Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Czech Republic , Harrachov
HARRACHOV, Ryzoviste 489
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50 reviews shown

4/10

Poor

24 Jan 2025

Natalia

Bad experience

Bad service, dirty rooms, waiters do not speak English

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

31 Dec 2021

Zofia

The hotel is badly run. People there have no idea how to manage staff or handle difficult situations. We have paid for a stay in a reportedly prestigous 4* hotel. When we arrived there was no internet, on the next day there was no electricity, then on the third day elevators broke and we had to carry everything from 7th floor to the ground floor. And then the day before we were leaving there was no water so we could not take a shower after a long day of skiing, or make a coffee. Throughout our stay and all these situations the management did nothing to comfort its guests. No compensation was offered, no help with at least getting a hot coffee or tea when there was no water. Very poor customer service all the way.

Business_and_leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

30 Dec 2019

mitchell

Great place, good breakfast and attentive staff!! Plus we had a beautiful view of the mountains from our unexpected balcony!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2019

Adam

Was very good atmosphere,staff very helpful,food fresh ,room clean
We were very happy with all

Friends

10/10

Exceptional

11 Feb 2019

Verified traveler

I LOVED THE SERVICE! I ALSO ENJOYED THE BREAKFAST, VERY COMPLETE! I WOULD SAY, UNIQUE!. THE HOTEL IS CLOSE TO THE SLOPES, WITH PARKING LOT.

Leisure Family

8/10

Excellent

03 Oct 2018

Verified traveler

Service at high level, a very good breakfast as usually in Pytloun hotels. A new and modern furniture in the room, working wifi.

Partner

6/10

Pleasant

05 Jul 2017

Jen

Smokers paradise

The front desk was great and provided perfect service. Our room itself was really nice and recently remodeled. However, if you are going for a true spa and wellness experience this is definitely not the hotel for you. Even though it's supposed to be a non-smoking room the floors below us were smoking constantly out on their balconies and all of the smoke drifted up into our room and was worse than for you try to open the windows to clear it out it at all. We had a great view but couldn't even go out on our balcony because the floors below allowed smoking.

Family

8/10

Excellent

10 Feb 2026

Christin

Während der Winterferien besuchten wir das Hotel Anfang Februar. Die Lage ist super, denn es liegt direkt am Skigebiet. Das Personal ist sehr nett. Leider sind die Wände der Zimmer sehr dünn und Geräusche auf dem Flur und aus den Nachbarzimmern deutlich zu hören.
Für Paare würde ich das Hotel nur außerhalb der Ferien empfehlen.
Die Halbpension war gut gewählt und ersparte uns die Suche nach anderen Lokalen.
Genossen haben wir die Sauna. Der Pool ist eher schmal und überschaubar Pool.

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Jan 2025

Roman

Sehr schönes Hotel, super nettes Personal. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber für den Preis völlig ok. Sehr gute Pizza direkt im Hotel, mir wurde mein Lieblingscocktail gemixt obwohl er nicht auf der Karte stand. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder

Leisure Family

4/10

Poor

23 Nov 2023

Simone

Sehr gut war das Frühstück und die Umgebung

Zimmer mit Balkon war gut,bis auf die Toilette die war sehr klein und eng, ein paar kräftige Menschen haben dadrin Probleme

Es gibt einige Minuspunkte

Personal war freundlich,konnte aber kein Deutsch
Montag Anreise,Heizung war kalt; Es waren Außentemperatur 5grad
Es musste Kaution bezahlt werden im Hotel bei Check in
Hab ich auch noch nie gehabt
Sauna musste nach 30min bezahlt werden
Check out gab es keine Rechnung,sollte online kommen
Sitzmöbel in der Lobby waren dreckig und fleckig

Im Großen und Ganzen war der Urlaub nicht zufrieden stellend

Leisure Partner

8/10

Excellent

14 Aug 2023

Louise

Very good hotel - could improve the cleaning

The breakfast is great. The staff is helpful. The location is very good. Unfortunately they are not so good at cleaning the rooms.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Jul 2023

Mikael

To long check in
The bar was a little boring, sold out of some drinks.
The only positive was the breakfast.
And there was a lot of problems with the locker too the room, it didn’t work.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Jul 2023

Stefan

Fantastisches Prei-/Leistungsverhältnis!
Zimmer modern und sauber, aber etwas eng.
Freundlicher, toller Service und ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 Jul 2023

Kennie

Dissapointing

We Used this hotel for one night. 2 adults and 2 children. We booked a 2 bedroom apartment, but got a single room with 2 beds. They didnt have anything Else.
The pool/spa was closed. And restaurant at night a terrible visit. A 3 course menu came all within 30 minuts, didnt even finish starters before main came on, same with desserts.
The Girl at the reception was Very friendly and breakfast great. But overall not What we expected by a 4* hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jun 2023

Olaf

Perfect

Leisure Partner

6/10

Pleasant

13 Oct 2022

Hartmut

Essen gut,servis ok, Kommunikation ausbaufähig um Missverständnisse zu vermeiden.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

27 Dec 2021

Maik

Keine Empfehlung

Schlechtes Essen, schlechte Kommunikation, lange Wartezeiten

Partner

6/10

Pleasant

21 Dec 2021

Verified traveler

The place is supposed to look exclusive, but in the heart of it the building is renovated/serviced poorly and a chair in my room had ominous white stains. The service was ok.

Self

10/10

Exceptional

19 Oct 2020

Pavel

Vynikající hotel na vysoké úrovni, uspokojí i náročnější hosty. Po perfektně provedené rekonstrukci. Personál extrémně ochotný, jídlo vynikající

Partner

8/10

Excellent

23 Feb 2020

andreas.k

sehr gute lage des hotels.sehr freundliches,gut deutsch sprechendes personal.gute,saubere zimmer mit schöner aussicht.ruhig gelegen.guter service.mahlzeiten o.k.für den gast zu jeder jahreszeit empfehlenswert.

Leisure Partner

8/10

Excellent

30 Jul 2019

Xavier

Au pied des pistes

Personnel très accueillant et serviable. L'établissement est situé à plus de 1km du centre ville mais au pied des pistes (télésièges fermés en été).

Pas de clim dans les chambres, c'est un peu rude quand il fait très chaud et que les fenêtres ne peuvent que s’entrebâiller.

Family

10/10

Exceptional

25 Mar 2019

David

Výborná poloha naproti lanovka a za hotelem začátek běžecké trasy, vstřícný personál, výborné snídaně, obecně velice slušná úroveň, na kterou na našich horách nenarazíte často.

Family

8/10

Excellent

10 Mar 2019

Verified traveler

Sehr schöne Sauna mit Außenpool
Sehr schöne Sauna mit Außenpool

10/10

Exceptional

03 Mar 2019

Jarmila

Pobyt v hotelu Patloun se nám moc líbil. Děkujeme Jarmila a Petr

Family

8/10

Excellent

26 Feb 2019

Cathleen

Etwas außerhalb, jedoch direkt am Skilift gelegen. Leider ist es im Haus laut (Brandmelder piepen und Türen knallen zu). Das Personal ist jedoch sehr freundlich :-) und das Frühstück umfangreich.

Partner

8/10

Excellent

14 Feb 2019

Einar LEo

Flot beliggenhed

Fornuftig ophold med en god beliggenhed.
Køkkenet ikke godt

Partner

8/10

Excellent

01 Jan 2019

Sabine

Traumurlaub im Schnee

Alles wunderbar, wir kommen wieder.

Family

8/10

Excellent

26 Dec 2018

Verena

Super freundliches Personal, die Badartikel fehlen zum Teil.
Kaffee wurde leider nur zum Teil aufgefüllt.
Für Familien mit Hunden super geeignet.

10/10

Exceptional

16 Nov 2018

Frank

Das Hotel ist sehr sauberes und vorallendingen ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Bei dem Frühstück kann man über nichts meckern. Wir kommen auf jeden fall wieder

10/10

Exceptional

27 Oct 2018

Larisa

отдых с друзьями

прекрасный отель и отдых.Все остальись очень довольны,обслуга на высоком уровне.

Friends

10/10

Exceptional

18 Sep 2018

Verified traveler

Super hotel z pięknym widokiem, smaczne śniadania i obiady, wszystko na najwyższym poziomie

Partner

10/10

Exceptional

13 Sep 2018

Katarina

Great

Nice hotel with great location, a bit outside town. Really nice view from the balcony, overlooking the skihill. Nice breakfast and good service.

6/10

Pleasant

10 Sep 2018

Verified traveler

4-Sterne Hotel

Leider können wir nicht alles als gut einstufen. Von der täglichen Reinigung und Betten machen kann leider gar keine Rede sein. Erst am 2. Tag wurde nach Aufforderung die
Betten gemacht. Der dritte Tag wurde wieder ausgelassen. Wir waren 8 Tage in diesem
Hotel. Es wurde nicht einmal Staub gewischt. Auf dem Glastisch im Zimmer waren die
Ringe von den Gläser stets zu sehen. Da man selbst seinen Kaffee oder Tee zubereiten
konnte, gab es natürlich auch Gläser im Zimmer. Die schmutzigen wurden auch nicht ausgetauscht, sondern stehen gelassen. Von saugen bzw. das Bad wischen, wollen wir erst gar nicht reden. Das Frühstück war sehr gut. Von allem etwas. Da ist nicht zu beanstanden.
Also wer auf eine tägliche Reinigung, die angepriesen wird, verzichten kann, kann durchaus das Hotel buchen. Auf deutschsprachiges Personal muss natürlich auch verzichtet werden. Es wird an der Rezeption nur als zweite Fremdsprache englisch gesprochen

10/10

Exceptional

21 Aug 2018

Iveta

Vše Ok, neustále se rádi vracíme

Partner

10/10

Exceptional

08 Aug 2018

justyna

Super obiekt

Pomecam

Family

10/10

Exceptional

03 Jul 2018

Verified traveler

Ausbaufähig

Haben einen schönen Urlaub hier verbracht, Hotel & Umgebung sehr schön. Nur an der Sauberkeit der Zimmer kann noch gearbeitet werden, diese wurden bei unserem Aufenthalt nur oberflächlich gereinigt.. Stuhl im Zimmer war total kaputt und in der Toilette fehlte ne Abdeckung vom Versorgungsschacht. Das Spielzimmer sah regelmäßig chaotisch aus, Müll lag rum und die vorhandenen Spielsachen hatten ihre besten Jahre längst hinter sich.
Alles in allem aber alles Dinge die schnell behoben werden können;)
Zimmer sind sehr modern und geräumig ausgestattet. Das benötigte Kinderbett für unseren Jüngsten stand bei Anreise schon bereit. Eventuell könnten die Angestellten etwas besser Deutsch sprechen- bei der Anzahl an Deutschen Gästen sicherlich von Vorteil!

Family

8/10

Excellent

15 May 2018

Mikael

Kompisresa

Ligger i utkanten av staden.Vi var på öl-spa (bada i badkar med öl). Stället heter novosad brewery och har även en glashytta med rundtur och restaurang

Friends

10/10

Exceptional

05 Apr 2018

Sabine

Familiäres Hotel zum Wohlfühlen

Tolles Hotel mit einem super Blick auf die Piste. Man kann sein Auto die ganze Zeit stehen lassen. Entfernung zum Sessellift ist nicht weit. Wir kommen im Winter zum 3. Mal.

Family

8/10

Excellent

19 Mar 2018

Familie

Schönes Hotel , mit sehr guter Lage

Wir haben unseren Urlaub dort verbracht.Eine sehr schöne Gegend zum wandern.Die gastronomischen Einrichtungen waren alle sehr gemütlich und wir wurden fast überall, herzlich willkommen.
Im Hotel war das Personal sehr freundlich.Wir kommen gerne wieder

Family

8/10

Excellent

16 Mar 2018

Verified traveler

Pokoje krásné, jídlo dobré, wellness by stálo za to rozšířit -obsahuje pouze jednu saunu a venkovní vířivku. Obsluha hlavně ta na baru docela vázla, mužský personál má evidentně osobní spory a proto jejich spolupráce \"vázla\"

Family

8/10

Excellent

04 Mar 2018

Anton

Goed hotel vlakbij een piste.

Ruim hotel met voldoende faciliteiten zoals bar, wellness, speelkamer voor kinderen. Personeel is vriendelijk. Je moet wel een helling op rijden om er te komen. Met sneeuw is dit soms een uitdaging.

4/10

Poor

13 Feb 2018

jens

Hotel mit 4 Sternen welches höchsten 2 verdient

Zimmereinrichtung ok , jedoch die Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig. Betten und Badezimmer mit Haaren und Flecken ...
Das Personal scheint 24 Stunden Dienste zu haben . Entsprechend ist die Motivation und Freundlichkeit. Wenn der Kellner auch noch 3 Tage das gleiche Hemd trägt, ist es nicht mehr angenehm als Gast. Genauso lieblos wird das Essen zubereitet und ist der Geschmack. Das Essen ist nicht mal 1 Stern wert.
Zu Guter letzt die Abrechnung, wenn der Rezeptionist offensichtlich zu betrügen.. dann ist das schlecht. Er wollte uns um 150€ mehr / falsch abrechnen . Alles also nicht empfehlenswert.

6/10

Pleasant

31 Jan 2018

Jan

Personal super freundlich, besonders zu den Kindern. Essen okay. Speisesaal sauber. Umgebung super. Sehr ruhige Lage. Die Straßen in Harrachov marode.
Zu den Zimmern: Putz fällt von den Wänden, wahrscheinlich wegen Feuchtigkeit. Roch etwas muffig. Die LED Streifen kleben teilweise nicht und hängen runter. Fahrstuhl war von Sonntag Mittag bis Montag Mittag defekt, war doof mit zwei Kindern und Kinderwagen, immerhin nach 24h repariert. Bei Buchung angemeldetes 1 jähriges Kind, dennoch war kein Kinderbett vorhanden, wurde zum zweiten Tag zugesagt, aber kam nie an. Das Bett für das 3 jährige Kind wurde nach dem Check in schnell aufgebaut und bezogen. Na ja, es wurde ein \"Schlafsessel\" ausgezogen. War okay, aber merkwürdig, dass das dann erst gemacht wurde, als wir dann da waren.

Family

8/10

Excellent

29 Jan 2018

Verified traveler

Wellness Top, Lage flop

Das Hotel hat uns sehr gefallen. Es ist sehr komfortabel und bietet viele Zusatzleistungen. Die Lage ist etwas abgeschieden ohne Auto kommt man schwer in die Stadt.
Leider wurde uns beim check-in keine Einführung in die Stadt gemacht. Wir waren das erste Mal Ski fahren und haben uns sehr schwer getan eine Ski Schule usw. zu organisieren. Viele Anbieter konnten kein Englisch sprechen. Ich hätte mir gewünscht, dass das Hotel uns vorher fragt ob wir schon mal in Harrachov waren oder Ski gefahren sind.
Unser absolutes Highlight war das Welness Programm, die Möglichkeit privat Sauna und Whirlpool zu mieten ist einzigartig.

Partner

6/10

Pleasant

14 Jan 2018

Verified traveler

Nice views but poor customer service

Old hotel after or rather pending fancy refurbishment. Great location for ski activities.
Unfortunately the stuff at the reception wasn't really supportive. When asked in english some responds were some kind of mixed german language. It's said that the hotel has sauna, but apparently it's only available in the evening when extra paid as a private option (still a nice experience). There were also some strange phone calls after 10 PM...
After all, do not recommend that one.

Partner

10/10

Exceptional

09 Sep 2017

Gali

מלון נהדר

בחירה מצויינת. שהינו שם 5 לילות כמרכז לטיולי כוכב בצפון צ'כיה עם רכב שכור
חדר מרווח מאוד, נעים ונקי.
ארוחת בוקר שהוספנו במקום, התבררה כמשתלמת ביותר.
שירות אדיב. גינת משחקים. ונוף נהדר
מחיר זול ללא תחרות. ויתרה מכך
בסוף שילמנו פחות מהמחיר שהתחייבנו עליו בעת ההזמנה , מכיוון שהמלון מעניק בונוס על לילה חמישי.
התרגשנו מההגינות
ממליצים בחום

Family

8/10

Excellent

02 Jan 2017

Anne

Schönes Hotel mit traumhaften Ausblick

Das Zimmer war superschön, das Frühstück und Abendbrot war sehr lecker und ausreichend, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Spielzimmer ist für Kinder eine kleine Abwechslung, könnte aber mehr Umfang gebrauchen. zu Silvester haben sie versucht eine kleine Party zu organisieren, die war süß aber beim nächsten Mal wäre hier mehr Professionalität toll. Ansonsten alles super :-) wir kommen gern wieder.

Family

8/10

Excellent

06 Sep 2016

Per

Hotellet er ok, men ligger litt avsides. God frokost. Hyggelig betjening. Rommet ble bra rengjort hver dag.

Family

8/10

Excellent

13 Mar 2016

Jens

Schön, aber leider ohne funktionierende Sauna

Stylische Zimmer, hier und da kann man ein Matratzensessel austauschen. Etwas fleckig. Im Winter ging die Sauna nicht...großes Minus! Der Frühsrücksservice einer jungen Dame war sehr aufmerksam. In den Ort selbst...muss man ca. 20 min laufen.

Partner

8/10

Excellent

09 Feb 2016

Sven

Gute Lage ,sehr freundliches Personal,gutes essen

Negativ : Leider bei Anreise Zimmer noch nicht fertig !Ungenügend Plätze beim Abend Brot !Heizungsanlage kurzzeitig ausgefallen Positiv : Personal entschuldigte sich mit Gutscheinen für Wellness! 😀 Super Lage !Gutes Essen !Sehr Familienfreundlich !Und ganz nettes Personal !