança do berço era cortante e ficava para dentro. Ou seja, o bebe, além de se cortar, poderia destravar o equipamento.

Outro ponto sem sentido é que há 700 espreguiçadeiras no hotel, viradas para a praia, mas a praia está totalmente bloqueada, pois há um muro ecológico tampando a vista.

Enfim. Fora isso, as instalações do hotel são bem confortáveis.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

Robson

Ótimo hotel! Precisa melhor apenas na alimentação

Hotel lindo, confortável, linda vista. Ótimo custo-benefício, mas o café da manhã é sofrível, bem como a demora para vir a comida nos restaurantes também incomoda.

Partner

10/10

Exceptional

01 Oct 2025

LUCAS

Tudo excelente

Friends_and_family Family