Blu Hotels Senales

Italy , Val Senales/Schnalstal
VAL SENALES (BZ), Maso Corto
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50 reviews shown

2/10

Poor

02 Jan 2024

Scott James

Don’t stay here - nothing is good

Terrible hotel. Don’t stay here. Checkin stated as from 3pm. Room not ready till 5pm even when travelling with two small children. Hotel staff told me that our room could be available from 3pm and it was their choice when it would be available - it took me getting rather frustrated for 10 minutes before they said that they apologised. Room quality really poor, food really poor, hotel al tired and staff overall poor. Don’t stay here

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Feb 2020

werner

good location but overpriced

hotel is getting dated, and there are 2 different hotels in one, which are treated differently, and though the food was ok, the service and service costs were quite different. The first hotel room smelled badly, the second was not really heatable, they charged a mandatory extra charge for animation (5€/day/person), and when my 15year old daughter tried to join an offered hike, the guide just left her standing there, as she didn't speak italian. so the hotel was really overpriced for the offfers

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Nov 2019

Verified traveler

Good clean ski hotel.

Very good location right next to all the ski lifts. Hotel room was very clean and a very good size. Food was buffet only so good if you want a huge portion but not really highest quality (fine for the price though so no complaints).

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

11 Jul 2019

Verified traveler

Very beautiful area, but the cleanliness was awful. The staff was very oblivious. For example, I went to checkout and I stood at the counter for 37 min. There was one person in front of me one lady was helping, but two other ladies behind the desk who kept looking at me like I was bothering them. The checkout process took another 20 min for some reason. We checked out a day earlier and stayed somewhere else. The buffet was OK, but they tried to charge me for an extra adult when I was clearly the only adult at the table. Just not a great experience. Seems like they get all their money in winter time due to a fantastic location, but could use some hospitality in summer months and maybe some front desk personnel that pay attention.

Leisure Family

4/10

Poor

08 Sep 2018

Sandy

Below standard _poor

Awful service, shocking attitude by staff . Our checkin was very poor, information about hotel Aminities was very confusing, hotel was split in two different names we were told that we couldn’t use certain thing as we were in part of the split hotel while wasn’t included in the description on booking etc

Partner

8/10

Excellent

25 Jul 2018

Nicholas

A nice place!

It was a nice place but the general condition of the room was a bit knocked about presumably by skis or whatever in winter!

Partner

8/10

Excellent

04 Oct 2016

Veronika

Great breakfast!

6/10

Pleasant

28 Sep 2013

A living museum

This isn't a bad hotel - the room we were given was massive (more like an apartment) and the receptionist was friendly and efficient. The thing is... it's like the 21st century never came this far up the hill. The decor is ancient, albeit high quality (the bathroom having lasted incredibly well for what I expect is 25+ years service - yellow countertop and brown tiles everywhere). We weren't keen on the rusty brown water that came out of every tap (a by-product of staying out of season, I expect), or having to pay for WiFi (HELLO 21ST CENTURY!), or the cruise-liner-style breakfast room complete with maitre d' in white tuxedo. If you're interested in history, it's worth staying just to venture into a bygone era, where life was simpler, and, apparently, way more weird.

10/10

Exceptional

09 Sep 2025

Fredrik

Senales fjällvärld

Fantastiskt fjällhotell med bekvämligheter utöver det normala. Väl städat hotell - vi bodde i den äldre Cristal-delen. Frukost och middag serverades på buffé med riklighet och fräschör. Fantastiskt personal i restaurangen, inga bekymmer med språk, här pratas i första hand Italienska, men även tyska och engelska.

Partner

6/10

Pleasant

03 Aug 2025

Thomas

Gibt sich international, keiner kann deutsch!!!

Schöne Gegend, zuvorkommendes Personal, das Essen ist leider nur lauwarm und recht geschmacklos, kaum Würze.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Aug 2024

Steffen

Ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis in traumhafter Lage.
Das Hotel ist aus den 1970er Jahren und halt dementsprechend (inkl. alter Auslegware im Zimmer), das etwas renoviert.
Aber dementsprechend preislich gut und die Halbpension mit Buffet absolut okay 👍!

6/10

Pleasant

11 Aug 2024

doriano

Di positivo la cordialità e disponibilità del personale nel ristorante …di negativo l’intrattenimento alle sera per i bambini

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

17 Jul 2024

Tamara

zzzzzzz

Leisure Family

10/10

Exceptional

27 Jun 2024

Maria

Abbiamo soggiornato io e il mio ragazzo per 3 notti e devo dire che a malincuore siamo andati via. È stato tutto perfetto, dal personale, al paesaggio intorno, colazione e cena veramente molto buone.
Abbiamo usufruito anche della spa che è stata rigenerante dopo le escursioni fatte in zona.
Ci ritorneremo sicuramente.

Leisure Partner

8/10

Excellent

23 Mar 2024

Markus

Lage im(am) Skigebiet, Relax Möglichkeiten, SUPER

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Feb 2024

Bernd

Die Zimmer im Bereich Cristal sind, wie der gesamte Komplex, in die Jahre gekommen, aber in guten Zustand. Einzig die Bäder wurden renoviert. Alles ist extrem hellhörig, so dass man problemlos das Gespräch der Nachbarn mithören kann, wenn diese sich ganz normal unterhalten. Ab ca. 7 Uhr ist daher die Nacht vorbei, wenn man einen leichten Schlaf hat.
Das Schwimmbad (für das man zwingend eine Badekappe benötigt) und der Spa-Bereich sind empfehlenswert.
Ganz anders die Verpflegung. Diese ist der Hauptgrund, warum wir kein zweites Mal in diese Unterkunft fahren werden. Weder Frühstück noch Abendessen sind genießbar. Wenn man auf die Halbpension verzichtet, kann man es in dem Hotel aushalten.

Leisure Family

6/10

Pleasant

25 Jan 2024

Regina

Inte nöjd kund

Hårda sängar och en lite hård kudde. Gammalt och skabbigt rum men toaletten var fin. Direkt när vi klev in i rummet luktade illa och det slog dörren när någon annan stängde sitt rum och det var väldigt lyhört. God buffé var det.

Partner

4/10

Poor

13 Sep 2023

Christoph

Die Zimmer waren sehr hellhörig. Ständig ist man durch laut zufallende Türen wach geworden. Die Qualität des Essens beim Frühstück und Abendbrot entsprach nicht meinen Erwartungen. Das warme Essen abends war überwiegend kalt. Um 07:40 Uhr war beim Frühstück die Butter leer. Als Ausweichmöglichkeit wurde einem Schmelzkäse angeboten. Ein Superior Zimmer hat sich bei uns nicht gelohnt, da war schlussendlich auf eine hässliche Hauswand geguckt haben.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

11 Sep 2023

Paul

Unfreundlicher unflexibler Service

Check in aufwendig und kompliziert. Nur 1 WLAN Code pro Zimmer, obwohl mit 4 Personen belegt war. Service unflexibel.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

13 Aug 2023

Viviana

Nel complesso la struttura è una valida soluzione per chi si stanca durante la giornata, per esempio noi escursionisti,( soggiorno estivo). Camere spaziose e pulite. La spa è un comodo e utile servizio , colazione e cena con ampia scelta a buffet.
La sera il cantante è l'unico intrattenimento. Fuori dall'hotel si può ammirare il cielo stellato lontano dall'inquinamento luminoso di città.

4/10

Poor

24 Jul 2023

Karin

Das Hotel ist kompett renovierungsbedürftig. Die Räumlichkeiten erinnern mehr an eine Jugendherberge als an ein Hotel. Die Sterne sind auf keinen Fall gerechtfertigt. Die Garagen sind für heutige Fahrzeuge viel zu klein. Das Essen ist Kantinenmässig. Die Zimmer ungepflegt, Farbe plättert ab Türen lassen sich nicht schliessen, Fensterlaufen an. Die Aufzüge sind nicht vertrauenswürdig. Personal spricht überhaupt kein Deutsch. Nie mals ein 4 Sterne Hotel. Nicht empfehlenswert.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

23 Aug 2022

Viviana

È molto grande e ben strutturato. Le camere sono spaziose e il buffet abbondante e vario. Tutto ottimo, torneremo sicuramente

Leisure Family

8/10

Excellent

06 Jul 2022

Michael

Godt til prisen.

Godt hotel til prisen. Det er lidt slidt, men der er det der skal være og pænt og rent. God buffet morgen og aften, hvor også børnene kunne blive mætte. Dejlig stor pool. Rigtig god beliggenhed for vandreture. Tæt på lift til Ötzi peak der er et besøg værd.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Jan 2022

Pavel

Hotel Cristal Val Senales

Hotel odpovídající třem hvězdičkám, velmi vstřícný personál, výborné jídlo na snídani a i večeři v neomezeném množství. Hotel je velmi rozsáhlý, zpočátku je pro návštěvníka bludištěm, doporučil bych lépe značit cestu k číslovaným pokojům. Na hotelu velmi teplo, čisto.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jan 2022

Anna

Sauberkeit,gutes Essen

Leisure Pet

6/10

Pleasant

21 Nov 2021

Maurizio

\" giorni di sci

Buona la posizione vicino agli impianti. Buona la pulizia e il servizio ristorante, sia colazione che cena. Nonostante sollecitazioni di intervento la televisione e le luci da comodino non funzionavano.

Partner

4/10

Poor

22 Sep 2021

Thomas

Das Abendessen am Bufett war nur lauwarm Geschmack war man konnte es Essen, Frühstück war OK, Fernseh auf Zimmer war unmöglich , das Kabel wurde wohl bei Straßenarbeiten vorm Hotel getrennt wurden, Der Spa bereich und Schwimmbad konnten nur zu bestimmten Zeiten besucht werden und war auch nur bis 19.30 offen !! Ich hatte mehr erwartet von so einem Haus in der Klasse!!

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Aug 2021

Giuseppe

Per chi ama camminare e rilassarsi

Camere un po’ datate, colazione e cena a buffet varia e abbondante.
Utilizzo della piscina praticamente impossibile causa restrizioni COVID. Buona la SPA e Wellness.
Ideale per chi vuole fare sentieri di montagna e riposare. Poco da vedere in loco, necessario usare l’auto per visitare i dintorni.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

19 Sep 2020

Philippe

buon hotel con personale molto gentile

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Jul 2020

Verified traveler

Esperienza buona, camere pulite, ristorante buono.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

16 Jul 2020

Verified traveler

Località magnifica
Piscina gradevole
Cuoco fantastico

Leisure Partner

10/10

Exceptional

19 Feb 2020

Verified traveler

Schöne Schi - Ferien

Supper Lage, 3 bis 4 min am Schilift.
Alle sehr freundlich komme wieder. Prima grosser Pool,
Sauner sehr schön mit feinem Wirpool.
Empfelenswert

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Oct 2019

Roberto

Alla fine di una meravigliosa valle

Hotel in paesino tranquillo alla fine di una valle spettacolare. Stanza e bagno comodi e pulite. Cena e colazione a buffet varia abbondante. Struttura molto grande con bar all'interno

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Aug 2019

Verified traveler

Le camere sono un po' vecchie andrebbero risistemare, il cibo abbondante ma non sempre di qualità

Leisure Friends

6/10

Pleasant

07 Apr 2019

Verified traveler

Sehr gute Lage zum Skilift. Der Wellness-Bereich ist sehr schön. Die Zimmer die wir hatten waren groß und geräumig. Das Haus muss aber dringend saniert werden besonders die Bäder. Die Musik in der Bar ist leider in vielen Zimmern zu hören und viel zu laut (wird aber um ca. 23 Uhr ausgeschaltet). Auch gibt es im Haus (wir haben jedenfalls keinen vernünftigen gefunden) keinen Bereich wo man sich Abends gemütlich zusammensetzen kann (Bar!?). Anscheinen arbeiten keine Südtiroler im Haus, das wirkt in Südtirol etwas komisch! Essen allgemein ok aber nichts besonderes erwarten.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

16 Nov 2018

CARLO

Ottima esperienza

Tutto ottimo, staff cordiale e struttura pulita. Consigliato

Family

6/10

Pleasant

09 Nov 2018

marcello

Maze ski runner

Se vuoi sciare ideale come posizione. Spa basica ma per fare una sauna e bagno turco va bene, piscina grande. La struttura è datata ma le camere sono ok e spaziose. Sembra di essere in un labirinto...trovare i posti all'inizio è un po' complicato.

Partner

8/10

Excellent

28 Aug 2018

vincenzo

posto incantevole, vista eccezionale, spa egregia.

pecca di comunicazione, il personale sembra un po' demotivato, servizi accessori (ristorante, spa, piscina) ben adeguati, si mangia ottimamente.
nello zirm la bacheca delle attività settimanali è posta dietro una colonna nella hall, nelle immediate adiacenze del bagno. l'ho scoperta il giorno prima di andare via perche' a mio figlio scappava la pipi' e non mi andava di andare in camera. servizio animazione inesistente.

6/10

Pleasant

30 Jul 2018

Thomas

Bra rum, hotellet är under renovering. Var där på lågsäsong, delar av hotellet var stängt. Maten var halvdant.

Family

8/10

Excellent

21 Jan 2018

Verified traveler

Tygodniowy pobyt na nartach

Ogromnym plusem hotelu jest jego lokalizacja.
Jest około 200 metrów od stacji gondoli na lodowiec, jeśli jest śnieg (a podczas naszego pobytu był) można zjechać z hotelu na nartach.
Hotel poza lokalizacją ma kilka plusów, np. duże i przestronne pokoje oraz niezłą infrastrukturę.
W zakresie minusów, hotel ma chyba ze 30 lat i widać to po wyposażeniu pokoju a przede wszystkim łazienki. Jest w miarę czysto ale wyposażenie jest bardzo stare, choć łóżka są bardzo wygodne. Śniadania i obiadokolacje są akceptowalne ale nie jest to nic szczególnego, standard posiłków oceniam jako przeciętny. Basen jest duży ale dziwne zasady dotyczące obowiązku noszenia czepków są w dzisiejszych czasach niezrozumiałe. Jest to basen pływacki więc temperatura wody jest do pływania a nie zabawy z dziećmi, woda jest po prostu zimna. Z sauny można skorzystać ale trzeba się zapisać na godzinę, z tym też spotykam się pierwszy raz...
Aby skorzystać z basenu i innych \"animacji\" należy dopłacić 10 EUR od osoby za dzień, o tym poinformowano nas przy meldunku w hotelu, niby nic ale ponad 100 EUR trzeba doliczyć do pobytu. Nie korzystasz z animacji i basenu ale dopłacić musisz. Wifi niezbyt szybkie ale jest stabilne i darmowe :)
Mimo wszystko lokalizacja i inne plusy powodują, że minusy nie są tak rażące i pewnie wrócimy tu ponownie.

Family

4/10

Poor

29 Mar 2017

Verified traveler

arriviamo alle 20:59 e ci dicono che la cucina chiude alle 21 e che dobbiamo scendere in piazzetta nei ristoranti (stessa proprietà). Ci andiamo e ci dicono che la cucina chiude anche da loro alle 21. Alle fine un pizzaiolo impietosito ci fa una pizza.
La mattina a colazione il caffè è inbevibile. Per un caffè o cappuccino decenti bisogna pagare extra.
La camera è arredata in modo spartano e il bagno è piccolissimo, ci sta dentro a fatica una persona.
La pulizia è sommaria.
La zona spa è a pagamento (paghiamo 26 euro in più a testa) quindi alla fine l'hotel si rivela piuttosto costoso

6/10

Pleasant

08 Jan 2017

Nicholas

L'hôtel avais tous les nécessaires mais ne compter pas pouvoir travailler si nécessaire avec le WiFi qui est très instable et trop lent.

6/10

Pleasant

02 Nov 2016

Monica

Hotell med fantastiskt läge

Prisvärt hotel, något slitet, med fantastiskt läge. Bra mat men kaosigt vid buffén, hade halvpension.

Family

6/10

Pleasant

23 Dec 2015

Nicola

Il Non Hotel ma il villaggio non villaggio

All'arrivo , una complet disorganizzazione. Il personale di reception sembrava appena risvegliato dal letargo! Se non fosse stato per la prontezza della responsabile ricevimento c'è ne saremmo andati.
Arrivati per la cena si è assistito ad un rito di servilismo nei confronti di una coppia, lei anziana e lui meno, in cui perfino lo chef è uscito per ossequiare, nulla di anomalo se a loro avesse portato la cena alla carta e a noi tutti a buffet.
Per il resto già evidenziato.
Il direttore assente, il capo ricevimento vaceva code come un vigile ad un incrocio non le dico la gente che voleva entrare al ristorante come reagiva. I camerieri volenterosi è molto veloci ed educati.

2/10

Poor

03 Apr 2015

Joachim

Katastrophe - total abgewohnt

Riesiges Hotelanlage, nur zu einem Drittel genutzt, Rest ungenutzt.
Die Zimmer sind abgewohnt ohne Ende, undichte Fenster, im Bodenbelag (Parkett) fehlen Stücke, Badezimmerarmaturen jaulen lautstark, sind total verkalkt, der Chrom ist runter, Badewanne hat Beschädigungen. Insgesamte Sauberkeit mangelhaft.
Das Hallenbad hat 3 Std Mittagspause, rostige Dachkonstruktionen, Umkleide Spinde ohne Schlösser, es fehlen Fliesen im Zugangsbereich, alles dort vergammelt und verbraucht, Filter und Lüftungsgitter sind extrem verschmutzt, starker Chloreinsatz.
Essensqualität auf niedrigen Niveau, Kellner bemüht, mehr nicht. Wenig gängiges Gemüse wie Rosenkohl gab es dann drei Tage als Salat. Selbst Nudeln kann man ungenießbar kochen.
Ruhige Lage, weil das Dorf fast nur aus dem Hotel besteht.
Getränkepreise landesüblich, werden am Schluss abgerechnet.
Preis- Leistungsverhältnis passt hier absolut nicht

8/10

Excellent

11 Nov 2014

Violleta

vacanza

molto tranquillo e rilassante

Partner

6/10

Pleasant

02 Jan 2014

Rysiek

Fantastyczne położenie

Pobyt był udany ,miejsce fantastyczne ,hotel lekko się zestarzał przydało by się go odnowić.

4/10

Poor

07 Jul 2013

Verified traveler

Slitt hotell

Et slitt hotell med god beliggenhet og spennende omgivelser. Masse støy da det virket som det var en leirskole med masse ungdommer. Dyr akkurat passe mat, bartender måtte hentes for å få betjening. Ok svømmebasseng. Veldig fin natur og omgivelser

4/10

Poor

14 Feb 2013

Verified traveler

Böse Überraschung

Bestimmt seit 30 Jahren nicht mehr renoviert. Essen Durchschnitt, Bäder grenzwertig, Schimmelbefall, 2 Tage kein warmes Wasser, nie mehr.

4/10

Poor

17 Nov 2011

Verified traveler

blu Hotel Senales

L'hotel è un pò datato, molto grande, comunque ben organizzato, cibo ottimo, ma chiedere prima se siete in un piano dell'hotel con una scuola sci di bambini!