Hotel Mercure Kourou Ariatel

French Guiana , Cayenne
KOUROU, Avenue De St Exupa Ry
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15 reviews shown

6/10

Pleasant

26 May 2024

Priscilla

Nice hotel with good service. The only problem is the restaurant the food is very limited and On Saturday there was only pizza and salads and they told me after I order.

Business

8/10

Excellent

16 Apr 2014

Very clean

It was good overall. I just need my payment sorted please!

8/10

Excellent

12 Apr 2014

Very clean

Everything was fine. Rooms were impressively clean. I've been overcharged, however. In addition to payment made at check-out, credit card used at time of booking has been charged as well.

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Gaëtan

Magnifique cadre, personnel d’une gentillesse incroyable, merci pour leurs bienveillance, hâte de revenir

8/10

Excellent

25 Feb 2026

Jacob V

A nice hotel of cottages in a little grove next to a lake with a nice pool area and a good restaurant. Service lacks a bit though, as there were no pool towels and the laundry wasn't picked up.

Self

6/10

Pleasant

10 Jan 2025

Paoli

Avis

Petit bémol pour l’eau chaude qui faisait des siennes surtout tôt le matin sinon rien à signaler.

Partner

10/10

Exceptional

08 Oct 2024

Damien

Séjour Qualitatif

Excellent sejour passé dans cet hotel.
Hotel rénové, prestations de qualité

Parfait pour les sejour court ou plus longs.

Meilleur endroit de la place.

Business

2/10

Poor

26 May 2024

Samuel

Déception Totale

Tout d’abord, je tiens à Vous exprimer mon plus profond mécontentement.

J’attire votre attention sur les faits suivants :

- la chambre n’était pas prête, nous avions réservé pour 3 personnes et hier soir à notre arrivée, il a fallu que nous fassions nous-même le second lit, les draps nous ont été donnés à l’accueil,
- la chambre n’était pas propre,
- pas d’eau chaude pour la douche,
- que deux serviettes, alors que nous étions 3 dans la chambre,
- plus rien au petit déjeuner, alors que j’y suis allé à 8 heures,
et j’en passe…

Ce n’est pas dans mes habitudes de râler, mais pour une somme de 400 euros, y compris les petits déjeuners, ce n’est pas possible…ça n’en vaut même pas 150 €..!

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

19 Dec 2023

Floriane

Superbe

Cadre superbe, au coeur de la nature, belle piscine et propre, lit très confortable, du calme, restauration excellente. Je recommande! Floriane

Partner

8/10

Excellent

13 Sep 2018

Eric

Un hôtel tranquile et agréable

Nous avons passé cinq jours agréables dans cet hotel. Le personnel était accueillant. Notre chambre, qui ouvrait sur le lac Bois-Diable était spacieuse et bien meublée.Télée dans la chambre et dans la pièce à vivre. Coin cuisine bien équipé. Salle de bains avec douche à jets multiples. Deux petits bémols: Le téléphone ne fonctionnait pas, car il y avait des travaux quelque part..et l'hotel n'organisait pas d'animations. Pour le reste, tout était très bien...la nourriture excellente. J'y retournerai volontiers.

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2018

Richard

Agréable mais cher pour ce niveau de prestation

Chambres agréables et fraîchement rénovées. Literie confortable, salle de bain spacieuse.
Dommage que le bar n'ouvre pas plus tôt en fin d’après midi en semaine.
Petit déjeuner moyen. Jambons et fromages sont secs. Souvent les machines a café ne marchent pas car il n'y a plus de courant sur certaines prises électriques. Le personnel n'est pas capable de déplacer la machine de quelques mètres pour la brancher sur une autre prise...
globalement, l’hôtel est agréable, la piscine spacieuse, mais le prix de la chambre n'est pas a la hauteur de la prestation rendue.

4/10

Poor

30 Jan 2017

Marie

très decevant

personnel très désagreable, lent, il y a une altercation devant tous le monde au restaurant ce qui n'est pas terrible.
Chaque demande est compliquée et les personnes ne sont pas aimables

8/10

Excellent

27 May 2015

Jacques

Bien mais cher

Des bungalows dans un jardin tropical près d'un lac, grande piscine, bar et resto agréables. Prix un peu excessif toutefois.

6/10

Pleasant

12 Jan 2013

mathurin

séjour satisfaisant sur le plan personnelle mais au niveau de l' hotel il y a des choses a revoir la qualité prix services rendu est a un niveau médiocre.j' espère qu'a la venir les choses iront en s'améliorant.

8/10

Excellent

20 Jun 2012

Lalile

Os funcionarios foram muito prestativas. O hotel fica na beira de um lago num clima muito humido. Tinha mofo numa das paredes e nas gavetas. Mas em geral a limpeza foi adequadomas nao acho que o custo-beneficio foi muito boa. Para tranquilidade o lugar é excelente, se quiser achar um lugar para comer é longe a pé, tem que usar um taxi sempre.