Name: Hotel Arujá
Address: R. Bogotá, 100, Aruja, 07432-575, BR

2/10

Poor

08 Dec 2025

Ammar

Dirty and unsanitary

10/10

Exceptional

27 Nov 2025

Louise

Room was clean . Pool, sauna game room and work out room. Staff was awesome. They were very friendly and helpful.

6/10

Pleasant

15 Aug 2025

Verified traveler

Restaurante fecha cedo, oferecem duas opções de lanches prontos, em uma região que não tem nada próximo. Exigem o pagamento de qualquer consumo no ato (lanches e bebidas), não podendo ser cobrado no fechamento da conta, porém não tem troco para pagamento em dinheiro e outras vezes a máquina de cartão de crédito não funciona. Atendimento na recepção é precário, falta treinamento e a infraestrutura em geral não é boa.

Business

10/10

Exceptional

29 Nov 2022

Dominic

I needed a last minute place to stay when I figured out my father wasn't arriving to Sao Paulo the day after I was. We were staying at a hotel in downtown, but I didn't know the geography of the city when I booked this very last minute hotel stay (Literally in the airport). Hotel Aruja is the opposite direction from the place my father and I stayed, but I loved it because it's a part of Sao Paulo I probably would have never seen otherwise. Good food options, friendly people at the hotel and neighborhood, and it's very walkable. Perfect last minute place to spend the night.

Leisure Self

10/10

Exceptional

06 Feb 2022

Christopher

I liked the service that the staff gave if I needed help. I paid half of what I would have paid for a lesser quality hotel and I was appreciated. I also liked how safe it was there. I wasn't worried about my stuff getting stolen.

Leisure Self

8/10

Excellent

14 Jul 2021

Verified traveler

The property has decent security so you have no need to worry about your stuff getting stolen. What I don't like is that breakfast is not included with your stay.

Leisure Self

8/10

Excellent

30 Jun 2021

Verified traveler

This is a very good place to stay. It is safe and they serve a good Brazilian breakfast. Note that even though their website says they speak English it isn't the greatest. They will use their phones and use Google translate to work with you. They are happy that you are staying with them and they will work with you. A thing to remember about Brazilian culture is that toilet paper does not go in the toilet. It goes in the trash can. Don't worry about throwing it in the trash, the hotel staff will empty the trash when they clean your room. Overall I loved my stay at Hotel Aruja. If I ever go back to São Paulo I will use them again.

Leisure Self

6/10

Pleasant

30 Sep 2019

Verified traveler

Noisy dorm

I’m not sure why would someone place a fitness and game room right next to the dorms. It was quite noisy early in the morning!

Family

10/10

Exceptional

12 Dec 2016

David

Nice neighborhood hotel

Hotel was investing in remodeled rooms, the new rooms were very nice. Onsite restaurant had good food. Staff in all areas were friendly and efficient. Overall, hotel is highly recommended esp. if you receive a remodeled room.

Family

10/10

Exceptional

13 Jul 2026

Euclides

Quarto simples, mas confortável.
Bem localizado (possível ir à pé ao comércio próximo).
Fiquei dois dias com minha esposa.
Sem nenhum problema a reportar.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Lucas

Muito boa a comida muito bom

6/10

Pleasant

20 Jun 2026

Diego

Bom atendimento e localização

Self

10/10

Exceptional

02 Jun 2026

Kyriakitsa

Incrível!!!
Tudo muito bom!

6/10

Pleasant

11 May 2026

Alessandro

Dificuldade pra conseguir Nota Fiscal

10/10

Exceptional

20 Apr 2026

Carla

Ótimo hotel. Quarto confortável e limpo. Café da manhã variado. Equipe prestativa. Estacionamento seguro incluso.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2025

Alessandro

.

10/10

Exceptional

25 Dec 2025

marcelo

Café da manhã bom, vários pães, bolos, salgados, frios, etc

Partner

8/10

Excellent

23 Dec 2025

Weverson

Poucas variedade

10/10

Exceptional

16 Dec 2025

KATIA

Foi tudo ótimo, o café da manhã muito bom

Partner

10/10

Exceptional

25 Nov 2025

Roberto

Excelente localização

Partner

10/10

Exceptional

06 Nov 2025

Matheus

Tudo bem

4/10

Poor

17 Oct 2025

Osny

Bem simples
Atendimento ótimo

6/10

Pleasant

06 Sep 2025

Eder Luis

A estrutura é honesta, mas falta aprimorar atendimento e a experiência como um todo. Não foi possível conectar na internet mesmo seguindo as orientações. O quarto não dispõe de copos nem de toalha de rosto. AsRecepcao falta simpatia. Café da manhã honesto. Não há instruções no quarto de como se comunicar com a portaria através do ramal.

Business

10/10

Exceptional

24 Aug 2025

Verified traveler

Final de semana tranquilo

Foram dois dias muito tranquilos. Equipe agradável, educada, local limpo e de fácil acesso.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Jun 2025

Cristina

Foi muito bom. Somente o café da manhã deixou a desejar. Faltava prato, talheres, xícaras, até o pão francês!

Partner

8/10

Excellent

22 Jun 2025

YASUHIRO

Para mim o Hotel Arujá é um dos melhores hoteis de Arujá.

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2025

Dinah

Bom mais os quratos e bem simples

Partner

6/10

Pleasant

20 Jan 2025

Daniel

Quarto reformado bom, pequeno, cama ruim.

Business

6/10

Pleasant

07 Jan 2025

Gilda

Poderia ser um bom hotel…

Acho que precisa de várias melhorias, mas é um bom hotel.
Pontos negativos: O estacionamento é ruim de manobrar.
As toalhas não tem de rosto e as de banho parecem um guardanapo e são super ralas.
O sabonete líquido numa embalagem quase vazia.
Acho que são pequenos detalhes que incomodam muito quem sai da sua casa para ficar em um hotel que não tem como tomar um banho descente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Sep 2024

Viviane

Tudo estava ótimo , super limpo,fomos muito bem recebidos , so faltou smart tv no quarto
Era tv a cabo

Partner

10/10

Exceptional

30 Jun 2024

FABIO

Muito bom !!!

Business_and_leisure

8/10

Excellent

10 Jun 2024

Jorge

Bem localizado, limpo

Leisure Partner

6/10

Pleasant

20 Dec 2023

Verified traveler

Alguns pontos deixam a desejar, o atendimento é ótimo, o cheiro de esgoto chega ser insuportável, ar condicionado as vezes começa a pingar na cabeça das pessoas ou no travesseiro/cama. Alguns pontos poderiam melhorar na questão desse mal cheiro e também da questão do
Ar condicionado.

Business

6/10

Pleasant

21 Nov 2023

Luana

Funcional, mas poderia melhorar.

Bom quarto, novo. Atendimento simpático e prestativo.
Pontos de melhoria: tinha formigas de esgoto na pia do banheiro. O café da manhã é ruim, o equipamento não conserva a temperatura da água quente/leite, o pão é horrível e, 09 da manhã, não repuseram os ovos mexidos.
Algo que não sei se é possível resolver: ficamos no quarto 404 e o barulho da rodovia parece estar dentro do quarto. A taxa pet também é carésima, R$ 80 por diária.

Partner

4/10

Poor

30 Jul 2023

WAGNER

Hotem caro e não tem boas comodidades

Atendimento deixa a desejar, tive que repetir meus dados mais de uma vez, pois o sistema caiu, o aquecimento do chuveiro e torneira foram muito demorados, café da manhã muito fraco com pouquíssimas opções. Não recomendo.

Partner

10/10

Exceptional

06 Mar 2023

EDUARDO

Bom custo benefício

Muito boa a estadia, para quem vai a trabalho em Guarulhos este hotel é uma boa opção

8/10

Excellent

31 Jan 2023

André Caique

Local bem bonito, mas o atendimento péssimo

Na recepção cobraram novamente o valor da reserva, informando que o hotéis.com só “segurava o valor” até o cliente fazer o check in no hotel e depois reembolsavam. Contatei o site, e eles informaram que o hotel fez o procedimento errado e que o hotel teria que reembolsar. Como voltamos num domingo, a recepcionista falou que iria entrar em contato na segunda, pois o financeiro não trabalha nos finais de semana, aguardei o contato a nada, chamei os mesmo no WhatsApp e fui informado que precisaria aguardar 1 semana, pois o responsável estava de férias.
O check out era ás 12h, perguntamos se poderíamos ficar até as 13h, ( até pensando que teríamos um agrado pelo erro), mas teríamos que pagar metade do valor da reserva, para ficarmos até as 18h

Outra situação, como tínhamos um casamento, passamos o dia inteiro na rua, chegamos às 15:30 no hotel, já atrasados para o casamento, Na correria pedimos um queijo quente, um misto quente e 2 cocas, por ser um lanche rápido, achamos que era barato. No check out, foi cobrado um valor de 74 reais, 28 reais cada lanche e 9 cada coca, achei um absurdo esse valor em um pão com queijo e outro pão com presunto e queijo.
O hotel em si é bem bonito, o café da manhã bem servido, mas o atendimento é péssimo, o pós é pior ainda

Partner

8/10

Excellent

16 Jan 2023

José Carlos

Viagem com a família a Arujá, São Paulo

Foi minha segunda estadia.

O Hotel em si é muito bem localizado, próximo do centro e da cidade de São Paulo (50 minutos de carro).

A reserva é que foi complicada: no dia não consegui falar por telefone para conseguir o quarto para a minha família.

Fora isso eles são ótimos: toda a equipe do hotel está de parabéns.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jan 2023

Vanessa

perfeito

Muito bom , desde o atendimento, café da manhã excelente.

Partner

8/10

Excellent

08 Jan 2023

Lesly

Hotel Muito boa, recomendo, o café da muito gostoso

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 Dec 2022

Alessandro

Falta minha nota fiscal

Tudo estava a meu contento , mas minha nota fiscal que já foi pedida até o momento não chegou no meu email ou no meu whatsapp

Business

6/10

Pleasant

21 Nov 2022

Angela

hotel com boa localização, tudo bem limpo porém o chuveiro frio liguei na recepção e não foi resolvido o problema infelizmente tirando isso tudo ok.

8/10

Excellent

27 Jun 2022

Priscila

O hotel para uma diária foi muito bom, os quartos são bem pequenos mas atendem a necessidade. Poderia ter uma acessibilidade melhor, mesmo ficando no primeiro andar, tive que subir com a minha mala pelas escadas o que não é muito confortável.
Os funcionários parecem meio atrapalhados e a estrutura para o café da manhã não funciona muito bem se ele estiver com a lotação completa, pois faltam lugares e materiais (pratos, talheres, copos).
O estacionamento é bem restritivo e embora haja manobrista não é tão confortável pq temos que deixar as chaves.

Self

8/10

Excellent

13 May 2022

Claudia pazzini

Não gostei da cama, coberta e cobertor.
A água do chuveiro também fica fria e demora muito a esquentar

Leisure Family

8/10

Excellent

02 May 2022

Alexandre

Boa acomodação!

Um hotel bem localizado, com boa infraestrutura, so tendo como ponto negativo a conservação! Excelente atendimento!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Apr 2022

Vinicius

Atendimento dos funcionários sempre cordial!

Leisure Family

2/10

Poor

23 Jan 2022

Patrícia

Descontente

Percorremos 29 km com nosso BB e esqueci a certidão de nascimento ,mesmo ela vendo que era nosso filho rejeitou nossa estadia , saímos de madrugada as 00 hrs de volta a são Paulo , muita falta de empatia e humanidade não finalizar a estadia.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Jan 2022

Daniela

No geral ok

Acomodação - ok

Restaurante - valores altos e sem opção de menu

Estacionamento com vagas apertadas

Friends_and_family Family

2/10

Poor

06 Dec 2021

Verified traveler

Não recomendo

Infelizmente as fotos não tem nada a ver com o hotel... Sujo, barulhento e ainda tinha happy hour acontecendo na portaria...

Hotel precisa de reformas urgentemente.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

05 Dec 2021

Edmundo A

Horrível

Experiência horrível. Um quarto antigo, com diversas marcas e riscos na parede, dando uma grande aparência de sujeira. Lençol e toalha com marcas de uso. Marcas pretas no banheiro que lembram mofo. Não recomendo.

Partner

4/10

Poor

22 Nov 2021

Verified traveler

Acomodação não condiz com as fotos. Super antigo, mau cheiro, péssimo. Mesmo solicitando no balcão para ficar na área mais nova não fui atendido, pois alegaram não ter quarto triplo na mesma.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

20 Sep 2021

Noeli

Muito ruim ,péssimas instalações .

Business Partner

4/10

Poor

07 Sep 2021

Mauro

Quartos em péssimo estado de conservação!!

Quartos terrivelmente deteriorados. De péssima qualidade e conservação. Pagamos caro e a qualidade geral foi muito triste. Hotel precisa de uma reforma urgente!!! Café da manhã estava satisfatório, dentro do esperado.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Aug 2021

Moacir

Recomendo

Muito boa, comida excelente...recomendo...

Business

8/10

Excellent

20 Aug 2021

Lara

Foi ótimo custo beneficio, estavamos na cidade para um casamento e atendeu perfeitamente nossas necessidades.

Partner

10/10

Exceptional

11 Aug 2021

claudio ramon de souza

MUITO BOM

Business Self

6/10

Pleasant

13 Jul 2021

Verified traveler

Da primeira vez que me hospedei estava melhor.

Como por estar em reforma uma ala do hotel, ficamos em um quarto apertado e com as paredes do banheiro mofadas. O restaurante com um buffet limitado e os liquidos(leite e café frios). O atendimento muito bom.

Partner

8/10

Excellent

27 Jun 2021

Carlos Eduardo

Muito bom! Exceto o isolamento acústico

O hotel é muito bom,mas tem um pequeno defeito a falta de isolamento acústico. Achei que fosse ter uma noite de descanso pra seguir viajem no dia seguinte,mas não foi bem assim.
Os sons do quarto ao lado incomodou.

Partner

2/10

Poor

15 Jun 2021

DINAH

Pessimo

Foi ruim.o quarto muito pequeno.a foto e uma coisa.pessoalmente e outra.fuu pra dormim .nao fiquie nem 4 horas no hotel.ja vim embora.queria o rebolso.pois foi ruim.nao gostei

Partner

10/10

Exceptional

15 Feb 2021

Lucas Thiago

Recomendo.

Hotel muito bom e com ótimo atendimento. O café da manhã é bem honesto e com boas variedades.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

08 Feb 2021

fabio

Uma surpresa desagradável.

Infelizmente o quarto que recebemos não era o da foto. Todos os quartos do andar 2 ainda são velhos, fiquei muito impressionado com as condições do quarto, muito mas muito mofo nas paredes, o quarto era muito feio e a sensação de sujeira enorme. Não dormi bem e não me senti bem neste quarto, me senti enganado. Espero que com os quartos em reforma isto melhore, mas poderiam ter nos avisado que as condições do quarto remetiam a um \"puxadinho\". Em contrapartida o staff era muito atencioso e a oarte da piscina que está reformada é bem bacana. Mas eu não me hospedaria novamente e nem recomendo, a não ser que seja nos quartos novos, mas são de maior valor. Eu acho que deveria ser proibido alugar esse tipo de quarto sujo e velho para alguem.

Partner

10/10

Exceptional

02 Nov 2020

Mayara

Ótima estadia!

Estadia ótima, funcionários educados e dispostos a lhe ajudar. Suíte bem aconchegante.

Partner

6/10

Pleasant

29 Oct 2020

Lucas

Hotel ok, mas foto do app não condiz com realidade

Hotel razoável. O quarto que fiquei era meio antigo, com uma escrivaninha antiga e cadeira de baixa qualidade, dura, diferente da foto do app que vi na hora da reserva. Banho excelente e café da manhã muito bom.

Business

6/10

Pleasant

06 Oct 2020

Henrique

Hotel em bom estado, mas atendimento muito ruim. Limpeza boa.

Business

6/10

Pleasant

25 Jun 2020

Verified traveler

Quarto pequeno mas confortavel e limpo. Porem como o quarto ficou de frente pra rodovia escuta-se muito barulho do transito dos veiculos.
Comida do restaurante muito gostosa.
Demais instalacoes estavam interditadas devido ao Covid 19. Atendimento na recepcao nada receptivo, muito frio.

Partner

10/10

Exceptional

22 May 2020

Marisa

Otimo hotel , funcionários ansiosos

Self

6/10

Pleasant

03 Mar 2020

Alice

Os quartos eram pequenos, tinha cupim, o café da manhã ia até 10h, porém a moça retirava os alimentos às 10h em ponto e nem pergunta se algum hóspede ainda iria ser servir. Os recepcionistas não deram nenhuma informação sobre a hospedagem, nenhuma informação sobre os horários da piscina, academia e afins. Isso acabou nos prejudicando porque o horário que queríamos ir para academia já estava fechada, isso é ruim, se você viajar e pega um hotel com tudo e justamente porque não quer ter horário definidos para fazer determinada coisa.

Partner

8/10

Excellent

26 Feb 2020

Edson O

Bom para uma noite.

Café da manhã e cordialidade dos funcionários muito bons. Estacionamento espaçoso. Bom custo-benefício para uma noite.

Partner

6/10

Pleasant

05 Jan 2020

Danielly

Gostei da localização , os funcionários , mas não gostei dos quartos pois estão velhos

Business Family_with_children

8/10

Excellent

02 Dec 2019

Mutsuo

Muito bom.

Problema foi o acesso.Uma rua estreita e sinuosa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Nov 2019

Daniel

Razoável. Hotel para as características que se propõe como sendo uma opção para quem está a trabalho.

Business

6/10

Pleasant

01 Nov 2019

Fernando Francisco

Conheça o Arujá

O Hotel é bom. O atendimento e os funcionários são excelentes. O quarto não é ruim, mas o colchão poderia ser mais denso... O que peca é o banheiro... esse era muito ruim. Pouca luz, acessórios oxidados e quebrados e a limpeza interna do box era muito ruim. Se o hotel melhorar esses pontos negativos, com certeza melhoria e muito a experiencia do cliente.

Business

6/10

Pleasant

23 Sep 2019

horacio

So uma noite

Bom cafe da manha, Bons travesseiros e colchao. toalhas muito velhas e ruins, controle do ar condicionado nao funcionava, quarto 115 esta do lado de um motor, nao da para ficar pelo barulho terrivel.

Family

6/10

Pleasant

29 Jul 2019

LEONARDO

Tivemos um problema no check-out pois fizeram a cobrança novamente de uma das reservas e tive que pagar devido a pressa em chegar a uma reunião. O hotel ficou de verificar e devolver o dinheiro se fosse o caso, mas até agora, 29/07 ao meio-dia ainda não fizeram.

10/10

Exceptional

10 Jul 2019

Roberto

A parte nova é muito boa.

Fiquei na parte nova do hotel. Muito bem montado. Os apartamentos ficam a partir do 4o. andar com acesso pelo elevador.