Hôtel Aux Vieux Remparts

2/10

Poor

05 Aug 2025

Claudio

Dirty room. No refrigerator, no elevator, no safe. Problems with check-in and parking.

8/10

Excellent

01 Aug 2025

Alan

Had to wait a while to check in as receptionist was busy with another guest. Pillows a bit uncomfortable. But great location and would stay again.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

12 Jun 2025

Susan

Nice property in the old town, walkable to train station and sights.

Classic style room.

TV vey glitchy, which normally wouldn’t matter except I wanted to watch Roland Garros.

Really good restaurant!

Leisure Self

10/10

Exceptional

12 Nov 2024

susan

A lovely place for a mini vacation

Fantastic location!!! The staff was friendly and helpful and the room was excellent.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Aug 2024

Philip

Lovely hotel Provins

Lovely hotel in the middle of Provins. Good sized room, excellent breakfast (extra). Lovely evening meal on Sunday night when all other restaurants closed. Very nice outdoor hotel seating area for coffee or drinks as well. Staff very friendly although, despite sign saying all Reception staff spoke English, one member made it difficult for us and having offered the final bill, without showing the breakdown, had to refund cash for charging an additional breakfast which we didn't take on one of the mornings.

Partner

10/10

Exceptional

29 Jul 2024

Susan

Lovely hotel, with all the quirky charm of an old establishment, but including modern cons. Guest room 224 was perfect. Up 2 flights of stairs (no lift in this part of the hotel) in a quiet corner, spacious with comfortable king bed and high-end bedding, a window with nice view of some old town buildings, two skylights and a nice sitting area, Original A-frame rafters (so high ceiling) and a pristine, spacious bathroom. The bathtub with both faucet and handheld shower wand was superb – good water pressure, spacious bath for relaxing, and fluffy absorbent towels. No washcloths or face cloths, however.

In room 224 there was a kettle with tea & instant coffee. 2 bottles of water were provided. The AC worked. The staff agreed to store small items in their refrigerator for us. It would’ve been convenient (and it seems a standard offering of any hotel these days) to have a small fridge in the room. One does not want to run down to staff for every access to their items.

The reception and service from staff was exactly what one would hope for. Make sure you get a map of the area at reception – there are English as well as French versions and they are indispensable for navigating the small town and appreciating what you are seeing.

Provins is an authentic, medieval village, nicer in our view, than Aigues Mort or St-Paul de Vence, if you have been to either. You must view the Tour Cesar and large church behind it lit up at night.

We recommend this hotel.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

20 Jul 2024

Greys

We recently stayed at this hotel, and while the location was convenient, just outside the Main Street in the charming little town, our experience was marred by several issues. The breakfast, although available, was limited in options and overpriced. Moreover, our daughter discovered some unclean items under her bed, which was concerning. The air conditioning was also insufficient, only cooling the main room, leading to sweltering conditions on the second floor where our kids slept, causing them to wake up uncomfortable. Additionally, the property did not have a swimming pool, contrary to the pictures, and our 12-year-old was not permitted to use the jacuzzi. Overall, our stay was disappointing.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Jul 2024

John

Great property, will return.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Feb 2024

Dominic

Great location , lovely hotel booked the most basic room & it was fine, spa was lovely, underground bar was cool & restaurant food was lovely, surrounding area was beautiful & so much history. Would & have recommended for a overnight stay.

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

30 Apr 2023

David

Very good....but!

Easy to find, right in the middle of the old town. Staff were pleasant at check in and the rooms were spacious and well furnished.
However Room 301 stank of cigarette smoke, there is only one flat pillow person on the bed, no refrigerator in the room and no milk with the supplied tea/coffee.
Small details but they could be remedied quite easily. It is not a budget hotel.
Breakfast had a huge choice of good quality food.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

30 Sep 2022

Deborah J

Provins was the trading center of France centuries ago. A must to see the past. Hotel Ramparts is right in the center of actives but quiet and enjoyable with lovely indoor and outdoor terrace eating and drinking. The underground area has been turned into a relaxing bar area. Private parking a plus.

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Jul 2022

Tracey

Nice spot for the night

Cute town, definitely worth stopping for a night. Hotel was nice. Bike-friendly. Could not be more central.

Partner

4/10

Poor

01 Jul 2021

Verified traveler

Center of village, clean, restaurant and bar dining options adjoining.

It was a warm night and the AC didn't work (it just blew air), the radiator in the bathroom wouldn't switch off - which added to the heat. The toilet had no paper, the cold tap in the bathroom sink was only a little less cooler than the hot tap. And we didn't discover any of this until late in the night when it wasn't practical to call and get these fixed.

Leisure Partner

8/10

Excellent

16 May 2021

CLAUDE

high quality

from service to reception everything was perfect, at the reception the hostess was professional and welcoming, very efficient service, the meals were delicious and of high quality

Partner

10/10

Exceptional

25 Aug 2020

Edward

Provins hotel

Great atmosphere from this hotel right in the old part of Provins with parking.The bar in the 12th century cellar was fascinating. Dinner was good too.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jan 2020

Verified traveler

Excellent restaurant and subterranean bar. Room was also excellent - clean and spacious. Wifi was not very good. Other than that, a great stay.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Jan 2020

Verified traveler

The staff were brilliant,accueil and resturant. Delicious food servedvin resturant.

Leisure Pet

10/10

Exceptional

15 Jul 2019

Verified traveler

Outstanding experience in this little gem of a hotel/spa in the middle of a classic French medieval town. It’s definitely worth the drive down from Paris for an overnight stay. The restaurant and menu was very, very good. The staff was outstanding. The spa facilities are nicely kept and the couples massage room is pretty cool. Our family suite had a loft for the kids and they seemed to have a great time “getting away” from us for a while. The upper town around the hotel has a lot of charm and history. There’s a “petite train” that does a loop around the town, there’s a little carousel that’s fun for the kids. The people are very friendly even though we spoke very little French. The lower town is bustling and worth a visit as well. Such a great experience.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Jul 2014

Katherine

Elegant, historic getaway

We stayed for two nights and had a lovely, relaxing time. This seems to be the nicest and most central place to stay in the historic upper village of Provins. After spending time in Paris and traveling around France in the weeks prior, it was lovely to stay in a place where we could walk to everything and relax, explore and take in Provins at our own pace. I can't wait to return.

Partner

8/10

Excellent

21 Aug 2011

Verified traveler

Lovely hotel in great location

Pity the food is so expensive and there's nothing of reasonable quality nearby.

6/10

Pleasant

02 Dec 2025

Jérémy

La chambre n’était pas dans l’hôtel mais dans un petit bâtiment isolé sur le côté avec des travaux à 10m. La chambre était chauffé par un clim réversible qui chauffait correctement la pièce mais faisait un bruit épouvantable, difficile de s’endormir la nuit

Business

10/10

Exceptional

21 Sep 2025

baudewijn MR

Een aanrader

Leuk dat er een gratis parking is. Heel typisch hotel in oude gebouwen, zeer aangenaam restaurant met vriendelijke bediening. Mooie spa. Ontbijt met lekker vers fruitsappen anders wel basic ontbijt. Een absolute aanrader om de oude stad te verkennen

Business

10/10

Exceptional

15 Aug 2025

alain

Très accueillant et personnel gentils et attentionnés

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Jun 2025

Po-Yu

Il y a une tache de chocolat par terre dans la chambre. Il y a seulement les serviettes et baignoire pour une personne, et on avait demandé deuxième, qui n’est pas faite apres une deuxième demande, pas très professionnel.

Leisure Family

8/10

Excellent

02 Jun 2025

Stephane

Petit séjour à Provins pour aller voir le spectacle des rapaces

Partner

10/10

Exceptional

12 Feb 2025

David

Un charmant hôtel avec un très bon restaurant

Les travaux se terminent pour l'heure espace spa privatif et payant. L'accès à une piscine était gratuit et représentait un plus par rapport aux autres hôtels des alentours. Voir si cette stratégie sera payante à l'avenir.
En attendant, notre séjour dans cet hôtel a été impeccable. Chambre spacieuse, petit-déjeuner offrant un choix très satisfaisant, restaurant sur place le soir avec une carte très correcte. Si vous restez plusieurs jours, vous pouvez également trouver d'autres restaurants dans la ville basse pour varier les plaisirs.

Business

8/10

Excellent

04 Jan 2025

GUILLAUME

Très bien situé

Tout est propre et calme

Business

4/10

Poor

20 Dec 2024

Verified traveler

bof

Trop cher pour ce que c est cet hôtel interrupteur des couloirs cassés et aucun à coté de l ascenseur la tv minuscule et la télécommande fonctionnait une fois sur dix à l accueil pas très aimable
on a connu mieux pour 100 e . On s est tapait 30mn à pied de la ville basse pour être mal reçu par la dame à l accueil .... Bon si on revient ça sera en dehors du marché de Noël ou du festival !! Pour mieux apprécier la ville !!! Par contre la dame a l accueil du matin le lendemain super agréable !!!!

Partner

6/10

Pleasant

15 Dec 2024

BEATRICE

À plus de 250€ la chambre on s’attend à une chambre avec des prestations de qualité. L’accueil par l’hôtesse était très peu aimable et la chambre présentait des prestations moyennes et avons eu même droit à une chambre en réparation avec un panneau de contre plaque peint et un mdf dans la baignoire ???
L’emplacement est parfait mais la nuitée bien trop chère

Partner

6/10

Pleasant

16 Nov 2024

Christiane

Ok si prix bas

Heureusement que nous avons eu la chambre durant une période où les prix étaient bas, sinon j'aurais été hyper déçue du standing. La chambre tradition était spacieuse et très propre, bien qu'il y avait une prise électrique totalement sortie du mur (dangereux pour les enfants) et un gros panneau en bois cache misère au mur abimé... accueil désagréable par une des femmes de l'accueil, qui s'était trompée sur le débit de ma carte et avait d'office mis dans la facture des petits déjeuners jamais pris ni mentionnés, mais le reste du personnel était vraiment charmant. J'ai bien dormi mais mon compagnon a eu mal au dos avec le matelas. Isolation assez mauvaise, bruit de canalisations et des gens qui parlent. Ce qui a fait notre satisfaction était le spa qui est vraiment super, à noter que l'accès est d'1h15 en tarif supplémentaire, ce qui n'est pas précisé sur Hotels.com !!

Partner

8/10

Excellent

04 Nov 2024

Nathalie

Very nice property, the nicest out of the other Originals hotels we have stayed in. The spa and massage facilities and services were great. The hot breakfast buffet was a plus. The restaurant was a little expensive, landing between bistro and fine dining but not clear as to which it wanted to be. The receptionist who checked us in and out was great.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

27 Aug 2024

Daniel

Un emplacement idéal et calme

Leisure Partner

6/10

Pleasant

21 Aug 2024

patrick

Uitstap naar de middeleeuwen

Voor ons geen 4 sterren accommodatie. Kamers netjes poetsen kunnen ze hier niet goed .
Vanaf 2 overnachtingen heb je recht op gratis toegang tot de spa . Dat werd ons echter niet verteld. Trouwens €19 pp voor de spa voor een uur heb ik nog nooit meegemaakt in een 4*
Ontbijt is goed maar weinig variatie.

Partner

10/10

Exceptional

24 Mar 2024

baudewijn MR

Mooi en rustig hotel in het oude Provins

Rustiek hotelletje dat de sfeer uitstraalt van het oude Provins. Vriendelijk personeel, heel lekker diner restaurant. Kamers zijn niet heel ruim maar toch voldoende. Er is parking voor de wagen op het domein.
De nieuwe wellness kan je voor een aanvaardbare prijs voor jezelf en je gezelschap afhuren en gebruikt maken van jacuzzi, stoombad en sauna.

Business

10/10

Exceptional

06 Feb 2024

baudewijn MR

Prachtige plaats om te verblijven

Het hotel is gelegen in de prachtige oude stad van Provins en heeft een aantal middeleeuwse accenten in de kelderbar.
Het restaurant serveert heel lekker eten met typische Franse keuken. Het personeel is heel behulpzaam en vriendelijk. Begin 2024 is d e nieuwe wellness geopend die je per uur kan afhuren aan 19€, een echte aanrader!

Business Partner

10/10

Exceptional

02 Jan 2024

DAVID

HOTEL - RESTAURANT TRES CONFORTABLE

Arrêt aux vieux remparts pour déplacement pro de 2 jours.
L'hôtel est très confortable; l'espace spa était encore en travaux. L'expérience sera pleine et entière lorsqu'ils seront achevés.
En attendant, très bonne adresse.

Business

10/10

Exceptional

03 Jul 2023

Verified traveler

très bon hotel.

Tres bon Sejour, bonne nuit.
Excellent petit déjeuné

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

25 May 2023

Jean-François

Séjour agréable, accessibilité facile avec deux parkings à l'hôtel. Un bémol: le prix prohibitif pour notre petite chienne 25€/jour. A Troyes, nous avons payé 10€

Partner

8/10

Excellent

27 Jan 2023

Céline

Très bon accueil, cadre et qualité de service.
Dommage par contre, le spa était fermé et je n’étais pas informée avant.
Déco un peut vieillote, on reste dans le style médiéval mais le confort est là.
Jus d’orange pressé le matin +++.
Lait corporel dans la salle de bain +++.

Business

6/10

Pleasant

24 Nov 2022

François

Spa fermé pour plusieurs mois. Il faut le nohifier sur le site.
Chauffage insuffisant obligé de dormir en sweet.
A cette saison majorité des commerces fermés

Partner

8/10

Excellent

24 Aug 2022

Vincent

Bon séjour

Hôtel très agréable et merci pour le surclassement.
2 petits problèmes :
-l'accès à la chambre était super compliqué
-Seul l'eau chaude fonctionnait

Business

6/10

Pleasant

16 Aug 2022

Jerome

Chambre sympa.
Pas de wifi ni de réseau mobile dans la chambre et la plupart du temps dans l'hôtel (terrasse)
Aucun système pour rejoindre l'hôtel depuis la gare. la réponse quand nous les avons appelés : \"vous n'avez qu'à prendre le bus ou venir à pied\" (1/2h avec des valises...)
Piscine et spa en travaux donc inaccessibles
Le chien d'une cliente au restaurant qui vient se servir sur le buffet et s'ébrouer à un mètre de nous, sans aucune réaction du personnel...

Leisure Partner

8/10

Excellent

14 Aug 2022

Odile

Hôtel très bien

L'hôtel est très bien. Un certain charme même.
Je recommande sans problème.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Aug 2022

Caroline

Séjour Provins

Bon Hôtel bien situé et personnels agréables
On recommande

Partner

6/10

Pleasant

08 Aug 2022

Agnès

Trop cher

Le tarif de la chambre est trop cher au regard de certains constats : TV inutilisable à cause de la télécommande défaillante, absence du mini-bar annoncé pourtant dans la liste de l'équipement, porte communicante avec une autre chambre au travers de laquelle on entend distinctement la conversation d'à côté, large plaque en bois peint fixée sur presque une moitié de mur, ce qui fait assez \"cache-misère\" dans un hôtel de ce standing.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

31 Jul 2022

Véronique

Sejour tres agreable

Sejour tres agreable de par l environnement et du personnel a l'ecoute de la cliente. Cuisine excellente ...bref en un mot : excellent

Partner

4/10

Poor

15 Jul 2022

Jacques

Déception

Pas de téléphone dans la chambre
Pas de voilage à la fenêtre

Partner

8/10

Excellent

14 Mar 2022

Clerc

Calme et serein au cœur de la ville médiévale

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2022

Florian

Un séjour au top 👌

Un personnel très accueillant, agréable et serviable. Un bol d’air pour un couple parisien désireux de calme et de confort. Je recommande cet établissement à découvrir sans plus tarder.

Partner

10/10

Exceptional

14 Dec 2021

Guillaume

Parfaitement situé, services impeccables

Bel hôtel parfaitement situé, avec un spa privatisable (ne pas hésiter à le demander, l'expérience n'en sera que meilleure !), un bar en salle voutée, et un restaurant irréprochable. Chambres confortable, prix abordable. On recommande !

Partner

10/10

Exceptional

17 Nov 2021

Sébastien

Bien, mais ...

Chambre 302, un bâtiment à l'extérieur de l’hôtel, donc pour profiter de l'espace détente, impossible d'y aller directement en peignoir.
A noter également que l'isolation avec la chambre du dessus n'était pas parfaite. Heureusement que que les clients étaient fatigués.
Cette chambre disposait de sa petite terrasse, mais celle-ci permettait aussi d’accéder à d'autres chambre, donc pas moyen d'être au calme

Partner

10/10

Exceptional

12 Nov 2021

STEEVE

Très bon serour

Partner

6/10

Pleasant

02 Nov 2021

marianne

apprécié l'emplacement en plein coeur de la ville haute médiévale, et le personnel agréable, par contre la chambre était exigue et sans vue pas en rapport avec le prix payé, les espaces de circulation vétustes,le petit déjeuner en self service quand il ya beaucoup de monde n'est pas la meilleure option, et le bar était privatisé, privant d'un endroit de détente convivial et commun qui manque un peu

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Oct 2021

VIRGINIE

Super séjour

Séjour parfait. Chambre deluxe avec patio sans vis à vis. Literie excellente. Pas mal de petits détails négatifs il faudrait rafraîchir les parties communes. Réparer les dégâts des eaux. Sèche cheveux cassé. Il manque une poubelle dans les WC. Cave voûtée pour le lounge superbe. Le + possibilité de privatiser l'espace bien-être piscine sauna hammam et jacuzzi. Un moment exceptionnel. Personnel très agréable.

Partner

6/10

Pleasant

24 Aug 2021

PHILIPPE

rapport qualité prix décevant

l'hôtel est bien mais nous avons été refroidi dés notre arrivée par l'annonce que l'accès à la piscine et au spa était soumis au paiement d'un supplément jamais évoqué lors de la réservation le prix des chambres est du coup élevé pour une chambre assez simple avec une literie ordinaire et pas de kit fournis (savon, gel douche, shampoing) dommage il manque assez peu de choses pour améliorer le ressentit

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Aug 2021

Verified traveler

étape agréable dans cet hôtel

établissement bien situé pour visiter la ville haute de Provins, personnel sympathique, très bonne cuisine au restaurant \"le bistrot\"
seul bémol : aucune connexion internet dans la chambre

Partner

10/10

Exceptional

17 Aug 2021

Verified traveler

Sejour reposant et espace détente privatisé en soirée hammam sauna piscine
Resto sur place
Un we détente à la hauteur

Partner

10/10

Exceptional

08 Jun 2021

Marianne

Top :)

Trés bon moment passé à l'hôtel :) nous nous sommes fait faire des massages le dimanche matin vraiment super ! Au top pour se détendre !

Partner

10/10

Exceptional

15 May 2021

Verified traveler

Excellent accueil, chambre spacieuse et très agréable! Très bon petit déjeuner.

Leisure Family

8/10

Excellent

30 Apr 2021

Luc

Sûrement mieux lorsque la période COVID sera terminée.

Business

10/10

Exceptional

25 Feb 2021

Verified traveler

chambre spacieuse et agréable.
Hotel calme, proche du centre-ville.

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 Dec 2020

christian

enfin du service pendant cette période Covid

excellent accueil nous avons pu choisir notre chambre
repas complet en chambre nous avons passé un très bon moment.
et pour finir privatisation du spa
nous reviendrons.

Partner

6/10

Pleasant

23 Oct 2020

Verified traveler

Bel hôtel dans l’ensemble

Bel hôtel dans le centre historique
Belle salle de bain avec baignoire et WC séparé
Bonne literie plutôt ferme.
Le lit supplémentaire annoncé est en fait un canapé lit inconfortable
Les oreillers sont petits et pas douillets
Des trous dans les rideaux et dans les draps, ne correspond pas au standing de l hôtel
Petit déjeuner inadapté aux intolérants au gluten et lactose
Le rapport qualité prix est à revoir

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Oct 2020

Khalid

Octobre 2020

Au top

Business

10/10

Exceptional

27 Aug 2020

Solène

Très bon séjour

Très bon accueil. Literie super confortable.

Self

8/10

Excellent

26 Aug 2020

ulysse

Bel hôtel de charme en plein centre

L'hotel situé dans une demeure ancienne typique , offre un spa, piscine, un salon et un restaurant gastronomique (le bistrot) , en plein coeur historique de Provins. Le cadre général est très agréable et reposant .
Il a par ailleurs l'avantage d'offrir un parking sécurisé gratuit.
Nous avions une chambre double supérieure confortable avec une literie peut être un peu trop ferme mais c'est vrai qu'un petit rafraichissement serait bienvenu .
Le déjeuner au Bistrot était parfait .
On est tout proche de toutes les attractions de ce petit bourg médiéval chargé d'histoire où tout se fait à pied : la tour César , la collégiale saint Quiriace , la grange aux dimes et les remports.
Rien à dire , si on devait revenir à Provins , ce serait là !

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2020

Frederique

Sous un fauteuil il y avait des moutons, matelas et oreillers très durs

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jun 2020

Sophie

Une belle découverte

Très belle découverte, une ville fortifiée magnifique que je ne connaissais pas. L’hôtel est idéalement situé au cœur de la ville proche d’une petite place dynamique. Le restaurant et le petit déjeuner sont très bons.. je suis ravie. Je pense même revenir avec mon mari !

Business

10/10

Exceptional

07 Jun 2020

Verified traveler

Bon établissement - Excellent service - Bon ressenti suite à la situation Covid-19

Self

10/10

Exceptional

02 Jun 2020

Eric

Excellentes prestations et service

Séjour en couple au moment des restrictions liées au coronavirus. Excellentes prestations tant au niveau de la chambre, du spa, du repas du soir que de la qualité du service (personnel très attentionné et naturel, bravo!).
Petit déjeuner un peu décevant au niveau du rapport qualité / prix.

Partner

10/10

Exceptional

12 Mar 2020

Laurent

A recommander

Hotel au calme au coeur de la cité médiévale, chambres spacieuses, parking facile, spa agréable. Tres bon restaurant.
Seul bémol : le petit dejeuner est cher par rapport au choix proposé.

Business

10/10

Exceptional

17 Feb 2020

ANNA

petit Bmol

positif exception faite de l'incursion du personnel dans notre chambre en notre absence pour nous retirer des cadeaux non prévus apparemment dont on n'a pas été informés. on a trouvé celà moyen d'autant plus que nous avons payé beaucoup plus cher que le pack St Valentin dont nous ignorions l'existence.

Partner

10/10

Exceptional

13 Feb 2020

DAVID

Hôtel de standing - Spa & Restaurant gastronomique

Nous devions intervenir chez un client à Nogent-sur-Seine. Nous avons profité de la proximité de Provins pour séjourner une nuit dans cette très jolie ville.Nous reviendrons sans hésiter.

Business

8/10

Excellent

23 Dec 2019

Thomas

Super spa, très bon petit dej, personnel joyeux et agréable. Seul point à améliorer, l'état des chambres (partie nuit, la salle de bain étant top) un peu vieillottes. Expérience générale super !

Leisure Partner

8/10

Excellent

27 Nov 2019

Lilian

Restaurante fantástico

boa estadia, atendimento muito cordial, alguns com alguma dificuldade no inglês, mas muito educados e prestativos.Quarto bom, chuveiro bom. Usam um papel higiênico muito ruim. Limpeza no quarto boa , mas está em obras em algumas partes. O bar é muito bonito e vale a pena descer para um drinque.Mas é surpreendente a qualidade do restaurante: atendimento, vinhos e comida excepcionais!!

Self