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Ceu Palmas Hotel
Palmas · Brazil
Avenida Joaquim Teotonio Segurado, Sn Lote06View location
8.4/10Excellent376 Reviews
Cleanliness9.0/10 9.0
Service8.4/10 8.4
Comfort8.6/10 8.6
Condition8.8/10 8.8
Location10.0/10 10.0
Neighborhood8.8/10 8.8
Amenities8.8/10 8.8
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Ceu Palmas Hotel
The hotel features a total of 166 units.
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A stay at Céu Palmas Hotel places you in the heart of Palmas, within a 15-minute walk of Espaco Cultural de Palmas and Shopping Palmas Mall. This hotel is 1 mi (1.6 km) from Sunflower Square and 1.1 mi (1.8 km) from Catedral Metropolitana de Palmas.
Make yourself at home in one of the 166 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers.
Conveniences include phones, as well as laptop-compatible safes and desks. Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Gym
Entertainment
Smoking areas
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
Professional property host/manager
Pets allowed
Pet max weight (per pet) in kg is 10
Pet max weight (per pet) in lb is 22
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-in is available
Contactless check-out is available
Cashless transactions are available
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and window guards
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Pet fee: BRL 150.00 per pet, per stay
- Service animals are exempt from fees
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
French
Spanish
Nearby attractions
Espaco Cultural de Palmas
0.8 km / 0.5 mi
Shopping Palmas Mall
1 km / 0.6 mi
Sunflower Square
1.1 km / 0.7 mi
Memorial Coluna Prestes
1.2 km / 0.7 mi
Catedral Metropolitana de Palmas
1.3 km / 0.8 mi
Araguaia Palace
1.4 km / 0.9 mi
Cesamar Park
2.6 km / 1.6 mi
Casa Sacuapara
2.7 km / 1.7 mi
Capim Dourado Shopping
2.8 km / 1.7 mi
Parque dos Povos Indígenas
3.2 km / 2 mi
Praia da Graciosa
4.3 km / 2.7 mi
Museu Histórico do Tocantins (Palacinho)
4.9 km / 3.1 mi
Beach of Arnos
7.1 km / 4.4 mi
Praia do Prata
7.6 km / 4.7 mi
Serra do Lajeado
8.6 km / 5.4 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 166
- hotel
- Check-in hour
- Check-out hour
- Hotel safe
- Hot tub
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
Room CLASSICRoom • CLASSICROO.AS
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- CLASSIC
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityCeu Palmas Hotel
Room CLASSIC
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- CLASSIC
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.AS
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE SUPERIOR QUEEN BEDDOUBLE • SUPERIOR QUEEN BEDDBL.QN-SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SUPERIOR QUEEN BED
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Limited room details from hotel
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DOUBLE SUPERIOR QUEEN BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SUPERIOR QUEEN BED
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Room code: DBL.QN-SU
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-
Room PREMIUMRoom • PREMIUMROO.PI
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- PREMIUM
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Check availabilityCeu Palmas Hotel
Room PREMIUM
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- PREMIUM
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Room code: ROO.PI
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-
DOUBLE PREMIUM WITH VIEWSDOUBLE • PREMIUM WITH VIEWSDBL.PI-WV
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- PREMIUM WITH VIEWS
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DOUBLE PREMIUM WITH VIEWS
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- PREMIUM WITH VIEWS
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Room code: DBL.PI-WV
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-
TWIN CLASSICTWIN • CLASSICTWN.AS
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CLASSIC
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Check availabilityCeu Palmas Hotel
TWIN CLASSIC
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CLASSIC
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Room code: TWN.AS
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-
TWIN LUXURYTWIN • LUXURYTWN.LX
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- LUXURY
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Check availabilityCeu Palmas Hotel
TWIN LUXURY
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- LUXURY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.LX
Limited room details from hotel
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Room SUPERIORRoom • SUPERIORROO.SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityCeu Palmas Hotel
Room SUPERIOR
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.SU
Limited room details from hotel
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DOUBLE PREMIUM QUEEN BEDDOUBLE • PREMIUM QUEEN BEDDBL.PI-QN
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- PREMIUM QUEEN BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityCeu Palmas Hotel
DOUBLE PREMIUM QUEEN BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- PREMIUM QUEEN BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.PI-QN
Limited room details from hotel
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Guest reviews
What other guests saying about Ceu Palmas Hotel
100
reviews shown
Monica
Very clean,breakfast amazing and employees very kind
Jerry
Céu Palmas Hotel was very clean and upscale.
We like the hotel and would stay there again. The only complaint we had was our room service took much longer than we were told, but it was most likely a busy night for them.
We like the hotel and would stay there again. The only complaint we had was our room service took much longer than we were told, but it was most likely a busy night for them.
Tatiane
Recommended
Very nice staff and comfortable room
Ana
Wonderful view delicious breakfast 😋
KATIA
Excelente opção de hospedagem.
Jose Ignacio
QUARTO LIMPO , CAFE DE MANHA BOM
Sarah Gabrielly
Único defeito foi o ar-condicionado estar cheio de poeira, deveriam limpar com mais frequência.
Cristiane
O hotel é muito bonito. A cama é boa, o chuveiro é bom. Uma ressalva sobre a janela, não abre. Meu esposo é alérgico a ar condicionado e não tinha como abrir a janela. O café da manhã é simples.
KATIA
Hotel com ótimo atendimento, quartos confortáveis e excelente café da manhã.
Andreia
Equipe de funcionários ótima
Lucas
Hotel excelente. Equipe incrível, café da manhã de qualidade.
Janaina
Excelente atendimento no café da manhã
UANA
Gostei de tudo. Estao de parabéns
Laura
O Hotel é bom, quarto pequeno mas confortavel. No entanto, os funcionários do hotel não são cordiais e tampouco aceitam qualquer pedido fora do roteiro. Alugamos dois quartos, chegamos ao hotel as 13h20 e pedi para fazer o checkin pois tinhamos chegado de viagem e precisariamos ir a médicos logo depois. A recepecionista não perguntou a nenhuma camareira se o quarto estava limpo, não conversou com nenhum superior e imediatamente me negou. Pedi para que liberasse ao menos 1 quarto, onde todos tomariam banho e depois iriamos ao outro quarto e mesmo assim, negado.
Disse que podria fazer o favor de liberar as 13h40 mas para minha surpresa, nesse horario ela COMEÇOU a burocracia de checkin, o que fez com que chegassemos aos quartos as 14h15. Ou seja, não fez nada por nós.
O A la carte não gostamos também, o parmegiana tinha tanto de um tempero que não conseguimos comer, ficou inteiro no prato. Café da manhã se chega cedo, ok. Se chegar tarde esta tudo por repor mesmo ainda faltando meia hora pro horário do café terminar. Enfim, não voltaria. Pelo valor, esperava ser melhor tratada.
Disse que podria fazer o favor de liberar as 13h40 mas para minha surpresa, nesse horario ela COMEÇOU a burocracia de checkin, o que fez com que chegassemos aos quartos as 14h15. Ou seja, não fez nada por nós.
O A la carte não gostamos também, o parmegiana tinha tanto de um tempero que não conseguimos comer, ficou inteiro no prato. Café da manhã se chega cedo, ok. Se chegar tarde esta tudo por repor mesmo ainda faltando meia hora pro horário do café terminar. Enfim, não voltaria. Pelo valor, esperava ser melhor tratada.
Letícia
Hotel maravilhoso e café incrível!
Regina Maria
Hotel limpo e organizado, excelente hospedagem
Cinath
O hotel tem excelente custo benefício
Cinath
Hotel limpo,confortável, silencioso e com ótimo café da manhã
Paulo
Tudo muito bom, uma coisa que desapontou que dos três dias somente um teve água quente no chuveiro.
Orlando
Chambre propre, personnel agréable et bon petit-déjeuner
Silvio
Excelente em estrutura e serviço
Marlene
Muito bom hotel.
Alguns pequenos poréns.
Ar condicionado pingou e molhou uns documentos q estavam na mesinha.
Quarto um pouco pequeno. Certa dificuldade para acomodar bagagens.
No mais, nota 10.
Alguns pequenos poréns.
Ar condicionado pingou e molhou uns documentos q estavam na mesinha.
Quarto um pouco pequeno. Certa dificuldade para acomodar bagagens.
No mais, nota 10.
DULCE
Quarto limpo e agradável!
RAFAEL
Quarto com baixa manutenção
Mariana
Café da manhã excelente, com muita variedade, uma delícia. Ambiente limpo e organizado
Wanderson
otima
Paulo
Tudo perfeito!
Lissandro
Hotel está sem manutenção. Café da manhã é péssimo. Funcionários não atendem os hóspedes no café da manhã e pouquíssimas opções de alimentos e bebidas.
Janaina
Quarto
Rodrigo
Equipe educada e cordial. Desde os recepcionistas, Lucas e André até a menina do café. Quarto limpo. O chuveiro poderia melhorar, demora para sair água quente e o jato é difícil de controlar. Café da manhã agradável
juniorr
Banheiro, com sujeiras nos azuleijos, partes pretas… precisam de mais cuidados
Mercia
Nao tem ngm p ajudar com as malas. Recepcionista com má-vontade p atender. Para o nível do hotel, nao deveria acontecer isso.
Fabiulla Batista
Gostei muito da limpeza, do atendimento, da alimentação e da localização. Super aprovado.
João
O hotel superou as expectativas, atendimento cordial.
LUIS CLÁUDIO
O quarto estava limpo e o serviço de limpeza muito bom e confiável.
O café da manha é bem sortido. Atende bem.
O ar condicionado do quarto funcionou muito bem.
A academia, apesar de merecer alguns novos aparelhos e um conjunto de pesos melhores, atende bem o aeróbico (bicicleta e esteira). Tem água e maçãs.
O café da manha é bem sortido. Atende bem.
O ar condicionado do quarto funcionou muito bem.
A academia, apesar de merecer alguns novos aparelhos e um conjunto de pesos melhores, atende bem o aeróbico (bicicleta e esteira). Tem água e maçãs.
DEBORA
Não recomendo e não voltaria. Pelo valor cobrado, existem hotéis muito melhores.
Ar-condicionado direcionado para a cama, extremamente desconfortável, principalmente para quem é asmático. Janelas não abrem. Banheiro sem janela, apenas exaustor, e com tampa do vaso quebrada.
Frigobar não é abastecido, apenas dois copos de água de cortesia. Qualquer outra água precisa buscar na recepção ou comprar fora.
Atendimento inflexível. Tudo é “não”. Não há possibilidade de antecipar o café da manhã, mesmo avisando com antecedência. Check-in antecipado é cobrado como meia diária, mesmo com o hotel vazio. Não há parcelamento, apenas pagamento à vista.
Funcionários ríspidos, falta acolhimento e cordialidade. A sensação é de estar pedindo favores.
Ar-condicionado direcionado para a cama, extremamente desconfortável, principalmente para quem é asmático. Janelas não abrem. Banheiro sem janela, apenas exaustor, e com tampa do vaso quebrada.
Frigobar não é abastecido, apenas dois copos de água de cortesia. Qualquer outra água precisa buscar na recepção ou comprar fora.
Atendimento inflexível. Tudo é “não”. Não há possibilidade de antecipar o café da manhã, mesmo avisando com antecedência. Check-in antecipado é cobrado como meia diária, mesmo com o hotel vazio. Não há parcelamento, apenas pagamento à vista.
Funcionários ríspidos, falta acolhimento e cordialidade. A sensação é de estar pedindo favores.
Samuel R
Foi tudo muito bom.
Roberta
Quarto muito confortável e equipe gentil.
Alberto
Tudo tranquilo, chekin e o quarto estava perfeito
Raphaella
Café da manhã bom, quarto limpo e confortável e ótimo atendimento!
REGINA
Indico com vigor!
A despeito de termos ficado na acomodação mais barata, fomos atendidos com todo o zelo e acolhimento.
Parabéns, Equipe Céu Palmas!
Parabéns, Equipe Céu Palmas!
Miquéias
Super recomendo, lugar maravilhoso e um atendimento espetacular!!
Emmilee Wend
Eu amei o hotel, os colaborados super educados e prestativos… minha única observação foi em relação as fronhas dos travesseiros que estavam sujas e encardidas, mas de modo geral eu super indico o Céu Palmas.
Salete F
Reservei quarto duplo junto com uma colega, mas o quarto é banheiro muito pequeno tamanho para somente uma pessoa. Nem local
Para colocar as malas e notebook havia no minúsculo apartamento.
Para colocar as malas e notebook havia no minúsculo apartamento.
Simone
Estadia sofrida em Palmas
O preço foi altíssimo da diária para a qualidade dos serviços oferecidos
Café da manhã de péssima qualidade nem pão francês tinha
Café da manhã de péssima qualidade nem pão francês tinha
Stephannie
Boa
Boa estadia!
Maria
Hotel mto bom. Nota 10
Verified traveler
Péssimo, hotel velho e mal cuidado.
Péssimo custo benefício, o ar controle do ar não funciona, o ar faz um barulho constante e o frigobar parecia o motor de um trator, tive que desligar pra dormir.
A agua do chuveiro é fria, esperei esquentar por 15 minutos, como me orientaram, e seguiu frio. Todos os banhos que tomei nesse hotel foram em agua fria.
E a pia do banheiro não tinha agua.
Hotel velho, sem infraestrutura, não vale metade do valor que pedem.
O café da manhã é bom.
A agua do chuveiro é fria, esperei esquentar por 15 minutos, como me orientaram, e seguiu frio. Todos os banhos que tomei nesse hotel foram em agua fria.
E a pia do banheiro não tinha agua.
Hotel velho, sem infraestrutura, não vale metade do valor que pedem.
O café da manhã é bom.
Siegfried
Se levar em conta o valor da diária, considero apenas como bom.
Leila
Eu não sei se tem algo relacionado ao hotel, mais é a segunda vez que uso o cartão de credito para reserva, e depois e aparece tentativa de uso do meu cartão.
Em relação ao próprio hotel a experiencia no local de uso do ferro de passar roupas foi terrível, literalmente uma sauna.
Em relação ao próprio hotel a experiencia no local de uso do ferro de passar roupas foi terrível, literalmente uma sauna.
Pedro Lincoln Sena Andrad
Muito Bom
Alécio Messias Dias de
Bom
Todos os dias a chave precisava recadastrar pra entrar no quarto
Nilsonvalto
Excelente
Hotel bem localizado, atendimento perfeito, recomendo
Roberto
Nunca se hospede nesse lugar!
Péssimo hotel! Toalhas encardidas, lençóis velhos e rasgados (trapos). Solicitei a mudança de quarto devido ao ruído intenso produzido no apartamento vizinho (fato constatado pelo recepcionista in loco) e o \"gerente\", despreparado, relutou resolver o problema até ter a coragem de cobrar um valor extra para a mudança, que era absolutamente necessária. Pior experiência que já tive. Indigno, irritante e nada inteligente!
Marcelo
Excelente estrutura, ótimo café da manhã, funcionários muito gentis
denise
Decepcionante!
Recepção preconceituosa (chegávamos de um passeio de 5 dias pelo Jalapão), quarto sem água no vaso sanitário e pia, faltava lençol em uma das camas, pedimos pra virem verificar, 30 min depois a camareira chegou com o lençol. Já estávamos de pijama quando nos ofereceram um quarto em outro andar, dizendo que no andar que estávamos não havia quarto vago sendo que o hotel, estava praticamente vazio. Não me hospedaria novamente neste hotel.
CRISTIANE
Excelente atendimento, gentileza e educação de toda a equipe.
gustavo
Tudo
Rodrigo
Estadia em Palmas - 05/11/2023
Hotel incrível, ótimas acomodações, serviços diversos de excelente qualidade.
Silvio
Bom
Local muito bom...porém recomendo que se você não tem cadastro no hotel.Procure fazer Antecipado pela Internet, porque na hora que Chega demora demais, mais o reto e bom
Valter
Recomendo, muito bom!
Ótima estadia, recepcionistas atenciosos, limpeza excelente e café da manhã com muitas opções e de qualidade! Parabéns a todos da equipe! Obs.: foi a minha segunda estadia no local e a qualidade se manteve.
Alexandre
Hotel preferido em todas viagens a Palmas. Atendimento excelente e conforto.
ALBERTO
Problemas com cadastro são recorrentes, falta de cuidado no direcionamento dos quartos sendo direcionado para quartos com hóspedes. Desta vez as 17 horas o quarto sequer estava disponível, embora para acomodar ofereceram um upgrade depois de uma boa espera!!
Não dá para recomendar!!
Não dá para recomendar!!
RAIMUNDO
Ótima estadia, mas precisam melhorar o ar condicionado.
Verified traveler
Hotel com boa estrutura, poderia acrescentar iogurte de morango ou outro sabor ao café da manhã.
Nazário
Não tenho a reclamar do hotel físico em si tudo lindo bem estruturado café da manhã impecável porém na recepção não encontraram a reservas e ficamos mais de hora sem exagero na recepção esperando cheio de malas e ainda perdemos um compromisso
Wismar
Hotel show
JOSE L P S
Razoável
Estadia razoável, num hotel razoável com um atendimento razoável. Hotel simples e um café da manhã igualmente muito simples.
Gerson
Agradável
Muito agradável
Mario
Muito bom.
Iberê
Decepcionante
A minha estadia começou bem com o atendimento da recepção, chegando no quarto a primeira decepção, a água do chuveiro não esquentava, o ar condicionado com mofo e o travesseiro muito desconfortável. Falando da alimentação pedi um filé a cavala e quando impraticável chegou o filé estafa torrado diferente do que pedi que foi mal passado. Arroz requentado e com aparência muito desagradável. O feijão com aspecto de velho; resumindo, a apresentação comprado estava muito ruim; o gosto parecia comida requentada no microondas.
IZALDINO JOSE
Do que gostei destaco o ambiente agradável, limpo e cheiroso, bom atendimento dos funcionários e do excelente café da manhã e o que não gostei a dificuldade de acesso à garagem, pois tem que dar a volta na rua de traz e as vezes tem veículo estacionado na entrado.
Verified traveler
Hotel simples
Hotel simples, sem room service. No sábado o restaurante não estava aberto. Café da manhã básico.
Aline
Não possui condições para atender muitos hóspedes
o hotel tem boa estrutura, mas não comporta muitos hospedes. estive hospedada quando havia na cidade dois concursos. O hotel estava lotado e inúmeros problemas ocorreram. Os cartões de acesso aos quartos nao funcionavam e um dos recepcionistas tinham que ir até os quartos dos hospedes para os abrir. Se tornou um caos, pois só haviam dois recepcionistas, e, deste modo, apenas um para realizar check-in, o que formava filas e muita demora. ainda, vi diversos hóspedes reclamando que ar condicionado nao funcionava. Reconheço que com todo o transtorno, os funcionários se mantiveram educados e cortez, mas o puxão de orelha merece ser dado à gerencia, que nao aumentou o efetivo para o dia, já sabendo da lotação, pois a maioria dos hóspedes já haviam feito a reserva. Lamentável!
Zulmira
Boa localização
Tudo bom, dentro da expectativa
Bom café da manhã, cama confortável, bom atendimento.
Bom café da manhã, cama confortável, bom atendimento.
Iberê
Não atendeu as minhas expectativas.
Fiquei uma semana no hotel, não trocaram meus lençóis apesar de ter solicitado. O chão não foi limpo, apenas esticaram os forros da cama. No checkout o recepcionista gastou 20 minutos para finalizar e sai sem as notas fiscais completas.
ANA PAULA
Bom hotel
Hotel muito bom, café da manhã bom, mas não é sustentável não. Também não têm muita flexibilidade. Meu almoço veio faltando a entrada e tive que pedir umas 5 vezes para descontarem. Quando é o contrário com certeza cobram. Mas ainda é um dos melhores de palmas. Recepcionista Lily é muito legal
LUIZ
Muito bom, recomendo!
Funcionários atenciosos; banheiro limpo e com ducha excelente; quarto também bem limpo e com bom conforto acústico; bom café da manhã. Única observação: apenas um elevador estava funcionando.
Mariana
Excelente!
Hotel lindo! Recepção excelente! Quarto limpo e organizado!
DARCIO
Excelente!!
Luiz Otávio de Oliveira
Atendimento muito cordial e preciso, todos muito atenciosos.
Hotel bem cuidado, sem luxo nos quartos, mas também não faltou nada.
Nada a reclamar.
Hotel bem cuidado, sem luxo nos quartos, mas também não faltou nada.
Nada a reclamar.
Luiz Natal
Ar condicionado direto em cima da cama.
Café da manhã de domingo teve muitas falhas. Faltou abastecimento em tempo.
Café da manhã de domingo teve muitas falhas. Faltou abastecimento em tempo.
Marcos
Excelente
Limpeza, bom chuveiro, cama confortável, ótimo café da manhã
Roslei
Hotel super limpo e confortável, excelente localização
Manoel
Foi boa, contudo a TV não estava acessando nenhum canal, e foi solicitada a visita de aguem que pudesse solucionar o problema, mas não tivemos sucesso, pois não compareceu ninguém e ficamos sem TV durante toda a estadia.
Arcedino
Falta de percepção sobre o cliente.
Reservei três diárias para 1 pessoa. No último dia, eu iria fazer checkout as 7, mas acabei antecipando para as 4:00 da manhã pq minha esposa chegou em um voo as 2:00. Somente por ela entrar no hotel comigo e sair junto no checkout o atendente me cobrou uma “taxa” pela “outra hóspede” que sequer dormiu no hotel e muito menos tomou café da manhã ou utilizou os serviços. Ele disse que era “política do hotel”. Eu paguei e lhe respondi, ok, a política do hotel é essa, e eu tenho a minha também de não mais retornar nesse lugar.
Verified traveler
Péssimo. Não volto mais.
Quarto sujo. Cama já estava bagunçada quando entrei pela primeira vez no quarto.
Formigas pelo quarto todo.
Formigas pelo quarto todo.
ELISRAEL
Durante o check in me ofereceram acomodação inferior à reservada e ainda tiveram a petulância de oferecer duas opções:
1 - aceitar; ou
2 - cancelar minha reserva sem qualquer custo.
Fui praticamente obrigado a aceitar pois percebi a grande procura na data e não iria procurar outro hotel depois de uma longa viagem.
Colaboradores com flagrante má vontade para com os hóspedes, gerando filas com a demora, e para coroar, o hotel não possui cartões de acesso aos elevadores e quartos em número suficiente para atender caso atinja a lotação prevista!
Enfim, decepcionante.
1 - aceitar; ou
2 - cancelar minha reserva sem qualquer custo.
Fui praticamente obrigado a aceitar pois percebi a grande procura na data e não iria procurar outro hotel depois de uma longa viagem.
Colaboradores com flagrante má vontade para com os hóspedes, gerando filas com a demora, e para coroar, o hotel não possui cartões de acesso aos elevadores e quartos em número suficiente para atender caso atinja a lotação prevista!
Enfim, decepcionante.
Verified traveler
Ruim a experiência
Atendimento na recepção aquém do ideal, como não falar por exemplo, que:
1) Toalhas são trocadas a cada três dias ou a critério/avaliação do responsável.
2) Restaurante não funciona aos domingos.
3) Para arrumar o quarto preciso solicitar das 8 as 12.
Custava falar isso para o hóspede?
Está numa folha fixada no elevador
1) Toalhas são trocadas a cada três dias ou a critério/avaliação do responsável.
2) Restaurante não funciona aos domingos.
3) Para arrumar o quarto preciso solicitar das 8 as 12.
Custava falar isso para o hóspede?
Está numa folha fixada no elevador
ROGERIO
Ótimo ambiente com excelente custo benefício. Estrutura muito boa e bem localizado.
Flavio
Hotel limpo, bem localizado, quarto bem pequeno!
Ao chegar, tinha muita fila no check-in. Café da manhã regular, porém, compram requeijão a granel e colocam miseras quantidades em pequenos potes. Por ser categoria Silver no Hoteis.com, tenho direito a uma bebida gratis por estadia, na qual, ao questionar o funcionario, o mesmo me disse que não estaria especificado o que seria essa bebida, podendo ser até mesmo um copo de agua!!! Palavras e o tipo de tratamento que recebi do funcionario. Quanto ao quarto, limpo, porém, minusculo!!! A cortina blackout poderia ser maior, quiseram economizar no tamanho e com isso, entra claridade pelas laterais.
Verified traveler
Ótimo hotel, bastante limpo e agradável. Café da manhã gostoso e diversificado.
Graciella
O hotel é lindo, porém e muito burocrático pelo app, cheguei não tinha reserva, o quarto que foi cedido parecia ser pra portador de deficiência, a cama e os travesseiros muito duro, não foi uma hospedagem legal.
Jose Eduardo
Estadia
Hotel muito bom, funcionários atenciosos. Só o chek-in que achei um pouco demorado. No geral o hotel é ótimo.
Ana Paula
Satisfeita
Estive com meu filho e foi muito agradável.
LUCIA
Adequado
Local tranquilo. Hotel confortável.
André
Foi boa e dentro da expectativa. Podem melhorar o padrão do café da manhã.
Alexandra Joyce
Hotel bastante agradável. Ótimo café da manhã. Gostei muito.
Lucia
Lindo hotel
O hotel é muito bonito e confortavel. Ótimo preço para o que oferece. Café delicioso. Só é um pouco distante de alguns pontos turisticos, mas em Palmas tudo é meio longe.
Location & surroundings
Ceu Palmas Hotel
Avenida Joaquim Teotonio Segurado, Sn Lote06, Tocantins, Brazil
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Ceu Palmas Hotel
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