Hotel Ucayali

6/10

Pleasant

19 Mar 2024

Andrew

When we checked in, the room's A/C had not been running and the room was 90 degrees. Every day when we came home, the A/C had to be reset, and the room was sweltering. Also, the bathroom door was closed and when we opened it, a terrible odor consumed the room. After airing it out for an hour, it was okay.

Staff are very nice, but only one member of the day shift each day speaks any English, and it is very limited. Restaurant is nice, but serves very limited beer selections.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

17 Feb 2024

eide

Just good

Leisure Self

6/10

Pleasant

22 Nov 2022

Rosie

Stayed in that hotel many times.
Everytime I go something got worse.
This time is the smell of the room. Utterly chemical and the toiletries are awful. I could swear the soap bar is the same kind my mum used to wash clothes with.
Breakfast is good buy there are much better hotels in Sinop

Leisure Friends

10/10

Exceptional

06 Sep 2022

Andrea

People working in this hotel are nice and happy. Breakfast is amazing. The restaurant is also very good. Nothing negative to say. I recommend it!

Business Friends

8/10

Excellent

30 Aug 2017

Albert

Pleasant stay, restaurant was really good. Room was clean and staff was very friendly, definitely would stay again at this hotel.

10/10

Exceptional

16 Mar 2017

James

Clean, Safe and Comfortable.

This place was great. The room was spacious and clean and the food at the hotel was excellent! I was delightfully surprised with the modern look and feel of this hotel.

8/10

Excellent

11 Aug 2015

Bernard

Nice hôtel, well located on the city. Very clean.

And a great breakfast as well! I spent there a week for business in the area and will return to Ucayali.

10/10

Exceptional

25 Apr 2026

Loreci

O café da manhã é excelente!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Apr 2026

Luciano

Agradável , limpo , ótimo café da manhã !

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Mar 2026

Henrique

Hotel com quarto simples mas limpo

10/10

Exceptional

02 Mar 2026

Fabiana

Hotel maravilhoso

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Joana Darc

Amo o Hotel, sempre que posso me hospedar com minha fico nele.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Feb 2026

Alexandra

Paguei por um quarto luxo e fui hospedada em um quarto executivo! Como meu marido entrou antes e não sabia, o hotel não conseguiu trocar! Já fiquei neste hotel em outras vezes, no quarto luxo que é impecável! Porém, desta vez não tive a mesma satisfação, mesmo tendo comprado o mesmo quarto de outras vezes!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Feb 2026

FELIPE

Excelente

Business

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

THIAGO

Foi ótima a estadia como sempre … eu gosto do hotel

Business

10/10

Exceptional

30 Jan 2026

Vítor

Tudo muito bom

Business

10/10

Exceptional

27 Jan 2026

Vítor

Tudo ótimo!

Business

10/10

Exceptional

08 Jan 2026

Paulo

Tudo certo, cafe da manha é excelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2026

Edmilson

Ótima acomodação e tratamento com os hóspedes

Business Family

10/10

Exceptional

02 Jan 2026

Viviane

Lugar lindo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Dec 2025

Viviane

Limpeza impecável mesmo,mas o funcionário não amigável e nem um desconto no pagamento em pix

Partner

10/10

Exceptional

04 Dec 2025

Marcelo

Excelente

Business

10/10

Exceptional

20 Nov 2025

Marcelo

Tudo muito bom!

Business

8/10

Excellent

11 Nov 2025

Marcos

.

Business

10/10

Exceptional

06 Nov 2025

Henrique

Sim

Business

10/10

Exceptional

28 Oct 2025

Caroline

Melhor hotel da cidade! Café da manhã muito bom, quarto bem limpo e confortável, só uma ressalva, o controle do ar-condicionado não estava funcionando direito, não sei se é pilha fraca ou controle que era bem velho!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Oct 2025

Ana c

Maravilhoso!! Funcionários muito atenciosos, especialmente o Gabriel. Quarto confortável, colchão, roupa de cama e travesseiros de qualidade.
Tudo impecável
Voltaremos

Business Partner

10/10

Exceptional

04 Oct 2025

Flavio j

Espetacular. Viajo o mundo todo e não imaginaria que em Sinop teria um atendimento sensacional como o do hotel. A academia também é muito melhor do que a grande maioria dos hotéis.

Business

10/10

Exceptional

28 Sep 2025

Romea

Melhor hotel de todos que frequento

10/10

Exceptional

05 Sep 2025

Gean Carlos

otima estadia

otima estadia, tudo bem limpo funcionarios educados, cafe da manha bem completo, vale o valor.

Partner

10/10

Exceptional

22 Aug 2025

Daiani

Exelente hotel, bem localizado e limpo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jul 2025

Cleider Alfredo

Hotel bom e gerente atencioso.

O hotel é muito bom, check-in rápido, quarto grande, área externa muito bonita e agradável. O restaurante é bom, porém tudo muito caro. O café da manhã é bom, mas não tem nada que eu possa dizer que seja delicioso. Meu voo era no final da tarde e era um dia de domingo, então às 08h00 solicitei à recepcionista que estendesse meu checkout para as 13hs, pq assim eu almoçaria as 12hs no restaurante do hotel e as 13hs faria o checkout. Ela disse que não poderia e eu disse que meus amigos foram liberados para fazer isso. Ela disse que então faria com sua supervisão e que me daria um retorno no quarto. Como não tive nenhum retorno às 11h50 fiz o checkout e deixei o hotel. Meu marido teve uma dúvida quanto a tv do quarto e ligou para a recepção. Essa mesma recepcionista disse não saber dar a informação e disse que verificaria e daria um retorno no quarto. Também não o fez, não deu nenhum retorno. Esses foram os pontos negativos. Por outro lado, tivemos um problema na entrega do carro alugado e retornamos no hotel e solicitamos ao gerente se poderíamos deixar o carro e os documentos lá que no dia seguinte alguém iria buscar o carro, o que prontamente ele concordou, o que foi muito gentil da parte dele. Outro fato agradável foi que no dia do meu aniversário encontrei no quarto uma caixinha com bombons e uma linda mensagem de feliz aniversário.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

13 Jun 2025

Lucas

Boa. Dentro do padrao

Business

8/10

Excellent

13 Jun 2025

Sozana

O melhor hotel de Sinop com ctz. Tenho só uma ressalva na estadia, o chuveiro do apto 226 , pouca água, precisa se encostar na parede para tomar um banho. Nunca peguei um chuveiro tão ruim nesse hotel. O restante perfeito.

8/10

Excellent

09 Jun 2025

Sergio Holl

Otimo hotel. Funcionarios solicitos e prestativos. Limpo. Bem l8calizado. Tudo o que se quer quando viajamos

Self

10/10

Exceptional

23 May 2025

CHRISTIAN

Ótimo hotel. Nossa família estava em 20 pessoas e nos sentimos em casa, devido a estrutura do hotel, com sombra, espaços em área aberta, piscina, academia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 May 2025

Anderson

Hotel muito confortável, quarto aconchegante e muito confortável.

Business

8/10

Excellent

21 May 2025

BEN HUR

Bom, mas precisa melhorar em alguns aspectos

Ar condicionado dos dois apartamento que fiquei com minha esposa, em duas ocasiões diferentes, eram velhos e barulhentos. Nosso quarto não tinha cortina na janela (estava quebrada) e entrava luz de fora. Apenas um sabonete disponível para um casal. Paredes áridas, sem nenhum quadro para ornamentar.

Business

8/10

Excellent

18 May 2025

Joana D arc

Maravilhoso

Sempre que fico no hotel amo, minha família hosta demais.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 May 2025

Christian

Excelente hotel, com ótimas instalações.
Único ponto que podia melhorar, é a pressão da água dos chuveiros. Mas ainda avalio com 5 estrelas!

10/10

Exceptional

24 Mar 2025

Luciano

Excepcional estadia

Excelente estadia

Business

10/10

Exceptional

23 Mar 2025

Débora

Excelente

Superou todas as expectativas!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2025

Guilherme

Excelente, aconchegante, limpo, arborizado, melhor da região.

Business

8/10

Excellent

03 Feb 2025

Marcelo

Hotel muito bom, bem localizado, bom restaurante.

Tudo muito bom, serviço, estrutura e limpeza.
Falta sente um luz indireta no quarto. Aó tem uma luz direta e estava com problema.

Business

8/10

Excellent

06 Jan 2025

Luis Humberto

Problemas no Elevador

Único problema que ficamos no segundo andar e o elevador estava estragado aí tínhamos que ficar descendo e subindo escadas

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Dec 2024

Nicecleia

Quartos limpos, cama grande, travesseiros excelentes! Super recomendo

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

01 Dec 2024

Joana

MARAVILHOSO

Um dos melhores hoteis Sinop, simplesmente maravilhoso. Amo me hospedar nele.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Nov 2024

GILBERTO

Vale a pena se hospedar no Ucayali Hotel

Excelente hotel. Equipe solícita, cuidadosa e competente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Aug 2024

MARDONIO

Razoável

O quarto não foi o que reservei

Partner

10/10

Exceptional

04 Aug 2024

TATIANE

Comida incrível!

A comida do hotel é incrível! Pede uma salada de salmão defumado!
Hotel fornece lenços para mulheres tirarem maquiagem, achei super legal!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Jul 2024

Sozana

não pegue quarto executivo.

O quarto executivo a qual ficamos é muito diferente do restante dos quartos do hotel, visivelmente mal cuidado, sem nenhum aconchego. faltou iluminação nas laterais da cama. Ar condicionado extremamente forte mesmo no 24 g, o direcionador não funcionava no botão e a gente tbm não alcançava para regular, o que me prejudicou muito, acordei sem voz e com dor de garganta. Pontos positivos: O chuveiro, e o café da manhã. Pior quarto que já tive nesse hotel, pelo valor jamais pagaria para o que ofereceu.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2024

Gleibson

Funcionários atenciosos

Incrível

Partner

8/10

Excellent

05 Jul 2024

Celso

Superou minhas expectativas

Business

10/10

Exceptional

25 Jun 2024

Caio Augusto

Hotel Ucayali em Sinop é \"10\" !!!

Gosto demais desse hotel, tanto da limpeza, localização e atenção de todos os funcionários.
Sempre que foi à Sinop me hospedo no Ucayali.
Recomendo !!!

Business

10/10

Exceptional

18 Jun 2024

Daniel Alejandro

hotel maravilloso

Tuvimos el placer de hospedarnos en este maravilloso hotel ubicado en el centro de Sinop MT todo muy limpio y confortable

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

krzysztof

Muito bom, com certeza indico 100%

Business

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

TAINAH

Maravilhoso, tudo perfeito, acomodações, conforto, sem dúvida voltarei. Unica sugestao: colocar smart tv para poder espelhar iphone e assistir youtube ou netflix

Self

10/10

Exceptional

19 May 2024

MAURICIO

Excelente atendimento, muito limpo e excelente café da manha

10/10

Exceptional

15 Apr 2024

Pedro Paulo

This is a very good hotel

Leisure Friends

8/10

Excellent

08 Apr 2024

Newton

Boa localização e limpeza

Estavam em manutenção por isto nao pude dar nota maior.
Simples mas muito limpo.
Cafe da manhã e alimentação muito bons

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

01 Apr 2024

Levi

recomendo

nada a reclamar, somente elogios...

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 Jan 2024

Sozana

Melhor hotel de Sinop, sem duvida. A minha observação sobre a porta do apto 245 que daria para sacada não abriu, e o ar condicionado molhou todo o chão. No restante a qualidade de sempre. Café da manhã maravilhoso!

Business

10/10

Exceptional

08 Jan 2024

Carla Tais

Recepção

Nossa estadia no Ucayali sempre é muito confortável, a limpeza dos quartos e no interior do hotel, quero deixar uma recomendação para os atendentes da recepção em relação ao restaurante, ter maiores informações e repassar ao hospede pois ficamos carentes da mesma, e fomos em outro lugar, quando poderíamos ter almoçado no hotel, se assim tivéssemos um explicação melhor.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Nov 2023

Glaucia

Atendimento ótimo, funcionarios educados, limpeza ,cafe da manha excelentes! Sabados tem uma feijoada mto gostosa e preço acessível para todos, gostei mto e voltarei numa proxima viagem

Leisure Family

10/10

Exceptional

26 Nov 2023

PAULO M

Nada a reclamar. Tudo perfeito

2/10

Poor

08 Jun 2023

Glauco

Sem cabimento esse procedimento

O hotel é maravilhoso, porém tem alguns absurdos! Cobrar R$ 1,10 no copo com gelo e limão e R$ 5,90 numa “porção” de queijo ralado não tem o menor cabimento.
Posso até me hospedar novamente no hotel, mas perderam um cliente para o restaurante. #indignação

Business

6/10

Pleasant

21 May 2023

Eduardo

Hotel razoável. Preço não compensa.

Hotel bem razoável. Quartos não muito confortáveis.

Business

10/10

Exceptional

18 Jan 2023

LUANA

Maravilhoso

Ótimo localização, limpeza e conforto super indico o hotel

Partner

10/10

Exceptional

02 Jan 2023

BRUNO

Excelente

Excelente estadia. Equipe muito qualificada e educada.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Nov 2022

Felipe

excelente acomodação

hotel com excelente atendimento e hospedagem
refeição no loca, estacionamento coberto e seguro dentro das dependências do hotel.
Excelente sinal de wi-fi para trabalhar com tranquilidade

Business

8/10

Excellent

21 Nov 2022

Catarine

Funcionários educados . Bom restaurante . Local limpo . Ótima localização. Melhor hotel de Sinop !

10/10

Exceptional

25 Sep 2022

Jonathan

Hotel muito bom!

Café da manhã saboroso, muito bom! Quarto muito confortável e limpo!

Business

10/10

Exceptional

28 Aug 2022

Verified traveler

Hotel
Limpo ,banheiro bom, cama ótima e café muito bom .

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Jun 2022

Marcelo Fernando

Ótima acomodação/localização, péssimo atendimento

Limpeza e acomodações ótimas, entretanto, o atendimento foi horrível do início ao fim, com exceção das funcionárias do café da manhã!
Check in demorado, abordagem inapropriada, dentre outros fatores. Enfim, precisa investir em atendimento.

Partner

10/10

Exceptional

17 May 2022

Elide

Incrivelmente perfeito…

Ótima… preencheu todas as minhas espectativas… estacionamento…atendimento… acomodação… alimentação entre outros

Friends_and_family Family