Name: Rifugio Delle Grotte
Address: Via Vito Matarrese, Castellana Grotte, 70013, IT

8/10

Excellent

18 Dec 2018

Julia

Exceptional service

The stay was exactly what wexneeded but the experience was made soecial by the kindness and help of the owners when our car broke down. Not only did they get our car fixed, but they also gave me a lift to my hospital appointment - without my asking.

Partner

2/10

Poor

03 Oct 2016

Paul

I'd choose somewhere else...

Place did not match description. WiFi was poor, bed very uncomfortable. No room darkening shades, lots of mosquitos because no screens.

Partner

10/10

Exceptional

09 Dec 2015

Verified traveler

Excellent accommodation

Great location, clean room and good breakfast. Very highly recommended.

Family

10/10

Exceptional

08 Dec 2015

Vivian

Excellent location and very clean hotel

My daughter and I, enjoyed this hotel very much. It is just a few minutes walk from train station. We were served very nice breakfast by the owner of the hotel everyday and our room was cleaned daily. There are very good resturants nearby. We recommend this hotel to the tourists who would like to explore Grotte Castellana.

4/10

Poor

06 Nov 2015

Verified traveler

A somewhat odd refuge

The hotel, or B and B, seems somewhat under-attended. We did arrive early, and no one was on site. On the credit side, following a telephone call, staff arived and we were able to check-in early, conversing in French. The person at check-in was amiable.
The rooms were tidy, but dank-smelling and no natural light, because of no windows.
Security questionable. One of our party had a stranger enter her locked room. Apparantly he was another confused guest.
The breakfast was very good. But the breakfast room was cold, and each of our two mornings, it opened late, 20 minutes or so.
Generally, staff were not on site most of the time. i have the impression of a part-time and non-professional operation.

6/10

Pleasant

11 Oct 2015

Verified traveler

Room for improvement

Arrived to check in around 3pm and no one was there. Had to wait outside the gates for about 30 minutes before someone showed up. The room itself was pretty big- stayed in the Marilyn room which accommodates 6+ people. The queen bed was so uncomfortable we moved the 2 twin mattresses on top of the bed to make it better. The bathroom is not as described and the shower leaked water all over the floor...no extra towels to clean up the excess water. This place has potential but needs some work. Not close by restaurants or shops so a car is necessary.

Partner

8/10

Excellent

25 Aug 2015

Andy

nice hotel, close to the caves

Great location, spacious room and friendly staff. A bit to walk to Castellana but very close to the caves.

10/10

Exceptional

19 May 2014

Julia

Amazing service

We loved it, got a little bit lost on the way there, but with friendly locals and the really helpful host we managed to get there! Really loved our stay and would go back anytime!

Family

10/10

Exceptional

03 May 2014

Verified traveler

right by the grotte

All around good experience but breakfast could be better (this is in comparison with similar italian establishments)

10/10

Exceptional

15 Apr 2014

Nathaniel Haven

Private

I was expecting a \"pay for what you get\" hotel when I booked online, but was pleasantly surprised at the hotels high qualtity when I arrived. It's a very small hotel. Maybe 6-8 rooms. We were the properties only guests. Still, they catered to us very well and even set the table every morning for us for breakfast. Staff was very informative about local things to do and provided discounts. The property is very secure, with secure partking within a walled compound. There is even a friendly yet intimidating guard dog. The room felt fresh and brand new. The building and property is well manicured. It's a 5 minute walk to the cave and a plethora of restaurants, or a 15 minute drive to the beach. Highly recommended!

Family

6/10

Pleasant

06 Nov 2012

edna

great potential, a few teething troubles

the villas are behind a large security gate so very safe. rooms themselves were very clean and well equipped. very nice bathroom, comfy beds (2 sgle, 1 bunkbed), TV, a/c, wardrobe. kitchenette was separate. this was well-made with proper gas hob (no oven or microwave) butvery little cooking equipment beyond basic crockery/cutlery and minimal pots+pans. we locked ourselves out by accident as friend shut bedrm door with key left on bed! that was an accident just waiting to happen, given the design. Kitchen area had big table and 4 chairs but no sofas so hard to relax as bunk bed area was 2 dark to read in and so only 2 people able to lounge on their bed. breakfast is served in a large shed, comfy/warm. juice, tea/coffee fine. no bread available, just croissants/biscottes. crazy dog tied up in car park. park at a distance.
town centre is well hidden-took us 2 days to locate it.

10/10

Exceptional

22 Sep 2021

FABIO

Nuova ed ottima struttura con un ottimo rapporto qualità prezzo

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

05 Jul 2021

Verified traveler

Tutto ok

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 May 2021

Marilena

Ho pernottato una notte sono stata benissimo il posto bello camera pulita e accogliente, il proprietario gentilissimo è disponibile.

Partner

8/10

Excellent

05 Oct 2020

Giuseppe

isita alle grotte

Ottima accoglienza .
Lication eccellente a 2 passi dalle grotte.
20 minuti da alberobello e polignano.
Colazione perfetta.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Oct 2020

Giancarlo

Tutto ok

Cercavamo una sistemazione per due notti con occasione di visitare le Grotte... Confrontando le proposte, questa ci è sembrata buona tra qualità , posizione e prezzo. Arrivati non abbiamo cambiato idea.. parcheggio privato con cancello automatico... ambiente pulito... prese per cellulari, luce per leggere a letto, frigorifero, televisione, divanetto sul quale appoggiare due valigie, asciugamani cambio giornaliero , colazione servita in un ambiente vicino... torta, cornetto, yogurt, succo, cappuccio, frutta, caffè . Condizionatore che abbiamo utilizzato per scaldare ambiente visto il tempo... Bagno con finestrino ... Tutto molto semplice ma con tutto ciò che è
indispensabile perchè chi è in viaggio .

Partner

2/10

Poor

21 Jun 2020

Marcello

Gestore scorretto

Ho prenotato per i miei colleghi 2 alloggi per un totale di 4 ospiti . Il gestore ( host ) della struttura ha incassato l'intero importo del soggiorno ma poi ha fatto il furbetto cancellando le prenotazioni in modo da non pagare le provvigioni a hotels.com e di conseguenza mi ha contattato hotel.com dicendomi che non ci eravamo presentati alla struttura e in virtù di ciò mi ha cancellato le 2 notti che avevo accumulato come socio hotels rewards. Questo è un comportamento scorretto è disonesto da parte del gestore .

Business

10/10

Exceptional

09 Sep 2019

Alessandra

Esperienza positiva

camere confortevoli, bagno piccolo ma funzionale. Colazione ottima: la torta di mele sofficissima e appena sfornata!
Rapporto qualità prezzo ottimo.

Friends

8/10

Excellent

02 Aug 2018

Verified traveler

B&B a due passi dalle Grotte

Ottimo B&B a due passi dalle Grotte e da altri centri di interesse turistico. Senza grandi pretese, ma con personale molto disponibile ed accogliente!

8/10

Excellent

02 Aug 2018

Verified traveler

comodo a 2 passi dall'ingresso delle grotte di Castellana

6/10

Pleasant

26 Jul 2018

Verified traveler

Sicuramente migliorabile

Poche le note positive che, per correttezza, vanno subito indicate. Tra queste la colazione, abbondante e buona, e la posizione a circa 500 metri dalle Grotte, raggiungibile a piedi.

Tra quelle discutibili l'accoglienza: non che ci aspettassimo una festa con fuochi d'artificio ma almeno un pizzico di cordialità, qualità che non manca nel popolo pugliese.
Stanza minimale, discretamente accogliente. Pulizia non accurata e decisamente migliorabile.

Ultima cosa... le zanzare... tante (ma questo non può essere colpa del proprietario anche se un repellente elettrico avrebbe reso le notti più tranquille).

Family

8/10

Excellent

01 May 2018

Verified traveler

Ottima location, ottimo prezzo

8/10

Excellent

19 Dec 2017

Emanuele

Molto comodo

E' la seconda volta che soggiorno in questa struttura, il personale è premuroso, ha un ottimo parcheggio interno, le camere sono pulite e calde, la colazione è abbondante, è vicino ai luoghi di interesse

10/10

Exceptional

11 Nov 2017

Verified traveler

très bien. personnel très serviable

Family

8/10

Excellent

23 Oct 2017

jacques

les pouilles ,tres joli à voir ,mais de la marche

sejour touristique , l'hotel a ete choisi pour sa situation geographique par rapport a nos visites

Partner

6/10

Pleasant

23 Oct 2017

didier

cette affaire semble gérée par 2 freres; a notre arrivée l un des freres n est pas d accord pour le tarif pratiqué; puis pas de gaz pour faire a manger pas de tire bouchon une fourchette pour 2, en general pas de suivi sur la vaisselle,sur l heure du petit dej, Dommage l etablissement peu avec plus de professionnalisme faire mieux beaucoup mieux,car il a des atouts,

Partner

6/10

Pleasant

21 Feb 2017

WUI JUN

추운 호텔

아침식사 부실하고 개실이 추웠음.

Family

4/10

Poor

02 Jan 2017

Shada Palma

Accoglienza praticamente inesistente. Per far colazione bisogna uscire dalla struttura e camminare per 200 mt (al freddo e al gelo in questo periodo), colazione solo dolce, camere di fronte ad un locale con musica a tutto volume.

Family

10/10

Exceptional

19 Oct 2016

claude

excellent compromis prix qualité

très bon accueil , très calme ,très agréable séjour

6/10

Pleasant

17 Oct 2016

Georges

Attente du logeur pendant au moins une demi-heure, accueil minimaliste. Restaurant (pizzeria) dans le centre ville ( au moins 2km) de nuit et sans GPS pas la peine d'essayer ( heureusement le nôtre est performant). Petit déjeuner sur place mais simple ( nappes non repassées)

Partner

10/10

Exceptional

05 Oct 2016

Verified traveler

Grazioso a due passi dalle grotte

Mi sono trovato una meraviglia, sicuramente in futuro ci ritorno

6/10

Pleasant

04 Oct 2016

valérie

hotêl bien placé. proximité avec les sites

Séjour agréable dans son ensemble. la proximité des restaurants et sites touristiques ainsi que les plages magnifiques sont un plus non négligeable.
Néanmoins, je reste un peu deçue de la propreté de la chambre...les sanitaires sont nettoyés chaque jours et le linge changé mais les murs sont loin d être nickels. Le lit prévu double était 2 lits joints.
Pour les impondérables de la wifi attention elle ne fonctionne pas très bien..et pour ceux qui aiment se prélasser devant la tv pas de chaine française... mais rien d indispensable durant les vacances !!!

Partner

8/10

Excellent

04 Sep 2016

Stefano

Ottima qualità/prezzo

Alla ricerca di un punto d'appoggio per visitare Alberobello abbiamo trovato questa sistemazione in una cittadina vicino (Castellana Grotte). Questa si è rivelata una buona scelta in quanto ci ha fatto scoprire anche le Grotte di Castellana (che meritano una visita).

6/10

Pleasant

20 Apr 2016

Alessandro

chi l'ha visto?

Pessima l'accoglienza: nessuno rispondeva al cellulare, nessuno mi ha chiesto a che ora sarei arrivato. All' arrivo trovo un cancello chiuso, suono e non mi apre nessuno: 20 minuti per trovare il responsabile. Il giorno della partenza volevo fare la colazione alle 8, come previsto, ma non c era nessuno : il responsabile è arrivato 15 minuti dopo. Per il resto bene, però così è dura rilassarsi..

8/10

Excellent

05 Mar 2016

Simone

Grotte Tour

Week end pugliese abbiamo alloggiato una sola notte in questo B&B e ci siamo trovati molto bene. Consigliato!! Se si volesse trovare un difetto forse la colazione sarebbe da migliorare.

Partner

8/10

Excellent

16 Feb 2016

Corann

Belle structure mais sans \" âme\"

Ce n'est pas un hôtel mais une structure comprenant plusieurs chambres et appartements locatifs. Donc pas de réception. Nous nous sommes trouvés face à un portail ferme. Comme nous n'avons pas de portable ( eh oui ca existe des réfractaires au tout téléphone) qu'on était en février dans un endroit désert, où tout est fermé alentour, il nous a fallu aller en ville demander à une bonne âme de téléphoner pour nous et signaler notre arrivée. On n'ose imaginer notre déconvenue en cas d'arrivée tardive!!
Dommage car le cadre est agréable, les chambres spacieuses, la literie très correcte. Une famille comprenant 2 frères gère le site + une pizzeria en ville + une exploitation agricole; le frère s'occupant du site n'est pas spécialement aimable tandis que celui de la pizzeria l'est. Et comme les grottes proches sont fermées en février, rien ne nous a emballé à Castellana

8/10

Excellent

20 Nov 2015

Verified traveler

オフシーズンの利用客への企画を充実すると面白いホテルになる.す

自動車を利用してのホテルならば市街までの距離も問題ないなく、占有できる部屋も広々としていて好ましい。しかし、
自転車や列車などとなると自由な行動範囲がかなり狭まるので、利用客には負担が
多くなる。

6/10

Pleasant

08 Oct 2015

Margret

Lage dicht bei den Grotten ist sehr gut. Zimmergröße ist gut. Sauberkeit gut, leider Geruch nach Reinigungsmittel im Raum. Frühstück war etwas ungemütlich, da wir uns offenbar beeilen sollten.

Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2015

fabienne

Spacieux et confortable

Accueil chaleureux des 2 frères propriétaires. Nous avions réservé une chambre et nous sommes retrouvés avec un appartement! Cuisine, table et chaises pour le prix d'une simple chambre! Très spacieux et confortable.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jun 2015

Pascal

BB tout confort.

Bien situé au pied des grottes.Gite indépendant.On peut y cuisiner.Parking sécurisé et espace détente.
A recommander.

8/10

Excellent

13 Apr 2015

Lucien

Belle étape pour profiter des sites environnants

Belle chambre et possibilité, grâce a une cuisine et un réfrigérateur' de consommer ou de réaliser des petits repas. Parking à l'intérieur de la propriété, donc aucun souci pour se garer.

Partner

8/10

Excellent

30 Mar 2015

Verified traveler

agréable

Récent, calme et très propre. Situé à côté des grottes. La maison comporte plusieurs locations. La nôtre était constituée d'une chambre avec un lit double et 2 lits jumeaux; un séjour/cuisine. Le propriétaire parle uniquement italien mais est sympathique et disponible. Le PDJ est pris dans un abris en bois dans le jardin.

Partner

10/10

Exceptional

03 Feb 2015

Franco

Ottimo e confortevole week end in Puglia

Ottimo e confortevole week end in Puglia.
5 stelle su tutto

Family

10/10

Exceptional

27 Jan 2015

paul

Seul le nom 'refugio' peut prêter à confusion ...

Il s'agit en fait d'une belle demeure classique et récente construite de manière à y intégrer de belles grandes chambres tout confort. Tout est neuf et de belle qualité. Bien à l'abri de la route avec beau parking privé et fermé. A deux cents mètres des célèbres grottes et offre un très bon petit-déjeuner. Ce bien est géré en famille et le rapport qualité prix est franchement au dessus de toute critique. De plus cette famille exploite en ville un excellent restaurant-pizzeria dont le rapport qualité - prix vaut l'hotel!! Un vrai plaisir...

10/10

Exceptional

28 Oct 2014

FRANCESCO

a due passi dall'ingresso delle grotte.

I proprietari sono stati molto disponibili e premuosi nei nostri confronti, abbiamo pranzato presso il Delight Pizzeria Risto e Pub, gestito sempre da loro , tutto ottimo da consigliare.

Family

10/10

Exceptional

25 Sep 2014

Gianluca

tutto perfetto

ho passato 4 giorni fantastici, la camera era bellissima e molto pulita, la colazione è stata molto più che ottima e la posizione dell'hotel e molto buona, a 2 passi dalle grotte e spostandosi in auto trovi tutti i divertimenti e luoghi turistici a poco più di 10 minuti. Consigliato!

8/10

Excellent

21 Aug 2014

Verified traveler

a due passi dalle Grotte di Castellana

Siamo rimasti contentissimi della struttura, veramente carina, il personale davvero gentile ed amichevole. Ottima posizione a due passi dalle grotte di Castellana e vicino a molti luoghi d'interesse.
Ringraziamo Giuseppe (proprietario) per averci invitato ad una serata da loro organizzata e alla quale ci siamo stradivertiti tra cucina tipica e balli tarantini!

8/10

Excellent

17 Aug 2014

patrizia

Bel b e b a due passi dalle grotte

Bel b e b tranquillo, pulito, dotato di tutto con colazione eccellente e posizione facilmente raggiungibile da tutti i paesi limitrofi

10/10

Exceptional

03 Aug 2014

BELZEBUTE

Séjour à faire.

A recommander autour de vous. Personnel compétent,agréable. Juste à l'entrée des grottes de Castellana.

8/10

Excellent

27 Jul 2014

Alex

dignitosa a 100 mt dalle grotte di Castellana

l'hotel è tutto sommato dignitoso. in camera filtra moltissima luce per una parte in vetro poco coperta presente nella porta. La colazione è scadente e insufficiente anche come qualità (sono stati riproposti per tre giorni gli stessi dolci!). I proprietari dell'hotel posseggono anche una pizzeria-trattoria poco lontano e questo è comodo in caso di bisogno.

Family