Bn Hotel

8/10

Excellent

31 Mar 2026

Dr. Mounika

The property doesn’t communicate with the SPA staff. It would be nice if the front desk is aware of the SPA rules to inform the guests when they check in instead of one gets surprised by rules which require additional purchase. In addition, to the SPA staff are selective to who they want to enforce the rules to & who to ignore.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Jun 2024

ABDELHASIB

We had an issue at check in that we were hoping to get resolved. The General manager Suat, personally handled the situation. He was polite and very courteous as was all of the staff. The staff was always engaging and hospitable. The grounds and walking paths are impeccable. This is definitely a family resort, so if that’s what you are looking for, it’s perfect.

Leisure Partner

2/10

Poor

22 Nov 2023

Nidal

Hell is better

The hotel has let me wait till 3:30 pm and didnt afford me a room.
So many managers but none is effective.
They cant run a front desk properly.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Sep 2022

Safvat

Clean, Various activities

It was very good hotel, new, clean, lot of activities, the stuff is very nice, good food

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

31 Jul 2022

Piotr

Located away from anything of interest. Calling it a spa hotel is a bit of a stretch, given it is full of noisy kids, screaming their lungs off till late at night and the bar-in-the-name-only does not even sell wine or beer, not to mention a ton of annoying regulations at the spa itself (pointless swimming caps, limited facilities in the 'family' area of the spa - or what in a normal spa would be, well, the normal area where you can enjoy yourself with your partner). The only redeeming feature really was the food, which was hugely varied and truly delicious.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 May 2022

Verified traveler

It was amazing experience, my wife and me we enjoyed it .
Thanks for guest relation, and all Hotel and Spa staff.
Tugce & Hassan

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Jan 2022

Ahmet

It’s a unique location, facilities really satisfactory, food is generally good, good ingredients, salad presentations were poor, health hotel one expects clear vegan, vegetarian options marked, different clearly marked buffet would be useful. Overall is really good place, hope it will be kept in this way.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

07 Jan 2022

Sergii

Almost perfect 👍 but still…

My family and I had a great three nights at the resort. We liked everything except few things:the pillows - they were too hard and too big and the hair cut my wife had upset her very much. Another disappointment was to see how much food were wasted every day. People take way more then they can eat. It’s not the administration fault of course but should be addressed somehow.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Aug 2021

Verified traveler

A truley 5 star resort and excellent staff. We cant wait to come back soon.

Leisure Family

8/10

Excellent

19 Apr 2026

Duygu

Temiz oda

Partner

8/10

Excellent

15 Apr 2026

Cengiz

Spa güzel

Friends_and_family Family

4/10

Poor

14 Apr 2026

Hilal

Açık büfede herşey bayattı otel misafir sayısı az olmasına rağmen odada temizlik kötüydü

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Apr 2026

HUSEYIN

Havuz çeşitliliği fazlaydı fakat hizmet ve kalite olarak vasat bir oteldi

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Apr 2026

AHMET

İyi bir otel tavsiye ederim

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Jan 2026

TAYFUR

Evet

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Jan 2026

sua naz

Personel nazikti biz memnun kaldık yemekler de güzeldi havuz kısmı da temiz ve düzenliydi memnun kaldık bir daha geliriz

2/10

Poor

31 Dec 2025

Can

Ne kahvaltıda ne diğer alanlarda iyi bir kahve bulmak zor kahvenin ücretli olmasını geçtim musluk suyuyla veya kötü ürün kullanımı nedeniyle içelecek seviyede değil oteli kullanan ve daha eski gelen konuklar geçen sene yemeklerin ve kahvaltının daha iyi durumda olduğunu söylüyor çalışanlar güler yüzlü değil

10/10

Exceptional

16 Nov 2025

Volkan

Odalar temiz. Çalışanlar güleryüzlü ve profesyonel. Havuzlar tertemiz ve bakımlı. Her birimin ekibi var ve çalışanların çoğu güleryüzlü ve işini severek yapıyor. Restorantta sabah kahvaltısı ve akşam yemeğinde aradığınız her şeyi bulabileceğiniz bir çeşitlilik ve lezzet var.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Oct 2025

Medine

Her şey mükemmeldi, yemekler harikaydı

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Jul 2025

Demir

War eigentlich ganz gut nur das der Pool statt bis 22 Uhr nur bis 19 Uhr geöffnet ist und das die Rutschen schon um 13 Uhr geschlossen waren.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

25 Jan 2025

Verified traveler

Çaydan bile dünyanın parasını alan bir işletme.
Rezervasyona dünyanın parasını öde sonra lobide SODA suya bile kazıklan 😊

Friends_and_family Family

2/10

Poor

22 Nov 2024

Verified traveler

Katastrophal

**Gesamturteil: Absolut nicht empfehlenswert**

Ich möchte hier meine ehrliche Meinung über das Hotel teilen und rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen, wenn Sie Wert auf **Gastfreundlichkeit**, **Sauberkeit** und eine angenehme Atmosphäre legen. Leider war unser Aufenthalt geprägt von Unprofessionalität, schlechter Kommunikation und mangelndem Respekt seitens des Personals.

### **Negative Erfahrungen im Detail:**

1. **Unfreundliches Personal:**
- Nach der Begrüßung durch den Herrn draußen begann der Albtraum. Im Hotel wirkten die Mitarbeiter unmotiviert, arrogant und schauten die Gäste regelrecht herablassend an. Auf die berechtigte Frage, ob es neben dem gefährlichen Weg zum Hotel eine Alternative gibt, erhielten wir eine völlig unangemessene und schnippische Antwort: *„Ihr fahrt den Weg einmal, wir jeden Tag. Wenn es dir nicht passt, such dir einen Job vor deiner Haustür.“* Diese Einstellung zeigt, dass man hier offensichtlich das Konzept von Gastfreundlichkeit nicht versteht.

Auch das Zimmer welches mit Bergblick gebucht wurde endete mit einem Hinterhofanblick und Amoniakgeruch. Für eine Familie mit Baby absolut nicht zu empfehlen.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

21 Nov 2024

Zeinab

Katastrophal

**Gesamturteil: Absolut nicht empfehlenswert**

Ich möchte hier meine ehrliche Meinung über das Hotel teilen und rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen, wenn Sie Wert auf **Gastfreundlichkeit**, **Sauberkeit** und eine angenehme Atmosphäre legen. Leider war unser Aufenthalt geprägt von Unprofessionalität, schlechter Kommunikation und mangelndem Respekt seitens des Personals.

### **Negative Erfahrungen im Detail:**

1. **Unfreundliches Personal:**
- Nach der Begrüßung durch den Herrn draußen begann der Albtraum. Im Hotel wirkten die Mitarbeiter unmotiviert, arrogant und schauten die Gäste regelrecht herablassend an. Auf die berechtigte Frage, ob es neben dem gefährlichen Weg zum Hotel eine Alternative gibt, erhielten wir eine völlig unangemessene und schnippische Antwort: *„Ihr fahrt den Weg einmal, wir jeden Tag. Wenn es dir nicht passt, such dir einen Job vor deiner Haustür.“* Diese Einstellung zeigt, dass man hier offensichtlich das Konzept von Gastfreundlichkeit nicht versteht.

Auch das Zimmer welches mit Bergblick gebucht wurde endete mit einem Hinterhofanblick und Amoniakgeruch. Für eine Familie mit Baby absolut nicht zu empfehlen.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Nov 2024

Ahmad

Süper

10/10

Exceptional

06 Oct 2024

Göker

Mükemmel. Yemekleri efsaneydi.

Partner

10/10

Exceptional

30 Sep 2024

merih

Kalabalık harici her şey güzel

Otelde bir çok defa konakladık. Otel tamamen dolu olduğunda restoran ve genel alanlar ne yazık ki yetersiz oluyor. Havuzda şezlong bulmakta zorlanıyoruz. Konaklayacaksanız hafta sonu yerine hafta içi konaklamaları tercih edebilirsiniz. Onun dışında hizmet temizlik ve servis oldukça iyiydi. Sadece kalabalıktan dolayı serviste aksamalar vardı. Bir de lobide koltuklarda ayakkabıları ile uzanan misafirleri keşke nazikçe uyarıp lobide uzanmamaları gerektiğini iletseniz. Ayakkabıları ile uzandıkları yerlere sonradan bizler oturmak zorunda kalıyoruz. Lobide çay kahve içerken de karşı koltukta uzanıp yatmış adamları görmek hoş olmuyor.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jun 2024

Bekir Muhammed

Herkes güler yüzlü. Küçücük bir sorundu dahi hemen çözüm üretiyorlar. Tertemiz.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 May 2024

Mükremin

Otel gayet temiz. Yemekler çok başarılı. Personel güleyüzlü. Konum ve doğa çok güzel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Apr 2024

Mustafa tolga

Otel keyifli odalar güzel yemekler güzel 2 gün dinlenmek için geldim tek şikayetim kese köpük paketi güzel degildi

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Mar 2024

Mehmet

çok temiz, çok güzel
yemekleri biraz daha iyi olabilirdi

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jul 2023

Dilara

Alles Top

10/10

Exceptional

01 Aug 2022

Verified traveler

MEMNUN KALDIK

HER ŞEY MÜKEMMELDİ. TEŞEKKÜRLER

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Jul 2022

Evin

Receptionisten Sevgi!!!

Super service af personalet. Meget høflige, lige bortset fra Sevgi, en af resceptionisterne som får et flip over at jeg er blevet lovet et værelse til mine børn i nærheden af vores værelse efter kl 16. Hun blive ved at insistere på at der ingen værelse er af denne størrelse. Da jeg fastholder hvad hendes kollega har lovet mig, flipper hun ud og siger på tyrkisk at vi spilder hendes tid og siger til din kollega at hun må få rengøringspersonalet til at rengøre værelset for os, så vi kan få det. Det værelse som hun påstod ikke fandtes. Jeg forstod hende, og sagde også til hendes kollega, at hun på ingen måde kan tillade dig at råbe og skælde ud på den måde. Resten af personalet var meget venlige, høflige og imødekommende. Men Sevgi skiller sig desværre ud, og var meget uhøflig og med en mega kort lunte.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jul 2022

Gulsen

Konforlu birbtatil

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jul 2022

Hulya

Een heel luxe hotel, vriendelijke personeel en alles was heel schoon. Enige wat jammer is is dat je niet All inclusieve kan boeken waardoor je tussen de middag ook snacks en drinken voor de kinderen kan halen. Voor de rest echt een prima hotel de kamers zijn heel luxe en schoon, de kidsclubs zijn heel gezellig en je kan je kinderen gerust achterlaten. Zeer vriendelijke personeel, je vraagt om iet en het is zo geregeld!

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

13 Jul 2022

Gulsen

Keyifli güzel bir tatildi..

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 May 2022

Delbar

Super sauber!
Es war ein wirklich sehr schöner Aufenthalt für uns alle!

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

16 Apr 2022

Ahmet

Sehr zuvorkommendes Personal. Sehr nett.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Mar 2022

Bahadir

Bn otel

2 gün önce ooteldeydim temizlik çok iyi çalışanlar çok hızlıydı saygılılardı . Yemekler güzel fakat cocuklara yönelik bir hamburger pizza gibi yiyecekler yoktu . Çay kahvenin belirlenen saatler dışında ücretli olması saçmaydı. Mini clup çok güzel fakat çalışanlar yetersiz ve ilgisizdi

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Feb 2022

Rifat

Wellness

Bin 2 Wochen im Hotel gewesen und war sehr zufrieden.
Neues Hotel, Anlage und Möbel Hochwertig und unverbraucht.
Alle Mitarbeiter sehr Nett und hilfsbereit besonders die Küchenmitarbeiter.
Lage in den Bergen, Ruhig aber nach 3 Tagen könnte es Langweilig werden. Wir hatten einen Leihwagen so waren sehr schnell am Strand und den Sehenswürdigkeiten.
Einzigstes Manko war unser Zimmer mit dem Gartenblick. Bei offenen Fenster waren die Lüftergeraüsche sehr nervend.
Ich würde gerne wieder dorthin nur mit einem Zimmer mit Bergblick.

Partner

2/10

Poor

06 Feb 2022

Necip Fazil

Fiyata göre çok vasat

Bu ücret için çok vasat bir otel. Tam dayı teyze kaplıca oteli.

10/10

Exceptional

18 Jan 2022

romella

.

10/10

Exceptional

31 Dec 2021

Resit

Alles war sehr schön

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

30 Nov 2021

Dmitry

Всё замечательно

Чистый, большой, красивый. Еда выше всяких похвал. Давно я так вкусно не ел в отеле, а может, и вообще никогда. Большая и ухоженная территория. Для детей очень много активностей, в том числе и аквапарк. Но это летом. А зимой - СПА с термальной водой!

Partner

10/10

Exceptional

22 Nov 2021

Verified traveler

Yemekler güzeldi. Oteli çok beğendik. Tekrar gelmek isteriz. Temiz, sıcak bir ortam vardı. Özellikle çocuklu ailelere tavsiye ederim.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Oct 2021

Erdogan

Tek kelime ile harikaydı.Temizlik ilgi alaka servis yemek hersey dört dörtlüktü tsk ederiz.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Aug 2021

Verified traveler

Yeni bir otel . Genel olarak memnun kaldık. Temizlik, konfor, personel, yemekler başarılı ancak tatlılar vasattı.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Aug 2021

Haluk

Hoş bir deneyimdi

Temizlik gayet başarılıydı. Çocuk sayısı fazlaydı. Daha çok çocuklu ailelerin tercihi için uygun gibiydi. Atıştırmalık saati dışında kalan öğünler de başarılıydı. Çalışanlar güler yüzlü ve yardımseverdi. Biraz daha müzik ve eğlence açısından seçenekler olursa daha iyi olabilir. Memnun kaldık.

Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2021

Verified traveler

Düzenli, temiz tesis

Gerek aileler gerekse çiftler için hee türlü konfor düşünülmüş. Yemekleri daha iyi olabilir.

Friends_and_family Family