Name: Divisa Experience Resort
Address: Barragem Do Divisa Estrada Do Blang, 2715, São Francisco De Paula, 95400-000, BR

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Alejandro

Maravilloso

8/10

Excellent

03 Aug 2026

Joao carlos

De um modo geral a estadia as acomodações e o atendimento foram bons. Mas o acesso é péssimo.

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

mariana

Tudo incrível , menos os pedidos no quarto. Bebida pouco álcool ( pedi pra caprichar) e batata frita murcha / requentada
No mais, nota 10

Partner

6/10

Pleasant

15 Jun 2026

Rafael A

O lugar é lindo, as cabanas são muito bem estruturadas , a comida é muito boa e os funcionários em geral muito prestativos. MAs quando se paga o preço cobrado pela diária deste hotel ( Pagamos cerca de R$ 2600 a diária para 3 pessoas) a régua das exigências sobe também. Existe um claro problema de gestão no hotel. N(, os hospedamos no final de semana da copa. Não organizaram nada de especial para o evento ( mesmo eu perguntando antecipadamente - poderiam ter pego a dica e preparado algo). Quando chegamos no bar da sala de jogos onde supostamente iriam passar o jogo, não tinha ninguém tomando contra do bar. Estava frio, pedi para ligarem os aquecedores. Estou esperando até agora e ninguém ligou. havia problema claro no exaustor da cozinha do restaurante. Todos os dias saiamos defumados do restaurante de tanta fumaça. Fomos andar de bicicleta que tinha disponivel mas estavam todas sem freio. Certamente a muito tempo nao era feita nenhuma manutenção e elas eram mantidas armazenadas ao ar livre, então logicamente sofrendo ação do tempo. Para piorar , era aniversário da minha esposa , havia marcado uma massagem com bastante antecedência, para surpresa ela foi fazer a massagem. Inicialmente disseram que nao havia sido feita a reserva da massagem e posteriormente disseram que a massagista tinha tido um problema e nao pode vir. MAs nao nos avisaram em momento algum... Marquei passeioa cavalo e atrasou. Disseram que havia fugido mao eles tinham esquecido também. Decepção.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

Lucas

Hotel incrível, com uma vista de tirar o fôlego. Gostamos muito dos quartos e da comida. O café da tarde deixa o dia ainda mais especial. A equipe foi bastante prestativa e simpática em todos os momentos de contato conosco. Recomendo e voltaria.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Jun 2026

Tiago

Pontos positivos: Propriedade ampla. Cabanas confortáveis e limpas. Comida excelente. Atendimento cordial e prestativo. Atividades muito boas para as crianças.
Pontos negativos: piscina térmica interna não estava com temperatura ideal, quase fria. Cortinas de lona da cabana não eram eficientes pra conter a luz solar e o vento na sacada, impedindo o uso da banheira de hidromassagem. Não é permitido entrar com automóvel até a cabana, dificultando o transporte de malas e pequenas bagagens.
De forma geral o resort é bom, mas poderia melhorar alguns pontos pelo alto preço investido.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

Kenya

Fomos muito bem tratados da chegada até o checkout.
Ponto de atenção apenas pois o pacote não incluia bebidas (nenhum tipo), e não Fomos informados na chegada.

Partner

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

CARLI TAIS

Aproveitamos bastante o fim de semana! Bastante opções de atividades.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 May 2026

Patrick

Tudo impecável

Partner

8/10

Excellent

26 May 2026

Guilherme

Fomos muito bem recebidos na nossa chegada. Acomodação também estava bem aquecida e gostamos muito da alimentação e da propriedade como um todo.
Achamos apenas que ter que desocupar a propriedade no domingo às 13h não é de bom tom, visto que sabemos que não existem muitas entradas nesse dia. Acho que poderiam reavaliar um late check out ou ao menos deixarem os clientes ficarem por mais tempo nas áreas comuns do hotel no domingo, o que por consequencia, aumentaria consumo do estabelecimento.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

25 May 2026

MARCIO

HOTEL COM PÉSSIMO CUSTO-BENEFÍCIO

Cheguei ao hotel por volta das 13h e fui informado de que não teria direito ao almoço no primeiro dia da estadia, apesar de ter contratado pensão completa. Segundo o hotel, a primeira diária dá direito apenas ao jantar. Reclamei da situação, mas fui informado de que essa seria a política da hospedagem.

Ao chegar ao quarto, testei a banheira de hidromassagem e constatei que ela não enchia adequadamente e que a água era apenas fria. Tentaram solucionar o problema, sem sucesso, e precisei trocar de quarto. No segundo quarto ocorreu um problema semelhante, o que resultou em uma nova troca. Só consegui me acomodar definitivamente no terceiro quarto às 18h, embora tivesse chegado ao hotel às 13h.

A área das piscinas aquecidas estava muito mal conservada, com limo no chão e um cheiro de mofo extremamente forte, tornando o ambiente praticamente impossível de ser utilizado.

O ar-condicionado inverter do quarto não consegue suportar o frio da região. Mesmo configurado no aquecimento máximo, a temperatura interna chegou a cerca de 9 °C, causando bastante desconforto.

O quarto é amplo, porém muito mal distribuído e mobiliado, fazendo com que o espaço adicional seja pouco aproveitável. Há diversos tetos de vidro cobertos apenas por cortinas inadequadas, o que deixa o ambiente excessivamente claro, inclusive durante a noite.

O café da manhã e o restaurante são apenas razoáveis. A equipe, em geral, foi simpática e prestativa.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

23 May 2026

ROBERTO

O hotel tem uma vista maravilhosa da represa.
As cabanas são bem espaçosas e privativas. A alimentação, bem diversificada e apetitosa.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

19 May 2026

Matteo

O lugar é lindo, cercado por uma natureza incrível e com uma estrutura com muita capacidade, mas basicamente isso é o melhor que o hotel entrega. Infelizmente, a experiência como um todo ficou muito abaixo do esperado pelo valor cobrado.
Pensão completa sem nenhuma bebida incluída. Você paga uma diária com pensão completa e, se quiser água, paga R$10 a garrafa. Isso deveria estar em destaque na reserva, não ser uma surpresa desagradável na mesa.
As refeições tem variedade, mas nada muito especial, nem muito saborosas. Por exemplo, os iogurtes disponíveis eram apenas naturais e de marcas desconhecidas (Carolina/Frimesa). As sobremesas eram prontas, como frutas em calda e bombons. Na janta de sábado tinham mais opções, lindas, mas todas com o mesmo sabor, sem graça.
As crianças gostaram bastante do espaço kids e das bicicletas disponíveis, embora existam poucas para a quantidade de hóspedes.
A quadra de beach tem pedras embaixo e apenas uma fina camada de areia, o que torna desconfortável jogar. Além disso, não há redes de proteção ao redor, então as bolas se perdem facilmente.
A programação também não foi pensada de forma funcional para as famílias. A fogueira com marshmallow acontece exatamente no horário do jantar, então não se consegue aproveitar os dois com tranquilidade. A fazendinha com os animais fica no horário do café da manhã, gerando o mesmo problema. Também sentimos falta de mais atrações para as famílias e as que tinham, ainda colocam no horário das refeições.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 May 2026

Patricia

Faltou a experiência prometida, café da manhã sem variedade e qualidade. Quadra de beach tênis com muitas pedras que machucam o pé. Nenhum espaço em comum com lareira ou algo que aproxime os hóspedes. Não há lareiras nos quartos, não tem atividades para adultos, não recomendo pois além de muito longe a comida não é boa e a experiência não existe

8/10

Excellent

14 May 2026

Adriane

O serviço e o atendimento são excelentes. A comida estava ótima, garçons e pessoal da cozinha extremamente atenciosos e educados. A equipe de manutenção e o motorista que levou nossas malas também foram nota 10.
No entanto, a experiência com a estrutura não foi das melhores. Ficamos nas pipas e ficamos sem água quente uma das noites porque \"esqueceram\" de religar o gerador após uma queda de luz.
Tentamos usar a banheira de hidromassagem, mas a água não esquentava. Depois oscilava entre esquentar e gelar. Usamos um pouco, mas como estava muito fria desistimos. Na hora de desligar nada funcionava e precisamos pedir ajuda à manutenção para que desligassem a banheira no disjuntor, já que não tinha jeito de desligar.
No nosso segundo dia, ao voltar à Pipa quando já estava escurecendo, percebemos que todas as luzes externas estavam desligadas. Já havíamos solicitado a troca das luzes decorativas no primeiro dia, mas nunca foram trocar. Esperamos mais de 1h para que fossem verificar a iluminação e os rapazes não conseguiram solucionar, já que não estava chegando energia na pipa. Ao comunicar a recepção, a recepção não tomou nenhuma atitude, foram os próprios rapazes da manutenção que solicitaram nossa troca de acomodação. Nenhum funcionário da recepção veio verificar a pipa nova. Os rapazes da manutenção tiveram que ir buscar um carro para transferir a nossa bagagem de uma pipa para a outra. Essa nova pipa tinha algumas teias de aranha.

Partner

6/10

Pleasant

04 May 2026

Denise

Gostamos mas esperávamos mais pelas fotos, piscina térmica não muito quente, apartamento não muito silencioso, bangalô excelente, preços das bebidas acima da média, esperávamos mais atividades para adultos. Estrada muito ruim para chegar!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 May 2026

Rodrigo

O resort no geral é excelente. Local é lindo. Acomodações muito boas. As refeições é um dos pontos altos. Árias opções para crianças.
Checkout foi um pouco demorado e o consumo de bebidas apresentado não estava correto. Foi resolvido após nova conferência da recepção.
Outro ponto que vale a pena observar é a estrada até o Resort que não é boa, de preferência a carros altos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Apr 2026

Dicesar

Resort para relaxar, com programações para todos os gostos. Equipe 100% prestativa e educada.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Apr 2026

Vanessa

Boa estadia

Partner

10/10

Exceptional

27 Mar 2026

ALEXANDRE

Ótimas refeições e equipe muito atenciosa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Mar 2026

JOSE B

Funcionarios muito atenciosos sempre.
Limpeza do quarto deixava um pouco a desejar.
Limpeza do restaurante também, com o piso sempre com sujeira, e algumas moscas no Buffet em cima das comidas.

Partner

10/10

Exceptional

21 Mar 2026

Younes

Excelente estrutura, funcionários na maioria muito atenciosos e solicitos. Hotel muito bonito, com muita natureza. Apesar do hotel em si ser nota 10, em especial na estrutura de lazer, questões relacionadas a gestão e ao processo geral deixam a desejar. Em alguns setores (recepção, por exemplo) atendimento muito “mecânico”, incompatível com um empreendimento dessa categoria. Disponibilidade de apenas um veículo para check-in, atrasando o processo consideravelmente no horário de pico, sendo que você dirige 10km em estrada de terra (em bom estado) para chegar lá. Em geral, para o nível da acomodação e valor da diária, esperaria um atendimento mais focado na hospitalidade e flexibilidade ao hóspede. Diria que existem empreendimentos na região (inclusive em Gramado) que podem não ter a mesma estrutura porém tem proposta similar e representam um melhor custo benefício. Informaram recente mudança na gestão, talvez seja este o motivo. Apesar dessas questões, certamente recomendo e retornaria.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Mar 2026

Tatiana

Sem palavras para a estrutura, funcionários, e a receptividade. Todos empenhados em fazer a sua estadia ser perfeita! Com certeza voltarei!

10/10

Exceptional

18 Mar 2026

Daniel

Quarto limpo, piscinas maravilhosas com toalhas secas sempre disponiveis.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2026

jose a v pasquotto

lugar realmente é de uma beleza ímpar. Comida e lanches de ótima qualidade, valorizando a estadia. Corpo Corp Corpo.

Partner

10/10

Exceptional

30 Jan 2026

Cezar

Local lindo, silencioso, paisagem deslumbrante

Partner

4/10

Poor

23 Jan 2026

Edenara Lodi Bassani

Comodidades

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Oct 2025

CAROLINA

Adoramos ficar lá, super bem atendidos! As meninas da recreação realmente envolvem as crianças em brincadeiras durante o dia. Lugar muito bonito

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jul 2025

Bianca

Sensacional!

Estava curiosa para conhecer o Divisa, e com altas expectativas. Costumo ser exigente com as escolhas de hotel, pois se é para tirar férias, que realmente possa curtir e descansar! Dito isto, o Dívisa realmente me surpreendeu: o atendimento ágil, cordial e de excelência da recepção, recreação, funcionários do restaurante, fazendinha, motoristas, enfim, sensacional. A comida é deliciosa, o que me deixava apreensiva, pois não é incomum que hotéis com pensão completa e/ou all inclusive pequem neste quesito, não é o caso do Divisa. Meu filho tem 10 anos, e aproveitou, se divertiu muito! Já saiu querendo saber a data do retorno, pois adorou as tias da recreação (o que também é um milagre ele fazer questão de ficar na idade que tem), encantado com os animais da fazendinha, com a comida, piscina, enfim, indico de olhos fechados. Espero que a qualidade se mantenha, que em breve estaremos de volta!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 May 2025

Rafael

Legal e bonito

Foi bem legal, mas o acesso é bem longo e dificil em dias de chuva. Tinha pouca opcao de refeicoes e somente no mesmo local. Falta de comunicacao sobre as atividades e possibilidades que o hospede teria.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jan 2025

Eliane

Surpreendente!

Incrível! Atendimento excelente, comida deliciosa, saladas sempre fresquinhas, funcionários muito educados, espaço kids muito legal próximo à academia e sala de jogos, jardim e acomodações muito bonitas. Com certeza voltaremos!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jan 2025

Renata

Lugar incrível

Resort belíssimo. Funcionários extremamente solícitos. Check in e check out rápidos. Clima bom (sem chuva) facilita os deslocamentos (dormitórios ficam em espaços diferentes do lazer, das refeições, da academia). Muito espaço ao ar livre para explorar. Não conseguimos bicicletas disponíveis. Piscina incrível! Caiaque e stand up. Café da manhã e da tarde muito saborosos (não era um buffet enorme, mas tinha boas opções). Jantar: sequência. Almoço: buffet (também não enorme, mas com boas opções). Penso poderiam ter nos dado mais detalhes a respeito da alimentação, dos horários, das atividades. Mas fomos descobrindo e vivendo a experiência.

Partner

6/10

Pleasant

08 Dec 2024

Fernando

Lugar distinto e melhorias para um maior bem estar

Comida razoável, cama para as crianças razoável, mais que um dia de hospedagem precisa de armário para as roupas, ótimo a banheira na sacada, vista maravilhosa, o tempo não ajudou então não apreciamos a piscina externa , salão de jogos muito bacana, bar em frente ao lago muito agradável . Via de acesso muito tensa para veículos convencionais , não 4x4, em caso de chuvas. Veículo elétrico deve escolher o caminho da barragem do salto. Pessoas bem educadas e gentis .

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Nov 2024

Tito L fauth

Fantástico. Hotel com conforto em meio a natureza. Diversas opções de lazer para crianças. Todas as refeições maravilhosas. Funcionários atenciosos. Recomendo o hotel!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Nov 2024

Débora

Incrivelmente maravilhoso!

Incrível! Um dos melhores hotéis que já ficamos! Tudo perfeito! Super recomendo e voltaremos em breve!

Business Friends

10/10

Exceptional

03 Nov 2024

Nathalia

Incrível !!!

Adoramos!O atendimento é excelente, todos os funcionários muito atenciosos. Estrutura e vista incríveis!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Oct 2024

Priscila

Excelente

Estadia maravilhosa!
Quarto amplo, com jacuzzi na sacada, cama muito boa, bem espaçoso.
Garçons do restaurante muito atenciosos, atividades de recreação o dia todo. Adoramos

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Jul 2024

Tiago

Pontos positivos: instalações bonitas, aconchegantes e de boa qualidade. Lençóis e toalha excelentes. O espaço do resort é muito bem cuidado, bonito e ótimo para caminhadas. A fazendinha é uma atração muito legal para famílias com crianças, há animais de diferentes espécies e muito bem cuidados. Silêncio, paz e tranquilidade para quem procura um estadia para relaxar em meio a natureza.
O café da manhã é espetacular (somente me deixou muito decepcionado é a máquina de café não ter a opção de espresso ou latte, algo simples que qualquer hotel de 500 reais têm) se quiser um espresso, precisa pagar.

A melhorar: os meios de divulgação do hotel não deixam claro o que constam no all inclusive (site, Instagram e nem nas informações passadas pelo WhatsApp no check in). Apenas suco e água são gratuitos, e se quiser pegar no frigobar do seu quarto, terá que pagar. Obs: o restaurante ficava uns 500 metros da acomodação.
Não gostamos da qualidade da alimentação, ela é apenas boa, mas não chega no padrão de hotéis com diária acima de 2 mil reias.

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Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2024

Verified traveler

Excelente!

Tudo muito bom, limpeza, atendimento, comidas. Atendimento excelente, perfeito para familia

Friends_and_family Family

4/10

Poor

08 Jul 2024

FABIO

Péssimo

Deixou muito a desejar. Primeira noite o ar condicionado não funcionou e passamos muito frio. Estavamos com um bebe de um ano. Poderiam também ter nos informado que a chegada a noite com chuva não é recomendável pois é muito ruim chegar no lugar. Faltou atenção nos detalhes. Na segunda noite em razão do ar não funcionar nos proporcionaram um downgrade de quarto. Um quarto mínusculo. Ficaram de estornar a diferença de valor mas até agora nada. A comida do hotel é ok, mas nada para o valor pago para um resort. Não recomendo e não voltaremos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Apr 2024

Suelen

O lugar é lindo lindo lindo, as acomodações são muito confortáveis e novas! Só achei um pouco apertado para uma família de 4 pessoas… a comida bem diferenciada e de qualidade!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 May 2023

Maiara R S

Experiência de All Inclusive Sensacional

Hotel muito bom, com quartos excelentes e roupas de cama de altíssima qualidade. Comidas de alto padrão, bebidas um pouco a desejar pois não tinha espumante, mas com vinhos e bebidas variadas de qualidade.
Tivemos 2 imprevistos e demoraram muito pra resolver ocasionando um desconforto desnecessário pela recepção, tirando esse imprevisto nota 9,0!

Friends_and_family Family