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Ort Hotel

Campos do Jordao · Brazil

R. Eng. Gustavo Kaiser, 165View location

9.4/10Excellent450 Reviews
Cleanliness9.4/109.4
Service9.6/109.6
Comfort9.6/109.6
Condition9.4/109.4
Amenities9.4/109.4
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Ort Hotel

Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages and body treatments. You can take advantage of recreational amenities such as an outdoor pool, an indoor pool, and an outdoor tennis court. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).

Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the hotel's coffee shop/cafe. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM. Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage.

Free valet parking is available onsite. Treat yourself to a stay in one of the 59 individually furnished guestrooms, featuring fireplaces and Smart televisions. Your bed comes with down comforters and premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment.

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With a stay at Ort Hotel in Campos do Jordão (Vila Natal), you'll be within a 10-minute drive of Capivari Park and Xylography Museum. This family-friendly hotel is 1.1 mi (1.8 km) from Araucaria Chocolate Factory and 1.7 mi (2.7 km) from Vale Encantado.

Treat yourself to a stay in one of the 59 individually furnished guestrooms, featuring fireplaces and Smart televisions. Your bed comes with down comforters and premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment.

Conveniences include phones, as well as safes and minibars. Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage. Free valet parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Smoking areas
Childcare
Banquet facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until 10:00 PM
Check-out until 11:30 AM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No elevators Parking height restrictions apply Professional property host/manager Pets not allowed Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Pool access available from 10:00 AM to 6:00 PM.
    • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
    • Parking height restrictions apply.
    • Guests can access their rooms with a mobile device.
  • Special Instructions
    To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 3:30 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • Guests must contact this property in advance to reserve onsite parking
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher and a first aid kit
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Early check-in is available for a fee (subject to availability)
    • A late check-out fee will be charged
    • Crib (infant bed) fee: BRL 600.0 per day
    • Rollaway bed fee: BRL 600.0 per day

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    Portuguese

    English

    Spanish

Nearby attractions

Xylography Museum 1.2 km / 0.8 mi
Araucaria Chocolate Factory 1.6 km / 1 mi
Vale Encantado 2.5 km / 1.6 mi
Campos do Jordão Convention Center 3.3 km / 2.1 mi
Cadij Shopping Center 3.5 km / 2.2 mi
Saint John Monastery 3.5 km / 2.2 mi
Aspen Mall 3.7 km / 2.3 mi
Capivari Shopping Center 3.8 km / 2.4 mi
Sao Benedito Church 3.8 km / 2.4 mi
Capivari Park 3.9 km / 2.4 mi
Elephant Hill Cable Car 3.9 km / 2.4 mi
Campos do Jordao Tennis Club 4 km / 2.5 mi
Imbiri Peak 4.3 km / 2.6 mi
Crioulos Cave 4.3 km / 2.7 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 59
  • hotel
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Laundry service
  • Babysitting serviceExtra charge
  • Multilingual staff
  • Newspaper stand
  • Bicycle storage
  • Banquet hall
Show 13 more facilities & services
  • Children’s swimming area
  • Children playground
  • Game room
  • Sauna
  • Steam bath
  • Spa treatments
  • Breakfast
  • Breakfast buffet
  • Minimum check-in age: 18
  • Fitness
  • Cycling / mountain biking
  • Billiards
  • Tennis
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • TWIN PREMIERTWIN • PREMIERTWN.PE

    Photos are not available for this room type.

    Ort Hotel

    TWIN PREMIER

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    PREMIER

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.PE

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SINGLE PREMIERSINGLE • PREMIERSGL.PE

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    Ort Hotel

    SINGLE PREMIER

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
    Room type
    SINGLE
    View / characteristic
    PREMIER

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SGL.PE

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • JUNIOR SUITE TWO BEDSJUNIOR SUITE • TWO BEDSJSU.2B

    Photos are not available for this room type.

    Ort Hotel

    JUNIOR SUITE TWO BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • CHALET SUPERIORCHALET • SUPERIORCHA.SU

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    Ort Hotel

    CHALET SUPERIOR

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    CHALET
    View / characteristic
    SUPERIOR

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CHA.SU

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • CHALET THREE BEDSCHALET • THREE BEDSCHA.3B

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    Ort Hotel

    CHALET THREE BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    CHALET
    View / characteristic
    THREE BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CHA.3B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE PREMIER KING BEDDOUBLE • PREMIER KING BEDDBL.KG-PE

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    Ort Hotel

    DOUBLE PREMIER KING BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    PREMIER KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.KG-PE

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • CHALET PresidentialCHALET • PresidentialCHA.6S

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    Ort Hotel

    CHALET Presidential

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    CHALET
    View / characteristic
    Presidential

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CHA.6S

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • FAMILY ROOM TWO BEDSFAMILY ROOM • TWO BEDSFAM.2B

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    Ort Hotel

    FAMILY ROOM TWO BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.2B

    Limited room details from hotel

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  • SUITE PREMIERSUITE • PREMIERSUI.PE

    Photos are not available for this room type.

    Ort Hotel

    SUITE PREMIER

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    PREMIER

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.PE

    Limited room details from hotel

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  • SUITE PREMIER KING BEDSUITE • PREMIER KING BEDSUI.KG-PE

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    Ort Hotel

    SUITE PREMIER KING BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    PREMIER KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.KG-PE

    Limited room details from hotel

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  • SINGLE TWO KING BEDSSINGLE • TWO KING BEDSSGL.2K

    Photos are not available for this room type.

    Ort Hotel

    SINGLE TWO KING BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
    Room type
    SINGLE
    View / characteristic
    TWO KING BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SGL.2K

    Limited room details from hotel

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  • Double or Twin PREMIERDouble or Twin • PREMIERDBT.PE

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    Ort Hotel

    Double or Twin PREMIER

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    PREMIER

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.PE

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE PREMIERTRIPLE • PREMIERTPL.PE

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    Ort Hotel

    TRIPLE PREMIER

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    PREMIER

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.PE

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE PREMIERDOUBLE • PREMIERDBL.PE

    Photos are not available for this room type.

    Ort Hotel

    DOUBLE PREMIER

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    PREMIER

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.PE

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • CHALET CLASSICCHALET • CLASSICCHA.AS

    Photos are not available for this room type.

    Ort Hotel

    CHALET CLASSIC

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    CHALET
    View / characteristic
    CLASSIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CHA.AS

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Ort Hotel

9.4
Excellent
450 Reviews
Cleanliness
9.4 /10
Service
9.6 /10
Comfort
9.6 /10
Condition
9.4 /10
Amenities
9.4 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
05 Jun 2024
clarice
Beyond my expectations! I had read great reviews but our stay greatly exceeded them! Everything was perfect, the property is beautiful, close to everything, staff is just amazing, food was superb! My family and I didn't want to leave!
Leisure Family
10/10
Exceptional
29 Apr 2024
Steven
absolutely amazing
Leisure Partner
10/10
Exceptional
24 Feb 2024
monica
Incredible hotel!
Family
10/10
Exceptional
10 Oct 2022
Daniela
Wonderful property! It’s beautiful, very clean, friendly staff, large and comfortable rooms. Perfect breakfast. Glamorous!
We just missed more open-door activities for children.
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
27 Sep 2021
Ana Elisa
Nice room and bathoroom, very friendly staff. Delicious breakfast.
Leisure Partner
8/10
Excellent
04 Feb 2021
Vitor

Promessa do incrível, mas longe de ser perfeito

Nossa estadia no hotel foi em uma semana de baixa temporada, e acabamos prejudicados pela fase vermelha da pandemia (o que nos obrigou a ficar somente no hotel sem opções externas). A estrutura é incrível, o plano de expansão também, a comida super bem preparada e os funcionários atenciosos. Porém deixou a desejar foi, para um hotel de alto padrão como o Ort, quanto a disponibilidade de funcionários por estarmos em baixa temporada, durante a semana havia apenas 1 pessoa para atender a todos no restaurante, o Spa que nos foi oferecido previamente a estada, ao chegar descobrimos que não estaria funcionando até o nosso último dia (o que após notificarmos foi resolvido) e haviam obras ocorrendo com barulho iniciando as 8 da manhã. Chegaram a nos oferecer para trocar de quarto no último dia, mas nesse caso já havia passado o momento para tal (4 dias desde nossa chegada). Enfim, o hotel promete ser algo perfeito pelas postagens de quem visita, mas nossa experiência apesar de boa, ficou longe do que esperávamos pela proposta de valor que é “vendida”.
Partner
10/10
Exceptional
23 Jul 2026
ALESSANDRA
Funcionários agradáveis , solícitos e educados. O que propicia uma estadia com um relacionamento mais próximo. Café da manhã impecável . Academia bem estruturada, detalhe aos amenities.
O único ponto que me incomodou, foi o quarto que fiquei - achei pequeno.
10/10
Exceptional
23 Jul 2026
Pedro
Experiência única de montanha
10/10
Exceptional
17 Jul 2026
Carla
Hotel é perfeito, todos os serviços e principalmente o atendimento.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
17 Jul 2026
Maíra
Achei que estão muito preocupados com o close e com os influencers . Chegamos quarta e o hotel parecia estar se preparando para atender o final de semana , com manutenções , café servido de maneira não organizada . Algumas áreas do hotel não estavam com uma manutenção ok e aparência boa . O estacionamento no meio do hotel tb não gosto . Sábado encheu de gente de fora q pareceu q veio só para tirar fotos . Muito close e pouco preparo de fato na entrega dos serviços .
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Jul 2026
OTTO
Excelente
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
10 Jul 2026
Renan
Equipe toda muito atenciosa e carinhosa em todos os detalhes! Voltaremos c ctz!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Jul 2026
rodrigo
Hotel atendeu as expectativas, com varias atividades, comida excelente.
10/10
Exceptional
04 Jul 2026
Marco Antonio
Hotel muito agradável, destaque para equipe de atendimento e culinária. Vale a pena. No prédio principal, precisam resolver a acústica do elevador (versus quartos) mas muito recomendável.
Partner
10/10
Exceptional
04 Jul 2026
Osias
Local especial con natureza exuberante. Staff ótimo. Restaurante ótimo. Trata se de um hotel para famílias, mesmo tendo muitos casais.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
01 Jul 2026
FELIPE GUSTAVO
Quarto limpíssimo, ótima equipe de funcionários! O hotel é maravilhoso
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
24 Jun 2026
José Leandro
Muito bom!!! Recomendo muito
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Jun 2026
Andre Murilo
Serviço impecável, todos os funcionários muito solícitos e atenciosos. Sempre se antecipando e fazendo questão de atender bem. Restaurantes, spa, recepção e manobristas, todos muito bem treinados.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Jun 2026
Ricardo
Hotel incrível. Ótima estrutura, ótima equipe. Melhor opção em Campos para casal.
Partner
10/10
Exceptional
19 Jun 2026
Rodrigo
Excelente, em todas as areas ! Recomendo e voltarei com certeza!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
10 Jun 2026
Pedro
Ótima estadia.
Equipe muito atenciosa
Partner
10/10
Exceptional
09 Jun 2026
Euclides Roberto
Incrível!!!! Amamos
Dias maravilhosos!!
Partner
10/10
Exceptional
04 Jun 2026
antonio
Acredito ser o melhor hotel de Campos do Jordão ! Amamos muito e iremos voltar!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Jun 2026
IAN GABRIEL
Equipe educada, bem treinada e quartos limpos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Jun 2026
rony
Muito bom!! Recomendo o hotel
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
02 Jun 2026
ERIC BRENO
O hotel é maravilhoso. Atendimento cordial, quarto confortável (com piso do banheiro aquecido), café da manhã ótimo. A academia é boa. Realmente um hotel nota 10.
Partner
8/10
Excellent
01 Jun 2026
Mariana
A area externa da propriedade esta super bem cuidada ja a brinquedoteca pros pequenos deixa a desejar e muito falta brinquedos ( inexistentes) e atividades para os menores de 3 anos! Quartos limpos mas nao tinha agua quente no meu trocaram de quarto depois mas causou incomodo!!!
Funcionarios sempre prestativos e educados!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 May 2026
EDMES
Excelente hotel . equipe recepção , Sandra do restaurante , retirada de veículos etc
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
17 May 2026
Fabiano
Lugar incrível... Staff incrível... Alguns pontos... Café da manhã não é incrível e um atraso na liberação do quarto para o check-in... Mas ainda sim o Ort surpreende.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
08 May 2026
Lucas
Experiência maravilhosa no Ort, equipe muito atenciosa.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
07 May 2026
Manuela
A estrutura do hotel e funcionários são ótimos. Já os quartos são péssimos.

Quarto com pó e mofo no teto do banheiro. Me trocaram de quarto super rápido, me deram upgrade de categoria, porém o novo quarto tinha odor de madeira mofada.
Partner
10/10
Exceptional
03 May 2026
alcides rodrigues do
O café normal, bom para relaxar
10/10
Exceptional
27 Apr 2026
Lucas
Maravilhoso.
Partner
10/10
Exceptional
24 Apr 2026
Geisa
Sempre maravilhoso. Atendimento impecável. Cafe da manhã e um grande destaque.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
22 Apr 2026
Giovanna
Adoramos o hotel, gastronomia e o staff extremamente gentil e solicito. Com certeza voltaremos mais vezes.
Partner
8/10
Excellent
13 Apr 2026
Gustavo
Quarto limpo, grande, muito confortável, um pouco escuro e com lareira furadinha na parte superior. Banheiro ótimo, com amenities bons.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Apr 2026
Carlos Alberto Gabriel
Comida excelente
8/10
Excellent
06 Apr 2026
Cleomar
me deram o quarto mais simples. muito bem decorado com vista para o jardim. cama king , lencois bons . so o banheiro que achei muito , mas muito pequeno mesmo. hotel é lindo , piscinas bem quentes , saunas boas , comida excelente. so acho que falta no cardapio bebidas mais premium e vinhos melhores . voltarei com certeza
Partner
10/10
Exceptional
29 Mar 2026
Joao Vitor
Otimo
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
25 Mar 2026
Ana Paula
Hotel incrível, atendimento cordial, ambientes impecáveis. Achei que o banheiro do quarto em
si poderia estar em melhores condições de manutenção, nossa porta não permanência fechada e estava manchada. Isso não comprometeu em nada a estadia mas para um hotel deste padrão acho que valeria melhorar. No mais indico, experiência muito agradável.
Partner
10/10
Exceptional
22 Mar 2026
GABRIELA
Tudo perfeito
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Mar 2026
Eliane
Funcionários espetaculares, atenciosos sempre em prontidão para ajudar. Amamos!
Partner
10/10
Exceptional
07 Mar 2026
Bruna
Hotel excepcional .
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
19 Feb 2026
Leonardo
Tivemos uma experiência excelente no Ort Hotel em Campos do Jordão.

A estrutura do hotel é impecável, muito bem cuidada e com um padrão de qualidade que realmente se destaca. O ambiente é elegante, acolhedor e transmite uma sensação de tranquilidade desde o primeiro momento.

O quarto estava extremamente confortável, limpo e muito bem equipado, proporcionando dias de descanso perfeitos.

Mas o grande diferencial, sem dúvida, são os funcionários. Atendimento atencioso, educado e sempre disposto a ajudar. A equipe faz com que a estadia seja ainda mais especial — é o tipo de hospitalidade que realmente encanta.

Como sugestão construtiva apenas, talvez no verão a temperatura da piscina pudesse ser um pouco mais amena, para ficar ainda mais agradável nos dias mais quentes.

No geral, foi uma experiência memorável, e certamente voltaremos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
16 Feb 2026
Hadassa Moreira
Muito
Partner
10/10
Exceptional
14 Feb 2026
Hector
Hotel perfeito. Boa comida. Equipe gentil e bem preparada.
Partner
10/10
Exceptional
03 Feb 2026
Mauricio
Tudo excelente
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
25 Jan 2026
Alcino
Hotel lindo, ótimo atendimento, porém muito caro pelo que entrega.
Partner
4/10
Poor
11 Jan 2026
Luis Fernando
Fiquei em um dos quartos mais caros do hotel (chalé). Quarto claramente sem manutenção adequada. Inúmeras GOTEIRAS em dia de chuva. Pendurador de toalha/aquecedor solto da parede e caiu em um dos hospedes, fazendo inclusive um leve ferimento (que poderia ter sido grave fosse uma criança ou idoso). Portas emperradas que não fechavam direito. Muitos insetos e teias de aranha no quarto, mesmo logo após o check-in. Inclusive, no primeiro dia, encontramos uma aranha assustadoramente grande no quarto, com alta probabilidade de ser venenosa. Serviço de restaurante excessivamente demorado pra chegar a comida. Não está à altura de hotel 5 estrelas. Quanto ao preço, totalmente fora da realidade para o que oferece.
8/10
Excellent
08 Jan 2026
Bruna
Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.
Self
10/10
Exceptional
31 Dec 2025
Orestes
Sim , tudo impecável
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Dec 2025
Sara
O hotel é lindíssimo, cuidado nos detalhes. Atendimento excelente de toda a equipe, gastronomia excelente, ótima estrutura e com uma acompanhante de trilha, Madonna (pet).
Partner
6/10
Pleasant
13 Dec 2025
Guilherme
Faltou diferencial
10/10
Exceptional
06 Dec 2025
Victor
Equipe é sensacional, o diferencial do hotel.
Partner
10/10
Exceptional
04 Dec 2025
IAN GABRIEL
Hotel impecável e equipe extremamente atenciosa e dedicada. Voltarei em breve e indiquei para familiares e amigos.
Partner
10/10
Exceptional
30 Nov 2025
Adriana m g
Excelente hotel e equipe.
Partner
10/10
Exceptional
28 Nov 2025
Rosana Athayde
O hotel é impecável. Funcionários educados e muito bem treinados. Várias opções de atividades
Partner
10/10
Exceptional
25 Nov 2025
Erika
Equipe muito atenciosa e o hotel é lindo
Partner
4/10
Poor
24 Nov 2025
Enrique Cezar
Quarto estava sujo (banheiro nao havia sido limpo na entrada), manutenção deixando a desejar, cabeça de prego nas madeiras do chão estava saltado e machucou o pé
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
20 Nov 2025
Rogerio
Lugar muito bonito e tranquilo. Fiquei no quarto mais simples, mas era muito bem decorado, amplo e limpíssimo. Café da manhã sensacional. Os funcionários da recepção foram muito gentis e solícitos. A única coisa que não gostamos foi do atendimento do restaurante e do bar: funcionários despreparados, de cara fechada e atendimento lento. No bar, por vários momentos, não havia nenhum funcionário para nos atender. Enfim, acho que um hotel dessa categoria deveria prezar por profissionais mais vem treinados.
Partner
10/10
Exceptional
13 Nov 2025
THIAGO
Quarto maravilhoso, equipes gentis , educados,atenciosos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
10 Nov 2025
Diego
Excelente atendimento, localização e estrutura.
Partner
10/10
Exceptional
06 Nov 2025
Flavio
Atendimento impecavel. Servicos e atividades diversas no proprio hotel. Exccelente experiencia.
Partner
8/10
Excellent
30 Oct 2025
Milva
Espaço maravilhoso, extensa área de mata e instalações grandiosas
Partner
10/10
Exceptional
23 Oct 2025
Fernando A
Hermoso hotel
Excelente personal
Buenos servicios
Falta un buen check list para entregar la habitación, tuvimos los siguientes problemas:
Calefacción al máximo, el dormitorio fue un sauna la primera noche , la perilla del control de temperatura no funcionaba. La arreglaron en el curso del día.
Caja fuerte estaba con el código del anterior huésped, tuvo que venir un técnico para apretar el famoso botón rojo de atrás de la puerta.
La lluvia de la ducha botaba el agua para todos lados ( la arreglé quedó impecable)
Leisure Partner
8/10
Excellent
18 Oct 2025
SILVIO
FOI BOA !!!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Oct 2025
HUMBERTO ROLLEMBERG
Lugar belíssimo e atendimento formidável. Vale a pena fica 3 dias só no hotel. Recomendo
Partner
8/10
Excellent
08 Oct 2025
HEITOR
O atendimento do hotel é impecável. Todos os funcionários são atenciosos. As demandas são atendidas rapidamente.
A pizzaria é excelente e o café da manhã também.
Todas as acomodações são bens legais e as experiências também.

Ficou a desejar o restaurante do hotel, o Kuche. O cardápio é vasto, mas o prato deixa a desejar tanto de quantidade versus valor, e principalmente de sabor. Iríamos comer mais vezes nesse restaurante, mas optamos por nos deslocar, pois em ambas as tentativas, o prato não entregou o que pensávamos. Acredito que o hotel deve dar uma atenção especial a esse restaurante e reestruturação da cozinha, pois penso que é o principal restaurante do hotel.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Oct 2025
Arthur

Lindo e tranquilo

Foi tudo maravilhoso, só acho que poderiam explicar melhor todo o funcionamento no check-in.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
26 Sep 2025
Anderson
Hotel excelente, serviço de primeira, instalações conceituadas. Bares e restaurantes excelentes. Spa um fos melhores que já fomos! Voltaremos. Nota 10 em hospitalidade
Partner
10/10
Exceptional
06 Sep 2025
Marianna

Hotel excelente

Muito aconchegante. Hotel maravilhoso. Equipe do hotel muito simpática desde a chegada.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Sep 2025
IVAN

Hotel espetacular !

Hotel Ort é simplesmente espetacular.
Só elogios.
Atendimento, restaurantes, piscinas aquecidas, limpeza, tudo mais do que perfeito.
Parabéns ao Hotel.
Partner
10/10
Exceptional
16 Aug 2025
Geisa

Excelente!

Excelente!
10/10
Exceptional
13 Aug 2025
Verified traveler

Maravilhoso, casa longe de casa

Hotel maravilhoso, terceira vez que vamos. Nossa casa em Campos do Jordão! Altíssima qualidade de tudo.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
10 Aug 2025
ANDREIA

Excelente

Experiencia excepcional, atendimento, atencao dada pelos funcionários!
Partner
10/10
Exceptional
06 Aug 2025
Victor

Irretocável, aconchegante e memorável ❤️

Cada detalhe é cuidadosamente pensado.
A experiência de hospedagem no Ort vai desde os aromas nos ambientes até o frescor de tudo no café da manhã e a gentileza de cada pessoa ali!
As concierges, recepcionistas, camareiras e mensageiros todos sincronizados para proporcionar o melhor momento pros hóspedes.
O verdadeiro hotel alto padrão. Irretocável.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
28 Jul 2025
Violetta
Es waren wunderbare Tage in einem hervorragenden Hotel mit einem sehr breiten Spektrum an Angeboten für große und kleine Gäste. Der Service ist ganz besonders lobenswert, stets freundlich und hilfsbereit steht das Team einem zur Seite. Sehr bequeme Betten, eine hervorragende Küche in allen Restaurants und zu allen Zeiten. Der einzige Verbesserungsvorschlag der mir einfällt, ist dass nicht immer und überall Musik laufen muss. Auch wenn diese gut gewählt war, wäre diese zum Beispiel nachts, draußen oder abends draußen im Restaurant nicht nötig und man könnte die wunderschönen Naturgeräusche mehr genießen. Aber lasst euch von diesem Vorschlag nicht abblenden, das Hotel ist eines der wunderschönsten Hotels, in dem ich in Lateinamerika gewesen bin, weiter so!
Leisure Family
6/10
Pleasant
27 Jul 2025
Vanessa

Estrutura perfeita mas servico ruim.

A estrutura do hotel é maravilhosa.
Grande. Lindo. Chique.
Ficamos 4 dias em julho. Com a família.
O serviço em geral é pessimo.
Atendentes mal treinados, room service nao funcionava. Filhas de 5 e 7 anos.
Recreadores novos, a maioria homem. Somente quando chegou outra tia me senti mais a vontade, mas precisam e muito melhorar a parte infantil.
Restaurante para ps adultos perfeito. Mas para as crianças não. Ou seja. Não acho que hotel é para crianças.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Jul 2025
Christophe

Não falta nada.

Tivemos dias incríveis nesse hotel. Fomos muito bem tratados por todos. Há muitas opções de descanso e de atividades no hotel. É possível se hospedar por alguns dias lá sem a necessidade de sair do hotel. A comida é boa. Os restaurantes têm preço justo e excelente qualidade gastronômica. Retornaremos com certeza!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
20 Jun 2025
Darci
Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários são muito atenciosos e atenderam todas as solicitações superando as expectativas. No check-out, nos presentearam com cookies maravilhosas feita no Hotel e garrafinhas de água.
São detalhes que encantam!
Partner
10/10
Exceptional
03 Jun 2025
Marcos
Foi uma delícia minha estadia no hotel ORT. Super recomendo
10/10
Exceptional
01 Jun 2025
Acacia
Indescritível! Perfeição define o ORT! O atendimento é sensacional, em especial o da Concierge Jéssica! Lindo e romântico!
Partner
10/10
Exceptional
27 May 2025
Fabio
Hotel incrivel! Funcionarios muito atenciosos e preocupados com todos os detalhes!
Partner
8/10
Excellent
17 Apr 2025
João Paulo

Bom, mas pode melhorar.

Foi tudo muito bom, mas como o hotel estava muito vazio, não colocaram o buffet de café da manhã, o que considero bastante razoável. Na primeira manhã nos trouxeram pequenas porções de tudo que haveria no buffet. Foi maravilhoso e suficiente. No entanto, no segundo dia, trouxeram menos variedade e porções bem menores. Achei que deixou a desejar.
Partner
10/10
Exceptional
11 Apr 2025
Naline

Experiência única

Sem dúvidas umas das experiências mais completas e satisfatórias, além do lugar que é perfeito, pensando em cada detalhe deste as águas colocadas no carro para saída, a educação e disponibilidade de todos os funcionários!
Partner
10/10
Exceptional
17 Mar 2025
Kaio

10/10

A melhor experiência que tivemos em um hotel até hoje. Desde a chegada, check-in, recepção, atividades e experiências do hotel (fizemos quase todas), tudo impecável e com um nível de qualidade raramente visto em outros locais. Uma aula de como receber bem.

Todo o staff foi incrível, mas queremos destacar o Vinicius, que impressionou pela simpatia, acolhimento e dedicação para garantir uma experiência impar para nós durante toda a estadia. Um agradecimento especial também para o Alex, sommelier do hotel, por sua simpatia.

Estrutura 10/10. Acolhimento 10/10. Com certeza voltaremos.
Partner
8/10
Excellent
06 Mar 2025
Verified traveler
Incrível, lugar lindo e ótimo atendimento.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
24 Feb 2025
Marcus vinicius

Muito boa

Estadia no hotel com atendimento e proatividade dos funcionarios impecavel. Sem adendos quanto a essa parte
Ponto negativo fica por conta da televisão necessitar de internet e o wifi do hotel deu problema todos os fias sendo necessario aguardar staff ir ao quarto arrumar e muitas vezes travava no meio dos filmes.
Outro adendo quanto ao chuveiro que fica dando instabilidades quanto ao frio extremo e calor extremo.
Pontos que nao interferem numa volta a hospedagem quando voltarmos a campos do jordão. Indicarei as pessoas
Partner
10/10
Exceptional
19 Feb 2025
Carlos Henrique

Atendimento que faz a diferença

Passei uma diária com minha esposa e o hotel continua muito confortável e hospitaleiro. O atendimento faz a diferença, principalmente do concierge Pierre.
Partner
10/10
Exceptional
09 Feb 2025
Thiago

Incrível! Vale a pena…

Incrível! Tudo muito bom. Serviço excepcional e estrutura excelente. Nota 10!
Partner
10/10
Exceptional
05 Feb 2025
Verified traveler

excelente

fantastico, tudo lindo , atendimento nota 10, cafe da manhã excelente , restaurante dentro do hotel chamado KUCHE tambem excelente
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
26 Jan 2025
João Victor de Paula

Uma experiência inesquecível!

Nossa estadia foi simplesmente perfeita! Desde o início, fomos surpreendidos pelo atendimento impecável de todos os funcionários, sempre gentis e atenciosos, cuidando de cada detalhe para tornar nossa experiência incrível. O quarto era extremamente confortável, com roupas de cama limpas, cheirosas e de alta qualidade, além de uma cama e travesseiros que garantiram noites maravilhosas de descanso. O banheiro também merece destaque: tudo bem limpo as amenidades eram impecáveis, roupão extremamente confortável e o aquecedor tornou tudo ainda mais aconchegante e delicioso.

A estrutura do hotel é extraordinária, mas o que mais nos marcou foi a surpresa preparada para minha esposa em seu aniversário. Eles superaram todas as expectativas, tornando o momento ainda mais especial e memorável.

Gostaríamos também de destacar o restaurante Küche, que nos proporcionou refeições deliciosas, com pratos lindo e um serviço excepcional do gerente.

Sem dúvidas, voltaremos em breve! Tudo foi pensado com tanto carinho e dedicação que tornou nossa experiência verdadeiramente única. Recomendamos de olhos fechados!
Business Partner
10/10
Exceptional
11 Jan 2025
Katia Brito
Infraestrutura incrível e atendimento excelente
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Dec 2024
Carlos
Hotel espetacular
Partner
10/10
Exceptional
19 Nov 2024
Matheus
Tudo perfeito
Partner
10/10
Exceptional
16 Nov 2024
Verified traveler

Muito bom!

Gostamos de tudo, quarto confortável e grande, funcionários muito educados e dependências do hotel muito bonitas
Partner
10/10
Exceptional
24 Oct 2024
André

Excelente estrutura física e ótimo atendimento.

Nossa experiência no Ort foi muito agradável do check-in ao check-out. O atendimento foi muito bom. Como hóspede só precisamos sair do Hotel para conhecer algumas atrações, pois há uma pizzaria ótima, um bom restaurante e um bar no próprio Hotel. Gostamos da fogueira ao ar livre (fire place), das piscinas, saunas e jacuzzi. O quarto é relativamente pequeno, porém confortável e bem decorado, com aquecedor de piso no banheiro. Houve a disponibilizacão de duas garrafas de água por dia e dois bombons gratuitamente. O ideal é aproveitar ao máximo a estrutura e as atrações disponíveis, como fizemos na nossa estadia de 4 noites.
Partner
10/10
Exceptional
23 Oct 2024
Francisco
Amamos o hotel! Serviço espetacular!
Partner
10/10
Exceptional
23 Aug 2024
Pedro Augusto
Hotel excelente.
Apenas um adendo para limpeza dos quartos.
Fiquei no chalé, e tinham alguns bichos mortos perto das cortinas dos quartos.
Pizzaria e café da manhã extraordinários.
Restaurante Kuch mediano.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Aug 2024
DANIEL
Hotel maravilhoso, atendimento de 1ª classe. Super recomendo
Partner

Location & surroundings

Ort Hotel
R. Eng. Gustavo Kaiser, 165, Campos Do Jordão, Brazil

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