Name: Samba Bossa Nova Cabo Frio
Address: Avenida Assunção, 239, 239, Rio De Janeiro, 28906200, BR

10/10

Exceptional

06 Jul 2021

Verified traveler

Nice stay again

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 May 2021

Verified traveler

Excellent suite and very well maintained. Great location !!!!

Leisure Family

10/10

Exceptional

26 Jun 2026

José Luís

Minha experiência foi ótima, funcionários prestativos, comidas, café da manhã muito bom, só o meu colchão que não estava muito bom, pode melhorar. Parabéns ao Hotel

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 May 2026

Márcia

O ar condicionado não era suficiente para o tamanho do quarto, não refrigerando-o. As toalhas tinham um aspecto de pano de chão, com cheiro desagradável, encardidas e uma inclusive estava rasgada. Reclamei com a recepção, pedindo novas toalhas, porém, que me entregassem em mãos na recepção, onde eu aguardava. Pedi que não levassem no quarto pois meu marido estava dormindo. O que não fui atendida, pois enquanto aguardava as toalhas na recepção, a camareira levou direto para o quarto, tocando a campainha e batendo na porta do quarto. E, claro, acordando meu marido!!!! O mais grave de tudo, foi que quando fizemos o check-in, nos deram o cartão de um quarto (103) com hóspede ainda no local. Ao abrirmos o quarto, demos de cara com os pertences do hóspede, ar ligado e luz acesa. Fechamos a porta imediatamente e o hóspede nem deve ter notado, pois parecia estar no banho. Descemos e reclamamos com a recepção, que nos deu outro quarto. Péssima experiência!!! Não volto nunca mais!!!

Partner

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

Wellington

Quarto limpo. Funcionários atenciosos, instalações novas. Só peça por falta de estacionamento

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Mar 2026

Marcia

Piscina perfeita, mas
Nas 3 diárias não foi limpado o quarto uma vez se quer

Partner

2/10

Poor

23 Feb 2026

JOHN

O colchão era muito velho e desconfortável. O Estacionamento faz falta, porque deixamos o carro bem afastado.

Partner

4/10

Poor

30 Jan 2026

Marly e

Serviço do hotel mt ruim

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Jan 2026

Wellington

Esta foi a segunda vez que ficamos hospedado no mesmo hotel, no mesmo periodo. Registro aqui alguns pontos observados durante nossa estadia, com o objetivo de contribuir.

No 2° dia, solicitamos a recepção a troca de toalhas e a plaqueta de aviso do quarto. Fomos informados de que a plaqueta estavam sendo confeccionada e que o pedido seria repassado.

Após mais de quatro horas sem retorno, solicitamos ajuda a uma camareira, que de forma muito atenciosa e gentil conseguiu nos auxiliar prontamente.

Já no 4° dia, ao irmos até a recepção para obter informações sobre o serviço de quarto, fomos questionados por outro recepcionista se não havíamos colocado a plaqueta, o que demonstrou uma falta de alinhamento em relação ao ocorrido anteriormente.

Diante dessas situações, ficou evidente uma falha na organização e na comunicação entre os setores e sistemas do local.
Além disso, em um dos dias, logo após a abertura da piscina, a sauna ainda estava desligada. Após cerca de 40 minutos o equipamento foi ligado. A bomba da piscina, por sua vez, permaneceu desligada. Além disso, a piscina estava todos os dias com a água extremamente turva, mostrando nitidamente que não havia tido o devido tratamento de água, estando com muito Cloro, percebido pelo forte cheiro.

Deveria haver mais espreguiçadeiras, pois quando o hotel recebe muita gente em período de feriados, fica impraticável usufruir.

Reforço que o objetivo deste relato é contribuir de forma construtiva para a melhoria dos serviços

Leisure Partner

10/10

Exceptional

03 Jan 2026

Nayara

O hotel é muito bom, mas nada do frigobar fica gelado, pois é quando saímos tudo desliga e inclusive o frigobar, achei isso totalmente errado. Não conseguir beber uma água minimamente fresca enquanto estive no quarto.

Partner

8/10

Excellent

28 Dec 2025

Fabiano

Boa arrumação e boa estrutura.

6/10

Pleasant

09 Dec 2025

DEBORA

O banheiro não estava 100% limpo e não teve serviço de quarto nenhum dia da nossa hospedagem. Não arrumaram as camas nem trocaram o lixo. Ficamos bem desapontados

Partner

6/10

Pleasant

17 Nov 2025

Juarez

Sim

Partner

10/10

Exceptional

04 Nov 2025

henrique c

sim

Business

4/10

Poor

20 Oct 2025

Erich

Banheiro sem toalhas Piso e de Rosto.
Ar barulhento demais
Porta do banheiro não fechava.Porta com a madeira podre e estufada
Pessoal educado e prestativo
Sou ex morador de CF e sempre que posso passeamos lá. Foi decepção nossa escolha dessa vez.

Partner

8/10

Excellent

27 Aug 2025

Christianne

O que faltou foi estacionamento, porque tinha em parceria com uma empresa, mas não tinha vaga disponível.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Jun 2025

Antonio Aurélio

Durante o checkin, a atendente …não estava atendendo. Ela estava na posição reservada para atendimento prioritário, falou para eu aguardar outro caixa. Perguntei sobre atendimento prioritário, ela informou que só ocorre quando há muitos hóspedes, fora isto, todos seguem a mesma fila.
Perguntei se ela conhecia a lei de prioridade, e verifiquei que ela não tinha o menor conhecimento. A propósito tenho 72 anos, com formação jurídica para poder apontar o despreparo da atendente!

Partner

2/10

Poor

03 Mar 2025

Thaylana

Horrível

O primeiro apartamento que nos destinaram estava sem gas no ar condicionado, após nos remanejar os 2 outros apartamentos estavam com cheiro de cigarro, principalmente no banheiro no qual tinham realizado a limpeza naquele momento. A multa era de 500,00 para quem fumasse no hotel, sendo que esses apartamentos estavam fumaça pura. 3• apartamento era mofo puro. Por ultimo nos direcionaram para o 4• apartamento que era aceitável.
Eu esperava menos aporrinhação, sem ter que aguardar quase 1 hora entre as trocas de apartamento.

Partner

8/10

Excellent

24 Feb 2025

Davson

Boa localização

Hotel bom, com boa localização, próximo a região da passagem, dá pra ir facilmente a pé, mas pelo preço poderia oferecer mais. No primeiro quarto o sanitário estava entupido e solicitamos a troca do quarto que foi prontamente atendida.

Partner

8/10

Excellent

09 Feb 2025

Davi

Atendimento muito bom, o que era bem ruim era o café da manhã.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Jan 2025

Brenno

O hotel é bom. O maior problema é o bar que fica responsável pela área da piscina. Não pode comer nada na cobertura sem ser o que eles vendem, no entanto, é praticamente impossivel achar alguma coisa la. Meio dia nao tem petisco porque só começa depois das 15hrs. E às 17:30 não tem mais porque já fechou a cozinha (que funciona em teoria até 20hrs).

Partner

10/10

Exceptional

30 Dec 2024

Jaque

Viagem de natal

Minha segunda vez, amei e volto novamente super confortável e bem localizado

10/10

Exceptional

26 Dec 2024

Natasha

Boa relação custo benefício

Excelente localização na rua principal. Fácil acesso a todos os locais. Hotel espaçoso e com todos os recursos necessários. Serviço bom, tem restaurante com bom preço e bom horário de atendimento.
Rooftop com piscina, sauna e bar.

Café da manhã e serviço do restaurante simples mas atendem super bem.

Self

8/10

Excellent

24 Nov 2024

Juliana M

Razoável

Estacionamento pago R$ 35,00 por dia.
Check in só começa a ser feito às 14hrs, então forma a fila de pessoas que chegam um pouco mais cedo, então virou uma confusão e demora de mais de 40 min ( cheguei às 14hrs em ponto).
Café da manhã razoável, ovos frios, tiveram dias que não teve copo e nem talher, muita demora nas reposições.
Chegamos e a fechadura estava sem bateria, o quarto não trancava.
Nos colchões não tem uma capa protetora, só um lençol fino e menor que a cama, no meio da noite acordamos com o colchão totalmente descoberto.
Só tem 2 travesseiros ruins e moles.
Não tinha secador, tivemos q pedir na recepção.
A estrutura parece ser nova ou reformada.
Academia bem fraca, e a água da piscina estava gelada.

8/10

Excellent

01 Nov 2024

Suely

Fora o inconveniente do Café da Manhã. Recomendo!!

Nossa estadia foi excelente, todos muito simpáticos e atenciosos. Hotel novo e bem equipado. Somente 2 inconvenientes: fomos surpreendidos ao chegarmos que o estacionamento era pago, na propaganda e reserva não mencionaram que seria pago; e no último dia fomos para o café da manhã às 9:00h, como sempre, e praticamente não tinha nada, fomos informados que a fila estava no corredor e que tinham chegado 2 excursões à noite...o café vai até às 10:00h e ao meu ver deveria ter tudo para todos os hóspedes. Muitos reclamando. Mas indico e voltaremos!

Partner

10/10

Exceptional

15 Oct 2024

Marcus Vinícius

O hotel é bom, localização excelente, próximo ao centro, bares movimentados e praia. Atenção: O estacionamento é no hotel mas é pago por fora e não tem vaga para todos os apartamentos.

Partner

8/10

Excellent

07 Oct 2024

Verified traveler

Samba

Boa estadia ,hotel bem novo e café da manhã muito bom

Partner

4/10

Poor

03 Oct 2024

Alexandre

Tive vários problemas nesse hotel;
Primeiro; consta aqui no site ter estacionamento, chegando lá foi dito que o estacionamento era privado e deveria ser pago.
Segundo; atendimento na recepção péssimo.
Terceiro; elevador só funcionava um que era horrível para chegar até o quarto.
Quarto; chegando ao quarto ao aproximar o cartão de acesso ao quarto não funcionava onde tiver de retornar a recepção em uma longa jornada por conta do elevador, solicitei ativação do cartão novamente aí retornei e nada de abrir a porta, pois então voltei novamente a recepção e informei novamente o problema onde foi solicitado a manutenção para dar uma olhada na fechadura enfim a conclusão que aquela fechadura estava com problema aí depois de horas aguardando e nada de eu conseguir entrar no quarto tive de mais uma vez voltar a recepção para pedir outro quarto.
Resumindo atendimento péssimo desse hotel e por último um café da manhã péssimo.

Partner

2/10

Poor

03 Oct 2024

Pamela

Odiamos, e com toda certeza não voltaremos mais, a única coisa que foi bom é que os funcionários são super atenciosos, fora isso, o Box era limo puro, só tinha uma toalha e nós somos casais, não tinha o lençol de cima na cama, faltou luz mais de 3 vezes as 5 da manhã um show de horror. A gente sai da nossa casa para ter conforto e se depara com essas condições, lamentável

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Sep 2024

RAUL

Embora novo e bom gosto, o hotel parece estar mal conservado.

Business

10/10

Exceptional

07 Sep 2024

pavel

Fint hotellet, grei personale og gode frokoster. 😀

Leisure Family

8/10

Excellent

14 Jul 2024

Luiz Cláudio de matos

Hotel muito bom

Muito boa foi a estadia,porém no site dizia que tinha estacionamento disponível, mas chegando no hotel a recepção disse que era pago.tivemos que pagar o estacionamento, caso contrário tinha que deixar meu carro na rua.

10/10

Exceptional

08 Jun 2024

Claudio

Bom, mas com algumas dificuldades.

Faltaram duas coisas importantes :
1. A piscina nao funcionou, estava em obra, e nao avisaram a gente.
2. Um dos elevadores nao funcionou, estava quebrado. Isso dificultou nosso acesso, pq o hotel estava lotado...

No geral foi bom estar com vcs do Samba.

4/10

Poor

18 May 2024

Francis

Ruim, propaganda enganosa do estacionamento disponível, café da manhã péssimo

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 May 2024

Luciana

Adorei a estadia!

O hotel é novo, tem um bom café da manhã e os funcionários são atenciosos, voltarei com certeza.

8/10

Excellent

17 Apr 2024

Nelson Carlos

Estadia bastante agradável. Otima localização. Bom quarto com linda vista para o canal e amenidades satisfatórias. Café da manhã honesto.
Limpeza boa,apenas a parede próxima a cama ,precisa de um cuidado ,a toalha de rosto um pouco amarelada e ausência de sabonete na pia.
Para finalizar, 1 elevador apenas em funcionamento torna a espera mais longa do q deveria. Frigobar bem abastecido.

Partner

10/10

Exceptional

18 Feb 2024

AMANDA REGINA DE

Melhor lugar

Estadia Maravilhosa, a localização muito boa e café da manhã muito bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Feb 2024

Ingrid

Foi perfeito, lugar confortável e tranquilo para descansar. Porém a água do chuveiro não aquecia tanto e água da piscina estava turva. Café da manhã excelente e recepção agradável.

Partner

8/10

Excellent

02 Jan 2024

Marcos Vinicios

Só não deu nota máxima ,porque logo no primeiro dia teve falta de água .Posso até entender que a região estava sem água ,mas ter uma pessoa atenta a baixa da cistena num hotel é fundamental.
Quanto mais está cidade que a falta de água é constante.

Partner

10/10

Exceptional

08 Dec 2023

Solange

Hotel perfeito

A minha estadia foi maravilhosa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Nov 2023

Carlos

Bom

Leisure Partner

8/10

Excellent

27 Nov 2023

Angelica

Muito bom custo benefício

10/10

Exceptional

22 Nov 2023

Gabriella

Ótimo, sempre uma boa opção!

É a segunda vez que fico hospedada no Samba, porém dessa vez fiquei em um quarto menor, a única coisa que senti falta foram cabides no quarto; de resto, tudo ótimo. Fica próximo a praia do forte e fácil acesso as outras praias.

Partner

10/10

Exceptional

21 Nov 2023

Amanda

Lugar muito agradável ,quarto limpo ,só não tinha estacionamento conforme foi feito reserva,não tivemos dificuldade de estacionar na rua ..

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Nov 2023

Verified traveler

Positivos:
Quartos bons e limpos.
Lençóis e toalhas bem cheirosos.
Ambiente bonito, agradável e bem familiar.
Localização maravilhosa

Meio negativos:
Os atendentes não são muito simpáticos, mas também não tive problemas.

Café da manhã razoável, não tinham muitas variações. ( Pro nível do hotel, espera mais)

Não tinha chá ( pra quem toma de manhã, lascou!) e apenas uma opção de bolo de massa pronta.

Alguns bolinhos com recheio de creme estavam quase azedando :/

O Wi-Fi é ruim e tinha um elevador em manutenção.

10/10

Exceptional

01 Nov 2023

Marcio

uma estadia apenas para repouso pois iria trabalhar cedo no dia seguinte, um diferencial ´que hotel ofereceu café da manha às 4:00 am

Business

10/10

Exceptional

15 Oct 2023

Roberta

Custo x benefício bom

Friends_and_family Family

2/10

Poor

18 Sep 2023

Natiele

Reembolso

Realizei o pagamento através do app e quando cheguei no hotel, a empresa hotéis.com não havia realizado o pagamento para a liberação do hotel. Tem quase um mês e não houve o meu reembolso.

Partner

6/10

Pleasant

26 Dec 2022

Paulo

Razoável

Caro demais pelo o que ofereceu.

Partner

8/10

Excellent

12 Sep 2022

Carlos Cesar