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8.2/10Excellent573 Reviews
Cleanliness8.0/10 8.0
Service8.4/10 8.4
Comfort7.8/10 7.8
Condition7.6/10 7.6
Amenities8.0/10 8.0
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Veneza Palace Hotel
Don't miss out on recreational opportunities including an outdoor pool and a fitness center. This hotel also features complimentary wireless internet access and a banquet hall. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6:00 AM to 9:30 AM. Featured amenities include a business center and a 24-hour front desk.
Free self parking is available onsite. Make yourself at home in one of the 78 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms with showers are provided. Distances are displayed to the nearest 0. 1 mile and kilometer.
Antonio Pires de Campos Park - 0. 6 km / 0. 4 mi- Our Lady of Rosary Church - 0. 7 km / 0. 5 mi- Our Lady of Bom Despacho Church - 0. 9 km / 0. 6 mi- Sacred Art Museum - 0. 9 km / 0.
6 mi- Church of Nossa Senhora do Bom Despacho - 0. 9 km / 0. 6 mi- Republic Square - 1 km / 0. 6 mi- Museu de Pedras Ramis Bucair - 1 km / 0. 6 mi- Bom Jesus de Cuiaba Church - 1 km / 0.
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6 mi- Cine Teatro Cuiaba - 1. 2 km / 0. 7 mi- Museu Histórico de Mato Grosso - 1. 2 km / 0. 7 mi- Historical Museum of Mato Grosso - 1. 2 km / 0. 7 mi- FEMINA - Hospital Infantil e Maternidade - 1.
4 km / 0. 9 mi- Centro Geodésico da America do Sul - 1. 6 km / 1 mi- Museu do Morro da Caixa D´Agua Velha - 1. 6 km / 1 mi- Morro da Caixa D'Agua Velha Museum - 1. 7 km / 1 mi.
The nearest major airport is Cuiaba (CGB-Marechal Rondon Intl. ) - 7. 8 km / 4. 8 mi With a stay at Veneza Palace Hotel in Cuiaba (Bandeirantes), you'll be within a 10-minute walk of Antonio Pires de Campos Park and Our Lady of Rosary Church.
This hotel is 1 mi (1. 5 km) from Church of Nossa Senhora do Bom Despacho and 1 mi (1. 6 km) from Our Lady of Bom Despacho Church.
With a stay at Veneza Palace Hotel in Cuiabá (Bandeirantes), you'll be within a 10-minute walk of Antonio Pires de Campos Park and Our Lady of Rosary Church. This hotel is 1 mi (1.7 km) from Bom Jesus de Cuiaba Church and 1.1 mi (1.7 km) from Republic Square.
Make yourself at home in one of the 78 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include phones, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include a business center and a 24-hour front desk.
Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Gym
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No elevators
Professional property host/manager
Property does not offer onsite COVID-19 testing
Property does not require health documentation at check-in
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Pool access available from 6:00 AM to 10:00 PM.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Portuguese
Nearby attractions
Antonio Pires de Campos Park
0.6 km / 0.4 mi
Our Lady of Rosary Church
0.7 km / 0.5 mi
Sacred Art Museum
0.9 km / 0.6 mi
Church of Nossa Senhora do Bom Despacho
0.9 km / 0.6 mi
Republic Square
1 km / 0.6 mi
Museu de Pedras Ramis Bucair
1 km / 0.6 mi
Museu Histórico de Mato Grosso
1.1 km / 0.7 mi
Historical Museum of Mato Grosso
1.1 km / 0.7 mi
Bom Jesus de Cuiaba Church
1.1 km / 0.7 mi
Cine Teatro Cuiaba
1.2 km / 0.7 mi
Centro Geodésico da America do Sul
1.5 km / 1 mi
Morro da Caixa D'Agua Velha Museum
1.7 km / 1.1 mi
Santos Dumont Square
2.2 km / 1.4 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 78
- hotel
- Wheelchair-accessible
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Secure parking
- Banquet hall
- Business centre
- Breakfast
Show 2 more facilities & services
- Breakfast buffet
- Fitness
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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TWIN STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TWN.ST
Limited room details from hotel
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-
FAMILY ROOM ONE BEDFAMILY ROOM • ONE BEDFAM.1B
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- ONE BED
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FAMILY ROOM ONE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- ONE BED
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Room code: FAM.1B
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE SINGLE USE WITH DOUBLE BEDDOUBLE SINGLE USE • WITH DOUBLE BEDDUS.DB
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- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 1 • Children: max. 1
- Room type
- DOUBLE SINGLE USE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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DOUBLE SINGLE USE WITH DOUBLE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 1 • Children: max. 1
- Room type
- DOUBLE SINGLE USE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Room code: DUS.DB
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST-1
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-
Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- STANDARD
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Double or Twin STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBT.ST
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-
DOUBLE TWO BEDSDOUBLE • TWO BEDSDBL.2B
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- TWO BEDS
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DOUBLE TWO BEDS
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- TWO BEDS
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Room code: DBL.2B
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-
FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARDFAM.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- STANDARD
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FAMILY ROOM STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: FAM.ST
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²DBL.ST
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room amenities
- Cable TV
- TV
- Hairdryer
- Shower
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Room amenities
- Cable TV
- TV
- Hairdryer
- Shower
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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SUITE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.ST
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DOUBLE CAPACITY 2DOUBLE • CAPACITY 2DBL.C2
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- CAPACITY 2
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
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DOUBLE CAPACITY 2
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- CAPACITY 2
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Room code: DBL.C2
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TRIPLE CAPACITY 3TRIPLE • CAPACITY 3TPL.C3
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- CAPACITY 3
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TRIPLE CAPACITY 3
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- CAPACITY 3
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Room code: TPL.C3
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FAMILY ROOM TWO BEDSFAMILY ROOM • TWO BEDSFAM.2B
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- TWO BEDS
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FAMILY ROOM TWO BEDS
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- TWO BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: FAM.2B
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TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityVeneza Palace Hotel
TRIPLE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TPL.ST
Limited room details from hotel
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-
SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²SGL.ST
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Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Shower
- Cable TV
- TV
- Hairdryer
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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SINGLE STANDARD
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SGL.ST
Room amenities
- Shower
- Cable TV
- TV
- Hairdryer
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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Guest reviews
What other guests saying about Veneza Palace Hotel
100
reviews shown
gustavo
…
Luiz
Ok
Shirlei
O vaso sanitário está com vazamento constante no Apartamento 211 e a 2x que fico neste mesmo, o problema continua.
Luiz
Ok
Mariana
café da manhã incrível, mas pelo preço é um hotel ok para dormir
Ronaldo
Secador de cabelo não funciona e televisão sem conexão fora do ar.
Luiz
1. Estacionamento sem coordenação do hotel, ou seja, cada pessoa estaciona onde entender ser possível, e assim fica muito bagunçado.
2. O frigobar não é ligado e não possui nada para consumo. Se a pessoa deseja uma água, precisa ir até à recepção.
3. Muito barulho à partir das 5 horas da manhã, pois o pessoal lá hospedado, em sua maioria são trabalhadores e começam a ir para seus serviços.
2. O frigobar não é ligado e não possui nada para consumo. Se a pessoa deseja uma água, precisa ir até à recepção.
3. Muito barulho à partir das 5 horas da manhã, pois o pessoal lá hospedado, em sua maioria são trabalhadores e começam a ir para seus serviços.
Luiz
Ok
Jasmine
Tem restaurante e farmácias por perto, próximo ao aeroporto. Quarto simples porém diz que tem piscina mas estava sem condições de uso
Hugo Henrique
Para um hotel classificado como três estrelas, deixou muito a desejar, começando pela visível falta de organização administrativa, passando pela manutenção precária das instalações e terminando pela indiferença demonstrada por alguns funcionários quando problemas foram relatados.
Stefan
Muito básico, instalação antiga.
A pesar disso dormí tranquilo e bem, cama muito boa, local muito limpo, café da manhã bem servido
A pesar disso dormí tranquilo e bem, cama muito boa, local muito limpo, café da manhã bem servido
Gerdine
funcionários infelizes que ignoram os clientes. Devem ser extremamente mal pagos ou mal tratados.
Joao A A PEREIRA
hotel bastante antigo, porem ja me hospedei varias vezes nele e sempre foi bem adequada, desta vez senti que estão pecando na manutenção, a TV estava muito ruim, o chuveiro estava com a torneira de agua fria espanada, inclusive levei boas queimadas nos braços com agua quente e o secador oferecido estava funcionando so no frio. avisei na recepção na segunda feira, mas não tomaram providencia. Café da manhã bem servido e muito bom, equipe de funcionários bons, mas bem limitados.
no geral o hotel e bom, mas tem que corrigir os problemas de imediato.
no geral o hotel e bom, mas tem que corrigir os problemas de imediato.
UDEVERSON
Os sensores dos corredores nao funcionaram e nisso os corredores tudo escuro.
Os quartos com dificuldade de acesso, pois nao tinha cartao de acesso suficiente.
Os quartos com dificuldade de acesso, pois nao tinha cartao de acesso suficiente.
Pietro
Tinha vazamentos no banheiro, o quarto era barulhento, com varios aparelhos de ar na parede do quarto!
Pedi para trocar, quando fui para outro quarto tinha algum produto liso, melequento no chao que manhou minha meia.
O funcionario na hora do checkout pessimo, fiquei 20min esperando ele fazer minha nota, porque uma pessoa na minha frente pediu a nota e foi tomar cafe da manha e ele falou que eu tinha que aguardar o atendimento da pessoa (que estava numa boa tomando cafe da manha) e eu querendo a nota para ir embora.
Ruim ... se só tiver la em Cuiaba eu nao volto para Cuiaba
Pedi para trocar, quando fui para outro quarto tinha algum produto liso, melequento no chao que manhou minha meia.
O funcionario na hora do checkout pessimo, fiquei 20min esperando ele fazer minha nota, porque uma pessoa na minha frente pediu a nota e foi tomar cafe da manha e ele falou que eu tinha que aguardar o atendimento da pessoa (que estava numa boa tomando cafe da manha) e eu querendo a nota para ir embora.
Ruim ... se só tiver la em Cuiaba eu nao volto para Cuiaba
Ilan Bruno
Hotel bem localizado
Lorrayne
O estacionamento era bom, o café da manhã bem fraco o atendimento da noite muito ruim ,os quartos mais ou menos
Andrea
Excelente custo beneficio
Alexia
O cardápio do café era bem variado e completo. Os quartos eram ok também. Pontos que não gostei: ar condicionado não gela direto, precisa de pelo 2/3 horas para gelar um quarto (o que foi avisado ao atendente, que limitou a falar que ia falar com a manutenção e nunca tivemos retorno); limpeza (não era reposto papel higiênico ou toalha, tinha que ficar descendo na recepção e solicitando, que aliás, um atendente específico fez de mal grado, como se tivesse implorando para ter 2 toalhas, sendo que as antigas foram levadas e não repostas) e por último, esse mesmo atendente, ao pedir um prato pra ele, disse que não tinha, pois o restaurante do hotel estava fechado e não tinha a chave, sendo que 10min antes, meu marido foi até a recepção e pediu uma colher e ele mesmo entrou no restaurante e pegou. Ou seja, má vontade.
André
Manutenção deixou a desejar. Falta pano de piso no banheiro. Janela do banheiro sem cortina.
Eduardo
Foi uma estadia tranquila.
Alcione
O cafe5 da manhã caiu um pouco a qualidade. E a rotatividade de funcionários tá grande também. Já foi melhor
Antonio
Muito boa e traquila
Almir
Muito bom
Douglas A T
Ótima recepção e qualidade de hotel. Muito boa opção em Cuiabá.
Marcia
O café da manha é otimo
Caroline
Não estava limpo, box nao fechava, janela do banheiro quebrada
Reuber
Bom custo benefício. Cafe da manha bem completo.
wanderlei
Otima localização e excelentes funcionários. Hotel limpo e organizado. Parabéns!!!
Nikita
Tudo ótimo
Luiz
Ok
Carla
Tinha 2 baratinhas no quarto, não tinha toalha de rosto e o chuveiro estava muito entupido
Giovana
Simples
Ana luiza
Tudo muito organizado,parabéns pela equipe
Luiz
Ok
Luiz
Ok
Luiz
Ok
Luiz
Ok
Luiz
Ok
Rosilene
Quarto estava sem toalhas, alguns insetos, e precisando reformar
Antonio
Perfeito
Ronaldo
Sim
Wellington
O hotel está precisando de uma reforma. O elevador é muito antigo. O ar muito barulhento.
Gabriel
Hotel com serviço apenas ok.
Gabriel
Acomodação apenas Ok.
Antonio
Silêncio, limpeza
Geancarlos
TV com probleminhas.
no mais, tudo ok
no mais, tudo ok
Fernando
Café da manhã
Rafael
Chegamos mais cedo ao hotel e embora não tenha sido possível antecipar o check-in, fomos acolhidos com muita cordialidade e gentileza, permitindo-nos utilizar as dependências do hotel a partir de então.
Ronaldo
Tudo dentro da normalidade
Alex Ronaldo
Hotel bem localizado, perto de tudo, atendimento muito bom, as condições não são tão boas, pode melhorar, mas no geral tem mais pontos positivos, recomendo!
Adjair
Hotel muito bom, tudo limpo e organizado, atendimento super excelente, café da manhã com várias opções e começando cedo, para quem precisa trabalhar é uma maravilha, recomendo demais.
Silvan
Espaço do quarto
Antonio
Cardápio sempre o mesmo! Bem variado e fresco. Porém faltou café cappuccino na máquina.
Antonio
Desta vez achei mais simplezinho o café. Vi um hóspede reclamando sobre alguma coisa. A máquina de café não disponilizava o café cappuccino.
Sebastiao
Combo
DOLGLAS
Pegamos a suite familia frente avenida e os ar dos 301 e 302 nao estava funcionando dae reclamamos e jogaram agente para os do fundo sem vista,quartos diferente.cafe da manha a grande decepcao chegamos por volta das 8:20 e siquer tinha pao de quijo que e algo sagrado no hotel,reclamamos com a atendente e ela disse qhe estava triste por nao ter,um deboche para nois sem falae na falta de reposicao de aliemntos como calabresa pao de queijo e frutas.
Thiago
Amei minha estadia.
Elisângela
Excelente hotel
Elisângela
Excelente hotel! Super recomendado.
Elisângela
Atendimento excelente em todos os setores do Hotel!
Kamila Cristina
Equipe, comodidades
Aparecida Ribeiro Tagliar
No banheiro chuveiro quente e frio, de manhã cedo a água nao esquentava, tive que tomar banho frio, que foi um horror.
Também horrível é a porta do banheiro que abre para dentro do box, o que nos faz ter que nos espremer para entrar e ja molha o corpo com água fria
Também horrível é a porta do banheiro que abre para dentro do box, o que nos faz ter que nos espremer para entrar e ja molha o corpo com água fria
Adjair
Foi muito boa a experiência, super recomendo!!.
DORIVAL
Equipe gentil
Regina Pereira
Apartamento bem confortável para a categoria. A limpeza é boa, pode melhorar, mas não comprometeu a satisfação.
Maurício
Estadia boa e conforme esperado. Pena eu ter ido com amigo e o quarto dele não estar disponível por algum motivo. Realocaram ele em outro hotel e ficamos distantes e dificultou o a estadia na cidade
Moacir
Sim
willians Carlino
Pela primeira vez não tive oq reclamar da estadia
DANIEL A
O hotel é bom, mas deixou muito a desejar.
Chegamos cansados e bem após o horario de check in, mas não conseguimos entrar porque o quarto ainda não estava disponivel, porque estavam limpando. O café da manhã muito fraco. O hotel estava recebendo umas 3 caravanas para um evento que estava tendo na cidade, e o café da manhã não suportou a quantidade de hospedes. Segundo o pessoal da cozinha, não foi avisado que teria muita gente. Isso é inadimissivel, não ser repassado a quantidade de pessoas hospedadas para uma preparação de café da manhã. Muita gente ficou sem comer, porque simplesmente não tinha mais comida.
Chegamos cansados e bem após o horario de check in, mas não conseguimos entrar porque o quarto ainda não estava disponivel, porque estavam limpando. O café da manhã muito fraco. O hotel estava recebendo umas 3 caravanas para um evento que estava tendo na cidade, e o café da manhã não suportou a quantidade de hospedes. Segundo o pessoal da cozinha, não foi avisado que teria muita gente. Isso é inadimissivel, não ser repassado a quantidade de pessoas hospedadas para uma preparação de café da manhã. Muita gente ficou sem comer, porque simplesmente não tinha mais comida.
Amilton
O hotel é maravilhoso. Super prestativo o atendimento e o café da manhã delicioso!
Rosilene
Cama boa , quarto limpo , recepção atenciosos
Silvana
Apartamento e localização
Charlliane
Equipe muito gentil e prestativa. Ótimo custo benefício.
DAVID
Não havia toalhas suficientes no quarto, o cartão precisava ser sempre renovado para abrir a porta e a academia não tinha bons equipamentos. Isso foi meio chato. O café da manhã é excelente.
RAIANE
Sim
Hamilton
Otima hospedagem
Valquiria
Sim
Gilberto
A suíte que fiquei de frente para a rua tem muito barulho, e o ar condicionado estava jogando água dentro do quarto, em cima da cama
Maysa
Fui para fazer prova e me atendeu super bem
Aparecida Ribeiro Tagliar
Estacionamento precário, horrível
Camyla
Sugiro uma manutenção ou substituição nos chuveiros. A ducha é ótima mas está com muitas saídas entupidas, dificultando o banho.
Daniel
Quarto limpo e bastante confortável. Equipe de funcionários do dia são excelentes. Porém os funcionários da noite não tem preparação nenhuma para receber clientes. Deveriam agregar pessoas capacitadas para a função. A piscina é terrível. Extremamente suja, não estão limpando e está completamente abandonada. Eu teria vergonha de liberar a piscina para ser usada nas condições precárias que está atualmente.
Eurides
Quarto confortável e limpo, funcionários prestativos e atenciosos, garagem bem segura café simples mas excelente
Gabriel
…
Elson E
Ruim, não há limpeza nos quartos.
Hotel peca muito na limpeza, foram 5 diárias e em nenhum dia houve limpeza no quarto, por duas vezes informei na recepção e me forneceram toalhas limpas, mas limpeza e arrumação do quarto não aconteceu mesma colocando a plaquinha para arrumar o quarto e ter saido 3 dias por volta das 7h da manhã e retornado após as 18h, nada de quarto arrumado. Em um dos dias tive eu que retirar o lixo que ficou no corredor por recomendação de um funcionário da recepção. Lastimável.
Raphael
overbooking e falta de atenção
Ja fiquei no hotel outraz vezes... mas da última, foi trágico! Rodei 1000km, cheguei cansado, depois de 11 horas de viagem, era 21:30 quando cheguei.
Custei a achar uma vaga no estacionamento, desci as malas, cheguei na recepção, o recepcionista pediu meu nome ficou uns 5 minutos digitando... ao ponto do meu irmao perguntar se estava tudo certo...
Ai o atendente apático, disse que nossos quartos estavam travados porque estavam em manutenção.
ABSURDO! Ficou o dia inteiro fazendo o que, que não podia nos avisar? Reserva paga, com uma cara de zero a esquerda, falando que eu deveria ir pra um hotel parceiro (muito mais simples)... Pois bem, Fui pro ABUDI e fui muito mais bem tratado...
Custei a achar uma vaga no estacionamento, desci as malas, cheguei na recepção, o recepcionista pediu meu nome ficou uns 5 minutos digitando... ao ponto do meu irmao perguntar se estava tudo certo...
Ai o atendente apático, disse que nossos quartos estavam travados porque estavam em manutenção.
ABSURDO! Ficou o dia inteiro fazendo o que, que não podia nos avisar? Reserva paga, com uma cara de zero a esquerda, falando que eu deveria ir pra um hotel parceiro (muito mais simples)... Pois bem, Fui pro ABUDI e fui muito mais bem tratado...
Antonio
Ótima localização é ótimo café da manhã.
Um hotel que gosto demais! Localização ótima
JOSÉ
Facilde corrigir
Sem o lençol para se cobrir.
Tive que pedir e me trouxeram um lençol pequeno para a cama
Tive que pedir e me trouxeram um lençol pequeno para a cama
Castro Alves
hotel mto agradável
Bianca
Razoável
A limpeza do hotel é boa e o quarto é amplo e arejado. Reservei porque tinha academia mas ela é abandonada e muito feia. O hotel é bem barulhento. O café da manhã e o atendimento são bons.
Verified traveler
Precisa melhorar muito
Hotel mal conservado, degradado, faltando pintura e reparos nos quartos e outras áreas. Chuveiro com água fria que muitos dias não esquentou. Café da manhã bom e atendimento da equipe também bom.
Gildo
No geral foi bom. Houve um inconveniente no atendimento quando procurei um rapaz na recepção e ele mal levantou os olhos para me atender e sem proferir nenhuma palavra. Como tinha uma vasta e bonita cabeleira afro, ía elogiar pois gosto, porém, não o fuz pois não o mesmo não teve a empatia e o respeito de olhar para mim. Também havia um espelho quebradi no quarto.
Fora isso nada a reclamar .
Fora isso nada a reclamar .
Weksley
Nada de mais.
Foi básica. O café da manhã muito simples. O hotel é bem localizado, sempre muito movimentado. Quarto precisa de uma atenção da manutenção.
Nicoli
Muito top
Muito bom atendimento e café da manhã é top sempre ficarei por aqui agora
Helsom
Experiência satisfatória
Positivos Bom atendimento, café da manhã variado, piscina, wi-fi, estacionamento e sala de ginástica satisfatórios.
Negativos: falta serviço de quarto e até mesmo interfone, TV antiga não smart.
Negativos: falta serviço de quarto e até mesmo interfone, TV antiga não smart.
AUGUSTO
Bom hotel.
Guilherme
otimo hotel
Hotel limpo, funcionários sempre prestativos. Recomendo a todos
Maria
Muito bom
Castro Alves
Ótimo
Location & surroundings
Veneza Palace Hotel
Av. Cel. Escolástico, 738, Cuiaba, Brazil
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