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Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

Queretaro · Mexico

Sor Juana Ina S De La Cruz 74 Col San Josa La LajaView location

7.8/10Very good273 Reviews
Cleanliness8.4/108.4
Service8.2/108.2
Comfort7.8/107.8
Condition7.8/107.8
Neighborhood7.0/107.0
Amenities7.6/107.6
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Check availability Pay with crypto or card

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

This hotel offers a total of 23 rooms. Everyone staying at this accommodation may take advantage of the Wi-Fi connection throughout. This hotel offers 24-hour reception for guests' convenience.

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Located in Tequisquiapan, Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa is a 2-minute drive from San Juanito Vitivinicola and 13 minutes from Termas del Rey Water Park. This hotel is 7.8 mi (12.6 km) from Vinedos La Redonda and 9.5 mi (15.4 km) from La Pila Park.

Stay in one of 23 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with bathtubs or showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, housekeeping is provided daily, and you can request irons/ironing boards.

Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities. Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Entertainment
Smoking areas
Banquet facilities
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until Anytime
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available No elevators Professional property host/manager Pets allowed Maximum number of pets per room 1 Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions Pets allowed (no fees) Pets cannot be left unattended

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Pool access available from 9 AM to 8 PM.
    • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
    • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions. Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Special Instructions
    To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 11:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, a first aid kit, and window guards
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Fee for cooked-to-order breakfast: approximately MXN 150 to 300 for adults, and MXN 150 to 300 for children
    • Laundry fee: MXN 200 per day

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    Spanish

Nearby attractions

San Juanito Vitivinicola 1 km / 0.6 mi
El Oasis Water Park 9 km / 5.6 mi
Temazcal Tonatiu Iquzayampa 9.4 km / 5.8 mi
Viñedos Donato 9.9 km / 6.1 mi
Termas del Rey Water Park 10.1 km / 6.3 mi
Alma de Agua Events 11.8 km / 7.3 mi
Vinedos La Redonda 12.6 km / 7.8 mi
La Pila Park 15.4 km / 9.5 mi
Ezequiel Montes Street Market 15.8 km / 9.8 mi
Tequisquiapan Handicraft Market 15.9 km / 9.9 mi
Church of Santa Maria 15.9 km / 9.9 mi
Bodegas de Cote 16 km / 9.9 mi
Finca Sala Vivé by Freixenet México 16 km / 10 mi
Tequisquiapan Opal Mine 17.1 km / 10.6 mi
Museo del Dulce 18.2 km / 11.3 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 23
  • hotel
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Secure parking
  • Hotel safe
  • Garden
  • Luggage room
  • Restaurant
  • Indoor freshwater pool: 1
Show 2 more facilities & services
  • Outdoor freshwater pool: 1
  • Minimum check-in age: 18
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • JUNIOR SUITE KING BED NON SMOKINGJUNIOR SUITE • KING BED NON SMOKINGJSU.KG-NM

    Photos are not available for this room type.

    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    JUNIOR SUITE KING BED NON SMOKING

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    KING BED NON SMOKING

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.KG-NM

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE KING SIZE BEDDOUBLE • KING SIZE BEDDBL.KG

    Photos are not available for this room type.

    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    DOUBLE KING SIZE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.KG

    Limited room details from hotel

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  • SUITE GARDEN VIEWSUITE • GARDEN VIEWSUI.GV

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    SUITE GARDEN VIEW

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    GARDEN VIEW

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.GV

    Limited room details from hotel

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  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

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  • SUITE GARDEN VIEW KING BEDSUITE • GARDEN VIEW KING BEDSUI.GV-KG

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    SUITE GARDEN VIEW KING BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    GARDEN VIEW KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.GV-KG

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE SMOKINGDOUBLE • SMOKINGDBL.JK

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    DOUBLE SMOKING

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    SMOKING

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.JK

    Limited room details from hotel

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  • SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARDSGL.ST-1

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    SINGLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
    Room type
    SINGLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SGL.ST-1

    Limited room details from hotel

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  • SUITE KING BED NON SMOKINGSUITE • KING BED NON SMOKINGSUI.KG-NM

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    SUITE KING BED NON SMOKING

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    KING BED NON SMOKING

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.KG-NM

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • JUNIOR SUITE KING SIZE BEDJUNIOR SUITE • KING SIZE BEDJSU.KG

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    JUNIOR SUITE KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE Accessible SUPERIORQUADRUPLE • Accessible SUPERIORQUA.H6-SU

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    Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

    QUADRUPLE Accessible SUPERIOR

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    Accessible SUPERIOR

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.H6-SU

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

7.8
Very good
273 Reviews
Cleanliness
8.4 /10
Service
8.2 /10
Comfort
7.8 /10
Condition
7.8 /10
Neighborhood
7.0 /10
Amenities
7.6 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
03 Mar 2025
Kevin Cristian
I liked the area with good accommodation and good transport service.
Leisure Self
2/10
Poor
06 Jan 2025
Alejandra

Espantoso servicio

Solicite una suite con jacuzzi y no tenia agua caliente, nos tuvimos que ir a bañar a otra habitación pero no quedarnos ahi ya que no era de cama king size, pesimo servicio, baños con fugas y sucios, pase muy mal dia
Partner
2/10
Poor
21 Jun 2024
Hugo
No celluar coverage and WIFI in the rooms. No restaurant. No hand soap in the bathrooms.
4/10
Poor
30 Mar 2024
Claudia
Dirty pool, they don’t clean it and it is cold
Leisure Family
10/10
Exceptional
05 Jun 2023
Marlene
Great property but far from downtown
Leisure Family
2/10
Poor
01 Jan 2023
Elisa
Our room was not ready at 5:30pm. Our bathroom started to flood because of the jacuzzi next door: warm water and dirt. This happened 11:55 on New Year`s eve. The main desk was empty and the people in charge of security were ... in no condition to help. The only one was a guy working at the party. They didn`t tell us the party was the only way to have dinner so...you can imagine my start of the year. This hotel is too expensive for what it offers. Avoid staying here.
Leisure Pet
2/10
Poor
15 Sep 2022
Harry
No internet
Restaurant is poorly maintained.

Air conditioning they have to change 3 rooms. Even the last one doesn't work. I was tired of moving to 4 th one.

Not sure how this hotel is even rated with out basic stuff.

I am the only guest in entire hotel. That tells most of it.

Leisure Self
6/10
Pleasant
11 Apr 2021
Mauricio

Caro

Cobran los alimentos y bebidas cómo hotel boutique caro y tardan años en traer una cerveza.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
01 Oct 2019
Braulio

Not good

The hotel is far away from Tequisquiapan and Bernal (Peña de Bernal). The hacienda photos in the web show more than reality. Food is bad, with no good taste. I will not come back to hacienda tres vidas even though the personal attention was good.
Family
10/10
Exceptional
07 Jul 2019
Esteban
Very quiet out of town something good if you want to get away from the noisy city’s but it can be a downside becouse of the driving distance.
Leisure Family
10/10
Exceptional
03 Aug 2026
Roman
Excelente el hotel para descanzar, restaurante con buenas opciones a escoger (aunque si preparan con un poco menos de sal estaría perfecto) y el hotel cuenta con rampas para sillas de ruedas pero en los baños no hay barras de seguridad (atentos a ese punto por favor)
...
Y por cierto... Ya no cuentan con GYM , tengan lo en consideracion
10/10
Exceptional
28 Jul 2026
José Luis
TODO MUY BIEN, LAS INSTALACIONES EN MUY BUENAS CONDICIONES
10/10
Exceptional
23 Jul 2026
Victor
Es un lugar muy bonito y tranquilo, cerca te Tequisquiapan y de los viñedos Pero no tan cerca como para tener silencio y tranquilidad
10/10
Exceptional
20 Jul 2026
Mariana
la alberca tiene agua calientita, habitaciones muy limpias y con aire acondicionado, el personal no fue tan atento, parecían de mal humor sobretodo los de recepción. En general bien
Friends
8/10
Excellent
14 Jul 2026
Paulina
Escogimos este lugar por conveniencia de ubicación. Es una propiedad impecable, atendida con cuidado por su personal, como si cuidarán de su propia casa. Una decoración poco usual. Lo único que cambiaría sería tener mejores productos en el baño (shampoo, jabón, crema) para mayor comodidad.
Partner
8/10
Excellent
30 May 2026
Carlos
No había agua caliente en la regadera.
Partner
10/10
Exceptional
30 May 2026
VICTORIANO
Todo bien, muy limpio y agradable.
4/10
Poor
12 May 2026
JORGE
al llegar no había agua en la habitación.
el aire acondicionado no funcionó, nos tuvimos que cambiar.
En el restaurante no pudieron servir un capuchino, no había leche entera.

Partner
10/10
Exceptional
11 May 2026
Marco
Muy buen hotel, solo que un poco retirado de Tequisquiapan
Family_with_children
2/10
Poor
04 May 2026
Elizabet
Estuvo horrible, no servía el aire acondicionado (lo que provocó que se inundara la habitación ), ni la televisión, ni el teléfono del cuarto servían. No había agua en las albercas, el área de alberca estaba súper sucia. La comida del restaurante estaba malísima, no aceptaban tarjeta, hasta el limón de las bebidas estaba podrido. El spa parece abandonado, la puerta tenía telarañas. Había reservado 2 noches y nos tuvimos que ir por qué era horrible y no quisieron hacerme reembolso.
10/10
Exceptional
03 May 2026
LIZETH
Hotel situado a 14 km del Centro de Tequisquiapan, en una hacienda, bien conservado, cuartos amplios y limpios, buenas instalaciones, personal atento y siempre dispuesto a ayudarte, alimentos de buena calidad y bien preparados. Alberca limpia y templada. Ideal para aislarse del bullicio y descansar.
Family_with_children
10/10
Exceptional
02 May 2026
Rafa
Todo muy bonito
10/10
Exceptional
25 Apr 2026
Victor
Todo el servicio excelente. La atención de la señorita Victoria es impecable. Gracias
Partner
6/10
Pleasant
19 Apr 2026
Lisbet
Es un lugar para ir a desconectar y es pequeña es una hacienda por lo que es una temática tranquila está lejos del centro y para llegar no hay nada lit es desconectarse

Restaurante no recomendado
El servicio del host/recepción muy amable
10/10
Exceptional
10 Apr 2026
Carlos
Todo perfecto todo
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
10 Apr 2026
Erick Fidel
no hay nada a los alrededores, el temascal se me hizo exageradamente caro para lo que es, la comida cara pero riquisima, la alberca no la llenaron desde temprano
Family_with_children
10/10
Exceptional
09 Apr 2026
Silvia
No aplica
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Apr 2026
SILVIA PATRICIA
Excelente el servicio del personal, todos muy amables y atentos a nuestras necesidades, la alberca con agua caliente muy limpia, si vimos que aceptan mascotas aunque nosotros no llevamos, las habitaciones muy limpias y con buen clima, en general nos gusto mucho
Family_with_children
8/10
Excellent
05 Apr 2026
Alejandro
el lugar es muy bonito sin embargo sí está un poco descuidado en algunas amenidades y el jacuzzi se ve algo deteriorado; mi novia y yo queríamos usar el gimnasio pero no estaba disponible
Partner
6/10
Pleasant
21 Mar 2026
Jose Antonio
La propiedad tiene gran potencial, pero por favor, urge mejorar el servicio en el restaurante, me tardaron 1 hora una cena simple.
Family
8/10
Excellent
20 Mar 2026
Eslava
Aceptan mascotas sin ningún problema
Family
10/10
Exceptional
19 Mar 2026
Gabriel
Ok
Partner
8/10
Excellent
15 Mar 2026
Eduardo
No hay agua caliente en el baño, el restaurant pésimo tardan en servir y el agua del dia era mucha pulpa no se podia beber, no hay nada cerca y todo esta muy caro.
Partner
4/10
Poor
04 Feb 2026
Manuel
El personal muy atento, las habitaciones con un nivel muy por debajo del precio
Leisure Partner
6/10
Pleasant
02 Jan 2026
Leonor
El personal muy amable, cálido y atento.
La habitación, ropa de cama y toallas muy limpias y con olor agradable.
La alberca está climatizada, lo que se agradece, más en tiempo de frío.
El paseo a caballo sensacional y a buen precio. El caballerango muy atento y los caballos lindos y bien cuidados.
Llevé a mi perrita y estuvo muy contenta al poderla pasear por todas las áreas sin que pongan restricciones, eso sí, hay que ser un dueño responsable y mantener las instalaciones limpias de los desechos de la mascota.
El restaurante es muy caro y la comida sin sabor, lo que es un problema porque, al ser una hacienda, se encuentra lejos ( a 30 minutos en auto) del poblado grande cercano, donde puedes buscar más restaurantes. Una opción para mejorar lo anterior es que su chef tuviera sazón y bajaran un poco sus precios porque no son platillos gourmet.
A los baños de la alberca les falta limpieza y el wifi se interrumpe mucho.
Leisure Pet
10/10
Exceptional
04 Dec 2025
Klaus
Excelente Servicio y el Lugar muy Bonito
10/10
Exceptional
28 Nov 2025
Veronica
La habitación , solo que en el spa se tenía al lado a personas con bocinas a todo volumen y no lo disfruté , esa área no se debería permitir ese ruido porque rompen la armonía del servicio
Leisure Family
10/10
Exceptional
20 Nov 2025
Carlos
Excelente servicio
2/10
Poor
16 Nov 2025
Alejandra
Horrible lugar nos fuimos y preferimos perder el
Dinero que quedarnos ahi
10/10
Exceptional
03 Nov 2025
Silvia
Muy bien todos los servicios, personal muy amable y servicial
Partner
8/10
Excellent
29 Oct 2025
Roberto
El hotel muy bonito, la atención buena, solo que queda algo lejos (como 25 min en coche) de el centro de tequisquiapan.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
24 Oct 2025
Victoria
Muy Buena atencion
Leisure Family
2/10
Poor
18 Sep 2025
Jennifer
Dejaron el aire puesto, que estaba mal, y nosotros no pusimos en ningún momento e inundaron la habitación y el equipaje se mojó todo. Nunca se hicieron cargo de lo sucedido, nada más dijeron que presentáramos la reclamación por expedía. A día de hoy, no he tenido respuesta por su parte por la reclamación
10/10
Exceptional
31 Aug 2025
raquel
…
Business Family
6/10
Pleasant
19 Aug 2025
NAYELI
Las habitaciones estan bien, a pesar del descuido.
Leisure Family
2/10
Poor
19 Aug 2025
Verified traveler

No había quien nos recibiera y perdimos la noche

Reserve con ellos una habitación y me lleve la sorpresa de que no se encontraba nadie en el hotel, ni contestaban las llamadas, y el hotel estaba completamente oscuro, hasta el momento ni hoteles.com ni el hotel me solucionan un reembolso. Como tal dudo mucho que opere como un Hotel
10/10
Exceptional
18 Aug 2025
Lizbeth
bien
10/10
Exceptional
17 Aug 2025
Jessica
Buen servicio, el restaurante en el hotel muy bueno
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
10 Aug 2025
Rebeca
No contamos con agua caliente, sería bueno que contará con una cafetera en la habitación
10/10
Exceptional
10 Aug 2025
María Teresa
Muy bonita propiedad, limpia, tranquila y el personal muy amable
8/10
Excellent
05 Aug 2025
Ari
El lugar está bonito, es muuuy tranquilo y calmado, la atención del personal es excelente, muy atentos. Todo normal, se entiende que es una hacienda y todo bien, hay agua caliente, el restaurante algo carito para las porciones, pero 100% se entiende y los chilaquiles son de lo mejor. Yo muy feliz la verdad! lo único pésimooo son las almohadas, son durísimas y muy altas, no tuve ninguna noche de buen sueño :( las camas matrimoniales son muy chicas como para dos personas, el colchón es firme y cómodo, mi único tema fueron las almohadas y mi familia se quejó de lo mismo. Ocupamos 7 habitaciones.
4/10
Poor
02 Aug 2025
JAIRO
El lugar es bonito. Parece museo. Sin embargo, no había aire acondicionado, las habitaciones ( 1 y 5) olían a humedad, el internet no llega y la TV no tiene señal. Es como una película de Adam sandler, el mesero es cocinero, recepción y jardinero. No regresaría.
2/10
Poor
27 Jul 2025
Dulce
Muy escondida e inseguro el camino para llegar, hotel en malas condiciones en general
Leisure Partner
10/10
Exceptional
01 Jun 2025
Octavio
Personal muy atento, amable las instalaciones de primera, tranquilidad y
6/10
Pleasant
25 May 2025
Juan Manuel
La manera en que la anuncian hace que uno tenga altas expectativas, sin embargo el mantenimiento del lugar no es el ideal. Las habitaciones más o menos descuidadas y no tienen cuidado de fumigar. Anoche pasamos mala noche por mosquitos, mi pareja amaneció llena de piquetes
Leisure Partner
10/10
Exceptional
12 May 2025
Alejandra
Para entrar la carretera si está muy fea
10/10
Exceptional
29 Apr 2025
Alan

Excelente opción

Muy bien desde el inicio muy gentiles, muy buen servicio es un buen lugar para pasar. Un gran tiempo
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
28 Apr 2025
Alfredo
La recepcionista no fue nada atenta, te atiende de mala gana
Partner
6/10
Pleasant
27 Apr 2025
JOSE PABLO
No es lo que prometen.
El desayuno carisimo
Leisure Partner
6/10
Pleasant
21 Apr 2025
Oscar
La propiedad está muy bien, el gran problema que tienen es el servicio de alimentos y bebidas, es demasiado lento, cuentan con poco personal, parte del personal le falta capacitación y algunos otros llevan a cabo varias funciones operativas.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
20 Apr 2025
Ruben

Áreas por mejorar

Está bien… hay cosas por mejorar, precios muy elevados vs porciones de los alimentos, no se entregaron toallas en la alberca, lentitud en servicio y atención, la hacienda es muy bonita
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
18 Apr 2025
Maria del Carmen
Digamos que cumple pero en la publicidad se ve mucho mejor.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
15 Apr 2025
Jose Ignacio

Pésima opción.

Optamos por no quedarnos y buscar una mejor.opcion en Queretari, no obstante la penalización de no devolvernos lo pagado, porque NO correspondía con las fotografias publicadas.

Estuvimos en el restaurante 30 minutos sin qué NADIE saliera a atendernos.
6/10
Pleasant
29 Mar 2025
cristian Collucci
La atencion de las personas es excelente. Todavia no recibí las factura Mala comunicacion, instalaciones muy bien algo anticuadas. En ge eral bien.
Leisure
6/10
Pleasant
28 Mar 2025
Ricardo

Publicidad engañosa al describir las amenidades

El anuncio en la página de hoteles.com es engañoso. Dice que la habitación cuenta con tina de hidromasaje, cosa que es falsa. Al presentar la queja nos dijeron que era problema de la empresa donde se hizo la reservación.
Por lo demás, el hotel es bonito, limpio y el personal se desvive para dar una buena atención.
Partner
10/10
Exceptional
18 Mar 2025
Maria Del Rosario
Todo muy bien solo que en la habitación 16 nunca hubo agua caliente para bañarse
Leisure Partner
10/10
Exceptional
17 Feb 2025
Guillermo
Tranquilidad, vigilancia, amabilidad
Leisure Partner
4/10
Poor
16 Feb 2025
Julio
No cuenta con servicio de TV y conmutador, las instalaciones descuidadas
Leisure Partner
10/10
Exceptional
19 Jan 2025
Concepcion
Es una propiedad linda y tranquila
Leisure Partner
6/10
Pleasant
20 Dec 2024
Gerardo
La habitación “junior suite” que reservamos tenía un desperfecto en la tina de hidromasaje, de tal modo que nos pasaron a una habitación de mucho menor calidad fuera del área central del hotel - por el mismo precio, sin oportunidad de ofrecernos una compensación, bajo el argumento de que era un asunto directo a trata con “Expedia\". Sólo hasta el otro día, después de mostrar cortésmente nuestra incomodidad, el gerente nos ofreció un desayuno sin costo. Además, en la nueva habitación tampoco había agua caliente en la tina de hidromasaje, sino tibia. El lugar está bastante aislado y para no tener que comer del restaurante del hotel (bajo \"acuerdo en concreto con lo que el Chéf tiene en el momento”, y sin una carta con precios concretos) hay que viajar 30 minutos a Tequis, lo cual ya resulta incómodo si lo que uno deseaba era tener todo en el lugar. Fue muy extraño ser los únicos huéspedes en el lugar, de tal modo que no nos explicamos, por qué no nos pudieron brindar una habitación de la misma calidad, tal como lo muestran en internet. Parece que falta experiencia en servicios de hotelería bajo el rubro de “Hotel-Spa”, sobretodo bajo la perspectiva de los precios bastante elevados para lo que en verdad ofrecen. El personal fue muy gentil y amable, pese a todo.
Leisure
8/10
Excellent
07 Dec 2024
MARIA TERESA
Falta mantenimiento
Leisure Family
2/10
Poor
24 Nov 2024
Lynette
No lo recomiendo, no hay nada de lo que publican, lo único real es que aceptan mascotas, la comida es un asco
10/10
Exceptional
19 Nov 2024
David

Un lugar increible.

Excelente lugar, maravilloso para descansar.
Partner
6/10
Pleasant
18 Nov 2024
ISABEL
El personal es muy atento y amable, pero llegamos alrededor de las 7pm y la habitación no estaba lista, tuvimos que esperar para que la limpiaran, nos ofrecieron tragos en cortesía por el descuido, no había agua caliente en la regadera, el agua de la alberca heladísima, el restaurante no tiene carta sino que te dicen el menú al momento, pedí un jugo de naranja y parecía TANG, por el precio me pareció un robo.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
17 Nov 2024
Ariselda
Excelente lugar, fue mágico
Partner
8/10
Excellent
11 Oct 2024
Elba
Que acepten mascotas
Leisure Pet
10/10
Exceptional
08 Oct 2024
Verified traveler
Excelente servicio,
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
19 Sep 2024
Alicia
Los anfitriones excelentes todos muy amables, el lugar muy tranquilo y bonito, la comida muy bien, algunas áreas de oportunidad en las instalaciones pero todo en general excelente.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
17 Sep 2024
Sergio
Muy bonita propiedad
Pero sus servicios son muy precarios
Leisure Family
10/10
Exceptional
09 Sep 2024
Claudia
LA HACIENDA ESTÁ PRECIOSA, TODO CUIDADO Y MUY LIMPIO
HACE FALTA MENU EN EL RESTAURANT PARA CENAR Y DESAYUNAR PORQUE HAY QUE SALIR PARA COMER Y CERCA NO HAY NADA
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
08 Sep 2024
Masahiro

Un viaje en el tiempo

El servicio fue excelente, el SPA 100% y la arquitectura te transporta en el tiempo
Partner
4/10
Poor
18 Aug 2024
Paul J

Mucho q desear en la estancia

Mucho que desear en la estancia, la misma noche que llegamos nos cambiaron 2 veces de habitaciones, con fallas en el aire acondicionado filtraba agua, el grifo del baño suelto, muchos perros no sabemos si son del lugar pero en la madrugada un ladredrio tremendo.
Partner
6/10
Pleasant
10 Aug 2024
morales azuela juan
Lugar muy pintoresco, bonito, muy aislado, no catalogado como Spa ni lugar con servicios profesionales
Business
8/10
Excellent
31 Jul 2024
Jesús Edrei
Excelente lugar
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
12 Jul 2024
Juan
Un lugar para relajarse, el servicio de Antonio excelente
Leisure Partner
8/10
Excellent
30 Jun 2024
Magneide
Um lugar super tranquilo para descansar. A propriedade é toda decotada com móveis e adornos do século XVI, o que nos faz transportar para esta época. Fomos muito bem atendidos por todo o pessoal. É perfeito para quem precisa levar o Pet, pois tem muito espaço para ele correr e brincar. A única coisa que não gostei foi o restaurante, que não tem cardápio, não tem opções e as poucas que tem achei muito caro. Também não tem frigobar no quarto. Mas o centro de Tequiquiaspan está a apenas 13 quilômetros e tem uma boa variedade de restaurantes a um bom preço. Tirando esses detalhes, o demais foi perfeito e descansamos muito.
Leisure Pet
2/10
Poor
06 Jun 2024
Gabriela
No hubo agua ni luz
Leisure Family
8/10
Excellent
04 Jun 2024
MIGUEL ANGEL RAMIREZ
Aunque la habitación es cómoda, no siento que la relación precio / calidad sea la más adecuada, se me hizo alto el costo por el tipo de habitación
Leisure Partner
8/10
Excellent
03 Jun 2024
Lourdes
Que tengan abierto el restaurant
Leisure Partner
8/10
Excellent
21 May 2024
Verified traveler

Bonito pero puede mejorar

La instalaciones del hotel sobre todo la parte principal muy bonitas. La alberca sucia, el personal es muy amable pero insuficiente para la capacidad de huespedes que puede manejar el hotel. Lo mismo aplica para el restaurante. El internet no sirve
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
19 May 2024
MA ALEJANDRA
Muy bonito el lugar y la temática pero le falta algo de mantenimiento, y el restaurante no tenían ni refrescos.
Leisure Family
2/10
Poor
04 Apr 2024
Verified traveler
El agua de la alberca estaba verde, el restaurant cerrado y al final nos hicieron de comer siendo el cobro de los alimentos excesivo. No esta en servicio el temazcal.
Leisure Friends
6/10
Pleasant
31 Mar 2024
Marilyn Venileyn
En general bien ya que las instalaciones principales son bonitas y en recepción y la chica del spa amables. Solo los muebles un poco viejos que igual va con la temática del hotel pero si debía ser más funcional. Las almohadas bastante duras. La iluminación del cuarto escasa. En el restaurante no tenían todo el menú y bastante caro en relación costo calidad ya que estaba desabrido.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
30 Mar 2024
Julio
Nos gustó mucho a la familia lo atentos y serviciales de todo el personal, inclusive el jardinero y Chef, quienes siempre estuvieron atentos a nuestras necesidades, en especial el hecho de que es un hotel con mucho sentido para personas de la tercera edad que utilizan silla de ruedas, esto ayuda mucho a la estancia en el hotel. De las instalaciones no existen las perfectas pero este hotel cuenta con todo lo necesario para consentirse y olvidarse del estrés.

¿Que nos gustaría que mejoraran? Barras para personas de tercera edad en las regaderas.
Leisure Family
10/10
Exceptional
26 Mar 2024
Sonia
Excelente lugar para ir con mascotas, el personal muy amable y lugar muy limpio. Solo le podría pero a las almohadas como piedras
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
18 Mar 2024
Ni
Es un lugar muy bonito y acogedor, el personal super atento y además es pet friendly ♥️ ... una decoración súper padre en la recepción, muy limpio y buena comida...
Leisure Partner
10/10
Exceptional
19 Feb 2024
Kent
Hay perritos sueltos!
Leisure Self
6/10
Pleasant
19 Feb 2024
Maria Hilda

Esperaba algo mejor pero la pase bien

La atención en el Lobby es excelente le doy un 10
Sin embargo demoran bastante en la entrega de alimentos ; y están muy limitados a ofrecer lo que tienen disponible 6-10, solicite cosas básicas como jugo de naranja o papas a la francesa y no estuvieron disponibles
Al igual no cuentan con ceniceros.
La limpieza es buena en general 10
Y las instalaciones están acorde a precio 8.5-10
Partner
10/10
Exceptional
17 Dec 2023
Maikol Elizondo
Es una casona similar a una ex-hacienda. Perfecta. Los acabos, muebles y decoración es estupenda. El restaurante puede ser mejor. Un poco escondida y complicado llegar hasta el lugar
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
29 Oct 2023
Eduardo
El baño de la habitación no funcionaban las llaves, bebía que agacharme para abrir y cerrar las llaves de paso del agua del lavabo
Friends_and_family Family

Location & surroundings

Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa
Sor Juana Ina S De La Cruz 74 Col San Josa La Laja, Tequisquiapan, Mexico

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Hacienda Tres Vidas Hotel & Spa

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