Name: ibis Concepcion
Address: Av San Andres 37 Lomas De San Andrees, Concepcion, 4090205, CL

2/10

Poor

09 Jul 2026

Claudio

I was assigned a room with a non working heating system. They know it wasn't working but assigned me the room anyway.

Self

2/10

Poor

07 Jul 2026

Claudio

Heating system did not work in my room. They knew that however the room.was assign anyway. I had to change room after I complained

10/10

Exceptional

22 Jun 2026

Carlos

Fue una estadía de 12 noches y fue cómoda. Hotel bien ubicado, lugares para comer y comprar a menos de 5 minutos caminando, staff amable.

Self

10/10

Exceptional

17 Jun 2026

Carlos

N/A

8/10

Excellent

12 Jun 2026

Michael

Simple, basic and clean rooms.

Self

10/10

Exceptional

27 Feb 2026

Jeff

Courteous and helpful staff. Clean room and mall across the highway. Minutes from the airport.

6/10

Pleasant

10 Nov 2025

Sergio

Habitación a orilla de avenida piso 10... Pésima aislamiento de ruido, mal mal

8/10

Excellent

25 Jun 2025

Paulina

Very confortable bed and pillows

Leisure Self

10/10

Exceptional

18 May 2025

MANUEL

Todo lo esperado estaba disponible

Business Self

8/10

Excellent

28 Oct 2024

Paola

it was ok

8/10

Excellent

30 Nov 2022

Mark

Booked this hotel as it was close to Airport. Our flight was at 7.45 am and hotel couldn’t arrange a taxi until 7am which was an issue. We had to phone and find a taxi that would,which was difficult as we speak very little Spanish.

Partner

8/10

Excellent

15 Jul 2022

Marta

Good place to stay close to the airport. Breakfast with many options of food.

Leisure Family

8/10

Excellent

19 May 2022

Leonardo

Clean, comfortable and very convenient and safe location.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

03 May 2022

Juan

The breackfast was not included according to the person in charge of the check in, finally they accepted no charge my room with this item.

10/10

Exceptional

31 Jan 2022

Katrina

It was a good stay, would stay again

Business Self

10/10

Exceptional

19 Nov 2021

Camila

All excekent

Leisure Partner

2/10

Poor

27 Jul 2021

Verified traveler

2 hours waiting check-in
My room was not that I booked

Leisure Family

10/10

Exceptional

04 May 2021

Verified traveler

Es la tercera o cuarta vez que venimos y estamos muy contentos con nuestra estadía.

Business_and_leisure Partner

6/10

Pleasant

11 Jan 2021

Guillermo

Bad service

There was only one towel available for both of us, we had to ask for a second one and they didnt bring it to the room, because there is no room service, I had to go to reception.

Partner

6/10

Pleasant

03 Mar 2020

Jorge

Unfortunately without cafeteria service. They can’t offer alternatives, empty store on weekend.

Leisure Family

8/10

Excellent

12 Feb 2020

Verified traveler

No Frills, Clean Lodging

Pretty basic, but served its purpose for the trip. Water temperature in the shower was sometimes hot, sometimes cold, and sometimes changing between the two mid shower. Staff was super friendly and was able to communicate in English just fine.

Business

6/10

Pleasant

04 Oct 2019

Verified traveler

Las habitaciones son súper pequeñas y ruidosas. Imposible dormir bien. El desayuno limitado. Las dos mañana que estuve, tuve que esperar alrededor de 15 min para poder comer huevos revueltos que es lo único caliente que sirven.

El hotel está al lado de una autopista y en frente de un centro comercial muy grande que se veía bonito.
El aeropuerto está a 10 min en auto

Business Self

10/10

Exceptional

15 Jul 2019

Verified traveler

Friendly staff and accommodating. Close to shopping center and restaurants.

Friends_and_family Partner

8/10

Excellent

03 Mar 2019

Paul

Improving

Has improved very much since my last stay. WiFi is much stronger. Check in still a little slow but better. Had small problen with room safe but they were reasonably prompt in resolving the issue.

6/10

Pleasant

20 Feb 2019

Verified traveler

It´w practical, that the hotel is near to the airport. The breakfast has been quite well, but the rooms are small. Kind staff

8/10

Excellent

17 Feb 2019

Verified traveler

Good value and would stay again. However, rooms are small and sloooow service in restaurant.

Business Self

6/10

Pleasant

17 Dec 2018

Verified traveler

Basic room, not very big but does have the essentials. The room takes up almost all of the space. I think it is okay for one person but would be very tight for 2 people to stay in one room. They don't have room service but you can order food and take it to your room on a tray. The problem is you have dirty dishes for the rest of the day and until the next day when housekeeping comes. My shower leaked so I had to use my towels to dry the floor. They provide 2 bath towels per room and do not provide hand towels or washcloths. The breakfast buffet is bad..really nothing but breads and some limited fruit selection. You can walk to the mall across from the hotel using a pedestrian crossing that is enclosed and goes over the highway. The mall is very nice and has plenty of places to eat and shop. Very few of the workers speak english and the ones at the front desk have the knowledge, the one who teaches english at a school, but doesn't have the practice in speaking so plan on using spanish except for the most basic of phrases used in a hotel. There is parking but you have to you the service elevator to get from your room to the parking or...take the main elevator and then take stairs from the 1st floor. When I checked in nobody explained this to me, most likely because they could not say it in english. The air conditioning in my room didn't really work well. It didn't matter what temp I set it to be, it seemed to be set on the one the hotel decided was best.

8/10

Excellent

21 Nov 2018

gauthier

Nice quite hotel in a good location,

6/10

Pleasant

29 Oct 2018

George

Good stay with bad communication

It was OK except for the combination of air conditioner not working and high humidity. For us, it was difficult to get the true reason of the problem due to a missinformation of some of the hotel employees. Hope they can improve, solve the problem and be clean with the people using the hotel service.

Partner

8/10

Excellent

28 Dec 2017

Margarita

Xmas trip

Very convenient clean ,simple hotel.Bathroom comfortable,breakfast very good.

Partner

10/10

Exceptional

17 Sep 2017

Bill

Hotel conveniently located close to airport

The stay was convenient and comfortable with helpful staff.

10/10

Exceptional

28 Feb 2017

Oscar

Vacation

Excellent, far from the city, but quiet and safe place. Across a shopping mall with plenty of restaurants to eat. Marvelous staff, place very clean and a cafeteria in the lobby.

10/10

Exceptional

18 May 2015

George

For a good business stay

Excellent hotel. Restaurant food has great variety and flavor, Close to mall and airport.

6/10

Pleasant

31 Jan 2015

mr d

standard IBIS, small but comfy room, good A/C,

quick efficient check in, good english spoken. typical ibis room - small but clean and with efficient AC. comfy beds, wi fi patchy in both room and at reception but reception computers very efficient. nice brekky. great restaurant - aquarium/solo carnes - just across the road.

Family

10/10

Exceptional

30 May 2014

Simon

Friendly helpful service

A new clean, very comfortable hotel that is situated towards the Talcahuano region that is close to the airport and national bus terminal but is over 8km from the centre of town. The local minibus system allows you to get into the central region quickly if you do not want / can't wait for a taxi. Althoough designed for the business traveler, all the staff I encountered were extremely friendly and helpful as I planned my visit to Concepcion and the surrounding areas.

10/10

Exceptional

26 Jan 2014

Billy G

Convenient to airport and shopping mall.

Easy access. Convenient for airport stopover. New shopping mall and food hall over the road. Nice neighbourhood. Ticks all the boxes.

10/10

Exceptional

06 Jan 2014

danny

great value

First time in an Ibis hotel. the room was small, but clean and had everything one would expect except a coffee maker. Considering the low rate, it was a grreat value.

10/10

Exceptional

10 Feb 2013

Nina

Great value for money

This is a brand new hotel in a very good area of the city. It was clean and quiet and the views were beautiful. Highly recommended!

6/10

Pleasant

18 Jul 2012

Verified traveler

Nice, you can trust it

Definitely understaffed; but the staff does do their very best and more, well over the call of duty. it is impossible not being happy with them, considering the huge amount of work they face. One person only at the bar most of the time, one person only at the reception m ost of the time - working straight for 16 hours. Considering the circumstances, very good results indeed.

10/10

Exceptional

04 May 2012

Raul

My Trip to Conce

Great place, good hotel!!

10/10

Exceptional

02 May 2012

Raul Navarrete

My trip to Concepcion Chile

Very Nice and clean hotel. Location is perftec. Will return

6/10

Pleasant

23 May 2026

Evelia María

Hice mi resevacion por expedia, ahi decia costo total 60 usd y cuando pagué en recepción me cobraron más porque supuestamente la reservación no tenia el costo con impuestos.
Cuando contratas por medio de la app te dice costo tal más tanto de impuesto y te dicen al final, Costo total, entonces si el hotel te va a cobrar impuesto aparte del que ya te cobró la app, me parece un abuso por parte de ambas empresas.

Partner

8/10

Excellent

01 May 2026

jorge

Es un hotel muy bien ubicado con buena infraestructura, le falta mucho cuidado en detalles de aseo, tapetes manchados en los pisos,!muebles de comedor sin mantenimiento. Le falta amor en el cuidado.

Partner

10/10

Exceptional

14 Feb 2026

Hector

Hotel padrão para viagem a trabalho.

Business

10/10

Exceptional

05 Feb 2026

Ivan

Todo bien

Partner

6/10

Pleasant

28 Nov 2025

Jorge

Esta vez encontre el Hotel distinto, sobretodo el restaurant,
la atencion bien debil y las comidas bajaron su calidad.

Business

8/10

Excellent

09 Oct 2025

Paula Maíra

Estadia ok, o quarto estava sem energia e demorou a ser ativada

Business

8/10

Excellent

22 Sep 2025

Angel

Bien. Es comodo para estadia corta

Business

8/10

Excellent

25 May 2025

Patricio

No me gusto, que se filtraba mucho ruido por el ventanal.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

27 Apr 2025

JOSE

Razoável p ruim.

No geral eu acho razoável para ruim, café da manhã bem simples, sem opção de frutas só tem laranja, em resumo, ovos, salsicha e pão.
O chuveiro é muito ruim, pouca agua e do nada aquece ao ponto de quase te queimar.
Restaurante com poucas opções e muito caro.

Business

10/10

Exceptional

19 Apr 2025

Carlos

Estadia

Buena estadia.

Self

8/10

Excellent

07 Feb 2025

Jorge

Hotel Basico. Cuarto muy pequeño pero para llegar y dormir esta bien.

Leisure Partner

2/10

Poor

28 Dec 2024

Ricardo Patricio

Mi estadía estuvo terrible, no había agua, y en los momentos que salía era muy poquito, no pude ducharme y no se solucionó mi problema, tampoco había agua para tomar y cuando solicité solo me dieron un vaso con agua, lo que es irrisorio considerando que no había agua porque estaba. Cortada. No es posible pagar ese precio y no tener los servicios básicos disponibles.

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

27 Nov 2024

Rodrigo

Los dependientes fueron muy amables, y dispuestos a solucionar dudas.

Business

10/10

Exceptional

09 Sep 2024

ROBSON

Ótimo hotel

O hotel em geral é muito bom o pessoal é atencioso, restaurante bom, estacionamento grátis

Partner

6/10

Pleasant

04 Aug 2024

Coordinación

El día sábado 03 de agosto bajamos con mi pareja a cenar y al momento de sentarnos me doy cuenta de la expresión de la mosa angelina, estaba molesta. Al momento de atendernos nos dice que este sector estaba cerrado porque estaba sucio y que por eso habían sillas puestas para que la gente no pasara.. le respondo que no había ninguna silla ni señalética y le señaló que hay gente que paso a este sector por ende entendimos que se podía pasar a lo que ella responde que la gente paso porque hacen lo que quieren.. bueno después de eso le pido 2 piso sour y una picada. Al momento de que nos trae el pisco sour nos percatamos que parecía una sopa..al momento de traernos la picada prácticamente eran sobras y no tenía pan ni salame, ni queso crema.. le comento eso a la señora angelina y me hace una expresión bastante desagradable y entra a la cocina y nos comenta que la carta cambio y cambia constantemente (me indica que no debo guiarme por la carta). Le indico que es lo que figura en la carta que tienen en la página y molesta nuevamente entra a la cocina y me trae unos panes calientes y un salame cortado incomible.. ( como si me estuviera haciendo un favor.. insólito) Me fui bastante molesto, obviamente no deje propina y me dirigí a recepción a hacer el reclamo formal en el libro. Sugiero no tener este tipo de personal atendiendo gente ya que desde el día anterior que está señora estaba con una actitud de molestia. Datos: Sebastián Prina habitación 705 viernes 02 sábado 04 agosto.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Aug 2023

Ian

Todo bien

Business

6/10

Pleasant

23 Apr 2023

Luis Oviedo

Me gustó que estuviese frente al mall.
No me gustó el desayuno, demasiado básico.

Business Self

10/10

Exceptional

15 Apr 2023

Gonzalo

Encontré todo bien, solo la habitación que me dieron era demasiado pequeña.

Leisure Self

6/10

Pleasant

12 Mar 2023

JUAN CARLOS

En líneas generales decepciona para el precio calidad

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jan 2023

Daniel

Einfaches und sauberes Hotel. Für eine Übernachtung ist es sehr gut.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

05 Dec 2022

Williams

Sin mayores problemas en general .

6/10

Pleasant

25 Nov 2022

Jordi

Falta mucho para las 3 estrellas que dicen tener

Habitación relativamente limpia. Poco ventilada. Olor a humedad permanente. Al encender el aire acondicionado era aun peor. Toallas de mala calidad, viejas, parecían trapo viejo.
Desayuno de mala calidad. Mesas sucias. Falta alguien coordinando

Business

10/10

Exceptional

12 Oct 2022

omar

Omar

Excelentes instalaciones, tal cual las fotos. Limpieza, tamaño habitacion, baño, presion y temperatura del agua caliente. Centrico y al lado de Aeropuerto y mall.
Si tiene oido sensible para dormir, elija habitacion para el lado del cerro y no a la calle.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Sep 2022

Oscar

Hubiera sido genial poder tener un mini refrigerador y un hervidor en la habitación.

Leisure Self

10/10

Exceptional

01 Sep 2022

patricio

recomendado !!!

buena ubicacion, instalaciones impecables.

Business

8/10

Excellent

23 Aug 2022

Verified traveler

Muy grata experiencia

Partner

10/10

Exceptional

08 Aug 2022

Nicolas

ESTADÍA EN CONCEPCIÓN

En general muy buena estadía. El personal muy amable y atento a cualquier requerimiento. El aseo bien hecho.
Tal vez lo único que molesta es que se escucha el ruido desde las habitaciones cercanas ya que la aislación es muy mala.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Jul 2022

laura cecilia

Fue relativa...una habitacion continua con perros que en la noche se ve que lo dejaban solo y ladraba como hasta las 2 de la madrugada que llegaban sus dueños...esas cosas si aceptan mascotas feben controlarlas.
Desayuno bastante acotado

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Jul 2022

Ricardo

Evaluación solo suficiente

Check in, lentísimo, no respetaron los precios de la plataforma, me entregaron una habitación sin aire acondicionado, a pesar de estar bloqueada según recepción, la App la deja reservar. me aplicaron impuestos, cuando en la reserva estaban incluídos, excusas asociadas a la app.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Jun 2022

Gregory

Deficiencias.

Le faltan almohadas y otro cobertor o frazada a la cama. La televisión se ve mal, no tiene servicio a la habitación, faltan utensilios, vasos y tazas en la habitación, para no tener que bajar en todo momento a la recepción.

Partner

8/10

Excellent

16 Jun 2022

Mario

Frío en la noche.

En general fue buena nuestra estadía de una noche.
Pero la noche. No fue muy agradable ya que las tapas de la cama son muy delgadas y no abrigan y por ser invierno se requiere algo más abrigado.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

27 May 2022

DORIS

Poco personal para atender el desayuno

El primer día nos dieron habitación al lado del ascensor, que era muy ruidoso y no fue posible dormir en forma adecuada. Al segundo día nos cambiaron de habitación y pudimos dormir mejor. Huéspedes ruidosos en los pasillos, con conversaciones en alta voz. El desayuno tenía muy poco personal para servir y se generaban colas de mas de 10 personas esperando que un solo funcionario le pasara la bandeja con pan que calentaba en el momento y agregaba a gusto del cliente cecinas, queso y huevos.

Business

6/10

Pleasant

26 May 2022

Raul

Camas pequeñas

Me toco una habitación con 2 camas, pero cada cama era como catre de campaña, unos 70 u 80 cm de ancho, an la noche tenia que despertar para acomodarme en ella y no caerme.

Business

6/10

Pleasant

24 May 2022

Sergio

Que debiera mejora el Hotel de Concepción

El Check In demasiado lento, pero, tratándose de un viaje de negocios, el hotel no contaba con una sala para reunirse con clientes o proveedores. Por otra parte, el salón que hace de recepción/hall de espera/comedor/pseudo sala de reuniones No estaba calefaccionado y nos tocó días helados

Business

6/10

Pleasant

23 May 2022

AnaMaria

Cumple con lo esperado

Cumple con las expectativas de un hotel 3***. Buena ubicacion. Limpio y atencion cordial.

Partner

6/10

Pleasant

02 May 2022

Belen

Mala experiencia, no tienen protocolos de higiene

En el desayuno no tenían protocolo de higiene, mucha gente, sin control de aforo, no realizaron desinfección de las mesas, se paraba una persona y enseguida sentaban a otra.
Poco personal.
El personal que manipulaba alimentos, recibía con los mismos guantes el pago en efectivo de los clientes.

Self

10/10

Exceptional

05 Apr 2022

Verified traveler

Todo bien

10/10

Exceptional

21 Mar 2022

Valentina

Todo excelente, aunque nos ascensores estaban un poco sucios por comida

Partner

6/10

Pleasant

20 Mar 2022

JESSICA

Desayuno mediocre.

Business

6/10

Pleasant

12 Mar 2022

JESSICA

Hotel con mucho por arreglar

La atención es muy lenta, el aseo no es bueno, el desayuno es con pocas alternativas y no es de buena calidad, no hay mantequilla, mermelada y el personal esta cobrando y luego sirviendo la comida sin lavarse las manos

Business

4/10

Poor

11 Mar 2022

Igor andres

Lamentablemente no alcan

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Feb 2022

Jessica

EL DESAYUNO MUY BASICO PARA EL VALOR QUE SE CANCELA

Self

8/10

Excellent

21 Feb 2022

Juan

Frigobar

Todo bien, pero insisto que debieran disponer de in refrigerador pequeño, algunas personas gustan de bebidas heladas, o para conservar medicamentos, como por ej onsulina, el resto genial sin observaciones

Partner

4/10

Poor

19 Feb 2022

Felipe Echeverria

Mala experiencia

Desayuno regular para el precio de la habitacion, mucha espera y muy poca variedad de alimentos para elegir. El servicio de limpieza de habitacion no funciona despues de las 12:00 hrs del dia asi es que si no desocupas antes la habitacion no hay limpieza. En general para el precio que se cobra creo que hay mejores opciones.

Partner

6/10

Pleasant

18 Feb 2022

Francisca

Opinión Ibis

La verdad es que es un hotel muy básico, sin grandes comodidades. Un colchón bastante delgado lo cual era incomodo al pasar los días. Respecto al desayuno, poca variedad y bastante vago y muy lento el servicio en la mañana.
También agregar que la carta de comida era bien pequeña y cuando consulte por otras cosas, comentan que la pandemia es la responsable.
En cuanto a los útiles de aseo, a veces los dispensadores les faltaba jabón o shaampoo y son muy básicos.
La ubicación es buena y la amabilidad de los trabajadores también.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

18 Feb 2022

Jonathan

Desagradables

Horrible atención del hotel , el personal súper desagradables .. camas chicas , desayuno se paga aparte .. una decepción , espero no volver nunca …

Business

6/10

Pleasant

06 Feb 2022

pablo

Dato útil,

En este hotel segunda vez ,la primera ningún problema ,Esta vez una habitación al lado del ascensor hizo que no pudiera dormir bien ,además una puerta de la entrada del hotel hace que la habitación tiemble cada vez que la cierran Y eso que yo estaba en un cuarto piso. No había vaso desechable para enjuagarse la boca en el baño tampoco el accesorio para limpiar el toilette , CONSEJO, pidan una habitacion lejos del ascensor.

Business

6/10

Pleasant

05 Feb 2022

JOSÉ

Relativamente buena infraestructura.
Necesitan limpiar más a menudo las mesas, durante el desayuno.

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

25 Jan 2022

Javier

Excelente estadía!

Lindo hotel limpio, buen desayuno! Camas cómodas y al frente del centro comercial

Partner

10/10

Exceptional

20 Jan 2022

Paulina

Todo muy bien !👍

Friends_and_family Family

4/10

Poor

03 Jan 2022

ANA KARINA

no recomendado

Lamentablemente no fue la experiencia más satisfactoria.
la cama no tenia sabanas, sólo la del colchón, no había sabana para cubrirse, tampoco frazada, el cobertor no estaba en las mejores condiciones, las almohadas misma historia, no había personal el recepción para solicitarlo. En cuanto a infraestructura, pésimo, se escuchaban ruidos, conversaciones entre habitaciones, la mucama que iba puerta a puerta entre otros. En cuanto a precio/calidad no lo recomiendo. Pésima experiencia por el valor pagado, pues en la pagina solo aparece el valor de la habitación sin iva e impuestos asociados. tampoco estaba incluido el desayuno.

Partner

10/10

Exceptional

31 Dec 2021

Verified traveler

Muy buena experiencia

Lindas habitaciones, cómoda y limpia, buen servicio y disposición del personal, con estacionamiento en superficie y subterráneo, se ubica frente al mall y muy cerca del aeropuerto, excelente desayuno y con buen wi-fi; lo malo es el ruido del tráfico si tomas una habitación que mira hacia el mall

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Dec 2021

vanessa

Muy limpio cómodo
Amabilidad del
Personal

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Dec 2021

Diego

Lugar excelente para una escapada romántica

La habitación era cómoda y de un tamaño adecuado para una pareja.
En el baño, los amenities son básicos y están adosados a las paredes. Mismo producto para manos que para pelo y cuerpo.
Tanto el internet como la televisión por cable funcionan muy bien.
Hay una caja fuerte en la habitación de fácil uso.
La ubicación es excelente y muy segura. Desde ahí se puede llegar fácilmente a muchos lugares de Concepción y alrededores.
El desayuno es tradicional, encontrarás lácteos, pan, huevos, jamón, queso, frutas, jugo, queques y café/té.
El personal tiene muy buena disposición.
Frente al hotel hay un mall con diversos locales para comer. Son un buen complemento si quieres cenar y no te gusta el menú del hotel o de los restaurantes que está casi al lado (uno peruano y otro de carnes).

Partner

8/10

Excellent

07 Dec 2021

Manuel

En general bueno. El único pero, las tarjetas de ingreso a la habitación, y también en el ascensor, se bloquearon.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Nov 2021

NATALIA

Excelente servicio

Una vez mas , excelente estadia. Hotel impecable.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Nov 2021

Claudio

Habitacion en malestado no cumple con lo reservado

Primero problema con una de las tarjetas de acceso (llave) luego habitacion reservada era con cama adicional para un niño y esta estaba mala y sin su colchon ni ropa de cama, por lo que tuve que solicitar cambio de habitacion.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

20 Nov 2021

Gonzalo Saldes

Reserve una habitación doble y me la cambian por una familiar, la segunda cama era incómoda.

Leisure Family

4/10

Poor

31 Oct 2021

Claudio marcelo

Pésimo

Cama en mal estado, ducha con hongos, almohadas mala calidad, de solicito habitación para dos y solo tenía una toalla, el papel higiénico lo entregaron en recepción, en pocas palabras es un motel de mal gusto que cuesta 75 mil pesos la noche.

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