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Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
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Pousada Estacao Santa Fe
Porto Seguro · Brazil
Estrada Do Arraial, 2020View location
8.8/10Excellent104 Reviews
Cleanliness8.6/10 8.6
Service9.2/10 9.2
Comfort8.4/10 8.4
Condition8.4/10 8.4
Neighborhood7.6/10 7.6
Amenities9.0/10 9.0
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Pousada Estacao Santa Fe
This establishment offers a total of 29 units. Wi-Fi internet connection is available on public areas. Clients can enjoy the convenience of 24-hour reception. Cots are not available at this accomodation. Pousada Estacao Santa Fe provides parking for guests' convenience.
The property's entertainment offer ensures that there is never a dull moment.
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With a stay at Pousada Estacao Santa Fe in Porto Seguro (Arraial d'Ajuda), you'll be within a 10-minute walk of Praia de Araçaípe and D'Ajuda Beach. This hotel is 11 mi (17.7 km) from Muta Beach and 12.3 mi (19.7 km) from Coroa Vermelha Beach.
Make yourself at home in one of the 31 air-conditioned rooms featuring minibars and LCD televisions. Digital television is provided for your entertainment. Conveniences include phones and safes, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include a 24-hour front desk and a safe deposit box at the front desk.
Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Smoking areas
Childcare
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals not allowed
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-out is available
Cashless transactions are available
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Pool access available from 10:00 AM to 8:00 PM.
- One child 11 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-out is available.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a security system and a first aid kit
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Portuguese
Spanish
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2.1 km / 1.3 mi
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2.3 km / 1.4 mi
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2.5 km / 1.5 mi
Porto Seguro Ferry Dock
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Mucugê Beach
3 km / 1.9 mi
Discovery Walkway
3.3 km / 2 mi
Rio Mar Center
3.8 km / 2.4 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- hotel
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Multilingual staff
- Hotel safe
- Garden
- Luggage room
- Clothes dryer
- Grill/BBQ
Show 9 more facilities & services
- Bar
- Restaurant
- Poolside snack bar
- Outdoor freshwater pool: 2
- Children’s swimming area: 1
- Sun loungers
- Parasols
- Game room
- Breakfast
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityPousada Estacao Santa Fe
SUITE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: SUI.ST
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-
JUNIOR SUITE STANDARDJUNIOR SUITE • STANDARDJSU.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
- Room type
- JUNIOR SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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JUNIOR SUITE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
- Room type
- JUNIOR SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: JSU.ST
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-
DOUBLE PREMIUM QUEEN BEDDOUBLE • PREMIUM QUEEN BEDDBL.PI-QN
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- PREMIUM QUEEN BED
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DOUBLE PREMIUM QUEEN BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- PREMIUM QUEEN BED
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Room code: DBL.PI-QN
Limited room details from hotel
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityPousada Estacao Santa Fe
Room STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityPousada Estacao Santa Fe
DOUBLE STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST-1
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE QUEEN SIZE BEDDOUBLE • QUEEN SIZE BEDDBL.QN
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityPousada Estacao Santa Fe
DOUBLE QUEEN SIZE BED
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: DBL.QN
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Guest reviews
What other guests saying about Pousada Estacao Santa Fe
50
reviews shown
Anne
The room was clean and comfortable, and the staff is super friendly and helpful! There is a restaurant on-site that has cold drinks, delicious food, and kind servers. The air conditioners worked great to sleep cool at night, although the mattresses are very firm! The pool is fantastic! It's a short walk to a decent beach, and the vans to take you into Arraial or back to the ferry to Porto Seguro pass regularly. We would totally stay here again!
Arlete Regina
Tudo muito bom, limpeza, atendimento nota 10!
Yan
Pousada bem aconchegante e com pessoas muito acolhedoras. Estada confortável e agradável! Como ponto de melhoria, acredito que um transfer até o centro cairia muito bem!
Valdemir
I recommend for everyone who is looking for a place to rest and enjoy the warm waters of the D’ajuda beach! Just marvelous!!!
Lear
Really well designed and beautiful mosaics. Pool area is exceptionally planned and well maintained. Staff is very kind and helpful. A few members spoke some English but with translation apps we made it work! Housekeeping was wonderful and ac kept us cool at night. We felt very safe there. Super close to town and to the beach. Highly recommend
Marcelo
O hotel tem uma boa estrutura e funcionários super atenciosos, mas peca em detalhes que comprometem a estadia, especialmente em um lugar de praia. Falta secador de cabelo permanente nos apartamentos (é necessário pedir na recepção a cada uso); falta telas contra mosquitos, ou ao menos inseticidas de tomada nos quartos; falta box ou cortina no chuveiro, o que faz molhar todo o banheiro a cada banho; falta lugar para secar as roupas de praia; falta variações no café da manhã; e alguns outros pontos.
Considerando a boa estrutura geral e a ótima localização e equipe, o hotel merecia mais atenção a estes detalhes.
Considerando a boa estrutura geral e a ótima localização e equipe, o hotel merecia mais atenção a estes detalhes.
Karla
Infelizmente não tive uma boa experiência.
O café da manhã apesar de ter variedades tinham gosto de dormido, sem reposição de frutas.
Funcionários da recepção foram educados e prestativos.
Local é bonito, apesar que pelo ocorrido acabei não utilizando nada.
Ambientes com iluminação fraca, acredito que seja o conceito do local.
O café da manhã apesar de ter variedades tinham gosto de dormido, sem reposição de frutas.
Funcionários da recepção foram educados e prestativos.
Local é bonito, apesar que pelo ocorrido acabei não utilizando nada.
Ambientes com iluminação fraca, acredito que seja o conceito do local.
ALEXANDRE
Hotel bem legalzinho! Hehe
Sandra Cardoso
O quarto estava muito limpo e arrumado, a equipe de funcionários é sensacional, bar e cozinha bons e a localização maravilhosa
Bruno
Schönes, stilvolles Hotel. Gartenanlage und Pools hervorragend. Darauf achten, dass man ein Innenzimmer (Poolseite) bucht. Die Aussenseite ist wegen des Strassenverkehrs lärmig.
Sehr nettes Personal. Insbesondere Igor an der Reception, der flinke und sehr engagierte Junge an der Poolbar sowie der Chef selbst.
Die Frühstücksauswahl ist sehr gut. Die Dame im Service musste immer zum Nachfüllen aufgefordert werden. Die Tische wurden auch oft nicht gereinigt. Ihr Handy scheint ihr wichtiger zu sein.
Sehr nettes Personal. Insbesondere Igor an der Reception, der flinke und sehr engagierte Junge an der Poolbar sowie der Chef selbst.
Die Frühstücksauswahl ist sehr gut. Die Dame im Service musste immer zum Nachfüllen aufgefordert werden. Die Tische wurden auch oft nicht gereinigt. Ihr Handy scheint ihr wichtiger zu sein.
PEDRO
Pousada bem tranquila, com funcionários muitissimo educados.O dono da pousada fica em tempo integral o que faz tudo funcionar perfeitamente.
Quarto com tamanho bom e bem limpo.
Café da manhã bom e piscina maravilhosa!
Atendimento do bar perfeito!
Quarto com tamanho bom e bem limpo.
Café da manhã bom e piscina maravilhosa!
Atendimento do bar perfeito!
Alexandre
Tudo funciona perfeitamente
Desde a alimentação até a estrutura .
Nosso quarto master foi obra dos deuses
Desde a alimentação até a estrutura .
Nosso quarto master foi obra dos deuses
ROBERTO
Quarto limpo e agradável, porém a cama com colchão muito antigo
Andrea
A equipe de funcionários é muito atenciosa, com recepção 24 horas e todos sempre solícitos. Adorei o atendimento! A pousada é linda, super “instagramável”, com quartos amplos e espaçosos. O banheiro também é ótimo, com chuveiro a gás e água em temperatura e pressão perfeitas para um bom banho.
A única coisa que poderia melhorar é o colchão da cama, que é um pouco mole — o que pode ser desconfortável para quem já passou dos 40. A banheira de hidromassagem próxima ao restaurante também seria ainda melhor se tivesse água aquecida. No café da manhã, senti falta de tapioca, queijo coalho e uma maior variedade de frutas.
O restaurante da pousada poderia oferecer mais opções no cardápio, e os preços são um pouco altos. Mas, no geral, a estadia foi excelente! Fiquei com meu marido e minha filha por cinco dias e adoramos.
A localização é otima perto da praia de Aracaipe, (cerca de 2min) e fora do agito da Rua do Mucugê. Para ir até o centro ou à Mucugê é bem fácil: dá para ir de van em cerca de 5 minutos, ou a pé em torno de 20 a 25 minutos. Eu fiz o percurso correndo pela orla até a Ponta do Apaga Fogo — um lugar lindíssimo, especialmente quando a maré está baixa — e levei cerca de 20 minutos em corrida leve.
A pousada também fica pertinho do parque aquático, cerca de 10 minutos a pé ou 2 minutos de van. Pena que o parque estava fechado durante o período em que estive lá. O bar Sting, nas proximidades, é excelente — super animado e com atendimento bom.
A única coisa que poderia melhorar é o colchão da cama, que é um pouco mole — o que pode ser desconfortável para quem já passou dos 40. A banheira de hidromassagem próxima ao restaurante também seria ainda melhor se tivesse água aquecida. No café da manhã, senti falta de tapioca, queijo coalho e uma maior variedade de frutas.
O restaurante da pousada poderia oferecer mais opções no cardápio, e os preços são um pouco altos. Mas, no geral, a estadia foi excelente! Fiquei com meu marido e minha filha por cinco dias e adoramos.
A localização é otima perto da praia de Aracaipe, (cerca de 2min) e fora do agito da Rua do Mucugê. Para ir até o centro ou à Mucugê é bem fácil: dá para ir de van em cerca de 5 minutos, ou a pé em torno de 20 a 25 minutos. Eu fiz o percurso correndo pela orla até a Ponta do Apaga Fogo — um lugar lindíssimo, especialmente quando a maré está baixa — e levei cerca de 20 minutos em corrida leve.
A pousada também fica pertinho do parque aquático, cerca de 10 minutos a pé ou 2 minutos de van. Pena que o parque estava fechado durante o período em que estive lá. O bar Sting, nas proximidades, é excelente — super animado e com atendimento bom.
Paulo Roberto
Confortável.
Atendimento do proprietário é extraordinário, é um cara muito legal e bem relacionado, já os funcionários não são vem relacionáveis, tratam o hospede seguindo somente a orientação do imóvel, para tudo, \"TUDO\", eles respondem que não pode pq o hotel não permite, engraçado que o Dono permite quando fala com ele.
Achei horrível, pois o hotel não disponibiliza um filtro para o hospede beber um copo d'água, mesmo indo ao bar do hotel, a orientação é de não entregar água da casa, isso é péssimo.
Todos hotéis deveriam ter um filtro para o hospede beber água.
Achei horrível, pois o hotel não disponibiliza um filtro para o hospede beber um copo d'água, mesmo indo ao bar do hotel, a orientação é de não entregar água da casa, isso é péssimo.
Todos hotéis deveriam ter um filtro para o hospede beber água.
Carmen
Pousada em condições razoáveis de manutenção, cama bem ruim e café da manhã apenas mediano.
A localização é muito boa, só atravessar e chegar na praia por um dos bares de praia em em frente. ( Sting, Canto da Alvorada ou Villa Zena).
Piscina bem legal.
Pelo valor da diaria está razoável, podiam dar um upgrade nos colchões e no café da manhã.
A localização é muito boa, só atravessar e chegar na praia por um dos bares de praia em em frente. ( Sting, Canto da Alvorada ou Villa Zena).
Piscina bem legal.
Pelo valor da diaria está razoável, podiam dar um upgrade nos colchões e no café da manhã.
Aeda
Voltaria a me hospedar
Ótimo custo-benefício. Pessoal da recepção muito atencioso. Rústica e temática. Localização boa, já que não gosto de ficar no centro de Arraial. A pousada fica pertinho da praia legal para banho e com barracas próximas, mas precisa atravessar a pista. Para ir à cidade, precisa pegar van que passa todo instante bem em frente à pousada. A van custa 5 reais por pessoa e te deixa no centro. Arraial não tem Uber! Dá para ir de van para Trancoso ao custo 20 reais. Só tomar cuidado porque a última van que sai de Trancoso é às 18h. Voltaria à pousada tranquilamente.
Eliane
Ótimo atendimento.cafe da manhã bom e o lugar é maravilhoso
Katia
Incrível
Ana
Excelente custo-benefício para famílias
Excelente custo-benefício , localização ótima, restaurante muito bom dentro do hotel, piscina e área de lazer enormes, bem cuidadas, tudo muito limpo. Funcionários muito simpáticos, prestativos, gentis e atenciosos. Excelente opção para famílias. Café da manhã bastante variado, só não tem omelete/tapioca feitos na hora. O quarto não tem secador nem ferro de passar, mas é possível pegar emprestado na recepção sem custo. Pretendo voltar!
Silvia c g
Excelente Pousada
Excelente Pousada, atendimento impecável, funcionários muito simpáticos e variedade e preços ótimos para consumações no hotel (principalmente almoço/janta). Café da manhã com muita variedade e saboroso. Quarto ótimo e muito limpo.
Verified traveler
Recomendo
Incrível
LUCIANO
Viagem em família
Quartos espaços, colchões poderia ser melhor.
Hotel próximos a barracas de praias muitos boas
Hotel próximos a barracas de praias muitos boas
Benitez Moura
Senti falta de um cafezinho na recepção.
Pedro
Aconchegante
Os quartos acima do mais simples ficam ao redor da piscina, onde existem várias redes, espreguiçadeiras e espaços para deitar. Ideal para vigiar as crianças. Os quartos Júnior e Master possuem privacidade entre o cômodo das crianças e o do casal. Funcionários atenciosos.
Ponto negativo:
•O café da manhã poderia ser melhor.
•Os valores dos sites que eu não tinha cadastro (fidelidade) eram inferiores aos valores do próprio hotel. Fiquei parte dos meus dias de férias em outra hospedagem, querendo ter ficado no Estação Santa Fe, pois a distancia não tive como negociar uma estadia de 8 dias para 2 adultos e 3 crianças no melhor quarto do hotel.
Ponto negativo:
•O café da manhã poderia ser melhor.
•Os valores dos sites que eu não tinha cadastro (fidelidade) eram inferiores aos valores do próprio hotel. Fiquei parte dos meus dias de férias em outra hospedagem, querendo ter ficado no Estação Santa Fe, pois a distancia não tive como negociar uma estadia de 8 dias para 2 adultos e 3 crianças no melhor quarto do hotel.
ELMA
Gostamos de tudo. Hotel bem localizado, limpeza, atendimento, café da manhã impecável.
Natalia
Perfeita
Foi ótima perfeita muito educado funcionários
Thaynna Pereira Dias
O CAFÉ DA MANHÃ, ACHEI EXCELENTE!!!
Jonas
Recomendo
Excelente café da família adorei ambiente familiar
Antonio Kaique
Excelente!
Foi muito bom a estadia, porém com alguns problemas pontuais
Banheiro: estava vazando água quando tomava banho o que deixava tudo muito molhado
O quarto é bem confortável, porém a tv poderia oferecer mais canais, só o básico
Varanda bem confortável com uma rede
Piscina excelente (só com alguns pontos de limpeza)
A localização é excelente e próxima ao centro é barcas.
E por fim o atendimento que pra mim é o melhor de tudo!
Todos os colaboradores bem educados e super disponíveis.
Banheiro: estava vazando água quando tomava banho o que deixava tudo muito molhado
O quarto é bem confortável, porém a tv poderia oferecer mais canais, só o básico
Varanda bem confortável com uma rede
Piscina excelente (só com alguns pontos de limpeza)
A localização é excelente e próxima ao centro é barcas.
E por fim o atendimento que pra mim é o melhor de tudo!
Todos os colaboradores bem educados e super disponíveis.
BRUNA
Local que vale a pena voltar sempre
Nossa estadia foi excelente. Eu e minha família gostamos muito do local. Decoração rústica maravilhosa, ambientes limpos e bem cuidados, muitas atrações (redes, piscina, brinquedoteca, bancos, hidromassagem, sauna), equipe de colaboradores atenciosos e prestativos, comida saborosa e pratos bem servidos, com ótimo custo benefício. O café da manhã é bem completo e variado. O quarto em que ficamos era muito espaçoso e confortável, o banheiro tinha uma ducha muito boa. Sentimos falta de mais 1 lixeira no quarto. Apesar de possuir diversos locais de pendurar roupas, e cabides em quantidade suficiente, faltam locais que permitam colocar roupa para secar, ou ainda um varal de chão dobrável no quarto. O local é próximo a 2 entradas para praia de Araçaípe, bem como é ponto de parada das vans, e possui lojas de conveniência, lanchonetes, padarias nas proximidades.
carlos
A nossa estadia foi excelente
Verified traveler
Mofo
Quarto cheira mofo
Wallace
Um hotel pousada bem tranquila, vários lugarzinhos para descansar, tem uma área externa bem aconchegante, gostei da piscina, quarto atendeu minhas espectativas, atendimento de qualidade, os únicos poréns foi em relação ao café da manhã, tinha boas opções para comer mas poucas opções de frutas e sucos, mas fora isso foi ótimo!
Verified traveler
Experiência horrível!
Tivemos uma péssima experiência. A ideia do local era boa mas a manutenção estava horrível. As roupas de cama estavam mal cheirosas e encardidas, além da qualidade não ser boa. Chuveiro ruim. Sabonete imprestável. TV antiga que passava um único canal. Na primeira noite pedimos uma batata frita no restaurante e veio super encharcada. O café da manhã tinha muita variedade mas de qualidade ruim - pães velhos, café ruim, não tinha acompanhamentos como manteiga, requeijão e geleias. Tudo sem nenhum capricho. A música que tocava no salão do café era completamente inapropriada para o momento e também para as crianças que estavam ali. Para fechar com chave de ouro, 12:02 enquanto acabávamos de fechar as malas para sair a energia do quarto foi desligada por instante e recebemos uma ligação da recepção perguntando se iríamos ficar mais uma diária. Imediatamente sairmos e fomos fazer o checkout, tentaram nos cobrar uma água que não consumimos e ainda se recusaram a emitir nota fiscal do nosso consumo. O único ponto positivo é a área da piscina que é excelente. O hotel tem um bom potencial mas é pessimamente administrado, não recomendo.
ELAINE
Lugar estranho
Chegando fomos recebidos por um alto e magro, recepção escura, apenas fez seu trabalho.
Reservei o que deveria ser o melhor quarto do hotel, mas checando lá, a cama era no chão, colchão de molas ruim, ar não funcina, lampadas queimadas, pedi para trocar
Fomos para outro, ar funciona, mas colocar de maneira que o ar frio cai na sua cabeça , estão tivemos que dormir com as cabeças viradas para os pés da cama, lâmpadas queimas, tv ruim e não é smart tv, nem dava pra colocar o celular nela, pequena demais, sem lugar pra pendurar roupas molhadas, cobram por toalhas de praia e piscina, pedi copos e me deram 2 copinhos descartaveis, as fotos do hotel são bonitas e interessantes , é diferente, mas pessoalmente deixa a desejar, os detalhes, o banheiro, não é bem limpo. Arrumaram nosso quarto, mas não varreram o chão, não limparam o banheiro direito, tinha teias de aranha pra todo lado no quarto, escuro, pouca iluminação, não gostei da sensação que o lugar transmite.
Reservei o que deveria ser o melhor quarto do hotel, mas checando lá, a cama era no chão, colchão de molas ruim, ar não funcina, lampadas queimadas, pedi para trocar
Fomos para outro, ar funciona, mas colocar de maneira que o ar frio cai na sua cabeça , estão tivemos que dormir com as cabeças viradas para os pés da cama, lâmpadas queimas, tv ruim e não é smart tv, nem dava pra colocar o celular nela, pequena demais, sem lugar pra pendurar roupas molhadas, cobram por toalhas de praia e piscina, pedi copos e me deram 2 copinhos descartaveis, as fotos do hotel são bonitas e interessantes , é diferente, mas pessoalmente deixa a desejar, os detalhes, o banheiro, não é bem limpo. Arrumaram nosso quarto, mas não varreram o chão, não limparam o banheiro direito, tinha teias de aranha pra todo lado no quarto, escuro, pouca iluminação, não gostei da sensação que o lugar transmite.
Henrique
A pousada tem um espaço em comum excelente. O quarto família é grande e confortável para até 4 pessoas. O staff da pousada é cordial porém falta treinamento de atendimento (são hóspedes de todas culturas e não apenas baianos). Café da manhã muito bom, porém inicia apenas as 7h30 (em uma cidade turística os hóspedes vão passear cedo).
Li Marcelo
Não dê atenção pro cliente, você não precisa dele!
A pousada Estância Santa Fé é muito bem localizada para aqueles que procuram ficar perto da Praia do Araçaípe. Frequento Arraial D’Ajuda há mais de 20 anos e sempre quis experimentar essa pousada. Infelizmente, satisfação do cliente não parece ser uma regra por ali. O atendimento no café da manhã é péssimo! Apenas uma moça mal humorada, que manipula alimentos, talheres e louças com as mãos, sem absolutamente nenhuma proteção. Alugamos a Suíte Master, melhor quarto disponível. Nosso voo de retorno partia às 19hs e o checkout era ao meio-dia. Tentamos por quase dois dias negociar um late check-out. Disseram pra nós que o Patric na recepção poderia resolver isso na manhã do dia da nossa saída. O tal do Patric nos enrolou tanto pra dar uma resposta, que acabamos antecipando o voo e saindo da pousada às 11hs, sendo recebidos no checkout pelo mesmo, com um sorriso largo e sem absolutamente nenhuma intenção em responder nossa demanda. Uma piada!!! Se o descaso com o cliente não te incomodar, fique tranquilo pra se hospedar na Estância Santa Fé.
Fabiano
Boa pousada, mas com restrições
Ótima localização. Fica em frente a uma praia excelente para crianças. Área de lazer é boa, piscina bem legal e pre com mesas e redes é muito boa.
O problema do Hotel Santa Fe é a política do estabelecimento e a intransigência dos gestores. Piscina só funciona após às 10:00 e fecha às 20:00 (para quem está com criança é complicado). Tudo o que se tenta argumentar com a gerência não é levado em consideração.
Na último noite estávamos na recepção conversando com outros hóspedes e o recepcionista apagou as luzes às 22:00 informando que era a regra. Mesmo a recepção funcionando 24 horas. São detalhes que nos fazem perder o gosto pelo local que é bem legal.
O problema do Hotel Santa Fe é a política do estabelecimento e a intransigência dos gestores. Piscina só funciona após às 10:00 e fecha às 20:00 (para quem está com criança é complicado). Tudo o que se tenta argumentar com a gerência não é levado em consideração.
Na último noite estávamos na recepção conversando com outros hóspedes e o recepcionista apagou as luzes às 22:00 informando que era a regra. Mesmo a recepção funcionando 24 horas. São detalhes que nos fazem perder o gosto pelo local que é bem legal.
Cristiane
.
Andre
Incrível nota 10000
Eu e a minha familia amamos nossa estadia. Quero agradecer a todos os funcionários que sao bem prestativos atenciosos e sempre com sorriso no rosto, amamos tudo, superou nossas expectativas super recomendo, vamos voltar mais vezes
Verified traveler
Em termos de acomodaçao, conforto e paz é decepcio
Foi decepcionante, a condição de limpeza do banheiro é terrível (piso de caquinho), a descarga do vaso não tinha pressao ou volume de água suficiente, a ducha higiênica sem pressão. Apesar da simpatia dos funcionários, nos foi negada a troca de quarto tendo sido alegado que o hotel estava lotado ... MENTIRA ! Uma única vez almoçamos no hotel. Comida nao estava boa e o cozinheiro desconhece a receita do prato pedido que conta no Cardápio.
▪︎ Piscina, excelente, grande e limpa. Lamentável é que os hóspedes sejam submetidos ao SOM alto de um AXÉ incessante no período da tarde. Infelizmente, confundem hotel com barraca de praia. O Café da Manha é apenas razoável. Estacionamento, os carros ficam na frente do hotel sem qualquer proteção.
▪︎ Piscina, excelente, grande e limpa. Lamentável é que os hóspedes sejam submetidos ao SOM alto de um AXÉ incessante no período da tarde. Infelizmente, confundem hotel com barraca de praia. O Café da Manha é apenas razoável. Estacionamento, os carros ficam na frente do hotel sem qualquer proteção.
KATHARINe
Excelente
Amamos a nossa estadia na Pousada. Ambiente aconchegante, acolhedor, funcionários super educados e prestativos. A única insatisfação foi em relação ao estacionamento, que era um pouco confuso, mas nada que desqualifique o excelente serviço prestado pela Pousada. Amamos e certamente retornaremos com nossa família
Ilce Elaine
Gostei da estadia, principalmente do atendimento na recepção, das camareiras e da Sra. da salão do café.
Não gostei do som extremamente alto na área da piscina. Acho que quem sai em férias para descansar não quer zoeira. Uma música tranquila tudo bem, mas não como se estivesse numa festa pra dançar. Horrível!!!
Outra situação bem chata: TRAVESSEIROS COM CHEIRO DE\"CACHORRO MOLHADO\". Dá um certo nojo. Seria interessante a troca dos mesmos por outros com material .diferente.
Não gostei do som extremamente alto na área da piscina. Acho que quem sai em férias para descansar não quer zoeira. Uma música tranquila tudo bem, mas não como se estivesse numa festa pra dançar. Horrível!!!
Outra situação bem chata: TRAVESSEIROS COM CHEIRO DE\"CACHORRO MOLHADO\". Dá um certo nojo. Seria interessante a troca dos mesmos por outros com material .diferente.
Oderlei
Esperava mais
Hotel com boa estrura, mas, não tem salão de jogos conforme anunciado, a piscina de água quente no bar não funciona.
Internet péssima e programação de tv péssima.
Tem tudo para melhorar.
Internet péssima e programação de tv péssima.
Tem tudo para melhorar.
Carlos
Atendimento excelente, localização boa e limpeza muito boa
maria c r
Excelente atendimento
O atendimento dos funcionários Mário e Patrick foi extraordinário , realmente fez toda a diferença em nossa estadia.O café da manhã com muitas variedades , só faltou a tapioca da Bahia. Meu quarto era virado para rua mas não ouvia nenhum barulho de carros . Excelente localização. Superou as minhas expectativas. Voltaria com certeza.
Hebert
Excelente!!
Muito bom! Cama confortavel, otimo cafe da amanha! Otima localizacao
fabio
Recomendo com certeza !
Limpeza impecável
Boa localização
Área piscina e jardim muito linda
Café da manhã com bastante variedade
Funcionários prestativos
Boa localização
Área piscina e jardim muito linda
Café da manhã com bastante variedade
Funcionários prestativos
Ingrid
Era tudo que eu precisava
A estadia foi perfeita, o hotel é muito limpo e organizado, e os funcionários são muito bem treinados e simpáticos. O ambiente da piscina é muito aconchegante, assim como o quarto em que eu fiquei. Algumas varandas dão para a área da piscina, o que tira um pouco da privacidade. o café da manhã é muito gostoso, e a variedade é boa.
Eu senti falta de uma iluminação melhor no quarto, e de lixeiras espalhadas pela área comum.
Eu senti falta de uma iluminação melhor no quarto, e de lixeiras espalhadas pela área comum.
Location & surroundings
Pousada Estacao Santa Fe
Estrada Do Arraial, 2020, Arraial D'ajuda, Brazil
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