Best Western Hotel Prisma

10/10

Exceptional

03 Nov 2024

Heather

Very friendly staff, excellent breakfast, comfortable room and bed.Free parking on site.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

05 Sep 2024

Jochen

Very helpful staff , good breakfast, nice and clean rooms

Leisure Pet

10/10

Exceptional

15 Aug 2022

Jeffrey

It was a clean and spacious hotel, with great food

Leisure Family

10/10

Exceptional

27 Feb 2022

Verified traveler

Exceeded expectations! Breakfast a must!

Fantastic experience. Thinking the hotel was a little older, I expected the same of the interior, but was pleasantly surprised with how new & fresh it all looks. I'll be coming back. Very affordable & the breakfast is fantastic. There was bacon, beautiful German buns, different sandwich meats, cheeses, fruits, yoghurt, fruit juice, coffee, tea etc. Definitely a good choice!

Self

10/10

Exceptional

27 Sep 2020

MIKKO TAPIO

Roadtrip - One night stay

Happy that we chose to eat in the best westerns restaurant. The steak was amazing and desserts too!
We didn't expect that much from this restaurant. Best Western had thought about many needs for example in the vestibule was windshield washing equipment available. Extremely happy with our stay!

Partner

10/10

Exceptional

31 Aug 2020

Jake

Jake

Great hotel, friendly staff

Business

10/10

Exceptional

30 Aug 2020

Jake

Jakes review

Excellent place, clean and very friendly staff

Business

6/10

Pleasant

30 Jul 2019

Verified traveler

Nice hotel.
Staff at the reception unpleasant / not friendly and welcoming.
Staff in restaurant very friendly but also very tired.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2019

Jan Magne

Nice hotel

Ordered the stay 3 hours before arrival. room was clean and ready by arrival. luckily there was no longer a heatwave going on, as the only thing this hotel lacks is air condition. friendly staff, good breakfast, and late check in made this stay problem free.

Family

10/10

Exceptional

30 Jun 2019

Verified traveler

Very good service and friendly staff.
Really enjoyed my stay.👍

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Apr 2019

Verified traveler

Standard size room. Crib was available. Front desk was attentive. Would stay again

Family

8/10

Excellent

23 Aug 2018

Thayne

Nice stay with great food.

We stopped on our way from Amsterdam to Denmark and had a nice stay. Enjoyed a very nice dinner at the hotel with excellent food and outstanding service. Breakfast was extremely nice with a nice selection of items and attentive staff who even made a nice latte for my wife.
Room was what we expected and shower had plenty of hot water and great pressure. Bed was hard but actually felt good after a long day of driving. Would stay again if in the area.

Partner

4/10

Poor

25 May 2018

Coolbasia

Manager absent so staff self managing badly

Since I had such a bad experience with staff I wanted to speak to a manager - they told me there is no manager! A sub (temporary replacement) arrives half way through the day, then leaves 4-5 hours later.

In the meantime my checkin was disgusting - after being on the road for more than 40 hours on business, the 2 night ladies couldn't work out my booking because of system issues and expected we would wait in the foyer for 3 hours while they waited for a confirmation from their head office!! They had my booking in head office system but not showing up on their local one. How is this my problem? I showed them the Expedia email confirming but this wasn't enough.

Next we are only in for 1 night so no cleaning required till check out, yet at 8.30am a knock at the door by the cleaner wanting to clean our room. Why clean it at 8.30am and then clean again when we check out the same day at 11am???

Checkout is 11am, the room electricity is cut off at 11.15am, so if you're running a little late doing last minute things (packing, blow drying your hair), you should know that's how they treat their guests - like prisoners \"electricity off sharp\"!! I spoke with the sub manager, she didn't seem to care much though apologised but gave lots of excuses she found acceptable reasons for her staff to put the care of guests last.

You'd be crazy to stay here, particularly for the price which is in the high category.

10/10

Exceptional

09 Mar 2018

Verified traveler

Amazing breakfast. Nice staff. Clean rooms.

10/10

Exceptional

15 Jan 2018

Verified traveler

Excellent Hotel with all the necessary amenities.

Visiting on business. Staff is very friendly. Restaurant has excellent food. And perfect location.

6/10

Pleasant

02 Sep 2017

Mike

Very noisy hotel

Overnight stay
no air con so window had to be opened but next to a very busy road. Very noisy traffic noise day and night.

6/10

Pleasant

17 Apr 2017

Verified traveler

The orange- juice machine did not work at breakfast. And it took many requests to get coffee at breakfast.
The room were designet for football fans - walls, chairs etc

Family

10/10

Exceptional

21 Jun 2016

Trevor

Room was great soccer photos and banners decorated the walls

10/10

Exceptional

07 Feb 2016

Verified traveler

A pleasant surprise

I just found a random hotel that I could find easily from the Autobahn. Great service, and one of the very few hotels I have been to lately that actually had a proper lamp in the ceiling, giving me good work conditions even if I did not sit at the desk. Surprisingly good breakfast. My only bad experience (and the reason I give a bad score on room cleanliness) was that I first got a room where somebody had smoked tobacco (it was supposed to be a non-smoking room). I got another, and bigger, room right away.

10/10

Exceptional

11 Dec 2015

antony

fantastic hotel

Say there for 5 days as working in shopping centre. Very nice hotel .good service .room was good but the fan on the roof on till they finished down stairs.but in all good.

6/10

Pleasant

16 Mar 2026

Bjarne Ditlev

Værelset var fint, badeværelse meget lille, receptionisten ved udtjekning sagde ikke mange ord, ikke engang farvel, Men resten af personale var høflige. fik uspeciferet regning fra restauranten. ved ankomst var der meget støj i receptionen pga et selskab som stod og hyggede med drinks. Hotel ligger ca 1 km fra centrum, hvilket er fint. Ligger lige i et stort vejkryds, men støj kunne ikke høres på værelser, så det mærkede vi ikke noget til.

Partner

10/10

Exceptional

14 Mar 2026

Erik

Trevligt hotell, skön säng och kuddar. Om man reser med hund finns bra promenader. Bra parkering, dock hade det varit bra om den varit bättre upplyst.

TVn var lite krånglig. Den ville uppdatera någon mjukvara hela tiden. Men, vi kommer gärna tillbaka.

Partner

10/10

Exceptional

11 Mar 2026

Steve

Allt fungerade bra har dock ej använt spa bara övernattning

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Mar 2026

Bjørg Henny

Værelset var pænt og rent.
Vi ønskede at spise i restauranten på hotellet da der ikke var andre spisesteder i gåafstand, men det kunne ikke lade sig gøre pga 2 private arrangementer.
Morgenmad: lang kø ved kaffemaskinen, og meget dårlig opfølgning med at sørge for at der var skåle og tallerkener. Alt det der skulle være varmt (æg og bacon) var koldt.

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2026

Jan

Fine værelser til prisen og godt udvalg til morgenmaden

Partner

8/10

Excellent

06 Mar 2026

Britt

Super hyggeligt hotel. Skøn betjening og imødekommenhed. Værelserne lidt slidte og gammeldags. Restaurantområde moderniseret og rigtig fint. Dejlig mad

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Feb 2026

Peter

Bra

Partner

10/10

Exceptional

24 Feb 2026

Frank Ole

Dejligt hotel med fine rene værelser. Personalet var smilene, venlig og serviceminded.

Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2026

Uwe

Gutes Frühstück, nettes Personal

Business

6/10

Pleasant

31 Jan 2026

Baard Egil

Helt greit hotell, fin pris.

Business

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Inge Taekker

Godt værelse, god morgenmad

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Jan 2026

Ulrich

Es wäre schön gewesen, wenn man vor Anreise die Information erhalten hätte, dass der Aufzug defekt ist. Zu Fuß in den 3. Stock ist für ältere Menschen doch etwas beschwerlich

Partner

10/10

Exceptional

10 Jan 2026

Karina

Wir waren aufgrund eines Konzertes und der geringen Entfernung zu den Holstenhallen für 2 Nächte dort. Das Personal ist ausgesprochen freundlich. Das Zimmer war modern und sauber. Das Badezimmer ist etwas in die Jahre gekommen, konnte aber auch durch Sauberkeit überzeugen. Überrascht war ich vom sehr guten Frühstück. Tolle Auswahl, alles frisch und sehr lecker.

Leisure Family

8/10

Excellent

06 Jan 2026

Anna K.L.

Ok men lidt kedeligt.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

Gunhild

God morgenmad, fint værelse.

Partner

10/10

Exceptional

28 Dec 2025

Karin

Jammer dat de lift stuk was. Moest met mijn nieuwe knie en mijn versleten andere drie hoog naar onze kamer… was ff een dingetje… maar daarentegen een geweldig lekker ontbijt met als bijzonderheid de gegrilde groente. En allerlei kleine potjes met bv vers gemaakte Beenham, eiersalade, gebakken champignons en meer. Zeer uitgebreid

6/10

Pleasant

21 Dec 2025

Sebastian

Det er et gammelt hotel, men vel ok til prisen.
Morgenmaden var god og der var masser af lækre ting på buffeten.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

19 Dec 2025

Lars

Mødt af en sur receptionist. Vi konstaterer elevatoren ikke virker og min kone er svagtgåenede. Vi spørger efter værelser på stueetagen, men bliver tildelt på 2. sal med alt det bøvl. Man kunne have hjulpet med kufferten. Dvs. vi startede opholdet på minus og værelset var meget lydhør

10/10

Exceptional

15 Dec 2025

Erik

ja, ja

Partner

6/10

Pleasant

14 Dec 2025

Winnie

Elevator var i stykker.
Fitnessrum ej tilgængelig.
SPA ej tilgængelig

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Dec 2025

Madeleine

Rent rum, bra frukost och trevlig personal.
Lite kärlekslöst inrett, inget ställe du vill stanna länge på, men för en natt funkar det väl.

Partner

8/10

Excellent

08 Dec 2025

Uwe

Zimmer ok, Frühstück nur standard, Sauna nicht benutzbar! Personal aber perfekt

Business

4/10

Poor

16 Nov 2025

Jan

Meget utilfreds med at når man skal ind og ud af hotellet står alle rygere lige foran indgangen
Men det er klart der er ryge askebæget opsat
De må se at få en rygepolitik og flytte rygere væk fra indgangen hvis vi skal bruge det igen

Partner

10/10

Exceptional

10 Nov 2025

klaus

Hotellets restaurant er bestemt et besøg værd. Vi fik en fantastisk rødspætte.

Partner

10/10

Exceptional

04 Nov 2025

Karl Gustav

Trevligt bemötande vid incheckningen.
Rent och trevligt rum med kaffekokare på rummet.
God och riklig frukost.
Bra läge.
Hundvänligt hotell med goda rastområden runt hotellet

Partner

6/10

Pleasant

03 Nov 2025

Benedikte

Hotellet er fint til prisen, men restauranten er mega dyr, og hovedretten er meget kvalitet.
Flot morgenmadsbuffet, men de mangler personale, da der hele tiden manglede F.eks brød

Partner

4/10

Poor

02 Nov 2025

Ivan

Absolut ikke et besøg værd

Partner

8/10

Excellent

28 Oct 2025

Elsa Bruun

Dejligt værelse - super morgenmad.

Partner

10/10

Exceptional

27 Oct 2025

Jon

Venligt personale

Business

10/10

Exceptional

24 Oct 2025

Tina

Dejligt hotel, ligger fint ift. byen og outlet.

Partner

10/10

Exceptional

23 Oct 2025

Morten Fjelrad

Kan anbefales

Rigtig fint hotel, venligt personale. Dejligt værelse med gode senge. Morgenmaden er rigtig god.

Partner

10/10

Exceptional

19 Oct 2025

Jacob

God morgenmad der manglede ik noget
Om aftenen spiste vi i restauranten og fik god mad til en overkommelige pris
Alt i alt 10 julestjerne.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Oct 2025

Mads

Ok værelser med en meget langsom morgenmads restaurant

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Oct 2025

Martha

Ved ankomst kunne jeg ikke få nøglekort til værelse, men først næste dag.
Morgenmad foregik ikke i spisesalen men i lounge ved indgangen med alt for lidt plads og kaotisk opstilling af mad og bordene. Info om hotellet via qr-kode var mangelfuld og forpligte en til at gå på sociale medier (FB, Indta eller Tic toc). En del ændringer i forhold til tidligere gode erfaringer. Øv.

Self

10/10

Exceptional

14 Oct 2025

Lars Nielsen

Fint men meget tysk indrettet,

Business

6/10

Pleasant

13 Oct 2025

Helge

Hår på badeværelset

Partner

8/10

Excellent

01 Oct 2025

finn

God og righoldigt morgenmad.

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2025

Heidi Bering

Så fint

4/10

Poor

28 Sep 2025

allan

elendigt

alt var bare for dårligt.. og der var ingen rengøring selvom det skulle der være dagligt..

Partner

10/10

Exceptional

16 Sep 2025

Lasse Halvor

Dejligt hotel, stort værelse, super morgenmad og en god restaurant, hvor vi spiste en god middag. Betjeningen var venlig og hjælpsom

Partner

10/10

Exceptional

07 Sep 2025

Bruno

Fedt hotel

Dejligt hotel sødt personale, ligger tæt ved motorvej 7 mod Danmark

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

23 Aug 2025

Claus Ramstedt

Fint

Fint hotel. Ok værelser
Hotellet er dog meget lydt

8/10

Excellent

18 Aug 2025

Xavier

Passage à Larvik pour prendre le bateau

L hotel est situé dans une zone commercial. Il aurait besoin d un rafraîchissement. L'hotel est proche de l'autoroute mais plutôt bien insonorisé.La salle de bain est petite, la chambre pas très jolie, mais le confort est correct. Le pdj est très bien

Partner

10/10

Exceptional

16 Aug 2025

Kamyab

Kamyab

Det var bara en kväll, men ändå vi är mycket nöjda.

Partner

6/10

Pleasant

11 Aug 2025

Mads

Ok til prisen

Checkind ok, værelse for så vidt ok til prisen, men badeværelset er meget lille, især brusenichen. Rengøringen er ikke for god, spejle og især glas på bad og på værelset brugte vi ikke, de var stribet, snusket. Gulvtæpper ikke særlig hygiejnisk. Morgenmad er ikke det vilde, men igen, ok til prisen. Dejligt med kaffestation i hallen. Sengene er MEGET bløde !! Alt i alt ok overnatning til prisen.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Aug 2025

Gitte

Sengetøj var meget krøllet og med huller i.
Rengøring på badeværelse og opfyldning af papir var ikke tilstede

Partner

8/10

Excellent

08 Aug 2025

Dan

Godt byhotel for rejsende

Godt byhotel for rejsende, fin have tilmed. Der er lige præcis, hvad man behøver.

Partner

6/10

Pleasant

07 Aug 2025

Anni Gade

Deres mad var kedelig og levede ikke op til holdets standard- desværre, både deres aftensmad og morgenmad var langt under hvad hotelkædens standard plejer at være - så vælger ikke dette hotel igen.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2025

Leif Olav

Mitt favoritthotell i Neumünster! Super service, meget bra restaurant og nydelig frokost. Alltid rent og pent på rommene. Parkeringsplass rett utenfor hotellet.

Self

6/10

Pleasant

27 Jul 2025

Andreas Rasmussen L

Fint nok hotel kunne lige bruge Gordon Ramsey

Det var et fint nok hotel og dejligt stort værelse. (Lidt vejstøj og mange udrykninger)
Hvis jeg var manager ville jeg dog lige stramme op. Lidt mere frugt til morgenbuffet...gøre sådan at man ikke skal vente en time på maden i restauranten. Lidt mere service minded. Man siger ikke til en kunde der spørger om hjælp til offentlig transport..\"Bare tag din egen bil det er nemmere\". Men ellers var det sødt personale og et fint hotel og vi kan godt finde på at komme tilbage

Friends_and_family Family

4/10

Poor

26 Jul 2025

Torben

Badeværelset var ikke i orden

Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2025

MARJA

Perushotelli

Ilmastoinnin puute oli kuumaasa ilmanalassa kammottavaa.

Partner

8/10

Excellent

21 Jul 2025

jcl

Fijn, wel laws AI van de weg en warm

8/10

Excellent

20 Jul 2025

Camilla

Værelse og mad var super. Mega hårde senge og hunde der gøede i flere af værelserne

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

20 Jul 2025

PHILIPPE

Parking onéreux indépendant de l hôtel

Leisure Family

4/10

Poor

19 Jul 2025

Bo

For dyrt ift. den standard vi så.

Bookede via app, fik kun 1 mulighed, business værelset. Det var så den slidte udgave vi fik. Der er ingen billeder af dette værelse på appen, dér får man den pæne udgave! Ikke den pris værd. Dør til toilettet kunne ikke lukkes, der var nusset, støvet, og vi fandt affald på gulvet. Det var en ret dyr overnatning, hvor man forventede lidt mere end man reelt fik, øv! Om ikke andet, kunne man måske have puttet et lille køleskab ind i, hvilket de fleste andre hoteller har. Best western er ellers en udmærket kæde, men hér er der meget at tilbage at ønske sig ift. standard.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2025

Manuela

Sehr angenehmer Aufenthalt – wir kommen gerne wieder!

Wir haben uns im Hotel rundum wohlgefühlt. Das Frühstück war ein absoluter Traum – vielfältig, frisch und liebevoll angerichtet. Als unser Fernseher einmal nicht funktionierte, wurde uns sofort und freundlich geholfen.
Das Zimmer wurde täglich gereinigt, was wir sehr geschätzt haben. Zwar ist das Hotel an einigen Stellen etwas renovierungsbedürftig, das hat unseren Aufenthalt aber nicht wesentlich beeinträchtigt.
Ein kleiner Minuspunkt: Früh morgens (gegen 6 Uhr) war es durch eine Gruppe Radfahrer recht laut – dafür kann das Hotel aber nichts.
Insgesamt ein toller Aufenthalt mit sehr gutem Service. Wir würden definitiv wiederkommen!

8/10

Excellent

12 Jul 2025

Asger

Nice stop before reaching Denmark

Very nice hotel for us on the way to Denmark. We had our dog with us, which was no problem. Good food in their restaurant.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jul 2025

Nanna

Dejlig oplevelse

Godt værelse, dejligt stlle, god morgenmad

Partner

8/10

Excellent

12 Jul 2025

Jannie

Het restaurant voelde ‘s avonds een beetje als Fawlty towers .. verwisselde gerechten.. lang wachten..te weinig bediening voor het aantal gasten misschien ? Kwaliteit van Heteren was wel goed . Ontbijt ook prima, veel keuze maar ook hier net wat weinig bediening, traag aanvullen( maar alles kwam uiteindelijk wel goed!)

Leisure Partner

6/10

Pleasant

11 Jul 2025

monica lilja

Ok for en natt på veien, men heller ikke mer.

En overnatting her på vei gjennom Tyskland. Vi hadde booket to rom, men kom frem og de hadde kun et avholdt til oss. Feil i bookingsystemet.
Vi fikk omsider et nytt rom og et litt eldre og mer slitent rom. Rent og helt ok standard.
Litt trasig beliggenhet om man ønsker å gå et sted for å spise noe el.
Ikke verdt pengene egentlig

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jul 2025

Anne Lisbeth

Vi hadde en overnatting på vei fra Frankrike til Norge. Gode senger, god dusj, enkelt å finne frem. Tipp topp tommel opp for vårt bruk.

Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2025

Lennart

Bra kan bli bättre

Vi är mycket nöjda med vår vistelse på Hotel Prisma som mötte vår förväntningar utom på en punkt: organisationen på frukosten.

Partner

6/10

Pleasant

06 Jul 2025

John

Ret ok - men dårlig rengøring

Udmærket hotel

Men ingen rengøring / håndklædeskift
Under opholdet

Spurgte ved udtjekning - svar
Du skal sætte skiltet ud hvis du ønsker rengøring - ligner en spareøvelse for blev ikke oplyst ved indtjekning
Det er jo den omvendte verden her

Partner

10/10

Exceptional

06 Jul 2025

Martin

Bra reseövernattningsboende

Väldig bra säng och rum. Bra mat med många olika rätter. Restaurangen kändes lite liten eftersom det var mycket folk. Men servicen var bra! Parkeringen kostar 4 €. Lite trångt på frukosten men hyggligt utbud.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

04 Jul 2025

MARIANNE

Pænt, velholdt hotel med en meget indbydende forhal.
Imødekommende personale, dejligt med restaurant og bar på hotellet.
Flotte værelser af at være i kategori \"budget\"

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Jul 2025

Jesper

Låg standard på högre standard rum

Baren stängde tidigare än sagt vid ankomst. Kuddar var det enklaste i polyester. Lakanen vältvättade och sträva.

Partner

10/10

Exceptional

28 Jun 2025

Jesper

I forbindelse med en katteudstilling boede vi på hotellet i 3 dage. Fremragende personale, super morgenmad med glimrende variationer. Lidt dyr opladning muligt for elbil, fin parkering og ikke mindst let ind og udcheckning.

Partner

8/10

Excellent

24 Jun 2025

karin

måske var det en god ide at man starter med morgen maden kl 7,00 morgen
vi kunne det svære ikke nå at få morgen maden inden vi skulle afsted på vores udstilling

Partner

8/10

Excellent

23 Jun 2025

Roy

Goede parkeergelegenheid, vriendelijke ontvangst, ruime kamers, goede douche.
Lekker eten en drinken in de bar en buiten.
Goed verzorgd ontbijt.

Leisure Friends

8/10

Excellent

23 Jun 2025

Boris

Nettes Personal

Business

8/10

Excellent

16 Jun 2025

Roar

Greit hotell. Savnet kjøleskap og stikkontakter for lading. Bra frokost og parkering.

Partner

8/10

Excellent

07 Jun 2025

Thomas

Tråkigt med en receptionist som knappt pratar när vi checkar in. Vid utcheckning var det en mkt trevlig tjej.

Partner

10/10

Exceptional

27 May 2025

Frank

Altid en fornøjelse at bo på dette hotel.

Business

10/10

Exceptional

13 May 2025

Harald

Sehr gutes Hotel, ca. 4 Bushaltestellen (Linie 5) vom Hauptbahnhof entfernt. Zu Fuß ungefähr eine Viertelstunde. Parkplätze sind auch vorhanden, in ausreichender Anzahl, wie mir schien. Das Zimmer/Bad war modern, zweckmäßig und sauber - das Beste war aber das Bett: Note 1+. Gutes Frühstück. Die Mitarbeiter*innen des Hotels waren durch die Bank sehr freundlich und gut gelaunt. Ein angenehmer Aufenthalt.

Leisure Family

10/10

Exceptional

11 May 2025

Kerstin

Fanatisk lite pärla!

Fantastiskt! Ljuvlig och lugn miljö. Prima rum. Umderbar liten pärla vi hittade! Innergården med en liten damm och solstolar med tak. Fantastiskt! Rena fräscha rum.

Partner

8/10

Excellent

04 May 2025

Lena

Trevligt bemötande i receptionen bra restaurang med trevlig personal o god mat.

Partner

8/10

Excellent

03 May 2025

Natalie

Snacks og drinks

God middag på hotellet og god frokost. Litt langt unna sentrum men ellers bra. Står skilt om snacks og drinks i 4.etg, obs det er en automat og ikke en bar i toppetasjen

Fint rom, litt hard seng.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 May 2025

Per

Bra hotell

Enkelt men bra hotell

Self

8/10

Excellent

27 Apr 2025

Anja