Hotel Le Massilia

10/10

Exceptional

20 Sep 2021

Christopher

Great Hotel, you wont regret your stay.

I loved this property so much! Mike and Ramón were such awesome ambassadors for the hotel at the front desk. Nice location.

Self

10/10

Exceptional

31 May 2021

Verified traveler

Has a good vibe

Business_and_leisure Family_with_children

8/10

Excellent

02 Jan 2020

Adrielly

Bom

Hotel muito bonito e confortável. Bom atendimento. As instalações do banheiro necessitam de manutenção. Café da manhã razoável.

Partner

6/10

Pleasant

16 Dec 2018

Verified traveler

Unfortunate checkout experience

The hotel is conveniently located near the Praça da República; however, the street can be quite empty at night so calling a taxi/Uber at night is a good idea. The rooms are simple, and the breakfast is consistently good. The courtyard with the pool are certainly a highlight. While checking out of the hotel, I had something of an unfortunately experience. The person working the front desk suggested I had not paid for the hotel, when in reality I had paid for everything at the time of booking through a major hotel website. I explained this to the gentleman working at the front desk and he tried to call a number of his coworkers, but since it was early in the morning, none of them picked up. After this, he again repeated that there was no record showing that I had paid. I showed him the receipt from the hotel website, and I then showed him my credit card statement with the confirmation number matching the reservation. He again repeated that there was no record that I had paid. I suggested that I would forward the confirmation to the hotel's email address and that I would leave my phone number in case they had any questions. Unfortunately, this process led me to miss my bus. The hotel is nice, but there are better options in safer areas of Belém for less money.

6/10

Pleasant

04 Nov 2018

Verified traveler

This hotel has a lovely setting around the courtyard and pool and is well-located for the historical sights of Belem. The French restaurant on-site is very good and breakfast is generous. However, the room was more basic than I expected - no soap provided; room not cleaned during the three nights I was there; safe not operational. You have to choose between privacy and the availability of natural light in the room, and please note that the rooms are not mosquito-proof.

6/10

Pleasant

02 Sep 2018

Verified traveler

Somewhat rundown...

This hotel certainly had better days in the past. The bedrooms and their sanitary facilities definitively need to be fully refurbished. The rooms near the entrance are very noisy due to the restaurant located in the courtyard. The cleanliness (of the sheets and towels in particular) is definitively not at its best.

10/10

Exceptional

02 Dec 2023

sylvain

L'hôtel est très bien situé tout près de la praça de la Republica, et à 15 mn à pied des Docks.
Il est très calme, simple mais confortable.
Le petit déjeuner est très agréable à prendre le matin dans le jardin autour de la piscine.
Enfin, le personnel est très dévoué, et parle souvent français.

Leisure Partner

8/10

Excellent

06 Nov 2023

Luis Fernando

Hospedagem agradável. Reginaldo foi 10 conosco.

Leisure Friends

4/10

Poor

30 Sep 2023

Verified traveler

Funcionários antipatipáticos e sem um sorriso

Única coisa boa é a localização. O atendimento é horrível. Funcionários não te cumprimentam, não fazem questão de olhar para vc ao passar uma informação. O café da manhã é bem ruim, baixa qualidade, tudo quente por ficar exposto no local, onde não tem ou não ligam o ar condicionado. Pedi um ovo no café da manhã, eles fazem se pedir, não te oferecem, veio frito, com mais óleo do que ovo. A limpeza complicada. Chegamos no quarto e um cheiro super forte de desinfetante para disfarçar o odor desagradável do banheiro, que só amenizava com o ar condicionado ligado e o banheiro fechado. Travesseiros bem velhos. Armários cheirando a baratas. Capricho, hospitalidade e simpatia são coisas gratuitas e necessárias para um hotel.

Business

6/10

Pleasant

14 Aug 2023

Verified traveler

Hotel agréable, bien décoré. L’accueil a été juste correct de la part des différents personnels de l’hôtel, avec néanmoins des informations qui nous manquaient concernant la tarification de l’hôtel, ce qui nous a valu de payer une première facture à l’arrivée, puis un complément. Nous déplorons ce manque d’information et cette impression, globalement, que l’aspect lucratif l’emporte largement sur l’accueil des clients.
Nous avons apprécié globalement la propreté de l’hôtel et des chambres (à noter néanmoins qu’il restait des poils, dans la douche, et que l’eau de la piscine était un peu trouble).
L’eau chaude de la douche était la bienvenue mais ne fonctionnait pas toujours bien.
Enfin, nous avons été un peu déçus par le petit-déjeuner (par le peu de choses proposées, et les limites dans les quantités).

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

20 Dec 2022

SAMSARA

O estado de conservação do hotel não está muito bom. A mola da cama é bem ruim, a água demora bastante para esquentar. O café termina bem cedo, com opções bem reduzidas.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

01 Dec 2022

Claudio

Peculiar

É um hotel cuja instalação foi adaptada. O nível de conforto dos quartos varia conforme a configuração, pois as janelas abrem para as sacadas de circulação internas. O café da manhã é pago à parte normalmente. É trivial, mas os ingredientes são de ótima qualidade. O atendimento é excelente. O ótimo e caro restaurante no seu interior não pertence ao hotel. O ar-condicionado funciona bem, mas a cama não é muito confortável. A localização é num lugar tranquilo, porém fica a algumas quadras do comércio e à noite o local é bem ermo.

Business

10/10

Exceptional

25 Sep 2022

Diego r r

Hotel super aconchegante, limpeza nota 10 e atendimento também.
Voltaremos com toda certeza, só um ponto é o cafe da manhã que achamos com poucas opções.

Partner

10/10

Exceptional

15 Aug 2022

Loriane

Le staff est très a l'écoute et disponible. Les chambres sont très propre et le lieu vraiment agréable et sécurisé. On y mange très bien également. Je recommande chaudement.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

19 May 2022

NILCELIA

Gostei muito do ambiente, da recepção, ah gostei de tudo.Eu recomendo

Business Family

4/10

Poor

31 Mar 2022

ALEXANDRE

Sofrível

Fraco , quarto com forte cheiro de madeira ,sem papel higiênico , sem água quente .
Hospedagem sofrível

Business

8/10

Excellent

08 Feb 2021

Wellerson Rocha Gomes

Um bom lugar para se estar a dois

Tanto o atendimento da recepção quanto do restaurante foram muito humanos. Apesar de ser um ambiente mais rebuscado (aparentemente) os funcionários atenderam muito bem. O ambiente é limpo e bem agradável.

Partner

2/10

Poor

20 Jan 2021

Kaique

PIOR EXPERIENCIA EM HOTEL QUE TIVEMOS NA VIDA

COMEÇAMOS PELO CHECK-IN, CHEGAMOS ANTES DO HORARIO E NÃO FOI NOS DADO NENHUMA SOLUÇÃO PARA O CASO, NÃO NOS OPUSEMOS A PAGAR CASO FOSSEMOS COBRADOS, MAS QUERIAMOS UMA SOLUÇÃO, QUE SÓ VEIO APÓS NÓS PROPORMOS. DURANTE A ESTADIA VIMOS QUE O ATENDIMENTO NÃO ERA UM ATENDIMENTO DE HOTEL, QUE TEM QUE SER CORDIAL, AS TOMADAS SÃO DO MODELO ANTIGO, DEMORARAM A CONSEGUIR ADPATADOR, O FRIGOBAR ESTAVA VAZIO E QUANDO CONTESTEI O FUNCONARIO DISSE QUE ERA ASSIM MESMO E SE EU QUISESSE ALGO EU TERIA QUE BUSCAR NA RECEPÇÃO, UM ABSURDO NÉ. ME SENTI MAL ATENDIDA E MAL RECEBIDA, APESAR DE TERMOS TIDO REFERENCIAS BOAS DO HOTEL, NÃO SENTI NADA DE BOM. NA PRIMEIRA AVALIAÇÃO SOBRE O CHECK-IN, QUE FIZ NO AQUI. RECEBI UMA CONTESTAÇÃO DO HOTEL, ONDE JÁ SE VIU ISSO. O HOTEL NÃO QUERIA QUE EU RECLAMASSE. POR FIM, QUERO DEIXAR MINHA CONTRIBUIÇÃO AO HOTEL. PEGUEM AS AVALIAÇÕES NEGATIVAS E TENTEM MELHORAR, NÃO RECLAMAMOS PORQUE QUEREMOS, E CHATO RECLAMAR, RECLAMAMOS PORQUE NOS SENTIMOS MAL ATENDIDOS, HOTEL E PARA ACOLHER, RECEBER, E DAR O MELHOR ATENDIMENTO POSSIVEL, E NAO PARA CONTESTAR AS AVALIAÇÕES E NÃO SABER OUVIR CRITICAS. O ATENDIMENTO FOI PESSIMO, FOMOS MAL RECEBIDOS, FOMOS MAL ATENDINDOS DO COMEÇO AO FIM, E FICAMOS TRISTE POR TODO O OCORRIDO, POIS A INTENÇÃO ERA TER UMA EXPERIENCIA INCRIVEL, DA QUAL NAO TIVEMOS E NAO FOI POSSIVEL TER, POIS O HOTEL NÃO SE ESFORÇOU EM NADA PARA TERMOS. E POR GENTILEZA, CASO NÃO SEJA PARA PEDIR DESCULPAS POR TODO O OCORRIDO, NÃO VENHA MANDAR MENSAGENS NO PRIVADO. OBRIGAD

Business

10/10

Exceptional

12 Jan 2021

KEMIL NEY

Passeio maravilhoso.

Foi maravilhoso...nada a reclamar...atendimento dos recepcionistas, excelentes...central de ar, funcionando legal esfriava o quarto e não precisamos diminuir tá tanto a temperatura, temperatura agradável...tv, o básico mas foi tranquilo... Água quente e fria no chuveiro...piscina maravilhosa... café, delicioso, cama aconchegante.

Partner

8/10

Excellent

22 Oct 2020

Arlene

O hotel é muito lindo e aconchegante. O espaço é limpo e organizado.
Porém, a rede wi-fi não funciona bem e uma recepcionista foi um pouco rude comigo, sendo que não era necessário.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

27 Aug 2020

Manuel

bonne table aussi

Très bien
Très simpatique

Business

8/10

Excellent

28 Jul 2020

Lucila

Foi maravilhoso, só senti falra de uma fruta no café da manhã, no mais tudo perfeito.

Partner

8/10

Excellent

12 Jul 2020

Elisio

Tem bom custo beneficio

O hote e bem rustico. Tem uma area comum bem bacana e possui um restaurante frances dentro dele. A piscina é boa. O cafe da manha é muito fraco devido a pandemia. O quarto é bem antigo e a tv é bem pequena e nao possui canais a cabo.

Partner

8/10

Excellent

12 Jan 2020

Verified traveler

café da manhã, atendimento muito bom, ambiente muito agradavel e muito tranquilo, excelente para descanso, simples e agradável.

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

30 Dec 2019

christian

Bon petit déjeuner.
Bien situé

Partner

6/10

Pleasant

26 Oct 2019

Moullet

Personnel sympathique .il règne un esprit zen et familial..bémol le wifi pas très efficace et la chambre pas faite tous les jours

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Sep 2019

Verified traveler

O hotel é uma graça e o atendimento foi perfeito. O cafe da manhã muito bom

8/10

Excellent

02 Apr 2019

Diná

Tem muito a melhorar

Ao chegar ao hotel, fiquei bastante insatisfeita: recepção feia, mal cuidada. Nos colocaram num quarto sem interfone, nem TV, além de ter um par de meias usados dentro do armário. Troquei de quarto na tarde seguinte. O café da manhã deixa a desejar. A limpeza a cada dia tinha algo de errado. Mesmo no novo quarto, a TV muito pequena e mal posicionada (eu gosto de ver TV). Piscina precisando de uma limpeza mais apurada. Pude constatar que, pelo preço cobrado, há outras opções em Belém/PA que me agradariam muito mais. O que ressalto de bom é o atendimento, pois foram todos muito corteses e o restaurante cujo jantar estava excelente.

Partner

6/10

Pleasant

27 Mar 2019

Richard

Simpático local e funcionários excelentes...mas...

Tomadas: nenhuma firme que funcionava
Televisão horrível... canais ruins e bloqueava a ponto de termos de tirar da tomada para poder reacender o aparelho... cabelos de outros hóspedes no chuveiro ... pena porque o hotel é simpático. Não vale o preço que pedem. Mas seus funcionários valem cada real: são muito simpáticos e prestativos e Muito PROFISSIONAIS ( café da manhã e recepção)

Family

8/10

Excellent

08 Dec 2018

JBT

Hôtel correct. Prix correct. Restaurant trop \"français\" !

8/10

Excellent

05 Nov 2018

emmanuel

très bonne ambiance.
un peu long pour être servi au restaurant.
Petit déj sympa.

Family

10/10

Exceptional

24 Oct 2018

Verified traveler

Valeu a experiência!

Foram dias gostosos. Os funcionários são gentis, o café da manhã muito bom. A localização é perfeita, algumas vezes \"esqueceram\" de limpar o quarto, mas nada grave. Meu único senão é a TV, tem somente canais locais e muito antiga...

Family

8/10

Excellent

16 Oct 2018

Alice

Hotel é satisfatório.

Hotel é bem localizado.
Os funcionários são atenciosos e tem um bom café da manhã.. Apenas acho que precisam ser mais atentos em relação aos quartos pq falta manutenção pteventiva dos equipamentos.. No quarto que fiquei um dos ventiladores não funcionava e o funcionário fez uma gambiarra no botão de liga é desliga, ficando dessa forma até o dia que fiz check out.. Essa é minha única observação.

Family

4/10

Poor

19 Sep 2018

José Luiz

Abaixo da média.

Hotel deixou a desejar. Tivemos que mudar de quarto por força de vazamento no banheiro. Muito barulho externo e interno pelo ar condicionado ou ventilador. Tinha uma placa indicando que estavam em reforma, mais não vi nenhuma movimentação de profissionais da área.

Partner

8/10

Excellent

27 Aug 2018

Milene

Muito bom

O atendimento na recepção foi excelente, com destaque para Suelen que me ajudou com algumas informações. A localização também é um ponto muito favorável, pois é possível caminhar até os principais pontos turísticos da cidade. Quanto à pousada, a julgar pelo quarto em que fiquei, precisaria de uma boa manutenção (tomadas, lâmpada, pilhas nos controles do ar e TV).

8/10

Excellent

14 Aug 2018

GILLES

Valeur sûre

Bien placé mais un peu cher.
Bon petit déjeuner.
Odeur désagréable dans la salle de bain au check in.
Piscine très sympa après une bonne balade dans la ville.
Belem à déconseiller du lundi au mercredi : tous les musées sont fermés.

Partner

8/10

Excellent

30 Jul 2018

Wander Miguel de Barros

boa surpresa

Fui muito bem recebido, uma arquitetura acolhedora, fácil locomoção por aplicativo móvel.

10/10

Exceptional

27 Jul 2018

Regis

Etablissement très agréable

petit hotel très sympathique, personnel aimable et serviable, la chambre avec mezzanine très confortable

Partner

10/10

Exceptional

27 Jun 2018

ERICK

Excelente localização!

O hotel é ótimo, com a estrutura e serviços equivalentes ao valor pago pela diária. A localização ótimo o q nos fez economizar com transporte, pois o uber sempre dava 6,75. Como Belém tem problemas com segurança como o Ceará poder andar de uber sem pagar um fortuna foi o melhor.

Family

8/10

Excellent

01 Apr 2018

MARCIA

O hotel tem uma ótima localização, durante o dia é possível fazer tudo caminhando
No quarto faltava um pouco de conforto, a cama macia demais, o frigobar não funcionou todos os dias e o ar condicionado estava fraco
Café da manhã gostoso e pessoal muito simpático

Partner

8/10

Excellent

08 Mar 2018

luciete

Razoável

TV e internet não funcionava

8/10

Excellent

09 Jan 2018

Verified traveler

Repaginando?

Parece que estão em reforma ou sendo \"repaginado\"..nada foi informado?!

Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2018

Jean Alves de

Boa Experiência! Bom custo benefício. Vale a pena!

Gostei bastante do Hotel, pessoal muito educado, solicito, tudo que eu pedi foi atendido, o hotel está começando uma reforma, então há alguns pormenores, o ar condicionado é mais velho e meio barulhento no início, mas gelou bem. o Hotel é um charme, tudo de bom gosto e aconchegante. O café da Manhã é honesto e melhorou ao longo da estadia, mas pode ser um pouco melhor com algo regional. No mais, voltando a Belém, ficaria novamente sem dúvidas. Ah, a localização é boa! Wi-Fi pode melhorar, mas eles disponibilizam a do restaurante tb em caso de falha da do hotel.

8/10

Excellent

08 Jan 2018

Jeroen

Prettig hotel op wandelafstand van centrum

Service offered by the receptionists in English and French was very friendly and accurate. We enjoyed the room even at the front of the hotel, at the streetside. It was a quiet and clean room. Simple and clean bathroom. The breakfast buffet was very well balanced with warm and cold dishes, fruits and cereals, fresh juices, coffee and tea. More than we expected actually. The surroundings of the hotel are okay and we felt safe at night walking around the neighborhood. Actually walking to the town center and the Docks for instance is always a nice stroll. You can take Uber cars to all over town for not a lot of money, which we did often en felt safe about that. Expect to pay about 20 reais maximum for long trips in town. (to bus station for instance)We payed 45 Reais for our trip from the airport to the hotel with a regular taxi we got there at the taxi stand.

10/10

Exceptional

31 Dec 2017

Maria Luiza

Agradável estadia

Bem confortável, pessoal amábilíssimo, um restaurante super charmoso e bom na comida e na música (não é barato), um refúgio (até com piscina) na Belém que se transforma. Só andamos de taxi, então, não sabemos muito como é o entorno. Recomendo

Partner