Name: Candeo Chino
Address: 2-7 Nakaoki, Chino Shi, 3910000, JP

8/10

Excellent

13 Jul 2026

MIYAKO

Good breakfast

Partner

10/10

Exceptional

24 May 2026

Sam

12th floor onsen view was truly breathtaking. The staff were very courteous and helpful. Breakfast was healthy and delicious. The room was clean and comfortable. We truly enjoyed our stay. Candeo Hotel was a great hotel chain with high quality amenities. Parking was free and very easy. Thank you for the great stay.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 May 2026

Lawrence

The room is too small and the bed is too low. The toilet uses too much water.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 May 2026

Sue

Clean room, helpful staff excellent breakfast

Friends

10/10

Exceptional

28 Jan 2026

Benjamin

If you are a tourist, this place is only accessible by taxi. If you want to take the bus, make sure you do not have luggage as the city busses are very small. The onsen is really the highlight of the place.

Leisure Self

8/10

Excellent

04 Aug 2025

Sachiko

Pros: Its clean, nice staffs, great service and good location.

Cons :The room is super tiny and there is only one elevator, no stairs.
You have to wait for elevator while when its busy time.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

23 May 2025

Kaz

Ok

8/10

Excellent

02 May 2025

Anna

Best thing in this hotel is sky spa - or onsen on 12th floor overlooking town and motorway! Very fascinating and relaxing watch, soaking on hot water after full day walking! Lawson and 7-eleven just outside the hotel, several dining options within 5min walk. Hotel itself is quite dated and feels old, but sky onsen and breakfast makes up for it. Stayed one night in May 2025.

Leisure Partner

8/10

Excellent

17 Jan 2025

Mia

The room was clean and smell good. Also, it has a nice public bath.

Business_and_leisure Friends

8/10

Excellent

24 Feb 2024

Jaan

Good hotel, but the area around it was not the best. The outdoor spa area could be better too

8/10

Excellent

09 Oct 2023

Verified traveler

A little disappointed

Upon arrival, we requested to cancel breakfast for the first day and asked for a refund but was informed that this was not possible. The hotel had 1 elevator for 12 floors and the stairs were only for emergencies. This caused lines for the elevator going up and down. The layout of the serving stations at breakfast did not allow for guests to form lines and go in one direction. This caused guests to jump from one section to the next in a chaotic manner trying not to bump into each other. Overall, I don't think the hotel is designed well. Other than that, the room was good and comfortable.

8/10

Excellent

25 May 2023

Takashi

数年ぶりに宿泊しました。
いつも朝食が美味しくて食べ過ぎてしまいます。以前の様に朝食のコーヒーをテイクアウト出来ると助かります。カップを有料にしても良いのではないでしょうか。

エレベーターから客室間の廊下のホコリが気になりました。

8/10

Excellent

10 May 2023

Alfred pk

It has a nice outdoor public bath area for men

Leisure Partner

4/10

Poor

03 Aug 2021

Shimpei

価格の割に清潔感が。

ユニットバスから尿臭(トイレ周りに持参した除菌消臭剤を振ったが、しばらくすると再び臭っていたので換気口からの匂いかもしれない)、ベッドカバーもあちこちシミ付きなど
快適とは言いづらいと感じた。時節柄大浴場と朝食は使っていません。

Business

6/10

Pleasant

10 Aug 2020

Shinman

The room was very small. Not much space for luggage. Hard to walk through to the table and fridge.

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2020

Verified traveler

Portable massager and Sky spa excellent facilities.
Front desk staff can more friendly.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

19 Feb 2020

Michael

Hotel felt very nice. Staff even spoke English. Rooftop Japanese bath was an big plus. Would definitely book again.

Self

8/10

Excellent

11 Nov 2019

Marti

Other than the noisy air conditioning machine in the room, everything is fine.

Leisure Self

10/10

Exceptional

28 Jul 2019

Verified traveler

This is a simple and efficient hotel, nothing complicated. The location was very good overall. It takes about 25 minutes to walk from Chino train station to the hotel and on the way (depending on the route) you can stop by a variety of convenience stores, Mr. Donut, Uniqlo, Seiyu and restaurants such as Saizeriya. The hotel itself is also located close to Suwa Station Park plaza which also has a variety of shopping options.
The hotel has excellent Wi-Fi access and speed and is very simple to connect to. The room I had was simple and comfortable. The room itself has a small refrigerator, a sink and a toilet. To take a bath/shower, you must take the elevator to the top floor and use a coded keypad to enter a men's or women's only communal shower and bath. This communal shower and bath experience was the best part of the hotel as the bath/shower facility is large and the bath provides a very large picturesque and panoramic view of Chino. Further into the lobby, there is an area that converts to an efficient breakfast dining experience in the morning; I didn't experience the dining options in the hotel. I would definitely go back to this hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Apr 2019

KatsumiShijo

I like high floor Overlook bath on 12th.floor and very clean.

Business_and_leisure

8/10

Excellent

24 Nov 2018

M

Nice hotel with every aspect up to expectations. Certainly will use the same chain of hotels again.

8/10

Excellent

14 Sep 2017

Verified traveler

Accessible..near to chino station

Approachable and friendly staff...
Nice food , clean environment

8/10

Excellent

06 Dec 2016

MH

Good hotel, clean and close to convenient spots.

This hotel is not a bad deal. It is close to convenient spots. Small, but comfortable and clean.

8/10

Excellent

15 Jul 2013

ofer

a hotel to stay on the way

The hotel good for just spending the night when driving through. It is close to the highway and there is nothing to do or see in the area.we stayed there one night on the way from takayama, via tsumago and magome, to hakone. Just a place for the night. Nice and clean - good service. A good soba restaurant across the street.

Family

10/10

Exceptional

22 Apr 2013

ming

clean, cute, practical

honestly I don't know anything about Chino. My friend came to pick me up everyday so I don't know about convenience but it is rather far from JR Chino station. But the hotel is very cute and comfortable. I LOVE the 12 floor bath. But the staff only spoke to me in Japanese (I didn't try to talk to them in English so I'm not sure how proficient they are, but I don't think as proficient as the hotel staff in most Tokyo hotels) But staff is very friendly and always try their best:)

8/10

Excellent

19 Sep 2012

John

Nice retreat and Nagano \"home base\"

The busy spa has picture window views on the top floor, both indoors and open-air; some waiting for the one elevator is often required. Not long waits, usually, but unappealing to the seriously impatient. The hot and cold water baths and sauna are worth it.

Breakfasts are great. Staff very friendly.

Wierdly, room telephones connect only in-house. To make an outside call required asking the lobby clerk there to use her cell phone. She dials the calls. Charge: Y100 per minute (or part thereof). I didn't call often or for long, but the charge at check-out was an additional Y1,600 (roughly US$20). [Separate but related subject: I have an iPhone able to use sim cards anywhere, but in Japan getting a sim card is difficult for most foreigners.)

Room rates seem reasonable. Bring cash. Some restaurants don't accept cards. Hotels don't change money; banks (closed weekends) may or may not; most ATMs don't work for foreign cards. The only source I found: the Suwa Post Office ATM.

Local staff handle basic customer service needs well; for more complex problems they happily call an English-speaking associate in Tokyo who, after talking with you, instructs them in Japanese.

Hotel guests seemed to include a nice mix of young couples with small children, older couples, and business people.

The region around Chino offers much. The hotel is a good \"home base.\"

8/10

Excellent

02 Aug 2026

YASUHIRO

夫婦のゴルフ旅行で利用。施設・客室もキレイで、何より朝食付きが良かったです。宿泊費にあまりお金をかけたくない私たちにとっては、とても良いホテルでした。

6/10

Pleasant

13 Jul 2026

アツコ

写真で見るより部屋が狭かったです。ただ、値段相応かと思いました。

Partner

10/10

Exceptional

06 Jul 2026

Hikaru

ベットはダブルベットで広く大浴場もあって朝食もバリエーションも多くとても満足しました。
また使いたいと思います。

Friends

8/10

Excellent

02 Jul 2026

Masakazu

サウナが少し小さい。また、女子の大浴場が小さいらしい。

Family

6/10

Pleasant

29 Jun 2026

Yoshitomo

無し

Partner

10/10

Exceptional

04 Jun 2026

keiji

フロントの対応が良かった

Self

4/10

Poor

02 Jun 2026

Yasuhiro

最上階に大浴場があり、温泉に入れる上にサウナもあり大変良いのですが。
入浴した際、10名程度同じタイミングで入ってる方々がみえました。
その半数以上が体に大きな刺青がありました。
もちろん、そういった方々を否定するわけではありませんが、今時どこの入浴施設でも刺青のある方の入浴をお断りされてるものではないでしょうか？
親子の方もいらっしゃって、怖い思いをされてなければ良いのですが。
ホテルとしてそこに全く配慮されていない事に大変違和感を覚えました。

Self

6/10

Pleasant

28 May 2026

Masafumi

部屋が小さい
朝食は値段の割には残念
クロワッサンが美味しい

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 May 2026

Nanae

駐車場が非常に狭い。

Self

10/10

Exceptional

08 May 2026

KARIN

スタッフさんがとても丁寧でした。客室の廊下がとてもモダンでかっこよかったです。部屋も綺麗で清潔感がありました。女性用の大浴場は小さめでしたがよかったです。

Family

10/10

Exceptional

05 May 2026

tomohiro

とにかく食事が美味い‼️

Partner

8/10

Excellent

30 Apr 2026

insik

주차하기는 아주 좋습니다.

Partner

6/10

Pleasant

22 Apr 2026

Youko

利便性が良い

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Apr 2026

Joaquin

Fue una parada en ruta, solo para dormir, la habitación era algo antigua y pequeña. Es un lugar de paso y para trabajadores ya que está algo a las afueras. El desayuno sí que vale la pena.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Apr 2026

??

朝ごはんは美味しかった。

8/10

Excellent

27 Mar 2026

AKIKO

車利用の場合、立地がいいです。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

shizuka

清潔で、快適でした。

10/10

Exceptional

13 Mar 2026

Tomoko

駐車場はしっかり確保されていました。お部屋は広くはなかったですが、綺麗でした。
大浴場があり、温まる事が出来ました。

Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Kyoya

スタッフ、部屋、食事全て問題なしです。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Feb 2026

Norio

部屋がとても清潔にされていました

Self

4/10

Poor

19 Jan 2026

Koudai

大浴場が使えない事を知らなかった。

Leisure Family

10/10

Exceptional

31 Dec 2025

AYANO

とても綺麗な環境でゆっくりできました

10/10

Exceptional

29 Dec 2025

Kyoya

フロントの方が子供に優しく話しかけてくれて嬉しかったです。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Dec 2025

Yu

コンセントの配置を含めた使い勝手のよい客室と
サウナも併設された大浴場がとても良かった。

Business Self

8/10

Excellent

09 Dec 2025

Yuki

部屋も清潔で、朝食のビュッフェも美味しくて満足。

2/10

Poor

27 Nov 2025

鈴木

喫煙ルー厶で

10/10

Exceptional

15 Nov 2025

???

スタッフの方々は毎回気持ちよく対応してくださいます。朝食は健康的なメニューで種類も多くいつも満足しています。

Leisure

8/10

Excellent

14 Oct 2025

Tamaki

朝食の種類も多くいろいろ選べて良かったです。
アレルギー表示があれば尚良かったかなと思います。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

13 Oct 2025

Hiroko

今回二度目の宿泊です。
諏訪のインターから近いのと
今回諏訪大社の上社にお参りするため
このホテルを選びました。

Leisure

10/10

Exceptional

11 Oct 2025

Akihiro

総じて快適でした。手荷物を置く台が部屋にあるとよかったかも。

Self

6/10

Pleasant

05 Oct 2025

Masanobu

朝から廊下や隣の部屋が騒がしかった。

Leisure Friends

4/10

Poor

21 Sep 2025

JAE HYUN

호텔의 위치, 서비스, 시설 등이 기대이하 였어요

Partner

6/10

Pleasant

14 Sep 2025

Arai

駐車場が無料

Leisure Friends

2/10

Poor

04 Sep 2025

??

部屋のカーペットが、汚なすぎます。
ゴミ袋を買ってきて、床に敷いて、その上を歩いてました。

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Aug 2025

Kengo

○良い点
・朝食が美味しかった。
・大浴場の見晴らしが良かった。
○悪い点
・エレベーターが一台しかなく、混雑時に不便。
・トイレのウォシュレットが準備完了になるまでの水の音が大きいため、幼児にはトイレへの恐怖心が発生した。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

22 Aug 2025

Yoshikatsu

22時ぐらいに到着し、駐車場の空きがなかったのですがスタッフが駆けつけて駐車場所を教えてくれました。感動です。
展望風呂は良いですね。最上階で眺めは最高です

Leisure Partner

6/10

Pleasant

17 Aug 2025

Yoshitaka

エレベーターが一つで何度も待たされたので、評価4以上はなし。風呂上がりの12階の廊下が蒸し暑かったり、部屋のトイレが壁に近過ぎて足が開けない安ホテルによくある構造なのもマイナス。ただ、お風呂の景色は全国を旅しているがなかなか見事。周辺施設に外食チェーンが多いのも良くて総合評価は3です。

Leisure Self

8/10

Excellent

16 Aug 2025

kenji

綺麗で良かったです。
エレベーターが一台しかなく、12階まであるので、待つことがあった。

Leisure

8/10

Excellent

14 Aug 2025

??

男湯はとても快適でしたが、女湯がとても狭く洗い場の数も3つしかなく、順番待ちが発生していました。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Aug 2025

mitsunori

是非、また宿泊したい。スタッフの対応が最高でした。

8/10

Excellent

11 Aug 2025

Verified traveler

大浴場でリフレッシュ出来ましたし、綺麗な部屋で快適でした。エレベーターが、一基だけなので、お風呂、朝食時にかなり待ちました。階段でも良かったのですが、非常階段ということで利用出来ず、心に余裕がないとせっかくの旅行が台無しになるところでした。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Aug 2025

NOBUO

特に無し

8/10

Excellent

03 Aug 2025

YUMI

スタッフの方々の対応がとっても良かったです。
入浴の時間帯をずらすことをお勧めします。
モーニング、美味しいですよ。
夕食は事前予約をお勧めします。

Leisure Self

4/10

Poor

01 Aug 2025

Mikiya

サービス、備品でコストカットし過ぎ！

6/10

Pleasant

20 Jul 2025

Mitsuyoshi

エレベーターは1基のみなので混み合います。駐車場はすぐ満杯になるので注意。

8/10

Excellent

05 Jul 2025

youta

高速のインター近くて良かった。

Leisure Friends

10/10

Exceptional

04 Jul 2025

yukihiro

フロントスタッフが外国人から日本人に変わり便利になった。対応がスムーズでとても良い。
部屋も広々と清潔感がありとても良い。

Business_and_leisure Friends

10/10

Exceptional

29 Jun 2025

Masaki

とても清潔な感じでした。スタッフの方の対応も良く、朝食のバランスがとても良かったです。

Self

10/10

Exceptional

23 Jun 2025

Koei

スタッフさんの対応も非常に良く、また、展望風呂も深夜早朝も入浴可能なのは良いですね

Leisure Self

6/10

Pleasant

13 Jun 2025

Yukari

Sky Bathが綺麗で、ゆっくりできます。男性用にしかサウナがないのが残念です。

朝食はとても充実していて、ビジネスホテルの中では最高レベルだと思います。フルーツがあればなお良し。

Self

10/10

Exceptional

02 Jun 2025

HITOMI

清潔感スタッフの臨機応変さ食事内容すべて良かったです。

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 May 2025

masazumi

とてもキレイで良かった

Business_and_leisure

10/10

Exceptional

24 May 2025

Haruo

お風呂とサウナが最高でした。

Leisure Family

8/10

Excellent

05 May 2025

Verified traveler

洗い場少なすぎ

立地もよく、車で行くなら便利です。

女性大浴場の洗い場は3つしかないので、満室と聞いて、私は部屋で身体を洗ってから行きました。
みんなマイペースで洗い場を使っているので、やはり待ちの列ができていました。

Self

8/10

Excellent

04 May 2025

Verified traveler

お部屋もホテルの雰囲気もよく、気持ちよく過ごせました。
ただ、女性の浴場に関しては洗い場が3つしかなく、混雑時は並ぶこともあったのでそこが少し残念です。。また内湯・露天風呂に関しても景色はとても良かったのですが、浴槽自体が小さいので長くはつかれる感じではありませんでした。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

30 Apr 2025

haruya

露天風呂からの景色が良かったです

Leisure Self

10/10

Exceptional

10 Apr 2025

Hiroko

フロント、スパ、朝食全てに満足です

Leisure Friends

10/10

Exceptional

31 Mar 2025

toshinari

綺麗だった

8/10

Excellent

19 Mar 2025

toru

サウナ、水風船、露天風呂があって良かった

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Mar 2025

Kazumi

とてもゆったり過ごせました。
目的地に近く、主要道路沿いのためとても便利でした。

Business Family

10/10

Exceptional

26 Feb 2025

Kazumi

基本的に良かったですが、エアコンの作動音だけが気になりました。
受験前なので息子が眠れるか気になりましたが、なんとかなってよかったです。
お風呂は上階にあり景色も良く、気持ちよくつかえました。
また機会があればリピートしたいと思います。

Business Family_with_children

8/10

Excellent

14 Feb 2025

Seiichi

部屋がとても乾燥していた

Leisure Self

8/10

Excellent

08 Feb 2025

Kenichi

フロントの対応が良かった。

Leisure Family

8/10

Excellent

19 Jan 2025

??

こども用の館内着やタオルが部屋に1セット無かったが、すぐにフロントで対応してくれました。

Leisure Family

4/10

Poor

05 Jan 2025

Yuhei

大人2人子供2人の宿泊で、ツインルーム1部屋での案内でした。
ギリギリの予約だったのでこの部屋の案内だったのかもしれませんが、あまりにも小さすぎて全員ベットで寝れませんでした。
もう少し考えてもらいたかったです。
最上階の風呂、朝食ビュッフェが良かっただけに残念です。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

05 Jan 2025

Katsuya

温泉があるのが良いが部屋が狭く設備が古い。今時カードキーじゃないホテルの方が珍しい。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

04 Jan 2025

junko

朝食がバラエティーに富んでいて、美味しかったです

10/10

Exceptional

04 Jan 2025

?

！

10/10

Exceptional

03 Jan 2025

Keiko

朝ごはんがとても美味しい
露天風呂が気持ちが良い

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

02 Jan 2025

???

バストイレのドアを開けるとアンモニア臭？(おしっこみたいな強い臭い)が酷く気持ち悪くなりました。
何であんな臭いがしたのか不思議です。

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Dec 2024

JUNICHI

最高

6/10

Pleasant

18 Oct 2024

makoto

建物は綺麗だが、毎回何故か一階が下水臭い

8/10

Excellent

24 Sep 2024

JUNKO

お部屋のユニットバスは狭かったのですが、最上階の大浴場が清潔感もあり利用できて良かったです。朝食も種類があり美味しかったです。また、全室シモンズベッドが使われているとの事でしたが、とても寝易くて熟睡できたのが少し感動でした。茅野に行った際はまた利用しようと思います。

Leisure Friends

6/10

Pleasant

22 Sep 2024

YASUKO

秋のベストシーズンで、どこも満室で、諏訪湖周辺で、やっととれた部屋でした。
あわてて予約したため、間違えて喫煙室を予約してしまったのですが、希望は、禁煙室だったので、その旨、『ホテルズドットコム』のメッセージの方で、ホテルに連絡しましたが、お返事はありませんでした。
当日、ホテルのチェックインの時に、その旨をホテルの方にお伝えしたのですが、私からのメッセージは届いていないとのことでした。
幸いにして、禁煙室が空いており、お部屋を変更していただけ、快適に滞在することが出来ました。
以前にも、『ホテルズドットコム』のメッセージのツールで、ホテルに連絡出来ていなかったことがありましたので、確実にホテルに伝えておきたいことは、自分でお電話するなどした方がいいかもしれません。
カンデオホテルは、栃木の宇都宮で泊まったことがありましたが、インテリアがシンプルで、スッキリと泊まりやすいです。
大浴場に、アメニティや、ヘアブラシなどが充実してないのは、少し不便ですが、知っていたら、準備できるので問題ないです。
フロントの日本人スタッフは、研修中で、近隣の観光地を聞いても、情報を得られなかったので、せめて、観光地図やパンフレットを設置くださると助かります。
日本人ではないスタッフの方が複数いたので、海外の方は、便利かもしれません。

Business