Name: Hotel Boutique Casa Mateo
Address: 5 De Mayo Col Centro, Ezequiel Montes, 76650, MX

10/10

Exceptional

30 Jan 2026

Gerardo

Great location and room for a night

Leisure Partner

4/10

Poor

29 Aug 2025

Amanda

Worse restaurant experience ever

Hotel is ok. Definitely not worth the price. Restaurant service and food was horrible I will never eat their again

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 May 2025

Rodrigo

,

Leisure Family

8/10

Excellent

19 May 2025

Maria

The place is great and the location is unmatched, but if you are staying in one of the rooms that have a window to the church you will wake up at 7am at the latest everyday.

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Apr 2025

MONICA

It was perfect for a stay!

10/10

Exceptional

25 Mar 2025

RUFINO DOMINEEK

Enjoyed our stay at Casa Mateo. Rooms were clean, staff was attentive, in a very walkable location, and staff was more than happy to arrange any transportation we needed. I would stay here again.

Leisure Family

2/10

Poor

28 Dec 2024

Jose

There is no Hotel at the address that was provided to me on the email with the confirmation number, and the money was taking out of my account, so disappointed with the website offering something that does not exist!!

10/10

Exceptional

09 Aug 2024

Antonio

Very beautiful

10/10

Exceptional

07 Jul 2024

Juana

Really nice hotel to stay at, very close to plaza

10/10

Exceptional

06 Nov 2023

Kay

Muy lindo el hotel, excelente servicio y desayunar en la terraza es una excelente opción

Leisure Friends

10/10

Exceptional

02 Nov 2023

Rosa

This property is just beautiful!

Leisure Family

8/10

Excellent

29 Oct 2023

mayda

Very close to the hike and centro

Leisure Friends

8/10

Excellent

13 May 2023

Verified traveler

La señal de wifi era muy mala en la habitación, prácticamente nula.
El restaurante abre hasta las 8:30 am.

Business

10/10

Exceptional

23 Aug 2022

Rene

Beautiful area, friendly staff.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

18 Jun 2022

Maria

Peña de Bernal

The stay was great but there are some details that I would like to mention, the first one, I does not have facilities handicap friendly, I mean if you have a wheelchair there are no ramps. The other detail is that at least in room 4 the odor of the restroom is awful, because of the sewer system

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Dec 2021

george

Just a very nice place and felt welcomed!

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Sep 2021

Jorge

1. Staff not very friendly.
2. There's no control whatsoever in entering or leaving the hotel.
3. You have to get off your car in order to let them know you have arrived and then they (manually) open the gate.
4. Swimming pool not very clean.
5. There were water leaks from the roof.
6. No A/C in the room.
7. Restaurant very expensive, for just \"OK\" food.
8. I'm 6'2, I was hitting my head very often with underachieved remodeling.

Wouldn't stay there again. Better save some money and get what you pay than pay extra and get rubbish in return.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

11 Jun 2021

saul

little disappointed

too expensive for ok service, at night there is live music at the Terrace to loud to sleep, family suite does not have air-conditioning, I stayed in five different hotels on my 13 day trip this one was the most expensive hotel and one of my least favorite hotel

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Jun 2021

Verified traveler

This is a beautiful hotel in a great location. Rooms are very comfortable and clean. Views are wonderful. My only issue
Is the service in the restaurant and the quality of the food. It just doesn’t match the hotel. I would stay at this hotel again, but I would not eat there.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

21 May 2021

Verified traveler

It did not include breakfast as stated in Expedia. Service in restaurant very slow and food disappointing.

Leisure

6/10

Pleasant

02 May 2021

william

Barking dogs ruined my stay.

Beautiful hotel and excellent staff. The location is fantastic. The problem is that there were 2 dogs in and outside of the building next to the hotel which barked incessantly at 10pm, 12am, 3am, and 6am. I hardly slept. For that reason I won’t stay there again.

Partner

6/10

Pleasant

03 Jan 2021

Verified traveler

Dogs barking all night long kept us awake! Bed was small and not very comfortable. However, property is attractive, and staff attentive.

Leisure Family

4/10

Poor

06 Dec 2020

irving del

Buen hotel, mal servicio

El servicio fue terrible, el hotel esta lindo muy bien ubicado lastima que el staff no fue atento

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Jan 2020

keniamr

Realmente la ubicación es muy buena ya que queda a una cuadra del centro. Pero creo la calidad de sus servicios aún puede mejorar empezando desde el registro. No hay teléfono para solicitar algo dentro de la habitación o simplemente resolver una duda. Por lo tanto no hay room service. Y sí quieres tomar algo te cobran el descorche de todo, eso fue nuevo.
Las instalaciones limpias y bonitas.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

29 Dec 2019

Verified traveler

Muy buen hotel. Una gran area de oportunidad es aislar los ruidos de lavandería y regaderas (tubería q suena por la presión) de las habitaciones del garage. No va con el costo y la calidad del hotel

Leisure Family

8/10

Excellent

22 Oct 2019

Verified traveler

Fantastic renovated old house located less than half a block from main square, excellent parking space, staff very accommodating. Even do the hours of the restaurant are limited, food was great. I will definitely stay here again. Consider that my comments are based on my stay on a NON busy day for Peña de Bernal (Wed-Thu). I will definitely go there again.

Leisure Family

10/10

Exceptional

09 Jul 2019

Diana

Overall peaceful stay with good service

Great stay! the pool could use some work, less chlorine, and heat but room was nice with a great view and great location. Had problems going the reservation system to work with multiple cancelations not sur if it was a hotels.com issue. Also never got WiFi in the room. But very quiet and relaxing

Family

8/10

Excellent

01 Jul 2019

Guillermo

Good but not great

The stay was good. The personnel is a little shy and doesn't have a lot of clue about questions regarding what to do. The wifi connection is really bad, which is crucial because in the rooms you don't get cellphone signal. That substracts some points from the overall stay. The pool was very cold. In the picture a tub is shown, but in the room the was only a shower.

Partner

8/10

Excellent

13 May 2019

Verified traveler

It was the cleanest hotel I have stayed at and a lovely property. The location could not have been better.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Apr 2019

Evan

Casa Mateo Bernal

This was an incredibly beautiful hotel with great views of an incredibly beautiful place. The hotel is very centrally located.

Partner

10/10

Exceptional

01 Mar 2019

Verified traveler

Incredible

it was awesome, a little noisy and the swimming pool is too cold,

but my bedroom was comfortable and nice. Price expensive

Partner

10/10

Exceptional

19 Feb 2019

Verified traveler

Beautiful space and quiet atmosphere. The family room was great.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Dec 2018

Verified traveler

Romantic getaway among vineyards

Wonderful room with jacuzzi and romantic amenities (extra).

Partner

10/10

Exceptional

26 Nov 2018

Alejandro

Beautiful hotel, easy and fast check-in. Great location.

Partner

6/10

Pleasant

01 Sep 2018

Amanda

Needs some improvements but overall a good stay

Beautiful small hotel with beautiful views. Only complaint is the restaurant. There is not many options and no kids menu and they are not willing to make anything not on menu

Family

10/10

Exceptional

21 Jun 2018

Verified traveler

Bernal is magical & this hotel is top notch!

We decided to explore Bernal in route to San Miguel and could not be more impressed! We want to come back! Cute little town- very clean, great street food, wonderful people and shops.
This hotel rivaled some we paid double for in San Miguel. Well worth it! Incredible view! Large rooms, clean grounds and pool, helpful staff and nice looking restaurant (we did not stay long enough to dine in).

Partner

10/10

Exceptional

26 Feb 2018

Gustavo

Beautiful hotel, perfectly located!

This was our first visit to Tequiquiapan, and we chose the Casa Mateo Hotel due to its location, mostly. Even though we were not in one of the premium rooms, we were absolutely delighted by the overall condition and service at the Hotel. The building itself is beautiful, with an spectacular view of the Peña rock from the terrace. The hotel is right in the middle of all the action. Rooms are comfortable and well kept. The only inconvenience was that there was no 4G reception in the room, which was in the lower level. Other than that, this was a perfect stay!

Partner

8/10

Excellent

30 Dec 2017

Verified traveler

Beauitul boutique hotel, centrak with great view

Staff was nice, rooms were clean and bed was comfortable. It was chilly and the floors were ice cold, could use some rugs and maybe another blanket. View from the rooftop was stunning and breakfast at the restaurant was good. Coffee is really weak and nespresso machine did not do the trick either.

10/10

Exceptional

11 Sep 2017

Verified traveler

Very nice place!

Partner

8/10

Excellent

23 Nov 2016

Verified traveler

Hotels.com Stranded Me - Casa Mateo to the Rescue

Due to an error by Hotels.com I was unable to stay. The hotel was very nice to find me another hotel in town with a room for both nights of my reservation as the Casa Mateo only had availability one night due to the hotels.com error that almost left me stranded in rural central Mexico without a place to stay. They speak very little English but were happy to communicate through the online translator. The property was beautiful and I would have like to stay if Hotels.com had not dropped the ball. I would stay at Casa Mateo if the opportunity arose again but would confirm reservation a few times but probably not reserve through Hotels.com.

Family

4/10

Poor

22 Aug 2016

bob

Supposed to be nice. NOT !!!

Made to pay an extra night when I arrived. Paid in full to Expedia , whose fault was it. Sent Expedia an email. Never got a response.

4/10

Poor

22 Aug 2016

bob

Room in the garage

My room was in the garage. Air conditioner didn't work. Although I paid for three nights, front desk clerk said I only paid for 2 . Had to pay . Very disappointed in Expedia.

4/10

Poor

08 Jan 2016

Lizzie

Does not speak English - beware!!

This hotel was absolutely beautiful - in terms of architecture, room design and ambience. The woman who runs it however totally destroyed our experience and my iPhone - left on the breakfast table (we were the only ones served at 8:30am) was not returned when we called back for it half an hour later - a complete nightmare. We paid for a King bed/ Classic suite but were put in a double bed (we are both over 190cms tall!) and we had GREAT difficulty getting any assistance from the manager to rectify this. She destroyed our last night in Mexico and we left hurriedly - hence the phone being left behind. Saying this, the room service and delivery was excellent and the other staff that helped turn on heater etc were very pleasant and helpful - paradise between the arguments we had to endure - a most confusing and disappointing harassment experience!

10/10

Exceptional

02 Aug 2015

Guillermo

The hotel was excellent and very well maintained. The only small issue was that the rooms below were not able to receive wifi service

Partner

10/10

Exceptional

25 Jul 2026

Ana Eva

Diafrutamos por mucho nuestra estancia, la ubicación, las instalaciones, la atención, la comodidad… definitivamente recomendable y excedió todas nuestras expectativas!

8/10

Excellent

22 Jul 2026

Sergio

TV con problemas de energía, falta presión en regadera

8/10

Excellent

19 Jul 2026

Cynthia

Muy buena ubicación

Partner

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Margarita Darlene

El hotel está súper bonito y muy bien unicado

Family_with_children

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Mauricio

El agua de la alberca un poco fría

Partner

8/10

Excellent

08 Jun 2026

Veronica

El hotel está muy bien ubicado, sin embargo cierra servicio de restaurante y room service a las 20:00 por lo que si necesitas algo de tienes que salir a buscarlo y se complica salir cuando está lloviendo y en la habitación no cuenta con servicio de cafetera.

Adicional las toallas de baño son demasiado pequeñas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2026

CARLOS MENENDEZ LOPEZ

.

Partner

10/10

Exceptional

31 May 2026

Nicolás

Limpio bonito , buena comida , estacionamiento a unos paso del centro solo algo lento el servicio por no tener mucho personal pero muy serviciales

Family

10/10

Exceptional

24 May 2026

Marco Antonio

Gran hotel, chiquito pero muy acogedor. Gran ubicación y gran atención del staff. Recomendable!

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

20 May 2026

José Roberto

si tiene estacionamiento!
falta personal para los desayunos
el hotel está hermoso y con la mejor ubicación solo el wc pésimo sin presión

Partner

10/10

Exceptional

09 May 2026

Enrique

El hotel es bellisimo por su diseno arquitectonico, simulando una pequena hacienda. El estacionamiento propio y cerrado es seguro y accesible. La alberca es comoda, acogedora. Los cuartos son amplios, muy limpios y comodos. El bano igual de lmpio. El restaurante tiene un buen desayuno y sazon. . El hotel se encuentra a pocos pasos del centro y esta en un lugar estrategico. La atencion del personal es amable, eficiente y resuelven al momento. Recomiendo este hotel tanto para estancia en pareja, familiar, o profesional. Les vas a gustar y mucho.

Business Self

4/10

Poor

27 Apr 2026

MIGUEL ANGEL

El lugar esta bonito, pero muy deteriorado rescata que esta en lugar muy centrico, el drenaje no funciona al menos en la habitacion q nos toco 1 y la cama q nos dieron o en general me imagino son colchones duros.

Partner

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

Alejandra Anahi Esquivel

Habitación limpia

10/10

Exceptional

08 Apr 2026

Karla Jazmín

Excelente hotel, muy bonito y con un servicio impecable. Todo estaba muy limpio y la ubicación es perfecta. Sin duda, una gran experiencia y totalmente recomendable

Partner

10/10

Exceptional

08 Apr 2026

Alberto

Muy cómodo y amable el personal

8/10

Excellent

07 Apr 2026

Cesar

La alberca está fría

Family

8/10

Excellent

05 Apr 2026

Daniel

Todo muy bien, desde la ubicación, servicio, desayuno carta muy corta.
Lo único desfavorable es que no llega internet a la habitación y el wifi tampoco tiene mucha señal, si pretendes o tenes que usar internet por algo de trabajo, lamentablemente en la habitación no hay.
El resto bien.

Partner

10/10

Exceptional

21 Mar 2026

Cesar

Accesible y todo perfecto

4/10

Poor

14 Mar 2026

Leticia

El personal amable, pero la habitación descuidada, la ropa de cama percudida, el baño fatal, no servía bien el wc y totalmente deteriorado en general, se notaba sucio

Partner

6/10

Pleasant

15 Feb 2026

Marycarmen

Servicio en la propiedad

Partner

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

Evandro

Muy bueno todo

Leisure Partner

6/10

Pleasant

31 Jan 2026

Gonzalo A

Es la segunda vez que me hospedo ahí y noté que le falta mucho mantenimiento a las habitaciones.
La ubicación es excelente y cuenta con estacionamiento.
Al restaurante le faltaban algunos platillos.
El personal muy amable.

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

Eva Fernanda

La habitación estaba impecable y el lugar fue muy tranquilo, super recomendable!

Leisure Partner

4/10

Poor

31 Dec 2025

Celina

Nunca salió agua caliente en la regadera. La llave de la tina estaba rota. El papel higienico se cae porque el accesorio que lo sostiene está roto. La cafetera tenia el filtro lleno de café con moho. Una toalla estaba medio rota. No nos quisieron dar el password del Wi-Fi la habitación estaba muy obscura

Leisure Family

6/10

Pleasant

29 Dec 2025

Luis

Excelente servicio de decoración en recámara y restaurante para celebrar ocasiones especiales. Comida deliciosa del restaurante y lugar de estacionamiento dentro del hotel (práctico y seguro).

Puntos negativos fueron la baja presión del agua (grifo para lavarse las manos, en WC y en regadera para bañarse). Los blancos y toallas eran insuficientes, las sábanas no se cambiaron de una noche a otra. El asilamiento de sonido fue muy pobre (se escuchaba con fuerza cada movimiento de muebles que se hacía en el cuarto de arriba).

Partner

8/10

Excellent

17 Dec 2025

Andres Michel

Todo bien

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Dec 2025

Luis Andres Jaspersen

ubicación excelente, y el lugar hermoso.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

01 Dec 2025

Miranda García

La habitación está impecable, muy amables y muy bonito lugar

Leisure Partner

10/10

Exceptional

21 Oct 2025

yaratzed

SE CONTRATÓ UNA HABITACIÓN SUIT JUNIOR EJECUTIVA CON TINA Y FUE UN TEMA PODER USARLA.
NO HAY CLSET EN LA HABITACIÓN

Leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Sep 2025

Ana

Todo excelente

10/10

Exceptional

16 Sep 2025

Cessr

Nos tocó un día festivo y no hubo nada alusivo a este en el hotel, aunque prácticamente estamos en el centro siempre se espera algo relacionado al momento, todo lo demás excelente

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Sep 2025

Rocío

Excelente

10/10

Exceptional

04 Aug 2025

Claudia araceli

Muy bueno

El hotel estuvo muy limpio, una ubicación excelente, el personal muy amable, lo único que le falta es mejorar su restaurante, en todo lo demás estuvo excelente

Partner

6/10

Pleasant

21 Jul 2025

Sachi

Aunque la construcción es muy bonita y tiene una excelente ubicación, hay muchos detalles que bajan mucho la calidad de la experiencia.
La habitación tiene un olor a desodorante barato, en el lavabo no hay donde colocar la toalla. La parte de la regadera no tienen más que ventilación que da a la misma habitación, y la instalación es vieja con cortinas en la regadera en vez de cancel. Además el papel de baño está colocado a las espaldas de uno. Los canales en la televisión se ven muy mal.
Ya me había hospedado hace varios años, y el lugar ha decaído mucho. Por ejemplo, antes el restaurante tenía platillos bien preparados con toques gourmet, y ahora dejan mucho qué desear.

Leisure Family

8/10

Excellent

15 Jul 2025

Hector

Muy buena locación en Peña de Bernal

Me siento agradecido porque me equivoqué con mi reservación y me honraron mi pago, solo que no había la misma habitación así que me dieron un upgrade y pagué la diferencia con gusto. Desafortunadamente la tina con hidromasaje (parte del upgrade a habitación premium ) no tenía agua caliente , la regadera no tenía agua caliente solo tibia.

Self

10/10

Exceptional

13 Jul 2025

Raúl Antonio

Excelente vista y lugar muy agradable

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Jun 2025

Oscar Julián

bien, solo que la alberca no estaba como muy limpia

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 May 2025

ruben

Excelente trato y hotel

10/10

Exceptional

18 May 2025

Rodolfo

Perfecta

Leisure Partner

8/10

Excellent

14 May 2025

griselda

No hay aire acondicionado, la cama muy suave, pocos cojines, la televisión muy pequeña y con pésima recepción. En general es un hotel caro para lo que ofrecen

Leisure

6/10

Pleasant

07 May 2025

Miguel

E

8/10

Excellent

30 Apr 2025

Ricardo

Bien, pero un poco incómodo para el descanso

El lugar es bonito, pero el colchon es viejo, no permite buen descanso, renté una suite y el colchon estaba de bajada. Hay room service, pero es incomodo porque tienes que ir directo a la recepción o al restaurante, no hay tel o donde escribir para perir algo, no es amable si vas con bebés.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Apr 2025

Manuel

Está bonito

Leisure Partner

8/10

Excellent

07 Apr 2025

RUTH FABIOLA

Habitación pequeña poca iluminación

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Mar 2025

Janeth

Me gustó mucho el hotel es muy bonito las habitaciones muy lindas me la pasé muy bien

Leisure Family

10/10

Exceptional

22 Feb 2025

Rodrigo

Buen hotel. Cerca de todo y muy confortable

Leisure Partner

10/10

Exceptional

21 Jan 2025

Maribel

Todo excelente

6/10

Pleasant

05 Jan 2025

Carlos

Área de mejora

Hacer falta actualizar colchones están viejos, y poner más atención a la limpieza

Partner

10/10

Exceptional

25 Dec 2024

Verified traveler

Bien

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Dec 2024

C.P. Francisco Salvador

Poco amables los colaboradores , la TV se visualizaba en pésima calidad, sin cafetera en habitación, sin bebida de cortesía al ingreso, hermoso el hotel, pero personal no capacitado.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

04 Dec 2024

Marcos Esau

No hay wifi en cuartos, solo areas comunes

todo de 10, pero que las habitaciones no tengan wifi, le resta todos los puntos

Business Family

6/10

Pleasant

26 Nov 2024

Ramon

Visita de fin de semana

El cuarto que elegí no se representa bien en la fotos al momento de contratar, y resulto ser un cuarto sin vista y muy pequeño. La TV no tenia señal y la WiFi no llegaba hasta el cuarto. El hotel tiene estacionamiento propio, pero por su forma es muy complicado de acomodar. El servicio es lento.

Partner

8/10

Excellent

16 Nov 2024

marcos

Por el precio y siendo q era una suite ejecutiva no era la q en la propaganda se esperaba , pero en general bien

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Nov 2024

Daniel Alejandro

El personal malo

6/10

Pleasant

03 Nov 2024

Maria

Está cerca de una zona peatonal con muchos restaurantes, el servicio en el restaurante del hotel es muy lento (30 minutos para dos órdenes de huevos revueltos y dos capuchinos) pero son muy amables. La regadera donde estuvimos nosotros en l habitación David fluctuaba el agua y tenía moho en las paredes

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

28 Oct 2024

Juan

Todo estuvo perfecto, la cama súper comoda. no hay ruido. Nosotros teniamos que sair muy temprano a una competencia y los chicos súper amables nos abrieron la puerta. Definitivamente regresaremos

Leisure Partner