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Águas Palace Hotel
Petrolina · Brazil
Rua Governador Eraldo Gueiros Leite, 83 AView location
7.4/10Very good195 Reviews
Cleanliness7.8/10 7.8
Service8.0/10 8.0
Comfort7.2/10 7.2
Condition7.0/10 7.0
Location8.0/10 8.0
Neighborhood7.0/10 7.0
Amenities6.4/10 6.4
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Águas Palace Hotel
There are a total of 70 guest rooms at Águas Palace Hotel. Águas Palace Hotel offers Wi-Fi internet connection on-site. A fee may be chargeable for some services.
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With a stay at Águas Palace Hotel in Petrolina, you'll be within a 10-minute walk of Rodeador Island and Petrolina Cathedral. This hotel is 0.6 mi (0.9 km) from Antiga Estacao Ferroviaria da Leste Brasileira and 0.7 mi (1.2 km) from Dom Malan Square.
Make yourself at home in one of the 70 individually decorated guestrooms, featuring refrigerators and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include phones, as well as desks and blackout drapes/curtains.
Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage.
Popular amenities
Free WiFi
Concierge
Laundry
Smoking areas
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
-
Special Instructions
If you are planning to arrive after 2:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
Nearby attractions
Rodeador Island
0.4 km / 0.3 mi
Petrolina Cathedral
0.7 km / 0.4 mi
Dom Malan Square
0.8 km / 0.5 mi
Sao Francisco River Park
0.8 km / 0.5 mi
Sertao Museum
0.9 km / 0.6 mi
Antiga Estacao Ferroviaria da Leste Brasileira
1 km / 0.6 mi
Sao Francisco Valley University
1 km / 0.6 mi
Oficina do Artesao Mestre Quincas
1.2 km / 0.7 mi
River Shopping Mall
1.2 km / 0.8 mi
Petrolina Waterfront Square
1.5 km / 0.9 mi
Capela do Perpetuo Socorro
2.7 km / 1.7 mi
Bododromo
2.8 km / 1.7 mi
Museu do Sertao
3 km / 1.8 mi
Church of Nossa Senhora Rainha dos Anjos Matriz
3.3 km / 2.1 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 70
- hotel
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fiExtra charge
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST
Photos are not available for this room type.
Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityÁguas Palace Hotel
TRIPLE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TPL.ST
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²SGL.ST
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Balcony
- Shower
- TV
- Hairdryer
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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SINGLE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SGL.ST
Room amenities
- Balcony
- Shower
- TV
- Hairdryer
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
SUITE SUPERIORSUITE • SUPERIORSUI.SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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SUITE SUPERIOR
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.SU
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²DBL.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Balcony
- TV
- Hairdryer
- Shower
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Room amenities
- Balcony
- TV
- Hairdryer
- Shower
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
TWIN WITH DOUBLE BEDTWIN • WITH DOUBLE BEDTWN.DB
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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TWIN WITH DOUBLE BED
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.DB
Limited room details from hotel
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-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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SUITE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.ST
Limited room details from hotel
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Guest reviews
What other guests saying about Águas Palace Hotel
50
reviews shown
Alexander
Great value and terrific breakfast (many local people had me the breakfast was great and they did not lie!). It's clean and safe but the rooms are a little worn out. The shower head in my bathroom looked a little precarious but it worked for both hot and cold. The location is right downtown and there are lots of local shops and restaurants. I will definitely stay here again on my next visit.
Joyce
Gostei da estadia , só não tem estacionamento.
LUIZ HENRIQUE
Otimo
Keylane
Equipe gentil, atenciosa. Quarto com camas divergentes do reservado pelo site.
Alessandro Max
Tinha barata no banheiro, quando fui tomar banho e no quarto logo cedo pela manhã. Os funcionários são ótimos, eles são sempre solícitos.
LUIZ HENRIQUE
Otimo
Adelson
Muito boa
Excelente, para as nossas necessidades
Guilherme
Muito boa
Tudo muito excelente
Aldaires
Satisfeito
Garagem pequena poucas vagas , sala da recepção pequena para o fluxo do momento do nisso check-in.. demais tudo bem ... cafe da ma ha excelente
José Tadeu n b soares
Já tive várias vezes no hotel, mais confesso que essa foi horrível o meu apto era duplo casal, disponibilizaram quarto antigo triplo.
Carla
Surpresa no café da manhã !!
Hotel limpo, arejado, organizado…entrega o que promete.
Porém o real destaque é a funcionária ALICE (acho que é esse o nome)…ela fica no local do café da manhã…
Se você se cruzar com ela, tenha certeza que seu dia será transformado pra muuuito melhor, uma pessoa doce, gentil e de um carisma incrível, se eu fosse dono de um Hotel, ela seria minha gerente !!!
Porém o real destaque é a funcionária ALICE (acho que é esse o nome)…ela fica no local do café da manhã…
Se você se cruzar com ela, tenha certeza que seu dia será transformado pra muuuito melhor, uma pessoa doce, gentil e de um carisma incrível, se eu fosse dono de um Hotel, ela seria minha gerente !!!
Verified traveler
Fiquei de um dia para o outro pois fui a trabalho, gostei do serviço oferecido
Thyago
Boa localização, ótimo café da manhã, conforto do quarto razoável. Bom custo benefício.
Danielle
O hotel é antigo, senti falta apenas de tomadas perto das camas.
Como o quarto é grande, a única tomada fica longe das camas na parede da janela e mesa para trabalho
Como o quarto é grande, a única tomada fica longe das camas na parede da janela e mesa para trabalho
Ivanize
Segurança.
Preço exorbitante para o que oferece. Porém amei o atendimento das meninas do café. Também observei que a segurança é comprometida a partir do momento em que chegamos e passamos direto pra o elevador, sem sermos questionados pelos recepcionistas (que mudam de acordo com seus turnos) sobre quem somos, em que quarto estamos hospedados, etc.
NADIA
Hotel fraquinho
Maria de Nazaré
Equipe de atendimento excelente. Minhas únicas observações negativas são sobre a cama baixa e e colchão mole e a localização, tão central que parece o Brás ou Madureira.
Mas mesmo assim é uma das melhores opções de hospedagem em Petrolina.
Mas mesmo assim é uma das melhores opções de hospedagem em Petrolina.
Cleane
Ótimo
Amei o quarto onde fiquei.
Tudo bem limpo, o café da manhã muito bom.Sai satisfeita pela atendimento, e os recepcionistas são pessoas maravilhosas.
Grata.
Tudo bem limpo, o café da manhã muito bom.Sai satisfeita pela atendimento, e os recepcionistas são pessoas maravilhosas.
Grata.
Filipe
MUITO A MELHORAR
Atendimento da recepção muito bom, pessoal educado, atencioso e rápido. Porém o quarto o ar condicionado não gela, a cama não é confortável, o travesseiro estava com mancha, apenas uma toalha no banheiro, não disponibilizam shampoo, condicionador. ELEVADOR dá um tranco na parada de cada andar, não aparenta segurança, e para um elevador essa fator é de fundamental importância.
marcelo
Destaque para o café da manhã.
Mauryceia
Os quartos são muito confortáveis. Solicitei cobertores extras e fui prontamente atendida. O café da manhã tem uma variedade enorme de pães, sucos, e outros alimentos.
Antonio
O único atendente que merece parabéns é JOHN, ele entrou em contato antes oferecendo pacote e procurou resolver todos os meus problemas na estadia! Os outros atendentes pouco se interessavam e nem prestavam informações demonstrando desprezo ao cliente! Petrolina é uma cidade que está cada vez mais se desenvolvendo e merece atendentes mais simpáticos e que interagem de forma melhor com o cliente! Meus parabéns pela estadia são para John! Resolveu até problemas que não eram de seu turno!
Verified traveler
O ralo do banheiro cheirava mal.
Yago
Excelente
Fui muito bem atendido,todos os funcionários altamente educados .
Paulo
Na chegada, funcionários da recepção mais interessados no jogo de futebol (na TV) do que em fazer o check-in. Nunca vi isso. Quarto bem precário - só 1 tomada para carregar celular, colchão velho (sem firmeza) e roupa de cama SEM lençol para cobrir - apenas a colcha que estava na cama. Ponto positivo: excelente café-da-manhã.
Marcelo
Boa
Celso
Precisa muito melhorar
Hotel com mofo nas paredes do quarto e tb com tv
Somente com 3 canais . Toalhas finas e preço alto para o que esse hotel oferece
Somente com 3 canais . Toalhas finas e preço alto para o que esse hotel oferece
REINALDO
Tratamento muito bom. Café também. Televisões não são smart, poderiam melhorar para usarmos netiflix, por exemplo.
Estacionamento pequeno e funcionários ocupam vagas.
Localização muito boa, perto de tudo. Retornaria.
Estacionamento pequeno e funcionários ocupam vagas.
Localização muito boa, perto de tudo. Retornaria.
PAULO SERGIO F
Estadia em Petrolina
Muito boa a estadia.
Passei cinco dias/4 diárias e gostei muito das acomodações e do café da manhã.
Hotel com excelente localização, área central da cidade de Petrolina.
Passei cinco dias/4 diárias e gostei muito das acomodações e do café da manhã.
Hotel com excelente localização, área central da cidade de Petrolina.
Edinaldo
Nossa atendimento desde a recepção a galera do café da manhã..::Nota 10
Jorge Flávio
A reserva foi realizada por um aplicativo com custo mais em conta e na hora da cobrança no hotel, a diária foi mais cara. Além disso a cama é de mola antiga e de tamanho pequena para 2 pessoas. Só havia uma toalha e um cobertor no quarto, foi preciso pedir.
Alisson
Quarto grande, porém camas antigas muito mole o colchão.
Café da manhã bastante opções, muito bom
Hotel antigo no centro.
Café da manhã bastante opções, muito bom
Hotel antigo no centro.
Fernando
Honesto
Trata-se de um hotel antigo, ou seja, muito espaço e pouca utilização deste. Ar condicionado, TV a cabo e uma cama para dormir. Possui estacionamento.
Roseane Maria F Trindade
Bom
Bom pq é no centro
Verified traveler
azoável
Razoável. Estacionamento é rotativo, não tem vaga para todos.
Verified traveler
OK
Hospedagem OK.
Samily
Quarto grande, ótimo armário com cabides, banheiro bom, chuveiro muito bom. Atendimento excelente, pedi um travesseiro extra mais de 3h da manhã e chegou suuper rápido. Ar-condicionado gela muitoo. Vista bonita. :)
Jardania
Hotel agradável ,mais não me colocaram no quarto no qual eu reservei ..mais como estava muito cansada nem questionei .
terezinha
Cidade hospitaleira.
Ótima cidade, clima agradável, pessoas de várias cidades do Brasil e tbm estrangeiros.
Marcelo L
Faltavam toalhas. Posição da Tv paralela a da cama. Ar condicionado na cabeceira da cama. Somente um elevador.
Verified traveler
Boa acomodação
Quarto limpo e arejado, ar condicionado funcionando bem, cama limpa e confortável, TV e frigobar funcionando bem, ótimo atendimento dos funcionários, bom café da manhã e wifi, porém o banheiro tinha um cheiro desagradável.
Vanessa
Pior experiência
Infelizmente foi a pior experiência que tive pela Hotels.com. Sempre costume de sempre fazer uma reserva de quarto duplo com duas camas ou triplo com três camas pra por exemplo um casal ficar no quarto. O Aguas palace cobrou 50,00 a mais por pessoa, já fiquei em hotéis melhores com a mesma característica de reserva e não aconteceu isso.
Se o anúncio diz que acomoda três e tem 1 cama de casal e uma de solteiro, tem que cumprir conforme disposto. Vale ressaltar que a clareza nas informações é algo fundamental na relação entre o consumidor. Ja que não é assim, retifiquem o referido anúncio. Além disso, o hotel precisa passar por uma reforma, as instalações são bem antigas, o ar não gela direito e a tomada que havia no quarto estava com defeito.
Se o anúncio diz que acomoda três e tem 1 cama de casal e uma de solteiro, tem que cumprir conforme disposto. Vale ressaltar que a clareza nas informações é algo fundamental na relação entre o consumidor. Ja que não é assim, retifiquem o referido anúncio. Além disso, o hotel precisa passar por uma reforma, as instalações são bem antigas, o ar não gela direito e a tomada que havia no quarto estava com defeito.
Elismar
Petrolina viagem de férias
Boa experiência, a oferta equivale ao custo, quartos limpos , oportunidade de melhoria no acesso aos quartos por único elevador para atender 6 andares.
Josefa Neta
BOM
Foi tranquila . Local calmo mesmo estando cheio. Cafe da manha razoável...
Quarto grande .
Tudo correu perfeitamente.
Quarto grande .
Tudo correu perfeitamente.
Jefferson Rodrigues da
Cordialidade dos funcionários fizeram a diferença, pois o hotel não tem boa infraestrutura. Quando entrei no meu quarto a primeira vez o chão estava sujo e não tinha toalhas no banheiro. Quando solicitei me forneceram somente 1 que não foi reposto quando a moça foi lá no quarto arrumar. Café da manhã estava OK
Verified traveler
Não recomendo.
O local é bem limpo e bonito, mas eu não recomendaria.
A cama era ruim e as janelas do sétimo andar bateram a noite inteira por conta do vento. Fora que, de manhã cedo, mais pancadas de porta como se alguém tivesse deixado uma porta aberta.
A cama era ruim e as janelas do sétimo andar bateram a noite inteira por conta do vento. Fora que, de manhã cedo, mais pancadas de porta como se alguém tivesse deixado uma porta aberta.
Anderson
Atendimento agradável, porém o ar-condicionado não funcionava muito bem.frigobar não funcionava, faltou toalha , porém o café da manhã ótimo
Lilian
Péssima
Fui muito bem atendida pelo recepcionistas, porém, nem água para beber eu tinha, pois havia acabado e o hotel não tinha como repor. Resultado, só não fiquei sem água para beber por queb o recepcionista do dia foi gentil, reutilizei uma garrafa e ele colocou água do filtro, se não teria ficado sem água a noite inteira. No primeiro dia não tinha toalha de rosto e nem forro suplementar para me cobrir. Não tinha suporte para shampoo e sabonete no banheiro. O cardápio muito mal apresentável e serviços demonstrados ao cliente que não poderiam ser entregues. Enfim, muito equívoco para o preço da diária. Além de tudo um café da manhã muito simplório, sem variedade e péssima apresentação.
Thaís
Estadia boa
Café da manhã simples , porém atende bem. Quartos limpo e confortável, porém não chegou o serviço de quarto para arrumação quando saímos. Os atendentes do hotel muito solícitos e educados.
Verified traveler
Bom. Os funcionários são muito educados.
Foi razoável. Não tem serviço de quarto, o que prejudica bastante, pois não tem como pedir um lanche.
Location & surroundings
Águas Palace Hotel
Rua Governador Eraldo Gueiros Leite, 83 A, Petrolina, Brazil
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