CB
Continental Breakfast
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8.0/10Excellent112 Reviews
Cleanliness8.0/10 8.0
Service8.6/10 8.6
Comfort7.8/10 7.8
Condition7.6/10 7.6
Location8.0/10 8.0
Neighborhood8.4/10 8.4
Amenities7.4/10 7.4
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Chalet Suisse Apart Hote
This accommodation is a 4-minute walk from the beach. Hotel Chalet Suisse offers cozy chalets and double rooms set in well-tended gardens, just 450 meters from Natal's famous Ponta Negra Beach.
After a relaxing evening, guests can start their day with a free breakfast buffet, listening to the birdsong by the outdoor pool. The Hotel Chalet Suisse also provides parking spaces, leisure options for children and night security.
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With a stay at Chalet Suisse in Natal (Ponta Negra), you'll be within a 15-minute walk of Ponta Negra Beach and Nordestão - Rota do Sol. This family-friendly hotel is 0.6 mi (1 km) from Morro do Careca and 1.4 mi (2.2 km) from Dunes Park.
Make yourself at home in one of the 24 air-conditioned guestrooms. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones and safes, and housekeeping is provided daily.
Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and multilingual staff. For a surcharge, guests may use a roundtrip airport shuttle (available 24 hours) and a cruise ship terminal shuttle.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Airport transfers
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Entertainment
Smoking areas
Childcare
Business facilities
Banquet facilities
Transportation services
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
5:00 PM
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
Beach nearby
No rollaway/extra beds available
No elevators
Professional property host/manager
Pets allowed
Maximum number of pets per room 1
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Pets allowed (no fees)
Cleaning and safety
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
-
Special Instructions
This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Airport shuttle fee: BRL 40 per person (one-way)
- Airport shuttle fee per child: BRL 40 (one-way), (up to 6 years old)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
German
Portuguese
Lithuanian
English
Italian
French
Spanish
Catalan
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2.2 km / 1.4 mi
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2.5 km / 1.5 mi
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Artesanato Potiguar Shops
2.7 km / 1.7 mi
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2.8 km / 1.7 mi
Dunnas Shopping Mall
3.1 km / 1.9 mi
Neópolis Shopping Mall
3.9 km / 2.4 mi
Seaway Shopping Mall
4 km / 2.5 mi
Cidade Jardim Shopping Mall
5.4 km / 3.4 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- hotel
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Maestro
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Airport Shuttle
- Laundry service
- Multilingual staff
Show 14 more facilities & services
- Hotel safe
- Garden
- Terrace
- Concierge
- Newspapers
- Luggage room
- Grill/BBQ
- Bar
- Meeting room
- Outdoor freshwater pool: 1
- Children’s swimming area: 1
- Sun loungers
- Parasols
- Picnic
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
AI
All Inclusive
Meals and selected drinks/services may be included.
HB
Half Board
Usually includes breakfast and one additional meal.
RO
Room Only
Accommodation only. Meals are usually not included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
FB
Full Board
Usually includes breakfast, lunch, and dinner.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
SUITE WITH DOUBLE BEDSUITE • WITH DOUBLE BEDSUI.DB
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
SUITE WITH DOUBLE BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.DB
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
CHALET TWO DOUBLE BEDSCHALET • TWO DOUBLE BEDSCHA.2D
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- TWO DOUBLE BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
CHALET TWO DOUBLE BEDS
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- TWO DOUBLE BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: CHA.2D
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
DOUBLE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
CHALET STANDARDCHALET • STANDARDCHA.ST-2
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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CHALET STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: CHA.ST-2
Limited room details from hotel
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-
FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²FAM.ST
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 2
- Bed setup
- 4 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Shower
- TV
- Kitchen
- Microwave
- Balcony
- Cable TV
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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FAMILY ROOM STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 2
- Bed setup
- 4 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: FAM.ST
Room amenities
- Shower
- TV
- Kitchen
- Microwave
- Balcony
- Cable TV
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²SUI.ST
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Shower
- TV
- Kitchen
- Microwave
- Balcony
- Cable TV
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
SUITE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.ST
Room amenities
- Shower
- TV
- Kitchen
- Microwave
- Balcony
- Cable TV
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
CHALET STANDARDCHALET • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²CHA.ST-1
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Shower
- TV
- Kitchen
- Microwave
- Balcony
- Cable TV
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
CHALET STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: CHA.ST-1
Room amenities
- Shower
- TV
- Kitchen
- Microwave
- Balcony
- Cable TV
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
Room STANDARD
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
CHALET STANDARDCHALET • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²CHA.ST
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Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Cable TV
- Balcony
- Microwave
- Kitchen
- TV
- Shower
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
CHALET STANDARD
Room photos
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Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: CHA.ST
Room amenities
- Cable TV
- Balcony
- Microwave
- Kitchen
- TV
- Shower
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
CHALET WITH DOUBLE BEDCHALET • WITH DOUBLE BEDCHA.DB
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- Occupancy
- Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityChalet Suisse Apart Hote
CHALET WITH DOUBLE BED
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- CHALET
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: CHA.DB
Limited room details from hotel
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Guest reviews
What other guests saying about Chalet Suisse Apart Hote
50
reviews shown
Geraldo
Perfeito!
Christopher
An impeccable little stay! The only suggestions I’d have for a 40’C country is to have air conditioning on both floors as the chalets can not handle both floors closed off. However the cutest stay by far in a 2 month trip to Brazil ❤️
Verified traveler
Good location, beautiful chalet with a lot of trees
Edmilson Bispo
Indico perto de tudo praia , restaurante com preço bem acessível gostei muito
Edmilson Bispo
O café é bom ,na entrada tem um cafezinho ,local bem para quem descansar perto de restaurante q vc vai a pé com preço bem acessível ar condicionado funciona muito bem , indico
JULIANA SOUZA
Quartos precisando de manutenção, o quarto que eu fiquei molhou todo por conta da chuva que escorreu pela janela e precisei ser realocada, mas a realocação a meu pedido logo foi atendida. Os funcionários grande parte com antipatia. Café da manhã bem servido, porém, bolos e salgados com gosto de ovo e frutas sem gosto, o café estava frio. Não recomendaria. O local é bem Instagramavel e lindo para fotos, mas estes poréns me deixaram um pouco insatisfeita!
Thais
As aparências enganam, e muito!
Fomos bem recepcionados e orientados sobre os ambientes da pousada.
Ficamos na suíte andorinha e a primeira impressão que tivemos assim que entramos foi que o lugar não tinha sido bem higienizado: chão com areia, lençóis com manchas, alguns pêlos corporais em cima e embaixo da cama, e também nos lençóis. A impressão é que foi varrido só por cima. Janela quebrada, cortina pra o lado de fora da janela, como se estivesse sendo usada pra firmar a fechadura da janela, chuveiro elétrico não esquentava, frigobar enferrujado, cama desconfortável, dava pra aliviar as molas cada vez que viramos. Além disso, a acústica era péssima, dava pra ouvir TUDO da suíte ao lado e muito alto ao ponto de ficarmos extremamente constrangidos. E o local onde fica o cofre, totalmente sujo, ficamos a noite toda com receio de sair algum inseto lá de dentro ou alguém forçar a janela e conseguir entrar.
Pontos positivos: Café da manhã bom e variado. Equipe de funcionários atenciosa.
Detalhes importantes: Caso queira descansar de fato, em segurança, em um ambiente limpo e confortável, não recomendo.
Fomos bem recepcionados e orientados sobre os ambientes da pousada.
Ficamos na suíte andorinha e a primeira impressão que tivemos assim que entramos foi que o lugar não tinha sido bem higienizado: chão com areia, lençóis com manchas, alguns pêlos corporais em cima e embaixo da cama, e também nos lençóis. A impressão é que foi varrido só por cima. Janela quebrada, cortina pra o lado de fora da janela, como se estivesse sendo usada pra firmar a fechadura da janela, chuveiro elétrico não esquentava, frigobar enferrujado, cama desconfortável, dava pra aliviar as molas cada vez que viramos. Além disso, a acústica era péssima, dava pra ouvir TUDO da suíte ao lado e muito alto ao ponto de ficarmos extremamente constrangidos. E o local onde fica o cofre, totalmente sujo, ficamos a noite toda com receio de sair algum inseto lá de dentro ou alguém forçar a janela e conseguir entrar.
Pontos positivos: Café da manhã bom e variado. Equipe de funcionários atenciosa.
Detalhes importantes: Caso queira descansar de fato, em segurança, em um ambiente limpo e confortável, não recomendo.
José Augusto
Muito aconchegante
Jucicleide
Top
Luiz
A equipe extremamente gentis
ELIOENAI
Quarto muito bom, equipe atenciosa
Danielle
O que sobra em Charme falta em Conforto. O colchão é PÉSSIMO, de molas e ja deveria ter sido trocado há uns 10 anos de tão velho e desconfortável. Solicitamos a troca, que não mudou muito o cenário. Impossível conseguir dormir bem nesses colchões. Os travesseiros não fugiram desse padrão. No mais, tudo bem!
Rodrigo
Limpeza deixa a desejar café da manhã não é 100% do dia tivemos a oportunidade de pegar um
Bolo que estava dando ligas ou seja estava azedo
Bolo que estava dando ligas ou seja estava azedo
Carla c
Top
Quarto super agradável. A equipe super atenciosa organizada. Estacionamento amplo
Lucas Rugdá
Experiência aquém das expectativas
Logo ao chegar no chalé, haviam esquecido de roupa de cama e toalhas, não havia colheres na cozinha e apenas dois copos e dois pratos.
Além disso, o ambiente estava com forte cheiro de mofo, então tivemos que comprar produtos de limpeza pra manter o mínimo de cheiro aceitável no quarto.
Café da manhã com poucas variedades e a mesma coisa todos os dias.
O banheiro fica embaixo e o quarto em cima, dificultando muito o conforto dentro do chalé, além de que a escada não tinha corrimão pra subir e descer e era perigosa.
Só recomendo àquelas pessoas que queiram se hospedar em um lugar extremamente rústico e com pouca tecnologia.
Além disso, o ambiente estava com forte cheiro de mofo, então tivemos que comprar produtos de limpeza pra manter o mínimo de cheiro aceitável no quarto.
Café da manhã com poucas variedades e a mesma coisa todos os dias.
O banheiro fica embaixo e o quarto em cima, dificultando muito o conforto dentro do chalé, além de que a escada não tinha corrimão pra subir e descer e era perigosa.
Só recomendo àquelas pessoas que queiram se hospedar em um lugar extremamente rústico e com pouca tecnologia.
sinara
péssima!
Hemison
Ótimo
Verified traveler
No geral os funcionários com bom atendimento e estacionamento bom, porém a internet não funcionava, a geladeira e o chuveirinho tinha mofo, fora que vazava água da geladeira. A porta do banheiro não fechava direito.
O lugar é muito bonito e aconchegante, bastante natureza.
O lugar é muito bonito e aconchegante, bastante natureza.
Luan
Local bem bonito, fácil acesso a praia e as outras coisas de Ponta Negra. Perfeito para passar alguns dias.
Verified traveler
Deixou a desejar
A foto que aparece não condiz com o quarto, Instalações antigas, com morfo. Diz que é acessível para cadeira de rodas mas é cheio de escadas. Não menciona antes da reserva que o acesso ao quarto se dar por meio de escadas. Ponto positivo é o café da manhã, o resto deixa a desejar.
José Jean
Muito top, cafe da manhã incrivel, ideal para quem quer um lugar tranquilo para relaxar 🍃
Flavinha
O quarto estava podre a mofo tive que pagar outro hotel
Ismael
Muito bom
Gostei muito do chalé, e o local é muito lindo!!
Verified traveler
Hotel mediano, mas pelo preço vale a pena.
Pelo preço vale a pena, ambiente diferente e bonitinho, mas é um hotel antigo que necessita de reforma.
Ponto negativo mto forte é que eles não permitem delivery. Imagina vc chegar cansado no hotel e ser obrigado a pedir somente do restaurante deles? Não tem opção de pedir uma salada, sushi ou qualquer outro lugar que queira. Entao tem que sair cansado p comprar comida pq eles nao permitem delivery.
As al.ofadas necessotam see higienizadas, se olhsr por debaixo da capa estão mofadas.
Fora isso, é um hotel bem diferente daqueles quartos de hotel iguais.
Ponto negativo mto forte é que eles não permitem delivery. Imagina vc chegar cansado no hotel e ser obrigado a pedir somente do restaurante deles? Não tem opção de pedir uma salada, sushi ou qualquer outro lugar que queira. Entao tem que sair cansado p comprar comida pq eles nao permitem delivery.
As al.ofadas necessotam see higienizadas, se olhsr por debaixo da capa estão mofadas.
Fora isso, é um hotel bem diferente daqueles quartos de hotel iguais.
Elvis Henrique
Ótima
Antonio
Providencial
Boa estadia, atendimento profissional, ambiente natural agradável.
Érick Marley
Péssimo
Não responderam meu e-mail não me permitiram fazer o check-in e não me reembolsaram péssimo
Edvania
.
Tudo otimo, um lugar lindo!!
William
Ruim
Fogão não funcionava. Não houve limpeza do quarto.
Verified traveler
O lugar é bonito, mas o chalé me desapontou.
O lugar é lindo e a piscina enorme. Porém, chalé que fiquei não atendeu as minhas expectativas. O ar condicionado apenas resfriava. Na parte de baixo não havia ar e o ventilador de teto não ventilava nada. Passamos muito calor, até pedirmos um ventilador de mesa para ajudar.
Pouquíssimos utensílios de cozinha. A geladeira estava cheia de água. O fogão e pano de prato sujos.
A localização é boa e os funcionários agradáveis.
Talvez eu não tenha tido sorte com a hospedagem. Não pretendo voltar.
Pouquíssimos utensílios de cozinha. A geladeira estava cheia de água. O fogão e pano de prato sujos.
A localização é boa e os funcionários agradáveis.
Talvez eu não tenha tido sorte com a hospedagem. Não pretendo voltar.
Fabiana
Chalé
Uma área reservada, ambiente natural, chalé rústico de madeira.
Ericarla
Voltarei outras mil vezes!
Minha experiência foi incrível. Um lugar calmo, que traz paz é tranquilidade. Ótimo para quem quer um sossego e relaxar. Café da manhã foi entregue no chalé, devido às normas do covid,m. Ah.. sem contar que estão seguindo s roscas todas as normas! Em todas as áreas possui álcool em gel.
Verified traveler
Razoável
O local e os chalets são lindos, porém precisam melhorar em muitos aspectos (conforto, limpeza, infraestrutura, café da manhã, etc.), pontos que já repassei para os próprios funcionários após a minha estadia. No mais, o hotel possui uma ótima localização, pois fica perto de restaurantes, padarias, e até da orla de Ponta Negra.
Verified traveler
O lugar é bastante incrivel, o atendimento é maravilhoso.. unica coisa que poderiam acrescentar era mais tomadas, e a pincina ser um pouco maior.
Camila
Péssimo atendimento!
Infelizmemte tive uma péssima experiencia em minha estadia no Chalet Suisse justo na semana em comemoração ao dia dos namorados. Inicialmente nao tinha uma recepção funcionando e fui atendida por dois rapazes que aparentemene eram da manutenção enquanto preparavam seu almoço em um chalet e eu estavacom meu namorado do lado de fora, não tive um cadastro inicial ou confirmaram nossos documentos, me liberaram um chalet com luzes queimadas e sem roupa de cama na parte superior. O que me deixou mais triste foi descobrir no dia seguinte que devido ao COVID não estavam servindo café da manhã (o que é compreensível devido ao isolamento), porém, não houve avisoprevio na reserva aqui no site e nem no péssimo atendimento oferecido pelos funcionários. Resumindo, paguei por algo que me oferecia um buffet para dois, não tive o serviço, a revolução parcial de valor e menos ainda um pedido de desculpas pelo transtorno. Foi uma péssima experiencia e sinceramente, não pretendo voltar ou recomendar o lugar para ninguém.
Ana Helga
Chegamos lá n tinha ninguém na recepção para nos atender ,a sorte foi um hospede que nos ajudou a entrar. Comprei a estadia com café e não fui informada em momento algum não teria café da manhã, só na hora do café que fiquei sabendo.
Emmanuelle
Estadia maravilhosa, lugar aconchegante, profissionais dispostos a ajudar e receptivos. Chalé fica próximo da praia, de mercado e farmácia. Para quem gosta de lugar tranquilo, indico.
Lucas Eduardo
The most amazing place with the most helpful, respectful and sympathetic people ever. I can’t wait to return!!!!!
Diana
Ótimo.
Raphael
Precisa melhorar...
Café da manhã vai até às 10hs, porém quando cheguei às 9hs deixou a desejar. No mais não tenho o que reclamar!
Romulo
Decepção
A primeira vista, parecia tudo muito bonito, mas quando chegamos no quarto, a cheiro insuportável de mofo tomava de conta do local. O banheiro sempre molhado, tinha vazamento no chuveiro e também no quarto devido o ar condicionado. A cama muito ruim e a roupa de cama parecia que não tinha sido lavada. Na verdade o cobertor não conseguia cobrir a cama toda. Impossível se levantar da cama se acordar minha esposa, tanto pela cama antiga de molas quanto pelo piso que faz um barulho danado. O WiFi horrível, não funcionava direito e a ideia do banheiro ficar em outro andar diferente do quarto também não foi legal pra mim. A TV também ficava no andar inferior ao quarto.
Verified traveler
sehr schönes Ambiente, mit viel liebe zum Detail eingerichtet
Verified traveler
Internet empfand war zu schwach sonst alles super.
Alysson
Confortável, ótimo serviço e localização.
Atendimento e Estadia excelentes. Lugar tranquilo e surpreendente. Os Chalés são muito confortáveis. Com certeza um bom custo benefício, devido à localização e conforto. Possui um excelente café da manhã e uma equipe muito atenciosa. Estão de Parabéns!
Shirlley
Tudo uma maravilhosa, ótimo atendimento, ótimo lugar recomendo muito! Logo logo estarei de volta ❤️
FELIPE EDUARDO
Sem dúvidas recomendo
Lugar como sempre maravilhoso, já me hospedei várias vezes aí e certamente voltarei a me hospedar novamente, ambiente ótimo e café da manhã delicioso
FELIPE EDUARDO
Sem dúvidas recomendo
Lugar como sempre maravilhoso, já me hospedei várias vezes aí e certamente voltarei a me hospedar novamente, ambiente ótimo e café da manhã delicioso
Verified traveler
TV com defeito durante toda a hospedagem. Atenciosos, local bonito, boas instalacoes e cafe da manha normal
Geraldo Cesar
Não vá pelas fotos...
O hotel o ilude pensando que a reserva sera em um chale, preste atenção, no meu caso, colocaram em um quarto de terceira categoria, sujo, tinha que mendigar para fazerem limpeza, barulhento, uivos de cachorros dos hóspedes, etc...
andrea
Super recomendo
Superou as minhas expectativas! Top
Location & surroundings
Chalet Suisse Apart Hote
Rua Luiz Estevam, 2272, Natal, Brazil
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