Capital O Hotel Emperadores Inn, Atlixco

8/10

Excellent

05 Apr 2026

Jose

Buena atención muy tranquilo

10/10

Exceptional

03 Nov 2025

Salvador

Very clean room, the staff members were kind and helpful, a very nice walking distance from the main square.
The only thing that I would suggest is to add a fan to the room, no A/C needed byt a fan would be great

4/10

Poor

31 Oct 2025

Cristhian

Rooms smell bad. Toilet does not work properly.

10/10

Exceptional

24 Oct 2025

Eri

Everything was excellent

10/10

Exceptional

18 Sep 2025

Blanca

It was a good local stay I was 4 streets from my family’s house it was safe and CLEAN

Leisure Family

2/10

Poor

01 Jan 2025

Alethea

Since you walk in to this hotel smells like cat pee, also rooms smells very humid, and bathroom pipes smells very bad . And also the rooms has a very small window , feels claustrophobic

Family

4/10

Poor

18 Nov 2024

Kiersten

The staff here were were friendly, but that’s probably the only positive I can say.
The photos of this hotel make it seem comfortable, simple and inviting, where it really was not. The room was tiny, barely big enough for the bed and our bags. The sheets barely covered the bed and came off the mattress while we slept. The bed was hard as a rock. We didn’t get any soap to use in the bathroom when we washed our hands - we stayed for one night and didn’t even bother trying to use the shower so I can’t speak to that. The pool was in shambles and looked filthy.
The worst part of all though, was that the door was made of slats of foggy glass, through which the incredibly bright hallway light shone through all night, with no way to block the light, and made us feel like we were in an asylum.
All we needed was a place to sleep for one night…. But we had the absolute worst sleep here.

Leisure Partner

4/10

Poor

27 Oct 2024

Yanni

So the manager is kind of rude, he won’t accept that the hotel doesn’t work as it should. There’s no shampoo, nor an iron… anything I believe that someone went into my room and snooped into my stuff I couldn’t be more disappointed, it’s even expensive for what they give you for the money, not worth it at all!!! Remove the property from the platform

6/10

Pleasant

29 Sep 2024

Jorge

Everything was alright the only problem was the bathroom, it was water everywhere

Business Family_with_children

4/10

Poor

28 Sep 2024

lorenso

Bathroom with mold all over and smells horrible
Whoever is responsible for the cleaning need to be retrained

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Sep 2024

daniel

Buen servicio

6/10

Pleasant

17 Jun 2024

Marcos

Hope next time we can find a clean pool where we can swim

Leisure Partner

6/10

Pleasant

03 Feb 2024

Maximo

You can smell the sewage

Leisure Partner

8/10

Excellent

12 Dec 2023

Miguel

Lugar cómodo

El Zócalo está muy cerca caminando.
Varios restaurants para desayunar o comer.
A calles está la terminal de autobuses.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

18 Oct 2023

Ancelmo

Great plece

Business Family

10/10

Exceptional

31 Oct 2022

Ricardo

The front desk staff is very friendly , rooms are small but a great view of the atlixco town. Just as suggestion they should have soundproof in the room , because we hard some of the guest noise in the early morning .

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

03 Oct 2022

Ana

Good rooms with modern style and amenities.
Excellent service

Leisure Self

8/10

Excellent

17 Sep 2022

Mercedes

Normalmente todo es excelente solo ahora nos dieron una habitación que estaba un poco sucia (específicamente el baño)

Leisure Partner

2/10

Poor

26 Mar 2020

Michael

MOB5

Self

6/10

Pleasant

01 Apr 2026

Alberto

Servicio muy básico para agentes viajeros y gente con poco presupuesto

6/10

Pleasant

17 Mar 2026

Miguel

un hotel bien pero pues en las partes comunes tenia un olor duro a pipi de gato hay que tener mejor limpieza

Friends

6/10

Pleasant

03 Mar 2026

Gerardo

Buen hotel, solo lo ocupé para llegar a dormir, muy básico pero bien.

8/10

Excellent

02 Mar 2026

Victor

Cobro adicional por estacionamiento

Family

6/10

Pleasant

11 Feb 2026

humberto

La habitacion se veia sucia, en el lavabo habia pelos, y en la mañana no habia agua caliente.

Leisure Partner

8/10

Excellent

05 Jan 2026

Daniel

El hotel está bien ubicado, cerca de distintos puntos de interés para turistas, a la habitación le hace falta dónde colgar y guardar ropa, son pocos tomacorriente.

Leisure Family

8/10

Excellent

04 Jan 2026

Isidro

La habitacion bien, el personal bien falto agua caliente

8/10

Excellent

30 Dec 2025

Sara

Cerca del centro

Leisure Family

10/10

Exceptional

29 Dec 2025

ivonne haydee

Un hotel bonito y limpio

2/10

Poor

29 Dec 2025

Erick

El servicio fue pésimo, no había agua para beber en el cuarto, la cortina del baño toda rota, la habitación estaba impregnada por un aromatizante muy penetrante y molesto, y no tenia estacionamiento,

Friends_and_family Family

2/10

Poor

28 Dec 2025

Efraín

Pésimo servicio en general, poco amables. En la noche se duermen sin dejar a nadie de guardia. Habitación con desperfectos y no dejan toallas limpias.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Dec 2025

Jaqueline

La habitación era pequeña, estaba un poco descuidada, la pared y la cortina tenían unas manchas.

Leisure Friends

8/10

Excellent

26 Dec 2025

Julian

El lugar bien, pero no había accesorios de baño, el papel te lo dan contado, la limpieza necesitas pedirla.

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Dec 2025

Sara

Me gustó :)

Leisure Family

2/10

Poor

21 Dec 2025

Maria Teresa

1 El olor a desodorante de ambiente era tan intenso que se afectaron mis vías respiratorias. Esto es un atentado contra mi salud. Tuve que acudir a un Dr. Supongo que lo ponen tan intenso porque el baño huele a caño. 2 No tiene secadora de pelo ni shampoo ni agua. 3 Me despertaron a las 7 am para mover mi auto.4 Mucho ruido afuera de la habitación y en el 2o piso. El personal muy grosero. Deberían reembolsar lo que pagué. Derechos Humanos debe intervenir

6/10

Pleasant

18 Dec 2025

Alicia

Falto tocador una lampara tuve que pedir jabon no habia en la habitacion

Leisure Partner

8/10

Excellent

14 Dec 2025

CADesigns

Se está cómodo pero las habitaciones son pequeñas y falta un poco de mantenimiento, de ahí en fuera todo está bastante cerca incluso a pie, los empleados son amables y hay michis

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Dec 2025

Miguel

Excelente atención en la recepción del hotel.

Leisure

8/10

Excellent

13 Dec 2025

EVERARDO

No deberían cobrar el estacionamiento
Y el agua está fría está fria

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Dec 2025

Jose

Estacionamiento

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Dec 2025

Selene Ibett

Hotel muy sencillo, los cuartos son muy pequeños y con lo básico, aunque suficiente para llegar a descansar.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

28 Nov 2025

Hortensia

El personal no es amable, la habitación no tenía agua caliente, no te dejan al menos una botella de agua en la habitación. Cobran el estacionamiento aparte y el costo es muy elevado.

Leisure Friends

2/10

Poor

28 Nov 2025

Luis

Me gustó que está cerca del centro

Y lo que no me gustó es que Sta muy sucio y con mucha humedad, falta orden y malos olores

Leisure Family

10/10

Exceptional

26 Nov 2025

José Trinidad

Excelente atención de los encargados. felicidades

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

19 Nov 2025

Daniel

Habitacion 310, bastante reducida sin cortina en el baño, sin shampoo y muy mala conexion a wifi, el agua de la regadera salpica demasaiado y compromete la recamara, el olor de baño alcanza la recamara y los pasillos, no hice uso de la alberca, cierran la puerta de acceso al hotel y nunca me respondieron al numero que dan para recepción. Desagradable experiencia

Leisure Partner

6/10

Pleasant

12 Nov 2025

Sara

La habitacion

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

11 Nov 2025

Marcos

Lo único que podría comentar es el costo extra de estacionamiento

10/10

Exceptional

11 Nov 2025

Alan

Excelente atención

Leisure Family

8/10

Excellent

09 Nov 2025

José Amado

La habitación muy limpia solo se pasaron de aromatizante

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Nov 2025

Oscar

El servicio, el personal y la habitación estuvieron de maravilla la atención del personal fue extraordinaria

10/10

Exceptional

27 Oct 2025

Claudia

En general todo estuvo excelente, el señor que nos recibió fue muy atento ! La habitación excelente buen tamaño muy limpio todo, el único detalle fue que en el baño en el área de la regadera no había cortina o algo que impidiera que el agua salpicara al resto del baño, cada vez que nos bañábamos terminada todo el piso súper mojado y resbaloso ! Sería de bastante ayuda que se mejorara ese detalle todo lo demás súper bien !

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

14 Oct 2025

Grecia

Todo excelente

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Sep 2025

Fernando

El hotel está bien, muy tranquilo, hay estacionamiento, está muy grande pero me asignaron un cuarto en un 3er piso cuando creo que era el único en el hotel

Leisure Partner

2/10

Poor

01 Sep 2025

AIDA FLOR TELLEZ

Le falta mucho mantenimiento, las habitaciones pésimas con mucha humedad en las paredes y los muebles muy deteriorados. Tienen que mejorar bastante más habitaciones. Nada que ver cómo en la foto que muestran.

Leisure Family

8/10

Excellent

22 Jul 2025

Elena

Limpio y tranquilo. Cuéntan con piscina y área común para descansar.
Me encantó que tuvieran gatos, los.adoro. El personal super amable. 👍

Leisure Family

10/10

Exceptional

15 Jul 2025

Erik

Un hospedaje sencillo pero agradable

Leisure

2/10

Poor

16 Jun 2025

Dolores

Hay muchas deficiencias. Las fotografías y la realidad no corresponden. Las habitaciones están faltas de mantenimiento, el baño no tenía cortina, ni tapete para los pies, muebles desvencijados a punto de caer, paredes con manchas, la ventana del baño no está sellada por lo que se meten los moscos. En fin, un lugar muy por debajo de lo que prometen. El personal es amable.

Leisure Family

2/10

Poor

30 May 2025

Quetzalli

Terrible. Por las prisas no leí los comentarios, pero apenas entré a una habitación con olor a pipi de gato, que además no era la que reservé, empecé a llamar para pedir asistencia y a salir de ahí con todo lo que llevaba, el señor se tardó 20 mins en llegar a abrir, con una pésima actitud, el espacio en general está descuidado, en las fotos aparenta ser más nuevo y en buen estado pero es pésimo. Oyo también con un servicio pésimo y en hoteles.com me responden 10 días tarde que no procede la cancelación.
Pésima experiencia en todos los aspectos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 May 2025

Arturo

El servicio bueno pero el estado de las habitaciones deja mucho que desear.

Self

2/10

Poor

03 May 2025

Ezequiel

Mal servicio en general, habitación básica, TV no funcionaba, no tenía ventilación ni ventilador

2/10

Poor

21 Apr 2025

Gabriela

Llegamos y dejamos maletas y nos fuimos a un evento, habia una reunión en la terraza y cuando regresamos de noche estaba ahi toda la basura (botellas de cerveza colillas y mas)
A las 6 am estaban unos niños en los pasillos gritando y el personal de recepción no fue para pedirles respeto por los otros huéspedes
El cuarto no tenia ni un ventilador fue una noche terrible con calor y sin aire y no cuentan con telefono para comunicarse a recepción
Tambn el estacionamiento esta muy pequeño y si quieres guardarlo ahi te cobran extra y debes dejar las llaves para que esten moviendo los carros

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

16 Mar 2025

roxana

El Sr de la recepción muy amable y la habitación súper sucia, tanto que no me quedé a dormir y solo gasté mi dinero

Friends_and_family Family

4/10

Poor

10 Mar 2025

Noe

EN GENERAL EL HOTEL MAL PORQUE LAS SABANAS ESTABAN SUCIAS, SALIA OLOR A DRENAJE EN LA TARJEA DE LA REGADERA, NO TENIA VENTILADOR, EL ESTACIONAMIENTO MUY REDUCIDO Y SI QUERIA ESTCIONAAMIENTO MS AMPLIO ME COBRBAN $100. Y LO PEOR EL SEÑOR QUE NOS ATENDIO MUY APATICO Y DE MAL GENIO

8/10

Excellent

09 Mar 2025

Ana Karen

Me gustó que es un lugar muy tranquilo, tiene un lindo patio con alberca aunque no hicimos uso de ella porque el agua se veía turbia y el fondo verde; pedimos una habitación estándar y era muy pequeña pero no pasamos mucho tiempo ahí, está cómoda para dormir.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

26 Jan 2025

Raul

Fue una estancia promedio, cumplió el objetivo, el personal muy amable

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Jan 2025

Antonio

Es una muy buena opción para poder hospedarse, tiene una muy buena ubicación y muy buen servicio por parte del personal ante cualquier duda.

10/10

Exceptional

05 Jan 2025

magdah

Todo bien

4/10

Poor

02 Jan 2025

Rick

El agua para la ducha es tibia. En recepción admiten que es un caos su tubería y el nulo mantenimiento de las instalaciones. No recomiendo el lugar.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

31 Dec 2024

ALEJANDRO

Paredes con rayones agua caliente escasa, sin shampoo, falta de cancel de regadera.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

30 Dec 2024

Verified traveler

mejoras por revisar

El lugar está limpio sin embargo falta ventilación en el baño y huele mucho a humedad. Además se nota que la albarca está totalmente abandonada.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

30 Dec 2024

Oscar

El servicio del personal muy malo, no hay amenidades de baño, la alberca super sucia, me mandaron a la tienda a comprar shampoo, solo había un rollo de papel, en fin que una muy mala experiencia,, cero recomendado ese hotel

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Dec 2024

Karen

Muy buena atención

6/10

Pleasant

24 Dec 2024

Brenda Xareny

Es una experiencia promedio

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Dec 2024

Pedro Joaquin

Muy mala elección, la verdad es que no es nada de lo que anuncian, las camas incómodas, almohadas pésimas, las sábanas daban picazón, el baño con olor a coladera, la alberca dizque \"cerrada por temporada\" cuándo en realidad se ve que no le dan mantenimiento pues tenía el agua verde y el colmo al momento de hacer la reserva puse \"pagar en el establecimiento\" y resultó que me tomo el pago por adelantado y no podía cancelar llegué antes para poder ver las instalaciones y no me dejaron y para colmo el check in me pidieron hacerlo hasta las 3 pm y no a las 2 como decía la app, lo único rescatable es su ubicación pues a dos cuadras inicia la villa iluminada pero antes de esa cuadra muy oscuro y tenebroso la calle, de verdad no regresaría.

Leisure Family

2/10

Poor

09 Dec 2024

Jose casarrubias

Todo mal

8/10

Excellent

08 Dec 2024

Tonantzin Itzayana

Buena

Una buena experiencia