Tateshina Grand Hotel Takinoyu

Japan , Nagano
Chino, 4028-Ro Kitayama, Chino-shi, Nagano
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75 reviews shown

10/10

Exceptional

29 Jun 2025

Dawson

Staff only speaks Japanese with minimal English. Thus, please ensure you've made all reservations correctly and properly online if you can't speak or understand Japanese.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

14 May 2025

Kim

we booked to stay here and the room was outdated. we wanted to use the onsen but wasn't able to because they had strict no tattoos.

Leisure Family

4/10

Poor

11 May 2025

Rickey

When I reserved the Suite Room through Expedia, the check-out time for this special room was 11:00 a.m. However, when we checked-in at the facility, the from receptionist instructed us that 10:00 a.m. was the firm check-out time, no exceptions. My wife was feeling ill, so a later checkout time would have been much better.

The Dinner buffet restaurant seating was extremely slow, even though we had a time reservation. Breakfast buffet seating was even worse. We had to wait 20 minutes to be seated.

We wanted to play table tennis, and we asked 3 different times throughout the evening; however, we were told that the tables had already been reserved all through the evening hours. Each time (4 times) that we physically checked, no one was using the table tennis tables. There were 2 tables, both unoccupied all 4 times that we checked.

Terrible service!

Leisure Family

10/10

Exceptional

18 May 2024

Wai Khoon

Enjoyed our one night stay here. Booked one hour private onsen and thoroughly enjoyed the privacy and waterfall scene. Also did the public onsen and enjoyed it as well. Yukata clothing and towels are provided. Excellent service and a sense of luxury even though the hotel itself is dated. Good breakfast.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Nov 2022

Chun Fong

Excellent retreat for relaxation

An excellent resort for an unique onsen experience and variety of food. This property is popular amongst travellers with young kids.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

31 Dec 2019

Chun Fong

Incredible onsens, family friendly, fantastic food

We were passing through the area and stayed here for a night. The dinner and breakfast buffets were delicious and very authentic for a Japanese experience. We loved it so much! Rooms are well appointed, clean and spacious. The baths were super clean and were well stocked with amenities. The property also has a gaming room, karaoke, spa services and a very interesting gift shop (which we enjoyed). There was very limited multi lingual staff on site, and that posed a bit of a problem for us when we arrived on the rainy evening (the traffic controller could not understand 'check in' and gazed at us blankly for a bit, before directing us to the incorrect parking). Service was, however, just fantastic otherwise - friendly and subtle.

Partner

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

NAMI

家族三世代での家族旅行で利用させていただきました。孫の誕生日祝いでキッズパークがあるとゆうことで、とても楽しみにしていました。1人500円の入場料がかかったのは…ちょっとびっくりしましたが…孫たちは汗びっしょりになって喜んで遊べてよかったです。
夕食はいろんな種類のものが並んでいて…どれもとても美味しかったです。孫はお皿を持ってお寿司を何度ももらいに行ってました。お寿司のスタッフの方は孫に優しく注文を聞いてくださり、マグロを握ってくださいました。焼きたてピザもとても美味しくて、焼き上がりを待ってもらいに行きました。お皿を持って待っているのになかなか出してもらえず…「1枚ください」と頼んだけれど葉っぱ乗せたりしながら「待っててください」と…無愛想な言い方で…ピザは美味しいのに残念でした。
どの料理も美味しかったですが、なんといっても一番は…とても柔らかいステーキでした。
料理は全て大満足でした😊
リンゴが大好きな孫は、朝もリンゴを取りに行こうと探してましたが朝食には出ていなくてリンゴが食べたいと泣いていました。スタッフの男性の方が孫のために奥の方から持ってきてくださり…孫はとても喜んで美味しそうにリンゴを食べていました。ありがとうございました。
思い出に残る旅行になりました。また利用させていただきたいと思いました。

Family_with_children

6/10

Pleasant

02 Mar 2026

Minoru

清潔で、温泉浴室が満足。食事も品数豊富で連泊してもいい。

Family

10/10

Exceptional

12 Feb 2026

Shuhei

100年の歴史を感じた

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Feb 2026

shunsuke

とても良かった。
食事も美味しかった。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

25 Jan 2026

Yasuo

客室は綺麗でした。

10/10

Exceptional

16 Jan 2026

Minoru

客室は清潔で快適でした。

Leisure Family

10/10

Exceptional

14 Jan 2026

masayoshi

凄く良かった！ブュッフェが最高だった！

4/10

Poor

10 Jan 2026

高橋

朝食の際、20分位席に着くまで待って、さらにキッズフードコーナーに、子供用のスプーンとフォークが無かったので男性スタッフに伝えた所、スプーンだけ補充されました。
別の女性スタッフにフォークも欲しいと伝えた所、茶色のエプロンをしているスタッフが社員なのでそっちに聞いて下さいと言われ、茶色エプロンのスタッフにお願いしました。そもそも、パートだろうが社員だろうがこちらには関係ない。

全般的に、フロントスタッフや食事会場の日本人スタッフの愛想が悪い。
朝食の後に、ベッドメイキングをしようとしていた外国人スタッフ数名と部屋に行く途中にすれ違いましたが、元気良く挨拶をしてくれたりと、一生懸命さが見られました。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

10 Jan 2026

亜希子

清潔でスタッフの方々もよかったです。

Leisure Family

10/10

Exceptional

26 Nov 2025

knk

露天風呂の温泉は身体の疲れが取れたような気がします。たいへん良かった。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Oct 2025

朝食のビュッフェが素晴らしい！

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Sep 2025

MARI

良質な温泉と温かなスタッフのホテルです。
規模の大きなホテルですが、浴場は4ヶ所あり4回の入浴は全て混雑を感じることなく快適でした。
伝統的な宿で施設は新しく無い面もありますが、随所にホスピタリティを感じる宿でした。

Leisure Family

6/10

Pleasant

14 Sep 2025

CHIEKO

温泉好きな私ですが美人の湯の割には
お風呂後の肌にツルツル感、すべすべ感がありません！
残念デス😢

Leisure Partner

8/10

Excellent

20 Aug 2025

Masahiro

大浴場や露天風呂が充実しており、ゆっくりお湯に浸ってのんびりできます。
施設自体は古いですが、リノベーションされており、特に大きな問題はありませんでした。
ただ、チェックイン時に混雑して待たされたことが、少し残念でした。

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Jul 2025

Hiroyuki

チェックインの担当が研修生で観光地への行き方、場所の説明が不適切だった。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Jun 2025

NORIHIKO

チェックイン時のスタッフの対応が早口で分かりにくかったかな

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jun 2025

アツコ

前もって車椅子を準備して頂けるようにお願いして、宿泊施設から準備しておきますってお返事を頂いていたのに､こちらから車椅子は？って確認してもフロントの方は分からなかった。

このような時は誰がみても分かるように工夫して頂きたいと思います。
宜しくお願い致します🙇‍♂️

10/10

Exceptional

24 May 2025

Mieo

想像以上に良かった。

出張から帰る際、用事があってこちらのホテルを利用させて頂きました。
仕事も残っていたので、お部屋にお風呂が付いている部屋がいいと思い今回のお部屋(160号)を決めました。
もう全てが想像の上をいく快適さで、ゆったりとリラックスしながら仕事も捗りましたし、フルリモートで働いているのでワーケーションにも非常に良いと感じました。
2色付きプランでもあったので、夕食に行く日本らしいビュッフェが揃い、こちらも満足。ただ朝食は寝過ごしてしまい断念。
敢えて言うなら、リラクゼーションもしくは外部からのマッサージなどがあると更にリラックスできると思いました。
都内や関西で感じるオーバーツーリズムによる民度の低い外国人も居なく、以前の日本に戻ったような感覚でした。
また近くに用事がある際は必ず利用させていただきます。

Business

10/10

Exceptional

14 May 2025

ミユキ

親切な対応でした

Leisure Family

10/10

Exceptional

26 Apr 2025

まさあき

露天風呂最高です。

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Mar 2025

ユカ

お風呂最高でした😀

Leisure Family

10/10

Exceptional

27 Jan 2025

SHINJI

スタッフは皆、親切で
お風呂も最高でした。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

29 Dec 2024

フロントスタッフさんもお掃除のスタッフさんもとても感じがいい｡お風呂も清潔で最高です♪

Leisure Family

8/10

Excellent

13 Dec 2024

knk

部屋は綺麗で暖まる良い温泉で良かったです。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

05 Dec 2024

トシヒロ

夕食バイキングはとても満足
部屋の広さも温泉も最高でした

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

03 Dec 2024

yosio

夕食。朝食共になかなか充実していました。部屋も余裕があり今回はなかなか良かったです。

Leisure Family

8/10

Excellent

26 Nov 2024

トモヒサ

前回に比べ夕食バイキングが若干落ちた感想です［種類・品数］

8/10

Excellent

02 Nov 2024

やすき

お湯が豊富なのと、シャワーのお湯の量がふんだんにあって良かった。

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Oct 2024

Amaba

笑顔とフレンドリーなロビースタッフの対応とレストランでのおもてなし溢れると気遣い。
豊かな自然に抱かれて兎に角笑顔に癒される宿でした

Leisure Friends

8/10

Excellent

27 Sep 2024

TAKAYUKI

渓流風呂が開放感があり、複雑な川の流れは他では見れない景観です。入浴中、鹿を見れたのは良い思い出となりました。夕食ビュッフェに関してメニューが豊富、味も満足できる内容でしたが、食べ終わった皿の回収が遅いのが気になり、自分で片付けました。全体的にお得感を感じられる宿泊施設ですが、バレーパーキングサービスがなく駐車場からの道が上り坂なのはマイナス点です。

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Sep 2024

リョウコ

5年くらい前にも宿泊したのですが、リニューアルされていてお部屋がとても素敵になっていました。館内のスペースも子供が楽しめるスペースや設備があり子連れファミリーにおすすめです！温泉もとても良いです。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

15 Sep 2024

かずえ

はじめていきましたがとても良いホテルでした。お料理も美味しかったし、お風呂も素晴らしかったです。平日に行ったのにとても混んでいてびっくりしました。

10/10

Exceptional

08 Sep 2024

スタッフの皆さんの対応が、とても素晴らしかったです。どなたに何を尋ねても嫌な顔せず、受け答えしてくださいました。
滝の湯の歴史が展示されており、興味深く拝見しました。
お風呂も食事もお部屋も大満足でした。

Leisure Family

8/10

Excellent

02 Aug 2024

Verified traveler

孫達との旅行でした。なのでこちらのホテルを選んだのはキッズパーク(アスレチック)がある事でしたがこちらの資料不足だったのか
まさかアスレチックが120cm以下でないと入れないとは…受付で知り残念でした。
親の手を借りてやってる小さな子より低学年位の子が出来る方がいいのでは⁉️
小さな子が遊ぶ所は充分あるんだから…
それでも孫達も清流露天風呂がとても気に入ってくれてたので良かったと思います。
ただホテルが広く露天風呂までが遠かったし
少しわかりずらく迷ってる親子もいました。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jul 2024

CHIEKO

お風呂のシャワーが水圧が低いのか湯の出が悪いと主人の感想です。
女性のお風呂はあまり気にならないくらいの湯量があったかと思います。
風呂に入ってチンタラチンタラの湯量では苛立ちますね！

6/10

Pleasant

04 Jul 2024

ケイコ

駐車場で満車の看板が置いてあって狭かったので車に傷がついてしまいました。
無理やり詰め込み過ぎではないでしょうか？

10/10

Exceptional

03 Jul 2024

MAMI

お風呂もいろいろ楽しめて、夕飯のバイキングも種類豊富で美味しくデザートのレアチーズも最高でした。

Leisure Family

8/10

Excellent

21 Jun 2024

kei

露天風呂が広くて気持ちよかった。

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Jun 2024

Verified traveler

The hotel is kids-friendly so I highly recommend this place for families who are looking for an onsen stay that welcomes children. The hotel itself is very big and offers various activities. I wish they could improve the traffic at the breakfast buffet. We had to wait for 10-15 mins but it's closed at 9am sharp which meant we had little time to enjoy our breakfast. Will definitely go back when we visit Nagono again.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

31 May 2024

Seiko

お部屋内のトイレ便器、古い汚れがこびりついていた
また、洗面所のお湯がなかなかでない、すぐに、水になり、不便でした

Leisure Family

10/10

Exceptional

15 May 2024

Kazuharu

バイキング料理ですが、それぞれ美味しく工夫もされていてホテルの誠意を感じます。
ただ、人気があるせいかレストランが混みすぎて落ち着かない点と、時間制限がありゆったり食事を楽しめないことが残念でした。次回利用するなら平日で繁忙期を避けたいと思いました。
部屋は清潔で温泉も良かったです。スタッフも親切でした。食事の慌ただしさを除けばお勧めです。

Leisure Family

8/10

Excellent

13 May 2024

Shingo

食事がわたしには、今一つでした。

Leisure Partner

6/10

Pleasant

01 May 2024

Takehiko

駐車場スタッフの方は凄く親切で好印象でした。
フロントで隣のお客さんには貸切り風呂や事前清算の説明をしていたのに、自分達のスタッフは説明してくれませんでした。凄く残念でした。
２名でレストランに行き入り口で「左側の席をご利用下さい」のみ言われ、ビュッフェの説明ないのかぁと思いつつどこの席に座ろうか悩んでて、空いてるし広めの４名席に座ろうかなと思っていたら、スタッフの方に呼び止められ、人数を聞かれ２名も伝えると、「２名様席をご利用下さい」と...
だったら最初から、入り口で「左側の２名様席をご利用下さい」と案内してくれれば良いと思った。
枕元にコンセントが欲しい。
貸切り風呂のトイレに蜘蛛の巣が...
ご飯は美味しくて、お風呂はとっても良かったです。
残念なのは、やっぱりスタッフの対応ですかね。

Leisure Partner

8/10

Excellent

20 Mar 2024

Kana

温泉がとても良かった

10/10

Exceptional

15 Feb 2024

シュウジ

料理の種類が豊富で美味しかった。

Business Friends

10/10

Exceptional

06 Feb 2024

Daisuke

不満はなくて快適でした！

Business Self

8/10

Excellent

22 Dec 2023

Takashi

コスパ良し

大浴場、露天風呂が素晴らしい

Self

8/10

Excellent

04 Nov 2023

Isao

4回目の宿泊となると…初回の感動は薄れてしまった。館内の温泉…男女各1箇所ずつで良いから、源泉かけ流しをやって欲しい。

せっかくの高級ホテルが、循環の温泉では、残念極まりない

Leisure Partner

4/10

Poor

31 Oct 2023

HIROKO

家族向け温泉宿

家族で温泉旅行にはいいと思うが、ひとりでのんびり自然を楽しんでというのなら、もっと小さいところの方がおすすめ。スタッフが気が利かないし、掃除が行き届いていない。廊下の声や人が歩くスリッパの音で落ち着かない。

水は美味しいが、いわゆる温泉宿なので、それを求めて行くならOK。

Business Self

10/10

Exceptional

30 Oct 2023

Verified traveler

CHI

スリッパ足が痛かった。
ベットがフワフワで良かった。
ソファがキシキシ言ってた。
ご飯が凄く美味しかった。
温泉が凄く気持ちよかった。
浴衣のいろんな柄が凄く良かった。
スタッフの人がみんなニコニコだし優しかったから良かった

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Oct 2023

均ひとし

紅葉🍁が最高

10/10

Exceptional

07 Sep 2023

ユウジ

風呂のイスが木でできている為安定が悪く年寄りには転びそうになる。その他は最高でした。

Leisure Self

10/10

Exceptional

07 Sep 2023

Kozo

朝夕とも料理の種類の多いバイキングが気に入りました。また、ホテルの名前の通り、露天風呂から滝が見えました。滝の音が聞こえる部屋から、白鷺のような鳥が針葉樹に長く泊まっているのが見え、自然を満喫。温泉への渡り廊下から、滝と川がすぐそばに見え感動でした。釣り人もいました。ただ、お部屋が多少年季が入っていることと、隣の開け締めの音が聞こえてきたことが少し残念でした。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Sep 2023

???

今回は家族13人で行きました
部屋はスイートルームで最高でした
お風呂,館内の施設も大満足でした
また，来年もよ家族で行きたいです

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

30 Aug 2023

YOSHIHIRO

バイキングが良かった。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

29 Aug 2023

Eiji

スタッフの方々の接客が行き届いており大満足です。
料理もすごく美味しかったです。

Leisure Family

4/10

Poor

19 Aug 2023

カツオ

一階の部屋でしたが、何故か湿度が高くタオルも乾きにくかった。
予約の仕方、サイトを間違えました。
初めての利用でしたが、エクスペディアは高いし、そもそも提供された部屋が最悪でした。
ハイシーズンを考慮してもあの価格であの部屋はありえないです。

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Aug 2023

YUMIKO

レストランの空調が寒すぎます

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Aug 2023

byung won

전체적으로 훌륭한 호텔입니다
휴가철이라 아침식사가 많이붐비는게 옥에 티였습니다

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Jun 2023

Verified traveler

子供連れに最高のホテル

とにかく小さな子供2〜5歳くらいの家族連れにオススメです。キッズパークでは一日中遊べるし、食事も美味しく大満足でした。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 May 2023

???

部屋がリニューアルされてて大変良かったです、お風呂も沢山あり大変良かったです又利用したいと思いますので頑張って下さい。

Leisure Friends

8/10

Excellent

15 May 2023

はるえ

70代父母、夫、小学生の娘と5名で宿泊。とても綺麗でお部屋も清潔感があり良かったが、夕食が全体的にぬるい感じで残念でした。カレーや、汁物がぬるいのが特に残念。ビュッフェの内容が美味しそうな物がたくさんあっただけに冷めた料理が本当に残念。アルコール飲み放題も、年寄りにはセルフで毎回ドリンク注文に並ぶのは、大変だった様子。オーダーを取りに来て頂けるとありがたいのに…と思った。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

09 May 2023

tetsuro

大変良かった

Leisure Friends

8/10

Excellent

29 Apr 2023

hisae

お風呂の鏡が湯アカで真っ白だった
ビュッフェの種類が多く美味しかった

Leisure

10/10

Exceptional

20 Apr 2023

たかひさ

お風呂も料理もとても良かったです。ただお風呂近くの洋室がエレベーター無しで階段だったので膝が悪い私には辛かったです。でもとても良かったのでまた行きたいと思います。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

04 Apr 2023

takayuki

夕食ビュッフェが充実。コスパがとても良い内容。お風呂も申し分なし

Leisure Self

8/10

Excellent

16 Mar 2023

ミホ

全てに関して、とってもよかったです。

Family

10/10

Exceptional

10 Mar 2023

ナオヤ

ホテルのビュッフェの中では夕食朝食共にかなり美味しかったです。
種類も多く全ては食べ切れないほどの品数でした！
施設もリニューアルされたようでとても綺麗でした。
１階の川沿いの部屋でしたが狭かったですが清潔に保たれていました。
温泉施設も綺麗で言うことありません。
また近くに行く時は利用させて頂きたいと思います。

Business Self

10/10

Exceptional

05 Feb 2023

Miho

温泉はキレイで眺めも良く、ビュッフェも種類が多く、お刺身やお寿司もいただけて子ども達も大好きな宿です。
スキーに行く時によく利用しています。

Leisure Family