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Hotel Atotonilco El Viejo

San Miguel de Allende · Mexico

Carretera Santuario Atotonilco S NView location

8.4/10Excellent288 Reviews
Cleanliness8.6/108.6
Service8.4/108.4
Comfort8.4/108.4
Condition7.8/107.8
Location9.0/109.0
Neighborhood8.2/108.2
Amenities8.0/108.0
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Photos are not available for this hotel yet.

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hotel Atotonilco El Viejo

Unfortunately, the front desk is not open 24 hours.

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With a stay at Hotel Atotonilco El Viejo in San Miguel de Allende, you'll be within a 15-minute drive of La Gruta Spa and Church of San Miguel Arcángel. This hotel is 0.8 mi (1.4 km) from Sanctuary of Atotonilco and 1.6 mi (2.6 km) from Escondido Place.

Stay in one of 32 guestrooms featuring flat-screen televisions. Satellite television is provided for your entertainment. Bathrooms have bathtubs or showers and complimentary toiletries. Conveniences include safes and fans, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include luggage storage and a safe deposit box at the front desk.

Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Smoking areas
Banquet facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until 11:00 PM
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available No elevators Professional property host/manager Pets allowed Only dogs and cats are allowed Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions

Cleaning and safety

Sanitization
Contactless check-in is available Contactless check-out is available
Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • Special Instructions
    The front desk is open daily from 7:00 AM - 11:00 PM. The front desk is staffed during limited hours. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a first aid kit, and window guards
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
    • Property Registration Number PECM530810UT0
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Pet fee: MXN 500 per pet, per day
    • Service animals are exempt from fees

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    English

    Spanish

Nearby attractions

Sanctuary of Atotonilco 1.4 km / 0.8 mi
La Gruta Spa 2.5 km / 1.6 mi
Escondido Place 2.6 km / 1.6 mi
Xote Aquatic Park 7.7 km / 4.8 mi
Chapel of Jimmy Ray Gallery 9.5 km / 5.9 mi
Ventanas de San Miguel 11.1 km / 6.9 mi
Fábrica La Aurora 12.5 km / 7.8 mi
San Miguel de Allende Public Library 13.2 km / 8.2 mi
Oratorio of San Felipe Neri 13.3 km / 8.2 mi
Artisan Market 13.3 km / 8.3 mi
Angela Peralta Theater 13.3 km / 8.3 mi
The Other Face of Mexico 13.4 km / 8.3 mi
Bellas Artes School 13.4 km / 8.3 mi
Escuela de Bellas Artes 13.4 km / 8.3 mi
Las Monjas Temple 13.4 km / 8.3 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • hotel
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Airport Shuttle
  • Garden
  • Terrace
  • Concierge
  • Luggage room
  • Bar
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Indoor freshwater pool: 1
Show 4 more facilities & services
  • Outdoor freshwater pool: 2
  • Game room
  • Picnic
  • Billiards
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARDFAM.ST

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Hotel Atotonilco El Viejo

    FAMILY ROOM STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • HOME STANDARDHOME • STANDARDHOM.ST

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–20 • Adults: max. 20 • Children: max. 13
    Room type
    HOME
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Hotel Atotonilco El Viejo

    HOME STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–20 • Adults: max. 20 • Children: max. 13
    Room type
    HOME
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: HOM.ST

    Limited room details from hotel

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  • JUNIOR SUITE STANDARDJUNIOR SUITE • STANDARDJSU.ST

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

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    Hotel Atotonilco El Viejo

    JUNIOR SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    JUNIOR SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: JSU.ST

    Limited room details from hotel

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  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Hotel Atotonilco El Viejo

    Room STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

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  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Hotel Atotonilco El Viejo

    SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE KING SIZE BEDDOUBLE • KING SIZE BEDDBL.KG

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Hotel Atotonilco El Viejo

    DOUBLE KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Hotel Atotonilco El Viejo

    Double or Twin STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel Atotonilco El Viejo

8.4
Excellent
288 Reviews
Cleanliness
8.6 /10
Service
8.4 /10
Comfort
8.4 /10
Condition
7.8 /10
Location
9.0 /10
Neighborhood
8.2 /10
Amenities
8.0 /10
100 reviews shown
8/10
Excellent
14 Feb 2026
Douglas
We enjoyed our stay, the room was clean, the pool area was very nice and we had a very quiet stay. In our opinion, the property is overpriced as we paid over $300 Canadian to stay here and if they want to charge that much, it definitely needs some refurbishing. We would return again, but would see a much lower rate in order to do so. The restaurant had varying service between dinner and breakfast. Dinner was excellent and breakfast was really quite poor.
8/10
Excellent
16 Mar 2021
Federico
The hotel is very good but the administration needs to put more efforts in maintenance.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Feb 2021
Ricardo

Revisión honesta.

Esta es una revisión honesta de mi experiencia.
1- La habitación tiene TODO lo que puedes necesitar para descansar.
Cama cómoda ✅
Regadera y tina separadas ✅
Televisión y cable ✅
WiFi ✅
Sillón ✅
Ventilador ✅

2- Instalaciones
A pesar de que se nota el paso del tiempo en el hotel, se ha mantenido bastante bien. Doy ejemplos de a qué me refiero...
- Alberca enfrente de suites: 10/10
(Aunque no está padre que la llenen después de las 3 de la tarde y en la noche la vacían así que no puedes nadar en la mañana antes de irte)
- Restaurante: 8/10
(La comida estaba rica pero los precios son algo elevados. Aprox 300-350 por pareja por cada comida)
- Áreas al aire libre: 10/10
(Hay mucho espacio para poder caminar y disfrutar de la naturaleza del lugar.)

Por razones de la pandemia no se puede hacer uso de la alberca techada ni de las mesas de billar. (O al menos no especificaron si se podía o no)

En general nuestra visita fue muy agradable, las personas que nos atendieron fueron bastante amables y en definitiva regresaríamos a pasar otro fin de semana.
Partner
10/10
Exceptional
24 Jan 2021
dean

Excellent stay

I can't say enough nice things about the hotel. The warm spring water pool was wonderful and super clean. There were plenty of little cabanas and lounge chairs around it, and you could order food and bevereges from the restaurant at reasonable prices. Our room had a nice little terrace overlooking the pool and garden with a table and seating. The room was quiet, clean, comfortable with a giant bed, and plenty of hot water. There was a jetted tub and shower too. For the quality, the price was great. We plan on staying here again, and bringing a whole bunch of friends.
Partner
10/10
Exceptional
07 Jan 2020
Renée

Great experience!

It was a very nice experience, the hotel is very beautiful, the food is good, the massages were AMAZING!!! And it was comfortable and quiet!
Family
10/10
Exceptional
18 Nov 2019
Karen
Nice please and very convenient because we have a wedding and Is close to the Rancho las sabinas
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Sep 2019
Verified traveler

Nice hotel

Hotel was nice. Pool was beautiful. Restaurant was good and service was excellent. Front desk personnel did not speak English (and unfortunately I don't speak Spanish), but they were super friendly and helpful, and with the help of Google translate (which they would bring up on their computer screen) we were able to communicate.
Self
2/10
Poor
13 Aug 2019
Verified traveler
It was very dirty the rooms and the bathroom was so bad super updated and dirty the shower curtain full of black spots, i never will go back and the front desk refund my money because i showed her the photos .
Friends_and_family Family
2/10
Poor
20 Mar 2019
Verified traveler
DO NOT COME HERE! WASTE OF MONEY!
what didn't i like?
lets start with the basics...
this site is perfect for people with a car or a huge group who dont plan on going anywhere. but the city is famous for weddings! their website said its only a 15 minute drive to the city but its really 20-25 minutes to the center. obtaining a taxi/car was nearly impossible (we had to order one 45 minutes in advance) as there are barely any uber drivers who are willing to drive out that far and bring you back. both taxis and ubers will charge you at their will what they feel to take you to downtown.
as for the hotel, itself, the internet is extremely bad, especially inside the room you will get no service. the rooms have no telephone to call a lobby or a concierge so you better hope you downloaded whatsapp to save the number & dial someone in at the front and hope you have wifi service to download the app & go through the registration process if you haven't already. there's no blowdryer, the towels were ripped, the sheets were dirty and the vault in the room was not very \"safe\". i have pics
My mom had to go to the cafe to bring back to the room two coffees but they were extremely watered down. kind of like if you buy Nescafe coffee powder and pour water from the sink was what first came to mind. the employees themselves have mentioned that many previous guests whom have stayed with them have complained but the owners think they're lies. the property is nice, but theres SO much to improve!!
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
06 Mar 2019
darren

Relaxing and Quaint

Nice place to relax! A bit far from everything and a bit rustic but I guess that is the charm! Not a lot of services! Great pool and delicious breakfast
8/10
Excellent
23 Aug 2017
Verified traveler

Nice hotel

Very nice hotel, very clean, beautiful gardens. Food was good.
8/10
Excellent
09 Jul 2017
Alvaro

Nice hotel close to Important places

Excelente experience with lots of sight seeing places and history
8/10
Excellent
11 Jun 2017
Edgar

Very nice overall

The room and pool are super nice how ever the area is too dry. And it doesn't have wifi and the equipment in the gym and entreteinment room is very outdated
Family
10/10
Exceptional
19 Feb 2017
Verified traveler

Neat economical resort

Jacuzzi pump didn't work. A little too cold in the room in February. Top notch otherwise. Quiet, tropical, great!

6/10
Pleasant
26 Nov 2016
Verified traveler
Water stopped working, Bathroom smelled like it was over a backed up septic tank. It was a really nice room other than those two things, however, Atotonilco village is close by and very nice
10/10
Exceptional
07 Nov 2016
Leticia D

Beautiful, clean, hotel in a magic little town

Beautiful facilities. Magic old Mexico style.The swimming pool was cleaned daily and had warm water. The service was excellent. Restaurant with great food.
Family
8/10
Excellent
04 Sep 2016
maria

All great. The place is amazing and beautiful .

The place is great and the pool is amazing, the hotel is better than pictures . However the hotel
Manager Mr Sandoval is not kind and does not understand about customer service, he does not listen to customers and does not care about customer needs! His way of talking to people is rude and even his behavior is not kind. The owners of the hotel should know that because of this person me and some other guest will not come back as he is everything but service oriented !
8/10
Excellent
19 Sep 2015
Simon

Nice Hacienda but avoid restaurant

Hotel is of type Hacienda, really nice.
Pros :
+ Nice hotel
+ Large and clean Room
+ 2 outdoors Pools and 1 indoor Pool with dayly changed thermal water
+ Tennis courts
+ Water of the pool being used for other things when being changed

Cons :
- A bit far from San Miguel de Allende, so you'll need a car and luck to find a parking spot when in town
- Restaurant service for breakfast was terrible, very slow, had to ask 3 or 4 times to get milk coffee or fruit juice, we let them know to make sure they improve that point

The hotel is perfect if you want to relax after a long day of walking in San Miguel de Allende, We used the restaurant for the continental breakfast that was included in our booking, they weren't aware of it, and continental breakfast doesn't exist at their place so it was hard for them to figure out what it should include. We were ready to pay the extra to get eggs or chilaquiles. They charges us for that, but for a fraction of the price it should have been.
Family
6/10
Pleasant
17 Nov 2014
Verified traveler

TERRIBLE RECEPTIONIST

THERE'S A RECEPTIONIST NAMED ANGELICA, WHO IS NOT A VERY NICE PERSON TO DEAL WITH. IT'S A SHAME THAT THE REST OF THE STAFF DEPEND ON HER.
10/10
Exceptional
30 Jul 2026
JUAN
Todo
8/10
Excellent
28 Jul 2026
Martha Estrella
Este hotel tiene aspectos muy interesantes que creo vale la pena mencionar: 1) cambian el agua de la alberca que es efectivamente termal todos los días; 2) queda a unos 15 min del centro de San Miguel; 3) sus instalaciones no son nuevas, de hecho podrían invertir en teles mejores, pero funcionan; 4) Tiene 2 albercas y 2 jacuzzis pero no se usan. En la mañana es verdaderamente un agasajo ver esa agua caliente, transparente y disfrutar de las albercas impecables. Sin embargo como dan Day Pass en la tarde están las albercas muy sucias. Esto entorpece usarlas ya en la tarde. El desayuno es bueno, la comida sin mayores pretensiones. Los colchones un poco rígidos. Por lo demás un 8/10 que podría mejorar si redujeran el número de externos que ingresan.
10/10
Exceptional
14 Jul 2026
MIGUEL
Un lugar tranquilo y hermoso para relajarse y estar al lado de la naturaleza
Partner
8/10
Excellent
30 Jun 2026
JOSE ANTONIO
Esta muy bonito,aceptan mascotas muy limpio todo,la habitación la asean temprano eso está muy bien

Solo falta un poco de rapidez en la atención al cliente en las áreas de recepción y alberca
Partner
10/10
Exceptional
07 Jun 2026
MARITZA
Siempre disfrutamos nuestra estancia en este hotel, regresamos nuevamente
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
04 Jun 2026
Jose Alfredo
La alberca es muy bonita pero permite el acceso con day pass y puede estar llena por visitantes externos no hospedados.
10/10
Exceptional
27 May 2026
Dalia Geraldina
Muy limpio, bonito, muy agradable el ambiente, muy atento todo el personal
Friends
10/10
Exceptional
24 May 2026
Amanda
Un lugar hermoso para ir a descansar. El personal con una amabilidad increíble
Friends_and_family Friends
2/10
Poor
11 May 2026
Sergio
no, sobre poblada y la que me quedaba cerca estaba en proceso de reparación o limoieza nunca lo supe bien. ES UN ENGAÑO TOTAL LO QUE SE MUESTTRA EN LA PAGINA DE EXPEDIA Y LAS INSTALACIONES EN VIVO. HABITACIONES SUCIAS Y DESCUIDADAS UN CALOR INFERNAL Y EL SUPUESTO AIRE ACONDICIONADO, SON VENTILADORES DE PIE SI CONTROL REMOTI Y EN VEZ DE EMITIR AIRE FIRO ES CALIENTE O TIBIO, LA TEMPERATURA EN EL CUARTO LLEGO A ESTA EN 32 GRADOS TODA LA NOCHE!, EN EL AREA DE COCINA HABIA UNA MUCHACHA DE SERVICIO O DEL SPA NO LO SE CON UNA TOS FRECUENTE Y SIN CUBREBOCAS, LA TOS ERA REALENTE CONTINUA Y ABUNDANTE
Partner
10/10
Exceptional
29 Mar 2026
Araceli
las habitaciones son espaciosas, limpias, la cama y almohadas muy cómodas, cuenta con servicio de internet bueno, la comida en el restaurante es muy rica
Partner
8/10
Excellent
25 Mar 2026
Denisse
La habitabion recien remodelada pero en las areas comumes no hay mesas sillas ni camastros suficientes
Family_with_children
10/10
Exceptional
09 Mar 2026
Fernanda
Muy agusto la estancia y personal muy amable
Partner
8/10
Excellent
28 Feb 2026
Gibran
El agua no es termal, solo está tibia y no se pueden ingresar ningún tipo de alimentos.
Partner
6/10
Pleasant
19 Feb 2026
Cesar
La habitacion no estaba muy limpia, tenia un patip trasero sin mantenimiento no se podia utilizar, no hicieeon bien la limpieza dwl lugar, no lavan los baños, las instalaciones son bonitas pero les falta mucho mantenimiento.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
03 Feb 2026
EDGAR
El personal y la atención.

Nunca contestan en la recepción. Ni por llamada ni por WhatsApp.

Muy caro para lo que ofrece el hotel
Leisure Partner
4/10
Poor
28 Dec 2025
Eduardo
La recomendacion que les hacemos es que haya mas sazon en sus alimentos, que le den mas mantenimiento a sus instalaciones
10/10
Exceptional
25 Nov 2025
Julio
El personal muy muy muy amable. El restaurante bastante bueno. El cuarto muy amplio y limpio. La decoracón me encantó. La alberca muy agradable y cálida. Quizá la tecnología está un poco desactualizada, el internet no llega realmente al cuarto y las televisiones están algo desactualizadas. Pero fuera de esos detalles pequeños, la experiencia es muy relajante.
Leisure Family
10/10
Exceptional
09 Nov 2025
ANGELINA
Muy agradable. Personal muy amable, todo muy limpio. Excelente servicio en el restaurante que aún estando en la alberca te atienden para que al salir tu desayuno esté listo!
La alberca con agua termal deliciosa!
Partner
10/10
Exceptional
03 Nov 2025
Paulina
Las habitaciones muy limpias y excelente servicio.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
03 Oct 2025
Dagoberto
Le haría muy bien una remodelación
Leisure Family
8/10
Excellent
19 Sep 2025
Mari Gabriela
Excelente atención del personal y la comida muy rica
Leisure
10/10
Exceptional
12 Sep 2025
Aldo
Ideal para familia
10/10
Exceptional
28 Aug 2025
JULIO DAMIAN
Simplemente es un buen lugar para descansar y pasar unos días en familia. Su alberca con agua termal esta genial. San Miguel de Allende está a 10 minutos y puedes ir a pasear a la ciudad.
Leisure Family
10/10
Exceptional
26 Aug 2025
Marco Antonio
Excelente para descansar
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
21 Aug 2025
Lorena Rodriguez
Es un lugar muy tranquilo Perfecto para descansar en familia! Con mucha vegetación!
Leisure Family
10/10
Exceptional
12 Aug 2025
Ariadna
Excelente lugar para descansar con la familia. Todo el personal muy amable y las instalaciones muy limpias.
Leisure Family
10/10
Exceptional
06 Aug 2025
Jan
Excelente
10/10
Exceptional
31 Jul 2025
Rodrigo Manuel
Gente muy amable y atenta dispuestos a ayudar en todo Momento
Leisure Family
10/10
Exceptional
31 Jul 2025
Gabriela

Relax

Fue muy relajante
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
23 Jul 2025
Marco Antonio
En general muy bien
8/10
Excellent
14 Jul 2025
Veronica
Es un hotel muy tranquilo, la alberca principal muy limpia, los alimentos del restaurante de buena calidad y personal muy atento. Solo le falta un poco de atención en algunos de los alrededores
Leisure Partner
10/10
Exceptional
26 Jun 2025
javier
EXCELENTE SERVICIO, ALIMENTOS Y ATENCIÓN
Leisure Friends
8/10
Excellent
13 May 2025
lucero
Esta muy grande la propiedad y me encanto ya que pudimos ver las dos piconas grandes llenas y el lugar es hermoso, su capilla está muy linda.
Leisure Family
2/10
Poor
30 Apr 2025
Iván Josué
La propiedad la venden como un hotel 4 estrellas
Y nada de eso es super viejo las camas super incomodas hay demasiados moscos tienen unos gatos que se te avientan a la mesa cuando estas comiendo
Segun tiene aguas termales y el agua no esta caliente tiene varias albercas sobre todo una techada y solo habilitan una los precios del restaurante son excesivos y para llegar esta horrible
10/10
Exceptional
28 Apr 2025
vania astrid
Todo estuvo hermoso .. volveré.. pero si por favor ayuda con los zancudos asesinos jajaja
Leisure Partner
6/10
Pleasant
28 Apr 2025
Leticia
Mobiliario viejo tanto en habitaciones como en restaurant. Lo demás bien.
Leisure Partner
2/10
Poor
22 Apr 2025
tania
Un hombre entró a mk habitacion a media noche
4/10
Poor
20 Apr 2025
Ernesto
Teníamos muchas expectativas sobre este lugar pero en realidad está descuidado, luce muy viejo, el baño de nuestra habitación estaba tapado, la tina de hidromasaje no funcionó correctamente, algunos empleados atienden de mala gana, el jacuzzi al aire libre tiene costo adicional, el agua no está fría pero tampoco es termal, sólo hay una opción de restaurant y la comida no es buena, no puedes ingresar alimentos de otro lado porque te amenazan con cobrarte 1,500 pesos... en general dista mucho de lo que aparece en redes sociales.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
01 Apr 2025
Braulio
El lugar es muy amplio y bastante bonito, hay para hacer varias cosas dentro del mismo lugar, muy recomendable y sin duda para regresar.
Leisure Partner
8/10
Excellent
17 Mar 2025
Magaly
El servicio del personal es muy bueno, la comida esta muy bien y hay variedad de platillos.
Aunque los muebles de interior y de exterior parecían un poco descuidados, la cama estaba muy dura y hacian falta cobijas adecuadas para el tamaño de la cama.
10/10
Exceptional
27 Feb 2025
Verified traveler
Muy bonito el hotel y perfecto para ir a descansar.
Partner
6/10
Pleasant
03 Feb 2025
Verified traveler
Al lugar le falta mantenimiento en varias cosas, si bien es un lugar rústico creo que si hay cosas que pueden mejorar. En general la estancia fue regular, la comida es muy buena y los masajes excelentes. Pero al lugar le falta por mejorar cosas.
Partner
10/10
Exceptional
02 Feb 2025
Andrea Paulina
Venimos hace muchos años y decidimos regresar. El hotel se ve muy viejo ya , el jacuzzi de afuera ya no estaba lleno, la alberca bastante descuidada igual qué algunas áreas

El agua de la alberca qué es el atractivo principal estaba tibia pero no caliente cómo agua termal .
No sé si regresaría , me quedo a deber de la primera vez qué vine
Leisure Family
10/10
Exceptional
25 Jan 2025
Ana
Es un lugar ideal para descansar, la alberca cuenta con agua caliente todo el día.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
09 Jan 2025
Julio
Todo muy bien
8/10
Excellent
21 Dec 2024
Miriam

Un cambio de horario . .

Reservé por tratarse de un lugar con alberca de agua termal. Sin embargo, la van rellenando muy temprano y el frío del ambiente le gana. Vendría bien el rellenado más tarde para aprovechar la temperatura del agua . . La tina de hidromasaje ayuda mucho . .
Partner
8/10
Excellent
15 Dec 2024
Laura
Solo no me agradó mucho que tienen muchos gatos y siempre están junto a uno. Y sinceramente soy alérgica. Pero independientemente todo súper.
8/10
Excellent
28 Nov 2024
EDGAR
Es una propiedad antigua y tratan de mantenerla limpia. El cambio diario del agua de la alberca es un valor agregado importante; recibí un masaje terapéutico de lujo con Liliana. Recomendado para quien quiere alejarse del ruido urbano pero hay que aceptar las condiciones rústicas del lugar.
Leisure
8/10
Excellent
25 Nov 2024
Marco
Vialidad en construcción, falta renovar algunas cosas de las habitaciones, servicios de restaurante y alberca cierran muy temprano
Leisure Partner
10/10
Exceptional
20 Nov 2024
Gladys Paola
Me cobraron lo mismo por una piñada que por una piña colada
Leisure Friends
10/10
Exceptional
15 Nov 2024
Alejandro
Nos encantó

Un lugar de desconexión, muy limpias las habitaciones

Personal muy coordinado

Nos hubiera gustado quedarnos más tiempo

Definitivamente lo recomiendo y volveremos pronto
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
10 Nov 2024
Grecia
Está en medio de la nada, pero tiene muchos espacio recreativos y es segura
Leisure Self
8/10
Excellent
03 Nov 2024
SERGIO
Bien
Leisure Family
8/10
Excellent
28 Oct 2024
José
Es un lugar que te hace sentir tranquilidad pero tienen puntos en que mejorar. La calidad de las camas, mayor atención al cuidado de algunas zonas ya que da la apariencia de estar descuidado pero entiendo que fui en temporada baja. No hay nada alrededor deberían de tener mayor facilidad para obtener alimentos en horario mas alla del marcado por el restaurante dentro de la propiedad
Leisure Friends
8/10
Excellent
22 Oct 2024
Samuel
Lugar excelente para relajar y descansar en esta temporada... Seguramente en fin de semana muy cargado de gente.
Increíble alberca termal limpia, transporte y calida para cualquier temporada del año.
Gracias
2/10
Poor
20 Oct 2024
Daniela
Mal servicio, falta mantenimiento, muy descuidado, nada funciona bien
Leisure Family
10/10
Exceptional
29 Sep 2024
Jessica
Hermosa propiedad hacienda mexicana...
10/10
Exceptional
27 Aug 2024
JUAN
muy aislada de las poblaciones cercanas
Leisure Partner
6/10
Pleasant
18 Aug 2024
Alejandro
Le falta mantenimiento.
8/10
Excellent
31 Mar 2021
Verified traveler
Es segunda vez que acudo y me gusta la tranquilidad, los jardines, el agua de las albercas, no me gusta que las televisiones son terribles, no se oyen y no se ven bien, en ningún cuarto, he arrendado cuatro y en todos es igual.
Leisure Family
6/10
Pleasant
22 Mar 2021
Alevtina
No funcionaba el jacuzi de cuarto
Partner
10/10
Exceptional
07 Mar 2021
Verified traveler
Todo esta muy bello, me encantaron los cuartos, el area de la alberca, todo en general
Leisure Self
8/10
Excellent
23 Feb 2021
Verified traveler
Su amabillidad, el lugar es muy grande y bonito, la alberca si esta caliente
Leisure Partner
4/10
Poor
20 Feb 2021
Juan manuel contreras

Publicidad engañosa

Llegamos y todo bien, después nos dimos cuenta que solo 1 alberca del hotel está habilitada pero no es agua caliente, esta tibia lo cual mienten en su publicidad. Llegamos a la alberca y sacamos unas botellas de agua, se acerco una srita del restaurante muy grosera a decirnos que teníamos que pagar 400 pesos por el agua. Lo cual no estaba señalizado en ninguna parte del hotel o que nos indicaran en la recepción. El hotel se encuentra un poco descuidado y honestamente esperabamos más. No lo recomiendo.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
15 Feb 2021
Elizabeth

Nos encantó

Nos gusto mucho el hotel es cómodo, familiar muy agradable , todo está bien cuidado y con todas las medidas de seguridad !!! Volveremos con todos la familia
Partner
8/10
Excellent
14 Feb 2021
Margarita
Pues es un hotel con aguas termales vienes a eso y la vacuna y la puedes usar hasta las Diez de mañana el chek up es las doce para salir y la entrada a las tres ,absurdo. Es lo único qué hay que hacer en el hotel las albercas
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
10 Feb 2021
Alejandro

Falta de mantenimiento

Falta mantenimiento en instalación
Partner
8/10
Excellent
02 Feb 2021
Karla

Agradable

Es muy agradable el lugar, solo le hace falta mantenimiento a varias áreas del hotel, la alberca techada y el área de juegos están muy deteriorados.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
02 Feb 2021
Verified traveler
Las instalaciones descuidadas, la habitacion muy sucia, no hicieron la limpieza al segundo dia. Lo unico que lo salva es la amabilidad del personal.
Partner
10/10
Exceptional
15 Jan 2021
Diana
Nos la pasamos increíble! Siempre he recomendado Hotel Atotonilco el Viejo, excelente servicio y establecimiento! La comida del restaurante está muy buena, como excepción los costos de la comida son elevados y no hay variedad.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
29 Dec 2020
Gerardo Rafael

Nauen Hotel con mucho que crecer

Aunque el hotel no es nuevo, es muy acogedor, tiene su encanto para hacerte sentir que estás en un lugar maravilloso, un poco descuidado en algunos lugares, como el salón de juegos, la Alberca techada no está en funcionamiento y al personal de la cocina le falta más supervision, los alimentos y bebidas estaban frios. Pero en general Muy Bien. Sin zduda regresaré pronto
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
22 Dec 2020
Ariadna
es un lugar muy bonito, con excelente servicio, pero le falta mantenimiento a los cuartos y baños!!
Leisure Family
8/10
Excellent
21 Dec 2020
Rosa ma.
La alberca que está junto al restaurante está muy bien. Cambian el agua diario y está muy limpia. Los cuartos de atrás se sienten un poco abandonados. Les falta un poco de cuidado en los detalles. Por ejemplo, podría mejorar con un tapete acogedor junto a la cama y una mejor regadera.
Leisure Partner
2/10
Poor
16 Dec 2020
Verified traveler
Pésimo servicio , las albercas vacías al check In , nos ubicaron en una área que tenían desabilitada y el hotel vacío , nuestro check out 12 pm y ese día las albercas vacías , se llenan diario lo cual esta excelente , pero se termina el proceso hasta después de las 11 am lo cual si sales ese día no puedes disfrutar la mañana ,, otros hoteles q es la misma dinámica para las 7-8 am ya está todo habilitado , además el día q llegamos 5 pm ,, todo estaba vacío, incluso las albercas ,,al comentar al gerente en turno solo pidió q se dejara una reseña y ninguna atención al respecto ,, PÉSIMO SERVICIO de directivos ,, los empleados amables , con actitud y disposición de atención.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
26 Oct 2020
Verified traveler
Todo muy bien, muy amables
Partner
8/10
Excellent
20 Oct 2020
Deni
El check in bien rapido y recamara lista. Pwrsonal amable. El lugar limpio.
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
31 Aug 2020
Verified traveler

Limpieza de habitación

Creo que se puede mejorar la limpieza de las habitaciones, y asegurarlas de que se encuentren limpias cuando uno va a entrar, ya que como son rústicas y aunque se haya limpiado días antes, entra mucho polvo.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
21 Aug 2020
Oswaldo
Excelente opción de descanso familiar, la temperatura del agua en la alberca es excelente. Entiendo como huésped que por temas de la contingencia covid19 se cuenta con varias áreas pendientes de mantenimiento que implica reinversión, pero definitivamente sí regresaría.
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
21 Aug 2020
Karlaxastillo
Muy Agusto familiar 100 por ciento, muy tranquilo
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
10 Aug 2020
Verified traveler
Zona d d hotel donde nos hospedamos requiere una renovación
Leisure Family
8/10
Excellent
23 Mar 2020
Verified traveler
Me gusto el servicio de su personal, sus áreas verdes, no me gustó que el jacuzzi de la habitación no funcionaba
Leisure Partner

Location & surroundings

Hotel Atotonilco El Viejo
Carretera Santuario Atotonilco S N, San Miguel De Allende, Mexico

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