Arthotel Ana Flair

2/10

Poor

27 Apr 2025

Lynda

Choose somewhere else!

Appalling service right from checkin. Checkin starts at 3, which is when reception is advertised as closing. We arrived at 2 and reception was already closed! I rang the advertised number and was told that a code would be sent to get keys from the key safe no earlier than 3pm. Also told that the codes weren’t ready yet anyway. No code received by 3, so I rang the number again, and received the codes over the phone. We entered via the back entrance and there were no staff anywhere. Couldn’t get any questions answered. Also, even though I had booked breakfast in the booking process, when we came down the next day we were told there was no breakfast for us as it hadn’t been booked. When I asked if we could go into the breakfast room and pay again, she said there was no food anyway. When I asked if no other guests were having breakfast, and was there really no food at all, she said there was no food in the breakfast room. It is only for tea and coffee. All the literature said breakfast would be served from 7:30am, but we were told it was only tea and coffee. The whole thing was unbelievable! The beds also were only foam mattresses and not very comfortable. Lift was very small and needed two trips. Overall, way overpriced for the quality and service we received.

Partner

8/10

Excellent

19 Mar 2025

Suzie

The hotel is just over the road from the train station and checkin was easy. They advertise coffee / tea 24/7 but this was not the case, and the front desk closed at 5pm.

Leisure Partner

2/10

Poor

20 Jul 2024

Graham

Not a knock out - it’s a lock out!

Hotel locked on arrival. No advance warning that reception was not staffed. Supposed to open at 3 so went back then. No one turned up. Called a number stuck on the door and eventually got instructions on how to enter via the back door using a key pad number. Pity nobody thought to email that in advance. All in all, a total shambles. A place to avoid.

Partner

8/10

Excellent

08 Oct 2019

Jann

Very friendly and helpful staff. Restaurant on sight was fabulous!

Leisure Family

8/10

Excellent

27 Aug 2019

Peter

Great Location

Tired looking public areas but the rooms were fine, shutters worked well, busy road but it didn't keep us awake, nice breakfast and an excellent location for walking straight into town

Partner

8/10

Excellent

21 Aug 2019

Verified traveler

Fun, quirky decor. Clean, comfortable. Nothing more to add - why insist I hace t type at least 50 characters?!

Leisure Partner

4/10

Poor

11 Aug 2019

KUEI-LING

Used tissues dropped on the floor & a lots of bugs flier into the room. It was a terrible experience for us. The best part would be its location if you don’t mind the room’s comfort..

Family

6/10

Pleasant

08 Aug 2019

Verified traveler

Hotel in convenient location near train station just outside the city wall. Staff were very pleasant. Room very clean and comfortable, but slightly dated. Priced very reasonable and included breakfast.

Leisure Partner

2/10

Poor

31 May 2019

Linda

Great hotel in good location

We loved our stay, good location near train station and old town.
BUT the hotel messed up our booking, we were booked & paid for 3 nights with hotels.com but inexplicably got thrown out after 2 & had to stay elsewhere!!!

Partner

6/10

Pleasant

30 Sep 2025

Klaus-Peter

Das Hotel und seine Einrichtung sind in die Jahre gekommen.

Business Self

8/10

Excellent

08 Sep 2025

Magnus

Good price/performance ration

Very good location, plenty of parking, hotel a bit worn down, dated interior. Very friendly staff and generous fresh breakfast.

Partner

8/10

Excellent

30 Aug 2025

Fabrizio

Non ho ricevuto il codice per accedere alla struttura

8/10

Excellent

28 Jul 2025

Bernhard

Guter Standort, freundliches Personal

4/10

Poor

15 Apr 2025

Mario

Dieses Hotel würde ich nicht mehr buchen, für den Preis zu schlecht.

Business Self

4/10

Poor

13 Apr 2025

kaori

ピンコードの入力で、ホテルの鍵を開け自分で入るのですが、ホテルの到着で、初めて知り、電話するように張り紙がありましたが、日本語しかわからない私達は無理でした。事前にメールの連絡もなく、ホテルからもメールをしましたが何の返答もなし。ホテルには人もいないし警察で、頼んで電話してもらいました。　部屋は広くて、冷蔵庫もあり、快適でした。
チェックインだけ、どうにかしてほしいですね

10/10

Exceptional

06 Apr 2025

Manfred

Preis/Leistung ist gut, Frühstück sehr gut, Personal sehr bemüht
Ich würde wieder Buchen

8/10

Excellent

23 Jun 2024

Kathrin

Für Zwischenübernachtung gut geeignet. Bei Zimmer Vorderseite muss man mit nächtlichen Straßenlärm rechnen. Frühstück angenehm .

Partner

2/10

Poor

16 Jun 2024

Yusuf

Ein absolut ekelhaftes Hotel. Leider werden hier die Handtücher vom Vortag, welche auf den Boden geworfen werden, wieder aufgehangen.
Als das Thema angesprochen wurde, wurde dieser Missstand auf den momentanen Stress geschoben. Was absolut nicht geht. Ich kann jedem dieses Hotel abraten. Absolut unhygienisch.

Business Self

8/10

Excellent

31 Aug 2022

Gregor

Es hat alles gepasst! Gutes Frühstück!

Leisure Self

10/10

Exceptional

16 Jul 2022

Hans

Zentrum nah
Günstig
Parkplatz

Leisure Friends

8/10

Excellent

31 Oct 2021

Ulrika

Opersonligt

Fina bilder men helt annorlunda rum i verkligheten. Opersonligt.

Partner

10/10

Exceptional

22 Sep 2021

Joerg

Die Lage ist sehr zentral beim Bahnhof und der Altstadt.

Leisure Self

4/10

Poor

30 May 2021

Verified traveler

Katastrophe

Nie wieder!!!

Rezeption war nicht besetzt am Abend und später ist auch niemand mehr an's Telefon als ich versucht habe anzurufen um bzgl der WiFi-Verbindung etwas Licht in das Ganze zu bringen.

Es ist nicht besonders sauber, wenn jemand Wert daran liegt, dann ist es nicht dieses Hotel. Im Zimmer ist es zu warm und laut. Wer Ruhe braucht, ist hier falsch.

Die Bilder entsprechen nicht der Realität, sprich: sie sind alles andere, als aktuell.

Kunst ist was anderes und von Charme ist man hier auch sehr weit entfernt!

Also die Hotelkulturphilosophie weit verfehlt. Das Kärtchen bzw der Inhalt, unten als Bild angehängt, ist eine Farce oder gar eine Beleidigung bzgl des Gastes.

Und vom Preisleistungsverhältnis brauche ich nicht zu schreiben...

Kurzum: sehr enttäuscht gewesen gestern.
Zum Glück dauert es für mich nur eine Nacht.

Business

8/10

Excellent

08 Sep 2019

Julia

Preisgünstige Übernachtung

Keine dauerhafte Rezeption. Zugang ab 14h mit Schlüssel aus einem passwortgeschützten Briefkasten. Nicht alle Zimmer sind renoviert, aber alles sauber. Leider nur relativ laut wegen der Straße. Schlechter Schallschutz. Harte Betten. Frühstück große Klasse!

4/10

Poor

04 Sep 2019

Felix

Mein Zimmer war alt, abgenutzt, hatte ein Minibett und Schimmel im Kühlschrank. Sehr enttäuschend.

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

28 Aug 2019

Rainer

Gute Lage direkt gegenüber vom Bahnhof.

Waren in Nördlingen um das Bayrische Eisenbahnmuseum zu besuchen. Das Einchecken war \"gewöhnungsbedürftig\". Den Code für den Schlüsseltresor haben wir zufällig auf einer Liste in der Rezeption gefunden. Die Rufnummer die man kontaktieren sollte war nicht erreichbar, es lief nur Musik.

Friends

6/10

Pleasant

21 Aug 2019

Verified traveler

Non mi è piaciuto il check in perché se non era per il gestore della pizzeria situata nella struttura non avrei avuto le chiavi visto che la hall era deserta.

Leisure

6/10

Pleasant

21 Aug 2019

Verified traveler

sehr kurzfristiger Buchung und sehr guter Preis
alles sehr unkompiliziert

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

16 Aug 2019

Verified traveler

Alles war gut. Nettes, aufmerksames Personal. Zimmer zur Straße war wegen einer Baustellenumleitung stark befahren und recht laut

Leisure Friends

2/10

Poor

12 Aug 2019

Verified traveler

aucun accueil à l'arrivée car personne à la réception. Nous avons été accueillis par le manager du restaurant jumelé. Une des chambres ne correspondait pas à la réservation ( single au lieu de double). Propreté laissant à desirer dans les chambres

Leisure Friends

10/10

Exceptional

10 Aug 2019

Verified traveler

Das freundliche Personal, reichhaltiges Frühstück, gutes Essen, saubere Zimmer.

Leisure Partner

2/10

Poor

05 Aug 2019

Verified traveler

Lassen Sie es besser!!!!!!

Man müsste mal hier dem Manager oder dem neuen Besitzer sagen, das es nach einer Übernahme von einem Hotel auch ein bisschen Renovierarbeit erfordert. Hier wurde nur ein billiger Laminat verlegt, der noch dazu nicht fehlerfrei ist, das Bad ist alt, das Bett ist alt....... Es wurde nichts gemacht außer ein paar Bilder aufgehängt und schon hieß es ein neues Hotel, renoviert.
In der heutigen Zeit in der Badewanne duschen??? Noch dazu nicht mal einen Duschvorhang. Lüfter im Bad funktionieren nicht, Rezeption so gut wie nie besetzt, Bett eine Hängematte und das Bad total verdreckt mit Staub flusen, Handtücher ausgefranst, Badarmaturen einfach nur versifft usw.
Bei der Buchung ein ruhiges Zimmer verlangt, was bekommen, eines gegenüber des Aufzuges, zur Straße und genau über dem Eingang vom Hotel, Personal überfordert.
Gott sei dank nur ein Kurzaufenthalt, einfach nur eine Katastrophe, mich sieht das Hotel nicht wieder

6/10

Pleasant

18 Jul 2019

Verified traveler

der Ceck in war eine Katastrophe!!! Wir mußten 1 Std lang (von ca 17 Uhr - 18 Uhr in der Sonne) versuchen telefonisch Kontakt herzustellen um den Code für unsere Zimmerschlüssel zu erhalten. Selbst dann war es noch ein Problem die Zahlen richtig einzugeben da durch die Sonne am Display fast nichts zu erkennen war.

Friends

8/10

Excellent

02 Jul 2019

Verified traveler

Das Personal war zuvorkommend und freundlich. Es gab gute Matratzen, das Zimmer war sauber, alle notwendigen Ausstattungsgegenstände waren vorhanden.

Leisure

10/10

Exceptional

08 Jun 2019

Verified traveler

Das Arthotel ist ein richtig gemütliches familiär geführtes Hotel.
Das Personal ist sehr nett, das Frühstück reichlich und sehr gut und die Zimmer sowie das ganze Hotel sehr sauber.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Jun 2019

Verified traveler

Freundliches Personal, Frühstück sehr gut es hat nichts gefehlt.
Leider sehr laut.

Leisure Partner

8/10

Excellent

03 Jun 2019

Verified traveler

Das Hotel liegt sehr gut gelegen am Bahnhof.
Leider sind die Zimmer im Sommer sehr warm.
Es wird jedoch ein Ventilator bereitgestellt.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 Apr 2019

Verified traveler

Ein gutes Hotel wenige Meter vor der Stadtmauer Nördlingens.

4/10

Poor

27 Apr 2019

Verified traveler

Für eine Nacht o.k.

Das Hotel liegt zentral, verspricht von außen mehr als es verspricht. Es standen Obst und kleine Hefeosterhasen im Gang zum Verzehr. Leider nicht abgedeckt und von daher nicht mehr ganz soo frisch!
Die Sauberkeit in den Zimmer war mangelhaft und grundsätzlich durch den alten Teppichboden nicht sehr einladend.
Die 2 Angestellten waren sehr nett und irgendwie scheint dort ein Personalmangel zu herrschen. Der Kaffee ist super und am Büfett wird aufgefüllt, wenn der Gast es wünscht. Keine Wegwerfmentalität, also sehr angenehm!!!

Friends

6/10

Pleasant

21 Apr 2019

Verified traveler

Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich...

6/10

Pleasant

19 Apr 2019

Verified traveler

schöne Fotos im Internet, Zimmer mit Flair 70 Jahre dunkle Eiche Style, Jalousie von 1 Fenster defekt, Zimmer warm obwohl Heizung abgedreht, Rechnungsdruck nicht möglich angeblich Systemfehler, Zimmer sehr hellhörig,