Name: Serena Buzios
Address: Rua Campo de Pouso 1630-Gerib, Armacao Dos Buzios, 28950000, BR

8/10

Excellent

12 Jun 2026

Alfonso

Excelente atención del personal.

Partner

10/10

Exceptional

06 Jan 2022

Dany

Amazing Location, Food and service !!!

Leisure Family

10/10

Exceptional

20 Mar 2019

Raffaella

Great beach

Nice village. Great beach

Partner

8/10

Excellent

28 Dec 2018

Verified traveler

Lovely little hotel near Geriba beach in Buzios. A little outside the main centre of the town, but daily shuttles made it easy to move around. A little TLC needed in some areas of the hotel, but overall a comfortable stay

Partner

10/10

Exceptional

12 Nov 2018

Verified traveler

Excellent location, friendly staff, very good wi fi!! Delicious breakfast included in the price!

8/10

Excellent

06 Nov 2017

Verified traveler

Nice but could be better

Not a bad place but the rooms need newer furniture.

10/10

Exceptional

30 Aug 2016

Abhay

Very good and relaxing

We stayed for two night. The staff were very friendly and despite non English speaking did there very best to make our stay most enjoyable. We will definitely come back here again.

Partner

6/10

Pleasant

28 Aug 2016

Frank

Dated

Hotel is very dated. Reasonable value but food and condition of the hotel is poor.

Partner

10/10

Exceptional

17 Aug 2016

Joshua

Getting Boozy in Buzio's

Overall the stay was fantastic. In certain areas I gave 4 stars not because of any disappointment but because there is always room for improvement. The ONLY negative comments I could make were a couple of ants here and there (not near the bed), the shower door was missing (not really an inconvenience) and that's it.

I went with my girlfriend for a (couples) vacation within a vacation while visiting Rio.

The restaurant, pool, bar, location and staff were all great. English speakers on staff was a plus as we are from the US. I paid more for a one night stay in a Miami Airport Hotel on a connection than I did here. Would go back and will recommend to others.

Partner

10/10

Exceptional

07 Jul 2016

Verified traveler

This hotel is super comfortable and in a cute historic neighborhood, just a stone's throw from an incredible beach. It's the perfect place to relax.

4/10

Poor

07 Jan 2016

Diego

too expensive for what it is.

Hotel is too expensive for what it is. The value ratio of what you are paying does not match the quality of the place. This is not a 4 star hotel by no means.Rooms are very small and need some maintenance. My front door was rotten and the balcony door wouldn't open all the way. I asked for an iron and there wasn't one in the whole place. There are no near by restaurants, so you are stuck in their place.

Partner

8/10

Excellent

06 Apr 2015

Zoobeezoo

Amazing hotel Staff, Grounds, and service

We spent 2 days here and then rebooked a additional day because we enjoyed the resort so much!
We did have a issue with the air condition but the front desk was super efficient in shifting us to a new room and handled all issues with a smile! There were some ants crawling around the room...but keep in mind Serena resort is within a beautiful lush garden and the grounds are immaculate! There are bound to be ants from the garden so this was not a issue for us. We simply told the front desk and they made sure they were gone when we returned that evening! Relaxing pool !( Yes this is a family friendly resort so we were expecting children to be running about so we loved it!)
The location of the Resort is a bit far from the Center of Buzios but with a taxi or if your adventurous like we are... the quick bus! R$2.50 and your in the center! The resort does have a free Shuttle bus service 7 pm-12AM with a reservation that was flawless! We took advantage of their complementary bus tour of Buzios and their Surf lessons on the beach! It was a great stay for us and we will be back!

Partner

4/10

Poor

28 Feb 2015

Alisa L.

Not at all what we expected

Let me begin by saying that upon arrival we were \"upgraded\" to the so called apartment that I neither booked not requested. Coming from London I specifically reserved a room with a balcony or an outside area so we could enjoy the fresh air. When we walked into our \"upgraded\" accommodation it was dirty, didn't even have soap, and on top of all that didn't have a single window that opened. Needless to say I called reception right away and asked to be relocated. After a long discussion about how the hotel was fully booked and about an hour wait we were finally moved to another room. This time it did have an outside space and soap, but sadly was just as dirty and rusty as the first one. The highlight of my experience at the so called 4* boutique resort was a meeting with a lovely rat who was sitting just outside my window - a rather unpleasant encounter I shall say. Clearly we will not be coming back or recommending this place to anyone.

Partner

8/10

Excellent

24 Nov 2014

Nicolas

Nice hotel close to the beach

We spent an extended holiday weekend with our two kids in Buzios and decided for the Serena because of its location, close to the beach (one block away is the beautiful Geribá beach) and also because we like the \"boutique hotel\"-flair.

The weekend was beautiful and we had a very good time at the hotel, enjoying the nice layout of the hotel grounds and the relaxing atmosphere. The kids loved the pool, although a rather small one, and the kids corner.

Food at the restaurant was good, the Picanha was excellent; the breakfast buffet was very complete. However, the staff could be a bit more attentive (e.g. when we were sitting by the pool, they never offered pro-actively any service; yet if we asked for it, we always got what we wanted)

The rooms are very nice, however the bath-room is minuscule, way too small.

The hotel offers a transfer to the city's restaurant area at night, which is quite convenient.

Wifi is free and available all over the hotel with good quality.

One negative aspect was the smoking: the hotel is Argentinean owned and there is a large presence of Argentineans in the hotel, which actually adds a nice international flair to the hotel. Yet, they seem to care less about not smoking in public areas and the hotel staff did not bother either. Thus, frequently people sitting by the pool or on the terrace of the restaurant were smoking and it was frequent to find cigarette butts in the garden or in the sitting area by the pool, which was not very nice.

8/10

Excellent

27 Aug 2014

Dario

Serena is a nice place

We enjoyed staying here. Lots of mosquitos but they switched our rooms for us and that problem went away. Overall a nice stay

Family

10/10

Exceptional

22 Jun 2014

Verified traveler

Professional entertainment

The Serena hotel in Buzios is a great and enjoyable place. The hand-on management make sure the guest will receive CONSISTENTLY a professional and high quality service. In hindsight the experience staying at Serena exceeded expectations - they say what they do and they do what they say. The hotel ambience is fantastic, the food in the breakfast is great, the rooms are outstanding. The service is cordial and the whole crew is well trained to offer the guest an incredible and enjoyable experience. Stress free, friendly,fair cost.

8/10

Excellent

15 Oct 2013

Hannah

Pleasant Stay

I spent one weekend at this hotel with my husband. It was a pleasant stay, with a very nice and clean standard room, good breakfast, nice swimming pool and outside areas. Although we do not have any children, it seems a good place to go with them. Close to the beech with good beach service. Perfect place and calm place to spend a peaceful weekend.

8/10

Excellent

12 Aug 2013

Michael

2 Hours North of Rio a gem

Overall experience was a 4.5 so I could not rate any higher because of the 4 or 5 options which I was given. Good time and very friendly and helpful staff. Very patient with me as a beginning Portuguese student.

Family

6/10

Pleasant

10 Jun 2013

Lili

Boutique hotel, not quite 'resort' status

This is a mixed review. \"Resort\" is bit of an overstatement. This is a small, boutique hotel. Stayed in the room they call Superior A.

On one hand...Bathroom and room are TINY and futon tatami style beds are very low to the ground..Seating is outside the entrance. Good for a night or two, but any more than that and it gets claustrophobic with two people. There isn't really any place to put your luggage. We did have tiny little bugs (ants but way smaller) near the sliding door and there wasn't really any place to elevate suitcases to keep them off the ground. And from the bathroom, I spotted a very large, local type of rodent walking along the awning.

Nice surprise in the outdoor tub and private sitting area. High ceiling helps make the room feel much larger than it is. Tastefully decorated and comfortable for a short stay. Excellent breakfast. Hotel staff are excellent and accommodating.

They have designated seating and umbrellas at the beach, which is a one minute walk away. Small pool area. The centro is where the action is, so you need to take a taxi or shuttle to get there. Hotel has a shuttle after 7 pm. Location is not the best, but it depends what you are looking for. on the \"would you recommend\" question, I wish there was an option for \"maybe\". I expected more.

10/10

Exceptional

28 Jul 2012

Michael

Wonderful

Beautiful spa like property with lush gardens, friendly staff, tucked just off the beach. We will stay here again on our next trip to Buzios

Partner

8/10

Excellent

16 Nov 2011

Verified traveler

Good location-But across from the Beach

I had the impression that this Hotel was on the beach...but it is not...you have to walk a block...and the beach is packed...not private at all. Breakfast was amazing...but dinner was horrible...recommend to eat outside the Hotel.

8/10

Excellent

13 Nov 2011

Royne & Ann-Marie

Serena Buzios

We took this hotel just by chance for our two day stay in Buzios during our trip to Rio. Felt it was good value for money.
A surprise waited us upon arrival, to this nice and somewhat secluded hotel, with a nice garden adjasent to the bar and restaurant as well as the pool with sun deck.
The Geriba beach is only a few minutes walking away, where the hote have staff providing sun chais, umbrellas and towels.
But wat really topped the stay was the staff, happy and friendly and always ready to do that little extra, making our brief stay a little extra.

6/10

Pleasant

13 Jun 2011

Verified traveler

Has potential...

So the place has potential. First of all, it's not a resort. Drop any notion of a resort lest you be disapointed. The staff were great. The room was only OK... Lot's of ants crawling around in several parts of the room. The bed on the floor thing, I get what you're going for, and sure, it makes a really small room look a little bigger, but whatever. The TV was also a joke- I think there were 5-6 channels that came in.

But again, the good news is there is potential. I think it's an alright place for a great deal, but I wouldn't put it in my list of suggestions for friends. One thing to note to- helpful if you speak Spanish, I only spoke with one employee who spoke English, so being able to speak Spanish was really helpful.

10/10

Exceptional

09 May 2011

Shawn

Sweet place in Buzios!!!

This hotel is of very good quality for the reasonable price charged. It is definitely a couples hotel, very romantic and quiet, not too cool for young backpackers....they should go downtown. Overall, the location, food, bar, rooms and staff are amazing, oh yeah and again the price can't be beat!!!

Partner

8/10

Excellent

22 Feb 2011

Ricky

Great hotel, great staff, exellent location and fabulous services

This is a very chic boutique hotel with many many positive things.
Good location
Nice food
Great shuttle services to town centres and other beaches - FREE
Nice rooms with a boutique touch
Chic pool and garden surroundings
Helpfull staff
Definately a must stay in Buzios

Family

2/10

Poor

22 Dec 2010

Maria

Below expectations - overpriced!

The hotel is over priced.
Not recomended for couples, the standard rooms for couples is really small.
The wireless connection does not work and nobody seems to bother.
The frigo bar has very tiny bottles of water and overpriced.

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2010

Donna

Fantastic

The staff were extremely accomodating and many of them spoke a variety of languages. The facilities were family friendly without being over run with children. The nearby beach is phenominal, one of the greatest in the area. It's really a wonderful place! The only down side was that the retaurant was very expensive as far as dinners are concerned, but there are many local places to grab a less expensive meal.

Partner

10/10

Exceptional

01 Jul 2010

brian

Lovely hotel in Buzios

Room needs little more details, but the service is where they shine.
They let us check in early around 8am with free upgrade and one lady spoke really good english which is not common in Brazil.
Location is about 200m from one of better beaches in Buzios, but 20 minutes away from downtown. However they offer free shuttle bus to other beaches/downtown, as well as many activities including free surfing lesson!
Breakfast was nice, but there were many many bees as it was half open area.
We would love to go back to this hotel anytime.

Partner

10/10

Exceptional

03 Feb 2010

Sid

exotic, cool, lounge, beach resort feel but in an eco chic setting with trendy modern furnishings

the best place to stay in Geriba - which is a little before you get to Buzios center. Great beach, cool vibe, incredible beach service with free umbrellas, chairs and towel service!

Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2010

Jane

Great Brazil Vibe.

Serena Buzios is a stylish hotel. Other than the few children (these just happened to be loud), the hotel atmosphere has a good vibe with relaxed brazilian music playing in the common areas around the pool bar. The staff, though limited in english speakers, made much effort to assist with rental cars, transfers, etc. The location is ideal for spending relaxing days at the beach in Geriba (a five minute walk). The beach service with towels and umbrellas is a huge benefit, especially on days when the beach is crowded. Definitely take advantage of the surf lessons, as this is one of the most ideal locations to learn (shallow soft sandy beach with consistent gentle waves!) Buzios doesn't get much better.

10/10

Exceptional

05 Nov 2009

Rocio

Excellent hotel

The hotel is excellent, people working there are really nice, they are always willing to help you with anything you need. I highly recommend this hotel.

8/10

Excellent

16 Sep 2009

Dennis

Very nice place with friendly staff

My wife and I stayed there for 4 days in early September. We had a loft room which was very nice. Private little garden, flat screen TV, comfortabe bed. Hotel staff was great, and tom kept very clean. A few minutes walk from Geriba beach, and they have chairs and umbrellas for guests there. Breakfast was okay; one problem was that room opened to outside and the pastries were covered by bees! We ate at reestaurant one night, not impressed. There is a shuttle service between the hotel and other beaches during the day, and from hotel to/from dowtown at night. Otherwise taxi about 20 reals. They arranged a private shuttle (a car for only my wife and I) to Rio airport for 70 reals/person, which is pretty cheap. Taxi drivers were quoting about twice as much for the 100 mile ride. The grounds are nicely manicured and cared for well. The pool is a shallow onek, but it didn't matter as beach is so close and nice.

10/10

Exceptional

03 Jun 2009

Marco

Nice Choice

Close to a beautiful beach. Very nice personnel. Complentary shuttle service to the city of buzios, very convenient for dinner and shopping.

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Eugenio

Boa localização, apoio para curtir a praia, piscina agradável, cozinha de qualidade para almoçar e jantar quando não quiser sair da pousada, café da manhã atende bem. Bom hotel!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 May 2026

Gemima

Hotel espetacular tudo muito limpo simpatia dos funcionários comida muito boa área de hotel maravilhosa próximo à praia

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 May 2026

leonardo

Quarto limpo, café da manhã muito bom, equipe muito prestativa e atenta.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 May 2026

Erica Bloes

Ótimo custo benefício p família, muito agradável e ótimo serviço

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

Eugenio

Excelente café da manhã. Restaurante com boas opções. Serviço na praia é um diferencial.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Apr 2026

Igor

Incrível
Ótima localização

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Apr 2026

Silvina

Nos encantó el espacio, tipo resort. Estaba tranquilo, linda música al atardecer. Riquísimo el desayuno, nos pareció más que suficiente. Buen trato y servicio de todos los empleados, super cerca de la playa y buenísimo tener servicio de playa (sombrilla y sillas). La playa es bellísimo, amplia, larga, el mar hermoso, actividades acuáticas, etc. El barrio se ve lindo, más tranquilo que otros. Al centro íbamos sólo a la noche, son 15 minutos en auto.

Family

8/10

Excellent

30 Mar 2026

Daniel

Bom café da manhã. Diante da capacidade do hotel e das dimensões do espaço do café, há uma divisão de horários de 30min para cada quarto. Ao mesmo tempo que é compreensível, e torna o ambiente mais agradável, também impõe um agendamento prévio/uma ansiedade no término da refeição dentro do horário previamente agendado.

8/10

Excellent

24 Feb 2026

Alexandre

Quarto bom e bom serviço.

Partner

10/10

Exceptional

18 Feb 2026

Bruno

Tudo maravilhoso! Equipe, instalações e adoramos a infraestrutura que oferecem na Praia de Geribá.

10/10

Exceptional

18 Feb 2026

CARMEN

todo lindo

10/10

Exceptional

25 Jan 2026

Paulo Roberto

Tudo muito bom! Staff educado, quarto muito limpo, infraestrutura ótima e café da manhã excelente. Adoramos ficar lá.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jan 2026

Dario Gabriel

El personal es maravilloso, Eduardo, Edison, todos. Buen servicio de playa incluido, cerca de la playa , todo muy bueno, ya fuimos 3 veces y nos gustaria volver

Leisure Partner

8/10

Excellent

02 Dec 2025

Ricardo

O quarto estava limpo e era de bom tamanho. A equipe fez o melhor para minha estadia ser ótima. Recomendo.

Partner

10/10

Exceptional

22 Nov 2025

olavo

nada a reclamar excelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Oct 2025

Rodrigo

Ótimo atendimento!

Excelente opção em Búzios!!

Partner

8/10

Excellent

22 Oct 2025

Carlos E D

Café da manhã nota 10. Localização muito próxima a praia. Mas o hotel está precisando de manutenção tanto na área externa quanto nos quartos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Sep 2025

Julio

Equipe atenciosa e carinhosa. Café da manhã perfeito. Muita organização. Quarto bonito, organizado e cheiroso. Chegamos no quarto e tinha um cartão com palavras carinhosas nos aguardando. Amamos a estadia. Tudo perfeito!

Partner

8/10

Excellent

17 Sep 2025

LARA

Vale a pena!

localização perto da praia de geribá (3 min andando) e com serviço de toalhas, cadeiras e barracas de praia disponiveis e incluídas. quarto confortável com cama e banho bons, área comum espaçosa. Café da manhã variado (não gostamos do ovo mexido e achamos os pães e bolos duros, mas o restante estava muito bom). O atendimento pode melhorar - Tivemos um mal entendido quanto a reserva do quarto com meu bebê, mas foi resolvido. Houve uma situação em que pedi ifood no quarto um dia a noite e pedi para nao ligarem pro meu quarto e falarem por whatsapp ou ligar pro meu celular pois o bebê estava dormindo e por 2x o funcionario da recepção ligou pro quarto, além da demora enorme no pedido de 1 aperitivo no quarto do hotel que acabou chegando após o término do nosso jantar do ifood (que demorou 60 minutos). Ou seja, existem pontos a serem ajustados, mas é uma ótima opção de hospedagem.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Jul 2025

Leonardo Reis

Custo beneficio baixo

As areas externas do hotel são excelentes, localização boa. Porem os quartos nao sao equivalentes e a limpeza deixou muito a desejar. Mesmo depois de reclamar com a recepção, nada mudou.

Partner

8/10

Excellent

19 Jun 2025

Flavia

A área externa é muito bonita, o café da manhã muito bom.
O banheiro do meu apto era pequeno e com as paredes descascadas, precisando de uma reforma.

Partner

10/10

Exceptional

04 Jun 2025

Guilherme

Muito boa a estadia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 May 2025

Erica

Viagem em família

Excelente o único comentário seria a necessidade de manutenção dos decks de madeira da piscina e do loft. Ótimo atendimento voltaremos c certeza !

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Apr 2025

Fernanda

Acomodação muito confortável, atendimento maravilhoso, localização excelente. Tudo muito bom!!!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

08 Jan 2025

Simone

Excelente!!!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

15 Dec 2024

Luiz

Lua de mel perfeita

Incrível

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Dec 2024

Rosa M

Espectacular

la Posada Serena de Buzios. Es excelente. atencion del oersonal excelente
confort, mantenimiento espectacular. Gastronomia exquisita. Todo en medio de un parque enorme con un paisajismo impensable. Recomiendo a quien quiera ir la va a pasar de 10. Olvido comentar excelente servicio de playa

Partner

10/10

Exceptional

02 Dec 2024

CARLOS ALFONSO

Muito bom

Todo foi bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Nov 2024

Helder

Impecável

Tudo perfeito do início ao fim. Todos da equipe muito educados.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Aug 2024

Odirlei

Melhorar as acomodações

Primeiramente, nao tivemos boas impressões da acomodação, compramos o quarto superior B, mas fomos alocados em um quarto terreo bem ruim, porem nos deram uma solução no terceiro dia e resolveram, o atendimento do pessoal do restaurante é muito bom, café da manha poderia ser melhor, sem contar que no último dia nosso quarto amanheceu inundado, a piscina é boa, mas precisa de uns reparos, pois as madeiras estao apodrecidas e os pregos saindo, correndo risco de um incidente, principalmente para quem viaja com crianças, mas no geral considero boa a hospedagem.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Aug 2024

Romina

Personal miy atento, lugar tranquilo para descansar y disfrutarl.

Leisure Family

6/10

Pleasant

29 Jul 2024

Andre luiz

Me hospedei no serena dos dia 22 a 24 julho com marido e 2 filhos. Ficamos no loft. Hotel precisa d e manutenção nos banheiros com ladrilhos soltos, porta emperrando, ar condicionado estragado no primeiro dia( depois foi solucionado), madeiras deck piscina irregulares, gramado precisando ser aparado. Já estive no Serena em outras 2 oportunidades. Sempre ótimas. Dessa vez me decepcionei. Café da manhã ok

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jul 2024

FLAVIA

Superou todas as minhas expectaivas

Foi uma experiencia incrivel. Superou todas as minhas expectativas.
Equipe educadissima. Serviço de praia impecavel. Cafe da manha fantastico.
Ja estou programando meu retorno.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Jun 2024

CARLOS ALFONSO

o cafe da manha muito bom mas os sucos naturais, eram 70% agu e 30% fruta, reclamei e no segundo dia deu uma melhorada.
eu ja fui varias vezes, e pedi uns pratos na praia, mas ja nao tem mais, somente coisas fritas.

Partner

10/10

Exceptional

02 Jun 2024

ADRIANO

Nota 10

Experiência maravilhosa, ótima localização, serviço impecável e comida de primeira. Para fechar com chave de ouro uma excelente música ao vivo no bar!!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Apr 2024

Roberto C

Ótimo.

Lugar incrível, com serviço praia, tivemos o privilégio de ter um show de sax durante o happy hour, o ponto negativo é, se tiver que fazer um last check out, eles não tem um vestiário para isso, e terás que usar o chuveiro da psicina para tomar banho e seguir viagem. Do resto muito bom.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

24 Mar 2024

Ronaldo

Não condiz com as fotos

Não condiz com as fotos. Área da piscina com almofadas de couro cheias de mofo. Limpeza do quarto deixa a desejar. Café da manhã simples e igual todos os dias. Hóspedes podem fumar durante o café da manhã. Nada educado pra quem está com crianças. Zero hospitalidade dos funcionários. Saímos um dia antes porque não tinha condição de ficar num local assim. Fijam desse local. Ao menos que não se importem com má conservação e hóspedes fumando desde a área da piscina ao café da manhã.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Jan 2024

Beatrice

Ótimo hotel com estrutura na praia

Hotel muito bom, perto da praia, com estrutura na praia (o que é um grande diferencial em Geriba ). Equipe super educada e atenciosa. A parte de alimentação poderia ser melhor, com mais opções no cardápio. Tenho intolerância a lactose e no café da manhã não existe nenhum opção para casos como o meu. Os quartos são bons, a cama excelente, os banheiros são muito pequenos. Falta tomadas nos quartos para carregar celulares e outros aparelhos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jan 2024

FREDERICO

Hotel elegante, bem localizado em um terreno privilegiado

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Nov 2023

Eliza

Voltaria outras vezes em outra acomodação

Pontos positivos: Café da manhã incrível. Ponto alto da minha estadia. Muito bem servido, funcionários incríveis. Tinha muitas opções e com área climatizada para tomar café.
Atendimento sem comparação, funcionários todos atenciosos. Nos ajudavam com tudo.
Estacionamento perfeito, o que ajuda em geriba. Eles tem dois lugares pra estacionar, o que ajuda muito quando enche. Achei bem legal que no dia que cheguei tarde tive que colocar no segundo estacionamento que é uns 50 metros da pousada. Um funcionário ficou na rua nos aguardando.
Estrutura piscina climatizada e área externa. Sem defeitos

O que podia melhorar
Primeiro o próprio site induz a gente ao erro na escolha do quarto. As imagens diziam uma coisa, não reparei na descrição e acabei pegando um quarto inferior. E com preços mais altos sem razão nenhuma. Decepcionada com isso
O que mais nos incomodou foi estrutura do quarto. Sinto falta de uma reforma no quarto porta meio quebrada, parede descascando, piso do box bem ruim e inclusive minúsculo.
Mas o pior foi o ar condicionado. Que gelava muito pouco pelo tamanho do quarto. Sentimos calor na maioria dos dias.
E por fim acústica, literalmente dá pra ouvir tudo do quarto do lado. Os quartos tinham uma porta dividindo com outros. Achei isso bem ruim. Pois tinha criança no quarto ao lado. E muitas vezes acordávamos mais cedo por isso. Assim como dava pra ouvir tudo. Pelo preço achei surreal. Paguei 1.200 em dois dias.

Por fim, voltaria, mas em um quarto melhor.

Partner

10/10

Exceptional

13 Nov 2023

Elenice

Um sonho de comemoração!!!

Incrível a forma como nos receberam, com chás de gelados além de super rápidos em todos chekin… o resort é assustadoramente lindo e limpo!!!!
Gratidão pelas frutas e bombons como felicitações pela comemoração de 10 anos de casamento!
Café da manhã completíssimo e maravilhoso além da música ao vivo ao por do sol aos sábados.

Partner

6/10

Pleasant

24 Oct 2023

Leonardo

Hotel Razoável cozinha muito ruim

O hotel é bem localizado. Tem uma boa estrutura. também só isso. A cozinha esta muito abaixo do hotel. Almocei no primeiro dia e o cafe da manha todos muito ruim. Produtos de baixa qualidade.

Partner

8/10

Excellent

21 Oct 2023

Gabriela

Muito bom

Hotel muito bom, funcionários gentis e solícitos!
Tivemos um contratempo inicial devido a descrição do quarto escolhido pelo site, mas foi resolvido rapidamente com auxílio do hotels.com

10/10

Exceptional

29 Jul 2023

Denise

Muito bom

Local muito agradável, perto da praia, piscina aquecida, café da manhã gostoso, equipe muito atenciosa. Acomodações boas. Voltarei sempre

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jul 2023

Athena A

Ótimo atendimento

Equipe extremamente educada e atenciosa, café da manhã muito bom e piscina incrível.
Poderia melhorar toalhas e roupa de cama, além da formiguinhas no quarto. Ofurô no quarto é minúsculo, não cabe um adulto, não vale a pena pagar a mais por ele.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jun 2023

valentino

Equipe nota mil

Equipe da recepção e cafe da manha maravilhosos. Obrigado pelo carinho. Voltaremos com certeza.
Obrigado Valentino

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 May 2023

Richard Oswaldo

Excelente

Partner

8/10

Excellent

29 May 2023

marcus

Uma boa opção em Geriba

O hotel e pequeno e charmoso. Tem piscina aquecida. Café da manhã muito bom. Os quartos são pequenos, gastaram espaço fazendo um “quintal” minúsculo com uma banheira que mal cabe uma pessoa. O hotel não fica na beira da praia, mas uns 5 min de caminhada, na rua de tras e há estrutura do hotel na praia de Geriba.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Apr 2023

Eliane C

Otimo Hotel.

Hotel com otima infraestrutura, excelente restaurante. Entretanto, em nosso quarto existiam muitas formigas e a pia do banheiro estava entupida. Embora que tenha reclamado de ambos os itens em quase todos os dias da hospedagem, a manutenção/limpeza nao conseguiram resolver.

Partner

8/10

Excellent

21 Feb 2023

Philippe

Hôtel de gamme moyenne avec un prix surévalué

Séjour dans un environnement jardin calme en principe, depend des clients !!
Confort moyen
Qualité restaurant, carte simple mais excellent
Personnel adaquate à ce genre d’établissement
Prix très élevé

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

17 Jan 2023

Patricia

Maravilhosa hospedagem na Serena!

Passei dois dias maravilhosos na Serena. Do check-in ao check-out o atendimento foi 10. Equipe extremamente atenciosa! Quarto bastante confortável! Restaurante e serviços de bar ótimos! Piscina e área externa impecáveis, sem falar no serviço de praia, um super diferencial. Enfim, retornarei com certeza e recomendo a hospedagem que é realmente muito boa!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Nov 2022

LEONORA

Mais uma estadia incrível no serena

10/10

Exceptional

13 Nov 2022

Carlos E

Excelente Hotel Boutique! Hospedagem fantástica!

Adoramos nossa estadia no Serena. Tivemos uma experiência maravilhosa. Apenas um detalhe quanto ao quarto que tem uma porta para o quarto ao lado que acaba ficando com muito barulho mas falamos sobre essa situação com o Fernando que prontamente mudou o nosso quarto. O atendimento da equipe como um todo é excelente. Curtimos muito o Sax ao entardecer. Obrigado pelos \"mimos\" deixados no quarto pelo nosso aniversário de casamento. Esperamos voltar em breve. Carlos Eduardo e Nina Gonçalves.

Partner

8/10

Excellent

20 Jun 2022

Verified traveler

Um agradável hotel em Geribá

A primeira impressão do hotel é muito agradável, a começar pelo atendimento na recepção. O ambiente externo é muito bem cuidado, com uma bela área verde e bastante espaço para curtir a piscina e relaxar nas muitas cadeiras espalhadas.
O quarto em que ficamos era bem amplo, incluindo uma varanda deliciosa com um pequeno sofá. Em geral, tudo foi ótimo apesar da presença inesperada e desagradável de uma barata no quarto, à noite. Eu e minha mãe temos verdadeiro pavor deste inseto, e pedimos ao rapaz da recepção um auxílio para nos livrarmos da \"convidada\", no que fomos prontamente atendidas. Não posso negar que o susto estragou um pouco a primeira noite...mas tirando isso, a estadia foi agradável. Não tivemos sorte em relação ao tempo, o que foi uma pena, pois não pudemos experimentar o serviço de praia de hotel. A praia de Geribá é pertíssimo, um dos motivos por eu ter escolhido o Serena.
No mais, um agradecimento ao staff, especialmente aos dois rapazes que trabalham no restaurante em turnos, muito atenciosos e simpáticos.
Pretendo voltar para ver se o tempo colabora e assim poderemos aproveitar tudo que o hotel tem a oferecer.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Apr 2022

jose

Excelente lugar, muy agradable y con un ambiente cálido y amable!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 Apr 2022

Veronica

La amabilidad de los q trabajan. La practicidad de que te ofrezcan cosas para la playa y los niños (tabla, balde, pelota)
El desayuno, riquísimo

Leisure Family

8/10

Excellent

29 Mar 2022

Mauro José

Muito agradável

Nossa hospedagem foi muito boa.
Ambiente aconchegante e elegante.
Gostamos muito!

Partner

10/10

Exceptional

21 Mar 2022

Sérgio

Muito bom. O café tem muitos itens, embora possa ser mais completo. A área de jardins é bonita e bem conservada. A piscina tem um tamanho suficiente, com parte destinada a crianças. O quarto tem boa área, com cama confortável e bom ar condicionado, mas o banheiro merece uma pequena reforma. Os funcionários são cordiais e muito prestativos. No geral, justifica o custo benefício. Voltaríamos outras vezes.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

07 Mar 2022

Fernanda

Happy

Foi fantastica!

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2022

Alessandro

Maravilhoso, sempre

O Serena é sempre maravilhoso!!! Hotel tem um ambiente super gostoso. Funcionários são atenciosos, cordiais e prestativos. As acomodações são confortáveis, bem decoradas. Ficamos no Quarto Superior A, com um agradável jardim de inverno com hidro; prefeito para casal. O Loft, que já ficamos outras vezes, é maravilhoso pra família. As crianças amam ficar no mezanino. E o espaço do quarto é bem distribuído.

Partner

10/10

Exceptional

29 Nov 2021

Rafael

Excelente hotel para estadia em Geribá

Excelente hotel, restaurante muito bom com café da manhã completo, bar com ótimas opções de drinks e bebidas, perto da praia (com serviço de praia), única ressalva só os preços um pouco salgados para consumo no bar, porém, em tese justificáveis pela localização.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Nov 2021

Vívian

Ótima experiência

Quartos amplos. Existe a opção de ambientes separados nos quartos. Área da piscina é agradabilíssima. Destaque para o serviço, foram incansáveis em nos agradar. Localização quase na areia de Geribá. Bom café da manhã. K ok Uma das coisas que mais nos cativou foram as várias gentilezas que o hotel nos fez. Todas as solicitações foram atendidas com ótima vontade e presteza.
Indico e voltarei!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

25 Oct 2021

Verified traveler

Custo elevado pelo que oferece

Razoável, caro pelo que oferece.
Atendentes educados e ganhamos welcome drink e massagem de 15 minutos nos pes! Serviço de praia excelente porém com preços bem elevados e piscina aquecida, entretanto é pequena quando o hotel está cheio.
Café da manhã muito pobre e louças mal lavadas. Quarto bem pequeno, sem mesa ou suporte para usar notebook.
Frigobar vazio. E serviço de limpeza não repõe itens de higiene diariamente, tivemos que economizar sabonete.
Estacionamento no local muito pequeno, mas oferecem outro estacionamento alguns metros do local.

Partner

6/10

Pleasant

22 Sep 2021

claudia martins

A localização do hotel e às instalações externas são muito boas. O atendimento é excepcional, mas o hotel carece de revisão nas instalações dos quartos que estão precárias. O restaurante é excelente, mas o café da manhã, apesar da variedade, deixa muito a desejar na qualidade.

Leisure Family

10/10

Exceptional

07 Sep 2021

Celi

Pousada Top!

Hospedagem Incrivel! Ja me hospedei várias vezes, é sempre tudo perfeito!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Aug 2021

Lorena

Gracias a la vida 🙏

Um paraíso dignifica qualquer ser vivo quando você está disponível para apreciar a beleza da vida nos céus e na terra! Um excelente lugar para a família inteirinha! Um belo lugar para SER feliz e LIVRE como todos merecem! 🦋✌☀️

10/10

Exceptional

30 Jul 2021

Jorge

Excelente opção

Excelente atendimento, local muito agradável

Friends_and_family Family