Vanila Hotel & Spa

NOSY BE, BP 325 Nosy Be 207, 325 No
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42 reviews shown

10/10

Exceptional

05 Jun 2025

Mohamed

Strongly recommend

Amazing hospitality and beautiful hotel in great location on island

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

02 Jan 2020

The good: The lady at the front desk was very nice

Needs improvement: Room and property were run down and a bit dirty, air conditioner was not powerful enough to actually cool the room, all four pools were green with algae, food was quite bad and there were few dining options (no room service, very limited ability to eat outside of the buffet)

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

08 Jul 2019

Alessandro

Very nice hotel to stay

8/10

Excellent

17 Nov 2018

Tim

Good place to relax. Room generally comfortable, but noise of shower / flushing toilet from adjacent rooms. Beautiful & well maintained gardens.

8/10

Excellent

12 Nov 2018

Luca

Very nice place, the only negative point was the food, not very good, eatable.

8/10

Excellent

05 Nov 2018

Verified traveler

Beautiful
Friendly staff. But restaurant staff not efficient.
Incredible spa massage.
Happy to recommend for overall experience

10/10

Exceptional

17 May 2018

Verified traveler

We had a great stay. The staff was friendly and courteous. A very relaxing atmosphere.

Family

8/10

Excellent

29 Dec 2017

Jack

Comfortable - nice hotel - but restaurant average

Nice hotel, very comfortable and clean. Beach is reasonable, but not excellent.
Upgraded room on arrival which was lovely.

Negatives : the food was great, but lacking in choice. 2 out of the 4 white wines were unavailable, as were other simple ingredients which were on the menu: i.e. vanilla ice cream! The service in the restaurant was inattentive. Everything was quite pricey in comparison to the rest of Madagascar (and indeed Nosy Be)

Partner

8/10

Excellent

02 Nov 2017

Kristy

Spacious room - nice hotel

The rooms are the best thing about this place! Very large with huge balconies with drying racks and a large bathroom. Lovely decorations. The spa is also quite nice and the landscaping well done. Don't eat at the restaurant. Some staff in the bar are surly and the orders and bills were always wrong. They try, but for the price it is not worth it. There is a cute beach-front café less than five minutes walk down the beach (next to Sakalava Dive) that has good, inexpensive food and a big menu (though service is also slow). Hotel is good for breakfast though. The desk staff were always pleasant and helpful. There is a well-stocked gift shop and a tours desk where it is easy to book excursions for the next day or later in the week. They have two pools, but chairs in the shade are limited.

8/10

Excellent

17 Oct 2016

Verified traveler

The room was too small. That was the main problem. Room service and food was good. Service was good. Everything is very clean,

Family

4/10

Poor

23 Jun 2014

David Winters

Obstructed Ocean View

Perfect location, gorgeous setting. The hotel itself needs a major upgrade (i.e. decaying wood around the pool area; cheap, unattractive room decor). Looking shabby with the years. The personnel were friendly enough but we felt we were being fleeced at every encounter & transaction. So-called room-with-an-ocean-view had a ceiling overhang that obstructed half of the view. Restaurant menu was sparse, food quality mediocre and quality to price severely lacking. We were very disappointed overall with the experience. We would not go back to this hotel.

Partner

8/10

Excellent

22 Feb 2014

Verified traveler

Nice hotel, an oasis in the village of nosy be

The staff where excellent, food ok. The setting is beautiful.

10/10

Exceptional

12 Sep 2013

krisek

Incredible and lovely attention to detail

I found the hotel's decor very attractive. The dark lacquered wood on the main hotel walkway, kept up immaculate created a luxurious feel. The room was a good size, it was spotless and the terrace overlooking the ocean was superb. The decorations in the room and the main lobby were outstanding. The toiletries in the bathroom however, were inadequate and did not correspond to the status of the hotel as a spa. I could not use them. The personnel overall were friendly and attentive. The restaurant was very good, too.

10/10

Exceptional

08 Jan 2013

Yoshi

Our ocean suite room was located in front of the beach, so we could enjoy our morning walk & watch sunset in the evening. We also enjoyed some excursion tours booked through the tour desk. Quality of the buffet foods were nice, but it would be even better if there's an option of a la carte menu as we ended up to be tired of buffet dinner. All the staffs were very friendly and we had a great time on New Year's Eve. Overall, we were very happy to stay at Vanila Hotel.

8/10

Excellent

04 Jan 2013

Verified traveler

Top Quality Resort great for Families

The rooms were clean and the service was friendly. The restaurant also offered a more private alternative to the buffet and served great food. The hotel was very well maintained with a beautiful garden and several sparkling swimming pools. There is an onsite travel provider for easy arranging of excursions around the island. If you like quiet resorts then you will probably be quite happy here. The only drawback was the wifi access which was relatively expensive and needed to be repurchased every 20 MB.

8/10

Excellent

06 Nov 2012

Viv

Comfortable Lodge With Lovely Gardens

Hotel is situated about 45 mins from airport, 20 mins from Hellville. Not really much else nearby but its a nice hideaway with clean and comfortable rooms ... we stayed in the most basic class of huts which were comfortable but not luxurious. Main pool is small and right in front of the dining room which is odd, but there are other options in the lovely gardens at the edge of the property. Also a nice bar/cafe near these. Food was good, catering manager very enthusiastic and informative.

Family

10/10

Exceptional

30 Sep 2012

Verified traveler

Great garden, excellent hotel

Great location, lovely garden and excellent food. Would recommend highly

10/10

Exceptional

03 Jun 2025

Josian jean louis

Inoubliable le cadre est reposant

Partner

4/10

Poor

15 Jan 2020

Verified traveler

Quand nous sommes arrivés, il n'y avais pas ma réservation ! on nous a mis dans une chambre. Et l'en demain ils ont retrouvés ma réservation dans les spam !...
pour conclure, j'ai pas eu la chambre que j'ai réservé.
ils mettent des prix dans un livret et après il enlève les tarifs et nous factures sur un autre tarif...
Je ne conseillerais pas cette hotel à mes amis ce qui est déjà fait !

Leisure Partner

10/10

Exceptional

21 Aug 2019

NATHALIE

Pour un séjour calme et typique

Séjour parfait, typique malgache !

Partner

8/10

Excellent

08 Apr 2019

Christelle

Le Vanila Hôtel & spa est exactement comme présenté sur le site d’Expedia.
Nous avons apprécié la qualité de l’acceuil dés notre arrivée et le personnel à notre disposition pour de très bons conseils.
Les excursions proposées nous permettent de vraiment découvrir l’ile de Nosy Be et les îles paradisiaques environnantes avec un très bon rapport qualité/prix
D’autre part, on se sent en sécurité la nuit dans cet hôtel en bord de plage ou le personnel de sécurité y est présent en permanence
Côté restauration, on dira qu’au bout de 5 jours il faut obligatoirement passé au menu du jour
Le menu à la carte étant vite parcouru.

10/10

Exceptional

17 Feb 2019

Pascal

Le ménage comme l'entretien des extérieurs est impeccable.

Leisure Partner

2/10

Poor

21 Dec 2018

Rinah

Nie wieder , gehen respektlos mit den Kunden um

Ich war mit meiner Familie in diesem Hotel. Die service war unmöglich ,wegen Handtücher macht die Leiterin uns an und besteht drauf dass wir unsere Koffer aufmachen soll. War respeklos ,am Ende nichts gefunden und ohne sich zu entschuldigen. Nur wieder in diesem Hotel

Family

10/10

Exceptional

21 Dec 2018

Verified traveler

Le cadre, la vue, la piscine, le service, tres belle place et personnel accueillant

Leisure Family

8/10

Excellent

24 Apr 2016

BERTRAND

Un bon rapport qualité-prix

Bonne localisation. Accueil agréable. Personnels souriants et attentifs.
Bel espace bien aménagé et entretenu avec soin.

Pas de WiFi disponible dans les chambres, mais seulement dans le restaurant.
Piscine un peu limitée en taille. Plage à marée basse un peu trop vaseuse, et sans aménagements particuliers pour la baignade.

Partner

10/10

Exceptional

15 Jan 2016

yves

Hôtel de charme tres classe

Super belle hôtel. Personnel tres tres simpatique mais cella ne sadresse pas au responsable d'accueille le monsieur tres orgueilleux et aussi avec c'est collègue .
La chambre toujours impeccable et si vois êtes un jeune couples belle attention du personnel il vous deposeron sur votre lit 2 signe avec les serviettes et des fleurs .
Repas tres bon mail les prix sont trop cher .
Cadre idéale reposant un endroit de rêves .
Attention :
Si vous souhaitez donner un petit pourboires faite le discrètement et de main a la main .
Car si les chefs d'équipe le remarque votre pourboires ira dans une caisse commune et adieux la bonne attention.

8/10

Excellent

07 May 2015

Verified traveler

Mooi hotel met schitterende tuin.

Ik miste roomservice en een waterkoker voor koffie en thee op de kamer. Het ontbijt was ook erg sober, er waren bijvoorbeeld geen vleeswaren of kaassoorten.

Family

8/10

Excellent

05 Jan 2015

Verified traveler

Ｗｉｆｉ有料が残念

現在ホテルの増築中。あいにく増築している脇の建物の部屋に泊まったが、騒音は気にならない。どちらかというと、その離れの建物はWifiが入らないことが問題。また、レセプション付近でならWifiも使用可能だが、まさかの１日２０ＭＢまでで、それ以上は有料。折角、料理も部屋もプールも庭もよいのだから、ここだけ改善してくれれば完璧なのに。

Family

8/10

Excellent

15 Sep 2014

Verified traveler

ハートウォームなもてなし

チェックインをした後、自家製のウエルカムドリンクをいただきました。ホテルについての丁寧な説明をしてくださり、それ以外にレセプションに何度も質問にいってもとてもすばらしい対応でした。ただ部屋には蚊がいたり、スタッフの話す声が聞こえたり、ｗｉｆｉがつながらなかったりとちょっと不便なところが残念。ほかお庭もきれいで、ゆっくり読書をしながら過ごせたので総合的にはまあまあでした。

10/10

Exceptional

01 Aug 2014

victor

Calme et service de qualité, excellente propreté

Très bonne impression, établissement très propre

Family

4/10

Poor

15 Jun 2014

David Winters

Morpions/La Galle

Très jolie emplacement, mais ça s'arrête là. Personnel suffisamment sympa mais service radin, souvent lent, et pas très efficace. La nourriture était OK mais pas plus et très peu de choix. Mauvaise gestion en général. On ne se sentait pas comme des client mais comme une vache à lait. Tout était organisé pour maximiser un profit au lieu de maximiser notre bien être. Et le pire, on a attrapé la galle du lit. Dégoutant. On conseille aller chercher ailleurs pour un meilleur expérience d'hôtel à Nosy Be.

Partner

8/10

Excellent

29 Apr 2014

Susanne

Sehr schönes Hotel direkt am Strand,

Netter Empfang, guter Service, netter Souvenirshop, allerdings fast doppelt so teuer, aber mit guter Qualität.

Partner

10/10

Exceptional

04 Feb 2014

Ueli Lehmann

Gemütliches Hotel

Der Aufenthalt war sehr entspannend, ruhig und angenehm. Der Garten ist sehr schön zurechtgemacht, Die Menschen ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Alles sehr sauber und gepflegt. Der Strand wird täglich frühmorgens gereinigt (Seegras). Die Poolanlage klein aber fein, Der Blick auf die kleine Nachbarinsel Nosy Sakatia sehr beruhigend. Die Küche mit täglich wechselnden Menüs und der Auswahl Fisch/Meeresfrüchte oder Fleisch herrlich. Der richtige Ort, wenn man etwas Ruhe und Erholung sucht. Preis Leistung sehr gut.

Partner

8/10

Excellent

30 Jul 2013

Manlio

non c'è spiaggia!

manca la spiaggia fruibile mentre dalle foto non sembra così.
per il resto ok

6/10

Pleasant

18 May 2013

ben

Strand nicht schön, Hotelteam nicht hilfreich

Das Hotel ist OK, mehr leider nicht. Das restaurant is schlecht, Weinkarte schlecht. Das essen muss man in manchen fällen bis zu 24 Std vorbestellen.....keine kalte Weissweine, kein Champagner. Frühstück ist nicht Gut.
Strand ist nicht schön. Die Angestellten sind zum Teil nicht ausgebildet. An der Rezeption spricht man nur Französich.

Partner

10/10

Exceptional

02 Apr 2013

adamilvia

splendido!!!

8/10

Excellent

09 Jan 2013

REDON

Cadre très agréable (jardins, piscines, plage ...)

Hôtel situé dans un cadre très beau et calme. Chambre nettoyées tous les jours, service très correct. Peut-être à améliorer, le choix des activités proposées dans le cadre de l'hôtel. L'hôtel travaille avec une société spécialisée qui propose à ses clients un grand choix d'excursions et d'activités, mais bien que celle-ci soit très performante, cela demande un budget relativement important dès que l'on veut participer à des activités en dehors de l'hôtel. Même problématique dès que l'on veut sortir de l'hôtel, celui-ci étant assez éloigné des différents centres, on est dépendant des taxis, ce qui, outre l'attente dans certains cas, engendre là aussi des couts supplémentaires. A prévoir peut-être un système de navettes gratuites régulières vers les principaux centres.

Family

4/10

Poor

03 Jan 2013

Tizu

stare alla larga

pessima esperienza, spiaggia molto brutta, personale inadeguato e pessimo rapporto qualita' prezzo. non consiglierei a nessuno di andarci. I servizi aggiuntivi vengono fatti pagare almeno 4 volte il prezzo di mercato (ad esempio i transfer da e per l'aeroporto) ma anche la cena a buffet e' un furto, si paga un prezzo totalmente fuori mercato per il madagascar per ogni piatto che si prende ma questo lo dicono solo alla fine quando ti presentano il conto.

8/10

Excellent

27 Dec 2012

Passer bra for barnefamilier

Fin opplevelse, nydelig plassering.
Nå blir dere masete og ødelegger for dere selv!!! Jeg skriver ikke mer!

Family

8/10

Excellent

25 Sep 2012

Verified traveler

インターネットが使えるようになっていました

昨年に続けて、2回目の滞在でした。昨年は、どうしても仕事の連絡でネットを使わなくてはいけなくなり、ビジネスセンター（有料）を使ったのですが、今年は、フロント・レストランでWifiが使えたので、とても便利でした（部屋でも使えるようになると、せっかくの休暇が台無しになりそうですが、フロント・レストランで使えるというのはちょうどよい感じでした）　眺めのよいプールもトロピカルな庭も、静かな海も、昨年のままでとても落ち着きました。

Partner

8/10

Excellent

29 Feb 2012

Дмитрий

Отель в часе езды от аэропорта

Для отеля 3 звезды очень приличный французкий отель. Развлечений мало, но отношение персонала и еда приличная. Номера большие с удобствами и террасами. Вид на океан супер. В целом отель пригоден для бюджетного отдыха

8/10

Excellent

20 Feb 2012

Gerrit

Fantastische hotel

Het was nu lekker rustig en kleinschalig in het Laagseizoen. In het hoogseizoen is het waarschijnlijk te massaal. Publiek is net erg op niveaux.