Alessandra Kamila
Muitas melhorias necessárias
Chamar de checkin antecipado a opção de pagar para chegar horas antes no hotel, não confere, pois quarto só é liberado próximo ao horário de checkin, sugiro mudar para o nome Day-use, pois pode usar o espaço pagando antecipado.
Vc chega recebe um número de controle na comanda, que não funciona, fomos abordados diversas vezes conferindo o nome de quem estava a reserva, uma situação desagradável.
Para saber a programação do hotel somente por QRCod, se não quiser ficar com o celular, não tem impresso e nenhum local com informativo.
Solicitei nota fiscal e não recebi, nem no dia, nem por email conforme informado.
As informações mto desencontradas, cada um fala uma coisa, péssima a questão de treinamento.
TV troca o numero dos canais e não ficamos sabendo, tem que ficar procurando para qual canal foi alterado.
Horário do almoço do domingo é modificado devido checkout e ninguém avisa.
Funcionamento da sauna, somente a tarde, não abre de manhã.
Parque aquático, não considero como, um local que tem somente toboágua.
Atendimento na piscina ótimo, principalmente da funcionária Bianca e outro rapaz (que acabei não pegando o nome). E no restaurante o serviço de garçom mto bom !!
Comida excelente os chef de cozinha está de parabéns !!
Vc chega recebe um número de controle na comanda, que não funciona, fomos abordados diversas vezes conferindo o nome de quem estava a reserva, uma situação desagradável.
Para saber a programação do hotel somente por QRCod, se não quiser ficar com o celular, não tem impresso e nenhum local com informativo.
Solicitei nota fiscal e não recebi, nem no dia, nem por email conforme informado.
As informações mto desencontradas, cada um fala uma coisa, péssima a questão de treinamento.
TV troca o numero dos canais e não ficamos sabendo, tem que ficar procurando para qual canal foi alterado.
Horário do almoço do domingo é modificado devido checkout e ninguém avisa.
Funcionamento da sauna, somente a tarde, não abre de manhã.
Parque aquático, não considero como, um local que tem somente toboágua.
Atendimento na piscina ótimo, principalmente da funcionária Bianca e outro rapaz (que acabei não pegando o nome). E no restaurante o serviço de garçom mto bom !!
Comida excelente os chef de cozinha está de parabéns !!
