BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
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8.6/10Excellent51 Reviews
Cleanliness9.2/10 9.2
Service8.8/10 8.8
Comfort9.0/10 9.0
Condition9.4/10 9.4
Amenities9.0/10 9.0
See all ratings- Business hotels
Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Platinum Mountain Resort & SPA
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages. Skiers will be delighted, but there are recreational options for non-skiers as well, including an indoor pool and a sauna. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).
A ski shuttle (surcharge) makes getting to the slopes easy. Enjoy a meal at the restaurant, snacks in the café, or room service (during limited hours). Unwind with your favorite drink at the bar/lounge or the poolside bar. Buffet breakfasts are available daily for a fee.
Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Planning an event in Szklarska Poreba? This hotel has 3, 767 square feet (350 square meters) of space, consisting of a conference center and seven meeting rooms. Self-parking (subject to charges) is available onsite.
Make yourself at home in one of the 147 air-conditioned rooms featuring minibars and Smart TVs. Rooms have private balconies. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature hair dryers and bathrobes.
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The hotel is located near the Szklarska Poreba Ski Arena (0. 1 km), Mineralogical Museum (0. 4 km), and other attractions.
When you stay at Platinum Mountain Hotel & SPA in Szklarska Poreba, you'll be near ski runs, within a 5-minute walk of Szklarska Poreba Ski Arena and Mineralogical Museum.
This family-friendly hotel is 0.5 mi (0.8 km) from Pietkiewiczówka Ski Lift and 0.6 mi (0.9 km) from Szklarska Poreba Ski Resort. Make yourself at home in one of the 147 air-conditioned rooms featuring minibars and Smart televisions. Rooms have private balconies.
Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature hair dryers and bathrobes. Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Planning an event in Szklarska Poreba?
This hotel has 3767 square feet (350 square meters) of space consisting of a conference center and 7 meeting rooms. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Popular amenities
Swimming Pool
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Childcare
Business facilities
Banquet facilities
Transportation services
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
4:00 PM
Check-in until
11:00 AM
Check-out until
11:00 AM
Minimum check-in age
15
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
Professional property host/manager
Pets allowed
Only dogs and cats are allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Pets cannot be left unattended
Cleaning and safety
Sanitization
Cashless transactions are available
Important information
-
Property Alerts
You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:
- A tax is imposed by the city: PLN 3.40 per person, per night. This tax does not apply to children under 3 years of age.
We have included all charges provided to us by the property.
-
You need to know
- The seasonal pool will be open from June to September.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- One child 3 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
-
Special Instructions
If you are planning to arrive after 10:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
-
Minimal age
15
-
Optional fees
- Fee for buffet breakfast: approximately PLN 75 for adults and PLN 60 for children
- Uncovered self parking fee: PLN 40 per day
- Pet fee: PLN 50 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
- Early check-in fee: PLN 299 (subject to availability)
- Late check-out fee: PLN 299 (subject to availability)
- Crib (infant bed) fee: PLN 35.0 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
German
English
Polish
Nearby attractions
Szklarska Poreba Ski Arena
0.1 km / 0.1 mi
Mineralogical Museum
0.4 km / 0.3 mi
Pietkiewiczówka Ski Lift
0.8 km / 0.5 mi
Nartolandia
0.9 km / 0.5 mi
Szklarska Poreba Ski Resort
0.9 km / 0.5 mi
Hala Szrenicka Ski Lift
1.1 km / 0.7 mi
Puchatek
1.2 km / 0.7 mi
Rodzinny Park
1.2 km / 0.8 mi
Bieg Piastow
1.3 km / 0.8 mi
Babiniec Ski Lift
1.5 km / 0.9 mi
Museum of the Earth
2.2 km / 1.3 mi
House of Carl and Gerhard Hauptmann
2.7 km / 1.7 mi
Szklarka Waterfall
2.9 km / 1.8 mi
Karkonosze National Park
3 km / 1.8 mi
Kamieńczyk Waterfall
3.1 km / 1.9 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 147
- hotel
- Wheelchair-accessible
- Car parkExtra charge
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Room service
- Bicycle hire service
- Babysitting serviceExtra charge
- Multilingual staff
Show 34 more facilities & services
- Fireplace
- Lift access
- Newspaper stand
- Shop
- Garden
- Terrace
- Concierge
- Luggage room
- Ski storage
- Café
- Bar
- Restaurant
- Poolside snack bar
- Banquet hall
- Conference room
- Meeting room: 7
- Business centre
- Indoor freshwater pool
- Outdoor freshwater pool
- Children’s swimming area
- Sun loungers
- Children playground
- Kids’ club
- Game room
- Sauna
- Steam bath
- Spa treatments
- Breakfast
- Picnic
- Non-smoking establishment
- Minimum check-in age: 15
- Fitness
- Cycling / mountain biking
- Ski pass
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
HB
Half Board
Usually includes breakfast and one additional meal.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
Double or Twin WITH BALCONYDouble or Twin • WITH BALCONYDBT.BL
Photos are not available for this room type.
Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- WITH BALCONY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityPlatinum Mountain Resort & SPA
Double or Twin WITH BALCONY
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- WITH BALCONY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBT.BL
Limited room details from hotel
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-
Room SUPERIOR WITH BALCONYRoom • SUPERIOR WITH BALCONYROO.BL-SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- SUPERIOR WITH BALCONY
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Limited room details from hotel
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Check availabilityPlatinum Mountain Resort & SPA
Room SUPERIOR WITH BALCONY
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- SUPERIOR WITH BALCONY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.BL-SU
Limited room details from hotel
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-
Room DELUXE WITH BALCONYRoom • DELUXE WITH BALCONYROO.BL-DX
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE WITH BALCONY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityPlatinum Mountain Resort & SPA
Room DELUXE WITH BALCONY
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE WITH BALCONY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.BL-DX
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
TWIN SUPERIORTWIN • SUPERIOR • 1 Bedroom • 38 m²TWN.SU
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 38 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- 2 × Single bed 80-130 width, Sofa bed
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Housekeeping
- Cable TV
- Slippers
- Bathrobes
- Desk
- Balcony
- Safe
- Individually adjustable air conditioning
Show all 14 amenities
- Ironing set
- Tea and coffee making facilities
- Minibar
- TV
- Direct dial telephone
- Hairdryer
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityPlatinum Mountain Resort & SPA
TWIN SUPERIOR
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 38 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- 2 × Single bed 80-130 width, Sofa bed
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.SU
Room amenities
- Housekeeping
- Cable TV
- Slippers
- Bathrobes
- Desk
- Balcony
- Safe
- Individually adjustable air conditioning
- Ironing set
- Tea and coffee making facilities
- Minibar
- TV
- Direct dial telephone
- Hairdryer
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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Guest reviews
What other guests saying about Platinum Mountain Resort & SPA
20
reviews shown
Michal
Overall hotel is OK, but not 5 star hotel as they present it.
Food very good. Staff doesn’t speak English (only front desk). Hotel is quite popular - a lot of guests, so expect lots of people everywhere. Unfortunately, facilities and equipment are quite limited for this amount of tourists - expect long waits for coffee and water (they have one water machine for the whole restaurant).
Food very good. Staff doesn’t speak English (only front desk). Hotel is quite popular - a lot of guests, so expect lots of people everywhere. Unfortunately, facilities and equipment are quite limited for this amount of tourists - expect long waits for coffee and water (they have one water machine for the whole restaurant).
Michal
Perfect for family with kids
Beautiful view from the room. A lot of attractions for kids. It was one night stay but will come back one day for 👍
Lada
We had a nice stay. Thank you.
Kamil
It was great! There was a lot of attractions for children, big swimming pool open from 9-10pm, tasty food and really good service.
Martin
Nice hotel but overpriced compared to others
Nice, but not worth the money - 5* hotel but most 4* hotels in the same area are same if not better quality when it comes to comfort, services and overall level.
Teresa
Love the hotel top standard food amazing wish you could have bigger space downstairs bar space away from running kids
Verified traveler
😁😁😁
Verified traveler
The property was very nice, close to town and to the ski lifts. Its was new with all the amenities that you would expect from a 5 star hotel.
There were some teething problems like cleaning not being done in time as they were so busy, but I feel that they will sort them out as they become more established.
There were some teething problems like cleaning not being done in time as they were so busy, but I feel that they will sort them out as they become more established.
Verified traveler
Nice and modern, but they opened around a month ago, so still many things to improve.
Verified traveler
Great stay
Brand new resort with great spa. Close to town centre and mountains trail. Good breakfast and great service both in restaurant and lobby bar.
The only thing we didnt like it was single use plastic (straws and plastic cups in pool/sauna area) although it didnt affect our stay but resorts should take care of enviroment.
The only thing we didnt like it was single use plastic (straws and plastic cups in pool/sauna area) although it didnt affect our stay but resorts should take care of enviroment.
Thomas
alles in allem ein guter aufenthalt
Vadim
Hotel hat maximal 2-3 Sterne. Essen sehr schlecht. Zimmer wurde innerhalb von 4 Tagen NICHT Ein Mal aufgeräumt
Stephan
Wir waren bereits das zweite mal im Platinum Mountain Hotel und wir wurden wieder nicht enttäuscht. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub gehabt. Wir kommen bestimmt noch einmal vorbei 😊.
Einziger Kritikpunkt wäre beim Abendbuffet, vielleicht mal mehr Auswahl an kostenlosen Getränken außer Wasser, Tee und Kaffee bereitstellen.
Ansonsten war alles Super.
Einziger Kritikpunkt wäre beim Abendbuffet, vielleicht mal mehr Auswahl an kostenlosen Getränken außer Wasser, Tee und Kaffee bereitstellen.
Ansonsten war alles Super.
Yuliia
All good.
Francesco
Alles was super!
Alexej
Positiv: richtig schönes Design, Zimmer sind geräumig, hochwertiges Bad. Schnelles Checkin. Hervorragender Badebereich, Ladeplätze für E-Autos, tolle Thai Massage.
Mittel: Das Essen ist gut. Für Fleischliebhaber gibt es eine sehr große Auswahl, das Frühstück ist mehr als üppig und lässt fast keine Wünsche offen. Wir sind Pescetarier und fanden immer etwas, als Vegetarier wird man schon wesentlich weniger fündig, für Veganer sehr knapp. Schade fand ich, dass die Beschreibungen zu den Gerichten oft entweder fehlten oder nicht akkurat waren (zB ausgeschrieben waren Baked Beans, diese enthielten aber kleine Wurststücke, die nicht aufgeführt waren).
Schade war:
Ein Hotel lebt von den Menschen, diese waren leider ungenügend geschult oder motiviert, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es galt maximal Dienst nach Vorschrift. Auch wenn es seltene Ausnahmen gab, überragte der negative Gesamteindruck. Wünsche der Gäste ablesen Fehlanzeige, freundliches Lächeln auch Fehlanzeige. Zumindest Englisch bei den allermeisten - absolute Fehlanzeige. Beispiel: Wenn wir zum Essen mit einem Kleinkind kommen, darf man in 4 und erst recht in 5 Sterne Hotels erwarten, dass ein Kinderstuhl angeboten wird, hier Fehlanzeige. Wenn man Mitarbeitende um einen gebeten hat, wurde gekonnt ignoriert, oder so getan als würde man nicht verstehen. Im Endeffekt kümmerten wir uns an allen Tagen selbst um unsere Bedürfnisse. Anderen erging es leider genauso.
Mittel: Das Essen ist gut. Für Fleischliebhaber gibt es eine sehr große Auswahl, das Frühstück ist mehr als üppig und lässt fast keine Wünsche offen. Wir sind Pescetarier und fanden immer etwas, als Vegetarier wird man schon wesentlich weniger fündig, für Veganer sehr knapp. Schade fand ich, dass die Beschreibungen zu den Gerichten oft entweder fehlten oder nicht akkurat waren (zB ausgeschrieben waren Baked Beans, diese enthielten aber kleine Wurststücke, die nicht aufgeführt waren).
Schade war:
Ein Hotel lebt von den Menschen, diese waren leider ungenügend geschult oder motiviert, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Es galt maximal Dienst nach Vorschrift. Auch wenn es seltene Ausnahmen gab, überragte der negative Gesamteindruck. Wünsche der Gäste ablesen Fehlanzeige, freundliches Lächeln auch Fehlanzeige. Zumindest Englisch bei den allermeisten - absolute Fehlanzeige. Beispiel: Wenn wir zum Essen mit einem Kleinkind kommen, darf man in 4 und erst recht in 5 Sterne Hotels erwarten, dass ein Kinderstuhl angeboten wird, hier Fehlanzeige. Wenn man Mitarbeitende um einen gebeten hat, wurde gekonnt ignoriert, oder so getan als würde man nicht verstehen. Im Endeffekt kümmerten wir uns an allen Tagen selbst um unsere Bedürfnisse. Anderen erging es leider genauso.
Martin
Entspricht nicht der Realität, kein 5* Hotel
Die Einrichtungen des Hotels sind gut. Die Sauna- und Badebereiche sind modern gestaltet, und generell ist die Ausstattung auf einem hohen Niveau. Leider wird dieser positive Eindruck vom Service massiv getrübt.
Der Boden in der Sauna und im Badebereich war offensichtlich nicht regelmässig gereinigt – man konnte Staub und Schmutz deutlich sehen. Becher oder andere Utensilien wurden nicht nachgefüllt, was die Nutzung der Einrichtungen erschwert hat. Im Lobbybereich war zudem nie genug Platz für alle Gäste, was für ein Hotel dieser Grösse enttäuschend ist.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der unangenehme Geruch im Eingangsbereich, der stark an eine Küche erinnert. Ausserdem wirkte das Personal unmotiviert und wenig freundlich – niemand hat gelächelt, und man hatte den Eindruck, dass man eher als Belastung wahrgenommen wurde als Gast.
Die Informationen im Zimmer entsprachen ebenfalls nicht der Realität. Zum Beispiel sollte es laut Infomaterial möglich sein, Speisen vom Restaurant Piatti aufs Zimmer zu bestellen, was jedoch nicht funktioniert hat. Solche Details sorgen für Frustration und hinterlassen einen schlechten Gesamteindruck.
Insgesamt ist das Potenzial des Hotels durch die hervorragenden Facilities gross, aber der schlechte Service und die mangelnde Sorgfalt in vielen Bereichen haben unseren Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Hier besteht dringender Nachholbedarf.
Der Boden in der Sauna und im Badebereich war offensichtlich nicht regelmässig gereinigt – man konnte Staub und Schmutz deutlich sehen. Becher oder andere Utensilien wurden nicht nachgefüllt, was die Nutzung der Einrichtungen erschwert hat. Im Lobbybereich war zudem nie genug Platz für alle Gäste, was für ein Hotel dieser Grösse enttäuschend ist.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der unangenehme Geruch im Eingangsbereich, der stark an eine Küche erinnert. Ausserdem wirkte das Personal unmotiviert und wenig freundlich – niemand hat gelächelt, und man hatte den Eindruck, dass man eher als Belastung wahrgenommen wurde als Gast.
Die Informationen im Zimmer entsprachen ebenfalls nicht der Realität. Zum Beispiel sollte es laut Infomaterial möglich sein, Speisen vom Restaurant Piatti aufs Zimmer zu bestellen, was jedoch nicht funktioniert hat. Solche Details sorgen für Frustration und hinterlassen einen schlechten Gesamteindruck.
Insgesamt ist das Potenzial des Hotels durch die hervorragenden Facilities gross, aber der schlechte Service und die mangelnde Sorgfalt in vielen Bereichen haben unseren Aufenthalt leider negativ beeinflusst. Hier besteht dringender Nachholbedarf.
Jens
Schönes Zimmer, gute Lage im Ort. Viele Möglichkeiten für Kinder.
Einzig die Frühstückssituation ist etwas beschwerlich,da es einfach zu viele Menschen sind. Es ähnelt eher einer Bahnhofsatmosphäre.
Einzig die Frühstückssituation ist etwas beschwerlich,da es einfach zu viele Menschen sind. Es ähnelt eher einer Bahnhofsatmosphäre.
Faik
Everything top we will come again, kids friendly
Andreas
Haustiere sind zwar erlaubt aber nicht erwünscht fast alle Grünanlagen sind für Hund gesperrt
Beim Frühstücken ist es furchtbar laut wie in einer Kantine aus DDR Zeiten
Das Hotel liegt auch nicht im Wald sondern am Stadtrand
Beim Frühstücken ist es furchtbar laut wie in einer Kantine aus DDR Zeiten
Das Hotel liegt auch nicht im Wald sondern am Stadtrand
Location & surroundings
Platinum Mountain Resort & SPA
Ul Kilinskiego 15 B, Szklarska Poreba, Poland
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