Lumar Hotel Ponta Negra

2/10

Poor

21 Feb 2026

Pierre

Muito fraco , o quarto não tinha nem onde por sabonetes

4/10

Poor

16 Feb 2026

Timothy

Wifi never worked over 4 days, power lines blew up and the power went out at night with no ac or lights

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

06 Jan 2017

Larry

Great location, basic property

Great location, but rooms are pretty spartan (no shampoo)!

Family

10/10

Exceptional

24 Jul 2011

Harold

Perfect Budget Hotel

Great staff, good location, clean, friendly

6/10

Pleasant

22 Dec 2010

Dion

Atol das Rocas Apart Hotel

Hotel is far from the airport (50 real cab fare), but there just didnt seem to be any hotels closer. also the walls are paper thin(almost all walls in brazilian hotels are) and you can hear the next rooms TV clearly. Very friendly and helpful staff though

Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2026

Thaís

Minha experiência no hotel deixou bastante a desejar.

Viajei a trabalho e, por isso, uma boa internet, um espaço adequado para trabalhar, um banho de qualidade e uma cama confortável eram itens essenciais durante a hospedagem. Infelizmente, o hotel não atendeu a esses requisitos.

O banheiro apresentava sujidade, a tampa do vaso sanitário estava amarelada e havia um forte mau cheiro durante toda a estadia. A janela do banheiro é de madeira, não possui trava, oferece pouca privacidade e transmite insegurança, pois pode ser aberta facilmente.

Foi disponibilizada apenas uma toalha de banho, pequena, fina e de péssima qualidade. Também não há lixeira no quarto, apenas uma lixeira muito pequena e desgastada no banheiro.

A internet é muito ruim e instável, comprometendo o trabalho remoto. O quarto não dispõe de mesa nem cadeira para quem precisa trabalhar. Os móveis de apoio estavam com acúmulo de pó, evidenciando falhas na limpeza.

A cama é desconfortável e o barulho durante a madrugada prejudicou o descanso, comprometendo ainda mais uma viagem profissional.

Outro ponto preocupante é a falta de acessibilidade. O hotel não possui elevador nem rampa e, apesar disso, nenhum funcionário se ofereceu para auxiliar com a bagagem.

Infelizmente, a hospedagem não correspondeu às expectativas. Os problemas de limpeza, manutenção, conforto, infraestrutura, acessibilidade e atendimento comprometeram significativamente minha experiência.

4/10

Poor

11 Jul 2026

Solange

Infelizmente, minha experiência não foi positiva. O maior problema da hospedagem foi, sem dúvida, a limpeza.

O quarto apresentava diversos sinais de falta de higienização: encontramos chicletes grudados na cabeceira da cama, espelhos sujos, o frigobar com uma espessa camada de gelo acumulado e pétalas de decoração antigas espalhadas pelo ambiente. Debaixo das camas havia muita sujeira, inclusive um pote de óleo esquecido, evidenciando que a limpeza não era realizada de forma adequada. Os banheiros também estavam sujos, o que é especialmente preocupante em qualquer hospedagem.

A área da piscina e todo o seu entorno também precisam de mais atenção quanto à limpeza e à conservação.

Como pontos positivos, destaco a cordialidade e a prestatividade dos funcionários, que foram sempre educados e atenciosos, além do café da manhã, que estava dentro do esperado. No entanto, as instalações já demonstram necessidade de manutenção e, principalmente, de um padrão de limpeza muito mais rigoroso.

Infelizmente, a falta de higiene comprometeu completamente nossa experiência. Espero que a administração invista em melhorias, pois a equipe demonstra boa vontade, mas a limpeza e a conservação do local precisam de mudanças.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Jul 2026

Alexandre

Excelente hotel. Bem pertinho da praia de Ponta Negra e do Morro do Careca pra galera que vai pra turistar é uma excelente opção. O local é fácil acesso, as instalações bem limpas, organizadas e tudo estava bem direitinho promovendo uma excelente experiência. O único ponto a ser observado é a falta de informação por aqui quanto a cobrança do estacionamento deles que não informa que o valor é de R$ 30,00, mesmo o mesmo sendo em local aberto. O que acaba fazendo o hóspede estacionando na rua do outro lado da calçada só pra não pagar este valor. Mesmo assim o local é maravilhoso e os funcionários são extremamente educados e prestativos. Recomendo a quem quiser visitar Natal a se hospedar nele.

Business

6/10

Pleasant

22 Jun 2026

Alessandro

O ponto forte da hospedagem é, sem dúvida, a equipe. Todos os funcionários foram extremamente educados, prestativos e atenciosos durante toda a estadia.

Por outro lado, a limpeza dos quartos deixou bastante a desejar. Foi possível perceber acúmulo de sujeira embaixo da cama, poeira em algumas paredes e uma limpeza muito superficial do ambiente. Mesmo solicitando a arrumação diária do quarto, o serviço se limitava basicamente à organização da cama e a uma limpeza rápida.

Outro ponto negativo foi a televisão do quarto, que não funcionava adequadamente durante a estadia.

O café da manhã também ficou abaixo das expectativas. Além de ter poucas opções, a qualidade dos itens oferecidos poderia ser melhor.

Também é importante que futuros hóspedes fiquem atentos às cobranças adicionais. Alguns itens e serviços são cobrados à parte, como a utilização de toalhas na área da piscina.

Outro ponto que me causou desconforto foi a questão do check-out. Pouco depois do meio-dia recebi contato da hospedagem questionando se eu prolongaria a estadia, com cobrança adicional em caso de permanência. Ao questionar sobre a adequação aos novos critérios aplicáveis ao setor de hospedagem, não obtive um esclarecimento satisfatório por parte da propriedade.

Apesar desses pontos, o quarto é confortável e o atendimento da equipe merece reconhecimento. Com melhorias na limpeza, no café da manhã e em alguns aspectos operacionais, a experiência poderia ser muito mais satisfatória.

Self

10/10

Exceptional

22 Jun 2026

Diogo

Lugar muito bom, vista ótima, espero voltar mais vezes

Self

10/10

Exceptional

18 Jun 2026

Priscylla

Completamente satisfeita, meu esposo amou e vamos voltar em breve.

Partner

8/10

Excellent

17 Jun 2026

Ayákonis Rodrigues

Ponto alto da hospedagem é a localização. Os móveis e estruturas não estão tão bem conservados, mas nada prejudique a hospedagem. Café simples. Estacionamento descoberto na calçada pago.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jun 2026

Francinaldo

Tudo nota 10

6/10

Pleasant

08 Jun 2026

Antonieta Rosemeri Monteiro

Hotel com o preço justo.
Café da manhã com pouca opção.
Piscina limpa, quarto limpo e funcionários prestativo.

Partner

4/10

Poor

08 Jun 2026

Rodolfo

Internet ruim, café da manhã fraco, sem xampu ou sabonete no banheiro. Mas a vista é bonita.

Self

8/10

Excellent

07 Jun 2026

Kennedy

O café da manhã precisa de mais variedade e qualidade. De resto é tudo ótimo

Partner

6/10

Pleasant

05 Jun 2026

Bruno

A localização do hotel é maravilhosa, fica bastante próximo de comércios e principalmente da praia. A piscina e o café da manhã são outros ótimos diferenciais. Recomendo a estadia!

Business

6/10

Pleasant

31 May 2026

Jaime

Vaso sanitário com folga, ar-condicionado sujo, frigobar com mofo, box do banheiro com mofo e lodo, cobram R$ 30,00 de estacionamento para o seu carro ficar literalmente na rua.

6/10

Pleasant

19 May 2026

RENATA

Os colaboradores são super educados.
Mas, o colchao era ruim, os travesseiros ( péssimos).
Lençol ( de cama sem elástico).
Toalhas e tapete de banheiro ( super finos e velhos).
Os itens de cobrir os alimentos jo cafe da manha ( muito velhos)

Partner

10/10

Exceptional

15 May 2026

Eduardo

O quarto é maravilhoso, espacoso, camas excelentes, funcionários muito solicitos e prestativos , café da manhã excepcional com uma grande variedade de comidas.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 May 2026

Wesley

Lugar bom, perto de estabelecimentos

Self

4/10

Poor

05 May 2026

Rubem

Começando pelo check-in, logo veio uma surpresa desagradável, pois o estacionamento é pago e na página de consulta a informação é que o \"estacionamento está disponível sem manobrista\" e num outro link de detalhes é q vem a informação da cobrança, ou seja, uma pegadinha. O quarto é bom e amplo, porém mal zelado e com cheiro de mofo, que nos incomodou bastante. Um ponto positivo é que para qualquer informação ou necessidade, o sistema via whats funciona bem. O café da manhã é muito deficiente, com frutas mal selecionadas e com cheiro desagradável, café de qualidade ruim, buffet mal posicionado, apenas uma opção de suco e pouca variedade e falha na reposição dos itens servidos, apesar da simpatia da equipe de serviço. Limpeza do quarto realizada em dias alternados e até aí tudo bem, mas a limpeza é mal feita deixando a sensação de que ficou pior do que estava. Roupa de cama sem cobertor e uso de lençol rasgado, além de toalhas de banho de péssima qualidade. Não fiquei satisfeito e ainda mais indignado por ter levado a família para um lugar como esse de baixíssima qualidade. Não voltaria nem de graça e o valor cobrado é extremamente alto para o padrão oferecido.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

04 May 2026

Elizetty Rocha

Limparam o quarto e trocaram as toalhas a cada dois dias, hotel sujo, cafe mais ou menos, porem o que salva são os funcionários do café todos muito anteciosos.

Partner

10/10

Exceptional

04 May 2026

Tiago

Ambiente limpo, equipe top, de fácil acesso e ótimo café da manhã

4/10

Poor

03 May 2026

vicente

Café da manhã terrível , quarto sujo, muito barulho nos corredores

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

03 May 2026

Igor

Café da manhã simples mais a turma da cozinha bem simpáticos, hotel precisa de reforma, toalha bem gasta, ar condicionado em péssimas condições controle não funcionava direito.
Não voltaria

2/10

Poor

25 Apr 2026

Nataly

Reservei dois quartos e um dos quartos alagou. Escorria água da chuva pela parede e entrava água pela varanda tbm.
No outro quarto a torneira estava quebrada vasando água.
A piscina estava suja e não tinha quem limpasse. Fui com meus filhos e eles nem aproveitou a piscina. No café da manhã, estávamos comendo e quando deu 10:00 a funcionária gritou em alto e bom som que não ia mais servir nada e começou a recolher tudo. Mesmo ainda cheio de hóspedes inclusive eu e minha família. Precisei de um garfo que o meu tinha caído no chão e essa funcionaria saiu falando que estava no intervalo deles e que por isso o rapaz tinha recolhido os talheres! Eu nunca vi em todos os hotéis que já fui, recolher até os talheres antes dos hóspedes saírem do local e muito menos falar que estava no intervalo deles e expor em alto e bom som os hóspedes desta maneira!
Por tanto, deixo aqui o meu descontentamento com o Hotel Lunar!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 Apr 2026

Rossandro

Quarto com infiltração, e mofo no teto,TV com problemas ,piscina muito boa área de lazer perfeito

8/10

Excellent

23 Apr 2026

Sesley

A localização do hotel é ótima, perto da praia e varias opções de restaurantes . Hotel típico de praia.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Apr 2026

Ana s v

O café perfeito, quanto o estacionamento apesar de ser poucas vagas é seguro.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

12 Apr 2026

Danielle

Café da manhã com pouca variedade, estacionamento pago por fora

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 Apr 2026

JOELMA

Quarto espaço porém precisando de reforma, só o chuveiro era bom, mas precisa reformar os rejuntes do banheiro. Net sem a minima chance de usar, inclusive a tv não pega e só tem dois canais abertos. Café da manhã bem fraco. Cobram td a parte; pedi dois travesseiros a mais e tive que pagar uma tx simbólica; cobram também toalha pra usar na piscina , que tbm precisa de reforma, varias partes quebradas. Só salva o hotel a simpatia da sra Vagma do café, muito atenciosa.. Mas só ela tbm. Maior parte dos funcionários com mal humor. Localização boa e só.

10/10

Exceptional

11 Apr 2026

Samara

Cheguei antes do chek in, ofereceram para guardar as malas por R$20,00, almoçamos no restaurante em frente ao hotel e comoramos os passeios pela empresa que fica na frente do hotel tbm.
Voltamos e percebos que o frigobar não fechava pq a borracha de vedação estava solta, avisamos na recepção e eles imediatamente resolveram o problema
No nosso quarto haviam 4 camas de solteiro duas delas estavam juntas como cama de casal, quarto limpo e aconchegante.
A limpeza era feita um dia sim outro não, percebi um desleixo quanto a limpeza do banheiro principalmente no box que não era bem limpo, pq ficou areia no ralo.
Quanto ao café da manhã não tenho do que reclamar, uma variedade boa de bolos, pães e frutas, tapioca, cuscuz, ovo entre outras coisas gostosas.
A piscina é aquecida e profundidade boa
Recepção 24h

Partner

10/10

Exceptional

11 Apr 2026

Alessandra

Pouca opção no café da manhã.
Não fizeram limpeza no meu quarto
Os funcionários são ótimo
Ambiente aconchegante a alguns passos do mar.

Self

10/10

Exceptional

07 Apr 2026

CIARLE

Bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Apr 2026

Victor

Quarto muito amplo, com vista espetacular pra praia. Hotel top de verdade

Partner

10/10

Exceptional

06 Apr 2026

hilton

Hotel maravilhoso limpo localização perfeita café da manhã ótimo tudo perfeito

2/10

Poor

05 Apr 2026

Francisca

Tive uma experiência muito ruim neste hotel. Ao chegar, mesmo depois do horário previsto para check-in, o quarto ainda não estava pronto, o que já gerou um grande transtorno. Além disso, o atendimento foi extremamente demorado — precisei esperar por muito tempo para conseguir realizar o check-in.
O café da manhã também deixou a desejar, com poucas opções e qualidade abaixo do esperado.
Infelizmente, a experiência foi bem negativa do início ao fim. Não recomendo

6/10

Pleasant

23 Mar 2026

MARCUS

Hotel antigo, com pouca iluminação no quarto, e com muita formiga pequena. Café é o básico do básico. Única vantagem é a localização, preço, e vista ímpar da praia.

Self

6/10

Pleasant

23 Mar 2026

Richele

Possui vista muito bonita.
Porém estávamos com muitas malas e o hotel não possui elevador, então foi bem trabalhoso subir com as malas nas escadas. Ficamos no 3 andar.

8/10

Excellent

20 Mar 2026

Antonio Lucena

O quarto era bom mas a limpeza e lençóis e fronhas deixam a desejar, o cafe poderia ser melhor.

Partner

8/10

Excellent

13 Mar 2026

Adm g t rolim

Ok.

Self

6/10

Pleasant

11 Mar 2026

Rodrigo Silva

A piscina sim
Mais o ar condicionado não está funcionando direito

Friends_and_family Family

2/10

Poor

09 Mar 2026

Jeannyne

Café da manhã tudo faltando, pisicina suja

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Mar 2026

Glauber

Não fornecem talher caso precisem e cobram por um de plástico. Wifi só funcionava muito mal no banheiro, fiz a reclamação e disseram que iam abrir um chamado com o provedor de Internet que até o final da estadia não havia sido resolvido. Café da manhã muito básico (eles deixam usar os talheres). Muito barulho nos corredores e se puder dê preferência pra ficar no andar de cima, pois vc escuta ate a \"respiração\" de outros hóspedes. Enfim, pela tarifa e proximidade da praia, hotel é razoável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Jessica Quiteria

Hotel muito bem localizado, apartamento amplo e bem arejado , chuveiro forte , café da manhã delicioso atendimento e equipe excelente

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

27 Feb 2026

ARIANE

Chuveiro péssimo ou é gelado ou fervendo. Você sai, quando volta o banheiro esta alagado, mesmo fechando o chuveririnho do vaso, não sei de onde vem essa água.

Café da manhã ruim, pouca variedade e os que tem são velhos, porque vão aproveitando. Todos os dias as mesmas coisas.

O quarto não tem edredon , se vc pede, eles te cobram R$3,00. Não é pelo dinheiro, mas sim a cobrança pelo básico. Isso aconteceu tbm com 2 travesseiros extras, R$3,00 cada. Eu que tenho problema de coluna, preciso de 2.

A única coisa que salva é o atendimento das meninas da cozinha , ela são simpaticas e prestativas.

De resto, não fico mais hospedada e não indico de forma alguma.

Partner

6/10

Pleasant

26 Feb 2026

Marcelo

Apesar dos valores de reserva que consegui serem muito bons, o quarto que fiquei precisa de um pouco de atenção. Ar condicionado que gela mas não funciona perfeitamente em matéria de automação, chuveiro com ducha quente e frio, mas que a via fria é muito fraca. Forçando a um banho com pouquíssima água quando fazemos a mistura, enfim. Pequenos detalhes que tornariam a hospedagem mais agradável, além de já nos sentirmos bem pelo custo benefício.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Feb 2026

AILMA

Quarto merecendo cuidados. Limpeza fica a desejar.
Localizacao muito boa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Feb 2026

Maria

Excelente localização, colaboradores educados e prestativos. O café da manhã tem uma variedade razoável sendo possível comer bem.
O quarto é espaçoso e o banheiro
também.

8/10

Excellent

17 Feb 2026

Carlos

Tudo limpo e bem organizado. Ótima localização.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Feb 2026

Ana Paula

O quarto é grande e arejado. Mas não bloqueia a claridade. E o banheiro é bom, mas vazava a água do box e, o chuveiro não sai água direito.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

12 Feb 2026

Alessandra

Recomendo

6/10

Pleasant

10 Feb 2026

Patrícia

O banheiro precisa reforma e as toalhas deveriam ser mais limpas. E melhorar cafe da manaha

10/10

Exceptional

10 Feb 2026

lamark

Tudo muito bom

Partner

8/10

Excellent

08 Feb 2026

Débora

A equipe está sempre pronta a atender, o café da manhã com bastante variedade e tudo fresquinho, Piscina limpa assim como as dependências do hotel. Creio que a única coisa que deixaram a desejar, e que na minha opinião é imprescindível, foi a limpeza do banheiro. Entendo que a rotatividade de hóspedes é grande, mas a higiene do banheiro faz toda diferença na avaliação de um lugar. O banheiro não tinha um cheiro bom e havia muito limo (devido a passar somente por limpeza superficial) o que tornava o momento do banho bem desagradável. Uma boa água sanitária em todo o box resolveria a questão. No mais, valeu a experiência. Fiquei no quarto 107

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Feb 2026

SERGIO DE

Local excelente quartos muito bom , atendimento nota 10 toda a equipe trata super bem , o café da manhã ao meu vê, poderia ser melhor.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Jan 2026

osvaldo

Sim, mas a limpeza em dias alternados, não é legal.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Jan 2026

Antonio

O hotel está bem localizado, pertinho da praia, Os funcionários tem um excelente atendimento, a recepcionista Amanda que tivemos o contato inicial, nos atendeu maravilhosamente bem. Porém acho que falta administração no Hotel, o chuveiro do nosso quarto não tinha água quente além disso água do chuveiro era muito fraca difícil de tomar banho.
Idoso não pode hospedar no hotel, pois a rampa que poderia facilitar a acessibilidade fica interditada, o funcionário da recepção tem que sair do local para abrir a corrente do estacionamento, pois não tem outro para fazer, o café da manhã é bem simples para o preço da diária do hotel. Então na minha opinião a administração do hotel não tem muita preocupação em corrigir as falhas, com isso está deixando de hospedar mais hospedes e consequentemente ganhar mais dinheiro.

Partner

4/10

Poor

19 Jan 2026

Rosemilton

A localização do hotel é boa, funcionários muito atenciosos, sempre dispostos a resolver o que solicitamos. No entanto as condições do hotel deixa muito a desejar, área da piscina mal cuidada, café da manhã sem muita opção. Certamente não foi uma boa experiência nem indicaria.




Acho que o pr

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 Jan 2026

Alexandre

Quarto razoável, café razoável! Pode melhorar

10/10

Exceptional

15 Jan 2026

Simone Regina

Pontos positivos: localização, frente para o mar, cama boa, quarto amplo. Café da manhã bom, precisa melhorar o chuveiro. Atendimento excelente, vou destacar e dar parabéns na recepção todos nós atenderam bem, principalmente o Pablo que sempre nos atendeu com educação e solicito.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Jan 2026

Luiz

Otimo atendimento da equipe, o café da manhã poderia melhorar, localização excelente, higienização dos quartos e dos demais ambientes do hotel, muito boa. Quartos grandes e arejados, ar funcionando em perfeito estado, apenas o sinal de Wi-fi no terceiro andar que é muito fraco. No mais, gostamos muito da nossa estadia no Lumar.

8/10

Excellent

06 Jan 2026

Margarete

Achei o cardápio pouco variável iogurtes com açúcar, pouca variedades de frutas, por exemplo não havia bananas, o ovo mexido não gostei...enfim no geral o café d manhã foi razoável. o atendimento foi ótimo!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

05 Jan 2026

Giovanni

O hotel só possui 11 vagas para carro e quando chegamos para o check in fomos informados pelo atende dente que não tinha mais vaga. Quando solicitamos onde deveríamos estacionar o atendente, com arrogância e sem cordialidade, informou que deveríamos estacionar na rua, quando informei que não tinha vaga perguntamos qual seria a opção e o atendente ironizou dizendo que nós poderia fazer nada.
A roupa de cama e banho muito ruim.
O café da manhã muito fraco com poucas opções.
Hotel sem elevador e com ninguém para ajudar com as malas.
Muito barulhento pois com pessoas conversando alto e música à noite/madrugada toda inteira.

Partner

6/10

Pleasant

04 Jan 2026

Ednaldo

À limpeza do quarto muito fraca.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

01 Jan 2026

ARTHUR

Atendimento perfeito. Funcionários atenciosos.

Partner

6/10

Pleasant

30 Dec 2025

Pedro

Sim muito fraco

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

30 Dec 2025

Bruno

Recomendo.

Partner

4/10

Poor

30 Dec 2025

Luiz

Fomos surpreendidos com uma cobrança pelo estacionamento no valor de R$ 30,00 por diária. Ficamos no terceiro piso, tendo que subir e descer escadas todas as vezes, pois o acesso a rampa estava fechado. Tudo era pago, desde um travesseiro a tolhas para piscina.

Partner

8/10

Excellent

27 Dec 2025

Tasso

Sim, a equipe é maravilhosa, espontânea e sempre está a dispopara atender e resolver os problemas.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Dec 2025

Jucicleide

O quarto muito bom,mas o café deixou a desejar.O cuscuz estava seco

Partner

8/10

Excellent

23 Dec 2025

Joaz Marcelino da Silva F

Equipe

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Dec 2025

Gabriel Cesar

Um transtorno, peguei um quarto para quatro pessoas…
Cama quebrada, cansado da viagem ainda teve que ajudar na troca pois não tinha funcionário suficiente! Algo que eles poderiam evitar verificando o quarto antes de entregar.
Ar-condicionado muito fraco para o tamanho do quarto, passamos calor!
Chegamos no hotel as 19 hrs e fizemos o check in e infelizmente no outro dia fui perguntar se
O poderia estender um pouco o checkout e falaram que não! Sendo que n passei nem 24hrs no hotel e querendo.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

22 Dec 2025

Ronaldo S

O administração está fazendo melhorias em vários detalhes, mas no geral é um bom hotel com quarto confortável e cama boa. Café da manhã simples mas saboroso. Localização excelente, muito próximo a orla de Ponta Negra e se tiver disposição, pode ir a pé para a feirinha de artesanato de Ponta negra que fica a cerca de 1,5km

Partner

10/10

Exceptional

21 Dec 2025

Lucas

Foi tudo dentro dos conformes.

Partner

6/10

Pleasant

19 Dec 2025

JEAN PAIS

Pela estrutura do Hotel acho que poderiam melhorar. Quartos e banheiros envelhecidos. Café da minha muito simples, sem muitas opções diárias. Vaga para estacionar o carro, que é na área externa do hotel, na rua e é cobrado 30 reais da diária da vaga

4/10

Poor

15 Dec 2025

Luiz Carlos

O quarto e o banheiro estavam um pouco sujos!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 Dec 2025

Aleones

Paguei 5 diária e não consegui ficar nem uma noite, por que , cheiro muito forte de poeira, madeira perto da cama com cupim eo banheiro com fedor de esgoto muito forte pedir para trocar de quarto e o outro quarto contínuo com mesmo pobrema prefiri sair do hotel e me hospedar em outro mesmo tomando prejuízo das diárias pagas

Partner

10/10

Exceptional

22 Nov 2025

DIANA B V

O cardápio cafe da manhã pouca opção poderia ter tido mas o local muito bom pertinho de tudo os funcionários um amor o apartamento perfeito limpo muito bom so o cafe da manha poderia variar mas ne.tirando isso recomendo muito tudo perfeito

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Nov 2025

robson

o ar condicionado do quarto fazia muito barulho, mas a recepção foi atenciosa e mudou para outro quarto.

Partner

10/10

Exceptional

16 Nov 2025

TANNER

Excelente estadia. Quarto limpo e organizado com uma vista incrivel para o mar.

10/10

Exceptional

15 Nov 2025

Francialisom

Sim

8/10

Excellent

15 Nov 2025

Nathália

Piscina não estava limpa! Cobertas e travisseiros a mais são cobrados, mas o preço justo! Café pode ter mais um pouco de variedade o basico atendeu! Recomendo e voltaria!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

07 Nov 2025

Layza

Já inicia com estacionamento R$30,00 reais a diária pra colocar carro na rua. As fotos do booking não condiz com a realidade pelo menos do quarto 311, pequeno, toalhas amareladas, banheiro catinga de esgoto, privada pequena e velha, espelho manchado, ralo aberto, teto morgado e vidro do box fazia barulho como de fosse quebrar ao abrir e ao fechar.

Controle da tv precisou trocar a pilha. Café da manhã servido às 07h sem muitas opções, 07:30 não tinha mais nada e tudo frio. Cuscuz e ovo grudado, carne moída já ensebada. Piscina muito pequena.

Só a cama que é confortável e chuveiro elétrico funciona o quente bem.

Paguei duas diárias e só n sair no mesmo dia, pois a viagem foi longa de 14:30 até 21h e dormimos. No dia seguinte já reservei outro hotel.

Partner

8/10

Excellent

04 Nov 2025

Veronica

A equipe muito boa. Porem o quarto nescescia a troca da tv pois quase nao dava para acistir qualquer programação .fora isso tudo perfeito.

Leisure Family

8/10

Excellent

30 Oct 2025

Aulio

Equipe de funcionários muito atenciosos, superor as minhas expectativas.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Oct 2025

Marcos

Fui muito bem atendido pela equipe de funcionários do LUMAR PONTA NEGRA, tanto da recepção, camareiras e serviço de café da manhã.
Tive também um excelente atendimento da gerência do LUMAR PONTA NEGRA na pessoa da senhora JULIA, que muito me apoiou numa questão famíliar.
Excelente atendimento prestado e ambiente geral do LUMAR PONTA NEGRA muito cortez.
Voltarei a me hospedar com minha família.

Partner

4/10

Poor

22 Oct 2025

Perolwhyht

Já havia me hospedado há 5 anos na pousada por isso voltei. Mas não foi como antes, mudou a administração do hotel. E muito pode ser feito para melhorar, falta manutenção, quarto com cortina com cheiro de mofo, barata no meu quarto, vi outras mortas no corredor, lâmpada queimada da arendela do meu quarto, ombrelones quebrados na área da piscina, transmitiram desleixo, luz do banheiro da piscina não funciona. Cobram taxa para toalha extra, coberta, e bebidas extras e tem que ser paga na hora não pode ser pago ao final da estadia. No meu quarto tv não era smart, só descobri que outros quartos tinham pq fiz mais duas reservas para parentes em outro quarto. Quando solicitei a troca demoraram 03 dias para mudar a tv...limpeza é a alternada dia sim, outro não, não vi essa informação clara quando fiz a reserva. Café da manhã bom, atende ao valor tarifa mas poderia melhorar, cestos de pães quebrados, limpeza de prateleira que estava suja, sanduicheira demoraram dias pra tirarem o queijo grudado, bolo saboroso mas maioria queimados o fundo. Não possui ferro para passar roupa.
De bom: localização, o conforto da cama, simpatia e disposição dos funcionários, tamanho do quarto, ter frigobar, estética do hotel.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Oct 2025

Maria F S OLIVEIRA

Hotel lindo porém mal conservado

O hotel precisa de reparos no prédio desde os sombreiros ao jandim e portas e camas etc
Modo geral precisa de manutenção geral

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Oct 2025

Maria F S OLIVEIRA

Lindo hotel precisando de manutenção

O status do hotel é fantástico. Café da manhã muito gostoso. A localização do hotel é muito boa porém ele está precisando de um cuidado maior nas instalações. Precisa de muitos reparos no prédio no mobiliário e nas roupas de cama e banho.
O hotel fica numa área linda uma paisagem deslumbrante e hotel que com uma boa intervenção sai de estrelas para constelação.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Oct 2025

Jamille

O hotel tem um bom custo benefício, faltam apenas alguns detalhes. A limpeza do banheiro estava mal feita e o estacionamento é pago (o que deveria estar explícito no anúncio). O hotel fica em um local bom, próximo a praia de Ponta Negra e ao morro do careca, pontos turísticos da cidade. A camareira é muito simpática e educada.

Partner

8/10

Excellent

11 Oct 2025

NAKSON

Estadia muito boa, em geral tudo muito bom, só devem se atentar mais ao café da manhã, que é bem simples.

Partner

6/10

Pleasant

07 Oct 2025

Armando

Ambiente pequeno, poucas opções.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

05 Oct 2025

Mercia

Tudo bacana.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Oct 2025

EDNALDO

o café da manhã deixou a desejar. a climatização, excelente

4/10

Poor

05 Oct 2025

priscilla

O hotel tem uma ótima estrutura e localização excelente! Os quartos são bem limpos, chuveiro bom, as toalhas e os travesseiros são péssimos. Café da manhã é deplorável! Frutas tiradas do congelador e todas passadas, tudo o q tem disponível não está fresco, o bolo feito de massa pronta, as bolachas todas já quebradas, impossível comer lá. Mas o pior acho q é o atendimento! Ao solicitar uma troca de quartos para duas pessoas em camas separadas, mesmo sendo uma segunda feira fora de temporada com inúmeros quartos disponíveis, queriam q pagasse uma taxa a mais(50% valor da diária). Faltou boa vontade em agradar o cliente q poderia voltar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Sep 2025

Natália

O quarto estava limpo e organizado, as camas eram confortáveis, mas acho que o lençol poderia ser um pouco mais grosso para usarmos a noite.

O atendimento da recepção foi ótimo, me responderam sempre com muita disposição e resolveram tudo que precisei.

O local está muito próximo a praia de Ponta Negra, quase beira mar, o que é ótimo!

Mas o café da manhã foi o que me fez não ter uma experiência 100%, eles tem potencial, mas precisam fazer ajustes de qualidade, os pães estavam secos, os bolos sem sabor, as frutas nas são variadas, a tapioca fica murcha por não ser feita na hora e o café estava muito fraco, então como eu disse, precisam ajustar algumas coisas.

Ah, e poderiam deixar o estacionamento como cortesia para os hóspedes, já que é apenas uma vaga de calçada e não um espaço coberto.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

28 Sep 2025

THAIS MAIRA

Hotel mal conservado, café da manhã bom

Pessimo custo benefício! Cheguei por volta das 18h20min, recebi a informação que as acomodações em andar mais alto não tinha água quente no chuveiro, ao ser acomodada no térreo o quarto não tinha mesa e cadeira (e esse foi um detalhe que observei na reserva pq estava viajando a trabalho). Pedi para a recepção resolver, enquanto isso comecei minha reunião virtual no meio do corredor. Depois fui acomodada em outro quarto, porém com cheiro forte de mofo e cama nada convidativa a dormir, além de poeira na cabeceira e luminárias. Há um revestimento nas paredes que estão mofados. A TV tinha uma mancha enorme na tela, as janelas do banheiro são relativamente grandes, baixas, viradas para o corredor e sem tranca (extramamente inseguro). Foi cobrado taxa de 30,00 reais de estacionamento (não tinha a informação na reserva) para o carro ficar na calçada, em espaço aberto e sem coberta. O banheiro mal conservado com vazamento na pia.
O café da manhã começa tarde (7h00), porém é bom e relativamente variado.

Business

6/10

Pleasant

28 Sep 2025

Ronaldo

O hotel é bem localizado, mas necessita de manutenção: assento sanitário velho e amarelado, porta do quarto com varios furos. Alem disso, cobram tudo por fora: toalhas para piscina, travesseiro.
Ficamos no primeiro quarto, então havia muito barulho ate tarde e logo cedo.

Business