Name: Pipa Lagoa Hotel
Address: Rodovia Rn 003, 15, Tibau Do Sul - Rn, Tibau Do Sul, 59178-000, BR

10/10

Exceptional

03 Sep 2024

Clinton

It was nice

Friends

2/10

Poor

13 Sep 2022

Eliane

I went to this hotel because the website said they had spa and sauna. And I paid the price for these services. What a surprise when I got there, the spa and sauna were under construction but nothing was said on their website. They asked if I wanted to go to another hotel in the middle of a public holiday, of course I could not go to another hotel and had to stay there. They said I was wrong, that their website advised they were under construction. I opened the website in front of them and it did not say anything. They did not apologize. I went to the bedroom and had requested 2 twins beds and it was confirmed by email. When I opened the bedroom door, it had a queen bed. I decided to have lunch while they sorted the room out since the restaurant would be closing in 45 min. Later went to have a shower to relax but it was not working properly. Breakfast is from 7:30am to 10 am but you have to choose between 3 shifts in order to have your breakfast. If you choose to have your breakfast at 8:30am you cannot go earlier. I went there with the intention of relaxing for a few days and ended up being upset. It was a nightmare. Besides the astronomical prices at the hotel and Pipa. I do not recommend this hotel.

Leisure Family

10/10

Exceptional

07 Oct 2020

Patricia

Excelente
Excellent

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 Feb 2015

Alvaro

Beautiful view great location

Great view to the lagoon, nice pool and gardens. Is a must to have a car because is 6 km. From pipa beach. Rooms are spacious but additional beds aren't comfortable.

8/10

Excellent

15 Jul 2014

Skar

Could be better.

I stayed for 10 days during the world cup. The Hotel is Far, Far away from everything, if you are planning to travel to Brasil and want to stayed in this hotel, I suggest to rent a car otherwise you will be lock in your Hotel or will end up paying high for taxis. Most people that I met was complaining about the distance with Natal, the roads are narrow, and lots of bumps, confusing if you do not know the area. The place is nice, people friendly, breakfast lovely, pool wonderful, I do not recommend it for kids, it is more for couples. 15 minutes from Pipa Beach. TERRIBLE TRAFFIC IN NATAL. Remember if you rent a car they are shift cars no automatics. After all the place is nice, can be improved on the services but after all you can't have everything the way you want in another country. JUST ENJOY THE BEAUTY OF TIBAU!

Family

10/10

Exceptional

14 Jul 2014

Verified traveler

Great place to rest

Awesome place to rest and relax. Close to Playa Pipa where you can find many restaurants and bars

10/10

Exceptional

10 Jul 2014

Verified traveler

great resort right on the beach.

great resort. the staff is extremely friendly and customer service focused. I highly recommend this resort.

Family

10/10

Exceptional

07 Jul 2014

Salomon

Pipa

Excellent. Very clean. Beautiful views. Very close to pipa which is a fantastic little town and its beaches.

Family

10/10

Exceptional

27 Jun 2014

Nancy

Perfect as a base for our World Cup trip

We loved this resort, visiting the restaurant again and again even after we moved per previous plans to another one nearby. The outdoor restaurant overlooking the sea and the pool made an excellent setting for World Cup viewing in between our live games. Be aware that the road in to this resort is long and slow

10/10

Exceptional

25 Jun 2014

Araceli

Stunning. Stayed during World Cup

I am absolutely impressed by this resort. It's located about an hour away from a big city (Natal) in a beach town. Everyone is so friendly and nice and you can sightsee different beach towns nearby without too many tourists. You're mostly among locals. I fell in love with the area and the hassle free sightseeing I got. The resort itself is stunning beautiful with full amenities. We stayed 3 days in a one bedroom two story apartment that had a huge balcony a sofa bed, kitchenette and two full bathrooms. (Which came in handy since we were traveling with my dad) he pretty much had his own personal space and we had ours. We left for 1 night to go to another city and when we came back (i made two separate reservations for the same price) I was upgraded to a house in the same style located in the back of the resort. It was huge! And super elegant! With 2bedrooms and a huge dining room, living room and kitchen. My dad his own room ;) The resort was well kept and beautiful with lots of vegetation and high walls. I felt very safe. Breakfast was yummy. Bar and pool very fancy. And area for kids to play. Only downfall is wifi is only in common areas.

2/10

Poor

22 Jun 2014

Stay away from Hotel Girassois Lagoa

Deathly Ill - Still wouldn't refund my money...

Was in Brazil for the World cup. Spent 3-days in a Brazilian hospital getting IV's because I was deathly ill. I had to end my trip 10 days early to get back to the states to get medical care. Apparently this was not a good enough excuse. Hotel Girassois Lagoa Resort refused to not charge me for nights I had booked and could not make. Stay far away from this place.

Family

8/10

Excellent

02 Aug 2026

Homero

Complexo de piscina maravilhoso, comida gostosa, funcionários do bar muito atenciosos. Na recepção funcionários muito sisudos. Pedi a troca de uma quarto com escada (1º andar) para térreo pq tinha um casal de idosos e eles colocaram dificuldade dizendo que não tinha como.

Café da manhã maravilhoso, mas achei deselegante eles iniciarem o recolhimento das comidas com hóspedes ainda se alimentando.

Muito bom p crianças e super perto de pipa.

10/10

Exceptional

29 Jul 2026

Vinícius

Hotel muito bom, mas pode melhorar a limpeza dos quartos.

10/10

Exceptional

21 May 2026

Marcelo

Hotel para quem busca relaxar e curtir com a familia. Piscina espetacular, serviço de bar e restaurante muito bons e café da manhã farto. Sou hóspede fiel e sempre que vou, me surpreendo positivamente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 May 2026

Hugo

Excelente hotel.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

04 May 2026

Sebastiao

Começando pelo checkin, tive a infeliz surpresa de ser cobrada por estar com um bebê de 7 meses, além da minha filha de 3 anos de idade (cujo hotel dizia que a criança se hospedava gratuitamente). Ao chegar, me informaram que o quarto não nos acomodaria e que a acomodação disponível seria quase 4 mil a mais do que paguei na reserva. “Abriram uma exceção” e me cobraram mais 600 reais a mais, pela criança de 3 anos ou seria pelo bebê? (Incluindo taxas) E ainda afirmaram que o hotel estava lotado e sem mais acomodações disponíveis. Havia combinado com mais 8 famílias de nos hospedarmos lá, quando perguntei aos colegas com filhos se o quarto era menor que o meu, fiquei surpresa em saber que era exatamente igual. Ou seja, um quarto com cama queen, uma de solteiro, espaçoso o suficiente para colocar um berço e ainda me fizeram passar por essa raiva desnecessária. Para piorar, o nosso quarto estava com uma goteira, ao informar sobre o fato, nos ofereceram o quarto vizinho ao nosso para trocar (mas estava lotado, não era?). No último dia de hospedagem faltou água pela manhã. No mais, o café da manhã era bom e as piscinas também. O hotel tem estrutura para crianças, mas não pretendo voltar pelo atendimento ruim.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 May 2026

Savyo

O café da manhã é excelente. O hotel é ótimo para crianças e famílias.

8/10

Excellent

27 Apr 2026

ARTUR

Quarto confortável e limpo.
Checkin marcado para 15h, sem nenhuma expectativa de antecipação.
Custo do restaurante é alto.
Área de lazer com excelentes piscinas, mas sem outros atrativos.
O checkout pode ser postergado das 12 às 14h para quem quiser permanecer consumindo no bar/restaurante.
Recreadores infantis apenas no sábado.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Apr 2026

Frederico

O hotel é legal. A piscina é linda. Pontos fracos: tem que agendar horário para o café da manhã (não condiz com o nível do hotel) e tem que deixar a chave na recepção quando for sair porque senão não arrumam o quarto. Sinceramente: será que alguém não quer que arrumem o quarto? Não foram explícitos sobre isso no nosso check in e acabamos ficando com o quarto desarrumado no 1 dia

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Mar 2026

Juan Martín

Desayuno aceptable, esperaba más
Poca internet en gral y pobre wifi

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Mar 2026

LIVIA C

O hotel deixou a desejar na equipe, tanto de checkin, recepção, como de animadores das crianças (elas realmente não gostam de trabalhar com crianças, funcionários que não envolvem as crianças e preferem que ninguém queria brincar. Foi falado que eu poderia carregar o carro elétrico com meu carregador portátil já que lá não tem carregador, quando coloquei pra recarregar, recebi comunicado para retirar pq não poderia.. fomos pelas crianças, mas não voltaremos pq não nos agradou

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

Andre Gustavo

Sempre atenciosos, é fantástica a estrutura!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Jan 2026

Juliano

Só não foi melhor pq os preços praticados estão muito acima do que é oferecido. O quarto apresentava umidade no forro do teto, os lençóis não estavam cheirando bem e ser obrigado a tomar café as 7h é de lascar!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Jan 2026

TERESA

A equipe, as comodidades e o quarto são ótimos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Francisco de Assis

Muito bom café da manhã. Piscina Excelente, são 4 piscinas, com toboágua para crianças.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jan 2026

Ana Carolina

A equipe é bem atenciosa, da recepção aos garçons. Algumas falhas pontuais, demora na liberação da acomodação, já é um checkin tardio às 15h e ainda atrasar. E o serviço de quarto, a comida não chegava tão quente.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Jan 2026

José

Por duas vezes encontramos aranha caranguejeira no banheiro.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

23 Dec 2025

Magna

Chegamos ao Pipa Lagoa no dia 22 de dezembro de 2025, às 13h13. O quarto ainda não estava pronto, mas a recepcionista, que não demonstrou muita simpatia, iniciou nosso check-in. Um ponto que me chamou atenção foi a necessidade de assinarmos um termo de responsabilidade para liberar as toalhas da piscina, com a cobrança de R$ 100,00 por unidade em caso de perda. Após resolvermos almoçar para aguardar o quarto, a comida foi servida em 1 hora e 5 minutos. A equipe de garçons demonstrou despreparo e pouca solicitude. Pedimos uma moqueca mista, que estava excelente. Apenas uma observação: o menu infantil veio em quantidade insuficiente.

O apartamento foi liberado às 14h45. Era excelente, superlimpo e os enxovais de cama estavam com um aroma muito agradável. A piscina é um dos pontos fortes do hotel, muito boa.

No dia 23 de dezembro de 2025, tomamos café da manhã, que estava bastante fraco, com poucas opções. Novamente, a equipe de garçons e os funcionários demonstraram despreparo e pouca solicitude. Fui à recepção perguntar se poderíamos ter um late checkout e a recepcionista informou que a única condição seria almoçarmos no hotel. Caso contrário, teríamos que sair. Perguntei sobre a disponibilidade de um ponto de recarga para carro elétrico, já que meu veículo é híbrido, e ela informou que não havia, mas que existia uma tomada que poderia ser utilizada, com cobrança por hora.

Resumindo, de todos os hotéis em que já nos hospedamos em Pipa, com uma média de diária de R$

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Dec 2025

Sergio M

O atendimento desde a recepção foi muito bom! Funcionários receptivos e solicitos! Vista linda!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Nov 2025

Gabriel

Serviço de muita qualidade. Estrutura do hotel excelente para crianças e momento de relaxamento

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Nov 2025

Rayssa T N

Equipe gentil e quarto maravilhoso

Friends_and_family Family

4/10

Poor

10 Nov 2025

Maria Carla

Boa tarde!
Infelizmente a estadia foi bem ruim!
Tomei um abuso enorme pelo hotel!
Já havíamos ficado no hotel por 2 outras oportunidades e dessa vez a experiência foi ruim! Bem ruim.
Primeiro, era uma confraternização e o hotel implicou com tudo!
Estávamos na beira da piscina na sexta à noite, sem excessos, sem gritaria, mas apenas conversando, com o som de uma pequena caixa de som baixa, e simplesmente nos mandaram dormir!
Inclusive um senhor, que não sei quem é, mas parecia ser gerente, foi muito grosseiro e mal educado. Horrível! Já chegou dizendo q não aceitavam confraternizações 😱!
Ficamos pensando: como assim? Um hotel de praia, que avisamos que faríamos nossa confraternização. Péssimo
Outra situação… as crianças estavam brincando e correndo! Mandaram que elas não corressem!!! Como assim!?!?! Num hotel que tem estrutura e aceita crianças???
Terceira coisa: toalhas de piscina!!!
Não trocam as toalhas molhadas?!?! Inacreditável!!!
Quarta coisa: café da manhã com hora agendada e cordinha fechada?!!
Sinceramente!!!
Parecia um quartel! Um retiro!
Péssimo, péssimo péssimo!
Não volto mais
Sim… os funcionários do hotel pareciam fiscais! A impressão que deu era q estávamos fazendo tudo fora das regras e tínhamos que ser controlados.
Jamais, em toda minha vida, passei por algo assim.
Fica o registro.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

10 Nov 2025

AILTON

Conjunto de piscinas de excelente qualidade e atendimento da equipe muito bom.

Partner

10/10

Exceptional

04 Nov 2025

Aline

Bom

10/10

Exceptional

02 Nov 2025

Carmem

Quarto, comodidades, equipe, tudo excelente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Oct 2025

Geimisson

Estava bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Oct 2025

Frederico

Hotel com estrutura muito boa, piscina excelente, academia boa, no período que fiquei tinha programação para crianças. O café da manhã é bom, mas a ressalva que fica é sobre a questão do horário, onde o hóspede precisa agendar um horário, e este não pode ser mudado. O que ao meu ver gera um incômodo, pois essa prática parece mais com exército do que com um lugar para o lazer. Vai ter dias que a pessoa quer acordar mais cedo, para curtir a praia, ou vai querer dormir um pouco mais, mas não vai poder, se não perde o café. Enfim, única ressalva.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Oct 2025

Renato

O hotel é excelente, garçons super atenciosos. Ponto de melhoria sao os atendimentos no quarto, tivermos problema na banheira

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Oct 2025

Sacha

Sempre tranquilo

como sempre, qualidade, conforto e limpeza são os carros chefes deles. Só critico os preços praticados que são bem fora da realidade

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Sep 2025

Roncálio

Muito boa, excelente para família e crianças

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Sep 2025

Claudia

Sempre muito agradável.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Aug 2025

ANDERSON

Atendimento precário

Atendimento muito ruim, ninguém ajuda com
as bagagens, ninguém mostra onde é o quarto. Deixando os hóspedes totalmente perdidos.
Controle do ar condicionado é universal, não permitindo acesso a várias opções/configurações.

Ponto positivo para jardinagem e as piscinas.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

01 Aug 2025

Mariana

Comida maravilhosa, ambiente familiar, limpeza ótima, piscinas deliciosas. Muitas programações para as crianças. Voltaremos com certeza.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Jul 2025

Pedro

Entrega o que promete.

O quarto que ficamos precisa de modernização. As camas eram confortáveis e a roup de cama era de qualidade.

O atendimento no restaurante e café da manhã foram muito bons, na piscina, também.

O café da manhã é na medida certa, foi excelente.

O único ponto negativo foi um recreador que estava visivelmente fora de sintonia com os demais. Foi rude e impaciente com algumas crianças, comportamento não verificado com outros.

No todo, é muito bom para famílias.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Jul 2025

Ygo

Ótimo Hotel!

Ótimo Hotel!! Café da manhã super diversificado, acomodações espaçosas, academia com ótimo maquinário, atendimento bastante qualificado, boa área de lazer.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jun 2025

Kayo

Excelente!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Feb 2025

Alan chaves

Péssimo restaurante do hotel

Quarto grande e confortável. O hotel é espaçoso e piscina muito boa com muito espaço Kids . O ponto muito negativo é bar da piscina fechar muito cedo , piscina infantil apagar as luzes muito cedo e restaurante comida de custo benefício péssimo. Não recomendo comer lá.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

02 Feb 2025

Vlademir

Completa insatisfação

Fiquei muito revoltado em ter que pagar 100,00 por uma toalha de piscina que minha esposa deixou na em cima da mesa (da piscina), e que esquecemos de pegar e devolver. Com certeza ela foi recolhida pelo staff do hotel e não extraviada. Por isso minha indignação, pois vi vários hóspedes passando pelo mesmo problema. O procedimento é tão estranho que os 100,00 tiveram que ser passado numa maquininha diferente da que foi pago todo o consumo do hotel. Muito esquisito!

Partner

2/10

Poor

31 Jan 2025

Virginia

Hotel muito ruim e com preços exorbitantes

Hotel com serviço muito ruim, comida de pessima qualidade e tudo muito caro, com preços exorbitantes. Café da manhã muito fraco. Tinha uma aranha caranguejeira enorme dentro do meu quarto com minha bebê(tenho fotos). Um perigo!! O hotel é muito inflexível e cobra extra de tudo. Minha filha ficou doente 3 dias antes do meu check-in e solicitamos a isenção da multa de cancelamento, o que foi rejeitado pelo hotel. Achei muita falta de sensibilidade do hotel. Não sabem fidelizar o cliente. Fuja desse hotel pra não ter dor de cabeça. Tem outros muito melhores em pipa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Jan 2025

rhanda

Muito a melhorar nos quartos

Gostei muito da estrutura do hotel num geral. Mas acho que deveriam ter quartos pra famílias maiores. A limpeza do meu quarto e qualidade dos travesseiros e cortinas deixou muito a desejar. Acordava com a claridade na minha cara pq o lugar tinham muitos vidros e os black outs caíam a toda hora do lugar. Acho que a parte esportiva tbm poderia melhorar. Eles tem espaço pra fazer uma quadra de beach tennis ou campinho pras crianças.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Jan 2025

Verified traveler

Decadente

Infraestrutura muito boa para crianças, mas o quartos precisam de uma remodelação e reforma urgentes. O banheiro estava com as cubas trincadas, paredes sujas, chuveiro gotejando, ausência de shampoo e condicionador, e por fim, a lixeira era amassada e enferrujada.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2025

Polyana

A MELHOR HOSPEDAGEM DE TIBAU DO SUL

HOTEL EXCEPCIONAL. CAFÉ DA MANHÃ DELICIOSO E VARIADO. QUARTO, CAMA E BANHEIRO AMPLOS E LIMPOS. TODOS OS FUNCIONÁRIOS SUPER GENTIS E ATENCIOSOS. PISCINA GRANDE E DE DESIGNER MODERNO. SUPEROU TODAS AS EXPECTATIVAS.

Partner

10/10

Exceptional

06 Jan 2025

Patricia

Ótima Experiência

Os quartos são grandes e confortáveis. Piscina maravilhosa e restaurante serve pratos muito bons. Os empregados são muito gentis e atenciosos!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Dec 2024

Verified traveler

show

Foi bom,só estava muito cheio.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Dec 2024

Tiago

Tudo muito bom

Muito bom
Ótimo

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Dec 2024

ARNALDO

Lugar lindo e super limpo. Atendimento maravilhoso e um restaurante com comida impecável. Amei e super recomendo!

Partner

10/10

Exceptional

21 Nov 2024

Jean-Claude

Famille Routier

Séjour mémorable
Triste de quitter ce paradis
Merci à Haymaria Fabiano le deux frères bkf et dîner
Merci aux employés de la piscine surtout la jeune femme !!!
La réception
Je recommande cet hôtel et je ne manquerai pas de revenir avec ma famille
ATE

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

20 Oct 2024

maria helena

A hospedagem nesse hotel já foi melhor.
Precisando de manutenção em vários equipamentos, chuveiro oxidado e pingando, ar condicionados sem gelar. Paguei por 3 adultos e 2 crianças de cortesia e no meu quarto eram apenas 4 camas. Café da manhã razoável. Recreação também já foi melhor.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Aug 2024

Juliana

Decepcionante!

O hotel bonito... no entanto, deixou muito a desejar com relação a simpatia, acessibilidade e lazer. Não recomendo e nao voltarei!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Aug 2024

Devid

Não gostei da estadia

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Jul 2024

islany

A áre de lazer é muito boa, especialmente, para as crianças. No entanto, a cama era muito mole e parecia não ter espumas (apenas molas). Outra coisa, o checkin é muito tarde (15hs).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jul 2024

Priscila

Foi maravilhoso!! Hotel limpo, cheiroso e muito confortável! Café da manhã sensacional, almoço saboroso, tudo dê muito bom gosto. Serviço de hotelaria impecável l.
Apesar de longe do centro de Pipa fica perto de uma praia até melhor do que as principais praias de Pipa

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Jul 2024

Etevaldo

Hotel maravilhoso! Voltarei sempre…

Hotel muito bom! Quarto grande; camas confortáveis; roupas de cama de alto nível; banheiro espaçoso; piscina gigantesca e muito agradável; café da manhã bom; restaurante da piscina com saborosos petiscos e pratos; área verde grande, bonita e acolhedora.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Jun 2024

VALNEY

Hotel familiar

Estadia maravilhosa! Hotel bem perfil família.
Já estivemos em outras oportunidades e voltaremos com toda certeza.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 May 2024

Rodrigo

Estrutura fantástica, comida muito boa, recreação para as crianças excelente, funcionários educados.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

20 May 2024

FRANCISCO EUGENIO

Eu e minha família saímos 3 dias antes do final da estadia. Explica-se: o local tinha muitos insetos e o quarto ficava num aclive, de forma que quando chegamos com nossa bebê não tinha mais vaga p estacionar nosso carro. Tivemos que estacionar o carro próximo a recepção e subir uma ladeira desconfortável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Apr 2024

Marcelo B R

Excelente hotel!

Apartamento e hotel excelente. Piscina e recreação pra criança melhor ainda.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Apr 2024

Verified traveler

Um hotel familiar maravilhoso

Foi um final de semana maravilhoso, não saímos do hotel. Viajamos em família e nossos filhos amaram. Café da manhã excelente, com variedade. Os únicos pontos que poderiam ser melhorados são: rede de proteção na área do restaurante, tendo em vista que o guarda corpo, apesar de muito lindo não é seguro para crianças, e é um hotel voltado para a família; e, melhorar o sabor dos pratos a la carte do restaurante, são muito bem apresentados, bem servidos, só precisa melhorar o sabor.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Mar 2024

Veronica

Bim custo benefício.

A estrutura e café da manha do hotel sao muito bons. O quarto que a iluminacao é escura, a tv é pequena, mas ela é smart e ficava travando a internet ao assistir netflix. O espaço do quarto é bom, o bamheiro tambem, mas poderia ser higienizado melhor. O cafe da manhã é muito bom e a piscina co. Porda infinita é perfeita.

Partner

10/10

Exceptional

17 Mar 2024

DANIELLE

O Hotel é fantástico Leo , juntamente com sua equipe sempre atenciosos, ja é a segunda que estamos visitando e voltaremos sempre.

Family_with_children

10/10

Exceptional

12 Mar 2024

Leon D O F Júnior

Lugar bonito, limpo e organizado

Partner

10/10

Exceptional

08 Mar 2024

Marie Jacqueline Malzac

EXCELENTE

VOCE MUITO BOM ESTAR JUNTO COM TODOS, COMEMORANDO ÁS ALEGRIAS DA FAMILIA.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2024

Ana Karine

Lugar tranquilo, atendimento muito bom

Já é a quarta vez que nos hospedamos no Pipa Lagoa e sempre é uma estadia agradável. A equipe é sempre atenciosa; no bar da piscina, Wilton e Max não nos deixaram faltar nada. Ótimo atendimento! Café da manhã variado e delicioso. Nessa última estadia, por um equívoco na reserva, ficamos em um quarto com 2 camas de solteiro. Solicitamos e prontamente converteram para cama de casal. Lugar perfeito para descansar!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Feb 2024

Verified traveler

Quase perfeita

Foi boa,mas a janta deixou a desejar o hambúrguer.

Partner

8/10

Excellent

15 Feb 2024

Rafael

Bom, mas pode ser melhor

A estrutura de piscinas do hotel é muito boa, mas com algumas regras sem sentido, como desligar a jacuzzi e o brinquedo aquático infantil das crianças às 17:00, horário que a maioria das pessoas está voltando da praia. Parece que a ideia é que usem pouco, achei bem estranho. Falta equipe de recreação para crianças. O restaurante do hotel é muuuuito caro e vem pouquíssima comida nos pratos. O prato kids que vendem deveria ser prato baby, de tão pouca comida que vem, meu filho de 8 anos comeu tudo e ficou com fome. Os quartos são muito bons, apesar de estarem precisando de reforma nos banheiros. Café da manhã bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jan 2024

FERNANDA

Lugar excepcional. Super indicado para família.

Lugar excepcional. Super indicado para família.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Jan 2024

LIDIANE S

Adorável!!
Estrutura, cordialidade, limpeza…

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Jan 2024

Elmo

Tivemos uma ótima estadia! Estrutura e paisagismo muito bons. Excelente atendimento, com destaque para a Rai.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Jan 2024

Abilio

Hotel maravilhoso, mas atenção com o pagamento

O hotel é muito bom. Nada a reclamar com relação à estrutura.
A única exceção foi por conta do pagamento. De acordo com o regulamento no site do hoteis.com, o pagamento seria feito na hora do check in, sendo que o pagamento foi debitado do meu cartão de crédito, no mesmo dia do check in, mas horas antes da minha chegada no hotel. Quando questionei isso na hora do check in, as atendentes fizeram pouco caso da minha reclamação e jogaram toda a responsabilidade no hoteis.com. Mandaram eu me resolver com eles.
Para os próximos hóspedes, fica a dica de que o hotel e o site não estao falando a mesma lingua.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Jan 2024

João

O hotel é bom, café da manhã bom nada mais do que isso. O serviço da recepção poderia ser mais eficiente, explicar melhor os itens do hotel, lazer, passeio ao redor do hotel.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Jan 2024

Verified traveler

Precisa melhorar

Precisa de reformulação as dinâmicas propostas para as recreações são muito fracas, infelizmente esperava mais.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2024

Saula

Nota 10

O local é agradabilíssimo, excelente para crianças, a piscina principal aquecida em temperatura agradável é maravilhosa, os funcionários gentis, o quarto é bom e o café da manhã é ótimo.
A limpeza não tenho nada a reclamar, o primeiro dia senti que o chão estava escorregadio, mas na primeira limpeza acertaram.
As roupas de cama são boas.
Toalha de piscina sao ofertadas a cada dois dias
O quarto é limpo diariamente.
Tem um bom restaurante para fazer as refeições diárias, com preços um pouco acima da média.
Fica em média de 15 minutos de carro do centro, então isso deve ser levado em consideração, mas caso você queira descansar ou com crianças, não tem nada melhor.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jan 2024

Antônio S Guimarães

Estadia maravilhosa como sempre.
Minha filha ama, principalmente por ter recreação.
Tia Vivi (recreadora) é maravilhosa.

Única coisa que deixa a desejar é a copa baby. É bem pequena e dentro da brinquedoteca. E aí não pode comer lá pra não sujar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jan 2024

Cristiane

Maravilhoso. Tudo perfeito!!! Como sugestão diminuir o tempo de espera no restaurante.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 Nov 2023

Patrícia

Péssima estadia

Péssima. A gerente e o diretor do hotel sem um mínimo de empatia com o cliente. Fui comemorar o meu aniversário de casamento e logo ao chegar meu esposo se acidentou com o gancho da rende que se não fosse o óculo que ficou todo danificado tinha furado o olho tudo pq não tinha uma pessoa para levar as nossas malas para o quarto. Nos deram a resposta que o acidente não foi causado pelo hotel ( gancho colado na porta, enferrujado) e que não podiam fazer nada. Antes da gerente falar com o diretor ela nos ofereceu um Apt primeiro andar, só que nos não queríamos isso, apesar que nem um cartão de parabéns colocaram no quarto. Queríamos uma atenção digna de um casal que escolheu o hotel pra passar uma data muito importante. Enfim.. muita frieza dos dois que tudo “resolveram” pelo telefone. Não tiveram a presteza se irem até o quarto para falar conosco pessoalmente.
E pra completar na saída o sistema está fora do ar e não tinham impresso nada nosso. Outro constrangimento.

Partner

10/10

Exceptional

04 Oct 2023

Steferson

Otimo custo beneficio

Tudo organizado e conservado. Bom atendimento. Check in um pouco demorado. No mais tudo ótimo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Aug 2023

Verified traveler

Sempre um prazer estar no Pipa Lagoa

Excelente estadia, quarto grande e confortável, rede na varanda super agradável. Café da manhã é bom, mas nada de especial. Ótimo atendimento. Meu chuveiro não estava esquentando, tomei um banho frio mesmo e só depois entrei em contato com a recepção. Problema foi resolvido, era algo simples no boiler (fica a sugestão de fazer essa checagem de funcionamento antes do hóspede fazer checkin e entrar no quarto). Único ponto negativo continua sendo a temperatura da piscina, muito fria, em especial a infantil. Já passou da hora do Pipa Lagoa fazer um sistema de aquecimento da piscina.

Partner

8/10

Excellent

19 Jul 2023

Alexandre Magnus

Satisfeito

Tivemos problema com o nosso apartamento no primeiro dia. Não foi o que compramos. Mas no dia seguinte foi resolvido

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2023

Raimundo

Ótima estadia, recomendo.

8/10

Excellent

26 Apr 2023

AUSTRO

Boa

Boa, no entanto há que se melhorar em alguns aspectos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Feb 2023

CASSIO

Estrutura ótima, atendimento da recepção PÉSSIMO!

Estadia ótima, tirando as dificuldades e os problemas com a equipe da recepção do hotel. Somos OBRIGADOS a escolher o horário do café da manhã, toalhas de piscina não podem ser trocadas ou solicitadas na piscina e na recepção, as mesmas só podem ser pedidas se estiverem no quarto, ou seja se for para piscina e esquecer a toalha no quarto, eles não dão ao cliente outra, se for sair para uma passei e estiver na recepção a mesma coisa, você precisa ir no quarto e pegar outra e caso a sua esteja molhada, elas não trocam na recepção, só fazem a troca no quarto mediante ao horário de limpeza do mesmo. Sem contar a delicadeza das recepcionistas no atendimento ao cliente. Hotel tem tudo para ser excelente, mas você viaja para se divertir e curtir e só quer aproveitar e descansar e ter que passar por situações como essa, sem nem se quer uma flexão dos recepcionistas e ainda por cima não te atenderem bem, serem rudes, não se importarem com a necessidade do cliente é um absurdo e ainda não falar com os menos olhando na cara deles, isso é um absurdo o proprietário do estabelecimento deixar isso acontecer. Você chega pra se divertir e o que tem é uma recepcionista te atendendo e tratando mal. A sem contar que estava com vazamento no banheiro e na torneira, mas conseguiram resolver.

Partner

10/10

Exceptional

17 Feb 2023

CARLOS A

Voltaria!!

Muito boa. Com algumas ressalvas...
A PISCINA DE BRINQUEDOS ESTAVA DESLIGADA!! A HIDROMASSAGEM DESLIGADA!!. E OS PREÇOS NO RESTAURANTE SÃO MUITO ALTOS E VEM POUCA COMIDA.

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10/10

Exceptional

03 Feb 2023

Guilherme

Ótima estadia!

Ótima estadia, sem dúvidas o melhor hotel que fiquei. Atividades para criança com área kids e toboágua, piscina aquecida e a piscina principal é magnífica com o por do Sol bem próximo do hotel, a vista do quarto é ótima. Os funcionários são bem prestativos. Recomendaria e voltarei a me hospedar. Pra quem quer sair um pouco da agitação de pipa a noite é uma ótima opção.

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8/10

Excellent

19 Jan 2023

Felipe

Muito bom.

Muito bom. Bangalô família bastante agradável, espaçoso, limpo e organizado. No Bangalô família não há sinal de Wi-Fi e nem disponibilidade para rede. As piscinas são ótimas, o bar com ótimo atendimento, bons petiscos e bebidas. O restaurante serve boas refeições.

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10/10

Exceptional

19 Jan 2023

José Renato

Bom hotel

Estadia ok, localização com ótima vista, especialmente se ficar no primeiro andar. De forma geral foi uma ótima estadia, porém pelo valor cobrado se espera um pouco mais, porém vale a pena.

Partner

8/10

Excellent

22 Nov 2022

Dalila

Bom para ir em familia

Os quartos tem o tamanho ótimo, chuveiro e cama boa. As piscinas são bem cuidadas, brinquedoteca nova com brinquedos novos, com 1 recreadora sem atitude, apenas lá de corpo presente. O restaurante a comida é ok, bastante demorado, e o mesmo cardapio almoço e jantar. Os funcionários são médios, o único diferenciado e Max da piscina. O café da manhã é bom, chegue cedo para ter tdo, reposição lenta.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Oct 2022

ana flavia

Precisa melhorar a Limpeza dos quartos e a comida do restaurante muito fraca

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Oct 2022

Daniella

excelente experiencia

Frenquento o pipa lagoa a muitos anos, vi ser construído chalés, novos ambientes e hoje está cada vez melhor.

Partner

6/10

Pleasant

19 Sep 2022

Verified traveler

O hotel é lindo a piscina maravilhosa, porém a cama é desconfortável parece que juntaram 2 camas de solteiros e ficou uma lista dura no meio, o estacionamento ficou longe do apt e não é coberto. No mais o hotel é maravilhoso, super recomendo!

Partner

10/10

Exceptional

14 Sep 2022

RAUL FELIPE

PERFEIÇÃO!!!

Simplesmente fantástica... a única observação que faço, é quanto a quantidade de canais disponível na TV, acredito que esse item é simples de resolver e vai agradar muito.

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