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Hotel Moreno

San Luis Potosi · Mexico

5 Vicente Guerrero Gregorio OsunaView location

7.8/10Very good125 Reviews
Cleanliness8.2/108.2
Service8.0/108.0
Comfort7.8/107.8
Condition7.4/107.4
Neighborhood7.4/107.4
Amenities7.0/107.0
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hotel Moreno

Located in Ciudad Valles, Hotel Moreno is within a 5-minute drive of Huasteco Museum and El Pipila Park. This hotel is 2. 6 mi (4. 2 km) from Luis Donaldo Colosio Urban Park and 15. 8 mi (25. 5 km) from Micos Waterfalls.

Take advantage of recreation opportunities such as an outdoor pool, or other amenities including complimentary wireless Internet access and tour/ticket assistance. Featured amenities include express check-out and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite. At Hotel Moreno, enjoy a satisfying meal at the restaurant.

A complimentary self-serve breakfast is served on weekdays from 8:00 AM to 11:00 AM. Make yourself at home in one of the 50 air-conditioned rooms featuring LED televisions. Complimentary wireless Internet access is available to keep you connected. Bathrooms have showers and complimentary toiletries.

Conveniences include desks and ceiling fans, and housekeeping is provided daily.

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Located in Ciudad Valles, Hotel Moreno is within a 5-minute drive of Centro Deportivo Comunitario Manuel Gomez Morin and Cueva en Taninul. This hotel is 1.7 mi (2.8 km) from Huasteco Museum and 1.8 mi (2.8 km) from El Pipila Park.

Make yourself at home in one of the 50 air-conditioned rooms featuring LED televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include ceiling fans, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include express check-out and a 24-hour front desk.

Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Non-smoking
Childcare
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until anytime
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 15

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available No elevators Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Pool access available from 8:00 AM to 10:00 PM.
    • Children may not be eligible for complimentary breakfast.
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
  • Minimal age
    15
  • Optional fees
    • Late check-out is available for a fee (subject to availability)

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    Spanish

Nearby attractions

Centro Deportivo Comunitario Manuel Gomez Morin 1 km / 0.6 mi
Huasteco Museum 3 km / 1.9 mi
El Pipila Park 3 km / 1.9 mi
Cueva en Taninul 3.1 km / 1.9 mi
Mercado Constitucion 3.8 km / 2.4 mi
Luis Donaldo Colosio Urban Park 4.3 km / 2.7 mi
El Nacimiento de Tamuín 19.7 km / 12.2 mi
Micos Waterfalls 25.5 km / 15.8 mi
Amistad Plaza 30.7 km / 19.1 mi
Tambaque 47.4 km / 29.5 mi
Tamtoc Archaeological Site 49.4 km / 30.7 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 50
  • hotel
  • Wheelchair-accessible
  • Car park
  • 24-hour reception
  • Wi-fi
  • Children’s swimming area
  • Breakfast
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

No room details available for this hotel.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel Moreno

7.8
Very good
125 Reviews
Cleanliness
8.2 /10
Service
8.0 /10
Comfort
7.8 /10
Condition
7.4 /10
Neighborhood
7.4 /10
Amenities
7.0 /10
50 reviews shown
8/10
Excellent
05 Jun 2026
Uriel
Hotel was clean, staff were very helpful and quick for any situation/ questions regarding the room.
6/10
Pleasant
25 May 2026
Ruben
The hotel was okay morest the breakfast was okay
6/10
Pleasant
07 May 2026
Marcell
Yes parking was secure they lock your car in then the attendant asks for money to let you out lots uf little bugs and they hold your id hostage
Friends_and_family Family
2/10
Poor
21 Mar 2026
aide
Horrible
8/10
Excellent
14 Nov 2024
Ana
The Hotel is not a luxury but they keep it clean .good prices and good food
Leisure Family
10/10
Exceptional
18 Jan 2024
Craig
Clean, spacious room and an included breakfast. The staff was friendly and helpful.
8/10
Excellent
09 Jul 2023
Elmer
Nuestra estancia fue muy práctica y no tuvimos ningún problema.
Leisure Family
2/10
Poor
10 Apr 2023
DAVID
Excesivamente ruidoso,, no tiene ni sillas para sentarse, tuve que comer en la cama.

el hotel esta sucio y las toallas parecen lijas.

Leisure Family
2/10
Poor
09 Apr 2023
Verified traveler
Service was very poor. No body speak or any under stand English. The room clean no cups . For the free breakfast was terrible. 4 Staffs keep asking our food tickets. We gave it before we order. Staffs are not friendly.
Partner
10/10
Exceptional
01 Jul 2022
Maria
Stay was great would stay again staff sweet only issue was for some reason my hotel was not charged and end up paying at hotel and hoping I didn’t get double charge other than that everything went well staff was great !!
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
23 Nov 2021
Carlos
Cheap and it look that way - nice staff
Friends_and_family Family
2/10
Poor
16 Jul 2021
Verified traveler
Hotel is terrible, old matress, flat pillows, bed sheets and blankets really old, no closets only 2 towels, restaurant is terrible and portions extra smalls, food no flavor, housekeeping check all my belongings and couples bags of traditional candies that I buy disappear from the room..the 2nd day they decided to closed the swimming pool, we rent one bed room and the Jr. Suite and was so nasty, it was hair in the toilet and the shower and was dirty dishes and trash, rains the first night and in the morning the room was flooded..
Is one of the worst hotel that I ever stayed, I'm giving them 1 star because the front desk guy was really nice and the waitress from the kitchen was really, really nice...

Leisure Family
6/10
Pleasant
18 Apr 2019
Verified traveler
The location was great, the room was clean. except I asked for my room not to be serviced one day and they didn't service my room at all. Breakfast was included in my reservation and they only had eggs, more variety would have been nice. the laundry and cleaning staff were very friendly and gave us great directions
Leisure Partner
8/10
Excellent
23 May 2026
Pedro
Fue excelente estancia, aún que hubo detalles en tv e internet el día del check in, que solventaron hasta el siguiente día, de ahí en fuera todo bien y excelente el trato de todo su personal
Family_with_children
10/10
Exceptional
08 May 2026
Héctor
facil
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
14 Nov 2025
Juan Torres
La atencion
10/10
Exceptional
09 Nov 2025
Jjesus
Todo muy bien excelente servicio en especial la Cosina muy atentos
8/10
Excellent
16 Oct 2025
Caio
Hotel simples
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
28 Sep 2025
Nestor
Regular
Business
6/10
Pleasant
16 Aug 2025
Ruth
Las instalaciones, la atención del personal son buenas, lo que no me agrado es que nos pusieron a un lado del cuarto de servicio y el personal a las 7:00 am colocará una bocina para escuchar su música, lo cual no me permitio descansar, las almohadas muy duras.
Leisure Family
6/10
Pleasant
06 Aug 2025
Karla
El estacionamiento de noche está muy solo para ir caminando al hotel.
Leisure
6/10
Pleasant
30 Jul 2025
Ricardo
Lo malo que le encontré son las almohadas duras y la cama duras y nada cómodas les sugiero cuando menos cambiar las al almohadas por qué no descansa uno nada, también se batalla mucho con la señal del internet demasiado
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
28 Jul 2025
Karelly
El único detalle son las camas, nada cómodas
Leisure Family
8/10
Excellent
15 Jul 2025
Diana
Buen ambiente familiar, comida rica no me gusto la habitacion familiar en la azotea
10/10
Exceptional
20 May 2025
Roque Eduardo
Buenas instalaciones, sólo que le hace falta caja de seguridad en la habitación!
Leisure Family
10/10
Exceptional
04 Mar 2025
josue
Muy tranquilo y todo limpio, el personal muy amable, lo único detalle no tan bueno es que el señor de la recepción a la hora del check out quería que me regresara por los controles a la habitación pero la gerente intervino y me dijo que no me preocupara que ellos lo verificaban.
Business_and_leisure Self
8/10
Excellent
24 Feb 2025
Alejandro
El personal del hotel TODOS muy amables y buena actitud de servicio . Puntos palos mala distribución de la recámara muy apretados baño poco confortable muy improvisado las adecuaciones , sin espacio para las maletas
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
02 Feb 2025
Espinozaricardo
Falla el internet, el cable de tv, lo demas, bueno
Leisure Family
8/10
Excellent
03 Jan 2025
Jose
sin comentarios
Leisure Family
2/10
Poor
29 Dec 2024
Luz del Carmen
Pésimo servicio, cobran como hotel de 5 estrellas y es malísimo. No tienen agua caliente, mi automóvil se quedó en la calle por que solo tienen estacionamiento para tres autos. Después de que pagaste la recepcionista te dice que no puedes usar las toallas si las entregas sucias te las van a cobrar por que es política del hotel. Discriminaron a mi sobrino por traer a su mascota de compañía. No permitieron ingresar al perrito chihuahua aun cuando venia en su transportadora. No permiten ingresar al hotel alimentos ni agua. No lo recomiendo para nada. Apestan es pésimo. No tiene agua para el WC. Cobran caro par lo que dan
Leisure Pet
10/10
Exceptional
30 Oct 2024
Daphne
Excelente lugar
10/10
Exceptional
13 Oct 2024
Yaqueline
En gral esta bien el servicio, solo se batalla con la tv,
Business Partner
4/10
Poor
12 May 2024
Lorena
El trato del personal es deficiente, llegando nos dijo la recepcionista que si ensuciabamos la toallas y no se quitaba , nos harían cargo a la tarjeta osea multa, en ningún hotel 3 estrellas o en adelante jamás me habían sentenciado en decirme eso, de hotel 3 estrellas se me hace que compraron las estrellitas no lo vale , solo 2 toallas nos pusieron y una de cara , siendo que éramos 4 , se supone que incluye el desayuno pues como mi hija es menor me dijeron que no me cobraron la estadía por lo tanto ella tendría que comprarle su desayuno de lo que viene el menú, la comida está bien , la alberca algo sucia , ya dan de que pensar si no quieren que ensucie las toallas es porque no las lavan , los colchones duros, y edredones negros con calor de 50 grados, en fin no me gustó no volvería a regresar
Leisure Family
4/10
Poor
01 Apr 2024
RAFAEL
el servicio costo-instalaciones pienso que esta fuera de contexto, es inseguro ya que el estacionamiento esta a una cuadra del hotel y atraviesas una calle obscura e insegura,
Al final entregamos la haibitación tarde 15 minutos ya que tome una ducha y me empezaron a llmar justo a la hora de entrega de la habitación
Leisure Family
10/10
Exceptional
30 Dec 2023
Verified traveler
Excelente servicio así como el trato del personal, le pongo 4 estrellas ya que no contaban con el servicio de tvcable actualizado (Star), de ahí en fuera excelente servicio.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
02 Dec 2023
Marlen
Tuve una terrible experiencia, los de recepción robaron mis datos personales para realizar compras indebidas, no tienen coordinación con las reservaciones en línea, en el turs que proporcionan no realizan con anticipación la reservación, limpieza deficiente en habitación y alberca, ropa de cama y blancos sucios, escalón muy alto para ingresar al sanitario incluso no tiene accesorios para colocar el papel, inmueble deteriorado. Demasiado ruido, no hay privacidad. Esculcan las pertenencias. No lo recomiendo
Leisure Family
6/10
Pleasant
16 Oct 2023
Gustavo
TV no tenía canales, tardaban u chorro en responder WhatsApp de recepción por que no tenían teléfono
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
08 Sep 2023
Elizabeth
They need to put phones in the rooms.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
13 Aug 2023
Adán
Yo únicamente le pondría colchones de mejor calidad
Leisure Family
8/10
Excellent
18 Jul 2023
Hector Raul
Todo muy básico, el trato del personal excelente
Leisure Family
6/10
Pleasant
10 Jul 2023
Nancy
Muy mala señal de internet
Leisure Family
8/10
Excellent
01 May 2023
Erika
Bien, buena atención, hotel sencillo para ir de entrada por salida.
Business
4/10
Poor
04 Apr 2023
Elizabeth Rodriguez
El trato tanto de recepcion como del restaurant fue pesimo parecia que estaban enojados o que no les gusta su trabajo
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
22 Mar 2023
José Antonio
Hay exceso de luz de los pasillos al interior de las habitaciones. Faltan cortinas opacas y las toallas son como de los campos de concentración df la 2a guerra mundial: en extremo ásperas
10/10
Exceptional
03 Mar 2023
Irving
La opcion de alimentos incluidos es buena, aunque podrian agregar un buffet o tener mas opciones de alimentos.
10/10
Exceptional
01 Mar 2023
Felipe
El área de la alberca
8/10
Excellent
14 Feb 2023
Pepe
No servia el aire acondicionado, pero me solucionaron y me cambiaron de habitacion, el personal muy amable.
Business
6/10
Pleasant
04 Jan 2023
rafael
Nos toco un cuarto a lado de la cocina y ruidoso y ruido de la Música de otros huéspedes hasta tarde
Leisure Family
10/10
Exceptional
03 Jan 2023
Isabel.c.
Todo estuvo muy bien lo importante muy háblale no tú ve problema
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
31 Jul 2022
nellie
El personal es muy amable y servicial, todo está muy limpio.Rambien puedes comer en el área de la alberca puedes pedir en el restauran y te Tran todo. Excelente servicio.
Leisure Family_with_children

Location & surroundings

Hotel Moreno
5 Vicente Guerrero Gregorio Osuna, Ciudad Valles, Mexico

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