Name: Vila Gale Fortaleza
Address: Av. Dioguinho, 4189, Praia Do Futuro , Fortaleza, 60182001, BR

2/10

Poor

19 Sep 2025

Matthew

The public areas are very nice, but the rooms are very old and in disrepair. All of the windows were broken in our room, the air conditioner was rusted, and the control unit was falling off the wall, the sliding door to the patio could not be locked, and it was this way in all of the rooms at the hotel. it took us an hour and a half to check in because we had to wait in line and switch rooms two times. We were told by the maintenance guy that all of the sliding doors did not lock on the patios, but it was a safe area. Upon checking out, they charged us a 10% service fee, when I asked them what it was for they said to cover the cost that they had to pay Expedia! They did not have an iron so we could not iron our clothes. The steamer they had was not available for three days so we went out and wrinkled clothes to have dinner. everything closes early around the hotel which has very limited options in the area. The main beach by downtown is much much better. It is the only hotel in the area and there are several abandoned lots around the property. Lots of glass and broken debris from torn down buildings along the beaches. Be careful walking in the sand, lots of glass bottle caps, and broken pieces of tile. Service in the restaurant is terrible. The managers in the white shirts did absolutely nothing except play on their phones and talk to each other while we were walking around looking for silverware. The lights in the hotel are turned off at night.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

01 Jul 2025

Nabil

The property staff didn’t speak any English and didn’t try to make any effort and even during check in I had a trouble because I arrived early and they refused to let me use the pool for two hours instead of waiting in the lobby. I send a msg to the management but haven’t heard anything back until now.

Leisure Self

10/10

Exceptional

18 Jun 2025

William

Very good experience!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

29 Jan 2025

Carl

Nice beach property

A bit far from center of Fortaleza but nice beach, nice beachfront restaurant, great breakfast buffet, and large pool with activities available.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

02 Nov 2024

Behnaz

Room was clean and good , breakfast was very good and it is good place for the family who have kids

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Aug 2024

ANTHONY

Great customer service.All staff are very helpful.I would definately recommend this hotel for your stay in Fortaleza.

Leisure Family

10/10

Exceptional

09 Mar 2024

Santo

Beautiful hotel with a fantastic staff!! We had originally booking our stay in Fortaleza at the Sierra did not like the service nor the facilities. The Vila Galé was fantastic and would recommend all to book a stay there.

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

19 Dec 2023

Albert

The hotel was nice. Breakfast was nice. The restaurant on the beach was nice. Sadly I was very disappointed with the restaurant in the hotel. We had to wait a long time for the food and it was not as good.

Leisure Family

10/10

Exceptional

16 Aug 2021

Wency

Brunch at the beach

I enjoyed proximity to beach as well as their restaurant on the beach

Partner

4/10

Poor

12 Jul 2021

Claudio

Disappointed

Service was so bad. They don't answer room service after 11:00 and took our order all wrongly

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jun 2021

Christopher

Sun, surf and service

Great service, great hospitality and excellent food. Will definitely stay here next time i come to Fortaleza

Partner

10/10

Exceptional

13 Nov 2019

Mr.Dos-Santos

The room was ok, except for some restriction on towels and cleaning.

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

30 Oct 2019

Verified traveler

At guest services, Sony receives a gold star from us.....

Leisure Partner

4/10

Poor

08 Jun 2019

Thomas

Its an older property that's in need of a major upgrade. The rooms and hotel in general were just okay. R$6 for a bottle water in the room was pricey. Also, I am sure I booked a room with a partial sea view but when I arrived I was told that I hadn't booked one and after arguing a bit, I was given a \"courtesy\" upgrade. Totally unnecessary.

Leisure Partner

8/10

Excellent

12 Apr 2019

Verified traveler

Old hotel needs refurbished. The breakfast is ok, the rooms were renovated but the hotel needs a refresher

2/10

Poor

22 Aug 2018

KAPEELL

DO NOT GO ON THE PICTURES OF THE ROOM SHOWN IN

I THINK THIS IS ONE OF THE MOST HORRIBLE EXPERIENCE OF MY LIFE IN THIS HOTEL. THIS IS NOT A 4 STAR HOTEL ITS A 2 STAR LOW CATEGORY HOTEL .
THEY TAKE 2 HOURS FOR CHECK IN , THE STAFF IS VERY VERY RUDE ...THE ROOMS LOOK LIKE 80S SHABBY BROKEN DOORS ...YOU CANNOT SEE THE MIRROR AS THEY THE SO OLD .

Partner

8/10

Excellent

04 Mar 2018

Joel and Thaise

Location was very good. Well priced and good entertainment all around. Croco Beach restaurant was fun.

4/10

Poor

14 Mar 2017

brazil expert

Wifi does not reach the rooms - good breakfast

Good breakfast wifi only works in lobby gym is unusable nice pool far from any other places to dine

6/10

Pleasant

07 Mar 2017

Augusto Cesar

Good hotel in a dangerous neighborhood

Overnight. Did not leave the hotel since everyone told us it would be dangerous walkin around Praia do Futuro.

Family

2/10

Poor

13 Feb 2017

Sergio

Terrible Hotel

Terrible Check In, bad food and customer service.

8/10

Excellent

06 Dec 2016

aaron

Close to the beach

It was wonderful walking into the lobby, and realizing we were going to be staying here. The food was excellent, the service was great and apart from a couple minor bumps this was easily the most enjoyable experience I've ever had at a hotel. Loved the city of Fortaleza as well.

6/10

Pleasant

16 Feb 2016

Verified traveler

Hotel close to the beach. Kind staff but less efficient, no luggage carried. Old furniture a bit degraded. Catched some cockroaches in room. Wireless available only for one user. Good food but less cared, cakes exposed to flies.
In short, is an hotel for a pleasant stay at beach without waiting to have some comfort details.

8/10

Excellent

09 Feb 2015

James M.

Satisfactory

Good experience overall. Service is not quite up to US standards, but this hotel is one of the better ones we have stayed at in Brazil. Food was above average in the restaurant and in the three private banquets we attended.

Family

8/10

Excellent

27 Jul 2014

Verified traveler

Across the street from a beautiful beach

Would have given it 5 starts if it had free internet in the rooms. Wi-Fi is free in the lobby and has a fee for the rooms (does not cost too much). But connection is spotty in the rooms. If you want beach location, it is great. Right across the street from a very nice beach. And they have beach chairs/umbrellas free for guests.

8/10

Excellent

02 Jul 2014

Nick

Perfect location and layout

I was traveling with my 17 year old son for World Cup and spent 3 nights at the Vila Gale. All in all it was a very good experience with a perfect location on Future Beach. The hotel is very spacious with a good layout that connects restaurant to pool to beach. Ocean breezes were definitely appreciated as the inland humidity was sometimes stifling during our visit. On site restaurant and pool bar were very good.

6/10

Pleasant

18 Jun 2014

Garrett

Staff was not very attentive, late on responding to our needs on multiple occassions

6/10

Pleasant

05 Nov 2013

Bonnie

Beautiful hotel but too remote. Very relaxing.

I loved the hotel but it is remote and in a construction area. Beach was beautiful but surroundings were unsightly. The staff were wonderful. The facility was lovely. The restaurants were great. The beach was amazing. But there was absolutely no where to go that felt safe other than the hotel property. I would go again just because of the location.

8/10

Excellent

06 Apr 2013

Maureen

Great hotel for families with young children

A great hotel for families but a bit out of the way - you need a taxi to go anywhere but the cost of taxis is reasonable and they are always readily availbale. The staff are charming and extremely helpful and made our stay very enjoyable. I would definitely recommend this hotel.

10/10

Exceptional

29 May 2012

Verified traveler

LOVE VILA GALE FORTALEZA

BEACH ACCESS WAS FANTASTIC, SERVICE AT THE BEACH WAS WONDERFUL, THE OCEAN IS CLEAN AND VERY NICE WITH LOTS OF CLEAN SAND! HOTEL WAS RENOVATING INSIDE WHICH CAUSED FOR SOME NOISE, BUT EVERYTHING WAS VERY CLEAN. HOTEL BREAKFAST WAS GREAT, DELICIOUS AND THE RESTAURANT STAFF WAS AMAZING. LOOK FOR DAISY WITH HER BRIGHTEST SMILE TO LIGHT UP YOUR MORNING!!! APPRECIATED BEING WARNED ABOUT SECURITY IN THE SURROUNDING NEIGHBORHOOD, WORE NO JEWELRY! WILL GO BACK FOR SURE.

Family

6/10

Pleasant

29 Mar 2012

Verified traveler

Family Hotel

Hotel more for family, Great Beach. and Pool.
Bad music at the pool, very Loud music all day,
Not so good breakfast.
Not so many resturante around who is open.
and not so many choice in the hotel.
Sometimes they have buffe on the resturante
at the beach, More nice and better food.
They don´t have many choice at the breakfast.
The waffle machine broke down and was out of order for one week,?? crazy!

8/10

Excellent

10 May 2011

Mark

Vila Gale Fortaleza Great Beach Location

This was a very nice hotel and the staff was very friendly and attentive. The location is one of the best if you just want the beach. If you want to do more of a tourist type of trip in Fortaleza I would suggest another location. This is about 10 minutes from the Beira Mar area which is where most of the tourist attractions are. This is on the nicest beach in Fortaleza Praia do Futuro and they have many activities for children and it is a really good family venue. I found the hotel to be dated overall but it was clean and comfortable. I was told by locals including the staff that the neighborhood is not very safe but as long as you stay within the confines of the hotel and the beach across the street in the daytime you should be fine. When I saw 5 stars I usually think about a 5 star hotel in the states or western Europe. You need to set your expectations here. In comparison to many of the hotels in the area it does rate higher than most I looked at. The beach is beautiful there so if you want the best beach in the immediate Fortaleza area and want to relax this is a great location. The breakfast buffet was ample with something for everyone regardless of where you are coming from. They had traditional foods from every major continent and the food was good. The food at the restaurant on the beach was ok. I did have lunch there a couple of times.

6/10

Pleasant

14 Apr 2011

Steve

Nice getaway

We stayed here for one night, as a getaway from Fortaleza. The hotel is probably a 3-star in terms of quality and furnishings. Some minor maintenance issues (e.g., lights out in hallways, somewhat thin mattress on the bed (in the \"superior\" room), though not unusual for Brazil). While I found the price of the buffet dinner (40 Reais) a bit high, it was still good. Breakfast buffet, included in the price, is okay (but, really, no fresh juice, just canned?).The beach, just across the street, is nice, but there is a favela (slum) and you would not want to walk in the area at night or early in the morning (this from locals). The location is a bit isolated from Fortaleza itself, but there are excursions, and the beach, while not pristine, is cleaner than that in front of the hotels in Fortalea itself, and you can arrange excursions. Staff were uniformaly friendly.

Partner

2/10

Poor

16 Mar 2011

Brazil traveler

Worst Hotel Experience

[...] I arrived and they didn't believe me that I had already paid, so I had to pay again. They didn't have an airport shuttle, so I had to pay for a taxi in the morning; they said taxi's are out front 24/7. I showed up in the morning and there were no taxis, so I had to wait 15 minutes for one. The internet service was not working. Outdoor food service was terrible, once I got my food, it was terrible. No alarm clock in the room, so I asked for a wake-up call, which was late. The front desk staff was not very friendly. The hotel looks nice inside and out, but I had too many problems with them and would not stay here again. Luckily, in the end, I made my flight in the morning [...]

8/10

Excellent

06 Mar 2011

Linda

Satisfactory

Not bad for the price--by no means an all-inclusive resort. air conditioning did not work, but the breeze off the ocean was wonderful.

Partner

10/10

Exceptional

02 Sep 2010

Russell & Cicy

JUST PERFECT

This Hotel is off the beaten path, right on the beach.....If you and your wife want ,,some peace and also a wonderful time...I suggest that you come here..There are taxi's , at the hotel and very reasonable. I found the staff...from the cleaning ladies to hotel management, very friendly ...and try to make everything good.
The breakfast buffet is more than you can possibly want...from fresh fruit,,to eggs and meat,,,,cheese and hard rolls... Juice and coffee....It is a perfect way to start your day...The beautiful beach is a very short walk across the quite street..and the sand and sea...is what you think of..when coming to beach vacation....I will...come back to this hotel...
,,,,,,,the beds are twin beds, pushed together...is only discomfort....

8/10

Excellent

03 Mar 2010

Paulo

Great time in Fortalez

Overall the Hotel i excellent. Bar is limitd in good quality spirits and lack in divrsity of beer. There were no Queen or King beds, they are two single beds put together, you will fall in between them for sure!

6/10

Pleasant

04 Jul 2026

André

4 vezes me hospedei em 4 anos seguidos, sinto em dizer que decaiu a qualidade do hotel nessa última estadia, me senti mal recebido pela recepção, me alocaram em um quarto com problemas de odor no banheiro, só fui realocado em outro quarto no dia seguinte depois de reclamar 3 vezes, as refeições decaíram em opções, alguns valores subiram de mais, meu quarto demorava muito para ser arrumado e quando era arrumado a limpeza não era boa, em fim para um hóspede que constantemente se hospeda, achei que de uma avaliação de 5 estrelas caiu para 2,5, uma rede de hotéis tão grande deveria prezar mais por suas instalações e atendimento.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Jul 2026

Fabiola

Excelente café da manha

10/10

Exceptional

18 Jun 2026

Sílvio

Hotel muito bom. Equipe do restaurante e café da manhã muito simpáticos e prestativos

Self

4/10

Poor

08 Jun 2026

mirian

Ar condicionado não estava funcionando calor de 30* sem ar,3072 pedimos entrada na piscina demorou 1:45\" para sair e depois de muita reclamação veio frio. Cerveja pedida até agora não chegou 😫 o hotel precisa de manutenção .. perguntamos para o rapaz da cerveja e comida onde estava (ele nos responde que o seu supervisor não deixou que ele nos atende se) e fica se nas mesas ... 🤔 pessimo atendimenro !! Não voltaremos 👏

Partner

8/10

Excellent

08 Jun 2026

Fabio

bom custo beneficio !!!

Self

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

Celia

O hotel muito bonito e organizado

Self

10/10

Exceptional

24 May 2026

Marly

Quarto limpo! Café da manhã bom!

10/10

Exceptional

14 May 2026

EDUARDO

Excelente café da manhã, assim como as demais refeições do hotel. Recebemos um upgrade para um quarto com vista para o mar, que foi bem legal. Os funcionários todos atenciosos. Tudo bem limpo. Em breve voltaremos.

Partner

10/10

Exceptional

08 May 2026

Paulo

Muito boa

2/10

Poor

02 May 2026

Antonio Marcos

Péssimo pior de todas os hotéis que já fiquei todos os sentidps

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

Tuffy

Cafe da manha excelente. Atendimento muito bom por parte dos funcionários

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Apr 2026

Demetrio

Todos os colaboradores sao exímios nas suas tarefas e nos deixam hiper seguro e à vontade nos ambientes do hotel!!! Alimentação do café almoço e jantar nota 10!!! Super indico ❤️❤️

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Apr 2026

Loyane

Café da manhã espetacular.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

10 Mar 2026

Paulo

O Spa está em manutenção, nos deixaram no primeiro andar e não vi o mar pela janela do quarto.O hotel pede para a gente tirar a pulseira quando sair para se caso formos assaltados o ladrão não entre com a mesma no hotel, com isso ficamos sem a pulseira na parte das barracas em frente à praia do futuro, um garçom novo e magro nos atendeu, expliquei que estava com intoxicação alimentar por conta de uma carne que comi no restaurante vila Galé Fortaleza nas noites anteriores, e que não estava com vontade de comer nada naquele momento somente água de coco, ele viu que eu não ia gastar mais começou a nos tratar mal e foi até nós para fechar a conta sem o nosso pedido, quando meu marido voltou da praia e ia pegar nossa bolsa para usar a toalha, eles já vieram em cima da gente como se fossemos embora e não pagar os cocos que pegamos. Me senti muito mal com isso e não gostei desse tratamento. Paguei pelos cocos ali e fui falar com o gerente, isso tudo seria desnecessário se a gente tivesse com a pulseira que eles nos orientam a tirar. Nunca me senti tão humilhada em um hotel antes. Além disso a jacuzzi não funcionou durante o período em que estavamos no hotel, em manutenção. A piscina é rasa.

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

Luciano

Ótimo café da manha, boa localização

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Feb 2026

Luiz Antonio

Quarto recém pintado, intoxicação na primeira noite.

Partner

8/10

Excellent

05 Feb 2026

Elisio

Quarto, local

Partner

10/10

Exceptional

30 Jan 2026

Cristiano

Estrutura e equipe

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

25 Jan 2026

Larissa

O quarto é pouco iluminado, a piscina me

4/10

Poor

22 Jan 2026

Renata

Minha experiência no Hotel Vila Galé Fortaleza foi mista.
O café da manhã é muito bom, bem servido e com bastante variedade. O jantar do chef também merece destaque, assim como o serviço do restaurante, que funciona muito bem, com equipe atenciosa e organizada.
Sobre a limpeza, o quarto estava limpo na chegada. Porém, durante a estadia, a manutenção da limpeza foi limitada, basicamente à retirada do lixo e troca de toalhas, sem uma limpeza mais completa do quarto.
Tive um problema sério com o quarto 1024, que comprometeu minha estadia. A porta de entrada do quarto estava empenada e a porta da sacada não fechava. O quarto ficava no primeiro andar, de frente para uma marquise, com fácil acesso à varanda, o que me deixou extremamente insegura, principalmente por estar sozinha e ser mulher.
Solicitei a troca de quarto pela manhã e reforcei o pedido à tarde. Mesmo com o problema não resolvido, não fui transferida de quarto. Fui informada de que a manutenção precisaria avaliar a situação. Pelo próprio relato do prestador de serviço, a fechadura já apresentava problemas há bastante tempo. Precisei permanecer cerca de uma hora dentro do quarto, com barulho, aguardando o reparo, que não solucionou o problema.
Além disso, solicitei um quarto com cama de casal, porém foram unidas duas camas de solteiro, sem sequer colocarem um pillow top ou qualquer ajuste para evitar o vão entre as camas. Essa informação não é deixada de forma clara no momento da reserva, o que causar frustração.

6/10

Pleasant

22 Jan 2026

Joana

Este hotel já precisa de uma atualização. Ele é muito amplo e com excelente espaço, inclusive com muita variedade de coisas para o lazer, mas precisa modernizar. Há, também, a necessidade de contratação de mais funcionários para o período de alta temporada. Haviam poucos funcionários para a quantidade de pessoas hospedadas, então, acredito que em razão dessa grande demanda, os funcionários estavam muito estressados, pouco simpáticos e nada solícitos. Atendimento bem ruim. Por ser um hotel que atende famílias com crianças, penso que seria interessante haver quartos que possuam algum tipo de copa/cozinha. As camas e travesseiros também precisam ser renovados, pois são bem ruins.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2026

elizeu

Muito bom excelente

Partner

10/10

Exceptional

15 Jan 2026

Paulo

OTIMO HOTEL

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Jan 2026

PETIULA

Tudo

8/10

Excellent

12 Jan 2026

thais

Melhorar a logística quando o hotel está na capacidade médica a

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jan 2026

GEDEAO

Excelente

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Jan 2026

Tatiana

Achei a estadia ótima.

10/10

Exceptional

07 Jan 2026

Renato

Quarto impecável. Equipe prestativa.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

07 Jan 2026

henrique yukio

Apartamento com móveis antigos, iluminação por abajures. Não tinha tecla de interruptores paralelo na Cama.
O restaurante parceiro deles o cervejaria portuguesa demorou mais de 1hora e meia para trazer uma caipirinha nos dois dias que eu fui, o cupim braseiro estava duro, e quando fomos almoçar no buffet (em uma segunda-feira) a comida parede que era do dia anterior. A noite quando fomos comer no hotel os garçons demoraram muito para nos atender(tem poucos garçons para quantidade de pessoas) e a pizza demorou muito.
Deixaram muito a desejar, o pior é que a noite não tem nada para fazer ali perto do hotel. Tivemos que nos deslocar, pois o hotel “resort” não tem nenhuma programação legal nem diurno e nem noturno.

Partner

10/10

Exceptional

31 Dec 2025

Cristina

Sim

10/10

Exceptional

18 Dec 2025

DEBORA

Tivemos uma estadia maravilhosa no Vila Galé! O atendimento e a hospitalidade foram impecáveis, a estrutura é excelente e a piscina infantil fez a alegria do nosso pequeno. A tapioca feita na hora é a cereja do café da manhã!

Gostaria de destacar, em especial, o recepcionista Gabriel, cuja simpatia e atenção tornaram nossa experiência ainda mais especial. Recomendo!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 Dec 2025

weliton

Serviço de quarto e atendimento do restaurante péssimos. Não voltaremos. Se quiser ser atendido precisa implorar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Dec 2025

Arnaldo

Tudo maravilhoso

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Nov 2025

Bianca

QUARTO LIMPO E ESPACOSO,CAFE DA MANHA VARIADO,PROXIMO DA PRAIA

Partner

10/10

Exceptional

27 Oct 2025

adriana g y b

o hotel é antigo, mas com uma boa manutenção, não será problema.
jantamos uma noite na pizzaria e o cheiro forte de mofo, incomodou bastante.
passei a mão embaixo da mesa e tinha bastante pó. gente! manutenção nesse local tão maravilhoso.
comida do restaurante top!! só falta limpeza e manutenção.
banheiro do restaurante não tinha nem
papel higiênico

Partner

6/10

Pleasant

21 Oct 2025

Ramon Luiz de melo andra

Cama de casal ,q dao duas de solteiro juntas ,sao de rodinha ,ficam abrindo durante a noite. Isso é horrivel pro casal dormir.

Partner

6/10

Pleasant

14 Oct 2025

Felipe

Escolhi o hotel por causa do espaço kids para meu filho curtir o dia das crianças, porém, em pleno dia das crianças, o playground estava em manutenção, restando apenas a piscina, foi decepcionante. Também acho que o bar da piscina pode melhorar com o incremento de petiscos e área de consumação que não havia uma mesa se quer na área da piscina. O quarto era bom, cama confortável, chuveiro forte, central de ar gelando, tv com muitos canais, nesse quesito foi top. Café da manhã pouco variado, fiquei duas diárias e em ambas foram as mesmas opções, sem contar que não tinha opções de bolos que são comuns nos buffets, no geral, só o básico, pães, queijos, presuntos, ovos, tapioca..da pra melhorar pro padrão do grupo Vila Galé.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Oct 2025

Martha

No había personal que hablara español. El servicio de bar excelente

Business_and_leisure Friends

4/10

Poor

03 Oct 2025

Elson fabio A

Incompatível com o valor pago, cafe da manhã muito fraco, ar condicionado fazando para dentro do quarto, muito barulho no hotel das obras!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Sep 2025

sergio alberto

Profissionais excelentes e atenciosos. Banheiros deixando a desejar quanto a limpeza. Podem melhorar muito. Café da manhã com muitas opções mas algumas insossas como por ex o quiche. Horário de funcionamento do bar na praia pequeno! Preços caros no bar e faltav produtos de qualidade. Esses produtos constavam do cardápio de bebidas por ex.

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2025

MAXIMILIANO

muito bom

Self

4/10

Poor

08 Sep 2025

THIAGO

Hotel em obra. Barulho de picareta de 10 as 18 hs.

Estadia deplorável. Enquanto faziamos check in começamos a ouvir um barulho de picareta. Ao indagar ao atendente ele disse q o hotel estava em obras e q isso era avisado para as plataformas de reserva. Não foi avisado para gente. Qdo questionei o horario ele disse que seria de seg a sexta de 10:30 as 17:30 e final de semana não tinha obra. Isso era sexta. O barulho é insuportavel e ensurdecedor. Meu quarto era em cima da laje q estavam quebrando. Impossível ficar no quarto. A piscina cheia de tapumes. No sábado, diferentemente do informado, começaram o barulho da picareta as 9 hs da manhã. Tive q ligar p reclamar várias vezes até pararem. Cobraram uma taxa de 180 reais na entrada (disseram q eram taxas locais) e queriam cobrar mais 180 na saida. Depois de reclamar não cobraram a da saída. Na reserva dizia q não tinham taxas adicionais. Café da manhã bem médio. No sábado a moça que fazia tapioca e cuzcuz era ótima. A de domingo e segundo era péssima, mau humorada, deixava tapioca dura e pronta p montar, péssima qualidade. Considerando o custo beneficio existem opções muitooo melhores, ainda mais com o hotel em obras. Fuja totalmente se o objetivo for férias e descanso.

Partner

4/10

Poor

30 Aug 2025

Fernanda

Chateada Obra Hotel

Fiquei hospedada 4 dias com meu marido e uma coisa que me deixou com raiva e chateação foi que, ao chegarmos o hotel estava com uma obra proximo a piscina, era impossivel ficar lá com um barulho de britadeira altíssimo.
Chegamos em uma 5a feira e o único dia que pudemos aproveitar a piscina foi no domingo, pois até no sábado .
Acho que o hotel tinha que ter comunicado aos hospedes antes, mas nada fez pra não perder. Agora quem vai pra curtir um descanso foi dinheiro jogado fora.
Outra coisa, o colchão não tava bom, amanheci com a coluna doendo, o cafe da manhã bem fraco e olha que me hospedo lá há anos, mas desta vez o nivel caiu demais, acho que não voltarei mais.

Partner

8/10

Excellent

11 Aug 2025

Tadeu Emanuel

Demora para entrar no apartamento.

Partner

10/10

Exceptional

31 Jul 2025

Biel

Top de vdd

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Jul 2025

Ingrid

Hotel razoável.

Hotel está precisando de uma reforma. Principalmente de camas e móveis. Colocar mais funcionários no atendimento na hr do café da manhã. Checkin foi demorado pois havia apenas um funcionário atendendo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jul 2025

Clive

too old, require a refreshment

10/10

Exceptional

05 Jul 2025

Mayara

A estas

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

16 Jun 2025

Jose Augusto

Razoavel, atendimento da recepção ruim

Business

8/10

Excellent

09 Jun 2025

LUCIANO ANDRÉ

Hotel precisando de manutenção em alguns pontos
Conforto médio
Bom café
A porta do meu quarto 3012 que dá pra varanda estava emperrada devido a oxidação da maresia

Business

6/10

Pleasant

27 May 2025

Daiane

Não compensa pelo valor pago, estrutura infantil não é como parece nas fotos , penso que é um valor que não compensa pelo que entrega

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

27 May 2025

Maria

Gostamos muito do hotel. Foi uma viagem de férias.
Funcionários bastante solicitos e educados.
O único ponto que gostaria de tocar é na questão da fila no café da manhã. Apenas 1 funcionária pra preparar tapiocas, omelete, cuscuz, queijo, ovos...
Enfim, a funcionária mesmo sendo muito habilidosa, não consegue dar vencimento na fila.
Em um dia de sábado no hotel, cheguei a ficar na fila em media 30 min.
Acho que 2 funcionárias no mínimo era o ideal....

Partner

4/10

Poor

21 May 2025

Alice

Banheiro sujo, quarto com mofo, café da manhã ruim e atendimento também. Não voltaria

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 May 2025

Fabiane

Boa qualidade de serviços, localização razoável.

Experiência no hotel muito boa, recepção e serviço de quarto muito bons. Refeições muito boas e café da manhã bem variado. Ponto negativo para a localização, na frente do hotel é um pouco deserto, inseguro para passeio a beira-mar

Partner

8/10

Excellent

22 Apr 2025

guilherme

Confirll

Quarto bemxconfortavel. Porem tinha uma barata morta embaixo da cortina. Dentro do box sontem shampoo. O sabonete fica apenas na pia. Ou seja dentro do box nao tem como utilizar sabonete.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

10 Apr 2025

Jaisa da Cruz Payao

Decepção total

A experiência foi péssima. O que dizer de um hotel que não respeita os hóspedes de maneira geral? Nada contra lotar o hotel com um evento para 600 pessoas, desde que haja estrutura de cozinha e serviços. Café da manhã sem insumos, funcionários totalmente desestabilizados, mesas imundas, restaurantes colapsados, sem condições de sequer manter o cardápio, barulho infernal e, para fechar com chave de ouro, uma festa com som nas alturas até alta madrugada. Ao invés de comunicar os demais hóspedes, remanejar para receber com mais respeito, nem uma mensagem foi encaminhada alterando a rotina do local. Falta de organização, preparo e respeito com os demais hóspedes. Banheiros cheios de lodo, camas e travesseiros desconfortáveis. Quando volto? Nunca mais! E não recomendo. Pensem duas vezes antes de reservar essa acomodação.

Partner

10/10

Exceptional

05 Mar 2025

radjandemontes

4ª vez que me hospedo nele. E me surpreendi, deram uma pintura, uma renovada nele. Achei mais novo e conservado. Colocaram também atividade Kids com instrutor que foi bem legal também. Quarto confortavel, camas boas, bom café da manhã, boa estrutura para ficar nele. Voltarei novamente com certeza.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Feb 2025

Vincent

chambre décevante mais hôtel attractif avec enfant

la piscine pour enfant, trampolines et piscine à balle, en font un hôtel prisé pour les familles avec jeunes enfants. Petit déjeuner copieux et goûteux. L’hôtel dispose de restaurants mais dont le plupart restent fermés hors très haute saison, le service du bar de le piscine laisse à désirer et les chambres sont vieillotes et la maintenance n’est pas au rendez vous. Sauf si vous avez des enfants jeunes, il y a bien mieux à fortaleza et sa région

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Feb 2025

Adriano Lúcio

Ótima acomodações. Recomendo o Hotel. Funcionários prestativos e dedicados.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Feb 2025

Verified traveler

No meio do caminho

Não tenho certeza se este é um hotel que está caminhando para a excelência de serviço e atendimento ou se está em processo de decadência. Acho que ele está no meio do caminho, seja ele qual for.
Tem coisas muito boas a oferecer: a comida em todos os restaurantes estava deliciosa, o atendimento dos funcionários foi perfeito e os quartos são amplos e confortáveis.
Mas a academia precisa de manutenção, assim como a sauna e a hidromassagem. As camas e travesseiros poderiam ser melhores. O hotel não oferece xampu nem condicionador. E a localização é ruim também.

Partner

8/10

Excellent

16 Dec 2024

Gisele

Pontos positivos: o café da manhã tem muita variedade e o hotel oferece recreação para as crianças se divertirem.
Pontos negativos: o quarto estava cheirando mofo aí fui na recepção e mandaram uma pessoa no quarto e ela borrifou nas cortinas um líquido com cheiro com isso aumentou ainda mais o cheiro desagradável do quarto. Fui na recepção novamente e eles nos trocaram de quarto. Depois disso não tive mais problema. A localização é de frente ao mar contudo, a noite os restaurantes próximos estavam fechados.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Dec 2024

LuizAirton

Breve regresso,com certeza!

Incrível recomendo tudo a contento e o fabuloso atendimento de todos os funcionários: Obrigado amei🌹👍👍

Business Family

6/10

Pleasant

10 Nov 2024

Verified traveler

A estadia começou muito bem, porem apareceram algumas baratas no quarto e isso foi bem desagradável.. a equipe do hotel foi muito atenciosa e nos trocou de quarto.
A piscina é boa, porem nao tem guarda sol na area da piscina.. o que acho que prejudica um pouco o local.
De resto os funcionários foram muito agradáveis em geral.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Oct 2024

Edivania Anacleto Pinheir

Boa

Muito boa otimo atendimento
Ficou a desejar a comida
Achei

Business