Mercure Moulins Centre - Hotel De Paris

10/10

Exceptional

23 Jan 2026

Jill

What a terrific staff in an incredibly historical environment steeped in history. We love this place. Moulins is off the beaten path but an amazing little city with tons to offer. Hotel Mercure, in the heart of the city, is a gem!

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2019

Verified traveler

The rooms were lovely and well appointed. Most staff spoke a little English so communication was not an issue. I liked having access to the spa however perhaps there should be one point of payment to prevent Being confused. There was no access to a restaurant which would have been nice to know at the time of booking.

Leisure Friends

8/10

Excellent

05 Jun 2019

Verified traveler

No restaurant for dinner. No other comments I'm just adding the extra characters required

Leisure Partner

4/10

Poor

17 Apr 2018

john

Wait till it's finished

We have stayed here before so were looking forward to a relaxing 2 days. WRONG! Restaurant closed, bar closed, pool closed, terrace and garden closed no air conditioning (waiting for an engineer). No facilities in the hotel at all. The staff were embarrassed. I complained that this info should have been posted on the website and they blamed someone else. Reception was left unattended at times and not all staff speak english. This is not a 4 star hotel and the listing is misrepresenting. We spoke to expedia and are waiting a response. The hotel offered to waive the parking charge (16 euros) which was an insult for the lack of facilities. I will escalate this further. Don't go!!!!!!!

10/10

Exceptional

03 Oct 2014

James

Would recommend

The hotel is centrally located and within walking distance of everything Moulins has to offer. We stayed on Sunday and the restaurant was closed as was most of the rest of the town, but a café steps from the front door was open. The room was fairly small but the splendid bathroom made up for it! The staff were courteous and helpful'

6/10

Pleasant

13 Sep 2014

em

more style than substance

excellent location in the town in an interesting building. Nice terrace. Very helpful staff. BUT we had to pay for parking! we had to ask for things at breakfast. Wifi not free. The main thing was the stuffiness of the room- a lot of space wasted with cushions etc and the air conditioning did not work

8/10

Excellent

27 Aug 2014

julndy

Lovely hotel

It was a lovely surprise, I did not expect very much due to lack of research. Chose this hotel purely because it is next to the main tourist attractions in town. The build is a very well kept, stately period building, and the décor fits the period very well, and all the modern comfort is there too. Excellent bathroom with multi-functional shower, and heated towel racks, etc. The room is well lit, with various reading lights, bed, and pillows are comfortable, dressing gown and slippers are provided. However breakfast is quite ordinary, 16 euro/person, I suppose it is alright.

10/10

Exceptional

23 Jun 2014

Mike

Great stopover

Very good exceeded expectations all-round. Very quiet comfortable room

10/10

Exceptional

24 Sep 2012

bruce

A jewel of a hotel at a great price

I was carried away by this newly renovated hotel, and would recommend it highly to anyone. Excellent location, beautiful hotel, with great rooms, very nice big bathroom, spacious room. Excellent helpful and engaging staff at reception, and an exceptional reasonable price . Ate at the restaurant and it was a great value, with excellent food (far surpassing a supposedly highly rated cuisine we had the night before elsewere). Can't praise this jewel enough

Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2026

Régis

Chambre impeccable.
Personnel courtois et disponible.

Partner

10/10

Exceptional

05 Nov 2025

Christer

Ja

Partner

10/10

Exceptional

01 Oct 2025

Armelle Le

très bel hôtel

6/10

Pleasant

04 Sep 2025

yvonne

in general the property was ok, but it was very VERY badly isolated , we could hear the neighbours above us walking.
room was ok but small , bathroom was good. we had a small balcony , perfect for sitting outside .

Leisure Partner

2/10

Poor

02 Sep 2025

DOMINIQUE

Commençons par le positif : chambre spacieuse - bon emplacement prés des commodités et sites a visiter - parking facile - bâtiment imposant dont on perçoit la splendeur passée. Le positif s arrête là pour nous. Je crois qu il y a des chambres rénovées...ce n est pas le cas de la 203 que nous occupions et qui a grand besoin d un bon rafraichissement. Odeur nauséabonde de renfermé ou moisi ? dès l ascenseur et vraiment présente dans la chambre. impossible d ouvrir les fenêtres en grand pour s en débarrasser. Literie et draps comme la chambre... très usagers Bouilloire en panne. On m en fourni une autre youpi : je vais pouvoir me faire un petit thé réconfortant ! Ah non zut ! Il.n y a que 2 tasses a expresso dont une contenant encore un reste de sucre du précédant occupant j imagine... on a fait avec les verres a dent de la sdb... Petit déjeuner dans la même lignée confitures Bonne Maman Viennoiseries pas fraîches. De quoi faire rechauffer des crêpes super ! Mais pas de spatules pour s en servir....Voilà... pas digne du tout d un 4 étoiles. C est la 1ere fois que nous sommes déçus d un Hôtel Mercure.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

23 Jun 2025

Jean

Nous avons fait une halte au Mercure Moulins Hôtel de Paris (Moulins, Allier) lors d’un déplacement, et ce fut une très belle surprise. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et souriant. Nous avons eu la chance d’être surclassés, et la chambre était tout simplement superbe : spacieuse, élégamment décorée et parfaitement équipée. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service et cette belle expérience. Une adresse que nous recommandons sans hésiter !

Partner

8/10

Excellent

10 Feb 2025

ANNIE

10/10 pour la beauté de l’hôtel.

Magnifique hôtel, hélas pour cette catégorie la chaîne Mercure n’est pas à la hauteur de l’endroit et du prix. Gros trous à l’entrée du parking privé payant 8€, très jolie chambre 202 mais moquette tachée, 60€ pour un départ tardif à 13 h au lieu de midi c’est exorbitant. Pas de pince au petit déjeuner pour saisir les viennoiseries. Des petits détails qui pourraient être facilement résolus.

Self

2/10

Poor

19 Sep 2024

Verified traveler

A éviter absolument : surbooking régulier

Dans le cadre d'un déplacement professionnel, nous avions une réservation de 5 chambres, déjà payées, pour un montant total de 850€. A notre arrivée, le personnel nous annonce qu'il y a eu du surbooking, que l'hôtel est complet et qu'il manque une chambre. L'alternative proposée est un autre hôtel situé à 45 minutes à pied (sachant que nous n'avions pas de voiture). Aucun geste commercial n'a été effectué et nous avons même dû régler la taxe de séjour (2€/chambres). Concernant le remboursement de la chambre manquante, le personnel s'est dédouané en nous demandant de gérer ça avec le site de réservation.
Je précise également qu'une autre personne, qui ne faisait pas parti de notre groupe, a également été confrontée à la même situation, le même jour. Ce qui atteste d'un problème régulier et récurrent (tout comme d'autres commentaires sur cet hôtel qui confirment le problème).

Business

8/10

Excellent

27 Aug 2024

THERESE

Séjour agréable.Manque aide bagage, sans ascenseur

Séjour pour un mariage dans la région de Moulins.
Logés dans la maison annexe, sans ascenseur, au 2eme étage, sans aide pour montée notre bagage, mais au calme. Une piscine petite, extérieur. Parking voiture 8€.
Beau centre ville visité à pied.

Partner

4/10

Poor

23 Aug 2024

François

Nous avons payer 210 € avec booking
La chambre avec Mercure en direct était à 140 €
Inadmissible !!!!!

Partner

8/10

Excellent

24 Mar 2024

Didier

Bon séjour mais bien trop chaud dans la chambre!

Business

10/10

Exceptional

20 Jul 2023

Verified traveler

Très satisfaisant

Partner

6/10

Pleasant

03 Mar 2023

Pascal

Bel hôtel mais l’accueil surtout à l’arrivée très impersonnel. Accor ferait bien de proposer une formation à la relation client. Je viens dans cet hôtel depuis longtemps mais je commence à me lasser. Travailler dans l’hôtellerie c’est de soucier de fidéliser la clientèle : poser des questions, s’intéresser à l’autre. Et… expliquer comment fonctionne le buffet du petit déjeuner.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

31 Aug 2022

Alain

Très bien reçu hôtel confortable et très bien tenu central, personnel aux petits soins geste commercial apprécié
A conseiller vivement pour la visite de Moulins

Leisure Friends

10/10

Exceptional

28 Feb 2022

ANNE

Hôtel de choix à Moulins

Fantastique hôtel et encore je n'ai pas vu le SPA...
Charme qui mélange l'ancien - tel un petit château - et le moderne avec tout le confort. Lit gigantesque !

Partner

8/10

Excellent

26 Nov 2021

Verified traveler

Séjour agréable mais le matelas de la chambre était particulièrement inconfortable et glissait du sommier. La fenêtre ne pouvait être ouverte entièrement, ce qui n'est pas très agréable.

Business

8/10

Excellent

12 Oct 2021

SONIA

plaisant

séjour agréable, personnel accueillant ras séjour professionnel je reviendrais avec plaisir

Business

4/10

Poor

27 Sep 2021

GEORGES

Séjour tres moyen

Accueil tres moyen. A notre arrivée personne à l'accueil nous avons du chercher quelqu'un.Aucun renseignements sur la ville meme pas un plan. Petit déjeuner tres moyen le pain était de la veille ,les oeufs brouillés tout sec.
Le personnel n'est meme pas capable de dire bonjour !!!

Partner

10/10

Exceptional

14 Aug 2021

Verified traveler

un bel hôtel 'à l'ancienne' très bien rénové
pisciine sympathique
parking un peu petit
bonne literie et belle chambre

Leisure Partner

4/10

Poor

12 Aug 2021

Elly

Pas de \"breakfast at Tiffany's\"

Chambre et hospitalité oké, mais le petit déjeuner etait horrible. Meme pour un hotel sans etoiles la qualite et disponabilite des produits seraient mieux. Sur la buffette 1 tranche de jambon, 2 petit morceaux du meme fromage, café et jus d'Orange. Pas de croissants ou pains au chocolat. Un peu plus tard ces deux derniers seraient mis sur le buffet, brulé. Pas d'oeufs brouilles etc. Grande deception pour un hotel 4 etoiles.

Partner

10/10

Exceptional

26 Jul 2021

alain

Exactitude

Decouverte de moulins excellent
Cadre hôtel mercure conforme et excellent

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2021

Laurent

Hotel comfortable, personnel un peu limite!

Bon accueil lors de l'arrivée. Check in rapide. Chambre comfortable dans l'annexe avec une salle de bain large avec douche et baignoire.
Hotel tres calme et bien situe.

Lors du depart attente de 10 mns pour qu'un employe vienne a la reception. Je devais juste regler le parking et la taxe de sejour puisque j'avais prepaye ma chambre.
L'employe me demande de regler ma chambre a nouveau. quand je lui explique que celle a ete pre-paye il me dit que cela n'apparait pas sur la reservation. Apres avoir insiste il me dit que finalement c'est bien paye et qu'Expedia fait souvent le coup!!!! Pas tres professionel, surtout quand il me demande de regler la taxe de sejour pour deux personnes pensant que j'etais avec un autre client qui attendait son tour pour le check in. \"Oh pardon, je pensais que vous etiez ensemble\"!!!!!!!!!!
Nous etions bien deux avec mon epouse mais quelle idee de penser que j'etais avec l'autre personne!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

13 Jul 2021

ESTELLE

Mériterait tellement de travaux !

Hôtel très cher pour une prestation qui se veut moyen a haut de gamme mais qui vaut tout juste un 2 étoiles. Hôtel qui mériterait énormément de travaux dans la salle de bain, la chambre … joints de salle de bain moisis.
Petit déjeuner de bonne qualité

Business

6/10

Pleasant

18 Mar 2021

Verified traveler

Joli endroit services a améliorer

Bel endroit bien entretenu. Personnel aimable et serviable. Des points a améliorer même en periode Covid. Pas de mouchoirs jetables, pas de bouilloire, the et bouteille eau minerale alors que dispo dans d'autres Mercure. Des fruits de pietre qualité au petit dej, pas de salade de fruit, à 16e ça fait cher le petit dej ! Le diner était bon mais le plat froid alors que l'accompagnement etait tres chaud !

Business

8/10

Excellent

12 Feb 2021

Verified traveler

Bon séjour

Salle de bain super. Par contre pas de mouchoirs dans la chambre et que 2 minuscules poubelles en tout et pour tout.

Business

10/10

Exceptional

31 Oct 2020

Jean-Marc

Jolie découverte

Jolie découverte de cet hôtel que je ne connaissais pas. Les collaborateurs de l’établissement très accueillant.

Business

8/10

Excellent

24 Feb 2020

Isabelle

Bon sejour.
Un bemol: la wifi: une catastrophe!

Business

10/10

Exceptional

12 Feb 2020

Lydie

excellent

un bon séjour dans un hôtel confortable, bien situé pour se balader et visiter la ville ; la chambre est jolie, bien équipée, et bien décorée ; le petit déjeuner est excellent et très varié

Partner

8/10

Excellent

04 Jan 2020

Laurent

Une bonne heure à consacrer au spa.

Une nuit de passage à Moulins.
Bon état général mais deco qui fait un peu kitsch à mon goût.
Super accueil et personnel très serviable.
Petit déjeuner buffet dans les standards.
Le plus c'est wt vraiment le spa. Cadre magnifique, bien équipé, petsonnel attentionné et compétent. Prix préférentiel piur les clients de l'hôtel.

Partner

6/10

Pleasant

20 Dec 2019

Verified traveler

Bonne réception. Gentillesse du personnel. Très bonne situation géographique . Équipement moyen pour un 4 étoiles. Petit déjeuner faible en choix et qualité .

Leisure Partner

8/10

Excellent

22 Nov 2019

Pierre

Top ! Mais cher, et parking payant et spa payant... à 140€ la chambre, ça commenc à chiffrer...

Business

6/10

Pleasant

24 Oct 2019

Verified traveler

geen voorgekookte eieren en kiwi's bij het ontbijt

Leisure Self

10/10

Exceptional

19 Sep 2019

Lucas

Un séjour mêlant bien-être et confort

Un hôtel qui s'est révélé encore plus confortable que nous l'avions espéré.
Les chambres sont spacieuses, moderne et le lit est parfait.
La partie SPA est également un moment incontournable si vous séjournez dans cet hôtel. Le personnel y est particulièrement accueillant et la qualité des soins (hammam, sauna, massage) est digne d'un 5 étoiles.
Le repas servi en chambre était copieux et qualitatif, et l'accueil vraiment parfait.
Merci pour ce moment.

Partner

8/10

Excellent

12 Sep 2019

Paolo

Étape à Moulins. Ça vaut le détour.

Relax dans une bâtisse d époque. Très chic.

10/10

Exceptional

08 Aug 2019

Verified traveler

Même pour une réservation d’une nuit il y avait des peignoirs et des chaussons pour la piscine et le personnel était très chaleureux.

Leisure Partner

8/10

Excellent

04 Jul 2019

Ellen

Gammelt ærverdig hotell

Et hotell som ligger rett ved sentrum av byen og har et hyggelig personale. Basseng og spa tilgjengelig. Greit å parkere. Når vi først fant ut av air conditionen ble det levelig på rommet. Trikset var å ha baderomsdøren åpen da viften satt i taket på badet.

Partner

8/10

Excellent

01 Jul 2019

Verified traveler

Het was een mooi hotel gesloten parkeerplaats erbij zeer vriendelijk en behulpzaam personeel schone kamer alleen de airco werkt niet zo goed maar dat kan misschien ook komen door de zeer hoge buiten temperatuur .

Leisure Partner

2/10

Poor

29 Jun 2019

Verified traveler

Bonjour j’ai réservé une chambre sur votre site pour un couchage double le réceptionniste a voulu à tout pris au téléphone et à mon arrivée me donner une chambre Twins
J’ai du me bagarrer pour obtenir gain de cause aucun respect pour les clients
De plus tout part en ruine les poignées de portes ect

Business

8/10

Excellent

19 Jun 2019

Verified traveler

Parfait belle chambre et salle de bain spacieuse. Hôtel ancien mais propre.

Business

8/10

Excellent

03 Jun 2019

Verified traveler

pb de bouton eau froide dans la douche, très difficile à ouvrir.
plus de confiture au buffet à 10h