Name: Gran Hotel Suances
Address: Calle De Ceballos, 45, Suances, 39340, ES

2/10

Poor

19 Oct 2018

JEREMY HANNAN

Rude Rude manager. Some rooms awful.

We booked as 2 families with small children.. We booked 9 months in advance.
We were given rooms on different floors.
They were not interested in helping to overcome.
A coach arrived when we were trying to book in.
A line up of over 60 people with 1 person on reception.
Spoke to manager in morning. Probably the rudest manager I’ve dealt with.
Warning.dont book normal double room. They are horrible and on top floor with dormer window. Claustrophobic.
Breakfast is poor. All ingredients cheap.
Other than that hotel was ok.

Family

2/10

Poor

16 Jun 2018

Maria Lisa

Not again this hotel.

We got a room beside the elevator which we try to change but the reception told us rhat they don't have any other rooms. At night it was very koud from people coming in and loud from the kitchen downstairs until 2pm.

Partner

6/10

Pleasant

29 Nov 2016

Shirley

Last day of the season hotel was cold

Partner

10/10

Exceptional

03 Nov 2014

Verified traveler

Very nice comfortable clean hotel

Could not fault the hotel. Very clean, room large and very clean. At breakfast there was plenty of choice. (continental) However, our room was at the front of the hotel and road was very noisy until about 1am. There was a lot of noise from people talking in the reception area, this I think was due to there being no doors from staircase to the corridors and also marble floors, so the noise was very echoey. Apart from these matters I would recommend it.

6/10

Pleasant

30 Aug 2014

JCB

Fairly convenient overnight stay

The reception staff were just about helpful. Probably a language barrier thing. Our room had good views but the continual noise from the nearby kitchen open windows and doors was troublesome. The bar was tiny and the barman was also the reception clerk, so we had to track him down for service.. The hotel was very busy so we decided to forego breakfast. Parking for us late arrivals was a challenge. The room was clean enough but the mattresses were incredibly hard. The shower wax tucked into a corner and too close for comfort to the wc. Unless my SatNav misguided me the distance from Santander ferry terminal is more like 29 miles and not 12 miles as publicised. Overall an eightt out of ten.

10/10

Exceptional

31 Jul 2014

Patricia Fenwick

Ideal location and lovely hotel

We were absolutely delighted with our hotel and most impressed by the scenery and amenities of the whole area. The food was excellent, overseen by the chef and his staff. We ate at the hotel every night despite the numerous high quality resturants available.

Family

10/10

Exceptional

20 Mar 2013

P Eagleton

Excelent Accomadation the Staff were very welcoming and all requests were caterd for with a smile and enthuisasm the Hotel was very clean and comfortable. Although we only stayed on a one night stopover. We had a look at the local amenties during the day. The hotel is idealy situated for both the beech and the town center. Tha local area is an ideal family holiday location.

10/10

Exceptional

21 Oct 2012

Robert

Enjoyable stay.

This is a very nice hotel which is well run and very comfortable. We enjoyed our stay which was also excellent value.

8/10

Excellent

10 Sep 2012

Verified traveler

Good

Friendly hotel clean, good pool less than 10 minute’s walk to beaches, call into tourist information office for street map and to find short cuts. Staff very helpful,

2/10

Poor

16 Oct 2024

Verified traveler

Lad være med at have åben udenfor sæson

Aldrig har jeg oplevet mig så glemt. Vi boede tæt på lobbyen med larm fra pensionistbusser tidlig morgen. Og det var tydeligt at de ikke regnede med os til morgenmad. Vi måtte bede om varm kaffe.

Partner

6/10

Pleasant

19 Sep 2024

Fco Javier

Le sobra media estrella, en la media pensión te cobran el agua no tienen expendedor gratuito, solo tienen platos de postre para cualquier tipo de comida y en las tarrinas de helado a penas cabe una bola, el tamaño de la habitación pasa bien por tres estrellas, en el plato ducha pelos de llegada y tres días sin limpiarlos, para ser un cuatro estrellas los amenitis no aparecieron.
El precio pagado no se justifica.

8/10

Excellent

20 Jun 2022

Raul

Todo co8

Buena ubicación, personal amable, habitaciones lo esperado para su categoría , buen colchón. Desayuno correcto.
Por poner un \"pero\", no se podía pagar con American Express aunque teóricamente la aceptaban.
Repetiría

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Aug 2021

Verified traveler

Gunstige ligging

Leisure Partner

2/10

Poor

25 Aug 2020

NURIA

NO ME HA GUSTADO NADA DEL HOTEL. 4 ESTRELLAS Y SERVICIO PÉSIMO. SIN PERSONAL EN EL BAR, NI LUZ EN EL SALON. COMPORTAMIENTO Y TRATO EN RECEPCION Y SERVICIOS INADMISIBLE. ESTA CLARO QUE LES SOBRAN ESTRELLAS, NO SE JUSTIFICA EL PRECIO QUE CUESTA LA HABITACIÓN.

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Aug 2020

Verified traveler

Lo mejor, la ubicación del hotel, tanto cerca de la playa como del centro de Suances. Las camas muy cómodas. El trato del personal muy bueno.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Aug 2020

Javier

Más que correcto

Buena situación, a menos de 10 minutos de las playas, restaurantes, centro, etc. Personal servicial e instalaciones correctas. Casi como anécdota, dispone de un gran parking privado pero por la gran afluencia de clientes en la primera semana de agosto estaba complicado pillar plaza de aparcamiento.

Partner

6/10

Pleasant

09 Sep 2019

Verified traveler

En general solo pasable pero dista mucho de ser un hotel de 4 estrellas
La comida variada y muy buena, la repostería los postres todos calientes deberían tener los postres refrigerados

Leisure Family

6/10

Pleasant

15 Jul 2019

erika

Deberían de cambiar las puertas del baño de las habitaciones.

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Oct 2018

Boix

Buen hotel para descansar muy recomendable para familias muy buen desayuno y el personal un trato excelente

8/10

Excellent

22 Jul 2018

Verified traveler

Me ha gustado mucho.

Me ha gustado mucho en general, las habitaciones amplias y cómodas, y a pesar de estar junto a la carretera (por la que hay mucho tráfico), no se nota el ruido. El desayuno buffet bastante completo y el personal muy amable y atento.
La única pega, que hay muy poco aparcamiento, y una vez que mueves el coche es difícil volver a encontrar uno en el recinto del hotel.
Y en mi experiencia decir que la limpieza de las habitaciones es un poco tarde, al menos en nuestro caso, salimos a las diez de la mañana de la habitación y cuando regresamos a la una y media de la tarde, aún no la habían limpiado.
Pero a pesar de ello, lo recomendaría a mis amigos sin dudarlo.

8/10

Excellent

15 Jul 2018

Óscar

Buen hotel para ir a playas cercanas

En general el hotel buen, en el baño encontramos ceniza de cigarro y una orquilla.

8/10

Excellent

20 May 2018

Verified traveler

Buen hotel

La localizacion del hotel es muy buena, con habitaciones correctas al igual que el desayuna. Pero recomendaria por motivos de seguridad que instalasen agarradores dentro de las duchas y bañeras.

Family

10/10

Exceptional

02 Apr 2018

Eduardo

Lugar para descansar con teanquilidad

Una estancia excelente

Family

10/10

Exceptional

28 Jul 2017

Bruno

Wonderful hotel

This was my first stay at this hotel. Very nice rooms, clean and friendly staff. 5 min walk to the great La Concha beach. We enjoyed half- board and the dinner buffet was excellent. I recommend this hotel.

6/10

Pleasant

18 Aug 2016

Ludovic

Très bel hotel mais service très moyen

Très bon accueil à l'arrivée mais ensuite personnel de réception peu ou pas à l'écoute. Pas de possibilité de réglage de la climatisation malgré plusieurs demandes au personnel et assurance de leur part de régler cela. Température dans la chambre très élevée, et obligation d'ouvrir la porte fenêtre avec vue sur cour et rue, sans contre rideaux fins pour occulter la vue. Du coup, aucune intimité ou chaleur insupportable.

Partner

10/10

Exceptional

10 Aug 2016

Verified traveler

Suanced

Ha sido todo perfecto. Nos ha acompañado el tiempo. Vacaciones geniales. Para repetir

Family

6/10

Pleasant

08 Aug 2016

Verified traveler

Estancia agradable, pero sobretodo destacar la gran atención del chef, en este caso uno de nosotros es celíaco y el chef muy pero muy atento con el tema de todas las comidas sin gluten, para repetir.

Family

4/10

Poor

23 Jul 2016

Francisco

Vulgar

Es un hotel de aspecto precioso pero que esconde un quiero y no puedo. problemas con la reserva, éramos 5 para dos habitaciones que nos dieron separadas en el quinto y tercer piso. El aire acondicionado había que pedirlo cada día. El teléfono de una habitación no funcionaba. Mi hija pido una almohada y le dijeron que se la darían al día siguiente. El primer día juntamos dos pequeñas mesas para el desayuno y nos dijeron que molestábamos y que al día siguiente desayunáramos en otro lado de la sala. El desayuno tipo bufete era correcto, que no bueno. No había minibar en la habitación. A la hora de pagar intentaron hacernos cambiar de tarjeta de crédito. Etc

Family

8/10

Excellent

01 Jul 2016

Arantza

genial estancia

Trato inmejorable, buena habitación, buenas vistas.

Family

8/10

Excellent

02 May 2016

Verified traveler

Estancia agradable, desayuno correcto, personal atento ...

Partner

8/10

Excellent

17 Jul 2015

desde bilbo

Esta bonito y bien

Esta bien, no se si tanto como 4estrellas, perp en general agusto, hay un atajo a la playa q tardes 5min. Lo unico q tiene el camping justo al lado, si te pilla en fiestas (como a mi) esta lleno de juventud de fiesta. La psicina pequeña pero justa para refrescarte.

10/10

Exceptional

07 Apr 2015

Teresa Gomez

Vacaciones Semana Santa 2015

Todo perfecto, quizás el aparcamiento escaso

Family

6/10

Pleasant

06 Apr 2015

Antonio

Se puede mejorar algunas cosas .

El Hotel para ser de 4* un poco justito , pero no esta mal . La comida muy poca variedad y repetitiva , el primer día que lleguemos la calefacción estaba sin dar tuve que bajar a recepción para que la conectaran y el resto del día la conectaban durante la mañana un poco y por la tarde noche , luego la volvían a apagar . Con respecto al wifi solo había en zonas comunes no en la habitación como así pone en su pagina , su personal aceptable .

10/10

Exceptional

06 Apr 2015

Verified traveler

Semana Santa 2015 vacaciones estupendas.

La estancia ha sido muy agradable.
Sólo pondría un pero y es al aparcamiento, pero la verdad es que ha sido todo fantástico.

Family

4/10

Poor

14 Oct 2014

Miguel

Un decente 3* pero a años luz de un 4*

Buena fachada, buen buffet... eso es todo lo destacable del hotel
Habitaciones espaciosas pero con camas que dejan mucho que desear. Colchones lamentables, almohadas viejas y muy bajas, mantitas en lugar de edredones.
El agua caliente en la ducha es entre templada y fresquita. Y sin aire acondicionado en verano ni caliente en invierno. Flojo Flojo Flojo
Basicamente la comodidad brilla por su ausencia

6/10

Pleasant

05 Sep 2014

DANIEL

Aspect extérieur et hall d'entrée de qualité

La chambre qui nous a été attribuée est mansardée une fenêtre sur le toit difficile d'accès. Passage au pied du lit sous la mansarde inférieur à 1.80m dangereux pour les personnes dépassant cette taille. chambre petite, ni clim ni de frigo.

6/10

Pleasant

18 Aug 2014

JOSE LUIS

Varios

Anuncian wifi gratis, pero no hay wifi en habitaciones, hay que indicar que solo wifi en zonas comunes, no llevaria a engaños. -Pedi dos camas más cama supletaria y tenia una cama matrimonio, más cama supletoria. ---Las fotos del hotel en la web no son fiel refelejo de lo que es, esta bien pero no es para tanto. ---UNA COSA A DESTACAR EL PERSONAL MUY AMABLE, ATENTO Y EFICIENTE.

Family

8/10

Excellent

17 Aug 2014

Eva

Todo esta fenomenal. Un muy buen hotel y con unos precios tambien buenos.

8/10

Excellent

30 Jul 2014

Antonio

Habitaciones ático calurosas

Las habitaciones en ático que dan al poniente, es decir, te da el sol por la tarde, son muy calurosas. Por ser el clima de Cantabria no tienen a/a en las habitaciones. Esas habitaciones descritas deberían estar acondicionadas para dar mejor servicio a los clientes. Por lo demás, todo estaba bastante bien.

Family

10/10

Exceptional

27 May 2014

Mireia

Buena ubicacion y habitacion muy confortable.

El hotel esta muy bien ubicado y el servicio es bueno. La habitaci'on es muy confortable y muy limpia aunque el unico fallo que hemos notado es que la almohadas son muy planas , seria adecuado tener mas.Re comendariamos que las camas tuvieran 'duvet' en lugar de sabanas y mantas ya que son mucho mas incomodas. La tarifa es perfecta. Lo recomendamos y nosotros seguro que volveremos de nuevo,

Family

6/10

Pleasant

05 May 2014

Verified traveler

Para cuatro estrellas, flojito.

Nos alojamos una noche en este hotel, indicamos en la reserva que éramos dos adultos y un bebé. Antes de llegar llamamos por teléfono para confirmar la reserva y parece ser que hay que poner en observaciones que necesitas una cuna. Si no, aunque digas que llevas un bebé, no la ponen. Pedimos que la prepararan y aunque la pusieron en la habitación y nos cobraron 13,20€, nos sentimos un poco incómodos con la reacción del personal (tanto en la llamada telefónica, como al llegar al hotel), como si fuera una molestia para ellos poner la cuna.
No sé si el problema fue con la web de Expedia o con el hotel, pero ¿para qué quieren saber cuántas personas somos y la edad de los niños, si no es para poner una cama supletoria o una cuna? y si nos la van a cobrar ¿Por qué no la ponen sin más, sin que parezca que es una gran molestia?
Por otro lado, la habitación no tenía 25 metros, ni mucho menos.
La conexión a internet Wifi sólo es en las zonas comunes.

6/10

Pleasant

20 Sep 2013

anonyme

Pas mal!

Gros bémol le restaurant à éviter, attractif par le prix et répulsif par la vision et le goût des aliments proposés.
Petit déjeuner très simple!
Absence d isolation phonique, on entend les voisins rentrer comme si la porte était grande ouverte. Pas de clim et on ne peut pas laisser la fenêtre ouverte quand on dort côté rue car on se réveille à chaque voiture.
Pour le reste c est sympa: plage à 10 minutes à pied, bons restaurants comme le Sydney (beaux fruits de mer plus que frais! ) et personnel super sympa!

Partner

10/10

Exceptional

27 Jul 2013

Verified traveler

Flot hotel

Hotellet var meget flot og rent med store værelser. Byen levede ikke op til hotellet og kan bedst beskrives som spansk Blokhus

8/10

Excellent

12 Jun 2013

Verified traveler

entorno precioso

Un precioso hotel desde donde ves la naturaleza segun despiertas. Las camareras encantadoras. Y la tranquilidad se disfruta todo el dia.

Partner

4/10

Poor

13 Mar 2013

Verified traveler

no tienen casi camas matrimoniales, o eso dicen

Hotel en obras, no esperes cama matrimonial pues es imposible conseguirla, aunque lo avises con una semana de antelación. No esperes vistas al mar, no disponen aun de habitaciones que las tengan, o eso nos han dicho. Mucho ruido en la habitación por movimiento de muebles.

En la ducha no hay la suficiente presión, y no existe ningún sitio donde dejar el jabon en la ducha, con lo cual lo tienes que dejar todo lo que necesites en el suelo.

2/10

Poor

05 Sep 2012

Verified traveler

Die gebuchten 2 Doppelzimmer mit Meerblick waren um 15 Uhr des Anreisetages anderweitig vergeben. Kommentarlos wurden einem einfache Dachzimmer zugewiesen. Erst nach Vorlage der schriftlichen Buchungsbestätigung erfolgte eine Reaktion; lange und unergiebige Diskussion mit überfordertem Mitarbeiter - am Ende akzeptabler Preisnachlaß. Übrig waren im ausgebuchten Hotel 2 Dachmansarden mit ca.12qm und franz.Bett - dachseitiger Zugang zum Bett ca. 1,70m hoch. NICHT KLIMATISIERTES Dachzimmer im Sommer - ab Mitternacht kühlende Brise ohne Aufpreis! Keine Minibar! Keine Aussicht! Beengtes Bad. Uralt-TV mit ausschließlich span.Fernsehen. Hotelpool im Hofbereich gemeinsam mit benachbartem ***-Hotel und Ausblick auf Campingplatz. Frühstücksraum im UG ohne Fenster. Katastrophale Qualität des (umfangreichen) Buffets - hier jedoch nach Reklamation freundliches und bemühtes Personal.

Family

10/10

Exceptional

18 Jun 2012

Verified traveler

Muy buen Hotel

Estadia muy buena - Cumple con todo lo ncesario para ser un 4 Estrellas. Calidad del servicio del Hotel muy buena.

Family