Grand Palladium Imbassai Resort & Spa All In

Brazil , Salvador da Bahia - Costa Do Sauipe
MATA DE SAO JOAO, Rodovia BA 099, km 65, Linha Verde
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100 reviews shown

10/10

Exceptional

26 Feb 2026

Angel

Amazing place, wonderful crew, food like no other,

Partner

10/10

Exceptional

22 Feb 2026

Terry

Lely was amazing! I appreciated his kindness. The other staff members were great as well.

Partner

10/10

Exceptional

01 Feb 2026

Chet A

The staff was excellent

6/10

Pleasant

17 Nov 2025

Ratko

Nobody speaks English!
Did not feel me well..

Partner

8/10

Excellent

18 Oct 2024

Rodrigo Kenji

Muito bom!

Experiência com altos e baixos, contudo, percebemos que há esforço por parte da gerência de que o atendimento seja excelente.
Pontos altos: quartos muito bonitos e confortáveis e alimentação com qualidade e variedade excepcional.
Pontos baixos: Alguns atendentes mal humorados e que se recusaram a atender solicitações ou atenderam visivelmente contrariados, em um outro dia, houve demora na reposiçao de sabonete e toalhas. Outro ponto que não gostamos muito foi o fato de que é preciso se deslocar muito para tudo caso não contrate o Signature Level.
Quanto às falhas no atendimento, embora tenha ocorrido algumas situações, a gerência resolveu tudo, sendo extremamente proativa e atenciosa no atendimento por whatsapp.
Enfim, no geral, gostamos muito, principalmente da comida.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Oct 2024

Claudiane

Excelência

Ficamos muito felizes em estar com a família neste resort. Comida gostosa, muita fartura e profissionais qualificados. Super indico.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Oct 2024

Verified traveler

Recomendamos!

Hotel excelente, grande e bem cuidado. Funcionários simpáticos. Quarto amplo e virado para o jardim, portanto silencioso. Comida farta e variada, com opcões saudáveis e para quem tem restrições. Hóspedes majoritariamente famílias com crianças, o que é observado pelo hotel, que dispõe de caldeirões para alimentação, alimentos sem sal e menu kids nos restaurantes temáticos. Penso que, pela quantidade de crianças, o almoço poderia iniciar mais cedo (na praia inicia às 12h30 e no restaurante principal às 13h). Não faltam opcões de petiscos, mas criancas menores costumam almoçar cedinho e dormir em seguida. Alguns comentários aqui nos assustaram antes da ida, mas fomos positivamente surpreendidos e recomendamos fortemente!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Sep 2024

Victor

Opiniões sobre estadia

A estadia foi ótima. Atendimento ótimo, principiante os consierges Alexandre e Adriano. Além do atendente Lucas Santos (bar segredos) que criou um drink excelente. Apenas atendidos de maneira rude e agressiva uma vez por funcionário dudinha na casa de toalhas na praia

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Sep 2024

Alexandre

Melhor estadia de toda minha vida

A estadia foi perfeita, todos os funcionários com atendimento de extrema excelência, principalmente os Amanda Ferreira e o Josmar Lezema. Sempre dispostos a ajudar e extremamente educados.

Partner

6/10

Pleasant

21 Jul 2024

Rafaela

Alimentação deixa muito a desejar, sem falar na falta de hospitalidade dos funcionários. Bem ríspidos com os hóspedes.
O serviço premium que oferecem é exclusor com relação aos demais hóspedes.
No restaurante temático mediterrâneo ficamos 1 hora esperando atendimento e quando a comida chegou não valeu a pena.
Não voltaria ao resort

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jun 2024

Andre

Resort lindo

O Resort é lindo, quartos excelentes, restaurantes espetaculares, atendimento muito bom. Pontos a serem melhorados para tornar perfeito na minha opinião : Construir um banheiro URGENTE próximo ao bar Dunas (os banheiros são muito distantes), gelar melhor os chopps e cervejas (muitas vezes devido ao grande movimento, eles estão apenas frios). Colocar URGENTE uma chopeira a noite no lounge para os hóspedes se servirem (às vezes leva vários minutos a espera de um chopp no lounge devido a quantidade de drinks que os outros estão pedindo) e colocar mais cantores com música ao vivo (fiquei 4 diárias , apenas no último dia teve música ao vivo no lounge e NENHUM dia na piscina). Sem querer comparar , mas tem concorrentes que mesmo não tendo a estrutura física desse Resort, nem 03 restaurantes temáticos com tanta qualidade, mas servem bebidas bem mais geladas e a vontade e tem de 02 a 03 shows com música ao vivo diariamente. (estou me referindo aos hotéis da rede Amarante e ao Summerville). Mas ano que vem pretendemos voltar (estávamos em 13 pessoas), espero ansiosamente por essas melhoras.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

03 Jun 2024

Flavia

Melhorias

O resort deixou a desejar , quando chegamos pegamos o upgrade do signature level porem no bar da piscina principal não tinhamos direito a beber heineken, o red bull tinha que pagar a parte e mesmo assim não tinha na piscina privativa do signature level , falatou uma musica ao vivo para animar as piscinas e o bar da praia do signature level . Cafe da manhã com filas imensas para omelete e tapioca .

Partner

8/10

Excellent

14 Apr 2024

Ismar

Estadia em Abril/2024

Hotel oferece ótimas possibilidades de lazer, conforto nas acomodações para os hospedes e boa qualidade das refeições e café da manhã

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Nov 2023

Sueli

Tudo muito bom

Leisure Family

10/10

Exceptional

17 Nov 2023

Pedro Paulo

Ótimo hotel. Recomendo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Nov 2023

JOSE DONINGOS

Gostei bastante do período em que fiquei hospedado. Possivelmente irei outras vezes.
O único incômodo foi o check in, demorou um pouco, era para ser às 15 horas, e o quarto só foi liberado às 16 horas.

Partner

10/10

Exceptional

06 Sep 2023

Willie

Very nice property, lots of activities and very friendly staff, will come here again

Leisure Partner

8/10

Excellent

29 Aug 2023

Paulo R S

Otima estrutura x Péssimo atendimento

Não se preocupam em apresentar o hotel no momento do check-in. O interesse é em vender o pacote de upgrade, caso contrário você precisa pesquisar no aplicativo. A estrutura é ótima porém o atendimento deixa muito a desejar.Inclusive e-mails que mandei e nunca recebi resposta.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Jun 2023

JOSE DONINGOS

Muito boa

as instalações são boas e limpas, some o ar condicionado que faz muito barulho, dificultou um pouco o sono.

Partner

4/10

Poor

08 Jan 2022

Ana

Decepcionante

O hotel não cumpre nenhum protocolo contra covid, faltou água no meu primeiro dia de hospedagem durante o banho, não repuseram sabonete nem hidratante mesmo eu tendo solicitado, faltou cadeira na área da piscina, tive que subir na recepção para poder solicitar uma cadeira na área da piscina já que nenhum funcionário sabia o que fazer, muita fila para pegar bebida na área da piscina e ninguém usava máscara desrespeitando os próprios funcionários e colocando até mesmo eles em risco, vi gente na área de self service do restaurante igualmente sem máscara, fiquei bem decepcionada com o serviço dessa vez. Já havia me hospedado duas vezes no hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Oct 2020

Gabriela

Hotel muito bom, com um excelente serviço e limpeza.

Leisure Friends

8/10

Excellent

17 Jun 2018

Moises

Holiday with family and friends

Positive aspects: overall hotel and services are great. We liked it.

Negative aspects:

- One of the main pools was down
- Beer machines were broken and it was very complicated to get any drink
- Check-out process is slow and you then need to go back there again to get a ticket for car. Crazy. They need to learn with US hotels.

Family

4/10

Poor

29 Jan 2018

Sebastian

The longest walk to the beach you have ever had!

The room is very far from everything. To go to the beach you have to either take a 30 min bus, or walk for half an hour.
The reservations at restaurants don’t work. You have to wake up every day and be there by 7.30 to try to get a reservation for the following day and then you realized that people with priority already booked everything. You have to try and try every day and get frustrated...

10/10

Exceptional

12 Dec 2017

Daniel

outstanding place to go, will be back again

Awesome place to relax and have fun, we've stayed 1 week and could have been longer. Nice food, sevice, rooms and great for kids, we had a 7 months old and everything was great for us and the baby.

Family

10/10

Exceptional

09 Dec 2017

Kristin

Paradise

We had an amazing stay. Great hotel amenities, good food, great drinks, and wonderful activities staff. Located right on beach. Easy transportation services to go into town or on excursions. Would stay again. We did not mind, but English speakers are very limited—we just utilized a translation app when needed.

10/10

Exceptional

10 Aug 2017

Alcides

Very nice facilities. Realy an All Inclusive

Could improve the taste of the food. Minor observation

6/10

Pleasant

19 Jul 2017

Stephanie

This hotel is "Brazil Good"

We are Americans who live in Brazil, so we're very familiar with service standards for both countries, which is why I say this hotel is good for Brazil. At first glance it appears to be 5 stars, but as you peel back the layers of the onion, it really isn't fantastic. Our room was nice and clean, except for the bathtub which was quite gross with mildew growing everywhere. The buffet is large with a decent variety, but the food is mediocre at best. We tried to get reservations for the "theme" restaurants, but were told they were booked up except for our last night there. When we passed the restaurants in the evening, they were only half filled, so not sure why we weren't allow to make a reservation. The service in general was not good, but very typical for Brazilian standards. As other reviewers have noted, most of the staff do not speak any English. This was not a major issue for us since we speak a fair amount of Portuguese, but did cause some confusion on several incidents (like when someone came knocking on our door and absolutely insisted on coming in to check something in our closet despite the fact that we were not dressed...turns out they were checking to make sure we had an iron. We politely told her no several times, but she refused to leave until we let her in the room).

8/10

Excellent

27 Mar 2017

Verified traveler

Decent Value

The hotel itself is beautiful. There is plenty to do and the beach is beautiful. The staff was all very friendly. However, my one complaint is the food. If feel that the food should be better quality. Overall, I had a fun trip and would reccomend this place to a friend.

8/10

Excellent

23 Apr 2016

Verified traveler

Felt really welcome, staff members were amazing. High recommend.

8/10

Excellent

13 Oct 2015

Verified traveler

The hotel and all it has on campus is great. The rooms are nice but could use some freshening up. I'm a bit picky when I pay that much for a hotel but I don't want to see moldy caulking around the shower and sink of the bathrooms. The AC wouldn't get the room cool either.

2/10

Poor

29 Apr 2011

Javier

Bad Service

Terrible service, I`ll not come back!

Family

2/10

Poor

27 Mar 2026

Matthias

Our overall experience was unfortunately disappointing.
The positives: beautiful location, nice pool area, excellent natural surroundings and beach.
Language barrier: Very few staff members spoke English, which made communication unnecessarily difficult. We do not expect every staff member in Brazil to speak English, but at least the front desk.
Need of renovation: e.g., broken windows, shower fixture was completely rusted. Similar signs of wear and lack of maintenance were noticeable in multiple areas.
Food: wide selection, but the variety nearly identical every day. Dishes were consistently cold or only lukewarm, and most of the food tasted dry and unappealing. Worst coffee we have ever had. We were so dissatisfied with the food overall that by the third day, we were already looking forward to finally having a proper, enjoyable meal at the airport after departure.
Service in general also fell short of expectations. Requests were only fulfilled after repeated reminders e.g., when we needed a bottle of water. In many cases, we had to follow up multiple times or eventually get what we needed ourselves.

Partner

10/10

Exceptional

16 Mar 2026

Thiago

Estivemos em lua de mel no Grand Palladium e a experiência foi muito boa. A concierge Juliana foi de uma atenção ímpar conosco, ajudando a fazer as reservas nos restaurantes e tirando todas as nossas dúvidas.
Fomos muito bem atendidos por toda a equipe, e o quarto estava em excelentes condições. Conseguimos aproveitar bastante esses dias, alternando entre a praia e a piscina.

10/10

Exceptional

10 Mar 2026

IVAN P

Quartos amplos e confortáveis, equipe muito solicita e gentil, serviço de praia

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

Vera

Musicas extremamentes altas e barulhentas sempre no mesmo ritmo .
Poderia ter variedades para não ser tão cansativas .

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

23 Feb 2026

Warley

Quarto amplo e confortável, muita variedade de comidas, ambiente agradável e atendimento de primeira. Equipe muito atenciosa e simpática.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Feb 2026

MARCIA L

Quarto confortável, equipe atenciosa, em especial a educação e atenção de Juliana Ferreira para conosco. Refeições com muitas variedades e restaurantes temáticos bons. Já me hospedei várias vezes no Grand Palladium e sempre vale a pena. Em relação aos restaurantes temáticos achei o Poseidon, rodízio de frutos do mar, um pouco fraco, poderia ter mais opções. Local tranquilo e ótimo para descansar e relaxar.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

19 Feb 2026

Raphael

O quarto era ótimo, muito espaçoso. A comida era toda muito farta e gostosa, hotel muito bonito.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Feb 2026

Zigomar

Impecável, a recepcao atendimento, quartos comida tudo perfeito

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Jan 2026

Murilo

100% em tudo!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jan 2026

Thiago

O resort em si se destacou. Restaurantes temáticos de qualidade. Piscina grande e kids. Sport bar, boate e shows no teatro. A estrutura de praia excelente. Uma das melhores. Nota 1000. Só pra complementar poderia ter um brinquedao e área kids interna, uma vez que chovendo pode comprometer. Segunda vez que fomos. O que deixou a desejar dessa vez foi a arrumação do quarto,. Os shows kids tbm diminuíram, uma vez que em.2023 tinham todos os shows da disney e agora somente Aladin e Rei Leão, mas mesmo assim mto melhor que os outros shows dos outros resorts.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jan 2026

Ricardo Luís

Toda a estrutura do resort

10/10

Exceptional

01 Jan 2026

Thiago

O Grand Palladium é simplesmente excepcional! Um resort que entrega excelência em cada detalhe: estrutura impecável, quartos confortáveis, gastronomia variada e de altíssimo nível, além de uma equipe sempre atenciosa, educada e pronta para proporcionar uma experiência memorável. O ambiente une sofisticação, lazer e descanso na medida certa, tornando cada momento especial. É o tipo de lugar que supera expectativas e faz a gente querer voltar sempre. Uma experiência verdadeiramente inesquecível!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Nov 2025

Erik

O hotel é muito bonito, mas só isso. O conforto do apartamento deixa a desejar, a cama de casal é minúscula e não proporciona conforto algum. O banheiro do apartamento possui uma divisão de vidro junto ao quarto, o que tira toda a privacidade de quem está utilizando e incomodando quem está no quarto. A cordialidade da equipe do hotel em geral é zero, a impressão que dá é os funcionários não são felizes com a empresa que trabalham ou então, são muito mal instruídos sobre o bom atendimento. O serviço de All Inclusive também é fraco deixa a desejar, principalmente nos horários fora das refeições principais. Enfim, existem outras opções de hoteis com All Inclusive bem mais em conta que oferecerem um serviço bem melhor. Particularmente eu não retornarei o Grand Palladium e também nunca indicarei a outras pessoas.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Nov 2025

michelle

6/10

Pleasant

22 Nov 2025

Maria C

A limpeza dos quarto deixou a desejar. Saiamos para a praia antes das 10h e quando retornávamos às 15h a arrumação do quarto não tinha sido feita. Tínhamos que ligar várias vezes para a recepção pedindo que mandassem alguém. O atendimento da recepção também foi ruim. No dia da nossa saída, como nosso quarto era bem afastado da recepção e como foi especificado no documento que recebemos do hotel, solicitamos com uma hora e meia de antecedência que nossa bagagem fosse recolhida. Faltando 45 minutos para nossa saída nossa bagagem continuava no quarto. Ligamos novamente para a recepção reclamando, mas na hora da nossa saída as malas ainda não tinham sido retiradas do quarto. Ao abordarmos o funcionário responsável, ele alegou que não tinha recebido nenhum recado da recepção para o recolhimento das malas.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

08 Nov 2025

Ronaldo

Quarto limpo, equipe atenciosa e comida muito boa!

Partner

10/10

Exceptional

03 Nov 2025

Edwin

La comida y los serviços

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

29 Oct 2025

Janine

Dias bem aproveitados!

Grand Paladium Imbassai é uma excelente escolha!

Muitos pontos positivos: comida, instalações e staffs atenciosos e prestativos: a concierge Juliana foi impecável.

Não registro pontos negativos, apenas ressalvas que, talvez, não encaixem nas expectativas e necessidades individuais:

O resort é enorme; portanto, recebe, simultaneamente,muitos hóspedes e demanda deslocamentos.

Há transporte para a praia, mas o acesso é difícil para pessoas com mobilidade reduzida.

Ah, não sei se é comum a todas unidades, mas a área de banho dos apartamentos contam com uma banheira que, no meu ponto de vista, além de ser inviável para idosos ou mobilidade reduzida, compromete a segurança (melhor verificar se há alojamentos sem banheira).

O mar é "nervoso" com presença de caravelas (águas vivas), mas a faixa de areia é ampla que favorece caminhadas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Oct 2025

DANIEL

Viagem incrível, estrutura ótima e muitas opções gastronômicas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Sep 2025

Tomaz Assmar

sempre muito bom !

Nossa 4a vez no resort e cada vez fica melhor. Estivemos há 1 ano, e acho que nesse período tudo ficou ainda melhor, especialmente a alimentação, que tive a impressão de ter melhorando ainda mais. Excelente opção. Quarto confortável, boas amenidades, equipe super atenciosa.

Partner

10/10

Exceptional

27 Aug 2025

Guilherme

Resort Maravilhoso próximo à Praia do Forte

Foi minha primeira vez no Grand Palladium Imbassaí. Eu já conhecia outros resorts na região, mas esse foi uma grata surpresa!
Atendimento maravilhoso, desde o ágil check in. Durante toda a estadia eu tive um anjo da guarda, a Juliana, minha "personal concierge". Sim, o hóspede sabe desde antes do check quem será responsável por sua estadia no concierge do hotel. Qualquer demanda que eu tinha, a Juliana prontamente resolvia para mim!!!
As instalações do hotel são maravilhosas, a comida é boa, variada, muito farta e os horários de café da manhã, almoço e jantar são super extensos.
Bares muito bons, com drinks diversos e cervejas Heineken e Amstel.
A estrutura de piscinas e lazer é grande, bonita e muito bem cuidada.
Destaque especial para o espaço fitness, provavelmente o maior e mais completo dos resorts que já estive. E com bons instrutores!
Limpeza impecável em todo o hotel.
Recomendo fortemente o Grand Palladium Imbassaí.
Um resort perfeito para famílias, casais, ou mesmo para quem queira descansar sozinho, como eu fiz.

Self

8/10

Excellent

26 Aug 2025

Bruna

lugar excelente, todos muito atenciosos e prestativos.

apenas a limpeza do meu quarto que não foi feita todos os dias.

10/10

Exceptional

19 Aug 2025

Verified traveler

Resort muito bom!

Dias muito agradáveis no Grand Palladium, quarto muito espaçoso, bem completo, com ferro e tabua de passar roupa, comida boa, variedade de bebidas. Restaurantes temáticos muito bom. Colaboradores muito atenciosos. A limpeza dos quartos que poderia melhorar um pouco, mas nada que prejudique ou atrapalhe a estadia. É só fazer uma solicitação que imediatamente eles nos atendiam. Volto e indico o resort com toda certeza.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Aug 2025

Davi

Experiência inesquecível

Tudo simplesmente impecável, cada detalhe é muito bem planejado para ser uma experiência inesquecível, desde a organização até as atrações, eu recomendo fortemente e pretendo voltar mais vezes

Partner

8/10

Excellent

22 Jul 2025

Jacelaine

Perfeito!

Fui muito bem atendida desde o início da reserva. A sra Juliana concierge foi de fundamental importância para que tudo saísse como eu esperava. Ela me ajudou em tudo e isso fez toda a diferença. Atendimento ímpar! Gostei muito de tudo. Só achei um pouco sem comunicação o atendimento da recepção Eu pedia algo e demorava chegar no quarto ou pedia de um jeito e faziam o oposto (tipo não interfone para trazer o papel da lavanderia deixe debaixo da porta e de repente eles batendo na porta ou interfonando e isso acordou minha mãe que dormia no momento. E no último dia teve um barulho insuportável no andar de cima arrastacao cama gente que parecia estar pulando nas camas já era mais de 2am. Mas fora isso não tenho o que reclamar. Gostei de tudo menos da Agua gelada das piscinas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Jul 2025

Miguel

10/10

Exceptional

15 Jul 2025

José Geraldo

Ótima hospedagem

Quarto muito confortável, atendimento atencioso e exclusividades do Signature Level muito interessantes.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jun 2025

Julia

Maravilhoso

O resort é incrível. Já é terceira vez q me hospedo e me sinto muito bem. Tudo organizado. Bom atendimento dos colaboradores, comida excelente, quartos limpos e espaçosos, cama excelente. Fui muito bem recebida. É um verdadeiro palácio. Voltarei.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 May 2025

mariana

togo perfecto

Leisure Partner

8/10

Excellent

09 Apr 2025

Maria

Ótimo

Ótimo

Partner

10/10

Exceptional

13 Mar 2025

Verified traveler

Férias de sonho

Incrível com atendimento ao redor das piscinas e também na praia.

Partner

10/10

Exceptional

20 Nov 2024

Izabel Cristina

Férias

Dias excelentes. Camas boas, porém, o colchão poderia ser de melhor qualidade

Partner

10/10

Exceptional

01 Nov 2024

Verified traveler

A estadia foi maravilhosa! O resort é bonito, bem estruturado e agradável. O tratamento que os funcionários dão aos hóspedes é excelente, todos muito gentis e solícitos. Lamentei apenas não ter tido ciência anteriormente da reforma da piscina que tem o bar molhado pois se soubesse, deixaria para me hospedar em outra data porque gosto muito de ficar nesse ambiente.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

20 Oct 2024

Wellington

Ótimo

Estadia são ótimas

Partner

10/10

Exceptional

20 Oct 2024

reginaldo

Ótima

Otima. Tudo perfeito.

Partner

10/10

Exceptional

07 Oct 2024

Rodolfo

Amamos voltaremos em breve

Simplesmente maravilhosa retornarei novamente com certeza e recomendo para família e amigos
Amamos tudo estrutura do hotel e atendimento
Só a arrumação dos quartos deixou um pouco a Desejar .
Mas de resto tudo maravilhoso

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Oct 2024

José Fábio

Tudo top, mas pode melhorar a mobilidade

Foi top.

O que o hotel pode melhorar é a questão da mobilidade pra cadeira de rodas, o piso das calçadas não são adequados

10/10

Exceptional

29 Sep 2024

Reinaldo

Boa tarde,

A estadia foi muito boa pra nossa família, destaque maior pra equipe de concierge que sinceramente nos meus 40 anos de vida nunca vi.

Atenção, cuidado, carinho e fazem realmente como se fosse pra eles !

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Sep 2024

Olívia

Comemoramos nosso 10 anos de casados em alto estilo, tudo aqui é perfeito gastronomia, atendimento, recepção entre outros.

10/10

Exceptional

30 Aug 2024

Jose Rogerio

Hotel fantastico. Colaboradores maravilhosos. Quarto excelente. Gastronomia nota 10.

Partner

10/10

Exceptional

25 Aug 2024

Luciano

O Hotel é espetacular em todos os quesitos. Ficamos no Signatury Level é compensou demais o diferencial do serviço, sobretudo considerando que estávamos em casal.

Partner

10/10

Exceptional

23 Aug 2024

Roberto

Hotel de primeira grandeza. Não deve nada para os melhores hotéis do Brasil. Cordialidade com que os funcionários tratam os hóspedes é incrível . Voltarei com certeza

Partner

10/10

Exceptional

22 Aug 2024

Francisco

Hotel excelente....alimentação ,acomodação ,staff
Precisam melhorar o check in e check out
Muito lento e difícil de concluir
Somente este por menor.

Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2024

BRUNO

Boa comida, poucas atividades para criança

Ótimo all inclusive, porém, deixa a desejar na Recreacao para crianças de até 7 anos. Problema com hidromassagem, problema com o secador do quarto.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Jul 2024

Ermelinda

Só falta colocar colchão novo pois estão com buraco e as faxineiras não abastece o frigobar e nem deixa toalhas. A limpeza deicha a desejar no banheiro e camas. Travesseiros muito altos. Funcionário Alexandre nota mil pra ele . Se não fosse a atenção dele nós teríamos sofrido aí.

Partner

6/10

Pleasant

02 Jul 2024

Gabriela

O local é maravilhoso e luxuoso, porém eles oferecem um serviço de reserva de restaurante onde não consegue realizar a reserva, achei que estaria lotado ao contrário o restaurante que eu queria ir ficou dois dias seguindos fechados, pois falaram que estava com metade da capacidade do hotel . Escolhi uma época que não é temporada para ser melhor atendida e daí eles deixam metade dos funcionários, então não ofereça ! E bebida e comida com horários

All incluisive é tudo liberado e não segurar horários de cada restaurante, e poucos funcionários simpáticos

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jun 2024

Selma

Para descanso e diversão.

Leisure Partner

8/10

Excellent

10 Jun 2024

Lucia

MUITO BOA

Resort lindo, atendimento excelente, restaurantes maravilhosos. Pontos Negativos : Falta banheiros no bar da praia (bar dunas) , falta chopeira no periodo noturno no bar do lounge , para os hóspedes se servirem (às vezes demora muito esperar para servir um chopp, devido a quantidades de drinks pedidos) e falta músicas ao vivo na piscina e no lounge a noite (fiquei 4 diárias e tivemos apenas um som ao vivo) . Informo que foi a minha segunda vez nesse resort , e fomos em 13 pessoas dessa vez. Gostamos muito , mas para retornarmos no próximo ano , desejamos essas melhorias. Obrigado.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

05 Jun 2024

MARCIO

Hotel excelente.

Leisure Family

4/10

Poor

02 Jun 2024

Vanessa

Um lugar lindo com funcionários tristes , de cara ruim , comida sem gosto , pagamos a mais para ficar em um lugar melhor , faltava tudo ,bebida e comida .
Só tinha queijo e salame de tira-gosto .
Não indico não

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

02 Jun 2024

Roberto

Avaliação

A experiência no geral foi muito boa, porém eles pecam por coisas fáceis de resolver, deixam algumas coisas básicas acabarem, ex. Deixar o café acabar no café da manhã, deixar algumas cervejas quentes, deixar alguns drinks acabar.

Hotel que tem um grande potencial, e que pode melhorar nos entretenimentos nas áreas das piscinas, tanto na principal quanto na exclusiva, uma música ao vivo cairia bem.

Mas no mais, foi uma experiência muito boa!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

28 May 2024

Bruna

Otima experiência

O hotel é incrível, mesmo com chuva deu pra curtir bastante. O quanto é tão confortável que é até difícil querer sair da cama. Tivemos apenas um imprevisto com a limpeza do quarto que nao foi feita um dia mas logo foi resolvido. Uma dica para o hotel é dar mais atenção as gestantes em questao de transporte visto que o hotel é muito grande, a gente precisa andar muito e acaba cansando um pouco a mais.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 May 2024

Guilherme

Nossa estadia foi muito boa. Viajamos com crianças de 5 e 2 anos. Bebidas e alimentação muito boas. Único ponto que o hotel precisa melhorar é no serviço de recreação, muito abaixo de outros hotéis que já ficamos. Precisam investir mais em brinquedos e atividades de praia.

10/10

Exceptional

03 May 2024

Vitor

Ótima estadia.

Ótima estadia.

Partner

8/10

Excellent

25 Mar 2024

Carlos Eduardo

Resort com uma excelente variedade de alimentação, muitas atividades, acomodações muito limpas, conservadas e confortáveis, espaço do hotel é grande, praia bem distante mas com condução, restaurante da praia muito bom, bar da praia muito cheio, e o resort como todo muito cheio e por isso os funcionários não conseguem atender todos com excelência dando preferência no atendimento dos hóspedes que fizeram o Signature Level.

Partner

10/10

Exceptional

22 Mar 2024

Verified traveler

Variedade gastronômica muito boa. Sobremesa sempre a mesma, só muda a cor ( corante). Sucos horríveis e artificiais. Acomodação muito boa. Limpeza razoável, talvez pelo fluxo de hóspedes. Praia agradável, porém longe. Piscina para criança maravilhosa. Check in demorado apesar de estarmos com crianças e idosos. Precisa de mais funcionários. Restaurante abre somente às 13h para almoço o que para criança pequena é muito tarde.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Mar 2024

Priscila

Férias incríveis!!

O Grand Palladium nos surpreendeu muito positivamente! Li várias avaliações e fiquei na dúvida pela segregação do Signature Level, pois não iríamos contratar. E para nós não fez diferença. Fomos em 9 adultos + 1 criança e foi tudo impecável. Os funcionários são sensacionais, extremamente atenciosos!! Programação de fácil acesso pelo aplicativo. Todas as noites tinham shows incríveis para crianças e adultos. Apenas a praia que é muito forte até mesmo para adultos, porém, não fez diferença pois o complexo de piscinas supre tranquilamente o calor da BA. Amamos tudo!!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Mar 2024

Victor Henrique

Muita demora no atendimento, local muito cheio.

Bar da Praia , sempre cheio, muitas filas . Um único bar pra atender a todos na praia, muita desorganização! Ficamos 2 dias solicitando água de côco e não tinha, quando veio, era água artificial, não é água natural! Vergonha isso ... Essência de côco!
Serviço de quarteto muito demorado, pedimos na chega banheira infantil, fomos embora e não recebemos a banheira. Solicitamos café 4 vezes e não foi entregue , solicitamos almoço demorou mais de 2 horas pra chegar. Tudo muito demorado . Vendem uma imagem que não é , infelizmente deixaram a desejar. Local muito cheio!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Mar 2024

Rubens

Incrivel

Partner

8/10

Excellent

04 Mar 2024

Hoverter

Em geral tudo
Muito
Bom, algumas melhorias de organização no bar da Praia e no restaurante Poseidon elevaria muito a qualidade geral do hotel .

Leisure Friends

10/10

Exceptional

31 Jan 2024

Milena

Boa estadia

Muito boa a estadia, porém os colchões estavam desgastados, tive dificuldade pra dormir. Mas as opções de entretenimento e a cordialidade dos funcionários são pontos mais que positivos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Dec 2023

Luciana Paula

Resort muito bem conservado. Atendimento de primeira.

10/10

Exceptional

17 Dec 2023

Marcelo

Sensacional

Hotel sensacional. Grande estrutura com excelente serviço. Já estou recomendando aos amigos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Nov 2023

FRANQUE

Estrutura muito boa. Ótima piscina para crianças. Comida deixa um pouco a desejar, todas as sobremesas tem o mesmo sabor.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

25 Nov 2023

Pollyanna

Refeições deliciosas, piscinas e praia incríveis. Pontos a aprimorar: faltou entretimento noturno; internet do quarto não funcionou; frigobar não gelava e atendimento do bar do lobby muito ruim tb.

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

17 Nov 2023

Luiz

Ficou devendo

Acomodações boas, alimentação excelente, tivemos alguns problemas quanto a cervejas, pois começavam com um tipo e sempre ao final do dia já não havia mais disponível.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Nov 2023

Eduardo

Resort nivel bom mas precisa de melhorias

Fiquei durante 7 dias com o pacote signature level já adquirido.
- Pontos
Pontos positivos:
- Comida em geral achei de boa qualidade desde o café da manhã e sobremesas servidos no bar bossa nova.
- Restaurante Temático Bahia Brasa: Um rodizio de churrasco com carnes de boa qualidade e um ótimo atendimento.
- Estrutura das piscinas em geral.
Pontos negativos:
- Demora para fazer o check-in. Gastei 40 minutos esperando para fazer o check-in e com filas enormes e uma desorganização total. Deveriam ter uma fila de prioridade para clientes com o pacote signature level.
- Restaurante Temático Portofino: A comida não estava de boa qualidade, além do fato de que as entradas do restaurante eram no estilo self-service, no qual já estavam frias, o que perde a qualidade de um restaturante mediterrâneo padrão deveria ter. Além do fato na demora dos pratos estarem prontos devido ha uma má comunicação entre os atendentes ao anotarem o pedido.
- Atendimento nos bares: Em alguns bares como o sports bar, bar a lagoa, quando havia muitos clientes a serem atendidos os garçons ficavam meio perdidos e havia demora na entrega dos pedidos e alguns deles demonstravam uma certa impaciencia.
- Tivemos um problema, havia solicitado um quarto com duas camas de solteiro, mas fomos enviado para um quarto de cama de casal. Depois o concierge conseguiu resolver esse problema.
- Amenities faltando em um dos quartos. A arrumadeira conseguiu arrumar um shampoo que estava faltando

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Nov 2023

MAURO

Maravilhoso

Foi tudo de bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Nov 2023

Regiani