Name: Elite World Grand Sapanca Hotel
Address: Gol Mahallesi Kosuyolu Caddesi No:47 Sapanca, 5, Sapanca, 54600, TR

6/10

Pleasant

22 Jun 2026

Sohail

The hotel itself is beautiful, with great facilities, a wonderful location, and stunning views. We were genuinely excited to stay here based on the positive reviews.

Unfortunately, our experience was overshadowed by a very difficult night after dining at the hotel. Several members of my family suffered from severe stomach pain and vomiting, which completely disrupted our stay. While I cannot definitively determine the cause, the timing naturally raised concerns for us.

What disappointed me most was not the incident itself, but the response from management. Instead of showing empathy and focusing on the guest experience, the response was primarily defensive, emphasizing procedures and rejecting any possibility of responsibility without a medical report.

I appreciate that the hotel follows food safety standards, and I am not making a medical accusation. However, when an entire family becomes ill during their stay, guests expect concern, understanding, and a willingness to investigate, not simply a defense of internal processes.

The property is excellent, but customer care during difficult situations is just as important as facilities and food quality. I hope management takes guest feedback more seriously in the future.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jun 2026

Aram

İt was wonderful

Family_with_children

10/10

Exceptional

23 Dec 2025

YOUSEF

Good

Partner

8/10

Excellent

10 Nov 2025

Zehra

general cleanness, facilities, staff was great! food options and taste can be improved.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

02 Nov 2025

Adil

The rooms were great — we loved the design and the view. They were spacious and very clean. The outdoor (salt) pool was fantastic. The kids’ playground, however, was a bit disappointing. There were two staff members there, but they weren’t really engaging or playing with the children — it would be nice if they were more involved.
Dinner and breakfast were delicious, so thanks to the chefs! During the day, there were some gaps when it was hard to find snacks (except at the café). The café is a good option, but after all, we came for the hotel service and some extraordinary tastes.
The massage service seemed a bit overpriced compared to similar hotels, so we didn’t try it this time. There was an ATV tour nearby, which was a nice activity, although the vehicles could be in better condition.
Overall, we were pleased with our stay — thank you for the good service!

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

13 Aug 2025

Mohammed

Recommending to try it

Everything was perfect

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Jul 2025

Abdulla

V Good staff

10/10

Exceptional

19 Jul 2025

Verified traveler

1. Parking lot was not well designed. No visible signs in parking lot to find empty places to stop the car, and no visible sign in the parking lot to find the access way to the elevator or to the lobby or to the rooms.
No personnel was seen in the parking lot to assist the new comer.
No exit sign in the parking lot was seen.

2. Housekeeping was strange.
A) During the housekeeping time, they have collected used towels without replacing with new towels.
B) Also they have collected the tooth kit from the room without replacing.
Both mistakes in the same day!!

Partner

8/10

Excellent

29 Jan 2025

Osama

Limited area around the hotel for a walk, food quality and variety can be better

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Jan 2025

ALI

Almost everything good except the rooms are so noisy. Anybody talk in the corridor you can hear him easily in your room. I think the property need to be refurbish . most of the room are a little bit old anyway I like the hotel a lot.

Business_and_leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

22 Nov 2024

Abdulrahman

Nice and family hotel

An integrated hotel,
the food is delicious and varied,
room service is fast,
Ms. Nabila from customer relations was wonderful and helpful

Partner

10/10

Exceptional

10 Nov 2024

Mohammad

It's a place to get away from day to day life.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Oct 2024

Eymen

Great place to chill and enjoy nature. Went with family and had blast.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Sep 2024

Emad

Massive hotel with excellent amenities. Unfortunately it is not connected to outside world with public transportation . The hotel has no concierge to help out . However we were lucky with an employee Yekit who went out of his way to get us booking for transportation to Istanbul airport. We will redo it only if we rent a car at the same time.

Partner

8/10

Excellent

06 Sep 2024

Emad

The hotel is massive but nice. The food is very good.
Cons: the place is surrounded by beautiful nature but in the middle of nowhere. There is no public transportation close by to go to the city. There is no organized airport transportation. The hotel has no concierge!

10/10

Exceptional

03 Sep 2024

samer

Great especially the receptionist Yareen she is welcoming and helpful

Friends_and_family Family

2/10

Poor

30 Aug 2024

Fadel

I did not like the staff behavior at all. Most of them are mean, they don't smile and did not like their behavior

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Jul 2024

hozaifa

Every thing was excellent and family have enjoyed a lot for many points
Staff was very warming during the check in and big thanks to Ms Faidan & Ms Nabila.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

13 Jul 2024

Abdulrahman

ELITE World Grand Sapanca is a great hotel in the mountains & forest of Sapanca, some views on Sapanca Lake, Wooden Style exteriors. Free valet parking for guests, spacious lobby with high ceiling.

The resort has very clean rooms, very good balconies with 2 chairs, table, rack to dry swimming suites & lights for night. The bathrooms are big with wooden style interiors, coffee, water & cattle are provided with charged mini-bar, good TV & lot of charging sockets around the room, so many restaurants & coffee shops in the hotel, amazing Aqua Park with fun three slides, very good outdoor swimming pools for adults, kids & babies.

There are 3 swimming pools with very cool water temperature, very good Pool Bar to serve delicious Pizza, Burgers & Pastas while swimming, they serve soft-drinks & ice-cream as well. There is Arcade, Gaming & Bawling Rooms in 2nd floor (some games with fees). There are outdoor play-areas for little kids by the hotel entrance. Nearby Coffee Company cafe, connected to the lobby, offers delicious deserts & sweet. At night so many live music are running in every corner (Resort Lobby & Restaurants). Very Good hotel for family vacation, leisure & holidays.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

21 Jun 2024

Rashed

There is nothing close to the property. You have to stay there all the time.

Leisure Family

6/10

Pleasant

10 Apr 2024

ALI

Always have problems with Housekeeping

Leisure Family

8/10

Excellent

09 Dec 2023

Verified traveler

Overall is good, All the staff were great in their work and cooperation، they are all smiling

the only thing is sound insulation is poor between room and the corridor.

10/10

Exceptional

03 Dec 2023

Kerem

First Of all Thank you to Reception

SPa Vs Turkish Bath alls Great
Room is Really Good
A

Business Family

10/10

Exceptional

17 Oct 2023

Mariam

Very nice for relaxing.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

27 Aug 2023

Asma

Every thing was fine

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

29 Mar 2023

Mohammed

No smart tvs

It was a good experience, but i hate that this beautiful place doesnt have a smart tv.

Partner

10/10

Exceptional

15 Aug 2022

Shady

Nice place
Nice people
Nice staff

Leisure Family

10/10

Exceptional

09 Aug 2022

Kersten

Excellent spa and staff!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Jul 2022

esther

Love the spa! Amazing!
Best spa ive ever been to

Leisure Partner

8/10

Excellent

23 Jul 2022

Saleh

To Expensive

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

25 May 2022

Mohamad kenan

super freindly staff amazing nature an structures.perfect place for vacation

Friends_and_family Family

2/10

Poor

02 Nov 2021

William

Don't do it, looks good but is not worth it.

What a beautiful setting, and that was all that was good.
Overpriced for a small room, blood stained curtains and pillow case. Looks like the contractors threw this property together overnight, broken tiles, stained carpet in hallway, grout still smeared on walls, paint dripped and splattered on wood work.
There buffet was horrible, impressive to start with but all hot items where cold, sausages, eggplant.
Room service was just as bad, never got even the simplest orders right, and my wife speaks Turkish.
A couple of staff where attentive, others appeared lost.
Not much more to say except , give them a year or two to get there act together . The property needs someone in charge, or someone to train the staff , and have quality checks.
I was so impressed by the Executive chef sitting in dining room when so much was wrong in his kitchen.
Also was supposed to have a room with a queen bed, ended up with 2 doubles after waiting 2.5 hours after check in time. BTW thanks for the single cup of tea while we waited, so very genereous.

Partner

8/10

Excellent

11 Oct 2021

Verified traveler

Güzel otel, tavsiye edilir

Otel tesis olarak çok güzel. Elite restaurant yemekler başarılı. Çalışanlar genel olarak çok genç ancak her konuda yardımcı olmak için çaba sarfediyor.

Oğlen servisinde Grill Restaurant’ta servis, temizlik ve yemek lezzeti konusunda memnun kalamadık. Masa ve masa etrafı temizliğine özen gösterilmeli.

Aksam servisinde Kasım Bey’e, Pazarlama müdürü Kadir Bey’e ilgilerinden dolayı ekstra teşekkürler.

Partner

8/10

Excellent

28 Jun 2021

Verified traveler

Great for families with small children. Slides at the kids pool is amazing for our 6 year old boy, he loved it! Staff is very helpful and friendly. Food is great too!
THe only reason I'm not giving 10 is because we had issues with the shower and pillows in our room. Otherwise it's a 10/10 experience.

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

06 Apr 2021

Verified traveler

Overpriced.
Slow service.
Fruit juice at breakfast extra money.
At dinner, After 1st drink the drinks are extra money. Fast Internet extra money. Free Internet is slow and useless.
Room service is slow. They brought water to our room only when we asked for it and it took 1 hour.
The service is slow at the grill bar.
The heated pool is dirty.
The main pool is small.
I wouldn’t go there again. Never.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

16 Feb 2021

Ali

Winter in Sapanca

Overall had a great stay. Hotel is fairly new in a great location overlooking lake and forest views. Facilities were excellent including state of the art gym, 2 indoor pools and a great Turkish Hamam and sauna/spa facilities. Would definitely come back.

Partner

4/10

Poor

08 Feb 2021

Verified traveler

Hayal kırıklığı

3 kisilik odalarda 3. kisiye aynı konfor sağlanacağı söylenmesine rağmen odaya girdiğimizde oda 2 kişilik olarak hazırlanmıştı ve 3. Kişi için koltukta yatması teklif edildi. Uzun uğraşlar sonrası katlanan yataklardan getirdiler ve rahatsızdı. 3 kişilik oda temin edilmedi. Kahvaltı/akşam yemeği vasatın altında kötüydü.Ocakbasi grill restoranın lezzet kalitesi normaldi fakat o da ekstra ücretli. Limonlu soda içinde limon çekirdekleriyle müşteriye sunuluyor. En salaş yerde bile karşılaşmadığımız kadar baştan savma bir hizmet söz konusu. Aşırı ve rahatsız edici bir şekilde kalabalık, asla hiçbir aktivitede yer bulunmuyor. Spa için aynı günde hizmet alamıyorsunuz onceden rez yaptırılması gerekiyor. Outdoor aktiviteleri vs hep ertesi güne yönlendiriyorlar eğer 1 günlüğüne geliyorsanız hiç şansınız yok. Kahvaltı/akşam yemeği için açık alanda yeme opsiyonu yok, kapalı alanda covid riskiyle yemek zorunda bırakılıyorsunuz. Kimse maske ve sosyal mesafe kurallarına uymuyor. Kaç bin kişilik kapasitesi olan otelin bonfire alanında sadece 20-30 kişinin oturabileceği yer var ve ücret karşılığında içmek istediğiniz sıcak şarabı bile içemiyorsunuz, tükendi deniyor yenisi yapılmıyor. Aldığı parayı haketmeyen bir işletme. Halkla ilişkiler sıfır. Aradığınızda santrale bile ulaşımıyor, sadece hayal kırıklığı.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

29 Jun 2020

Kooshan

luxury , clean

Very nice location on top of hill, clean, kind staff specially I should thank mr.Gohkan manager of reception for helping us in quarantine time. Big enough swimming pool. Yummy food and luxury hotel. Just the music they played from morning till night, distracted my relaxing time. Very good for walking. Nice view gym.

Business

8/10

Excellent

18 Feb 2020

Umut

Weekend stay at Elite

Nice and comfortable rooms, great spa area and nature.

Partner

10/10

Exceptional

13 Feb 2020

ABDULLA

good hotel

it was good hotel. and everything was excellent. i want to thank u kadir, sevsen and aylin

Self

10/10

Exceptional

10 Feb 2020

Birol

Great Hotel in a Great Location.

The hotel is brand new. Huge and spacious lobby. Our room was spacious, so was the bathroom/restroom. The furniture was modern and comfortable. The bed was very comfortable and large. It was clean. Our room had a balcony and a great view of forest. The hotel is literally in the middle of a forest. Hence a lot of fresh air. The staff was helpful, kind and attentive. The food was great, one of the richest menu I can remember in any hotel I stayed in Turkey or elsewhere in the world.
My wife and I had a great night and will definitely come again.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Jan 2020

Muzaffer

Excellent spa comfortable stay. Staff is very friendly, we stayed with our 2 year old.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

28 Dec 2019

DANIEL

9/10 food, hotel very good

Look, a very nice hotel, like staying at a Hilton, its only four months old and there are going to be faults which will be fixed. Firstly the paths to the lake are still being built and the track around the hotel, but by summer it will be fine. The food is very good and the rooms great, the deluxe biologic is basically the same as the courtyard room but it looks on to a large pond, not lake, still decent but it not worth the extra money. In short its 9/10

Partner

10/10

Exceptional

06 Oct 2019

Verified traveler

Great place to relax and spend time away from congestion and noise. from my experience of booking after the end of the peak tourist season, the resort is almost free of tourists during working days and thrives on weekends and so meals will not be an open buffet, only on the weekend where there are many of the tourists, and the rest of the days are on the menu. The resort is more than my expectation formed by searching the Internet, perhaps the resort is not high level of luxury, but it is characterized by simplicity and harmony of furniture, designs, and colors evoke self-joy and comfort, especially in the evening dinner outdoors with views of the artificial lake that is decorated with lighting Brilliant.

Leisure Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

erkan

Mukemmel bir deneyim oldu.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jul 2026

Aydin

Tüm imkanlar harikadır. Çok beğendim

10/10

Exceptional

06 Jun 2026

ELMAS

Otel her anlamıyla çok mükemmeldi.temizdi ve çalışanların hepsi çok güler yüzlüydü

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 May 2026

Bülent

Yemekler iyileştirilebilir y
Çay saati biraz daha erken saate alınabilir .

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 May 2026

Ekrem

Yemekleri taze ve lezzetliydi çalışanlar guleryuzlu ve saygiliydi
Otel temiz ve bakimliydi
Kalabalık olmasına rağmen tüm imkanlardan faydalanabildik

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 May 2026

SELÇUK

Çok memnun kaldık herşey çok güzeldi ailece kalınabilecek çok güzel bir hotel

Partner

10/10

Exceptional

21 May 2026

FEZA

Her anlamda ailecek yaptığımız mükemmel bir tatildi.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 May 2026

merve

Temizliği, yemekleri, güler yüzlü personeliyle çok keyif aldığım bir tatil oldu.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 May 2026

abdullah

aaa

10/10

Exceptional

09 May 2026

Atakan

Güzeldi öneririm herkese.

10/10

Exceptional

09 May 2026

Aykut

Çift olarak çok güzel dinlendirici bir tatil geçirdik. Otelde her şey zevkli ve iyi düşünülmüştü. Yemeklerden ve hizmetlerden de çok memnun kaldık.

Partner

10/10

Exceptional

03 May 2026

Derya

Her zaman gitmeyi tercih ettiğimiz bir tesis..son derece temiz, personel sayısı da fazla ve herkesle tek tek ilgilenip yardımcı oluyorlar
Yemekler hem inanılmaz çok çeşit hem de bu kadar çeşitin hepsi mi lezzetli olur, oluyor
Her gidişimde beni yanıltmayan bir mutfağa sahipler
Masaj seçenekleri, dünlenme alanları, odaların büyüklüğü ve temizliği her şey mükemmel
En kısa zamanda yine dinlenip huzur bulmaya gitmeyi isterim

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

GALİP

Yemekler çok iyi değildi

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Apr 2026

Bülent

Cok kotu bir deneyimdi Ozellikle Lagun havuzu cok soğuk olup girilmeyecek düzeydeydi.

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Eylül

Bence çok güzeldi özellikle çalışanlar harika yemekleri inanılmazdı tekrar gitmek isterim

2/10

Poor

23 Mar 2026

Emre

Çalışanlar girişte bizi bekletti

10/10

Exceptional

21 Mar 2026

engin

Muhteşem bir yer çok teşekkür ederim

8/10

Excellent

17 Mar 2026

Pinar

Otel temiz, çalışanlar yardımcı. Kidsclub’ın geliştirilmesi gerekiyor.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2026

Fatma Nur

Yemekler harikaydı, özellikle çay saatindeki çeşitlere hayran kaldık. Spası çok büyüktü ve masaj hizmeti çok kaliteliydi. Kesinlikle dinlenmek için harika bir seçim.

10/10

Exceptional

09 Mar 2026

Bugra

Sevgili resepsiyon müdürü Hasan beye tüm desteği empatik yaklaşımı ve çözümcül tavrı için teşekkür ederiz. Sahiden keyif aldığımız bir tatil oldu. Mutlaka tekrar geleceğiz

Partner

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

Eylul

Calisanlar cok ilgili, cok misafirperver. Hafta sonu asiri kalabalikti ama canla basla calistilar. Odamizin temizliginde bazi eksikler vardi ama buyuk bir sorun yok. Spa alani cok buyuk ve guzel ancak bazi tadilat ve insaatlarla tamamini kullanamadik ve bu yuzden bazi alanlar cok kalabalikti. Tadilat icin dogru zaman bu zaman mi emin degilim. Genel olarak cok yeterli, guzel bir konaklama. Fayda fiyat harika. Yemekler ve cay saati cok iyi.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Mar 2026

Asya

spa cok iyiydi

2/10

Poor

03 Mar 2026

anil

BERBAT

10/10

Exceptional

02 Mar 2026

Alpan

.

4/10

Poor

02 Mar 2026

SONER

Çalışanlar gayet nazik ve yardımseverdi.Otelde yürüyüş yapacak açık alan bulunmamakta.Yetişkin havuzu olarak adlandırılan havuzu çocuklu aileler de kullanıyordu.Dolayısıyla kalabalıktan ötürü havuza giremedik.Lagün havuz deneyimi iyiydi.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Mar 2026

Talat Emre

Özellikle resepsiyondaki arif Bey’in ilgisi çok iyiydi

Partner

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Burcu

Temizlik yemekler ve odamız gayet iyiydi

4/10

Poor

22 Feb 2026

Renan Cem

Otel genel anlamda cok guzel fakat hafta sonu olmasi sebebiyle asiri otesi kalabalikti. Tum havuzlar agzina kadar insan ile doluydu. Sehirden kacip sakin bir tatilm olmadi. Acik havuzu kullanabilmek icin sabah 9 da gitmek zorunda kalddij.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

Cemile

Oda ve havuzlar çok temizdi çalışanlar güler yüzlüydü.Yemeklee biraz geliştirilebilir çay saati iyi düşünülmüş kuru pastalar çok taze ve lezzetliydi

Partner

10/10

Exceptional

16 Feb 2026

Pinar

.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Feb 2026

Gürhan

Herşey çok güzeldi çok memnun kaldık

8/10

Excellent

15 Feb 2026

özgür

Odalar temiz ve personel kibardı

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Feb 2026

Leyla

14 Şubat tarihinde saat 12:30-13:00 aralığında Elit World Sapanca otelinde konaklamamız sırasında 2. Kat oyun alanında çok rahatsız edici bir uygulamayla karşılaştık. Oyun alanının kapı girişinde “buraya yiyecek içecek servisi yapılmamaktadır” yazdığı için herhangi bir talepte bulunmadık, zaten servis olmadığını varsaydık. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra gelen dört kişiye önce soğuk su, ardından çay servisi yapıldığını görünce biz de rica ettik. Buna rağmen servis görevlisi, bu alana çay ve su servisi yapılmadığını, çay içen kişilerin iç müfettiş olduklarını o yüzden çay içebildiklerini söyleyerek talebimizi reddetti. Tabi bunu söyleyen servis görevlisinin hiç bir suçu yok o kendisine söyleneni yaptı..

Aynı salonda Okey oynayan bu dört kişi çaylarını ve sularını içerken, bize açıkça farklı bir muamele yapılmış olması bizi son derece rahatsız etti.

Bizim için konu çay kahve değil, bu ölçekte ve bu fiyat segmentindeki bir otelde böyle bir tutum ve çifte standart uygulanmasıdır. Yurt içi ve yurt dışında çok seyahat eden, birçok otelde konaklayan kişiler olarak bu otele gelme ve bu kadar ücret ödeme sebebimiz zaten bu tarz tatsız uygulamalara maruz kalmamak. Buna rağmen “uygulamamız böyle” denilerek durumun normalleştirilmesi, otelin misafir yaklaşımı açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu tutumun gözden geçirilmesinin misafir memnuniyeti açısından şart olduğunu düşünüyorum

Partner

10/10

Exceptional

08 Feb 2026

Betül

Harikaydı

Partner

8/10

Excellent

08 Feb 2026

Ahmet Muzaffer

Evet otel temizdi ve özellikle personel çok nazikti.

Partner

10/10

Exceptional

03 Feb 2026

Lokman

Temiz oda ilgili çalışan herşey mükemmeldi

10/10

Exceptional

02 Feb 2026

Sevcan

Oda temizliği yeterliydi. Dolap ve askıların tuvalet ile aynı yerde olması ve açıkta klması hoş değildi.Çalışanlar güleryüzlü ve yardımseverdi. İmkanlar da yeterli ve makul.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Jan 2026

Kübra Necla

Das Zimmer war sehr sauber, modern und recht geräumig. Die Minibar ist extra - für das Geld, was man zahlt, ist es schon recht teuer. Daher haben wir es nicht in Anspruch genommen. Das Frühstück und Abendessen waren hervorragend. Nur die Desserts fand ich eher durchschnittlich. Das Personal ist super freundlich.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

29 Jan 2026

Hüsnüilhan

Çalışanlar ilgiliydi .Yemekler lezzetli ve çeşitli ,spa sı temiz ve bakımlı , akşamları canlı müzik dinletisi ve DJ performanslı bahçede ateş eşliğinde müzik gayet güzel ,çocuk ve aile oteli

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Jan 2026

Emine

Her şeyi çok beğendim açıkçası. Lagün ayrı bir harikaydı. Odalar da gayet lüx konforlu temiz. Ailemle kaldım çok memnun kaldım.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Jan 2026

MURAT

Evet

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jan 2026

Cagatay

Oda temiz personel nazikti

Fakat tek kullanımlık, sampuanlar kalkmış. Lobide cay kahve yoktu. Bir de tuvalet fırçası niye kalkmış anlamadık.

geri kaln herşey superdi.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

fatih

Temiz

Partner

8/10

Excellent

17 Jan 2026

Mustafa Nihat

Oda temizdi. Pesonel nazik ve yardımcıydı.

Partner

2/10

Poor

11 Jan 2026

Murat

Sürekli bir ekstra ücret beklentisi var otelin

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

11 Jan 2026

Pinar

Odalar çok temizdi. Yemekler harikaydı. Çalışanlar çok ilgili ve kibardı. Teşekkürler

8/10

Excellent

11 Jan 2026

Necmettin Berat

Odaların biraz daha bakıma ihtiyacı var. Diş fırçası ve macunu da koyulmalı. Saç kurutma makinesi bozuktu. Onun haricinde personeller çok iyiydi, yemekler çok güzeldi. Spa da çok keyifliydi. Genel olarak çok memnun kaldık. Teşekkürler

Partner

6/10

Pleasant

09 Jan 2026

Sinan

Acenta aracılığı ile geldiğimiz için üvey evlat gibi davranıyorlar..

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jan 2026

Ali kayahan

Keyifli bir tatildi , otel çalışanları çok güleryüzlü . Spa alanı ve odalar gayet temiz

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Jan 2026

Anil

Oda temiz, personel normal, check-in rezaletti.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Jan 2026

Onuralp

Odalar tertemizdi personeller harikaydı

Partner

8/10

Excellent

05 Jan 2026

Cansu

Otele girişte inanılmaz bir yoğunluk var geç girebildik havuzlar ıslak alan inanılmaz kalabalık temizlik konusunda eksiklikler göze çarptı ıslak alanda havlu bile bulamadık , otelin girişine bir meyveli su detoks suyu vs koysanız bari ıslak alanda bile detoks suyu hep bitik şişe kırık odalarda ve otelde bitmeyen bir sigara kokusu var sinmiş her yere genel olarak memnunuz ama otelde iyileştirilmesi gerekenler var az para verilip gidilmiyor sonuçta

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jan 2026

Ahmet

O da temiz ve personel nazikti

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

BURCU

Otel tam anlamıyla mükemmeldi. En önemlisi yemekler mükemmelden daha üst

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

Ayse

2 Ocak gecesi konaklamak için otele giriş yaptık. Personel ilgili ve güler yüzlüydü. İlk odamızda televizyon kırılmıştı. Değiştirmelerini rica ettik değiştiği halde düzelmedi bu yüzden odamızı değiştirdiler. Odalar oldukça geniş ve temizdi. Yemekler çok çeşitli ve lezzetliydi. En çok tuz lagününü sevdik. Fakat buraya giden yol biraz daha sıcak tutulabilir diye düşündük. Bir termal otel değil tabi ki ama kapalı havuzların da biraz daha sıcak olmasını tercih ederdim. Bali masajı denedik. Biraz daha etkili bir masaj istediğimiz için onu önermişlerdi ama bize biraz hafif geldi ve biraz yüksek ücretliydi. Bunlar dışında gayet keyifli bir 2 gün geçirip evimize döndük. Teşekkür ederiz

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jan 2026

Elif

Her şey çok güzeldi çalışanların güler yüzlülüğü mekan temizliği oda falan beklentimi karşıladı bir daha gelmeyi kesinlikle düşüneceğim bir mekan👍