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8.6/10Excellent100 Reviews
Cleanliness9.2/10 9.2
Service9.0/10 9.0
Comfort8.8/10 8.8
Condition8.8/10 8.8
Amenities7.8/10 7.8
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About Super Hotel Utsunomiya
Located in Utsunomiya, Super Hotel Utsunomiya is within a 5-minute drive of Matsugamine Catholic Church and Tochigi Prefectural Museum of Fine Arts. This hotel is 8. 3 mi (13. 3 km) from Oya History Museum and 1. 6 mi (2. 6 km) from Utsunomiya Castle Ruins Park.
Take in the views from a terrace and make use of amenities such as complimentary wireless Internet access. Featured amenities include luggage storage, laundry facilities, and an elevator. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Make yourself at home in one of the 94 guestrooms featuring refrigerators and flat-screen televisions. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms with shower/tub combinations feature deep soaking bathtubs and complimentary toiletries.
Conveniences include electric kettles, and housekeeping is provided daily.
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Located in Utsunomiya (Motoimaizumi), Super Hotel Utsunomiya is within a 5-minute drive of Shinohara House and Utsunomiya Castle Ruins Park. This hotel is 1.5 mi (2.4 km) from Hachimanyama Park and 1.8 mi (2.8 km) from Matsugamine Catholic Church.
Make yourself at home in one of the 94 guestrooms featuring refrigerators and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms with shower/tub combinations feature deep soaking bathtubs and complimentary toiletries.
Conveniences include desks and electric kettles, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include luggage storage, laundry facilities, and an elevator. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Concierge
Laundry
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
midnight
Check-out until
10:00 AM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
Unicode Support true
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Important information
-
You need to know
- Children 6 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file.
-
Special Instructions
The front desk is open daily from 6:30 AM - midnight. The front desk is staffed during limited hours. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- Guests must contact this property in advance to reserve onsite parking
- Safety features at this property include a fire extinguisher
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Self parking fee: JPY 800 per night
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Japanese
Nearby attractions
Shinohara House
1 km / 0.6 mi
Utsunoiya Futaarayama Jinja Shrine
2 km / 1.2 mi
Hachimanyama Park
2.1 km / 1.3 mi
Orion Street
2.2 km / 1.4 mi
Utsunomiya Castle Ruins Park
2.2 km / 1.4 mi
Matsugamine Catholic Church
2.5 km / 1.6 mi
Utsunomiya Tower
2.8 km / 1.7 mi
Tochigi Prefectural Museum of Fine Arts
3.9 km / 2.4 mi
Utsunomiya Central Park
4 km / 2.5 mi
Tochigi Prefectural Museum
4.7 km / 2.9 mi
Peace Pagoda
4.8 km / 3 mi
Nagaoka Park
4.8 km / 3 mi
Tochinoki Family Land
7.9 km / 4.9 mi
Utsunomiya Museum of Art
8.1 km / 5.1 mi
Utsunomiya Ruins Museum
8.9 km / 5.5 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- hotel
- 24-hour reception
- Wi-fiExtra charge
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 BedroomDBL.ST
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Room overview
Non-smoking room- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Facilities with extra charge
- Wi-fi
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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DOUBLE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
Room DOUBLE BED SMOKINGRoom • DOUBLE BED SMOKINGROO.DB-JK
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DOUBLE BED SMOKING
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Limited room details from hotel
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Room DOUBLE BED SMOKING
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DOUBLE BED SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.DB-JK
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE BUSINESS SMOKINGDOUBLE • BUSINESS SMOKINGDBL.BS-JK
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUSINESS SMOKING
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Limited room details from hotel
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DOUBLE BUSINESS SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUSINESS SMOKING
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Room code: DBL.BS-JK
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE BUSINESSDOUBLE • BUSINESSDBL.BS
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUSINESS
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DOUBLE BUSINESS
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUSINESS
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Room code: DBL.BS
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-
DOUBLE FEMALE ROOMDOUBLE • FEMALE ROOMDBL.FA
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- FEMALE ROOM
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DOUBLE FEMALE ROOM
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- FEMALE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.FA
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-
TWIN BUNK BEDTWIN • BUNK BEDTWN.BK
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- BUNK BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
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TWIN BUNK BED
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- BUNK BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.BK
Limited room details from hotel
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.ST
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-
TWIN CONNECTING ROOMTWIN • CONNECTING ROOMTWN.CM
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CONNECTING ROOM
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TWIN CONNECTING ROOM
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CONNECTING ROOM
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Room code: TWN.CM
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Room RUN OF HOUSERoom • RUN OF HOUSEROO.RO
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- RUN OF HOUSE
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Room RUN OF HOUSE
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- RUN OF HOUSE
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Room code: ROO.RO
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Room NON SMOKINGRoom • NON SMOKINGROO.NM
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- NON SMOKING
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Room NON SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.NM
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-
Room SMOKINGRoom • SMOKINGROO.JK
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- SMOKING
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Room SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- SMOKING
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Room code: ROO.JK
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE BUSINESS NON SMOKINGDOUBLE • BUSINESS NON SMOKINGDBL.BS-NM
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUSINESS NON SMOKING
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DOUBLE BUSINESS NON SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUSINESS NON SMOKING
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Room code: DBL.BS-NM
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-
DOUBLE SMOKINGDOUBLE • SMOKINGDBL.JK
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SMOKING
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DOUBLE SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SMOKING
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Limited room details from hotel
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DOUBLE BUNK BEDDOUBLE • BUNK BEDDBL.BK
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUNK BED
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DOUBLE BUNK BED
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- BUNK BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.BK
Limited room details from hotel
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DOUBLE NON SMOKINGDOUBLE • NON SMOKINGDBL.NM
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
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DOUBLE NON SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- NON SMOKING
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Room code: DBL.NM
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST-1
Limited room details from hotel
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-
Room CONNECTING ROOMRoom • CONNECTING ROOMROO.CM
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- CONNECTING ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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Room CONNECTING ROOM
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- CONNECTING ROOM
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Room code: ROO.CM
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE SINGLE USE BUNK BEDDOUBLE SINGLE USE • BUNK BEDDUS.BK
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 1 • Children: max. 1
- Room type
- DOUBLE SINGLE USE
- View / characteristic
- BUNK BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilitySuper Hotel Utsunomiya
DOUBLE SINGLE USE BUNK BED
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- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 1 • Children: max. 1
- Room type
- DOUBLE SINGLE USE
- View / characteristic
- BUNK BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DUS.BK
Limited room details from hotel
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-
TWIN NON SMOKINGTWIN • NON SMOKINGTWN.NM
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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TWIN NON SMOKING
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.NM
Limited room details from hotel
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Guest reviews
What other guests saying about Super Hotel Utsunomiya
47
reviews shown
康之
大変楽しい時間を過ごす事が出来ました
みつる
温泉があるのですが狭くて一つしかないので男女別々に入ることになる。
二日目は入れなかった。風呂も狭すぎる。
二日目は入れなかった。風呂も狭すぎる。
Takeo
概ね満足出来るホテル。駅から少し離れているのと、換気扇の音がうるさいのが残念。
としき
温泉が良い
Ikumi
綺麗です。温泉は1つしかないので時間帯によっては入れず、また朝食会場を通り抜けないといけないところにあるので朝は行きにくい。
Fumitaka
立地以外は最高
MASATO
スマイル０円
キレイな小規模なビジネスホテルです。
男性従業員が明るくニコニコと接客してくれてとても良い印象でした。
男性従業員が明るくニコニコと接客してくれてとても良い印象でした。
Kunitoshi
綺麗なホテルでした。
Rie
大浴場が時間ごとに男女入れ替えで、女性の時間がとても短い。時間が合わなくて全然利用出来なかった。朝入ると、今度は朝食に間に合わない。
ちか
おしゃれで立地も良かったです。
朝食のバイキングでは、宇都宮餃子が出て家族で美味しく頂きました。
コンビニが近くにあれば良かったのと、駐車場料金がもう少し安ければ良かったと感じました。
朝食のバイキングでは、宇都宮餃子が出て家族で美味しく頂きました。
コンビニが近くにあれば良かったのと、駐車場料金がもう少し安ければ良かったと感じました。
クミ
初めて泊まらしてもらいましたが、温泉の事について､詳しく説明が欲しかった､バスタオルを忘れたのでスッタフに聞いたら、代金払って下さいと言われ買ってはいりました。朝食は、美味しいかったです。特に､ご飯、味噌汁が美味しいかったです😋
Verified traveler
清潔感があり、親身な対応
清潔感のあるお部屋でした。
朝食の際はフロントの前を通る時に笑顔で挨拶をして下さったり、出発時にも挨拶をして下さったり、気持ちよく宿泊ができました。
朝食の際はフロントの前を通る時に笑顔で挨拶をして下さったり、出発時にも挨拶をして下さったり、気持ちよく宿泊ができました。
Yuko
スタッフの対応もよくホテルも清潔でした。徒歩圏内に駅、商業施設もあり便利でした。機会があればまた利用したいです。
Elie
Super, à la hauteur de ce qu'on espérait
Super! Tout est de qualité, bain public, propreté, insonorisation... En revanche il faut savoir que c'est très petit donc si vous êtes trois et avez de grosses valises, à éviter.
Elie
Super hôtel !
Super hôtel!
TETSUJI
あ
Yumiko
受付スタッフの対応が丁寧でした。
みつえ
部屋は清潔だし、土曜日の滞在だったのでドリンクバーと電子ピアノの演奏がよかったです。
フロントの方も朝食会場の方も気持ちにい対応でした。
また利用したいです。
フロントの方も朝食会場の方も気持ちにい対応でした。
また利用したいです。
Hiroshi
特に問題有りません。
フロントの対応が素晴らしい
フロントの対応が素晴らしい
Yaoko
スタッフが親切。
温泉があるところがいい。
温泉があるところがいい。
Tadashi
駐車場は2箇所あります。メーンの隣り、ツタヤの手前にあり、少しわかりにくいですが、フロントの方が丁寧に教えてくれました。
TOMOYUKI
浴場と朝食会場の動線を再考したらもっと良い。
温泉は綺麗で泉質も良い。
部屋はもう少し歩けるスペースがあるといいが、ベッドとトレードオフなので仕方なし。朝食は豪華だった。バーのピアノ生演奏も旅の疲れを癒やしてくれた。
温泉は綺麗で泉質も良い。
部屋はもう少し歩けるスペースがあるといいが、ベッドとトレードオフなので仕方なし。朝食は豪華だった。バーのピアノ生演奏も旅の疲れを癒やしてくれた。
TAKAYOSHI
宇都宮駅近く、お勧めホテルです。
宇都宮駅にも近く、快適なホテルでした。
朝食も美味しく頂きました。
朝食も美味しく頂きました。
NOBUE
GW対策を！
新しく出来た人気のホテルのようで、GWという事も相まって、チェックイン待ちでフロントが大混雑でした。
機械を導入してチェックインの簡潔化が進んでましたが、それても機械操作に慣れてない方も多く、それを説明するスタッフの人員不足が否めないです。
それ以外はお部屋の清潔さや食事やフロント対応のサービスなど文句なしで満足でした！
機械を導入してチェックインの簡潔化が進んでましたが、それても機械操作に慣れてない方も多く、それを説明するスタッフの人員不足が否めないです。
それ以外はお部屋の清潔さや食事やフロント対応のサービスなど文句なしで満足でした！
CHISAKO
コスパ最高
外は古そうだったけど中は大変綺麗。ウェルカムバーの品揃えも凄い。（5月7日からは土曜日のみになるらしい）スタッフが親切丁寧。
RENTARO
清潔で朝食も美味しい。
また利用したい。
また利用したい。
Hiroshi
スタッフの方が凄く丁寧で、また利用したいと思ってます。
Yoshiko
お得です！びっくり
急に思い立って軽自動車で栃木に行くことになり、宇都宮なら雪の心配がないだろうと思い、せっかくなら温泉つきでと探して見つけました。
安い金額なので期待していませんでしたが、温泉も気持ちよく、ホテルの方も無茶苦茶感じよく金額の事を思えば150点です。
ホテルでゆっくり過ごそうというのでなければ十分です。
ウェルカムドリンク飲み放題＆無料の朝食がついてくるなんて…
立地も良いです。駐車場も有利と言っても800円です。
いちご狩りやアウトレット、道の駅など近くでたくさん遊びました。
安い金額なので期待していませんでしたが、温泉も気持ちよく、ホテルの方も無茶苦茶感じよく金額の事を思えば150点です。
ホテルでゆっくり過ごそうというのでなければ十分です。
ウェルカムドリンク飲み放題＆無料の朝食がついてくるなんて…
立地も良いです。駐車場も有利と言っても800円です。
いちご狩りやアウトレット、道の駅など近くでたくさん遊びました。
Verified traveler
また宿泊します
朝食が充実していて大浴場もあり、室内も清潔で満足できました。不満な点を強いて言えば、朝食会場・大浴場とも狭めで混雑しがちなこと。
NAOTO
駐車場案内が不親切
駐車場の案内が不親切で分かりにくく結局フロントで聞き駐車場利用の仕組みを理解したが、第一駐車場内に親切な案内掲示を改善頂きたい。
前回はチョット離れた有料駐車場を案内されたが、今回はチェックインが速かった為第一駐車場を800円支払い使用したがこの料金も改善の余地がある様に思う。
前回はチョット離れた有料駐車場を案内されたが、今回はチェックインが速かった為第一駐車場を800円支払い使用したがこの料金も改善の余地がある様に思う。
hitomi
温泉が狭い。
部屋に化粧品がなかったのが残念
部屋に化粧品がなかったのが残念
Verified traveler
お薦めしません
ベッドが固いので、上を向くと腰が、横を向くと肩が痛かった。
第3駐車場指定の客と間違われ、しつこく第３駐車場だと言われ、気分が悪かった。
第3駐車場指定の客と間違われ、しつこく第３駐車場だと言われ、気分が悪かった。
Verified traveler
お布団が清潔で、枕の種類が選べるのはよかったです。
ただ、館内着がいまいちでした。
ただ、館内着がいまいちでした。
Verified traveler
チェックイン時に「スーパーホテルの利用はありますか？当ホテルのご利用ありますか？」と毎回聞かれる。10回以上は利用しているのに、顧客データはどうなってるの？「いつもご利用ありがとうございます。」と言ってもらった方が気分が良いし、フロントでのやり取りが不要になる。
KAZUHIKO
コロナ禍で大変とは思いますが、、。
ここの温泉はこぶりながら、抜群の泉質でとても気に入っています。コロナ禍の対応でロッカーの使用を制限しており、折角行ったのに入れなくて出直しました。事前に混雑具合が判るとありがたい。
Verified traveler
天然温泉が、良かったですね！
Verified traveler
天然温泉を売りにしているが、洗い場は3席しかない狭小。ロッカーは12個有るが、コロナ禍の為か、それ以前からなのか、4個のみ使用出来るよう制限されている。とは言えロッカーが埋まっていても入ってくる客がいて、密になる。客のモラルもあるが、そもそも風呂に入る気満々の状態でやってきた人が、ロッカーが空いていない事を理由にわざわざ一度部屋に戻り、暫く経ってからまた来ても入れる保証は無いからそのまま入ってしまう、という心理状況はわからなくもない。
エクスペディア経由で予約したが、その2日後に駐車場の予約が必要と知り連絡すると、予約されていないと言われる。「エクスペディア担当者がお休みの為、出社したら確認する」と言われる。その後連絡が有り「エクスペディア経由の予約は手入力の上、キャンセルが多く、ある程度まとめてから入力するため予約確定になっていませんでした。」そんな事客は知らないよ。とりあえず駐車場も予約して電話を切りました。
その2日後、仕事の関係でチェックインの前日、一泊増やす必要があり、部屋の空きが有るか連絡をしたところ、「元々の予約の確認が取れません」と。もう何だかわかんない状態でした。キャンセルも考えましたが、日程が近づいていたため躊躇し、再度確認をお願いし、折り返しの連絡が有り、「申し訳有りませんでした」と。
で、到着して駐車場に止める際、車室の指定が有るのかホテルに電話をすると「本日は駐車場の空きがございますが、明日以降は満車となっております。」流石にね、ちょっと声を荒げてしまいましたよ。「そもそもの部屋の予約時点からどうなってるんですか？」と。一通り事の経緯を説明した後「申し訳有りません、明日以降のご予約は頂いておりました。確認不足でした。」と。よくよく考えると、前日1日宿泊を増やした分の駐車場の予約をしたかどうか記憶が曖昧でした…。すみませんでした。
とはいえ、出張でビジネスホテルは利用しますがここまでドタバタしたのは初めてでした。しかも「キャンセルが多いからまとめて入力する」とか、客には一切関係無い事を言い訳として伝えてしまうフロントもどうかと。
設備としては、隣近所の部屋のドアが閉まる際の「バタン」という音と振動がほとんど気にならず、しっかりした壁の作りなんだと思いました。
エクスペディア経由で予約したが、その2日後に駐車場の予約が必要と知り連絡すると、予約されていないと言われる。「エクスペディア担当者がお休みの為、出社したら確認する」と言われる。その後連絡が有り「エクスペディア経由の予約は手入力の上、キャンセルが多く、ある程度まとめてから入力するため予約確定になっていませんでした。」そんな事客は知らないよ。とりあえず駐車場も予約して電話を切りました。
その2日後、仕事の関係でチェックインの前日、一泊増やす必要があり、部屋の空きが有るか連絡をしたところ、「元々の予約の確認が取れません」と。もう何だかわかんない状態でした。キャンセルも考えましたが、日程が近づいていたため躊躇し、再度確認をお願いし、折り返しの連絡が有り、「申し訳有りませんでした」と。
で、到着して駐車場に止める際、車室の指定が有るのかホテルに電話をすると「本日は駐車場の空きがございますが、明日以降は満車となっております。」流石にね、ちょっと声を荒げてしまいましたよ。「そもそもの部屋の予約時点からどうなってるんですか？」と。一通り事の経緯を説明した後「申し訳有りません、明日以降のご予約は頂いておりました。確認不足でした。」と。よくよく考えると、前日1日宿泊を増やした分の駐車場の予約をしたかどうか記憶が曖昧でした…。すみませんでした。
とはいえ、出張でビジネスホテルは利用しますがここまでドタバタしたのは初めてでした。しかも「キャンセルが多いからまとめて入力する」とか、客には一切関係無い事を言い訳として伝えてしまうフロントもどうかと。
設備としては、隣近所の部屋のドアが閉まる際の「バタン」という音と振動がほとんど気にならず、しっかりした壁の作りなんだと思いました。
kikuchi
グッドコンディション
駅近で利便性バッチリ、また利用させてもらいます。
kikuchi
グッドコンディション
駅近で利便性バッチリ、また利用させてもらいます。
Verified traveler
宇都宮餃子館に行きました！
Verified traveler
良いホテルだと思います。
大浴場があったので滞在中は毎日浸かりました。とても気持ちよかったです。
Verified traveler
清掃が行き届いており、綺麗でした。
HYUNGOO
禁煙室がなくて、仕様がなく喫煙室に泊まりましたが、きつかったです。ホテル側の問題ではないですが、
Verified traveler
とても綺麗でした！快適です！
Verified traveler
良かったです。
天然温泉付きの駅近ホテルということで利用させて頂きました。ロケーションは宇都宮駅東口から徒歩約10分でまずまず。大浴場は洗い場が3人分で浴槽ひとつと、思ったよりこじんまりでしたが温泉のトロッとした泉質は良かったです。ちなみに浴場は一つしかないため男女それぞれ使える時間帯が決められています。（深夜利用できるのは男性のみ）うれしい誤算だったのがwelcomeドリンク。18:00-21:00、一階の食堂でアルコールとフリードリンクがサービスされていて、ありがたく頂きました。
NAOTO
チョット不満
駐車場は事前予約が必要で予約しない場合は外部の有料駐車場へ案内される、朝食のバイキングではトレーが小さすぎる、氷にディスペンサーはあるがアイスペールがない。
Location & surroundings
Super Hotel Utsunomiya
4-19-20 Motoimaizumi, Utsunomiya, Japan
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