Name: Ginpaso
Address: 2 8 Misaki Ako Hyogo Ken 678 0215, Ako, 678-0215, JP

10/10

Exceptional

15 Aug 2019

Verified traveler

The baths overlooking the ocean were great. The lobby has been renovated with a stunning view. Our room was old and while still nice in need of refurbishment.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

13 Feb 2019

Tai Keung

We have two bookings at Ginpaso. The confirmation were at i) 152910064560 for two rooms (one for Mr. Chung's two people family and one for Mr. Leung's four people family) and ii) 154643907173. In checking in, we found there is only booking ii) above are with bath room inside the room though the facilities as stated in each of the conformation statements are with Bath Room Facilities inside the room. We try to fight with the hotel management as well call in to Hotel.com to seek help. Though we spent one hour in talking to your agents as well 30 minutes to the hotel management team, we were still unable to get all three rooms with Bath Room. They admit their fault but no remedy possible as the hotel is totally full. Please take it as my official complaints to both Hotel.com as well as Ginpaso and I demand to have 50% room rate discount on the Leung's 4 rooms booking under confirmation number at 152910064560 as the Family are suffered with no Bath Room Facilities inside their room as quoted in the conformation facilities which is indeed a breach of contract.

Friends

6/10

Pleasant

09 Apr 2016

Seet

Great onsen, beautiful meals.

Saw the photos of the outdoor onsen. Was fascinated by it. It took 30min to check in. I emailed them 4days before to enquire about transport. But no response. Seems that they didnt know english. The onsen didnt disappoint luckily. The dinner was beautifully presented and delectable.

8/10

Excellent

03 Oct 2015

Drew

A Lovely Hotel Overlooking the Seto Inland Sea

The Ginpaso is an excellent Japanese-style hotel overlooking the Seto Inland Sea. Although it's designed with Japanese tourists in mind, non-Japanese are made to feel welcome. The rooms are comfortable and immaculate. The food is superb, and the hot spring is the best way to relax after a long day of travel or sightseeing.

10/10

Exceptional

15 Jul 2015

Mouse

A Wonderful Japanese Ryokan Experience

The RIHGA Hotel was an amazing place to stay. Go for the baths and love the rest. The hosts lined up to bow to us when we arrived with the women all wearing kimonos. We slipped off our shoes and put on slippers which we wore the whole time we were at the hotel. Our shoes reappeared when we left to go out. The room was a traditional tattami matt room with futons to sleep on with a view of the ocean. Then the onsen, the baths, were the best part. The baths overlooked the ocean and so you were in lovely hot water listening to the waves crash on the beach and the birds flying and chirping. The breakfasts were amazing: beautiful presentation and little dishes just kept arriving, everything being really good. We also ate dinner there two nights with the same wonderful experience. The hotel recommended two excellent restaurants for the other two nights we were there. The staff's English was okay, but they clearly don't get many foreigners at their hotel which for us was a plus. The whole staff bowed to us when we left. Wonderful.

4/10

Poor

14 Aug 2020

タッチ

宿のアンケートにも書きましたが夕食でアレルギーがあると伝えたにもかかわらず、その後食材を平気で朝食に出されました。命にも関わることなので、しっかり申し送りしてほしいです。また、宿のアンケートに書いたのに何の反応もないのも不誠実だと思いました。それ以外は快適だったので、残念です。

Leisure Family

10/10

Exceptional

07 Jun 2020

Rei

最高のおもてなしをありがとう！

口コミが良かったので今回の滞在を決めたのですが写真通りの絶景のお風呂で大変満足しました。
料理も食べ切れないほどの量で味も美味しくほんとにぜいたくな1日を過ごさせてもらいました。フロントからの景色も本当に絶景で夜はバーになっていてまたふいんきが違う感じがまた素敵でした。

部屋よりもロビーで時間をすごしたかったぐらいです笑

この日がわたしの誕生日だったんですが、とても素敵な日になって良かったです。

Partner

4/10

Poor

30 Dec 2019

まちくん

宿泊室が最悪でした。エクスペディアの事前資料ではオーシャンフロントでしたが、実際は窓の真正面が古びたホテルの建物で海は端の方に少し見える程度。部屋も価格の割には狭く、エレベーターを降りたあと非常に急な階段を登る所にあり、閉口しました。
これまで毎年海外旅行でお世話になりましたが、これからは御社を使うことはありません。

Leisure Family

10/10

Exceptional

29 Dec 2019

Verified traveler

年末の家族旅行

露天風呂からの景色が最高で、年末の良い思い出となりました。また折よくロビーでバイオリンのコンサートがあり、滅多にない近くでバイオリンの生音を聴け、家族で楽しめました。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Dec 2019

Wai Ho Wacle

環境優美，可以觀賞日出和日落，非常難得，戶外風呂非常開揚，値得讚賞，唯一問題是房間和週遭設備比較舊，但整體还是十分滿意。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Nov 2019

Verified traveler

宿泊させていただいたのは７階の部屋でしたが、５階から上の部屋へは階段を使う必要があり、入り組んだ通路をクネクネと抜けていく必要があります。露天風呂への往復は迷うかもしれません。部屋は狭く浴室もついておらず、ほぼ寝るだけのスペースといった感じです。
とは言え、部屋からも露天風呂からも海を見渡せる眺望が最高で、また朝食も豪華で、ほぼ満足できました。

Leisure Family

10/10

Exceptional

11 Nov 2019

Verified traveler

値段以上でした！

受付ロビーの景色から絶景で、すごく良かったです。
お風呂も適温で、湯船からの景色もサイコー！ずっと入ってたいお風呂でした。ご飯のお世話係の方も感じのいい方で、大満足でした。

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

20 Oct 2019

Verified traveler

とにかくロケーションが良かったです。
スタッフも気持ちのよいサービスでした。
そして料理がとても美味しかったです。
ロビーで海を眺めながら珈琲を飲んだのが
良い思い出になりました。

Leisure Family

8/10

Excellent

14 Oct 2019

Verified traveler

館内でスリッパエリアと裸足エリアが分かれていて、スリッパの脱ぎ履きが少々面倒でした。
旅館入口で靴を預かってくれるのですが、フロントスタッフさんが忙しくていらっしゃらない時もあり、外出する際に靴を出してもらうのが心苦しかったりします。
温泉とロビーは眺望が素晴らしいです。

Leisure Family

8/10

Excellent

02 Sep 2019

Kiyoko

温泉が良かったが、建物の作りが複雑で、迷子になりそう。

予約後に確認電話があり、アレルギーの有無など確認してくれた。
平日の宿泊だったが、チェックイン時に人手が足りないのか、部屋への案内まで待たされた。
浴衣のサイズ変更を部屋から電話で依頼したが、なかなか来ないので、フロントまで交換に行った。泊まった部屋は、エレベーターがない部屋で、２回分階段で上がらないといけなかったので、膝の悪い母には辛かった。
温泉は景色もお湯もが最高に良かった。ご飯もとても美味しく、食べきれなかったご飯を夜食用におにぎりにしてもらえた。

Family

4/10

Poor

01 Sep 2019

Verified traveler

高齢者は、階段が厳しい。事前に聞いて欲しい。
こちらの事情をそれとなく相談したら、すぐに追加料金で部屋を変えられますと言われた。
通路も迷路のようで、わかりにくかった。
部屋も海側でしたが、すぐ下が調理場で、窓を開けられなかった。

Family

10/10

Exceptional

27 Aug 2019

Verified traveler

環境寧靜，全海景浸溫泉，好舒服。已訂的一拍兩食安排環境非常優雅，食物適中，味道恰當，地方整潔，員工很有禮貌，有部分員工還識用普通話溝通。

Leisure Family

8/10

Excellent

26 Jul 2019

ペンギン

レストランは外国人スタッフが多いですが、とても教育されているのか、キレイな日本語と丁寧な接客をしていただきました。
また、フロントスタッフの方々にも色々とケアしていただき、快適な時間を過ごせました。
少しだけ残念だったのが、部屋の洗面台に前の方のゴミ(歯ブラシ入れビニールを開封した時の切れ端)がハンドソープ容器の前に落ちていたことと空気清浄機に要クリーンのランプが点灯していたこと。
温泉からの景色も良く、夕朝食も美味しく、スタッフも親切な方が多かった分悪い点がいつもより気になりました。
それを差し引いてもプラス評価ですが、隅の埃はもはや気にしませんがわかりやすい場所はせめて気をつけていただければと思います。
また、泊まる予定です。

Business Self

10/10

Exceptional

25 May 2019

Verified traveler

完全放鬆的温泉之旅

整體環境令人十分放鬆，膳食、服務都非常好，有機會會再去。

Partner

8/10

Excellent

15 Apr 2019

Verified traveler

施設全体は良いが、部屋が狭い

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Apr 2019

Verified traveler

とても現代的

細やかな心遣いと現代的な経営判断が目につくステキな宿泊施設でした。

Family

4/10

Poor

09 Apr 2019

Verified traveler

後味が悪い

まず、到着時の出迎えがない！
びっくりしました。

海側のお部屋を予約しましたが
半分建物で海の景色が隠れていました。
予約サイト側がきちんと説明するべきだと思います。
あと、客室が異臭がしました。
芳香剤がたくさん置いてあり、ホテル側も
認識があったと思われます。
こちらも何らかの説明をされるべきですね。

あと、喫茶ラウンジのスタッフも
お釣りの計算もままならない外国人でした。
もちろんコーヒーもお世辞にも美味しいと
言えるものではありません。

せっかく絶景露天風呂をお持ちなのに
本当に残念に思いました。

過去に利用した友人数名も
同じ感想でした。
スタッフの教育、おもてなしの姿勢を
一から考え直されたほうがよろしいのでは…

Family

8/10

Excellent

09 Apr 2019

Verified traveler

夕食後部屋に戻ると布団が敷かれており心地よかった。露天風呂からの景色も良かったです。
従業員の対応には少し違和感を感じることがありました。

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

05 Feb 2019

Rika

ロケーションは良いのですが

ロビーでチェックインまでの間、お茶をいれてくださったりとゆっくり待ち時間をすごせて良かったです。が、同じ苗字のかたがおられたのにもかかわらず苗字だけで何度も呼ばれ「?」となりました。
チェックアウトの時もクレジットで支払った金額と違う領収書を渡されたりでどうなってるのか？と思いました。
温泉は最高ですが、リニューアルしたにもかかわらず前と同じスタッフの対応にがっかりでした。

Family

10/10

Exceptional

15 Jan 2019

Tak

露天風呂からの夕日が綺麗

10/10

Exceptional

28 Dec 2018

JJ

大海原が目の前に広がるロビーラウンジと夕陽を満喫出来る露天風呂付き大浴場がポイント！
季節の食材を生かした夕食も大変美味しく頂きました！

8/10

Excellent

11 Dec 2018

WEI KEI

Very nice view

Family

10/10

Exceptional

23 Sep 2018

fung yee

無敵海景的温泉

從步出通往温泉的專用電梯開始巳欣賞到－望無際的海景，浪花拍岸。果然，温泉擁有無敵海景，尤其是在夕陽西下，面對美麗的景色，浸在暖暖的泉水裹令人身心舒暢。酒店的膳食豐富，職員友善服務態度良好，值得推薦。

Family

10/10

Exceptional

14 May 2018

Kyunji

大満足です。

サービス、食事、お風呂全て良かったです。今度は家族で行きたいと思います。

Partner

6/10

Pleasant

20 Mar 2018

Verified traveler

安いプランの部屋はいまいち過ぎました。

温泉は最高でした。特に天海の湯内には２つ温泉温度が異なるものがあり低めなとこでゆっくり入ることができました。
しかし、部屋は
プランの部屋は山側とあったんですが山ではなく道路沿いでブラインド開けることができないくらい外から見える部屋でした。また歩いたら木の片が足に刺さり痛い思いしました。安いプランなのはわかってたのでそんなに期待してなかったですががっかりでした。

Partner

10/10

Exceptional

18 Mar 2018

Verified traveler

溫泉境一流

溫泉酒店內的外觀景色非常之好漂亮，但是忘記預約車接送安排需提前一天當天打去酒店查詢不能安排車輛非常不方便因為在車站不是太容易有的士

8/10

Excellent

29 Dec 2017

kiji

景色とお風呂を堪能できる

部屋はパーキングビュー(笑) で狭かったですが、それは予約の段階で分かっていたことなので特に気になりませんでした。
景色を期待したお風呂は、夜だったのでほぼ何も見えず…。でも波の音や暗闇の深さで感じられました。次の朝にもう一回入ったので景色を堪能できましたが、少し残念だったのは、午後と風呂場が交替するので、昨晩入ったより絶景のお風呂ではなかったところ。
食事場所やロビーなどあらゆるところで海の絶景が楽しめて、従業員の皆さんも愛想よく、とても気持ちよく過ごせました。

10/10

Exceptional

23 Jul 2017

モンキー

温泉が良い

温泉、食事の内容がとても良かったです。
海がすぐそこに見えて最高！
食事の量がちょうど良かったです。

4/10

Poor

19 Jul 2017

kyon

日帰り温泉で十分

リニューアル中で、支払った金額を考えると、日帰り温泉で、どこか美味しいところで食べて帰るのがよい。高いお金を払って、宿泊するところではないというのが、正直な印象。

10/10

Exceptional

12 May 2017

Verified traveler

露天風呂素晴らしい

平日のせいか素晴らしい露天風呂にゆったり入る事が出来ました。
食事も素晴らしかったです。
また伺います

10/10

Exceptional

04 Apr 2017

みーと

食事が美味しいです。

景色は想定通りのうつくしさでしたが、料理はあまり考えていなかったため、セットプランでこんなに満足いくまで美味しいものをいただけるとはと感激でした。
追加でアワビのお刺身をいただきました。これも絶品です。

8/10

Excellent

02 Apr 2017

Verified traveler

お風呂のロケーションがとても良く温度管理も良くいつまでも入っていたいお風呂でした。
寝具類も大変良くぐっすり寝れて、また近々泊まりに行きたいお宿でした。

8/10

Excellent

06 Sep 2016

orange

露天風呂の眺めと料理は最高

　瀬戸内の海の景色は露天風呂やロビーからゆっくり眺められるからと思い、敢えて公園側のリーズナブルな６畳を選択。確かにお風呂からは絶景が堪能できました。夕食と朝食も品数が多く、どれも旬な素材でくつろいで味わえました。室内は少し年季が入っていますが、清潔に保たれているので、それはそれで歴史を感じながらゆっくり過ごせました。おすすめです。

4/10

Poor

21 Mar 2016

Verified traveler

Bad Hotel

This was the worst hotel I stayed during Japan trip. Room was small, smelt and dirty. My friend find mite on her bedding. Hotel allow people come for day onsen made it so many people there. When we had onsen, we even lost our clothes as not enough locker there.

Family

8/10

Excellent

09 Feb 2016

Kenji

絶景の露天風呂旅館

海を展望できる露天風呂（温泉）での景観がよかった

Partner

8/10

Excellent

09 Oct 2015

ji yong