Italy
, Rimini 
Nancy
J’ai passé un très beau séjour au Hacienda Morelos Beach.
J’ai particulièrement apprécié ma chambre avec son magnifique balcon face à la mer. Se réveiller avec cette vue chaque matin était un vrai bonheur.
La chambre était toujours très propre grâce au travail remarquable des femmes de ménage. Un grand merci à elles pour leur excellent travail !
Le lit est très ferme, ce qui peut surprendre au début, mais je m’y suis finalement habituée.
J’ai eu deux petits problèmes dans ma chambre durant mon séjour, mais je tiens à souligner qu’ils ont été réglés très rapidement, ce qui démontre une bonne réactivité de l’équipe. Merci pour cela.
Quelques points pourraient toutefois être améliorés. La piscine semblait avoir besoin d’un peu plus d’entretien et, pas de cafetière à la chambre, j’avais prévue le coup! à la réception, je ne me suis pas toujours sentie accueillie. J’ai souvent eu l’impression que le personnel était davantage occupé sur son téléphone et les salutations ou le sourire étaient parfois absents.
Malgré cela, l’emplacement est exceptionnel et j’ai passé un excellent séjour. Avec un accueil un peu plus chaleureux, l’expérience serait presque parfaite.
J’ai particulièrement apprécié ma chambre avec son magnifique balcon face à la mer. Se réveiller avec cette vue chaque matin était un vrai bonheur.
La chambre était toujours très propre grâce au travail remarquable des femmes de ménage. Un grand merci à elles pour leur excellent travail !
Le lit est très ferme, ce qui peut surprendre au début, mais je m’y suis finalement habituée.
J’ai eu deux petits problèmes dans ma chambre durant mon séjour, mais je tiens à souligner qu’ils ont été réglés très rapidement, ce qui démontre une bonne réactivité de l’équipe. Merci pour cela.
Quelques points pourraient toutefois être améliorés. La piscine semblait avoir besoin d’un peu plus d’entretien et, pas de cafetière à la chambre, j’avais prévue le coup! à la réception, je ne me suis pas toujours sentie accueillie. J’ai souvent eu l’impression que le personnel était davantage occupé sur son téléphone et les salutations ou le sourire étaient parfois absents.
Malgré cela, l’emplacement est exceptionnel et j’ai passé un excellent séjour. Avec un accueil un peu plus chaleureux, l’expérience serait presque parfaite.
