Terrado Club

2/10

Poor

07 Sep 2025

SYLWESTER

Very dirty eyes, I asked the staff for 3 days to wash the bird droppings from the windows, I was only met with aggression from the receptionist, she blocked me on Whatsapp, thanks to which I could contact the staff The gym is in terrible condition. The sauna is inoperable. The pool is filthy. The building's parking lot has been converted into an abandoned warehouse after renovations! There are no kitchen facilities, even though it's a studio apartment. Towels are only provided for one person, even though two people are registered. I REALLY ADVISE AGAINST STAYING IN THIS BIG MESH!!!💩🚽

Business Partner

10/10

Exceptional

29 Jun 2025

Marcela

Perfect stay

Nice hotel, very good service, kind staff, confortable and clean room.

Partner

8/10

Excellent

03 Jan 2019

Miguel H

Nice budget hotel for familys

Hotel has a nice pool bedrooms are big but hotel had better days location is very good

Family

10/10

Exceptional

23 Aug 2017

sergio

i would like a better time to check out,

excellent speclally my experience with apparment, two rooms, kichnette great, next to the beach

Family

6/10

Pleasant

05 Mar 2017

Verified traveler

Expedia told me that I had an ocean view room with 2 queen beds...Upon arrival the hotel knew nothing of our reservation and they tried to give us 2 single beds for 3 people. Not accepting this, they gave me a room with 1 queen and 1 single which I accepted only to find out that the door would not lock. We were then moved to a suit, at no extra charge, with a 1 king and 2 single beds. Only one of the rooms had AC but was tolerable. The food at the hotel was very good and the service was excellent. There was a communication breakdown somewhere upon arrival but all and all a good trip.

6/10

Pleasant

21 Nov 2014

Verified traveler

I survived Iquique.

The elevators had a mind of their own, stopping at unwanted floors and door problems. There was a sewerage smell that worked its way back up the pipes and made the room smell bad. The neighborhood was full of barking dogs and screeching cars and car alarms going off regularly. It was impossible to sleep without earplugs. The staff were pretty good and the ocean views from the 22nd floor were great. A pity about all the noise and bad smells.

6/10

Pleasant

17 Nov 2014

Verified traveler

Main negative is very poor internet service.

Close to brava beach. Car alarms going off all night but suspect this is everywhere in Iquique.

4/10

Poor

27 Jan 2013

Geoff

Not bad

Oher than the loud noisy street, the hotel was decent.

6/10

Pleasant

05 Apr 2026

Norma

Las instalaciones están ok, sin embargo tiene muchas \"pequeñas\" fallas que sumando, me harían no volver. El AC de la habitación no funcionaba bien, servicio de limpieza deficiente, nos dejaron sin toallas.
Para ser un apart hotel las instalaciones no tiene lo mínimo ni para lavar un plato, ni siquiera un mantel de cocina, indicaba que tenía cafetera y no tenía, tampoco secador de pelo, que solicité al WSP, ya que no tenían teléfono en las habitaciones y nunca me lo llevaron. La habitación reservada decía que tenía vista a la playa y con suerte se veían 5 centímetros de mar.
No volvería

Partner

10/10

Exceptional

27 Feb 2026

REBJER

Impecable! Propre et service de nettoyage efficace! Personnel à l’écoute! Supermarché Jumbo a 5 minutes, playa cavancha a12 minutes à pied! Une vue sur la playa Brava à couper le souffle!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Jan 2026

fernando

el aseo no fue realizado por el personal a cargo,recomiendo mejor mantencion a los ascensores(lentos y no habia datos de mantencion)

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Jul 2025

María Consuelo

Las habitaciones son muy cómodas, seguras, el personal es muy amable, mi estadía fue fantástica el tiempo que pude estar en el hotel, cuenta con gimnasio y piscina, además de tres ascensores que lo hacen más inclusivo.

10/10

Exceptional

21 Jul 2019

andres

Buen hotel,personal, instalaciones, limpieza y varios.

Friends

10/10

Exceptional

01 Apr 2019

Verified traveler

La ubicación, las vistas y el trato y disposición del personal. Cierta parte de las instalaciones están descuidadas y requieren de mantencion.

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 Feb 2019

nicola

Very good hotel

Exellent service, very very helpful reception workers. Big hotel room, balcony, fridge. Our room was on 22nd floor, so very nice view. Big pool.

Friends

8/10

Excellent

09 Feb 2019

Paulina

Necesita renovaciones!

El hotel es demasiado antiguo y necesita una remodelación completa, ventanas que no cierran bien y baños con muy mal olor. El espacio de la habitación es muy amplio, con cocina, sofá cama y cama muy amplia y cómoda, eso es un plus comparado con otros hoteles de la zona.

Family

6/10

Pleasant

19 Jan 2019

Carlos

Regular bajo

Un hotel muy regular, en términos generales se percibe descuidado

Family

2/10

Poor

08 Jan 2019

Tatsuzawa

ビーチには近いが反対側に移動遊園地が有り昼間は休園していて夜の８時(まだ明るい)から人出が有り夜中の12時過ぎまで大音量のダンスミュージックがなって眠れなかった‼️２月の終わりまで続くらしいので、その様なディスコミュージックが好きな人以外は予約をキャンセルしないとひどい目に逢う！最終日に飛行場への車の手配を頼んだが、空港専用のはバスは来なくて、無線タクシーを呼んでギリギリ飛行機に間に合った‼️　受付カウンターにいたブルースと言う男の社員は即刻解雇すべきだと思う。飛行機は定刻に出る事を想定して物事を進めるべきだが彼にはその気持ちが一切なかった、私がスペインが話せたので良かったが日本語と英語しか話せない人はここに泊まってはいけない❗南米には結構長く滞在しているがこんなひどいホテルは一度も無かった❗

10/10

Exceptional

20 Aug 2018

Carla

Muy buena la atención y el.desayuno

Family

8/10

Excellent

17 Aug 2018

Verified traveler

.

Partner

8/10

Excellent

13 Aug 2018

Lilian

Bastante bien el servicio muy completo y su amabilidad del personal excelente.

Family

8/10

Excellent

30 Jul 2018

Alejandro

Tranquilo y excelente vista

El Internet en la habitación es muy deficiente, se corta a cada rato, el resto todo muy bueno.

Family

10/10

Exceptional

28 Jul 2018

Verified traveler

Buena ubicación, cerca se playa y centros comerciales, buen desayuno

4/10

Poor

26 Jul 2018

Verified traveler

Requiere mejoras urgentes

Hotel antiguo necesita redacciones urgentes y una adecuada manutención. Estuve un día completo sin servicio de agua potable.

Family

8/10

Excellent

24 Jul 2018

Victor

Lean mi COMENTARIO, les va servir MUCHO

HABITACIÓN, limpia y muy ordenada, cama rica y con ganas de no salir de ella, lo único MALO es la aislacion, es HORRIBLE, no te dejan DORMIR, los ruidos exteriores, un perro a las 2am, los autos que pasan (en todo horario) y el camión de la basura te dejan pegado en el techo (y eso que estuve en el piso 15), peleas callejeras se escuchan como si estuvieran en la habitación. DESAYUNO, horrible no tienen ninguna variación, repiten todos los días lo mismo, y no es nada fuera de lo común. ESTACIONAMIENTO, atroz tienen para 10 autos aprox. y si te quedaste sin cupo, te mandan a estacionarte afuera sobre la VEREDA. PERSONAL, muy gentiles hay que reconocerlos, siempre muy dispuestos para hacerte sentir cómodo, desde los guardias, mucamas, recepción y personas del Restorant. ROOM SERVICE, el mejor de la vida, al igual que toda la carta que ofrecen en el Restorant, probamos durante 1 semana todos los platos y son 100% recomendados. Y lo ULTIMO, para los que les gusta tomar un TÉ, olvídense de pasar una buena experiencia aquí, tienen una tacita que con 2 sorbos se acaba, y cuando pides otro o alguna tetera para repetirse, te cobran por unidad, $2.000.- por cada uno. Y cuál es la solución que te dan “vaya a la copec de la esquina le dan más y sale más barato”. Si me preguntan “te quedarías nuevamente aquí, SERÍA MI ÚLTIMA OPCIÓN.

Family

8/10

Excellent

23 Jul 2018

claudio

La reserva solicitada era del 14 al 20 de Julio, al llegar al hotel solo tenían una reserva del 17 al 20 de Julio.
Se esmeraron mucho para poder alojarnos.

Family

8/10

Excellent

03 Jul 2018

Eduardo Fuentes

edificio un poco deteriorado

Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2018

Daniel

Buen servicio

Excelente estadía, limpieza, buena vista al mar, muy buen servicio.

Friends

10/10

Exceptional

22 May 2018

Juan

Sonido ruido exterior

Puede mejorar muchísimo , creo que se puede mejorar la aislacion del ruido exterior y sería perfecto.

Family

6/10

Pleasant

23 Apr 2018

Verified traveler

Calidad mejorable

No me gustó el área del hotel, al lado de éste un circo instalado con bastante ruido. Terrazas bastante maltrechas por el óxido. Toallas viejas y algunas con manchas. El velo de la cama matrimonial tenía detalles como descocido, se veía claramente al acostarse y levantarse de la cama.
Al ir a tomar desayuno por el costado de la piscina, única vía posible, un mal olor como a pescado.
Pajaritos volando en el salón del comedor en busca de comida.
El sistema shower door del baño principal, pésimo. Salía el agua de la ducha y el primer día ésta salió hasta el pasillo, fuera del baño. Teníamos que usar ducha del baño más pequeño y me pegaba en los codos a cada rato.
No tenía implementos adecuados y suficientes para cocinar.
Vista al mar pero con un edificio de departamentos al frente de nuestra ventana.

Family

8/10

Excellent

02 Apr 2018

Eduardo

Terrado Club un hotel mal aprovechado.

No tenían mi reserva de Hoteles.com, solo la respetaron porque tenían una habitación disponible, ¡la única!, falta mantención, un ascensor no funciona, en la habitación una lámpara de escritorio no funcionaba, la puerta del showerdoor se introducía hacia la ducha, se mojaba el piso. El personal muy atento, amable y servicial, pero nada solucionaron. Las instalaciones son excelentes, se podrían aprovechar mucho mejor.

Family

4/10

Poor

02 Mar 2018

Claudio

Primera y última vez

Un verdadero fiasco el hotel. Las instalaciones en general son viejas, en especial el ascensor el cual se mueve para todos lados y no hay a la vista ninguna etiqueta de mantenimiento. La habitación que me toco fue peor, ya que estaba aledaña a otra habitación con terraza en En conversaron hasta las 2 de la mañana y los ventanales no aíslan casi nada el ruido. A eso le debo sumar que él va lo era como entrar a un pozo séptico ya que el olor a alcantarilla era evidente y bien pasoso. La guinda de la torta fue con los estacionamientos: tienen muy reducidos estacionamientos, a pesar que indican que tienen sin indicar la salvedad que son muy pocos. Finalmente el auto lo debí dejar en la calle y la expresión del tipejo del hotel fue: déjelo ahí afuera pero nosotros no nos hacemos responsables...
Lo bueno del hotel es: ubicacion, cama y desayuno, lo demás para el olvido.
Debut y despedida para Terrado.

6/10

Pleasant

01 Mar 2018

jose

Terrado: Podría ser mejor

En general, fue buena la estadía.
Me parece que el Hotel debe mejorar o agregar:
1. Servicio de ascensores, es mucha la espera para su uso (hay uno sin habilitar)
2.- Comodidad en baño, dado falta repisa para poner artículos como: cepillos, cremas, perfume, etc)
La tina es muy incomoda y peligrosa con vidrios plegables, especialmente para adultos mayores.
Falta luminosidad en el baño.
3.- El aseo debe ser más riguroso.
4.- El desayuno, con poca variedad y sin cambios día a día.Haciendo notar que la atención del personal es muy buena.
5.- Falta servicio tecnológico (sala de computadores con Internet).
6.- En la Cocina falta completar utensilios (cucharas)
Muy bueno el servicio de custodia de equipaje.

Family

2/10

Poor

28 Feb 2018

Fernando

desfavorable experiencia

Mas que mala salio pelo en desayuno estacionamiento lo gana el primero que llega sin regulacion de sus huespedes piscina en mal estado ceramicos dañados

Family

6/10

Pleasant

22 Feb 2018

Patricio

Regular

había visitado el Hotel por eso regrese, este hotel ya no es de 4 estrellas con suerte 3. falta mantencion general de las habitaciones y hotel, ascensores con poca mantencion solo funcionan 2 de 3 cuesta mucho subir o bajar. Detalles como las toallas los lavatorio enchufes regular estado, para que el estado de los colchones de las camas. En comparación a hoteles de la competencia es caro y francamente no lo vale esta absolutamente sobre valorado. no regreso mas, buscare alternativas

Family

8/10

Excellent

18 Feb 2018

Mauricio

Bueno, pero con detalles

Estado del hotel descuidado, se nota que no hay renovación ni manténcion de la insfraestructura, es servicio es bueno, pero no destacado, a la piscina se le desprenden los mosaicos.

Family

6/10

Pleasant

07 Jan 2018

Teresa

Mala experiencia

Mala experiencia,, robaron nuestro auto en la puerta del hotel ya que no contaban con espacio en el estacionamiento interno, nos dijeron podíamos dejar el auto en la puerta del hotel ya que contaban con seguridad 24 horas, la seguridad no sirvió, sufrimos el robo y al hotel no le importo lo ocurrido deslindando su responsabilidad en el hecho

Family

8/10

Excellent

01 Jan 2018

Mauricio

Comodo

La habitación muy comoda y amplia, ambientes limpios, buen desayuno y atención cordial, me gusto el hotel, buena ubicación cerca a comercios, supermercado y playa!!

Partner

10/10

Exceptional

26 Dec 2017

alvaro

comodas y amplios dormitorios, buen desayuno

en general bien, pero podria mejorar en algunos detalles de infraestructura, por ejemplo la llave del lavamano se trababa

Partner

6/10

Pleasant

11 Dec 2017

cecilia

Problemas de seguridad puerta entrada se reportó varias veces y no se corrigió . Baño muy mal olie

Family

10/10

Exceptional

27 Nov 2017

nicole

No hay como los terrados

Terrado nunca falla

Family

6/10

Pleasant

03 Nov 2017

Fernando

Tiene un problema de ascensores que incomoda mucho

Family

8/10

Excellent

22 Oct 2017

Marco

Buen hotel probiemas de mantencion y limpieza

Falta limpieza y mantencion

10/10

Exceptional

21 Oct 2017

Berenise

Recomendado

Excelente

Family

8/10

Excellent

16 Oct 2017

PABLO

Sorpresas.

Súper cómodo muy agradable
la cama estaba tan buena que me costo levantarme
Algo curioso sobre el desyuno /// está incluido en el paquete // sin embargo los mozos al final te piden propina ??

10/10

Exceptional

14 Oct 2017

Maciel

Volvería a elegirlo

Muy bien, muy buena ubicación del hotel, cercano a todo, playa, comercio, transporte, excelente atención del personal de servicio desayuno. Solo la atención a la habitación es lenta. En genera muy buen hotel.

Family

8/10

Excellent

10 Oct 2017

Nancy

Hola , en gral bien, detalles importante, no había estacionamiento, no ponían las toallas necesariosy horario de aseo muy tarde.
Desayuno súper bien
Gracias

Family

4/10

Poor

09 Oct 2017

IRA IVETTE

No me gustó

Hotel en mal estado, pobre mantenimiento, la terraza de la habitación sucia, sillas y barandas oxidadas, la habitación no era como la imagen de la foto, sin servicio telefónico durante toda la estadía, imposible pedir servicio a la habitación

Family

8/10

Excellent

21 Sep 2017

Fernando

En general, la experiencia en el Hotel fue buena. Lamentablemente, hay dos aspectos muy negativos: el primero, sabiendo que la reservación era para tres personas (dos adultos y un menor de edad), la habitación no contaba con todas las comodidades para los tres (se tuvo que pedir toallas dos días seguidos, para que ellas llegaran); y lo segundo, la calidad de las toallas que ya están ajadas...

Family

8/10

Excellent

20 Sep 2017

Daniela

Recomendable

El hotel tiene una excelente ubicacion y servicio, especialmente de las personas de la recepcion, solo hay que tener paciencia con los ascensores que son pequeños y se demoran bastante cuando aumenta el numero de usuarios, como al desayuno, por ejemplo.

Family